仪表仪态礼仪――表情礼仪

1、仪表仪态礼仪表情礼仪仪表仪态礼仪表情礼仪仪表仪态礼仪表情礼仪表情礼仪概括表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪因素。表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。表情礼仪包含眼神礼仪、浅笑礼仪。眼神礼仪眼神是面部表情的核心。在交往时，眼神是一种真切的、储存的语言，从一个人的眼光中，能够看到他的整个心里世界。一个优秀的交际形象，眼光是坦诚、平易、友好、炯炯有神的。眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。1.视野接触时间在发言中，听的一方平常应多凝望说的一方，眼光与对方接触的时间一般占所有时间的三分之一。（1）表示友好。应时

2、时地凝望对方。凝望对方的时间约占所有相处时间的1/3左右。（2）表示重视。应经常把眼光投向对方那里。凝望对方的时间约占相处时间的2/3左右。（3）表示小看。眼光游离对方，凝望对方的时间不到所有相处时间的1/3，意味着小看。（4）表示敌意。眼光素来盯在对方身上，注意对方的时间占所有相处的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅生事的嫌疑。（5）表示感兴趣。眼光素来盯在对方身上，有时走开一下，凝望对方的时间占所有相处时间的2/3以上。2.凝望的部位（1）公事凝望（严肃感）1/3在协商、谈判等洽商业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的地区。（2）交际凝望（畅快感）在发言会、友情聚会等场合，眼睛应看

3、着对方双眼到唇心这个三角地区。（3）亲密凝望（亲密感）在亲人、恋人和家庭成员之间，眼光应凝望对方双眼到胸部第二颗纽扣之间的地区。3.凝望的方式（1）直视型：直盯对方，使对方有紧急感。首次会面或不太熟习的人不适合。警官、法官合用这类眼光接冒罪犯。（2）他视型：与对方发言，但眼睛却望着别处，简单使对方误认为不肯意与他发言，害羞除外。（3）变换型：在与对方发言时老是四周游移，给人心神不宁的感觉，也不利于两方发言。（4）柔视型：眼光直视对方，但眼神轻柔，间或变化一下视角；眼光炯炯有神，却又不失温柔。这类眼光给人以自信和平易之感。（5）斜视型：不正眼看对方，这是很不礼貌的，给人有意叵测的感觉。（6）无神

4、型：眼光疲软，时时视向自己鼻尖。这类眼光表现出冷淡之感。（7）热忱型：眼光充满活力，给人以活力蓬勃之感。这类眼光有些场合给对方情绪渐涨，提升发言的兴趣；有些场合令人讨厌。浅笑礼仪浅笑分为浅笑、浅笑和轻笑。1.浅笑：是只动嘴角肌，有淡淡的笑意，合用于首次视野接触；2/32.浅笑：是嘴角肌和颧骨肌同时运动，合用于在互有关系进一步熟习的视野接触；3.轻笑：是嘴角肌和颧骨肌与眼睛四周的扩纹肌同时运动，一般可露出6-8颗牙齿，合用于真挚、平易和满意的情绪。表情礼仪动作练习1.眼神练习（1）眼睛有神练习。面对镜子睁大双眼，凝望着镜中的自己，尽量让眼睛闪光发亮。（2）眼睛灵巧度练习。在两眼的左右上下的地点用醒目的物体固定在一个点上，眼球作左右横向转动，上、下挪动或圆圈转动。练习时头部不要动，只用眼睛随目标转动，训练眼睛的灵巧度。（3）眼神见效检测。联合浅笑表情由他人谈论见效。2.浅笑练习（1）照镜子练习法：用手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。（2）情绪记忆法：多回想浅笑的利处，回想美好的旧事，发出会意的发自心里的动，使嘴角露出浅笑。（3）发音练习法：发“一”、“七”、“茄子”、“田七