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文档简介

1、任务一:客观题 共 30 题(满分 100 分)一、单选择题(共 题,每题 分)第 题已答. A.插花B.盆花C.饰花D.束花【参考答案】C 【答案解析】第 题已答. A.在日常活中,可以枝鲜花行装饰,称( )。以下对花表述不正的是( )。各国国花都是本国人民最喜爱的花.B.每个国家都有各自的国花.C.国花是以某种鲜花来表示国家.代表国家形象 D.有些国家的国花是由议会立法决定的. 【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.交际应酬B.交流沟通C.联络联系D.私人交往题字是种与他人进( )的高雅方式。【参考答案】A 【答案解析】第 题已答. ( )。A.补述语B.落款语C.附言D.附问语 【

2、参考答案】D 【答案解析】第 题已答. A.通知函B.确认函C.拒绝函D.联络函 【参考答案】D 【答案解析】第 题已答. A.发信人信的结束语前,顺问候收信人边的亲,叫用以与户保持联络一种专信函,叫( )。以下( )种场合人们不必行手礼。遇到较长时间未曾见面的熟人. B.对方与自己距离较远.C.向他人表示恭喜.祝贺之时. D.被介绍给不相识者时.【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.下述不于握手失礼行为: ( )用左手与他人握手,B.握手时.神态专注.热情.友好.自然,C.戴着手套握手,D.握手时将另外一只手插在衣袋里.【参考答案】B【答案解析】第 题已答. 单手与人握手时,掌垂直地面

3、,表示亢不卑此握手 方式叫 )。A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.随意式握手【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.个人隐私B.乱开玩笑C.令人反感D.对方擅长 【参考答案】D 【答案解析】下述不于交谈时忌的主题( )。第 (答). ( )。A.集体介,当被介绍双方、份大致相似,应首介绍人数较少的一方或个人B.介绍人数较多的一方C.多数人D.地位.身份为尊的长者【参考答案】A【答案解析】二、多选择题(共 题,每题 分)第 (答). A.下列合礼仪规范的言内容求是( )。品味高雅.思想健康.言之有物, B.幽默滑稽.随心所欲.格调低下, C.有的放矢.振奋人心.别致脱俗, D.长

4、篇大论.生编滥造.随心所欲. 【参考答案】AC【答案解析】第 (答). A.本人受话B.代接电话C.移动电话D.录音电话 【参考答案】ABD 【答案解析】根据社礼仪规范,列中属受话人接听话的是 ()第 (答). A.下面表正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式, B.送花可以表达感情和歌颂友谊, C.以花为赠品.可以提升馈赠行为的品位, D.赠送鲜花必须本人亲送.【参考答案】ABC【答案解析】第 (答). A.使用手时,下列手放置的置不合乎礼的是 )随身携带的公文包内, B.挂于衣服口袋外, C.别挂在腰带上, D.立于桌上【参考答案】AC 【答案解析】第 (答). 具体标 ()A.适应性,B.

5、收藏性,C.独创性,D.时尚性【参考答案】ACD 【答案解析】第 (答).社交场里的馈赠,常最受迎的礼品必符合以几项在人际往中,名片用途有)A.用作礼单B.通知变更C.简短留言D.自我介绍 【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.黑话B.地方方言C.气话D.粗话【参考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.对象性B.操作性C.规范性D.在交谈要使用文明言,绝不能使用下( )语言。社交礼的基本特征要表现 )普遍性【参考答案】ABCD【答案解析】第 (答). 交谈是人们此之间流思想情感( )增进了解的 最重要一种形式。A.传递信息.B.进行交际. C.建立友谊. D.开展工作. 【

6、参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.一人和多人作介绍 B.一人和一人作介绍 C.多人和多人作介绍 D.集体介,大体可分)随意介绍【参考答案】AC【答案解析】三、判题(共 10 ,每题 2 分第 (答).对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】广告类品作为礼品受赠者以接受的通话时话忽然中断依礼需受话人立即拨。私人住所用的录音话,宜年轻姑娘进录音。第 (答). 方关系对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答). 大写字。对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】对

7、 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答). 绍。对 错 【参考答案】错 【答案解析】写拒绝难以把握之在于:要委婉拒绝又要不害双邮件用要礼貌规范一般撰英文邮件时不可全采用若一个需要与多人手,应究先后次序公务式我介绍内容为简洁往往只包括名即可在国际务交往中,般称呼往对象的行职务。在办公点,接待彼不相识来访者可以用为他做介第 (答).对 错对方手忙于打电话用餐等,可以不必手。【参考答案】对【答案解析】任务:客观 共 题满分 100 分一、项选题( 10 题,每题 3 分)第 题已答. ()做客礼之中最重要的一条 A.迎送

8、礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第 题已答. A.提前入场B.以下在加晚会时不乎礼仪表现是( )。座位有他人在座.请领位员处理 C.观看时.提前退场D.观看演出不使用手机【参考答案】C【答案解析】第 题已答. 伴跳舞A.一B.二C.三D.四【参考答案】B 【答案解析】第 题已答. A.从舞会第( )支曲开始男主人应去请男主的女下列在餐礼仪中,位排列述不正确的( )。主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌越远.桌次越高.以远为上.C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下 【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.香槟

9、酒B.马爹利C.红粉佳人D.威士忌 【参考答案】B 【答案解析】第 题已答.下列哪种酒属于用萄汁发后蒸馏精制成的葡酒。下列标酒会餐序,确的是 )。A.鸡尾酒.汤.开胃菜.热菜.甜品.水果 B.鸡尾酒.汤.热菜.甜品.水果.开胃菜. C.开胃菜.热菜.汤.点心.水果.甜品 D.开胃菜.汤.热菜.点心.甜品.水果 【参考答案】D【答案解析】第 题已答. A.下述不确的是:( )。步行公共场合.不需要注意随时与其他人保持适当的距离 B.人际距离在某种情况下是一种无声的语言.C.人际距离反映了人们彼此之间关系现状.D.人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度看法. 【参考答案】A【答案解析】第

10、题已答. A.以下表不正确的是( )。主人驾驶轿车时.上下车顺序.应后上车.先下车 B.专职司机驾车时.坐于前排者应后上车.先下车 C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车 D.坐三排九座车时.一般是高位者后上车.先下车 【参考答案】C【答案解析】第 题已答. A.取决轿上座次尊卑具体因有: ( 驾驶员身份.轿车类型.座次安全.驾车技术 B.驾驶员身份.座次安全.嘉宾意愿.轿车类型 C.嘉宾意愿. 驾车技术.轿车类型.座次安全. D.驾车技术. 驾驶员身份.嘉宾意愿.主次顺序 【参考答案】B【答案解析】第 (答). A.仪表整洁大方 B.参加集,符合发言礼仪规要求的是( )。发言时穿风衣.

11、戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销.自我宣传【参考答案】A【答案解析】二、项选题( 10 题,每题 5 分)第 (答). A.围绕主题B.提供食物C.限定范围D.适时告退 【参考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.掌握会场B.做客时为客有方,定要注:集会的持者在会议所要做事是( )。控制时间C.做主旨报告 D.落实议程 【参考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.坚持挽留B.一心一意C.兴趣盎然D.主次分明 【参考答案】BCD 【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.举止高雅B.衣着考究C.

12、尊重妇女对客人情相待主要现在中餐的餐方式可分以下具形式 (参加正西餐宴会时礼仪方一般须谨记下基本求D.积极交际 【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.海鲜B.红肉C.冻子D.土豆片【参考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.尊重乘务人员 B.携带宠物狗登机 C.下列不于西餐主菜是( )。以下符乘坐飞机礼的行为:( )。带走机上阅读的书刊 D.在飞机上不使用手机 【参考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.着装文明B.宽衣解带C.姿势优雅D.照看孩子 【参考答案】AD在火车休息【答案解析】第 (答). A.登机手续B.乘机表现C.语言谈吐D.先期准备 【参考答案】ABD 【

13、答案解析】第 (答). A.社交礼中涉及乘飞机的礼仪范主要哪些面( )下述正的是:( )。在步行上下楼梯时.应上靠左.下靠右.B.与尊者.异性下楼.若楼梯过陡.应主动行走在前C.出入房间.进.出门时.都不应面向房内之人.D.出入房间.应请尊长.女士.来宾率先进入房间率先走出房间. 【参考答案】BD【答案解析】三、断题共 10 题,每题 分)第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错待客之的核心在于随主便待客以礼。社交活中,不论何情况拜他人可以预也可以预约。【答案解析】第 (答). 止表演对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】

14、错 【答案解析】第 (答). 斟酒。对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答). 座次的卑。对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错观看演时,有些演的表演差,观众可起哄,求中所谓开菜即中餐的盆菜在较正场合,除主与侍者,其他宾客般不宜他人喝葡萄时,放话梅加可乐兑雪碧的做是不正的。乘坐多座轿车时,常以距车前门的远,来排具体当两人距在 1-1.5 米之时,即礼仪距离。【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错乘坐主驾驶的轿车友人夫应坐后排,不失礼舞会的败仅仅取决参加者自身素质与场时表

15、。【参考答案】错【答案解析】任务 客观 共 题满分 100 分一、项选题( 10 题,每题 3 分)第 题已答. ()做客礼之中最重要的一条 A.迎送礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第 题已答. 伴跳舞A.一从舞会第( )支曲开始男主人应去请男主的女B.二C.三D.四【参考答案】B 【答案解析】第 题已答. A.仪表整洁大方 B.参加集,符合发言礼仪规要求的是( )。发言时穿风衣.戴帽子 C.发言拖延时间D.借机自我推销.自我宣传 【参考答案】A【答案解析】第 题已答. A.下列在餐礼仪中,位排列述不正确的( )。主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌

16、越远.桌次越高.以远为上.C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下 【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.香槟酒B.马爹利C.下列哪种酒属于用萄汁发后蒸馏精制成的葡酒。红粉佳人D.威士忌 【参考答案】B 【答案解析】第 题已答.在饮用啡之前不加牛奶,是加入一定的威士酒。此种咖啡:( )。 A.爱尔兰式咖啡B.黑咖啡C.浓白咖啡D.土耳其式咖啡【参考答案】A【答案解析】第 题已答. A.下述不确的是:( )。步行公共场合.不需要注意随时与其他人保持适当的距离 B.人际距离在某种情况下是一种无声的语言.C.人际距离反映了人们彼此之间关系现状.D.人际距离体

17、现保持某一距离的主动方与另一方的态度看法. 【参考答案】A【答案解析】第 题已答. A.以下表不正确的是( )。主人驾驶轿车时.上下车顺序.应后上车.先下车 B.专职司机驾车时.坐于前排者应后上车.先下车 C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车 D.坐三排九座车时.一般是高位者后上车.先下车 【参考答案】C【答案解析】第 题已答. A.取决轿上座次尊卑具体因有: ( 驾驶员身份.轿车类型.座次安全.驾车技术 B.驾驶员身份.座次安全.嘉宾意愿.轿车类型 C.嘉宾意愿. 驾车技术.轿车类型.座次安全. D.驾车技术. 驾驶员身份.嘉宾意愿.主次顺序 【参考答案】B【答案解析】第 (答).

18、A.单向B.双向C.多向D.拜会是种( )的社礼仪活动。多方【参考答案】B【答案解析】二、项选题( 10 题,每题 5 分)第 (答). A.修饰B.邀人C.舞姿D.自己在场上的表现主要需注意:拒绝【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.掌握会场B.控制时间C.做主旨报告 D.落实议程 【参考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.围绕主题B.提供食物C.限定范围D.适时告退 【参考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际 【参考答案】ABCD 【答案解析】集会的持者在会议所要做事是( )。做客时为客有方,定要注:参加正西餐宴会时

19、礼仪方一般须谨记下基本求第 (答). A.菜单 MenuB.举止 MannerC.环境 MediumD.道德 Morality 【参考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.下列属餐饮礼仪六 M 则的是( )。中餐的餐方式可分以下具形式 (混餐式.【参考答案】ABCD【答案解析】第 (答). 在饮用咖啡,应适地与交往对进行交,在交谈时 务必要语柔声,降音量,万不要A.大声喧哗B.乱开玩笑C.动手动脚D.追追打打【参考答案】ABCD【答案解析】第 (答). A.登机手续B.乘机表现C.语言谈吐D.先期准备 【参考答案】ABD 【答案解析】第 (答). A.

20、尊重乘务人员 B.携带宠物狗登机 C.社交礼中涉及乘飞机的礼仪范主要哪些面( )以下符乘坐飞机礼的行为:( )。带走机上阅读的书刊 D.在飞机上不使用手机 【参考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.下述正的是:( )。在步行上下楼梯时.应上靠左.下靠右.B.与尊者.异性下楼.若楼梯过陡.应主动行走在前C.出入房间.进.出门时.都不应面向房内之人.D.出入房间.应请尊长.女士.来宾率先进入房间率先走出房间. 【参考答案】BD【答案解析】三、断题共 10 题,每题 分)第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).对 错在观看赛时

21、,观众以热情呼,饮酒助。待客之的核心在于随客便待客以礼舞会上以拒绝他人舞,但要对其视而见,置罔闻。【参考答案】对【答案解析】第 (答). 上茶须遵循定的顺,但来宾较时,可不讲究顺序 或者由用者自己取。对 错【参考答案】对【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答). 斟酒。对 错 【参考答案】对 【答案解析】第 (答).喝葡萄时,放话梅加可乐兑雪碧的做是不正的。在较正场合,除主与侍者,其他宾客般不宜他人乘坐主驾驶的轿车友人夫应坐后排,不失礼对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】错 【答案解析】第 (答).对 错 【参考答案】对 【答案解析

22、】第 (答).对 错上下小车不必讲究后顺序多人列式单行时,者为尊后为卑。舞会的败仅仅取决参加者自身素质与场时表。【参考答案】错【答案解析】任务 3(评阅)客观 共 题满分 100 分一、项选题( 10 题,每题 3 分)第 题已答. A.提前入场B.以下在加晚会时不乎礼仪表现是( )。座位有他人在座.请领位员处理 C.观看时.提前退场D.观看演出不使用手机 【参考答案】C 【答案解析】第 题已答. A.下述属礼貌拒绝他邀舞的为是( )。彬彬有礼地拒绝前者后.即接受他人的邀请.B.告诉对方.自己不喜欢和胖子跳舞.C.对邀舞者不理不睬.只顾与他人讲话.D.起身致歉.告知已有人邀请了.【参考答案】D

23、【答案解析】第 题已答. ()做客礼之中最重要的一条 A.迎送礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第 题已答. A.香槟酒B.马爹利C.红粉佳人D.威士忌 【参考答案】B 【答案解析】下列哪种酒属于用萄汁发后蒸馏精制成的葡酒。第 题已答. A.下列标酒会餐序,确的是 )。鸡尾酒.汤.开胃菜.热菜.甜品.水果 B.鸡尾酒.汤.热菜.甜品.水果.开胃菜. C.开胃菜.热菜.汤.点心.水果.甜品 D.开胃菜.汤.热菜.点心.甜品.水果 【参考答案】D【答案解析】第 题已答. A.下列在餐礼仪中,位排列述不正确的( )。主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌越远.

24、桌次越高.以远为上.C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下 【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.以下表不正确的是( )。主人驾驶轿车时.上下车顺序.应后上车.先下车 B.专职司机驾车时.坐于前排者应后上车.先下车 C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车 D.坐三排九座车时.一般是高位者后上车.先下车 【参考答案】C【答案解析】第 题已答.取决轿上座次尊卑具体因有: ( A.驾驶员身份.轿车类型.座次安全.驾车技术 B.驾驶员身份.座次安全.嘉宾意愿.轿车类型 C.嘉宾意愿. 驾车技术.轿车类型.座次安全. D.驾车技术. 驾驶员身份.嘉宾意愿

25、.主次顺序 【参考答案】B【答案解析】第 题已答. A.安全和速度 B.安全与顺序 C.速度和顺序 D.快进快出 【参考答案】B 【答案解析】第 (答). A.仪表整洁大方 B.进出电应注意参加集,符合发言礼仪规要求的是( )。发言时穿风衣.戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销.自我宣传【参考答案】A【答案解析】二、项选题( 10 题,每题 5 分)第 (答).集会的持者在会议所要做事是( )。A.掌握会场B.控制时间C.做主旨报告 D.落实议程 【参考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.坚持挽留B.一心一意C.兴趣盎然D.主次分明 【参考答案】BCD 【答案解析】第 (答). A.修饰B.邀人C.舞姿D.拒绝【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.对客人情相待主要现在自己在场上的表现主要需注意:以茶待,奉茶的顺要合乎仪的标准做:先为客人上茶.后为主人上茶 B.先为主宾上茶.后为次宾上茶 C.先为男士上茶.后为女士上茶 D.先为长辈上茶.后为晚辈上茶 【参考答案】ABD【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【参考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.菜单 MenuB.举止 MannerC.环境 MediumD.道德 Morality 【参考答案

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