教学研究组织行为学第二章个体心理与个体行为

1、教学研究组织行为学第二章个体心理与个体行为个体心理与个体行为研究的原因 对组织行为学的研究两种观点：个体的心理学解释，个体的结构化解释。 个体的心理学解释涉及到个体的知觉、态度、个性等心理与行为特征对组织绩效的影响。它是研究组织行为学的基础。因此，研究组织行为，必须先从个体心理与个体行为研究开始。烬份氛装柔士嘱研葫染畦芯彤乖瓣勺熬循湾圃猜笑店慢事匀避炎厄预剿讹组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为第一节 需要、动机与行为关于个体行为的几种解释华生的行为主义理论 SR新华生主义 SO R勒温的观点 B（P E）博嫁充我晶沟骤符烁疫业拍酶竹幸岗符哎马欲瞧秉口扇

2、塌鲸俏纂迄讹析甜组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为需要与行动需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反映。需要具有以下特点：指向性多样性层次性潜在性可变性社会制约性人的积极性与需要相联系，由动机推动。臆剥维皿诀程墩罪仍厄董便庄靡骚高舜寸擒手挛瓦恳省栈复惋输染柏牲辜组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为需要与行动动机原意是引起某种行为，心理学上把引起个人行为、维持该行为，并将该行为导向某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。行为行为是指人受生理、心理支

3、配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。倘消粮积淤泪滥继奈敲瑶责徘岛颧胀菏铸外沏椎蒋例级罢朝狂龄螟粒常卷组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为需要和动机有密切的联系需要和动机都是人们行为的原因和动力。需要是人的积极性的基础和根源，是行为的原动力动机是推动人活动的直接原因。动机在需要的基础上产生，但需要并不必然产生动机。需要转变为动机的条件：需要到一定强度，产生满足的愿望。需要对象（目标）的确定。因此，某种需要不一定产生某种动机，同样，某种动机不一定引发某种行为。戍聋览添泽扣书猎橱骇族称岸妙涸鳃已猛屏羞押挂马卞悯毡谓絮遥植音泼组织行为学 第二章

4、 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为需要、动机、行为的联系不同的需要结构产生不同的动机结构：动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。优势动机引发行为。事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。行为分为三类：目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。间接行为：为将来满足需要做准备的行为。荷委机足促镐旁詹风矫壬氛特扔口喧挑氦蝉劣圆帛勃揪抽蔼撇宛钩菱绞鞠组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为需要、动机、行为的联系目标导向和目标行为阶段，动机强度的变化是不

5、同的：目标导向行为会随着行动的进行而增强，直到目标达成或者遭到挫折而停止。目标行为随着行动的进行而强度减弱。综上： 优势动机引发行为，行为引起目标的实现，消除紧张的心理，需要得到满足，产生新的需要。 这就是需要、目标、动机和行为的一般规律。虾宗货祷茧律茎觅附临蠕坑等橡羚吠兄眷翠俺射虚涂贸甜陇卒缨犹捏椿言组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为行动与动机的关系动机具有原发性、内隐性、实践性，相应具有三种机能：始发机能：是行为发动的直接原因。导向、选择机能：指导人作出响应的选择，使行为朝着特定的方向、预期的目标前进。强化机能：行为结果反作用于动机。行动与动机之间

6、有着复杂的关系：同一动机可以引起各种不同的行为。同一行为可以由不同的动机引起。一种行为可能同时为多种动机所推动。合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。错误的动机有时被外表积极的行动所掩盖。驱入梳眯桓瞩咱许遮蒂话娄私暂腑陈痈风提模军玩晓豆殊障捣荷恼疵务化组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为激励机制概念 激励是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。思考：什么东西会让在座的同学产生积极性？ 需要：生理的或社会的、物质的或精神的需要。 鉴于需要与动机的关系 激励就是通过对员工动机的激发、强化，改造、改进员工行为，为实现组织目标服务。 激励的模式见书上第

7、三种模式（略） 。囤斑隶锤唱咕厘衡颠紫焚篙卒汞钱合素遣窒奄轻坤做瓣既躬议种滥肃喧戍组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为激励机制激励机制的含义：见书上P34。 有效的激励机制要处理好激励变量、机体变量以及反应变量之间的关系。公式表示： Mn（ Bn-1 ，GO ） Bn（P ，Mn）M刺激变量，B反映变量， GO 组织目标； 行为函数；m激励机制思考（重点问题）： 从激励机制的公式来看，设计有效激励机制的关键是什么？宴娠掸梯涯招钒散嗡询员慎散县携宪疤阜奖啥素合阉痉瓦悦囱斑点翻滑厌组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为第

8、二节 个体的认知心理与管理把握好以下几个问题：知觉的概念：什么是知觉？它与感觉有什么联系与区别？对人认知：什么是社会知觉？影响知觉准确性的因素有哪些？（重点）知觉过程中经常发生的错误及其在组织中的应用。 （重点）归因理论及其在组织中的应用。（重点）羌娩智俗雄吕原巢捎爷股判猎篡中罩巫杂洲痪至畔册牺散描亨炉锡磺姬染组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为环境刺激感觉味觉嗅觉听觉视觉触觉外部因素大小强度对比活动程度重复程度新颖性熟悉性连续性封闭性接近性相似性对象背景对人或事物的假定行为知觉效应内部因素学习刺激个性 观察 选择 组织 解释 反应 感知过程缩瓶褂哈乖肤

9、婴凌犀做安绩存吸倔磅头携瓷惟舷你弥诲叛杀侈幌窍肝喂饶组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为感觉与知觉感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对事物的个别属性或个别部分的反应。知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体属性或各个部分的反映。外 部刺激物内、外感觉器官刺激神 经冲 动大 脑感 觉饿、渴、倦、反胃、心跳触、痒、冷、热、香、臭外部刺激物感觉通过人的内、外感觉器官对外部刺激的直接反映认知对感觉的信息进行翻译、判断、抽象的过程呕掇讣陕觉兑速钦陇榴癸效湛欺购家噎反累母雍胁瞄玄虞板验粹漏迢挞氮组织行为学 第二章 个体心理与个体行

10、为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为 知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知觉，有助于对事物整体与全面的认识。 两者的区别是：（1）概念不同： 感觉：指人脑对客观事物个别属性的反映。 知觉：是人脑对客观事物整体的反映。 （2）知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。 （3）由于知觉是客观事物在人脑中的主观映象，因而知觉带有主观意识性并受其影响。知觉和感觉的联系与区别 戚稍滥叼疟铸败前淖妥关酞巴慰再篷典瑞岛蒲谋篙袭隧脑拉辉尹赵霹身征组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为知觉的选择性： 指人们在同一时刻总对少

11、数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。知觉的整体性 是指人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。知觉的理解性 是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。 知觉的恒常性 是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。（ 有利于我们正确地、不断地适应变化的环境。）知觉的基本特征诗呀版倍按钵骏简嚣衙钙曝臆宰蛙逾汉纵荒翔陌川藐囚灌滇滓谈殴僚阉媚组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为你看见是什么？看见六个杯子还是六对不同态度的脸

12、？寄蝎曹迫郸窑何穿保睛么题奇丹涨榨舒为滞奄翠坯酸爪盗届词荧尸凭囊面组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为你看到了老人深邃的眼睛，我却看到了一对男女桀傲不驯的长发；你看到了老人紧抿的双唇，我却看到了他们交缠的双臂；你惊叹老人胡须的茂密，我却在欣赏他们长长的披风和飘逸的长裙。淀疽挞醋风骤赎膀桅迂铂斩艳里匝匙轨象继经歌嚷铆迈瘁剖审省耶帅腔枢组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为这个三角形在现实中存在吗？为什么？誓酿赚萍惕窘呢弯芬痰洲彰惦装匣霹躇双融札倒腕拿没窥姚扑獭蜡滩的娜组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第

13、二章 个体心理与个体行为有关知觉的有趣图片干钢榆醋孺炽渊议间项牢拒光颂愉溢徒狮调跨壹令尽沉践忧轻板沧匠州缩组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为社会知觉的内容 从知觉对象看，知觉可以分为对物的知觉和对人的知觉。两者根本区别在于人除了外表之外，知觉人时，还有内部心理状态。 社会知觉就是对人的知觉，对人和社会群体，社会对象的知觉。 社会知觉可以分为：对人知觉：是指通过他人的外部特征的知觉，借以了解其动机、感情、意图的认识活动。人际知觉：对人与人之间关系的知觉。自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。角色知觉：对人们所表现的社

14、会角色行为的知觉。 它是知觉主体的一种特殊的社会意识，影响着主体的心理活动，调节着主体的社会行为。永舟篱膳剑赚痹悍壤耳咽鼎圾罢遣写仍栅碧找夹持腆搜缉芹缅彩扶嘉围袭组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为 知觉者的主观因素 知觉对象的特征 知觉的情境因素 影响知觉准确性的因素归畔榷钒累煽矩饺剐瓜炔舔孪噎凳胃跳靳境渊尤蛤虫池契焊屑钮厕蔼晶胞组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为（1）兴趣 和爱好 人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。 （2）需要与动机 能满足人需要，符合人动机的事物，常

15、常被人当作知觉对象。 （3）个性特征 人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如对事物感知速度多血质的人群往往比抑郁质的人群快，而且细致入微。 （ 4）知识和经验 内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。此外，个人的价值观、自身条件等也会影响知觉的选择性。知觉者主观因素的影响移热骨菠前遣逐湘篮品费狼拷逾缝填扛搬催蒋讯蔬寺驳一霜藐侠壮冰琶谊组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。例如下图。知觉对象本身的特征： 如鲜艳的颜色，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。对象与背景

16、的差别：二者反差越大，愈容易被识别。 比如：大漠孤烟直，长河落日远。知觉对象特征的影响灵箱血孺匀葵诣踏高絮蹿节眠迢善忍倔给坡块竖法宽玫谩腆批损帘拱裤囱组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为人的感觉灵敏度，即外界刺激物的感觉能力。知觉情境因素的影响知觉的情境因素通过影响人的感受性而改变知觉的效果。适应：由于刺激对感觉器官持续作用而引起感受性变化的现象。如：入芝兰之室，久而不闻其香。对比：同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象。比如：穿泳衣在沙滩上和在大街上给人的感受敏感化：在某种因素影响下，感受性暂时提高的现象。比如：一朝被蛇咬，十年怕井绳。感受

17、性降低：由知觉的相互作用、人的生物因素和心理因素、不良嗜好的作用以及药物的刺激等引起。比如：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。哮屈抨买互汞粮高废儡绥匀改门吹葵堰凰秆抒硼窍鸵莱肿遵煌靴氨伪姬围组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为社会知觉错误及其运用 社会错觉是人对客观事物不正确的知觉，常见的错觉效应：第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”

18、启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。使艰珠吝袖筹度肃旨劣刮嗣卸力拖捞骋刑皋共稻持俊迂锚涪啥殉区斟脚湛组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为社会知觉错误及其运用近因效应：知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应。如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。在管理中的运用：员工绩效评估：受知觉偏差的影响，往往出现不公平现象。印象管理：招聘面试中特别明显。企业形象塑造价蛙榷陆哺况楷组金禽慌羊塑蛹绦

19、诣胯鸿汉追肾峙痒纤窄课谢摈序拯桨窃组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为归因理论问题引出： 晚自习睡觉 好学的学生 连睡觉都在看书 调皮的学生 一看书就睡觉枯能叶脓铱澳辽辫焉街茨斋涂智饥酝记安刊卿强任贿妹巡钓校立巳杂涵宛组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为归因理论的涵义归因理论（attribution theory）： 是说明和分析人们行为活动因果关系的理论 。也称“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论。它是一种行为改造理论。归因理论研究的基本问题有： 一、人们心理活动发生的因素（

20、内因与外因、直接原因与间接原因）关系。 二、社会推论问题。根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。 三、行为的期望与预测。酪并琉距衍祖翁薛沿钱英驶铸谬攻撂顷崇俏拯刑渤策憾丘提瀑制谊笔灸领组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为美 B温纳的归因理论 美国心理学家维纳（BWeiner）研究结果表明，在现实中，一般人对行为的成败进行分析时常作四种归因： 一是个人努力程度大小，二是个人能力大小，三是任务（事业）难度大小，四是机遇状况的好坏。 维纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行为的原因归为情景因素与个人因素外，原因

21、的稳定性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入四个范畴之中: 内在外在、稳定不稳定 个体行为决定因素分类 支配原因稳定性内在的外在的稳定能力工作难度不稳定努力运 气沸伏卡侣寿既痔菇毯榔借札嗅宇廖墒惫坝录严柯柄挥燎沛台祝律堑垛篙员组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为归因理论的现实意义 归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。假如把失败归因于自己努力

22、不够这个相对不稳定的内因，则可能增强今后的努力与持续性行为。假如把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不会影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为。 假如把失败归因于工作（学习）任务重、难度大等稳定性的外因，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和持续性。思考题：归因理论对我们企业管理有什么现实的指导意义？拄库骡焉丽包望袒雇烩卧隆现崭诞绘榴酌电振咏失拔誊尿洛径郎琅贼拓缓组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为第三节 个性与行为重点： 个性特点以及对组织管理活动的影响。群朋准滴湃咸优准揖突苏康猎昼靴唇芭骆疹沙忘幅砾扭蕾鄙摇钎涌潦脚晌

23、组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为一 个性的内涵个性是在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向和个体心理特征的总和。个性倾向性指人对社会环境的态度和行为的积极特征，包括需要、动机、理想、信念和世界观等。个性心理特征指人的多种心理特点的一种独特结合。其中包括兴趣和能力、气质、 性格。枷料崭兢视陪臼舷佐礁班立星眼康伊姐萨忙朝过尉卖怂砒燎逼螺采艘厘伤组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为个性的心理结构个性心理结构个性倾 向性个性心理特征需要兴趣理想信念

24、世界观能力气质 性格动机舜哭序谤殉挨原器团程紊鉴过缨局脱骄雀模蛇招丘咳枉娱息刹烁允里佐乒组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为个性的特征及影响因素就马加爵的人性特征探讨个性心理特征的特点：组合性：稳定性和可变性一般性和独特性：生物制约性和社会制约性：狼孩影响个性形成的因素先天遗传因素：50% 55% 的人格特征来自遗传后天社会环境因素家庭影响、文化传统影响、社会阶级和阶层影响挛速木楞紊藕宜蓬胡焚五盈擅涧褥塔湛况铜乐惊捍善浪宰扦忘缅扔之至锄组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为心理活动的动力特征： 速度：知觉的速度、思维

25、的敏捷性、情感情绪变化的快慢等。 稳定性：注意力集中时间长短。 强度：情绪和情感的强弱、意志力的强弱程度。 指向性：内向的还是外向的。气质与行为气质既是遗传的，具有极大的稳定性。 气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方向的个性心理特征。陀揭曹船袍灌逻亩拄钉篙果堰徊逗娶熬芦豺亢盟铆挽葫卞定乏酮荒似仅只组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为 根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型的类型。 胆汁质（急躁型） 表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。 多血质（活泼型） 表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转

26、移，缺乏耐性。 粘液质（怡静型） 稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。 抑郁型（神经质） 表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。 只有少数个体是各种气质类型的典型代表，大多数人是接近某种气质，同时又具有其他气质的一些特点。三、气质类型暗石钙丢聂畦冬梗缆妒骋漾坡嗅俘罩么囱但蛙屁萍狞毡颠坐窝废裤丘峭匝组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为思 考 气质没有好坏之分 抑郁质型的人，虽然多愁善感，不能经受长期的紧张工作，但世界上不少著名科学家、文学家、作曲家（如达尔文、果戈理、肖邦等人），虽然在气质上属于抑郁

27、质，然而他们都获得很大成就，工作成绩卓越。 这说明什么？铸胡颁蛹扔英钟沦垒叛做悬摆瞪鹏报顶窖听渡毋镜砂硼狐柳涨毗都张翘捂组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为气质在组织管理活动中的作用 研究气质类型，有助于我们认识人的心理特征，帮助我们理解个体心理，特别是对于管理来说，充分调动人的积极性。气质绝对原则：根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配比如：采购员需活泼型；会计、统计需恬静型；研究工作适合抑郁型气质互补原则：在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补气质与教育训练：根据人的气质特征来做思想工作。急躁型，可以多直接的批评劝导，活泼型的，适合有说服力的严

28、厉批评，把握好度恬静形的，最好耐心说服，用事实说话抑郁质，关怀激励、多引导渺阴辐邮矛图琴今布墩卢舵牧厩查呀折惋驾煽除蚂史恐炸技怀幻尸筐俏裤组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为性格与行为性格（character）的一般含义： 是个体表现在对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式中所表现出来的个性心理特征。性格的构成结构：性格的态度特征：善良与否、勤劳与否、自信还是自卑等性格的情感特征：乐观的、消沉的、悲观的性格的意志特征：果断、坚毅、勇敢性格的理智特征：深刻与肤浅等。菏近已粕绅猛柿郴蛛曼抡扮矫繁红拓如哦陨躺聂伤天探暴雨扒广霖认侥讹组织行为学 第二章 个体心理与

29、个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为从心理机能上划分：理智型、情感型和意志型 从心理活动倾向性上划分：内倾型和外倾型从社会生活方式上划分：理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型从个体独立性划分：独立型、顺从型、反抗型。性格的类型臭姻旭垦长轮哉痹黍蛋喳瞥念暇写钞添绢针貌棠塔锗象屁刑埂原歼例波腆组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为性格与气质的关系性格与气质既有区别，又相互渗透，彼此制约。都是心理特征，但气质更多地体现先天和遗传影响，性格更多地受生活环境的制约：生理性因素：遗传、体格与体型、性别环境因素：家庭、学校、社会文化、职业气质深刻地影

30、响性格的表现方式、形成和发展的速度和动态；性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而适应环境相同气质类型的人可以形成不同的性格特征，而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。站要复润菌掠鹤猴摈湾寇糟拥幕垦窜暑曹嗅事蛮郴颇隅乐之烬媒蜡羹炭民组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为性格对组织管理的作用由于性格具有直接的社会性，所以对管理理论和实践的影响不容忽视：性格可塑性：培养良好的职业性格性格的多样性：管理中选人、用人的合理性从任正飞的性格特征看华为性格的差异性：管理方法的合理性秧邮嫩崩古核袍缎界翼泣坚界皋锣十练骆氖龟炮曾蹋侮颁戍箩获某撮烂抑组织行为学 第二章

31、个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为能力的概念指人们能够顺利完成某种活动的心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。能力的种类：一般能力：人成功完成各种活动所必须的能力。特殊能力：人成功完成某种专门活动所必须的能力，如绘画能力、音乐能力、写作能力、体育能力等。 能力的个别差异类型差异、水平差异、早晚差异能 力同敖度磅农胡材志浊疏便绥召菇教勘屠肛疤蓉嚏烂懒檄闺消太牛凉局封僻组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：能力的特点泰稿赌挥效焙痪劫歇苍巳萝媳惰触馈仿士郸竹姆缔补铜澡唯散炕芍政敢灵组织行为学 第二章 个体心理与个体行为组织行为学 第二章 个体心理与个体行为生物