（中职）导游讲解技巧单元四情景三 生物景观讲解技巧教学课件

1、（中职）导游讲解技巧单元四情景三 生物景观讲解技巧ppt课件单元四 自然景观讲解技巧情境三 生物景观讲解技巧 暑期到来，北京动物园迎来了一批带着孩子来此游玩的游客，他们来到这里就是为了一睹国宝大熊猫的风采，了解大熊猫的生活习性、外观特征，也希望能够培养孩子热爱自然、爱护动物的意识。一、 情 境 描 述情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思 二、情境分析 客人姓名客人性别语言习惯旅游经历客人职业客人地域对游客的分析情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思科普知识： 名称、分布、 外观特点、习性 珍稀性文化拓展对生物景观的分析三、讲解技巧分析科普知识1、最佳讲解时机途中介绍参观时2、最佳讲解

2、内容（1）名称（2）分布（3）外观特点（4）习 性 （5）珍稀性3、最佳讲解方法问答法叙述法运用表情语、动作语讲解通俗、生动突出珍稀性、教育性三、讲解技巧分析文化拓展1、最佳讲解时机参观时2、最佳讲解内容人文价值3、最佳讲解方法举例子四、相关知识一、植物景观简介1、我国传统名花介绍；2、花语3、世界知名观果植物二、植物景观讲解技巧范例做中学做中教情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思角色：请小组成员扮演导游员，游客等角色。要求：以角色扮演形式，按照本节讲解实例，完成植物景观。根据情景剧表演情况，按照表4-3-8做好组间互评，听取老师的建议。训练1 植物景观的讲解技巧情境描述情境分析知识与技

3、能情境实现学习反思五、技巧训练评价项目评价内容组间互评教师评价仪容仪表着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自然Yes No Yes No 姿态神态手位、脚位、手势、目光、微笑Yes NoYes No景观讲解最佳讲解时机Yes NoYes No最佳讲解方法Yes NoYes No最佳讲解内容Yes NoYes No通用能力合作学习、合作服务Yes NoYes No语言表达能力、应变能力Yes NoYes No努力方向：建议表438 植物景观讲解评价选择本地或熟悉的动物景观，编写导游服务情景剧剧本，请小组分派导游员、游客等角色，以角色扮演的形式完成自选动物景观讲解任务。根据导游表演中导游服务完成情况

4、，按照表4-3-9做好组间互评，听取老师的建议。训练2 自选动物景观讲解情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思评价项目评价内容组间互评教师评价仪容仪表着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自然Yes No Yes No 姿态神态手位、脚位、手势、目光、微笑Yes NoYes No景观讲解最佳讲解时机Yes NoYes No最佳讲解方法Yes NoYes No最佳讲解内容Yes NoYes No通用能力合作学习、合作服务Yes NoYes No语言表达能力、应变能力Yes NoYes No努力方向：建议表439 动物景观讲解评价六、情境实现-学习成果展示走进服务情境 扮演服务角色 将班上学生分成

5、小组，各小组由组长带领组员，分别扮演导游和游客，完成生物景观讲解，做好互评。情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思学习评价表情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思内 容评 价 学习目标 评价项目小组评价教师评价知识应知应会掌握生物景观的讲解内容：科普知识讲解、文化拓展Yes NoYes No掌握生物景观导游词的讲解技巧要点和技巧作用Yes NoYes No专业能力完成本节生物景观导游词实例讲解完成自选生物景观导游词讲解能够按照要求，熟练讲解生物景观实例Yes NoYes No能够运用技巧，完成自选生物景观讲解Yes NoYes No通 用 能力语言组织能力 Yes NoYes No语言表达能力 Yes NoYes No组织协调能力 Yes NoYes No应变能力 Yes NoYes No创新能力Yes NoYes No态度真心诚意，热情主动，有问必答，有求必应 Yes NoYes No本 课 小 结：生物景观讲解技巧要点 情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思 1、最佳讲解时机途中介绍、参观游览时2、核心讲解内容科普知识讲解、文化拓展3、最佳讲解方法问答法、叙述法、运用表情语和动作语、通俗生动、突出珍稀性和教育性 七、课外作业： 1、选择你感兴趣的植物景观，同学之间分派导游员、游