2022年质量月活动总结报告

1、第5页共5页2022年质量月活动总结报告根据上级_开展“_年全国质量月”活动_的要求，结合本工程具体情况，于今年_月开展以“质量安全是社会和谐的基础”为主题的“质量月”活动，在公司的领导下，项目部高度重视、精心_、严格要求，项目部质量管理水平取得了显著的成效，现将活动有关情况总结如下：1.领导重视，精心_为了更好开展质量月活动，_年_月_日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产

2、中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。为了从_上保障此次活动顺利开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作。2.加大质量观念宣传力度。在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，采用宣传画、宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。开展了“质量安全是社会和谐的基础”为主题的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量

3、安全意识和责任感。3.完善各项质量管理资料项目部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的质量计划、质量奖惩办法和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础。4.加强培训力度项目部加大了对施工人员的技能培训工作，进行了建筑法、建设工程质量管理条例等法律法规及质量标准规范方面培训，在本“质量月”活动中掀起了学习的_，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。使施工队伍的整体技能水平上升了一个台阶。5.严格施工过程质量控制为了有效的实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽

4、工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收；施工过程中，技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实；工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。_月_日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动极大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。202

5、2年质量月活动总结报告（二）矿区事业部_月份开展了形式多样的“质量月”活动，矿区各单位积极行动，制定了切实可行的方案，使“质量月”活动更加契合事业部实际，凸显了实际效果，营造了全员参与的良好氛围，增强了职工和居民质量意识，共同推动矿区有质量、有效益、可持续发展。精心策划周密部署为指导各单位更好地开展“质量月”活动，事业部质量委员会办公室对“质量月”活动进行了专项安排和部署。所属各单位根据各自的工作特点和实际情况进行了具体安排。活动期间，各单位对活动情况进行了监督检查、协调指导和宣传报道，做到活动有计划，有实施，有总结，达到了预期的效果。各单位认真学习质量发展纲要，围绕“推动三个转变，建设质量强

6、国”和“质量保障安全、质量承载信任、质量关系民生”的活动主题，利用网络、橱窗、报纸、会议、悬挂标语横幅、宣传画、发放宣传手册等多种形式，利用各种机会，广泛深入宣传_质量工作的一系列重要指示及集团公司、油田公司质量管理理念和方针；宣传事业部服务标准及各单位服务承诺；宣传告知事业部、各单位质量监督、服务投诉电话，营造了“质量月”活动氛围。同时各单位根据其工作性质及服务对象特点，认真践行“以顾客为_焦点”的质量管理原则，积极做好与住户、患者密切相关的政策宣传、服务咨询和座谈沟通活动，真正在思想上尊重服务对象、感情上贴近服务对象、工作上依靠服务对象，取得其信任、支持和满意。兴隆园物业服务处等工业物业服

7、务单位还与办公区入驻单位进行了座谈，围绕办公区、生活区物业服务管理各个方面，畅所欲言，提出了_余条意见建议。强化培训提升能力“质量月”活动期间，各单位面向职工积极开展“质量管理八项原则”、“iso9000族质量管理体系”等质量理论知识培训。深入学习并贯彻落实事业部服务满意度测评办法、服务窗口管理办法、服务回访管理办法、服务投诉管理办法及质量综合管理工作考核办法文件精神，完善了相应的服务质量评价及质量工作考核办法和考核指标，进一步理顺了本单位质量管理、监督、评价职能。同时各单位以数字化操作技术比武、物业服务贯标知识竞赛等活动为契机，大力开展各业务领域培训活动，提高了职工的质量意识，规范了服务行为

8、，提升了服务水平，将“建设美丽矿区、服务提质增效”系列劳动竞赛、技能比武活动引向深入。_月_日，_个物业服务单位的_名选手参加了物业服务贯标知识竞赛，_余名矿区员工代表对竞赛进行了现场观摩。集思广益效果初显为进一步调动广大员工参与质量管理和质量改进的积极性，各单位对事业部年初注册的_项qc课题的开展情况以及课题效果进行了一次全面检查和指导，重点检查课题实施进度、过程记录和影像资料的收集等，提出了完善意见，确保所选课题取得预期效果；同时岗位职工围绕质量管理方法改进、服务水平和工作效率提升等方面提出了合理化意见和建议，广泛汇聚质量工作的金点子，激励职工积极探索、思考，进一步增强了岗位职工的质量综合素养。跟踪监督持续改进按照事业部质量管理体系评审细则及质量综合管理工作考核办法要求，各单位对质量管理工作及体系运行情况进行了全面检查、总结，及时发现与制度、流程相关的管理缺陷和运行过程中的执行偏差，对查出的不符合项下发了限期整改通知单并督促整改，推进体系有效运行和质量持续改进；针对服务窗口的“人员、管理、环境”等方面开展了系统检查，同时完成了三季度窗口服务满意率测评。围绕体系审核、专项检查及服务回访、投诉受理中反映的问题，及时开展原因分析和问题整改；燕鸽湖物业服务处等单位在“全国质量月”活动期间进行了服务质量回访工作，全面征集居民和驻矿单位对各