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文档简介
1、职场新人需要学习哪些职场礼仪职场新人必知的职场礼仪 1、了解、遵守企业文化 每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规章,它们加在一起,就构成了公司的精髓企业文化。想快速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规章,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。 2、快速生疏每位同事 突然进入一个完全生疏的环境,应当花上一番工夫,尽快和同事们生疏起来,从中找到几位爱好相投、价值观相近的,与之建立友情,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。 不过要留意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起圈外人对你的对
2、立心情,有百害而无一利。 3、找准自己的角色 初入职场,对公司的特点、运营方式尚不生疏,工作中确定会遇到很多困难。要敦促自己快速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和四周的同事,但这并不意味着事无巨细都去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。 应做到既富有共性,又能按有关章程来做。尽快弄清并生疏自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司支配的工作过程中也应准时指出问题,听从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往简洁得到上司的另眼相待。 4、工作态度乐观 由于不生疏工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从
3、下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和四周的同事也在观看、生疏、了解你。 因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。 5、虚心请教 进入生疏的工作环境,确定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观看身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着虚心的态度。由于你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情意,这是一个沟通的过程,而不是一个单纯的猎取答案的过程。
4、 此外,向领导和老同事请教工作,体现了对他们的敬重。要知道,很多人都有好为人师的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会由于受到敬重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的人际关系。 当然,在向别人求教的同时,自己也应当努力钻研业务,提高独立工作力气。 留意事项 职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。 职场新人必知的办公室礼仪 电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要遗忘每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间
5、,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。 迎送礼仪 当客人来访时,你应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。切记,始终面带微笑。 名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应当放在桌子上,并保证不被(其他)东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的
6、原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。 握手的礼仪 快乐的握手是坚决有力,这能体现你的信念和热忱,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。女士应当主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。 职场新人与同事相处的技巧 异性之间:拒绝亲热 已经是21世纪了,两性的工作沟通特殊频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒 绝和异性相处,不仅不像个现
7、代人,更可能阻碍职场角色的扮演。我们也必需承认,两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得快乐和谐。猎头认为或许现代 组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性,不仅不行能,也不合理。刻意疏远,更非上策。两性总是要沟通的,而且两性共事应当有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能实行隔离策略,而必需找出好方法使两性相处有利无害。 由于是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。假如你是在异性面前很虚心的人,你会发觉你在异性中备受宠(爱)。由于多数人对异性没有排斥感,而且 宠爱关怀异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。猎头认为人人都希望被异性重视、仰慕,一个人假如留意吸
8、取他人的特长,他可以从每个工作 伙伴身上学到不同的有助于自己进展的特长。平常留意观看他人特长,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。 物以类聚,人以群分。既是同事、伴侣,就有共同语言、互有好感的人,假如你没有意思将这种关系进展为恋情,就应当将感情投入限制在友情的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。假如对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓舞。 对异性实行大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以敬重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中 的一些事务,将会使某些简洁的事物变得简洁一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似恋爱关
9、系所期望的那种结果,也不要与某个异性进展成比之其他异性 更为亲热的关系。下班以后作伴侣是另外一回事,但在办公室内千万要区分急缓重轻的关系。 男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会由于工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会由于事业进展阻力太大而停滞不前,可能会为家 庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种状况会表现出躲避的姿态,其实,只要你说出一句我来帮帮你的话语,同事就可能感谢不已。当他(她)有困难时,或 者大家都不敢接近时,假如你能不计利害去关怀他(她),他(她)心中的感谢是可想而知的。 同性之间:相依相助 在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。由于每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压 力,工作中谁也少不了谁,因而假如可以以一颗怜悯心来看待同伴的话,关系将很简洁处理。由于是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均 有爱好的(话题),不啻是一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则实行工作伙伴的态度来对待,可以进展为进一步伴侣关系的则多沟通 一些,不是同路人则少
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