销售新员工培训计划模板

1、Word 销售新员工培训计划模板 销售新员工培训方案模板篇1 1.体能的训炼。 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素养非常重要。记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注意个人卫生，得了肝炎。当这家公司刚要进行全国销售渠道建设的时侯，却由于这位的肝炎传染了好几位同事，立刻销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司全部的来人，可怕传染得病。由此可见，熬炼销售人员的身体是企业不行忽视的大事。 2.产品学问的培训。 销售人员首先对自己销售

2、的产品学问这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员接受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题，而销售人员可向企业内部专家询问，上营销管理类网站等等来求教获得。很多企业把销售人员放到客户那里学习直接阅历，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售培训方案中的突发事情。熬炼一

3、个时期，详细时间长短由企业而定。 3.销售技巧的培训班。 销售人员学习销售培训方案技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理阅历，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开头的。一个常用的方法，在销售培训课上，销售培训师用种

4、.种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最终判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生很多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到熬炼和进步。 4.讨论对手信息班。 通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者看法，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 5.经理言传身教班。 实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观看销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品学问，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好

5、的答卷。现场教育是地区销售经理最重要的职责，由于销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。由于现场教育是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与学问。这样才能构成真正的培训。 6.年底的聚会和大餐。 年终一次的销售人员聚会特别重要，他们平常很难见面，由于他们在全国各地，他们需要相互关心，相互学习，相互沟通工作阅历和沟通，同时举办嬉戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业分散力。聚会开头，当然由老板总结过

6、去一年的销售状况，和明年的销售方案，让每一位销售人员叙述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精致礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关怀。 销售新员工培训方案模板篇2 一、前言 _公司作为一家处于高速进展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当准时地总结和归纳自己的工作阅历;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的学问与技术力量以期能整理出一套行

7、之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和进展的基础。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。 本方案将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、新员工培训方案的目的 1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培育新员工正确的工作态度及方法 4、关心新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针 三、新员工培训方案的宗旨 本方案的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带

8、教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采纳适当的激励措施激发新员工的工作热忱;所谓威，即以严格的管理手段关心新员工养成规范而良好的工作习惯。 四、新员工培训方案的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的进展及现状;我司目前的市场地位及进展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司将来的进展策略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法

9、培训。 3、阅历传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练 4、实际操作培训 由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。 5、帮带制度 每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。 6、新员工绩效考核 制定特地针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以关心新员工规范

10、而快速地进入状态。 五、新员工培训方案的执行方案 1、第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。 2、第一天下午进行内容(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录， 讲师负责检查并提改进看法。 3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。 该培训应以有用性、互动性为主，气氛务求轻松热闹，充分呈现讲师的销售力量及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同

11、度与热忱。 4、其次天上午进行内容(3)其次部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的把握程度，讲师在演练过程中必需给与正确的看法和建议，订正新员工的种.种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正鼓舞为辅。 5、其次天上午最终由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及不足、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、由其次天下午开头新员工必需跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过争论方

12、可确定)。期间帮带老师必需带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户访问不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少 少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定) 7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行， 详细内容将在下一章具体阐述。 六、新员工培训效果的评估方法 1、评估人员：销售部门主管及帮带老师 2、评估内容： A、工作态度：出勤、培训时表现是否乐观、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽 B、培训成果：相关学问把握程度、演练效果评估、方案撰写力量

13、评估、合同撰写力量评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估 D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结 3、评估方法： A、帮带老师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考 B、 参考公司的考勤及日常考核记录 C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并依据过程及结果做出评价。 E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利

14、或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带老师肯定的嘉奖或惩处。 销售新员工培训方案模板篇3 一. 培训的目标 发掘销售人员的潜能，增加销售人员对公司的信任;同时也改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热忱，以达到作为销售人员应当具备的综合素养。从而增加销售量，提高利润水平，达到个人物质需求与公司进展需要。 二. 培训的时间 培训时间：培训期为一个月，主要分为三个步骤： 1、 第一个星期，主要了解产品的相关学问、公司销售部门的运作、公司的有关政策与状况。 2、 其次个星期，主要培训销售方面的学问。 3、 第三个星期，培育新员工实践销售力量，由老员工带领进行销售。 4、 第四个

15、星期，问题的反馈，就还存在的问题进行系统讲解。 三. 培训的地点 (一)集中培训 在总公司进行，培训企业新销售人员，主要了解公司及产品的相关学问，以及销售方面的学问及运用。 (二)分开培训 各个分公司分别自行培训其销售人员，培育实践销售力量，由老员工带领进行指导培训。 四. 培训的方式 1. 在总公司，可以用课堂培训与会议培训。 2. 在所在分公司，可以用现场培训与上岗培训。 五. 培训师资 销售技能学问培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担当，而在产品学问，企业学问方面由专职员工或经理来担当，顾客学问与竞争与行业学问方面由公司的外培训专家来担当。 六. 培训内容 (1)销售技能的培训 销售

16、实质就是发觉需求与满意需求的过程。 销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝与成交技巧，资金回笼技巧等。在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉与嗅觉;其中视觉与听觉特殊重要，销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是美丽而富有魅力的外表，而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质销售技巧培训，这是服务技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观看力量、现场沟通力量、现场把握力量，从而提高整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客

17、户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出访问技巧。 销售代表具备的基本素养:销售人员必需具备良好的职业道德、品德素养、心理素养与业务素养。 1剧烈的服务意识 2敏锐的洞察力 3挖掘需求的力量： 4敏捷的应变力量：擅长猜测人们在特定环境下与特定时间内的特定需要，以投其所需 5娴熟的社交力量 6自我掌握力量：良好的心理素养、镇静、冷静。 7丰富的业务学问 (2)产品学问的培训 产品是企业与顾客的纽带，销售人员必需对产品学问非常熟识，尤其是对自己所销售的产品。对于公司的来说培训产品学问是培训项

18、目中必不行少的。销售人员首先对自己销售的产品学问这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员接受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被忽视。销售人员主要的任务是：销售。在与经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历与产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题进行解答，销售人员还可以向企业内部专家询问，上营销管理类网站等等。很多企业把销售人员放到客户那里学习，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理在

19、销售中的突发事情。 (3)顾客学问的培训 客户的分类及解决的方法 1、迟疑性的客户 不能逼得太紧;渐渐沟通，给其购买信念;不近不远。 2、自尊自大的客户 盼望别人赞扬他;要抓住一切机会将谈话引入正题。 3、问题型客户 有意向的客户;仔细、严厉 对待其提出全部的问题解决。 4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子，可以提出建议;工作的解释在后面。 5、缄默的客户 引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;了解购买意向。 6、不同意型 尽量不要与 8、条理型 做事缓慢，好像对他提出的每句话都在权衡，调整你的步伐与他保持全都，放慢速度，尽量向细节上扩展。 9、挑剔型 从来不会同

20、意你的报价，必需强调质量与服务来表明你的产品值这个价钱。 10、分析型 喜爱数据、事实与详尽的解说，这些客户富有急躁，不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好。 11、感情型 顾客对个人感情看得极度重，你应当与这类顾客渐渐生疏，全身心投入谈话并且保持自己的共性。 12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子，向客户表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时抬高你自己，有可能的向他致以真挚的夸奖。 (4)竞争与行业学问的培训 时间就是生命，信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者看法，用表格化形式，找出它们优势，劣势。通过与同行业的竞争者比

21、较，从而提高企业的竞争力。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 (5)企业学问的培训 对于企业学问培训目的在于，通过对本企业的充分了解，增加销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中。 本公司的主要企业文化与学问有： “红色”代表热诚的服务、坚决的信念、赤诚的关注 “橘色”代表勇于创新、长于突破，及与食品联想的满意感、丰富感 “铭黄”富有温馨、明快、愉悦的感情，代表该品牌的期望 七.经营理念 统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的经营理念，以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针，兢兢业业地塑造出“诚恳苦干、创新

22、求进”的立业精神。“三好一公道”企业心灵的起点，吴修齐先生所揭示的“三好一公道”，就是质量好、信用好、服务好、价钱公道。 以“诚”立身，以“实”待人，是“诚恳”的.内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、乐观、确定的态度，能以善为念、以德为心、以材为用，以德立业、以德服人，只要心念对了，所做的事也就没有偏差;对外坚持正派经营，与利益关系人建立并维持长期的友善关系，并以爱与关怀动身，关怀员工、消费大众以及地球环境，在追求利润之余，更要回馈社会、员工与股东。 销售新员工培训方案模板篇4 一、集中培训时间：20_年_月_日_月_日 共计：24天(四周) 1、每日培训时间支配 上午8：3011

23、：30 下午13：0017：00 2、时间支配为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习状况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习状况，考核成果计入最终置业顾问成果。 二、参与人员：全部实际到岗置业顾问 三、考核事宜：销售培训方案1、按天考核前日所学; 2、阶段考核; 3、培训完成考核; 四、需协作部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等) 概述阶段时间支配： 第一阶段为初步了解阶段 时间支配为2天(时间为_月26日_月27日) 培训前提： 该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本状况、特点、特长等。 培训内容: 1.公司简介; 2.公司制度; 3.相关视频学习; 4.部门

24、架构及职责; 5.置业顾问的定位。 培训目的：培育置业顾问基本的职业学问、素养，并能够使学员了解公司基本状况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。 其次阶段为房地产基础学问培训阶段 时间支配为5天 (时间为_月28日_月5日) 培训前提： 该阶段为培训的基础阶段。 培训内容： 1.房地产专业常用术语; 2.市场营销相关内容; 3.顾客特性及其购买心理; 4. 房地产交易及税费的相关学问。 培训目的：培训主要目的是使学员把握房地产行业的相关基础学问，对房地产行业形成初步认知，并把握基本状况。为后期现场接待的专业性奠定基础。 第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段 时间支配为5天(

25、时间为_月6日_月10日) 培训前提： 该阶段培训内容为衍生培训，注意考察学员的工作自主性。 培训内容： 1.宏观经济状况; 2.房地产宏观状况; 3.进展历程、现状、区域房地产进展状况; 4.市场调研; 5调研报告撰写。 培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，把握竞争对手动态。结合第一、其次阶段的综合状况，依据各自的市调报告以及市调讲解。 第四阶段为项目自身状况培训阶段 时间支配为5天(时间为_月11日_月15日) 培训前提： 该阶段培训主要是增加对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信念，并能都学习到初步的房地产销

26、售技能。主要围绕我项目内容绽开延长。 培训内容： 1.项目整体概况; 2.项目规划条件; 3.项目现状及户型; 4.规划理念; 5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。 培训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更简单的灌输给客户。 第五阶段为销售技巧培训阶段 时间支配为8天(时间为_月16日_月23日) 培训前提： 该阶段培训主要是整合前期所培训的全部学问，结合销售现场的状况进行演练，主要围绕房地产销售技巧绽开，通过以往的销售阅历，来传达销售理念。培训内容： 1. 沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘); 2. 电话接听; 3. 客户接待; 4. 开场白; 5. 户型讲解; 6.贷款政策(商贷、公积金)及条件; 7.初次逼定; 8.造势选房源; 9.物业配套算价格; 10.升值保值及入市良机; 11.详细问题详细分析。 培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成果及每个阶段成果结合最终确定置业顾问去留。 销售新员工培训方案模板篇5 岗前培训： 一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解(人力资源部当日完成) 二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区分熟悉(人力资源部当日完成) 三、