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文档简介

1、 要端正将脚放在枱面或除鞋坐值班时要穿皮鞋穿著拖鞋第一章 第二章 接的艺大概距离嘴唇两吋，然后对正它 ，就会有最佳的效果，切勿昂首向天或向着窗口 。第二章 接的艺大概距离嘴唇两吋，然后对正它 ，就会有最佳的效果，切勿昂首向天或向着窗口 。下午时：*管理处，有何指教第二章 接的艺第二章 接的艺住户及租客对于 有任何问题而打 前来询问时，可能他的心情有点急当你打 给他人，你拿着听筒，听见对方铃声响个不停，等候了许久才接听，你会觉得对方慢客？为什么要令你等这么久？难道不知道你很忙事离开，别忘记请别人代你照顾 ，并且 你要离开多久。xx 广场职员，你便应该 方说明：我是*管理处。你先把 说出显示你愿意

2、在友谊的平面下和对方通话；这样，会鼓励对方也把他的名字说出，因为你的友善态度 你愿意给他帮忙。不会用力地把听筒在收线前掷放在 机上来收线。谈话涉及住户的资料，你便应判断清楚对方是获知这些资料才回答简的答复，这就是 谈话的高度艺术。假如你要暂时放下 来找寻资料而言，主要有三：（一）喜欢受到尊重和称赞，（二）希要求，获得受，（三）所有委办的事情，能迅速办妥要求时，更须技巧一点，以免招和不良。说自己不能作出任何决定，要请而言，主要有三：（一）喜欢受到尊重和称赞，（二）希要求，获得受，（三）所有委办的事情，能迅速办妥要求时，更须技巧一点，以免招和不良。说自己不能作出任何决定，要请等，以便日后有解决的余地第三章 ，听清楚对的理由之后，听清楚对的理由之后需要解释时为求语气婉转仍必要尽是避免不歉口气，去请求对方谅解，总胜于用不。派驻 “保安管理” 第四章歉口气，去请求对方谅解，总胜于用不。派驻 “保安管理” 第四章 物业管理行业务的策(一(二 (一(二 (三 (四 法团商(五 (五 处的技万。当：处的技万。当：7%；而语调占 38%；其余的 55

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