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文档简介
1、公司部门普通销售员工工作任务总结范文五篇总结的深度等于成长的速度,等于小学数学高级教学老师工作总结范文开展的速度。写好工作总结,从而得出科学的结论,以便改正缺点,汲取经历教训,使今后的工作少走弯路,多出成果,帮你更快成长。 下面就是WTT给大家带来的公司普通销售员工作一年任务总结范文五篇,欢送查阅!公司普通销售员工作一年任务总结范文120_年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信_地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市上升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指
2、标,创造了不错了业绩。在理论工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的,做针对性讲解,否那么,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房要有把握,理解所有的房子,包括它的优优势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,那么不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户理解,假如你看到了完美的,那必定存在谎话。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的喜欢,他们会将喜欢传递,资无穷无尽。(五)确定自己的身份,我
3、们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改良之处:(一)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。(二)对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否那么,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们
4、心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。现今我已来工作一年多了,在上一年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对_各个地区的理解,不但要做好这个工程,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我非常感谢指导给我的这次锻炼时机,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。公司普通销售员工作一年任务总结范文2首先,非常快乐可以参加_科技这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的可以尽情施展自己才华的开展平台,谢谢!20_年11月14日,我怀着一颗忐忑的心
5、参加了_,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,参加_公司开展自己的事业,我的决定没错!下面,请允许我对我这段时间的工作进展简单的总结和分析p ,希望各位指导和同事能给予指正。一、工作业绩截止20_年12月31日,我总计开发有效客户家,上门拜访客户次,每天坚持打 30个以上,完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳
6、绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的内功2、本身工作经历不够丰富,跟客户沟通和会谈的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售才能3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反应,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格
7、遵守公司的规章制度,服从公司指导的安排2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进展了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比方送货、送文件、帮助看门市等4、轮流主持早会,训练了自己的组织才能和应变才能三、应收账款我严格执行了公司的财务制度,截止201一年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金平安。四、个人心得1、 营销技巧:打 之前,一定要组织好自己的语言,不要紧张,也不能冲动。跟客户沟通时,一定要调理明晰,并要严格遵循公司的报价原那么。当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心
8、情,不能被客户左右了我们自己的情绪2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话。在进展商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原那么必须坚持,否那么,后面的工作我们会非常被动3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大4、客户管理:我将自己的客户进展了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进展了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进展重点开发和培养,进步了我的工作效率
9、5、其它心得体会:五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进展一些培训,不管是产品知识或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进展一些必要的财务知识培训,防止我们犯财务上的低级错误综上,是我这段时间的工作总结和一点心得体会,缺乏之处,请各位指导和同事指正,谢谢!公司普通销售员工作一年任务总结范文3转眼之间,20_年即将成为过去。回忆一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。一、销售任务完成情况20_年在公司指导集体的正确指导和支持下,我和我的团队共完成了5
10、2件产品的销售任务,总销售收入为100万元,产品数量比去年增加12件,总销售收入较去年增加了26%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚效劳新挖掘了10名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29%。二、工作措施1、认真学习,不断进步自身才能,提升工作高质开展。作为一名销售,我深入认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中,只有不断加强学习,努力进步自己才能不被社会和市场所淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之可以更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的
11、综合素质和工作才能得到了全面的进步。在我的带动下,我所带着的团队都养成了爱学习的好习惯,浓重的学习气氛也让团队的战斗力得到了不断的进步。2、建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展。今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进展了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作那么的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的根底。3、严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升。在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩办制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀顶峰、争创佳绩的工作气氛,从而使我们的销
12、售业绩得到了节节攀升。4、用心效劳,通过维护客户利益,树立口碑保持形象。工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心效劳上下功夫。基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好场面。三、存在的问题虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如问题:如沟通管理才能有待进步和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改良等问题缺乏,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改良。总之,成绩属于过去,作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补缺乏,带着我的团队为获得新的更大的成绩而不懈
13、努力。公司普通销售员工作一年任务总结范文4在当今的时代, 作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率, 销售应此而生。 销售是指通过 推销产品和宣传公司业务。 销售要求销售员具有良好的讲话技巧、明晰的表达才能和一定的产品知识。 作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率, 销售作为一种新时尚正走进千家万户。当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从如今开场,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开场,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路
14、有许多我不知道的情况,冲动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在_公司做的 销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。一、 销售工作介绍我所在的公司主要做的是_产品资讯信息效劳的,这家公司规模比拟大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成, 营销部:大约有一百人了,主要进展销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年
15、费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等_产品的价格报价和市场行情分析p 。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关_产品企业,拨打 联络负责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满意的话,双方就进展合作,他出钱办理睬员。二、详细工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进展提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主
16、要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗”。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是_科技的,主要是给您提供粮油咨询信息效劳的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接回绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进展参考。每天我们的工作都是,按照网上搜索的 单,挨个拜访,打 ,平均每天差不多有100多个 , 的主要内容是介绍我们的产品效劳,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,假如客户满意的话,在进展下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的费事。首先,进展信息采集的同事在网上找了很多
17、企业的 ,但这其中,有的 是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接 ,可能她们经常接这样的 吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说指导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应该是经常接这样的销售 ,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比拟友好的回绝你,或者暂时先试用你的效劳。我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打 ,这样潜在的意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些
18、对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回 ,进展沟通,这样会好一点。因为 销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通才能外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个 打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然, 销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的 数量越多,潜在的时机也就
19、越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳。回忆起我20_年3月24日进的公司司一直到如今,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处:第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二:针对已经合作的客户的后续效
20、劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的,比方我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三:客户报表没有做很好的整
21、理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否那么怎么结出成功的果实呢。指导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,
22、有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户,因此大局部的时间花在了联络 销售客户上,而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改良,并且明年订好一个方案,让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不擅长主动请教指导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改良,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司指导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是
23、不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大,主要工作职责是 销售,顾名思义就是通过 达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、 来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个 或者qq、客服等联络到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通
24、。并且让意向强烈的客户第一时间可以想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的 问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会渐渐积累起来。三、工作心得每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的 单,在全天打超过100个 ,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉 单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,
25、只有拼命的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,平安感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。通过一段时期的 销售工作,我的口才才能得到了极大锻炼,和生疏人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的才能得到了极大进步,我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论,从中汲取的经历和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20_年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和进步,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量可以到达质的飞跃。公司普通销售员工作一年任务总结范文5卖化装品_年多了,学习别人经历精华的同时,自己也在不断总结经历,改良缺乏。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点:
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