销售经理个人工作总结范文（5篇）

1、精品文档Word格式 销售经理个人工作总结范文5篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以关心我们有查找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。下面是我为大家整理的销售经理个人工作总结，盼望对你们有关心。 销售经理个人工作总结 篇1 时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20_年整个国内轮胎市场的日益剧烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和进展造成了肯定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战的误区。 回忆全年工作，在过去一年里，我作为销售经理严格要求自己，也感谢公司指导给我供给了一个很好的平台，

2、也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析： 一、加强销售队伍的目的管理 1、效劳流程标准化。 2、日常工作表格化。 3、检查工作规律化。 4、销售指标细分化。 5、晨会、培训例会化。 6、效劳指标进考核。 二、细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们实行了相应的营销策略。加大投入力度，实行主动上门，定期沟通

3、反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。 三、注意信息搜集做好猜想 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，市场猜想成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从_种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺当完成总部下达的全年销售目的。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。 四、注意团队建立 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的乐观性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了

4、每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面消失的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟悉，又明确了目的。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。通过专业的企业管理人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 五、工作方案 1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 2、培育销售人员觉察问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素养，在工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量进步到一个新的档次。 3、找出合适我们公司产品销售的形式和方法。准时更改销售促销政策。 4、根据公司

5、下达的销售任务，把任务根据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。如消失未完成时应准时找出缘由并改正。 5、对开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们进步销售或购置;对潜在客户怎样进展跟进。 以上是我20_年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，进步业务学问和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通、多讨论，不断增加业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，进步客户满足度，同时进步我们个人收入，让我们共同努力，强化优质效劳，乐观争取完成销售任务。 销售经理个人工作总结 篇2 20_年对于我来

6、讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的指导，感谢团结上进的同事关心鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和_产品的合，因为是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜欢我的工作。 一年来，我仔细贯彻执行公司销售目的和销售政策，乐观做好销售经理本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场，较好地完成了年度销售目的。根据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作总结如下： 1、_市场全年任务完成状况。20_年，我负责_地区的销售工作，该地区全年销售_万元，完成全年

7、指标_%，比去年同期增加了_万元长率为_%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也根本稳定，20_年新客户销售额有望有较大打破。 2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的根底上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，急躁做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后效劳等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。_地区三个地区20_年底只有6家经销商，可以正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20_年年初我对空白区域进展重新调研，结

8、合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，查找适宜目的客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20_年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储藏其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消失断货。假设发货准时的话，今年销量还能进步一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司指导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进展总结分析并根据当月的销售状况及

9、结合全年销售任务做好下月销售方案。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨进步市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反响给上级指导。 7、乐观参加并帮助上级指导做好一些销售政策的和流程的制定，并对施行状况进展跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都获得了打破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的理解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，使我们失去一局部市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售

10、压力比拟大，较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比拟大。我们销售人员在信息搜集、反响方面做得也不够全面，有的区域能供给信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的进步。 3、_市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比拟乱，市场标准不到位，随意销售现象比拟严峻。 结合20_年销售工作获得的成果及存在的问题，并根据明年年1.5亿元的销售目的，准备从以下几个方面来开展明年的销售工作： 1、加强市场推广、宣扬力度。 在稳固现有的市场份额根底上，加强市

11、场浸透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣扬策略，监视广告投放，施行多媒体传播方案，制定并施行销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况搜集、调查，20_年消灭_省空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。 明年我们要对任务进展落实，做到目的明确、责任到人，保证预期目的的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进展全面的培训，使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。 4、听从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司指导布置的各项工作，乐观为其他同事的工作

12、制造良好的气氛和环境，互相敬重、互相协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 明年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争20_年公司生活用纸销量增长_%，为实现公司生活用纸销售总额为_亿元的目的而奋斗。 销售经理个人工作总结 篇3 20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进展简要的总

13、结。 一、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也获得了珍贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20_年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬

14、开头工作的，在开头工作倒如今有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，_个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，_及汽车运输就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，

15、工作时间没有合理的安排，工作场面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待进步。 二、市场分析 如今_市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在_区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么

16、优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 三、20_年工作方案 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队

17、是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个_，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，进步销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员觉察问题，总结问题，不断自我进步的习惯。 培育销售人员觉察问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素养，在销售经理工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量进步到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，效劳网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇

18、到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细状况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作形式与工作环境是工作的关键。 回忆来公司一年的工作历程，从1月份进入

19、公司工作从事销售工作，深得公司指导的信任，担当销售部经理一职。目前的工作临时完成了在此我想对自己的个人工作做一下总结!便利各位指导同事知晓! 销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。 从接手销售工作开头，我首先理解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是理解工程针对的客户群体，我认为进步销售业绩，首先是要理解我们的客户群体、理解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣扬，肯定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣扬派单、户外巨幅广告、宣扬单页的改版。从而转变客户对_的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。

20、 之后，我又对销售部每位销售人员进展理解沟通，其中有老员工，有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素养和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。 我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到这个状况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来转变这个团队。转变他们原来的工作态度，转变他们对销售工作的熟悉。加强他们在工作上的紧迫感。从而到达一个强大的销售团队。虽然在转变中遇到了许多不和谐的因素，但最终有公司指导的支持，我们还是到达了肯定的目的。提价一次，优待调整了两次，一年销售_套房源的成果。 首先

21、是大家的共同努力的结果。再者培育了公司自己的销售团队是一种财宝积累。 销售部从原来的十几个人到七八个人到如今的五个人，虽然人数在削减，但工作任务每削减，工作业绩没削减。所以说团队的力气是无限大的。房地产市场起伏动乱，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应当了如指掌，对于竞争的楼盘，更应当知己知彼，是竞争的对手也是学习的典范，树立自己独有的特质。 回忆这一年来的工作历程，公司指导的支持是最重要的，我被公司指导人之拼搏精神深深震惊。盼望在今后的工作道路上，公司指导能给我们制造更多的学习熬炼的平台，让我们每个人都可以更上一层楼。 销售经理个人工作总结 篇4 岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年

22、里，销售部在酒店总经理班子的正确指导及其它部门的亲密协作下，根本完成了20_年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目的按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的获得，与这一年里本质性的扎实工作是分不开的。 在这一年里我们的详细工作如下： 一、对外销售与接待 1、旅行社和大型团队的销售 素有之美誉，地处。是大国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与各旅行社、景区和

23、汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供给优质的效劳，提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的效劳，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店，无形之间也进步了我们酒店的知名度和美誉度。 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，的经济也在飞速进展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，实行不同的

24、销售形式，运用敏捷多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费供给快速便利的效劳。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议。并在此根底上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高效率的为各签单单位效劳。同时，我们也制定了销售员访问记录卡，以便准时跟进客户，反响客户信息，并准时整理归档，维护与客户之间的关系，不断开掘新客源。销售员也开头从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费赐予适当的送房优待，直接赢得了销售业绩的显著上升。 3、会议销售 酒店拥有大中小

25、型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级效劳，使我们在同行业的会议销售中始终处于遥遥领先的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共场。在这些大型会议中，部门经理带着着主管、领班及员工全程跟踪效劳，加班加点，任劳任怨，工作常常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了荣耀，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也赐予了充分确实定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的场面。 4、宴席销售 酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开头全面严抓效劳标准、出品质量，并勇于不

26、断创新，接待力量也大大进步。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级指导的全都好评。宴席菜品的出品也在不断的改良和完善，截止到今日，共接待宴席多桌。其中，月日，轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的效劳，可口的味道，美丽的环境，无论从软件效劳还是到硬件设施都让客人深深折服，使全部来宾兴奋而来，满足而归。 二、对内管理与考核 1、对内管理 销售部在去年人员编制的根底上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自连续去年的分管单位，并在原有根底上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客

27、户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，准时反响客户信息，确保效劳质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成。 2、回款与绩效考核 为了加强销售部的管理，进步员工的工作乐观性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，施行按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周准时更新应收账款明细，部门经理和主任催促销售人员准时对大笔账单进展催款及跟踪，确保酒店的流淌资金。 三、适时促销，全员营销 销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优待促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，

28、深化周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月八月的订房优待活动协议，施行淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们施行全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的乐观性和主动性。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我们和旅游局、各旅游景区宾馆合作，以宣扬风光一行，应约参与在武广的宣扬展现，在会展中心递出了我们大酒店这张名片。会展完毕后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次之行，为酒店获得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新销售场面。 五、存在的缺乏之处 一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成果是主要的，但仍不行无视所存在的问题。这

29、些问题，有些来自于客人投诉过来的反响意见，有些是各部门自查所觉察的。分别如下： 1、对外销售需要连续加强; 2、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 3、有时由于沟通的不准时，信息把握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要仔细细致，尽量避开，可以做到准时的沟通，从而削减工作失误。 销售经理个人工作总结 篇5 我是_，从_年开头来到公司，到如今为止已经有许多年了。从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了肯定的成功。 20_年，我

30、们是在艰辛的奋斗中走过来的，一路上酸甜中夹杂着汗水。但是努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作，在公司经营工作指导的带着和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己始终坚持做好自己的本职工作，兢兢业业，不断进取，截止20_年12月24日，20_年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、实在落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，我的职责还是比拟简单的，只要职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、