例谈教练式沟通在班主任工作中的应用

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 例谈教练式沟通在班主任工作中的应用弗洛伊德曾说过：“言语与魔法起初是同一件事儿，直到今天，言语保持着大量奇妙的力量。通过言语，我们可以给别人带来极度的喜悦或最深的绝望；通过言语，老师将知识传授给学生；通过言语，演说家影响着听众，甚至主宰听众的判断和决定。言语唤起情绪，也往往是我们影响同伴的方式。在处理学生问题时，我们往往是以老师说为主：问事件发生的起因、过程等，反复不断地追问事件的每一个细节，不放过任何蛛丝马迹，并对此进行评判，谁对谁错等等，花费大量的时间和精力。在盘问过程中，老师与学生是一种对立的关系，很简单由于一句话或一个动作，引起冲突。事件处理之后，

2、事件当事人很大一部分并不会真正改正，而是学会了如何避开学校的处罚行事。教练式沟通，是通过提问，唤起学生从内心中进行思考和反省，通过凝听和观测，继续提问，帮助学生找到他可以利用的资源，发现可能性，从而激发潜能，并做出改变。运用教练式沟通，老师不是单向传递，而是接纳学生、凝听学生双向的交流。运用教练式沟通处理学生问题时，能使处理的过程更和谐，避免陷入窘境，而且能从内心唤起学生的思考，激发行动，做出改变。让我们一起来看看教练式沟通在班主任工作中是如何运用的吧。一天上午，我刚回到学校，校长就找到我，说昨天晚修发现我们年级的一名女生在抽烟，让我今天处理一下。我震惊，更生气。做了这么多年的老师，第一次听到

3、有女生抽烟，这真是太过分了！等一下找她过来狠狠骂一通，一定要叫家长。派人去找这个女生的时候，我冷静了下来。事情已经发生了，处理是确定的，但我们的目的是什么？是聚焦在她过去的行为（即昨晚她抽烟了），通过讲道理，告诉她抽烟这个行为多么可耻，所以她得为此付出代价，受四处分？可能她会一句话都不说，悄悄接受处分，但以后假如觉得不会有人抓到她时，她还会再抽的；可能会由于我的一句话不恰当，而激起她的对抗，矛盾激化，事件升级，师生对立，抽烟行为也依旧会有，只是方式更隐蔽了。脑海里浮现出这样一个画面：我痛心疾首地指着她，说着各种道理，而她毫不在意地左顾右盼。不，这样的方式，治标不治本呀。这时我想起了一句话：有效

4、果比有道理更重要。我的目的是什么？是让她以后不再抽烟（吸烟有害健康），同时以此为契机，让她对自己的行为三思而后行，做更负责任的事。好的，就用教练式沟通吧。不一会儿，这个女生来了，站在我的办公桌旁，低着头一声不吭。我问她：“今天我听校长说到你昨晚的事，我很忧伤，也很惊奇一个女生会抽烟。（表达自己的感受，让对方接纳自己，拉近双方的关系，奠定谈话的基础。）她的头更低了，嘴里不停地说着：“我是第一次，真的，我以后再也不抽烟了。我又问：“你在我眼里是一个挺不错的女生，我相信你一定有这样做的理由。（事情已经发生，不管我们多么懊恼、生气，都不能改变结果，所以我们要接纳，由于“每个行为背后都有我们能接受的正面

5、动机。）她没吭声，看得出她很纠结，但很明显她没最初来办公室时的畏惧了。这需要我再一次地引导。我又说：“可以告诉我发生什么事情了吗？（用好奇代替主观评判，深入了解学生抽烟行为后面的动机，并唤起她的思考。）她低着头逐渐地说：“心情很烦闷，期中考试考得很差，立刻又要开家长会，我觉得压力好大。（表面行为是抽烟，但背后是学生对目前学习现状的颓丧以及对学习进步的渴望。假如简单地批评说教，可能会让老师看不到学生在学习上的无助和悲伤。）听到这儿，我明白了。然后我说：“那抽了烟之后呢？压力小点了吗？（感受学生的感受，进一步接纳学生，拉近与学生的关系。）她悔恨地说：“没有，昨天晚上我都睡不着。怎么可能睡得着？想减

6、压，结果犯了更大的错，还被校长发现了，这事就更糟了，还不知学校怎么处理，又多了一重压力，懊悔不已。接着我又问：“假如时间回到昨晚，你还会抽烟来减压吗？（通过假设唤起学生的思考，并激发改变的行为。）她想了想，很确定地说：“不会了，我就在教室里看书做作业。看样子知道后果严重，所以不想再经历这样的痛楚，但学习的压力依旧在，问题并未解决。我又问：“可是，期中考试考得不理想，你有压力呀。能看得了书，做得了作业吗？（追问唤起学生深层的思考。）她很坦率地说：“不行。我问她：“有压力一定要减压，但我们可以选择既不违规又能减压的方法，有哪些方法呢？（引领学生认识，解决问题的方法并不只有一种，而是有好多种。）她想了想，说：“跑步。看来学校这些年坚持的跑操对学生影响蛮大的。不错，已经开始思考了。我说：“很好，还有没有其他方法呢？（每个问题至少有三种解决方法，所以得继续推动学生的思考。）很快，她就回复说：“逛街。这时学生的情绪越来越舒缓，双方的交流也更流畅了。我笑着说：“嗯，十分好，不过，你是住宿生，晚上不能出去逛街，想想还有没有其他方式？这时她的头也抬了起来，说：“跟同学说，也可以跟老师说。你希望得到什么，就把焦点放在哪里。学生的这个回复让我很开心，这说明对老师有信赖。我愉快地说：“很好，假