物业公司年度工作总结范文5篇

1、精品文档Word格式 物业公司年度工作总结范文5篇 不经意间，一段时间的工作已经完毕了，回想起这段时间的工作，肯定获得了许多的成果，我们要做好回忆和梳理，写好工作总结哦。下面是我为大家整理的物业公司年度工作总结，盼望对你们有关心。 物业公司年度工作总结1 经过这一年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校门不久的同学了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和别人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经受也是让我进步许多，在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。 作为物业前台，自己平常的工作也是比拟的繁忙，从接听 ，给业主们处理好一些问题，和公司的同事一起协

2、作来为业主们的事情而劳碌，也是对于这个行业有了更多的理解和明白，虽然忙，但是我也是有条理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了当天工作然后去改良，一年下来，其实收获还是挺多的，特殊是年初的时候，协作社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对于传染病有了一个很深化的理解，知道如何的来做防控的工作，同事们也是乐观的协作，而业主们也是明晰这个事情的重要性，协作起来也是比拟的默契，大家都是为了平安，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我也是尽责的处理好自己的工作，去协作。 乐观的参加到工作里头，我也是有了许多学习的时机，一些事情刚上手的时候确实不简单去做好，但是只有经受了，那么才会懂得一个物业工

3、作该如何的开展，对于业主们的一些需求，我也是乐观的协作同事去帮助处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥，但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不情愿经受的一些事情，一些修理，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是明白自己的工作许多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却是特别重要的事情，我也是在思索的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来劝慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到，从对工作的熟识，更娴熟来处理，到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了，而是会思索如何的来做。 一年到尾，劳碌中也是挺充实的，我也是感觉到自己的一些问题也是有的，

4、要连续的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多去积攒阅历，让自己的缺乏更少，让自己更理解物业的工作，去处理的更为完善，我也是信任自己的努力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好效劳。 物业公司年度工作总结2 时间过得很快，20_年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结： 一、物管费的收缴 我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平常我常常催促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进展逐户认真登记，并乐观协作各小区统计员每月做好核对工作。仔细完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。 二、有收入，就肯定有支出 我对小区的本

5、钱费用进展规类登记，水费电费 费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员供给第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。 三、协作财务部做好各项工作 包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。 四、协作各小区的业主委员会委员做好各项工作 如修理资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把修理金从修理资金专户划入我们物业公司账上、关心业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进展下去。 五、20_工作方案 1.要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳

6、行业，要确保公司持续正常进展，必需做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴; 2.我们要厉行节省、降低本钱; 3.在修理资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特殊是需要公司垫支的物品，因为临时不能分摊，以后修理到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有忽略，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。 总之，自从我参加_物业以来，不管是对于公司还是公司指导及职工，从一开头的陌生到如今的逐步理解，给我印象最深的就是敬业精神，他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在将来的时间里，我除了要连续做好原来的工作，更加要留意的是：开源节流、降低本钱、进步效益。节省每一分，

7、用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我信任，靠我们大家的齐心协力，在将来新的一年里，我们_物业的明天肯定会更美妙! 物业公司年度工作总结3 回首20_年，我的工作同样经受着不平凡。_月份带着朴实与奇怪的心情来到了_物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门指导的培育与同事们的关心下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有

8、学习培训，上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20_年度的主要工作，经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识留意加快工作节奏;进步工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作的职业态度，敬业爱岗，制造性地开展工作，获得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今： 第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边探索，以致工

9、作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，向指导供给有效的决策数据方面有待进一步进步; 第四，和部门指导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 第二，本着实事求是的原那么，注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都、群策群力的气氛。 第三，向指导供给有效数据。 “不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江海。20_，收获了成功，经受了困难，感受了启迪;2022年一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年。 最终预祝_物业公司日益壮大，祝全体同事工作

10、顺当，平安幸福! 物业公司年度工作总结4 光阴似箭日如梭，转瞬间20_年已经过去。回忆我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位指导对我们部门的关心和照看，使我们才有今日的成果。在公司各级指导和本部门全体队员的共同努力下，本部门可以紧紧围绕以物业部为核心的管理体系四周开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务状况汇报如下： 一、好的方面： (一)思想稳定，目的明确。 本部有_名队员，_名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的进展目的，思想上高度重视自己的本职

11、工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远进展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中渐渐形成一个良好的竞争气氛，建立了一个和谐的工作环境。 (二)制度完善，行之有效。 在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、平安管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特殊是针对在值班巡逻时队员消失的问题，实行说服训练与扣分惩罚相结合，获得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到进步。在一年的值班巡逻中正确排解两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗大事，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。 (三)注意团结，听从支配。 部门所属成员内部构造单纯

12、，人员年龄层次差异大，工作经受和各方面阅历不同，但全体队员可以团结全都，携手共进，共同克制工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。 工作中能听从支配，做到令行制止，不当面顶撞，不背后议论，一切行悦耳指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区平安，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，支配谁，谁都没意见和想法，精彩的完成工作之余的其它事项。 (四)培育素养，进步程度。 注意对队员的相关业务学问进展学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20_年里组织队员进展军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程平安学问、电梯困人的挽救方法

13、、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑学问，激发了他们的工作热忱。 (五)加强管理，制造效益。 为了加强小区的车辆管理，为业主供给一个平安和谐的生活环境，为业主的车辆平安考虑，从3月份开头，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取肯定的费用，收取停车费用_元，在解决业主车辆平安问题的同时也为公司制造了肯定的经济效益。 二、在总结好的方面的同时，也暴露出很多不行无视的问题如下： (一)创新意识不强，主动性不够。 所属的队员里存在着目光狭窄，不能远看将来和公司的进展志向，工作中不能乐观主动，不能正确领悟指导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的进展道路过于依靠，不能用理智去思索问题。 (二

14、)业务程度不精，素养不全面。 通过在一年来发生的几起突发大事，充分说明白局部队员处理事情的力量和方法存在很大问题和破绽，这也是我们的薄弱环节，主要是没有准时针对当前的社会形势和治安动态搞好训练，没可以组织队员对相关大事的处理方法进展培训，致使消失_月_日巡逻岗觉察小偷行窃而未能准时抓获的大事。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发大事处理预案，组织队员进展了一次突发大事的实际演练。增加队员处理突发大事的力量。 三、下步工作努力的方向。 (一)加强队伍建立，增加全面素养。 以公司各级指导为核心，千方百计的搞好队伍建立为目的，努力进步队员的各发面素养为目的，实在增加队员的业务

15、学问程度为进展方向，团结协作，克制困难。 (二)树立良好形象，打造优质品牌。 充分利用平安管理员为平台，一流的效劳为宗旨，全新的工作环境为动身点，上级指导的关心和培育为动力，努力制造，勇攀顶峰。 (三)搞好平安保障，表达部门风采。 不断进步平安意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类大事发生为中心，严控严防，确保平安。 由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改良;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。在明年的工作中，坚决根据本部门的进展道路前行，扫除障碍，勇斗困难

16、，我坚信本部门在我的带着下，今后的工作定将更加顺当、成果将更加辉煌。盼望指导们可以在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以恳切的态度去订正消失的问题。 物业公司年度工作总结5 来到物业的这段时间里，我也开头了一段新的工作历程。一个年多时间过去了，工作在有条不紊的进展着。我也渐渐熟识了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻我将今年的工作总结如下： 一、物业效劳 物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、根底设施设备维护保养、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在一个多月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了许多东西。认清主题、把握时间、客户至上，

17、细心周到都是我们平常应当坚持的工作作风和态度。细节打算成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。 1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目的，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解; 2、加强工作熬炼，熟识效劳的流程和细节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的效劳充实自己的工作目的和任务。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户效劳的同时还要留意对各个工作任务的时间支配，这样才能进步工作效率和节约工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，留意加快工作节奏，做好提早的预备和梳理工作，以进步工作效率，力求周全、准确、适度，避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作的职业态度，爱岗敬业、制造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深入的熟悉。我还有许多缺乏，我对各项效劳工作也是实际的第一次接触，工作效率有待进步;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向指导供给数