仓储管理服务项目创业计划书

1、泓域咨询/仓储管理服务项目创业计划书仓储管理服务项目创业计划书xxx有限责任公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114025028 第一章 项目概述 PAGEREF _Toc114025028 h 7 HYPERLINK l _Toc114025029 一、 项目名称及建设性质 PAGEREF _Toc114025029 h 7 HYPERLINK l _Toc114025030 二、 项目承办单位 PAGEREF _Toc114025030 h 7 HYPERLINK l _Toc114025031 三、 项目定位及建设理由 PAGEREF _Toc11

2、4025031 h 7 HYPERLINK l _Toc114025032 四、 项目建设选址 PAGEREF _Toc114025032 h 8 HYPERLINK l _Toc114025033 五、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc114025033 h 8 HYPERLINK l _Toc114025034 六、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114025034 h 8 HYPERLINK l _Toc114025035 七、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114025035 h 8 HYPERLINK l _Toc114025036 八、 项

3、目建设进度规划 PAGEREF _Toc114025036 h 9 HYPERLINK l _Toc114025037 九、 项目综合评价 PAGEREF _Toc114025037 h 9 HYPERLINK l _Toc114025038 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114025038 h 9 HYPERLINK l _Toc114025039 第二章 公司组建方案 PAGEREF _Toc114025039 h 11 HYPERLINK l _Toc114025040 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114025040 h 11 HYPERLINK l _To

4、c114025041 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114025041 h 11 HYPERLINK l _Toc114025042 三、 公司组建方式 PAGEREF _Toc114025042 h 12 HYPERLINK l _Toc114025043 四、 公司管理体制 PAGEREF _Toc114025043 h 12 HYPERLINK l _Toc114025044 五、 部门职责及权限 PAGEREF _Toc114025044 h 13 HYPERLINK l _Toc114025045 六、 核心人员介绍 PAGEREF _Toc114025045

5、h 17 HYPERLINK l _Toc114025046 七、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114025046 h 18 HYPERLINK l _Toc114025047 第三章 市场和行业分析 PAGEREF _Toc114025047 h 22 HYPERLINK l _Toc114025048 一、 行业生命周期 PAGEREF _Toc114025048 h 22 HYPERLINK l _Toc114025049 二、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114025049 h 22 HYPERLINK l _Toc114025050 三、 行业整体概况 PAGEREF

6、 _Toc114025050 h 24 HYPERLINK l _Toc114025051 四、 体验营销的主要策略 PAGEREF _Toc114025051 h 25 HYPERLINK l _Toc114025052 五、 第三方物流行业发展概况和趋势 PAGEREF _Toc114025052 h 27 HYPERLINK l _Toc114025053 六、 市场细分的原则 PAGEREF _Toc114025053 h 29 HYPERLINK l _Toc114025054 七、 影响行业发展的有利和不利因素 PAGEREF _Toc114025054 h 31 HYPERLIN

7、K l _Toc114025055 八、 行业基本风险特征 PAGEREF _Toc114025055 h 33 HYPERLINK l _Toc114025056 九、 4C观念与4R理论 PAGEREF _Toc114025056 h 34 HYPERLINK l _Toc114025057 十、 市场导向组织创新 PAGEREF _Toc114025057 h 37 HYPERLINK l _Toc114025058 十一、 价值链 PAGEREF _Toc114025058 h 40 HYPERLINK l _Toc114025059 十二、 营销组织的设置原则 PAGEREF _To

8、c114025059 h 44 HYPERLINK l _Toc114025060 十三、 营销调研的类型及内容 PAGEREF _Toc114025060 h 47 HYPERLINK l _Toc114025061 第四章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114025061 h 50 HYPERLINK l _Toc114025062 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc114025062 h 50 HYPERLINK l _Toc114025063 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc114025063 h 51 HYPERLINK l _Toc11402506

9、4 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc114025064 h 52 HYPERLINK l _Toc114025065 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc114025065 h 52 HYPERLINK l _Toc114025066 第五章 经营战略管理 PAGEREF _Toc114025066 h 58 HYPERLINK l _Toc114025067 一、 企业经营战略实施的原则与方式选择 PAGEREF _Toc114025067 h 58 HYPERLINK l _Toc114025068 二、 企业技术创新战略的构成要素 PAGEREF _Toc1140

10、25068 h 61 HYPERLINK l _Toc114025069 三、 人才的激励 PAGEREF _Toc114025069 h 62 HYPERLINK l _Toc114025070 四、 企业品牌战略的典型类型 PAGEREF _Toc114025070 h 68 HYPERLINK l _Toc114025071 五、 资本运营战略的含义 PAGEREF _Toc114025071 h 69 HYPERLINK l _Toc114025072 六、 融资战略决策遵循的原则 PAGEREF _Toc114025072 h 70 HYPERLINK l _Toc114025073

11、 第六章 运营管理 PAGEREF _Toc114025073 h 73 HYPERLINK l _Toc114025074 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114025074 h 73 HYPERLINK l _Toc114025075 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114025075 h 73 HYPERLINK l _Toc114025076 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc114025076 h 74 HYPERLINK l _Toc114025077 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114025077 h 78 HYPER

12、LINK l _Toc114025078 第七章 公司治理 PAGEREF _Toc114025078 h 81 HYPERLINK l _Toc114025079 一、 公司治理的主体 PAGEREF _Toc114025079 h 81 HYPERLINK l _Toc114025080 二、 股东权利及股东（大）会形式 PAGEREF _Toc114025080 h 82 HYPERLINK l _Toc114025081 三、 公司治理原则的内容 PAGEREF _Toc114025081 h 87 HYPERLINK l _Toc114025082 四、 高级管理人员 PAGEREF

13、 _Toc114025082 h 93 HYPERLINK l _Toc114025083 五、 管理层的责任 PAGEREF _Toc114025083 h 97 HYPERLINK l _Toc114025084 六、 董事长及其职责 PAGEREF _Toc114025084 h 98 HYPERLINK l _Toc114025085 七、 监督机制 PAGEREF _Toc114025085 h 101 HYPERLINK l _Toc114025086 第八章 企业文化方案 PAGEREF _Toc114025086 h 107 HYPERLINK l _Toc114025087

14、一、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114025087 h 107 HYPERLINK l _Toc114025088 二、 企业核心能力与竞争优势 PAGEREF _Toc114025088 h 117 HYPERLINK l _Toc114025089 三、 企业文化的分类与模式 PAGEREF _Toc114025089 h 119 HYPERLINK l _Toc114025090 四、 企业文化是企业生命的基因 PAGEREF _Toc114025090 h 129 HYPERLINK l _Toc114025091 五、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _T

15、oc114025091 h 132 HYPERLINK l _Toc114025092 第九章 经济效益及财务分析 PAGEREF _Toc114025092 h 139 HYPERLINK l _Toc114025093 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114025093 h 139 HYPERLINK l _Toc114025094 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114025094 h 139 HYPERLINK l _Toc114025095 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114025095 h 140 HYPERLINK l

16、 _Toc114025096 固定资产折旧费估算表 PAGEREF _Toc114025096 h 141 HYPERLINK l _Toc114025097 无形资产和其他资产摊销估算表 PAGEREF _Toc114025097 h 142 HYPERLINK l _Toc114025098 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114025098 h 143 HYPERLINK l _Toc114025099 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114025099 h 144 HYPERLINK l _Toc114025100 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc

17、114025100 h 146 HYPERLINK l _Toc114025101 三、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114025101 h 147 HYPERLINK l _Toc114025102 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114025102 h 148 HYPERLINK l _Toc114025103 第十章 财务管理方案 PAGEREF _Toc114025103 h 150 HYPERLINK l _Toc114025104 一、 企业资本金制度 PAGEREF _Toc114025104 h 150 HYPERLINK l _Toc114025105

18、二、 短期融资券 PAGEREF _Toc114025105 h 156 HYPERLINK l _Toc114025106 三、 短期融资的概念和特征 PAGEREF _Toc114025106 h 160 HYPERLINK l _Toc114025107 四、 影响营运资金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114025107 h 161 HYPERLINK l _Toc114025108 五、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc114025108 h 163 HYPERLINK l _Toc114025109 六、 对外投资的目的与意义 PAGEREF _Toc114

19、025109 h 165 HYPERLINK l _Toc114025110 七、 分析与考核 PAGEREF _Toc114025110 h 166 HYPERLINK l _Toc114025111 八、 财务可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114025111 h 166 HYPERLINK l _Toc114025112 第十一章 投资方案 PAGEREF _Toc114025112 h 168 HYPERLINK l _Toc114025113 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114025113 h 168 HYPERLINK l _Toc114025114 建设

20、投资估算表 PAGEREF _Toc114025114 h 169 HYPERLINK l _Toc114025115 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114025115 h 169 HYPERLINK l _Toc114025116 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114025116 h 170 HYPERLINK l _Toc114025117 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114025117 h 171 HYPERLINK l _Toc114025118 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114025118 h 171 HYPERLINK l _Toc

21、114025119 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114025119 h 172 HYPERLINK l _Toc114025120 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114025120 h 172 HYPERLINK l _Toc114025121 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114025121 h 173 HYPERLINK l _Toc114025122 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114025122 h 173 HYPERLINK l _Toc114025123 第十二章 总结说明 PAGEREF _Toc11402

22、5123 h 175本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。项目概述项目名称及建设性质（一）项目名称仓储管理服务项目（二）项目建设性质本项目属于技术改造项目项目承办单位（一）项目承办单位名称xxx有限责任公司（二）项目联系人侯xx项目定位及建设理由中国经济转型升级的战略下，现代物流业是推动国家及区域经济发展的重要抓手。从目前经济结构来看，社会专业化分工导致不同行业之间相互支撑、相互依赖，现代物流业的长远发展依托于社会经济的繁荣程度。一方面，过去的经济高速增长为物流企业的快速发展奠定了基础。从2017年至2021年

23、，我国GDP从83.20万亿元增至114.37万亿元，经济持续增长是物流行业得以快速发展的基础。项目建设选址本期项目选址位于xx园区，区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2810.68万元，其中：建设投资1687.80万元，占项目总投资的60.05%；建设期利息34.60万元，占项目总投资的1.23%；流动资金1088.28万元，占项目总投资的38.72%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1687.80万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：

24、工程费用1129.51万元，工程建设其他费用526.17万元，预备费32.12万元。资金筹措方案本期项目总投资2810.68万元，其中申请银行长期贷款706.18万元，其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：12400.00万元。2、综合总成本费用（TC）：9125.54万元。3、净利润（NP）：2404.31万元。（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：3.60年。2、财务内部收益率：63.48%。3、财务净现值：6476.36万元。项目建设进度规划本期项目建设期限规划24个月。项目综合评价项目产品应用领域广泛，市场发展

25、空间大。本项目的建立投资合理，回收快，市场销售好，无环境污染，经济效益和社会效益良好，这也奠定了公司可持续发展的基础。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2810.681.1建设投资万元1687.801.1.1工程费用万元1129.511.1.2其他费用万元526.171.1.3预备费万元32.121.2建设期利息万元34.601.3流动资金万元1088.282资金筹措万元2810.682.1自筹资金万元2104.502.2银行贷款万元706.183营业收入万元12400.00正常运营年份4总成本费用万元9125.545利润总额万元3205.756净利润万元2404.317所得税

26、万元801.448增值税万元572.539税金及附加万元68.7110纳税总额万元1442.6811盈亏平衡点万元3149.14产值12回收期年3.6013内部收益率63.48%所得税后14财务净现值万元6476.36所得税后公司组建方案公司经营宗旨以市场经济为导向，立足主业，引进新项目、开发新技术、开辟新市场，以求高信誉、高效率、高效益，为用户提供一流的产品和服务，为股东和投资者获得更多的利益，实现社会效益和经济效益的最大化。公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高

27、企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、仓储管理服务行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企

28、业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。公司组建方式xxx有限责任公司主要由xxx（集团）有限公司和xx集团有限公司共同出资成立。其中：xxx（集团）有限公司出资648.00万元，占xxx有限责任公司80%股份；xx集团有限公司出资162万元，占xxx有限责任公司20%股份。公司管理体制xxx有限责任公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的

29、管理服务职能，而且直接对总经理负责；公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：1、全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；3、负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质量手册；4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系；5、确保质量管理体系运行

30、所必要的资源配备；6、任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持；7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。部门职责及权限（一）综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系，并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表，组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件（包括记录）的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理，制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境，并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。（二）财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工

31、作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计

32、报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。12、负责先进管理，审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。（三）投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息，并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策，负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领

33、导交办的其他事项。（四）销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物

34、资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。核心人员介绍1、侯xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958年出生，本科学历，高级经济师职称。1994

35、年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长；2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理；2019年3月至今任公司董事。2、龚xx，1957年出生，大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、史xx，中国国籍，1977年出生，本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事。4、向xx，中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学历，高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8

36、月至今任公司独立董事。5、田xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。6、孔xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。7、夏xx，中国国籍，无永久境外居留权，1970年出生，硕士研究生学历。

37、2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。8、陆xx，1974年出生，研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019年8月至今任公司监事会主席。财务会计制度（一）财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。2、公司年度财务会计报告、半年度财务会计报告和季度财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。3、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任

38、何个人名义开立账户存储。4、公司分配当年税后利润时，提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。5、公司的

39、公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。6、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。7、公司可以采取现金方式分配股利。公司将实行持续、稳定的利润分配办法，并遵守下列规定：（1）公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报；在有条件的情况下，公司可以进行中期现金分红；（2）原则上公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%；但具体的年度利润分配方案仍需由董事会根据

40、公司经营状况拟订合适的现金分配比例，报公司股东大会审议；（3）存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其占用的资金。（二）内部审计1、公司实行内部审计制度，配备专职审计人员，对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定，董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料，不得拒绝、隐匿、谎报。5、会计师事务所的审计费

41、用由股东大会决定。6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时，提前30天事先通知会计师事务所，公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时，允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的，应当向股东大会说明公司有无不当情形。市场和行业分析行业生命周期从物流服务方式角度来看，物流行业可分为四类：运输行业、仓储、货运代理和综合物流。物流产业指将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，加速原材料、产成品流动，为用户提供一体化综合性服务的行业。我国的物流业正处于由传统交通运输业、仓储业等向现代物流业转型阶段。从传统概念上讲，物流业属于较成熟的行业。随着社会分工更加明确，属于

42、生产性服务业的物流业已经逐步外包给第三方，从而出现了第三方物流。第三方物流（Thirdpartylogistics）是指在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。从这个角度讲，第三方物流业正处于成长期，未来还有很大的发展空间。行业壁垒1、综合服务能力壁垒现代物流业是国家基础性、战略性和先导性行业，是国家经济发展的动力。随着我国社会物流需求的增加和深化，商业企业对于物流服务呈现出综合化、一体化、多样化的需求趋势。仅提供单一运输或仓储服务的物流企业已然不能满足逐渐发展的社会物流需求，只有具备一体化、多样化服务能力的产业链综合物流服务商才能具备

43、核心竞争力，在竞争加剧的行业中获取市场份额。为响应市场需求，物流企业正积极扩展经营范围，延伸物流服务项目，逐步向多功能、一体化的现代物流方向发展。因此，随着现代物流业的发展，本行业存在着较大的综合服务能力壁垒。2、资质要求壁垒跨境物流属于涉及国家经济、社会安全的行业，因此各国均对跨境物流企业的资质进行了要求。我国规定对于从事国际货运代理业务的公司，需于商务局进行国际货运代理登记备案，同时需要办理海关报关单位注册登记、自理/代理报检单位注册登记证书；从事仓储业务需要取得相关监管场所注册登记证书和保税仓库注册登记证书；从事大件物流业务需要取得道路运输经营许可证资质等，上述资质要求提高了行业的准入门

44、槛。3、品牌壁垒对于下游客户而言，上游物流服务供应商的品牌、专业度及产业经验是非常重要的。由于现代运输业并非简单的运输或仓储行业，而是集物流方案设计、运输、仓储装卸、期货交割与标准仓单制作、货权转移登记、仓储管理输出为一体的综合型服务产业，品牌是物流服务供应商反映自身综合服务水平和服务能力的核心指标。新进入企业难以在短时间内累积企业品牌和知名度，因此，对于拟进入现代物流行业的企业构成了较高的品牌壁垒。4、人才壁垒由于综合性现代物流发展所依赖的技术日趋复杂，这大大提高了对从业人员综合素质的要求，尤其是跨境综合物流服务，更需要高层次复合型人才的参与。我国现代物流行业的发展历史较短，缺乏专业型的高素

45、质人才，国内高等学府只是在近十年才开设了物流专业，而跨境综合物流服务行业的发展速度很快，因此知识和技能的更新较快，高素质专业人才和复合型人才的培养需要一定时间，从而形成了我国综合物流服务行业的人才壁垒。行业整体概况物流过程是一个将企业采购、生产、制造、销售等功能有机的联系在一起的中间环节，是现代社会及企业发展的“加速器”和“第三利润源泉”。物流产业是现代社会化大生产和专业化分工不断加深的产物，其发展程度是衡量一国现代化程度和国际竞争力的重要标志之一。当前，伴随经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流业正在全球范围内迅速兴起，跨国化、规模化、网络化和信息化已经成为全球物流产业发展的重要趋势。

46、与国外物流发展水平相比，我国物流业目前尚处于发展中阶段。改革开放以来，交通、通讯等基础设施的投资不断加大，物流技术装备水平逐渐提高，对物流的认识水平也不断提高，这些都为提高物流效率提供了良好的基础条件，多样化的业态已经形成。基础物流设施已不再成为制约行业发展的瓶颈，国内物流行业中已经出现了现代物流先进业态的代表，物流技术和管理理念已在向全面的现代综合物流管理发展。综合国外物流行业发展规律及我国物流行业现状，可以预见我国物流行业在产业升级、行业整合等方面存在诸多机遇，行业发展空间广阔。体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张，体验式营销是“站在消费者的感觉、情感

47、、思考、行动、联想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物，经常会闻到超市烘焙面包的香味，这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点，寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以

48、及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染，激发消费者积极的情感，并融入这种情景中来，促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的，在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此，它必须融入每一个营销计划。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方，哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验，引发消费者产生统一或各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其他许多产业中，思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的

49、沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的，有时是外界激发的。行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体验，指出做事的替代方法、替代的生活形态，丰富他们的生活，使其生活形态予以改变，从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，加上“个人体验”，而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。第三方物流行业发展

50、概况和趋势从现代物流产业发展演变的方向来看，第三方物流已成为现代物流发展的主流。第三方物流服务也称合同物流，源自于管理学中的业务外包，将业务外包引入到物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。第三方物流服务即设计、实施和运作一个企业的整个分销、采购、生产及供应系统，提供整体物流方案策划、物流咨询等专业物流管理服务，并对企业内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理。因物流服务商一般与企业签订一定期限的物流服务合同来约定合同内容、流程与标准，所以第三方物流也被称为“合同物流”。合同物流是在委托方物流需求的推动下，为客户提供以合同为约束、以战略合作为目标的物流代理服务。一

51、方面，物流活动具有地域广、多样化、目的地分散的固有特征，物流企业一般不具备对货物配送地域全面、深度覆盖的作业能力，物流企业全部用自有运输工具完成物流的全部运输和配送流程，存在集货配载率低、车辆空返率高的弊端，造成整个社会运力资源浪费，物流作业成本极高；另一方面，由于我国普通运输、仓储服务提供者众多，在长期的竞争发展过程中，形成单个服务提供者具有比较成本优势的运输线路和服务项目，通过作为外协对象的货运专线提供服务，有利于提高集货配载率，从而大幅度降低物流作业成本。零散的货物通过“社会物流公共交通系统”完成流动过程，可使集货配载率大大提高，实现社会物流总成本的大幅降低，对提高社会经济效益具有重大意

52、义。从整体趋势看，物流行业的发展过程是一个物流功能外部化，业务功能逐步弱化，管理职能逐步增强，实物资产越来越少，信息化程度越来越高的过程，也是物流服务专业化分工不断深化的过程，是物流企业由资产型演化为非资产型（即固定资产占总资产的比重越来越低）的过程。因此，第三方物流服务商不一定拥有自有物流作业能力，非资产型第三方物流企业可通过整合社会物流资源来弥补自身运输、仓储等基础物流服务能力的不足。作为一种新兴的物流形态，第三方物流使物流活动从一般制造业和商业等活动中脱离出来，形成能开辟新利润源泉的新兴商务活动，被称为“第三利润源”。第三方物流最为本质的功能特征是利用先进的信息技术管理手段有效减低单件货

53、物物流成本，实现物流服务的规模经济效益。物流服务的本质是通过降低物流成本创造“第三利润源”。第三方物流服务商的服务对象是众多的企业、众多的货物，第三方物流服务商将众多分散的货物集中起来，通过信息技术系统处理大量的物流信息，统筹安排优化配送的路线，有效降低车辆空载率。同时，货物仓储由静态管理变为动态管理，周转率加快，仓储设施使用效率大大提高。因此，第三方物流服务具有规模经济效益递增的显著特征。市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人

54、、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算

55、。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。影响行业发展的有利和不利因素1、有利因素物流行业的发展方向与政策和经济环境有密切关系。当前，我国大力发展物流业，政府一系列政策的出台与落实为引导产业健康、快速发展营造良好的监管环境。2016年11月，商务部等1

56、0部委印发国内贸易流通“十三五”发展规划，提出推进实体商业创新转型、提升流通供给水平等九项主要任务，并推出健全管理体制机制、加强财政金融支持、等七项保障措施。二是我国经济稳定发展，为物流行业发展提供经济基础。从目前经济结构来看，社会专业化分工导致不同行业之间相互支撑、相互依赖，现代物流业的长远发展依托于社会经济的繁荣程度。过去的经济高速增长为物流企业的快速发展奠定了基础，从2010年至2021年，我国GDP从41.21万亿元增至114.37万亿元，复合增长率为9.72%。经济保持较高速持续增长，是物流行业得以快速发展的基础。三是基础建设工程及转运设施不断推进，极大提高多式联运运输效率。除顶层设

57、计外，国家对于多式联运的支持，还体现在基础工程的建设上。近年来，我国基础建设工程、转运设施、集装箱等运载单元的推动和发展，极大提高了多式联运的运输效率。四是信息技术的发展促进物流体系化、信息化、智能化建设。物联网、云计算、大数据等新兴技术正处于快速发展阶段，为前沿技术与物流行业的结合发展提供了技术支撑。2、不利因素本行业作为复合型行业，不但需要运输、仓储、转运、铁运、公路运输、航运等领域的专业人才，更需要综合掌握供应链管理、电子商务、营销管理、第三方物流管理等相关知识的高级复合型人才。由于国内物流行业起步较晚，专业人才缺口已成为制约行业发展的因素。二是竞争格局发生变化，市场竞争加剧。随着我国进

58、一步全面开放，国际物流公司纷纷进入中国市场。这些公司凭借其先进的技术实力、更高的管理水平和雄厚的资金实力，对境内企业构成竞争压力，尤其在争夺全球范围内的供应链服务上具有较强的优势。这些大型跨国企业的不断进入和对所服务产业链跨国整合能力将加剧行业竞争，并对民族企业的竞争力产生一定程度的影响。三是物流企业信息化程度依然处于较低水平。与发达国家相比，我国物流领域信息化、智能化水平仍有较大差距，这就使得物流企业的效率不高，不够快捷。虽然随着技术的进步，物流行业也逐步将信息化和智慧化运用到行业中，但是从整体来看，目前我国物流企业信息化程度仍处于较低水平，特别是工业物流行业领域。行业基本风险特征1、经营管

59、理风险物流行业对企业经营管理的能力要求非常高，如何管理和规划业务的各个环节，使得其相互配合与无缝衔接是企业顺利开展业务的保证，同时也是企业区别于其他企业竞争实力的体现，但是国内物流行业发展还很不成熟，物流管理出现问题屡见不鲜，也成为了物流企业日常经营中最需防范的风险之一。2、市场风险从总体上而言，物流行业在中国属于完全竞争性行业，中国物流企业总体呈现“小”（经营规模小）、“少”（市场份额少、服务功能少、高素质人才少）、“弱”（竞争能力弱、融资能力弱）、“散”（货源不稳定且结构单一、网络分散、经营秩序不规范）四大特点。中国物流企业行业集中度低，竞争激烈。物流企业如果不能持续在技术、管理、品牌等方

60、面建立持续而稳定的优势，将极大限制企业未来的成长。3、成本上升风险物流行业的成本主要包括人力、装卸设备等等，虽然人力成本和装卸设备价格基本比较稳定，波动不大，但是总体上呈上升趋势，成本的上升将对物流企业稳定经营带来一定的压力，对物流企业成本控制、资源综合利用等方面提出了更高的要求。4、行业转型风险物流行业增长率放缓，物流行业转型，物流的产业地位、社会需求、产业格局和组织方式等在未来可能会发生较大变化，所以物流行业需要引进大量优秀人才、转变管理思路、购进先进设备和建立信息化系统等，因此，对于物流行业来说，无论是资金需求上还是业务量的持续性上，都将对实力较小的第三方物流企业带来一定冲击。4C观念与