品效营销服务产业园项目商业计划书

1、泓域咨询/品效营销服务产业园项目商业计划书目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114033054 第一章 项目绪论 PAGEREF _Toc114033054 h 6 HYPERLINK l _Toc114033055 一、 项目名称及投资人 PAGEREF _Toc114033055 h 6 HYPERLINK l _Toc114033056 二、 项目背景 PAGEREF _Toc114033056 h 6 HYPERLINK l _Toc114033057 三、 结论分析 PAGEREF _Toc114033057 h 7 HYPERLINK l _To

2、c114033058 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114033058 h 8 HYPERLINK l _Toc114033059 第二章 公司筹建方案 PAGEREF _Toc114033059 h 10 HYPERLINK l _Toc114033060 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114033060 h 10 HYPERLINK l _Toc114033061 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114033061 h 10 HYPERLINK l _Toc114033062 三、 公司组建方式 PAGEREF _Toc114033062 h

3、 11 HYPERLINK l _Toc114033063 四、 公司管理体制 PAGEREF _Toc114033063 h 11 HYPERLINK l _Toc114033064 五、 部门职责及权限 PAGEREF _Toc114033064 h 12 HYPERLINK l _Toc114033065 六、 核心人员介绍 PAGEREF _Toc114033065 h 16 HYPERLINK l _Toc114033066 七、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114033066 h 17 HYPERLINK l _Toc114033067 第三章 行业分析和市场营销 PAG

4、EREF _Toc114033067 h 21 HYPERLINK l _Toc114033068 一、 行业产业链情况 PAGEREF _Toc114033068 h 21 HYPERLINK l _Toc114033069 二、 市场营销学的研究方法 PAGEREF _Toc114033069 h 22 HYPERLINK l _Toc114033070 三、 电子商务服务行业概况及发展趋势 PAGEREF _Toc114033070 h 24 HYPERLINK l _Toc114033071 四、 营销信息系统的内涵与作用 PAGEREF _Toc114033071 h 26 HYPE

5、RLINK l _Toc114033072 五、 行业的周期性、区域性和季节性 PAGEREF _Toc114033072 h 28 HYPERLINK l _Toc114033073 六、 品牌资产的构成与特征 PAGEREF _Toc114033073 h 29 HYPERLINK l _Toc114033074 七、 面临的机遇与挑战 PAGEREF _Toc114033074 h 38 HYPERLINK l _Toc114033075 八、 创建学习型企业 PAGEREF _Toc114033075 h 41 HYPERLINK l _Toc114033076 九、 行业发展态势 P

6、AGEREF _Toc114033076 h 46 HYPERLINK l _Toc114033077 十、 整合营销和整合营销传播 PAGEREF _Toc114033077 h 46 HYPERLINK l _Toc114033078 十一、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114033078 h 48 HYPERLINK l _Toc114033079 十二、 市场的细分标准 PAGEREF _Toc114033079 h 51 HYPERLINK l _Toc114033080 十三、 营销调研的类型及内容 PAGEREF _Toc114033080 h 57 HYPERLINK l

7、 _Toc114033081 十四、 营销调研的方法 PAGEREF _Toc114033081 h 60 HYPERLINK l _Toc114033082 十五、 客户分类与客户分类管理 PAGEREF _Toc114033082 h 63 HYPERLINK l _Toc114033083 第四章 发展规划 PAGEREF _Toc114033083 h 68 HYPERLINK l _Toc114033084 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc114033084 h 68 HYPERLINK l _Toc114033085 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114033

8、085 h 69 HYPERLINK l _Toc114033086 第五章 人力资源管理 PAGEREF _Toc114033086 h 72 HYPERLINK l _Toc114033087 一、 精益生产与5S管理 PAGEREF _Toc114033087 h 72 HYPERLINK l _Toc114033088 二、 绩效目标设置的原则 PAGEREF _Toc114033088 h 75 HYPERLINK l _Toc114033089 三、 劳动定员的形式 PAGEREF _Toc114033089 h 77 HYPERLINK l _Toc114033090 四、 选择

9、企业员工培训方法的程序 PAGEREF _Toc114033090 h 78 HYPERLINK l _Toc114033091 五、 企业劳动定员基本原则 PAGEREF _Toc114033091 h 81 HYPERLINK l _Toc114033092 六、 绩效薪酬体系设计 PAGEREF _Toc114033092 h 84 HYPERLINK l _Toc114033093 七、 人力资源时间配置的内容 PAGEREF _Toc114033093 h 85 HYPERLINK l _Toc114033094 八、 审核人工成本预算的方法 PAGEREF _Toc11403309

10、4 h 87 HYPERLINK l _Toc114033095 第六章 运营模式 PAGEREF _Toc114033095 h 91 HYPERLINK l _Toc114033096 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114033096 h 91 HYPERLINK l _Toc114033097 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114033097 h 91 HYPERLINK l _Toc114033098 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc114033098 h 92 HYPERLINK l _Toc114033099 四、 财务会计制度

11、PAGEREF _Toc114033099 h 95 HYPERLINK l _Toc114033100 第七章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114033100 h 99 HYPERLINK l _Toc114033101 一、 股东大会决议 PAGEREF _Toc114033101 h 99 HYPERLINK l _Toc114033102 二、 企业内部控制规范的基本内容 PAGEREF _Toc114033102 h 100 HYPERLINK l _Toc114033103 三、 经理人市场 PAGEREF _Toc114033103 h 111 HYPERLINK l

12、_Toc114033104 四、 公司治理与内部控制的融合 PAGEREF _Toc114033104 h 115 HYPERLINK l _Toc114033105 五、 公司治理的主体 PAGEREF _Toc114033105 h 119 HYPERLINK l _Toc114033106 六、 股东权利及股东（大）会形式 PAGEREF _Toc114033106 h 120 HYPERLINK l _Toc114033107 七、 内部控制的种类 PAGEREF _Toc114033107 h 125 HYPERLINK l _Toc114033108 八、 管理腐败的类型 PAGE

13、REF _Toc114033108 h 130 HYPERLINK l _Toc114033109 第八章 企业文化方案 PAGEREF _Toc114033109 h 133 HYPERLINK l _Toc114033110 一、 企业文化的研究与探索 PAGEREF _Toc114033110 h 133 HYPERLINK l _Toc114033111 二、 企业先进文化的体现者 PAGEREF _Toc114033111 h 151 HYPERLINK l _Toc114033112 三、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _Toc114033112 h 157 HYP

14、ERLINK l _Toc114033113 四、 建设高素质的企业家队伍 PAGEREF _Toc114033113 h 162 HYPERLINK l _Toc114033114 五、 品牌文化的基本内容 PAGEREF _Toc114033114 h 172 HYPERLINK l _Toc114033115 六、 企业核心能力与竞争优势 PAGEREF _Toc114033115 h 190 HYPERLINK l _Toc114033116 七、 企业文化是企业生命的基因 PAGEREF _Toc114033116 h 192 HYPERLINK l _Toc114033117 第九

15、章 经营战略 PAGEREF _Toc114033117 h 196 HYPERLINK l _Toc114033118 一、 集中化战略的含义 PAGEREF _Toc114033118 h 196 HYPERLINK l _Toc114033119 二、 企业经营战略控制的对象与层次 PAGEREF _Toc114033119 h 197 HYPERLINK l _Toc114033120 三、 企业技术创新战略的地位及作用 PAGEREF _Toc114033120 h 199 HYPERLINK l _Toc114033121 四、 企业品牌战略概述 PAGEREF _Toc11403

16、3121 h 201 HYPERLINK l _Toc114033122 五、 企业技术创新战略的目标与任务 PAGEREF _Toc114033122 h 204 HYPERLINK l _Toc114033123 六、 企业经营战略管理过程系统 PAGEREF _Toc114033123 h 206 HYPERLINK l _Toc114033124 第十章 项目经济效益 PAGEREF _Toc114033124 h 209 HYPERLINK l _Toc114033125 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114033125 h 209 HYPERLINK l _Toc

17、114033126 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114033126 h 209 HYPERLINK l _Toc114033127 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114033127 h 210 HYPERLINK l _Toc114033128 固定资产折旧费估算表 PAGEREF _Toc114033128 h 211 HYPERLINK l _Toc114033129 无形资产和其他资产摊销估算表 PAGEREF _Toc114033129 h 212 HYPERLINK l _Toc114033130 利润及利润分配表 PAGEREF _T

18、oc114033130 h 213 HYPERLINK l _Toc114033131 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114033131 h 214 HYPERLINK l _Toc114033132 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114033132 h 216 HYPERLINK l _Toc114033133 三、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114033133 h 217 HYPERLINK l _Toc114033134 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114033134 h 218 HYPERLINK l _Toc11403313

19、5 第十一章 投资估算 PAGEREF _Toc114033135 h 220 HYPERLINK l _Toc114033136 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114033136 h 220 HYPERLINK l _Toc114033137 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114033137 h 221 HYPERLINK l _Toc114033138 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114033138 h 221 HYPERLINK l _Toc114033139 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114033139 h 222 HYPERLIN

20、K l _Toc114033140 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114033140 h 223 HYPERLINK l _Toc114033141 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114033141 h 223 HYPERLINK l _Toc114033142 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114033142 h 224 HYPERLINK l _Toc114033143 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114033143 h 224 HYPERLINK l _Toc114033144 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114033

21、144 h 225 HYPERLINK l _Toc114033145 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114033145 h 225 HYPERLINK l _Toc114033146 第十二章 财务管理 PAGEREF _Toc114033146 h 227 HYPERLINK l _Toc114033147 一、 财务可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114033147 h 227 HYPERLINK l _Toc114033148 二、 应收款项的概述 PAGEREF _Toc114033148 h 227 HYPERLINK l _Toc11403314

22、9 三、 财务可行性评价指标的类型 PAGEREF _Toc114033149 h 229 HYPERLINK l _Toc114033150 四、 筹资管理的原则 PAGEREF _Toc114033150 h 231 HYPERLINK l _Toc114033151 五、 资本结构 PAGEREF _Toc114033151 h 233 HYPERLINK l _Toc114033152 六、 存货成本 PAGEREF _Toc114033152 h 239 HYPERLINK l _Toc114033153 七、 企业财务管理体制的设计原则 PAGEREF _Toc114033153

23、h 240 HYPERLINK l _Toc114033154 八、 企业财务管理目标 PAGEREF _Toc114033154 h 244项目绪论项目名称及投资人（一）项目名称品效营销服务产业园项目（二）项目投资人xx有限公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。项目背景相对于线下传统消费购物，网络购物在时间、空间、流程等方面均具有明显便捷性优势，而随着近年来淘宝、天猫、京东、拼多多等电商的开始发展，网络购物已成为消费者的主流消费方式。展望二三五年，我县将全面建成长江经济带生态优先绿色发展先行示范区，成为重庆践行“两山论”、探索“两化路”，实现“绿色崛起”的重要实践标杆

24、。县域综合经济实力大幅提升，经济总量和城乡居民人均收入迈上新的台阶；全面建成渝陕鄂川边区改革开放重要门户，融入全国全市的开放型经济体系初步建成；基本实现治理体系和治理能力现代化，法治政府、法治社会和“平安巫溪”建设达到更高水平；社会主义精神文明和物质文明全面协调发展，旅游强县、教育强县、文化强县、人才强县、体育强县和健康巫溪基本建成，长江三峡旅游新高地全面建成；实现人与自然和谐共生，山清水秀美丽巫溪和长江经济带生态优先绿色发展先行示范区全面建成；人的全面发展、全体人民共同富裕取得更大进展，全国高品质生活宜居地基本建成。到那时，经济强、百姓富、生态美、文化兴的现代化新巫溪将崛起在巴渝大地上，在全

25、面建设社会主义现代化国家大局中展现更大作为！结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2546.36万元，其中：建设投资1741.51万元，占项目总投资的68.39%；建设期利息22.10万元，占项目总投资的0.87%；流动资金782.75万元，占项目总投资的30.74%。（三）资金筹措项目总投资2546.36万元，根据资金筹措方案，xx有限公司计划自筹资金（资本金）1644.43万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额901.93万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（S

26、P）：9500.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：6960.10万元。3、项目达产年净利润（NP）：1865.23万元。4、财务内部收益率（FIRR）：59.20%。5、全部投资回收期（Pt）：3.14年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2525.26万元（产值）。（五）社会效益由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2546.361.1建设投资万元1741.511.1

27、.1工程费用万元1045.811.1.2其他费用万元659.551.1.3预备费万元36.151.2建设期利息万元22.101.3流动资金万元782.752资金筹措万元2546.362.1自筹资金万元1644.432.2银行贷款万元901.933营业收入万元9500.00正常运营年份4总成本费用万元6960.105利润总额万元2486.976净利润万元1865.237所得税万元621.748增值税万元441.149税金及附加万元52.9310纳税总额万元1115.8111盈亏平衡点万元2525.26产值12回收期年3.1413内部收益率59.20%所得税后14财务净现值万元4998.87所得税

28、后公司筹建方案公司经营宗旨根据国家法律、法规及其他有关规定，依照诚实信用、勤勉尽责的原则，充分运用经济组织形式的优良运行机制，为公司股东谋求最大利益，取得更好的社会效益和经济效益。公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有

29、先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、品效营销服务行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投

30、入和结构调整。公司组建方式xx有限公司主要由xx（集团）有限公司和xxx有限责任公司共同出资成立。其中：xx（集团）有限公司出资780.00万元，占xx有限公司60%股份；xxx有限责任公司出资520万元，占xx有限公司40%股份。公司管理体制xx有限公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接对总经理负责；公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：1、全面领导企业的日常工作；

31、对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；3、负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质量手册；4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系；5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备；6、任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持；7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。部门职责及权限（一）综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系，并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表，组织内部质

32、量管理体系审核。3、负责本公司文件（包括记录）的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理，制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境，并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。（二）财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销

33、售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。12、负责先进管理，审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。

34、14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。（三）投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息，并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策，负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领导交办的其他事项。（四）销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市

35、场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具

36、，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。核心人员介绍1、卢xx，中国国籍，无永久境外居留权，1970年出生，硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。2、夏xx，中国国籍，1976年出生，本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至2011年9月任x

37、xx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。3、林xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。4、梁xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958年出生，本科学历，高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长；2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理；2019年3月至今任公司董

38、事。5、陆xx，中国国籍，1978年出生，本科学历，中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。6、段xx，1974年出生，研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019年8月至今任公司监事会主席。7、郝xx，中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学历，高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。8、贾xx，中国国籍

39、，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公

40、积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其占用的资金。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留

41、存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。如股东存在违规占用公司资金情形的，公司在利润分配时，应当先从该股东应分配的现金红利中扣减其占用的资金。6、公司利润分配政策为：（1）利润分配的原则公司实施积极的利润分配政策，重视对投资者的合理投资回报，并保持连续性和稳定性。（2）利润分配的形式公司采取现金分配形式。在符合条件的前提下，公司应优先采取现金方式分配股利。公司一般情况下进行年度利润分配，但在有条件的情况下，公司董事会可以根据公司的资金需求状况提议公司进行中期现金分配。（3）现金

42、分红的具体条件和比例在当年盈利的条件下，如无重大投资计划或重大现金支出等事项发生，公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润的10%，且连续三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年实现的年均可分配利润的30%。公司董事会在制定以现金形式分配股利的方案时，应当综合考虑公司所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平等因素在当年实现的可供分配利润的20%-80%的范围内确定现金分红在本次利润分配中所占比例。独立董事应针对已制定的现金分红方案发表明确意见。7、公司利润分配决策机制与程序为：公司当年盈利且符合实施现金分红条件但公司董事会未做出现金利润分配方案的，应在当年的定期报告中披露

43、未进行现金分红的原因以及未用于现金分红的资金留存公司的用途，独立董事应该对此发表明确意见。行业分析和市场营销行业产业链情况电子商务产业链从上游到下游涵盖了品牌商、品牌电商服务商、电商平台与消费者等。其中，品牌电商服务商包括技术服务、金融支付、仓储物流、整合营销等电商垂直型服务商，也包括提供线上经销、代运营、渠道分销以及品效营销等多维度服务的品牌电商综合服务商。而品牌厂商的销售需求与终端消费者的购买需求，则是电子商务发展的源动力。品牌厂商作为行业上游端，具有品牌推广、市场开拓、渠道建设、店铺运营、商品销售等多方面商业需求。品牌电商服务商作为行业中游部分，起到承上启下的连接作用及支持作用。作为品牌

44、电商综合服务商，对于上游品牌厂商，其可为品牌厂商提供包括品牌定位、电商店铺运营、全渠道营销、产品经销、渠道分销等全方位综合电商服务。对于电商平台及下游终端消费受众，品牌电商综合服务商在电商平台中开设店铺并进行运维管理，通过开展线上、线下营销活动，为店铺精准地识别目标受众，进而完成营销推广及客户引流，并最终实现销售。电商垂直型服务商主要包括金融支付公司、物流公司、营销策划公司等，主要为电子商务活动提供配套辅助服务。电商平台则作为电子商务的载体，具备开放性、全球性特点，破除时空壁垒，连接品牌商与消费者。消费者系电子商务的销售终端，消费者通过电商平台进行搜索、浏览、下单及支付，从而实现商品的最终销售

45、。现阶段，品牌商、电子商务服务商和电商平台分工明确、高效协作，为消费者提供日益丰富的商品与服务，已经形成一个协同发展、共同繁荣的电子商务生态圈。市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多，主要有以下几种。（一）传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品（商品），如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用，缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学，如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节（机构），如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其

46、研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类，并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容，分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。（二）历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化，工商企业100多年来营销管理哲学（观念）的演变过程，零售机构的生命周期现象等，从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程，但不把它作为唯一的研究方法。（三）管理研究法这是战后西方营销学者和企业

47、界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是：将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分，研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求，结合自身资源条件（企业可控因素），进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化、科学化，对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。（四）系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，如企业（供应

48、商）、渠道伙伴（中间商）、目标顾客（买主）、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和整合，使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合，达到系统优化，产生增效作用，提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展，这也是这门学科的生命力源泉之一。电子商务服务行业概况及发展趋势1、电子商务服务营收规模持续增长近年来，随着网上购物的不断推广普及，电子商务服务业务持续保持稳步增长。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的中国电子商务报告（2020）数据显示，2020年，我国电子商务服务业营收规模达5.45万亿元，同比增长21.88%，其中电商交易服务收入

49、为1.15万亿元，增速为36.33%，支撑服务领域中的电子支付、物流、信息技术服务等市场营收规模达2.10万亿元，增速为16.73%。2、电商代运营商发展空间广阔电子商务代运营服务属于电子商务服务业分类中的衍生服务，是品牌电商服务业的重要组成部分。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务服务的一种服务模式，包括为品牌厂商提供开设店铺、店铺运营、电商渠道规划、产品上架、营销、客服、IT、财务结算等部分或全部电子商务运营衍生服务业务。作为品牌厂商与电商平台之间的桥梁，电商代运营服务企业可帮助品牌厂商快速建立网络营销渠道，树立企业在网上的品牌形象，降低厂商运营风险和成本，满足厂商对拓展电子商务战略

50、的需求。受益于不断增长的B2C电商规模和品牌销售向线上转移的大趋势，品牌电商呈现强劲增长，电商代运营商发展空间广阔。根据中国电子商务报告（2019）数据显示，2019年，中国电商代运营市场交易规模达1.14万亿元，增速达到18%，维持较高增长水平，品牌电商代运营服务规模持续扩大。根据智研咨询发布数据显示，2020年中国电商代运营行业市场规模约为13,392亿元。3、传统品类电商服务需求占比较高，新兴品类崭露头角根据艾瑞咨询发布的中国品牌电商服务行业研究报告（2019年），美妆、服饰和3C家电品类的服务品牌数量系2019年服务商主要服务品类的前三名，占有相当优势。而随着消费升级不断深化，消费群体

51、对品质生活要求逐渐提升，家装家居、食品饮料、母婴等品类成为2017年至2019年增幅较大的服务品类，年均复合增幅均超过100%。艾瑞咨询预测，未来美妆、服饰、3C家电等传统品类行业的增速将相对放缓，但仍有较大增长空间。4、营销服务是电商推广的重要环节营销服务商是在电商营销推广活动中连接起电商平台和品牌主/商户的重要枢纽。随着人工智能、大数据技术的不断升级及进一步应用，电子商务营销手段及模式也越发多样化，基于大数据的精准触达营销的应用场景也更加广泛。品牌厂商对于借助营销服务商进行高效对接渠道、实现各类营销投放、赋能品牌产品的营销需求不断加强。根据中国电子商务报告（2020）数据显示，2020年我

52、国电子商务营销服务外包市场的合同签约额及合同执行额分别为46.4亿美元及30.2亿美元，同比增幅分别为11.3%及7.8%。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和

53、竞争对手情况，及时地、准确地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。（1）目的性。在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决策及时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息。（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境，而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。（3）准确性。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况。（4）系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广

54、泛性，内容全面、完整。（5）广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此，营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：（1）它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。（2

55、）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。行业的周期性、区域性和季节性1、周期性电子商务行业在一定程度上受国家宏观经济及对上下游行业的相关政策影响，宏观经济上行及支持类政策的发布实施，都将有效促进释放各领域业务需求，从而带动行业快速发展，体现出一定的行业周期性。2、区域性目前我国不同地区的经济发展水平和互联网普及程度及物流体系建设情况等均会影响地区的电子商务

56、需求。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的中国电子商务报告（2020）数据显示，截至2020年，我国电子商务市场主体主要分布在东部沿海地带，从网络零售店铺数量分析，广东省、浙江省、江苏省、山东省、河南省的网络零售店铺数占全国比重分别达到18.3%、10.8%、8.3%、6.6%、5.0%，电商企业密集度较高。总体而言，华北、华东、华南等地区经济发展水平较高，信息化建设步伐较快；西部地区受经济发展水平的限制，信息化建设相对落后，市场规模相对较小进而呈现出一定的区域性特征。3、季节性近年来，随着各类电商平台的不断发展，行业内已逐步形成一批例如“618”、“双11”、“双12”等具有显著特色的电商

57、节日。在该等电商节日，各大平台及线上商户都会加大促销力度，进而获得突出的销售业绩。因此拥有电商节日的季度，例如四季度，其电商平台销售收入及推广投入占全年额度比重较高，从而导致行业出现一定的季节性特征。品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签，就可以卖出不同的价格，其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的，如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现，是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产，不仅是因为它无形，而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。（一）品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利

58、分校营销战略学教授戴维阿克认为（1991），“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的，能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”，并且品牌资产“可以分为五类：品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩，凯勒认为（1998），“品牌资产代表了一种产品的附加值，这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”；“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”，包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要

59、组成部分”。后又明确为（2008），基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度，并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时，就会产生基于顾客的品牌资产”；“创建基于顾客的品牌资产时，在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象（即强有力的、偏好的和独特的品牌联想），这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即，品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中，“品牌认知是由品牌再认（是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力）和品牌回忆（是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在记忆中找出该品牌的能力）构成的”，而“积极的

60、品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出，“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映，它是由商标知名度、商标的品质形象（或者消费者对商标的品质感知）、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果，品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值，它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之，品牌资产是一种超过商品或服务本身利益