北方电信综合计费系统

1、北方电信综合计费系统需求讲明书版本：1.0作者：2003-4修改记录表版本要紧作者版本描述完成日期审批记录表XXXXXX 公司项目经理签名(Signature)日期(Date)XXX中国电信北方事业部项目经理签名(Signature)日期(Date)项目经理签名(Signature)日期(Date)哪些人员需要参考本文所有参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析的成员，包括中国电信客户方人员，各分包商和IBM顾问。本文有哪些要紧内容及目的本文档详细而又完整地阐述了为中国电信北方事业部二期业务支撑系统的业务需求，并将此作为在用户及系统开发人员之间交流的基础。评估应用开发量的要紧基础。评

2、估项目开发时刻的基础。开发时期规划版本的基础。定义用户界面需求的要紧基础。定义测试案例的基础。作为验收测试的基础。在以后的项目开发过程中，若出现对本文档内容的改动，将极有可能会在专门大程度上阻碍到当时差不多完成的工作，从而阻碍到项目的工程打算。为了便于治理，请遵守项目变更操纵程序。本文的相关文档工作讲明书项目打算需求跟踪治理表格测试打算和测试案例目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc77063316 1中国电信北方事业部综合计费系统概述 PAGEREF _Toc77063316 h 8 HYPERLINK l _Toc77063317 1.1系统的目的与系统概

3、述 PAGEREF _Toc77063317 h 8 HYPERLINK l _Toc77063318 建立综合计费系统的目的 PAGEREF _Toc77063318 h 8 HYPERLINK l _Toc77063319 综合计费系统的概述 PAGEREF _Toc77063319 h 8 HYPERLINK l _Toc77063320 2业务概念定义及业务实体定义 PAGEREF _Toc77063320 h 11 HYPERLINK l _Toc77063321 2.1业务概念 PAGEREF _Toc77063321 h 11 HYPERLINK l _Toc77063322 2

4、.2业务实体 PAGEREF _Toc77063322 h 13 HYPERLINK l _Toc77063323 实体关系讲明 PAGEREF _Toc77063323 h 14 HYPERLINK l _Toc77063324 实体描述 PAGEREF _Toc77063324 h 15 HYPERLINK l _Toc77063325 3业务处理流程 PAGEREF _Toc77063325 h 22 HYPERLINK l _Toc77063326 3.1流程列表 PAGEREF _Toc77063326 h 22 HYPERLINK l _Toc77063327 3.2流程讲明 PA

5、GEREF _Toc77063327 h 23 HYPERLINK l _Toc77063328 PAGEREF _Toc77063328 h 23 HYPERLINK l _Toc77063329 PAGEREF _Toc77063329 h 24 HYPERLINK l _Toc77063330 PAGEREF _Toc77063330 h 26 HYPERLINK l _Toc77063331 PAGEREF _Toc77063331 h 27 HYPERLINK l _Toc77063332 PAGEREF _Toc77063332 h 31 HYPERLINK l _Toc77063

6、333 4功能性需求 PAGEREF _Toc77063333 h 32 HYPERLINK l _Toc77063334 4.1功能性列表 PAGEREF _Toc77063334 h 32 HYPERLINK l _Toc77063335 4.2行为角色(Actor)列表及关系 PAGEREF _Toc77063335 h 33 HYPERLINK l _Toc77063336 4.3使用案例列表 PAGEREF _Toc77063336 h 34 HYPERLINK l _Toc77063337 4.4使用案例模型 PAGEREF _Toc77063337 h 36 HYPERLINK

7、l _Toc77063338 PAGEREF _Toc77063338 h 36 HYPERLINK l _Toc77063339 PAGEREF _Toc77063339 h 37 HYPERLINK l _Toc77063340 PAGEREF _Toc77063340 h 38 HYPERLINK l _Toc77063341 PAGEREF _Toc77063341 h 39 HYPERLINK l _Toc77063342 4.5使用案例描述 PAGEREF _Toc77063342 h 39 HYPERLINK l _Toc77063343 预处理 PAGEREF _Toc7706

8、3343 h 40 HYPERLINK l _Toc77063344 分拣 PAGEREF _Toc77063344 h 41 HYPERLINK l _Toc77063345 批价 PAGEREF _Toc77063345 h 42 HYPERLINK l _Toc77063346 数据分发 PAGEREF _Toc77063346 h 42 HYPERLINK l _Toc77063347 终止结果 PAGEREF _Toc77063347 h 43 HYPERLINK l _Toc77063348 同步订购合同 PAGEREF _Toc77063348 h 44 HYPERLINK l

9、_Toc77063349 5用户界面需求 PAGEREF _Toc77063349 h 46 HYPERLINK l _Toc77063350 5.1页面需求 PAGEREF _Toc77063350 h 46 HYPERLINK l _Toc77063351 品牌讲明 PAGEREF _Toc77063351 h 46 HYPERLINK l _Toc77063352 页面风格定义 PAGEREF _Toc77063352 h 46 HYPERLINK l _Toc77063353 页面层次及列表 PAGEREF _Toc77063353 h 46 HYPERLINK l _Toc77063

10、354 页面讲明 PAGEREF _Toc77063354 h 47 HYPERLINK l _Toc77063355 6非功能性需求 PAGEREF _Toc77063355 h 48 HYPERLINK l _Toc77063356 6.1非功能需求列表 PAGEREF _Toc77063356 h 48 HYPERLINK l _Toc77063357 6.2服务级不需求 (SLRs) PAGEREF _Toc77063357 h 49 HYPERLINK l _Toc77063358 容量和性能 PAGEREF _Toc77063358 h 49 HYPERLINK l _Toc770

11、63359 可用性 PAGEREF _Toc77063359 h 49 HYPERLINK l _Toc77063360 安全性 PAGEREF _Toc77063360 h 50 HYPERLINK l _Toc77063361 系统治理 PAGEREF _Toc77063361 h 51 HYPERLINK l _Toc77063362 6.3非运行时需求 PAGEREF _Toc77063362 h 51 HYPERLINK l _Toc77063363 可移植性 PAGEREF _Toc77063363 h 51 HYPERLINK l _Toc77063364 可维护性 PAGERE

12、F _Toc77063364 h 51 HYPERLINK l _Toc77063365 6.4系统约束 PAGEREF _Toc77063365 h 51 HYPERLINK l _Toc77063366 业务约束 PAGEREF _Toc77063366 h 52 HYPERLINK l _Toc77063367 技术规范 PAGEREF _Toc77063367 h 52 HYPERLINK l _Toc77063368 技术约束 PAGEREF _Toc77063368 h 52 HYPERLINK l _Toc77063369 7差距分析报告 PAGEREF _Toc77063369

13、 h 53 HYPERLINK l _Toc77063370 7.1差距分析列表 PAGEREF _Toc77063370 h 53 HYPERLINK l _Toc77063371 8变更纪要 PAGEREF _Toc77063371 h 55 HYPERLINK l _Toc77063372 8.1差距1 PAGEREF _Toc77063372 h 55 HYPERLINK l _Toc77063373 9附录 PAGEREF _Toc77063373 h 56 HYPERLINK l _Toc77063374 9.1附录A 分类对比表 PAGEREF _Toc77063374 h 56

14、 HYPERLINK l _Toc77063375 9.2附录B 当前的业务规则 PAGEREF _Toc77063375 h 56 HYPERLINK l _Toc77063376 9.3附录C 接口数据描述 PAGEREF _Toc77063376 h 56 HYPERLINK l _Toc77063377 9.4附录D - 原始需求文件清单及具体内容 PAGEREF _Toc77063377 h 57 HYPERLINK l _Toc77063378 原始需求文件清单 PAGEREF _Toc77063378 h 57 HYPERLINK l _Toc77063379 PAGEREF _

15、Toc77063379 h 57 HYPERLINK l _Toc77063380 PAGEREF _Toc77063380 h 57 HYPERLINK l _Toc77063381 9.5附录E - 需求洽谈会议纪要清单及具体内容 PAGEREF _Toc77063381 h 57 HYPERLINK l _Toc77063382 会议纪要清单 PAGEREF _Toc77063382 h 58 HYPERLINK l _Toc77063383 PAGEREF _Toc77063383 h 58 HYPERLINK l _Toc77063384 9.6附录F 相关业务/技术约束清单及具体内

16、容 PAGEREF _Toc77063384 h 59 HYPERLINK l _Toc77063385 相关业务/技术约束文档清单 PAGEREF _Toc77063385 h 59 HYPERLINK l _Toc77063386 PAGEREF _Toc77063386 h 60 HYPERLINK l _Toc77063387 PAGEREF _Toc77063387 h 60中国电信北方事业部综合计费系统概述系统的目的与系统概述建立综合计费系统的目的在中国电信拆分方案中把北方十省分公司划分给中国网通，中国电信需要在这些省份重新开展自己的业务，因此中国电信集团公司在北方9省（市、区）（

17、天津、吉林、辽宁、内蒙古、黑龙江、山东、山西、河南和河北）成立北方电信，并制订了北方电信综合业务支撑系统二期工程的规范，在这些省份设置专业网络交换设备，形成南方21省来话收敛能力和北方部分新业务的开展能力。北方9省（区、市）所开展的各项业务以省为单位，要求有一套完整的计费帐务功能；北方9省开展的各项业务包括固话、卡类、IP宽窄带等多种服务，这就使得作为电信业务支撑系统的计费帐务变得更加关键、复杂。为了满足北方电信计费帐务的业务要求，在原有BOSS系统的基础上研发了新一代计费帐务系统，更好地关心北方电信完成企业内部和外部的费用计算，并对现有业务运营和进展状况进行分析和治理，为运营商的决策者们提供

18、决策分析支持，最终使运营商在市场上获得更大的竞争力。综合计费系统的概述系统功能总体描述北方电信各省（区、市）综合帐务系统是以省为单位集中建设的、为各省（区、市）各类业务的开展提供统一计费处理服务的平台。综合计费系统是北方电信业务支撑系统的核心子系统之一，受理从采集系统接收的交换机原始话单、与计费系统相关的客户资料、其它系统的原始话单、费率信息等信息。综合计费系统必须体现以客户为中心的服务理念，通过灵活、高效的计费处理支撑手段，提高北方电信的服务质量，为北方电信迅速切入市场提供一个坚实的基础。综合计费系统能灵活地实现一次批价和二次批价处理；系统能支持单业务优惠和总量优惠；系统能支持以客户为中心的

19、明细帐单生成；系统能支持各种灵活的费率和套餐配置手段，并提供自动化的处理流程；系统能最大限度的满足客户的各类个性化需求，系统完全是自动化处理，操作维护特不方便。系统功能列表如下：数据采集功能数据采集是从各种数据源完整、准确、可靠地采集各种计费原始清单，并将采集来的数据进行存储和治理。预处理功能预处理，确实是对采集模块采集来的用户原始服务使用记录进行格式转换、记录合并和检错、纠错、排重、统计记录的处理过程。计费批价功能依照客户资料、用户资料、资源信息、资费政策等各种批价依据，对预处理后的标准清单进行费用计算，生成计费清单的处理过程。关于一些需要进行优惠的话单做二次批价，并对所有的批价后的话单做明

20、细帐单的合帐处理。批价的对象包括北方各省（区、市）的互联网业务、长话去话业务和市话业务所产生的各种服务使用记录。资费政策治理功能资费政策治理是完成综合计费系统中各类产品资费数据参数化治理，资费数据包括各类产品标准费率、产品包费率。高额操纵处理功能高额操纵处理，确实是依照预先设定的高额操纵规则库，对客户数据进行分析，以甄不高额客户，并依照分析结果进行告警等治理。错误话单回收处理功能对批价产生的错误话单，提供人工干预的修改操作，并进行回收重计费处理。审核校验功能审核校验是对综合计费系统中的采集、预处理、批价过程进行监控和稽核的过程。是保障计费处理流程正确的手段。回退处理功能回退处理要紧针对综合计费

21、各个模块的处理功能进行回退，以恢复到处理前的状态，重新进行处理数据分发功能计费批价后的计费清单按业务类型、帐期、地区或需同意的外部系统进行数据文件的生成与分发。要紧分发对象为：帐务系统、结算系统系统监控和告警功能系统监控和告警能够监控整个综合计费系统的工作流，并对出现异常的问题进行告警。告警能够支持多种方式。统计分析功能各省(区、市)各专业的业务量及收入统计各省(区、市)各专业业务量及收入统计各省(区、市)各专业欠费及坏账统计系统关系图在此功能架构中，按照TOM流程架构将系统划分为面向客户的统一接入层面（用户接入域）、面向网络设备的统一操作层面（网元接口域）、核心业务处理流程层面（核心处理域）

22、、面向企业的经营分析与决策（分析决策域）、与企业内部其它系统、上级业务治理系统、企业外部系统等的接口层面（对外接口域）、提供对BSS系统内所有主机、网络、存储、数据库和各种应用软件的监测、操纵、告警、优化、安全等治理（系统治理域）等几个功能域。业务概念定义及业务实体定义业务概念业务概念英文缩写同义词描述本地电话包括一般电话、无线接入电话、一般公用电话、虚拟网、固网短信、程控业务。公用电话业务（智能） 分为预付费的卡式电话和后付费的公用电话190一般长话此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多部电话具有190长途的直拨功能。IP电话主叫方式以“xxx”为业务接

23、入码，采纳终端预置或专线接入北方九省智能网，实现IP长话业务，并按照IP长话的资费收取费用。此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多部电话具有IP长途的直拨功能。话务量批发通过代理商进行进展客户的一种运营方式IP超市以营业场所公用电话的方式向用户提供IP电话业务。专网长途直连利用局端交换机数字中继端口和n*2M数字电路直接与专网或大客户单位的用户交换机数字中继板相连，通过用户交换机局数据制作，使用户端出局的长途呼叫依照前置接入码的设置或通过划分用户群/中继群的方式，改变出局路由指向，形成对用户原有长途呼出话务量的全部或部分分流。中继通过局端数字/模拟中继与用

24、户端设备互联，提供语音业务。包括中入、中出和中双。2M专线2M及以上数字链路专线连接。包括本地（区内、区间）、国内长途及国际长途。光纤、光芯向客户出租光纤（光芯）。管道向客户出租通信管孔和子管。163注册分配用户专用的帐号，客户通过该帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。163主叫向客户提供公共的帐号，客户无须登记注册便能够通过该公共帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。专线接入互联网客户以一定的速率、接口类型、传输方式，通过专线（DDN、FRN、ATM、数字专线、模拟专线等）接入CHINANET的业务。宽带IP接入利用宽带网络向客户提供互联网的高速接入（FTTX+LAN、LMDS+L

25、AN、WLAN）。VPN、VPDN依托于中国宽带互联网（CHINANET），为客户在地理上分散的两个或多个节点间建立逻辑连接，提供安全的数据信息传输服务。综合电话卡（A、B、C类）A类客户(按月付费客户)：信誉审核符合要求的，按月实行银行无承付托收方法交纳话费的客户。此类客户的话费交纳和查询按长途电话业务有关规程进行处理。B类客户(预先付费客户或主叫签权客户)：客户申请本业务时，须预付一定的电话费，使用时按次扣除通话费用。C类客户(一次性付费客户)：客户通过购买需使用密码的有价记帐电话卡，客户使用时按次扣除通话费用。卡式电话会议（预付费）“会聚式”会议电话：各与会人员需要拨打会议电话治理接入码

26、（业务开放地区拨会议治理接入码，其他地区拨长途区号会议治理接入码），在系统语音的提示下，首先输入自己的计费帐号和密码，SCP验证通过之，用户输入会议号和密码之后，系统会自动将其接入相应的会议。“召集式”会议电话：在会议电话有效期内，会议主持者是会议的发起人，同时也是会议电话的第一个成员，其他参与者由系统自动呼出加入会议电话。信息查询呼叫中心外包是指用户申请呼叫中心座席租用的业务。信息台是一套能提供自动语音信息查询和人工信息查询的声讯系统。互联星空通过聚合ICP的内容和应用，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的内容和信息应用服务，实现用户、ISP和ICP的 多方共赢。提供本网用户基于内容计费的合帐

27、、销帐、结算。家家易固定电话的短信新视通IDC是指具备大规模的场地及机房设施、高速可靠的内外部网络环境、系统化的监控支持手段等一系列条件的主机存放环境。基于这一环境，IDC对外提供依托于Internet的一系列由主机托管到应用外包等不同层次的服务。企业信箱是专门为企业客户设计的、具有安全可靠、简便易用、扩展性强、便于治理等特点，能够为企业分配以企业域名做后缀的电子信箱（如：客户名企业名.com的集团邮件信箱）的解决方案。无线市话简称”小灵通”，是一种新型的个人无线接入系统。将客户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由

28、移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。业务实体可采纳类图或下列表格的方式描述业务实体的定义和关系。业务实体名称属性名称英文缩写描述相关业务实体原始服务记录交换机下的原始话单,其他原始记录标准话单预处理后的话单明细帐单计费优惠后并做明细合帐后的帐单客户CustomerCust客户是使用电信服务的有关人或实体用户，账户用户ServiceServ用户是中国电信产品的订购者（服务的使用者），跟中国电信存在契约关系。双方的契约关系包括客户信息，服务信息、计费帐务信息和中国电信向客户的一些服务保障关系等。用户使用中国电信提供的一种产品。客户，账户，产品产品ProductProd产品是对电信服务

29、的包装。从功能的角度看，产品由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加功能构成。服务功能绑定价格策略就构成了产品。用户，产品包产品包PackagePack产品包是对产品的组合包装。产品包是由一个或多个产品组合而形成，在产品包上能够定义统一的套餐优惠策略。产品，用户订购合同Contract Contr订购合同记录了客户对产品的订购情况。客户，产品，产品包清单清单是客户使用电信业务、服务的使用详细记录，也能够是该记录通过计费处理的结果。计费处理前的清单称为原始清单，计费处理后的清单称为批价清单。假如存在计费优惠，批价清单中包含优惠前费用和优惠后费用。前者称为标准清单，后者称为优惠后清单。综合帐单综

30、合帐单是出帐产生的结果之一，是明细帐单按照客户生成并依照客户化定制的结果。综合帐单和客户是一一对应的关系套餐：针对不同的客户，依照不同的服务项目和优惠方案，设计出不同的新的服务策略实体关系讲明系统中要紧的实体有客户、用户和帐户。客户是中国电信的服务对象。客户与中国电信签署协议，定购中国电信的产品，使用中国电信的服务，成为中国电信的用户。客户能够定购多项产品，建立和中国电信的多重用户关系。用户的费用由多种帐目构成。用户与中国电信通过协议确定相应帐目的付费方式和付费周期，这些帐目能够由一个或者多个帐户缴费。实体描述客户定义客户是与使用电信服务有关的个人或实体。客户信息要紧是关于个人或实体的社会属性

31、信息，是与业务无关的自然信息。差不多属性客户的差不多属性包括以下几类：身份资料要紧包括客户姓名、性不、证件类不、证件号码、证件有效时刻、职业类不、工作单位等。联系资料联系电话、邮政编码、通信地址、客户传真号、客户Email地址、联系人姓名、联系人电话、实际居住地址、身份证地址等。级不信息大客户标识、信用度、客户积分、客户级不、VIP卡号等。其他信息包括客户的个人信息（爱好、消费适应等），要紧用于以后的数据分析和挖掘。业务规则客户能够是中国电信的用户，也能够是潜在的用户；系统中每一客户拥有唯一的标识，一个用户一定是中国电信的一个客户。客户之间能够存在从属的关系，如某集团客户是其子公司的父客户。客

32、户之间能够存在松散的关联关系。服务定义服务是为满足客户要求，由中国电信向使用者提供的差不多功能元素。服务分两类，一类是主体服务，另一类是承载在主体服务上的附加服务。差不多属性主体服务的差不多属性包括服务标识、服务类型、服务名称、讲明等。服务类型：讲明主体服务的类型。附加服务的差不多属性包括服务标识、主体服务标识、服务类型、服务名称、讲明等。主体服务标识：标识此附加服务所从属的主体服务。服务类型：对主体服务下附加服务的分类。目前中国电信北方9省提供的主体服务能够分为以下几类：话音类服务要紧包括：市话。承载在话音类服务之上附加服务有：程控功能（如国内长途、呼叫转移、三方通话等）、短消息（固网短信）

33、、IP长话等。互联网类服务要紧包括专线接入、注册拨号接入（163）、主叫拨号接入、宽带接入、VPN、上网卡等。承载在互联网类服务之上附加服务有：漫游、内容服务等。智能网类服务要紧包括记帐卡、智能公话、号码预置、IP电话、VPN、被叫集中付费（800）等。网元出租类服务要紧包括DDN、帧中继、ATM、数字电路等。业务规则服务具有原子性，不可再分。产品定义产品是对电信服务的包装。从功能的角度来看，产品由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加功能构成。服务功能绑定价格策略就构成了产品。差不多属性产品的差不多属性包括产品标识、产品名称、产品类不、主体服务标识、附加功能、价格策略、生成时刻、状态、生命

34、周期，属地等。产品类不：讲明产品主体服务的所属类型。价格策略：讲明产品的资费及优惠方式。业务规则产品是对服务的包装；产品与主体服务是多对一的关系，一个产品对应一项主体服务，一项主体服务因其某些属性或资费的不同能够被包装成多个产品；产品与附加服务是一对多的关系，一个产品对应承载在主体服务上的多项附加服务；产品与资费是一对一的关系，一个产品对应一套资费及优惠；营业系统只能销售属于该营业属地的产品；能够为客户定制专门的产品。产品包定义产品包是对产品的组合包装。产品包是由一个或多个产品组合而形成，在产品包上能够定义统一的套餐优惠策略。差不多属性产品包的差不多属性包括产品包编码、名称、产品信息、套餐优惠

35、策略、生成时刻、状态、生命周期、属地等。产品信息：组成产品包的产品列表。套餐优惠策略：在产品包上定义的套餐优惠方式。业务规则一个产品包由一个或多个产品组成。客户购买产品包，生成订购合同，并对应产品包下的每个产品分不形成一个用户。订购合同定义订购合同记录了客户对产品的订购情况。差不多属性订购合同标识、客户标识、产品包标识、生成时刻、有效期、状态等。业务规则客户购买产品包，生成订购合同；客户与订购合同是一对多的关系，客户购买一个产品包生成一个订购合同，购买多个产品包生成多个订购合同；一个订购合同对应一个产品包，对应此产品包下的多个产品；一个订购合同对应多个用户，每个用户分不对应此订购合同所对应产品

36、包的各个产品。用户定义用户是中国电信产品的订购者（服务的使用者），跟中国电信存在商业契约关系。双方契约的内容包括客户信息、服务信息、计费帐务信息和中国电信向客户的一些服务保障信息等。用户使用中国电信提供的一组业务功能，这组业务功能由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加服务构成。差不多属性用户的差不多属性体现商业契约的内容，要紧包括用户标识、客户标识、订购合同标识、用户类型、产品标识、接入号码、用户状态、入网时刻、开通地址、网络资源、终端设备、附加功能、付费打算、信用度、预付费、押金、担保信息、用户操纵信息、服务保障和其它约定等。订购合同标识：标识用户对应的客户订购合同。用户类型：讲明用户主

37、体服务的所属类型。产品标识：标识用户的主体服务。接入号码：为了标识用户服务的编号。相关于不同的服务类型，能够是电话号码、VoIP卡号、专线编号、163帐号等。开通地址：记录用户的归属局及安装地址。网络资源：记录用户占用的网络资源。附加功能：记录用户选用的承载在主体服务上的各项附加功能及其属性。付费打算：记录用户定制的各种帐目的付费方式，付费周期和帐单格式等。服务保障：记录中国电信向用户承诺的服务水平以及相应的罚则等信息。业务规则一个用户对应一个产品，客户购买产品包，并对应产品包下的每个产品分不形成一个用户；通过产品，一个用户对应一项主体服务；依照用户选择，一个用户可对应此主体服务下的0个或多个

38、附加服务；一个用户占用多项电信网络资源，如线路资源、号码资源、端口资源等；一个用户的费用由多种帐目构成，帐目的付费通过客户化帐单进行定制；一个用户的帐目能够由多个帐户付费；一个帐户也能够为多个用户的帐目付费。帐户定义帐户是用户使用电信服务的付费实体。差不多属性帐户的差不多属性包括帐户标识、帐户名称、帐户类型、客户标识、信用度、帐单寄送方式、邮政编码、寄送地址、寄送内容、备注等。客户标识：标识帐户的户主信息。帐户类型：依照帐户的付费方式进行划分，如现金帐户、银行托收帐户、预存款帐户等。业务规则帐户是用户缴费、定制综合帐单的最小治理单元，它的唯一标识号是帐户标识；一个帐户能够为多个用户的帐目付费；

39、一个用户的帐目能够由多个帐户付费；帐户是销帐治理的对象。帐户实体讲明帐户是用户使用电信服务的付费实体。一个帐户记录客户付费的各种信息，包括付费名称、地址、开户银行、帐号等；同时也记录客户在电信的存款情况，包括预存款、押金或保证金、各分业务的存折等。业务处理流程本节描述业务处理流程的流程/子流程 (1，2级)和活动 / 动作 (3级)流程列表与业务流程可分为以下几类 ： 流程列表：在编号处应提供超级连接到相应的流程描述，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。分类编号描述相关使用案例ID重要性备注预处理1对交换机下的原始服务记录进行格式转换、校验、纠错等处理。分拣2将预处理后的话单按照

40、负载均衡的原则进行分拣处理。排重3剔除重单。批价4包括一次批价、二次批价以及单业务的总量优惠。数据分发5将明细帐单分发给帐务系统、清单分发给客服系统。流程讲明流程描述：流程名称预处理描述从何处开始交换机下的原始话单以何结束分拣前的标准话单包括功能话单格式转换错误话单处理话单校验输入交换机下的原始话单输出分拣前的标准话单相关业务规则活动讲明流程图如上流程描述：流程名称预处理描述从何处开始交换机下的原始话单以何结束分拣前的标准话单包括功能话单格式转换错误话单处理话单校验输入交换机下的原始话单输出分拣前的标准话单相关业务规则活动讲明流程图如上流程描述如上活动讲明其它业务的预处理同,只是交换机不同而要

41、做的格式调整流程描述：流程名称分拣描述从何处开始预处理后的标准话单以何结束排重前的标准话单包括功能按照话单类型进行拆分按照号段进行通道划分捆绑用户资料输入预处理后的标准话单输出排重前的标准话单相关业务规则活动讲明流程图如上。流程描述：（同上）流程名称本地电话分拣描述从何处开始预处理后的标准话单以何结束排重前的标准话单包括功能按照话单类型进行拆分按照号段进行通道划分捆绑用户资料输入预处理后的标准话单输出排重前的标准话单相关业务规则活动讲明其它业务的分拣同本地电话的分拣。流程描述：流程名称排重描述从何处开始分拣后的标准话单以何结束批价前的标准话单包括功能排除重复话单合并小文件，到系统认为最佳的记录

42、输入分拣后的标准话单输出批价前的标准话单相关业务规则活动讲明流程图同上。流程描述（同上）：流程名称本地电话排重描述从何处开始分拣后的标准话单以何结束批价前的标准话单包括功能排除重复话单合并小文件，到系统认为最佳的记录输入分拣后的标准话单输出批价前的标准话单相关业务规则活动讲明其它业务的排重同本地电话的排重，只是配置不同而已。流程描述：流程名称批价描述从何处开始排重后的标准话单以何结束批价后的清单和明细帐单包括功能在规定的时刻将各种待批价，合帐的话单进行处理。依照各种文件类型，话单属性绑定各种执费标准。依照相应的费用标准计算话单费用。基于清单的优惠单业务的总量优惠单业务的费用打折单业务的费率打折

43、基于用户进行合帐。分发批价后话单。输入排重后的标准话单输出批价后的清单和明细帐单相关业务规则活动讲明流程图同上。流程描述（同上）：流程名称本地电话批价描述从何处开始排重后的标准话单以何结束批价后的清单和明细帐单包括功能在规定的时刻将各种待批价，合帐的话单进行处理。依照各种文件类型，话单属性绑定各种执费标准。依照相应的费用标准计算话单费用。基于清单的优惠单业务的总量优惠单业务的费用打折单业务的费率打折基于用户进行合帐。单张话单的高额告警分发批价后话单。输入排重后的标准话单输出批价后的清单和明细帐单相关业务规则活动讲明公用电话（智能）的批价与本地电话的区不在于：公用电话没有二次优惠的过程。活动讲明

44、190一般长话的计费处理只有后付费一种，交换机下计费标志，计费系统将对其进行批价处理，处理方式和流程同本地电话。活动讲明IP电话主叫方式是通过17968预付费卡和17969后付费电话拨打电话的一种业务。关于17968预付费卡用户，智能网交换机负责实时扣费。关于后付费用户的计费同190一般长话的计费方式，计费系统按照IP长话的资费收取费用。活动讲明话务量批发是中国电信将客户进展和营销交给代理商并进行利润分成的一种运营方式。关于该种话单，资费政策比较灵活，但所有的资费政策是中国电信把资费政策以及产品和产品包定义好了以后再进行分发给代理商，由代理商负责将这些资费政策推举给客户，客户能够对产品和产品包

45、进行选择，但代理商不能对产品和产品包进行修改。话务量批发也包括预付费和后付费两种，预付费同190一般长话的计费方式，后付费同190一般长话的计费方式。这当中包含单业务的总量优惠。活动讲明该种业务是以营业场所公用电话的方式向用户提供IP电话业务，IP超市批价流程同本地电话的批价，计费系统按照IP资费对话单进行计费。活动讲明专网批价的业务流程与本地电话的批价有所不同，专网是依照中继或者依照中继号码来作为计费的依据，其它的二次批价和总量优惠同本地电话的批价。活动讲明长途直连批价是按照长途资费进行批价。活动讲明中继批价有一点不同，本地电话和长途是按照区号和区号间的对比来确定费率的，而中继是按照中继类型

46、来确定费率的。活动讲明网元出租不需要批价，只需要帐务系统将月租合帐。活动讲明互联网业务包括：163注册、163主叫、专线接入互联网、宽带IP接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、xDSL、WLAN）、VPN、VPDN，这中间有些业务只需要帐务系统将月租费合帐，有些业务需要按照流量计费，流量计费是按照流量来计费，不需要明白发话地和收话地。活动讲明智能网业务的批价不同的是，所有的一次批价差不多在智能网上完成，而在综合计费系统中所需要的确实是二次优惠和总量优惠以及明细帐单的合帐。活动讲明增值业务中批价同市话批价。无线市话中需要按照小区号和基站号来确定到访地和归属地，同时费率和话单的基站号关联，费

47、率模型和本地电话的有所区不。流程描述：流程名称数据分发描述从何处开始清单以何结束明细帐单、清单包括功能生成需要帐务处理的明细帐单生成其他系统需要的清单数据的分发输入清单输出计费后的明细帐单清单相关业务规则功能性需求请采纳功能列表的方式先将功能性的需求分类列出，针对重要的或需要客户化的功能依照使用案例模型进行描述。该模型使用图形符号及文本来指定某一角色的用户如何使用系统（例如使用案例）。文本从用户角度动身描述使用案，而不描述系统内部是如何工作的，也不描述系统的内部结构或机制。功能性列表应用系统功能模块功能点描述与其它系统的接口综合计费系统数据采集数据采集采集系统综合计费系统预处理话单格式转换综合

48、计费系统预处理合并话单综合计费系统预处理话单检错、纠错综合计费系统预处理排重综合计费系统预处理统计记录综合计费系统预处理分拣综合计费系统计费批价一次批价综合计费系统计费批价二次批价综合计费系统计费批价市话批价综合计费系统计费批价长话批价综合计费系统计费批价无线市话批价综合计费系统计费批价短信批价综合计费系统计费批价数据批价综合计费系统计费批价合明细帐单综合计费系统参数治理号段配置综合计费系统参数治理费率配置综合计费系统高额操纵高额处理综合计费系统高额操纵高额告警综合计费系统回收回退错单回收综合计费系统回收回退无主话单回收综合计费系统回收回退话单重做综合计费系统数据分发数据分发综合计费系统监控告

49、警数据流监控综合计费系统监控告警主机监控综合计费系统监控告警数据库监控综合计费系统监控告警应用程序监控综合计费系统监控告警告警处理综合计费系统监控告警告警综合计费系统统计分析报表统计综合计费系统统计分析数据分析综合计费系统话单入库话单入库行为角色(Actor)列表及关系本章描述要紧的，次要的行为角色（人）及与系统交互的非人类的不同类不的行为角色。（以汉语拼音排序）。行为角色是指所有与系统有交互的实体，但又不属于本系统。每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。在数据字典中，应对所有的行为角色

50、进行定义。行为角色关系图：请附上Rational Rose 画的行为角色关系图。行为角色列表：名称描述父类子类相关案例综合计费系统的治理人员和维护人员系统的当前时刻用于文件传输对原始文件进行预处理对标准话单进行一次批价以及二次批价对无主话单、错误话单以及需要回退的话单进行回收回退处理对整个计费系统产生的状态进行集中监控，日志入库，告警处理参数维护，统计报表等本章对每个“行为角色-使用案例”组合采纳通讯-关联图（communication-association）方式表述，对行为角色及使用案例之间的通讯进行建模。使用案例列表与有户有交互的功能性需求可分为以下几类 ： 请附上Rational Ro

51、se 的Use Case View, 仅需使用Package表示不同功能类及相互关系。图 STYLEREF 1 s 4 SEQ 图 * ARABIC s 1 1计费系统使用案例总图使用案例列表：在编号处应提供超级连接到相应的使用案例，在相关页面/报表ID处提供超级连接到相应的页面/报表。在重要性中从以下三个词中任选一个：要紧/次要/可选分类编号描述相关页面ID相关报表ID重要性备注数据采集 HYPERLINK l 预处理行为角色关系图 01重要预处理 HYPERLINK l 预处理行为角色关系图 02重要批价03重要入库04重要统计分析05重要回退回收06重要日志告警07重要参数治理08重要系

52、统维护09重要使用案例模型本章对每个“行为角色-使用案例”组合采纳通讯-关联图（communication-association）方式表述，对行为角色及使用案例之间的通讯进行建模。使用案例描述本章通过使用案例描述模板、使用案例终止结果决策表及使用案例场景模板方式描述系统的使用案例（以字母和/或数据排序）。其中终止结果决策表（可选）定义终止结果及终止发生时的条件。使用案例场景（可选）是使用案例的实例，表示业务中使用的实体有指定值时的业务活动。对每个使用案例描述“行为角色到系统”的交互, 以事件表流的形式定义用户和系统之间的交互，系统步骤决策表及系统序列图：使用案例事件流详细描述当行为角色触发一

53、个使用案例实例时发生的与系统的交互。系统步骤决策表是终止结果决策表及系统在何种条件下做何种操作的一个扩展，包括达到终止结果所需的步骤。系统时序图是对所有终止结果，以图形方式描述每步的“行为角色-系统”交互情况的交互图。适当使用事件流，系统时序图或系统步骤决表中的一个或多个描述一个“行为角色-系统”交互情况. 预处理使用下表描述使用案例。在使用案例描述中可用性可从下面的三个词中任意选择：令人中意、特不重要、经常使用（多选）每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。原始话单处理主题区域原始话单处

54、理业务事件预处理行为角色案例简述将交换机下的文件进行码制转换前提条件终止结果全部原始记录处理完成案例讲明相关案例采集可追溯至输入概述原始话单输出概述标准化的记录采纳的业务规则可用性经常使用，特不重要案例注释相关报表ID请提供连接相关界面ID请提供连接分拣描述使用下表描述使用案例。在使用案例描述中可用性可从下面的三个词中任意选择：令人中意、特不重要、经常使用（多选）每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。话单分拣主题区域话单分拣业务事件分拣行为角色案例简述将预处理后的话单按照负载均衡的原则进

55、行话单分拣前提条件终止结果全部记录处理完成案例讲明相关案例预处理、批价可追溯至输入概述话单输出概述批价前的标准话单采纳的业务规则可用性经常使用，特不重要案例注释相关报表ID请提供连接相关界面ID请提供连接批价主题区域批价业务事件批价行为角色案例简述对所有的市话、长话话单进行计费处理，并进行明细帐单的合帐前提条件终止结果全部记录处理完成案例讲明相关案例数据分发、入库可追溯至输入概述话单输出概述清单采纳的业务规则可用性经常使用，特不重要案例注释相关报表ID请提供连接相关界面ID请提供连接数据分发主题区域数据分发业务事件数据分发行为角色案例简述将批价后的明细帐单分发给帐务系统前提条件终止结果全部记录

56、处理完成案例讲明相关案例批价可追溯至输入概述明细帐单输出概述明细帐单采纳的业务规则可用性经常使用，特不重要案例注释相关报表ID请提供连接相关界面ID请提供连接终止结果阻碍终止结果的条件 新增客户TFFF修改客户 TFF删除客户 TF终止结果 在计费帐务系统中增加一个新客户 修改计费帐务系统中已有客户的信息 删除计费计费帐务系统中已有客户 错误 同步订购合同描述主题区域 接口处理业务事件 行为角色 综合客服案例简述 新增订购合同、修改订购合同、取消订购合同时综合客服系统通知计费帐务系统前提条件客户必须存在终止结果 新增订购合同修改订购合同删除订购合同案例讲明 相关案例 同步客户资料可追溯至 输入

57、概述 订购合同信息输出概述 数据库表中相应记录的改变采纳的业务规则可用性 案例注释 相关报表ID相关界面ID终止结果阻碍终止结果的条件 新增订购合同TFFF修改订购合同 TFF删除订购合同 TF终止结果 在计费帐务系统中增加订购合同 修改计费帐务系统中已有订购合同 删除计费计费帐务系统中订购合同 错误 用户界面需求列出所有与用户界面相关的需求灵活的费率界面定义灵活的套餐界面定义灵活的监控界面定义灵活的报表界面定义在界面中体现中国电信的标记、中国电信北方事业部以及省电信的文字讲明在页脚显示建设方的公司信息页面需求本节给出页面讲明。品牌讲明本节提供公司品牌的讲明，包括公司的标识(LOGO)等信息。

58、页面风格定义系统采纳简体中文显示或输入信息。用户图形界面要求风格统一、简洁明了。对显示界面使用的文字、字体能够使用统一的风格治理，要采纳B/S结构，客户端采纳扫瞄器，显示分辨率为1024*768，也支持800600。错误信息采纳中文方式显示。页面层次及列表本节界面按照界面层次排序。也能够使用地图方式讲明各个页面之间的关系。在编号处应提供超级连接到相应的页面描述，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。分类编号描述相关页面ID相关报表ID重要性备注页面讲明本节提供页面内容，包含的信息及信息讲明，各功能键的讲明，错误提示，并表明那个字段是必需的或可选的。可采纳表格或界面原型的方式表示。针

59、对每个界面重复以上内容。非功能性需求请参考需求讲明书指南及标准关于非功能需求的讲明。非功能性需求用于描述系统必须满足的服务层次需求（Service Level Requirement）、系统的非运行（non run-time）环境属性以及系统约束。非功能性需求将应用于到整个系统、系统的一部分或某些专门的情况。 非功能性需求由以下部分组成。非功能性需求使早期的系统容量和成本可能成为可能，评估系统的生存能力，它作为设计操作模型的基础为构件设计提供了参考。服务级不需求（SLR）：系统运行（run-time）时应满足的非功能需求，包括 :容量和性能可用性安全系统治理非运行时的非功能需求，包括:可移植性

60、可维护性系统约束:业务约束 ，比如地理约束技术规范技术约束，比如已有的硬件，必须使用的DBMS非功能需求列表在编号处应提供超级连接到相应的使用案例，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。分类编号描述相关页面ID相关报表ID重要性备注服务级不需求 (SLRs)容量和性能本节描述了系统必须满足的容量和性能的级不。为每一个需求指定一个标志符（ID），采纳统一前缀（Vnnnn），并按照标志符的顺序排列对每个容量/性能需求进行描述。 天津 30万用户数河南 100万用户数 支持到2004年 计费系统得到交换机所下话单开始，15分钟内完成计费处理。可用性 系统能够7*24小时不间断工作系统的业