国际商务礼仪试题1

1、国际商务礼仪测试题一一、单项选择题(20 分标准站姿要求不包括 ( D )A.端立B.身直C.肩平D.腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( C )A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿3.公务式自我介绍需要包括以下四个根本要素( D )A.单位、部门、职务、 B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、 D.单位、部门、职务、姓名介绍他人时，不符合礼仪的先后挨次是 ( C )A.介绍长辈与晚辈生疏时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍女士与男土生疏时，应先介绍男士，后介绍女士C.介绍已婚者与未婚者生疏时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D.介绍来宾与仆人生疏时，应先介绍仆人，后

2、介绍来宾关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A ) A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应当仆人先伸手。客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应当在下级伸手之后再伸手D.男士与女士握手，男士应当在女士伸手之后再伸手。6.以下不符合上饮料的标准挨次的是( C )A.先宾后主B.先尊后卑C.先男后女D.先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料送名片的方式是( A )A.双手或者用右手B.双手C.右手D.左手8.在没有特别状况时，上下楼应( A )行进A.靠右侧单行B.靠左侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排一般而言，上楼下楼宜(行进，以为上，但男女通行时，上下楼宜令居后()

3、C单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女公务用车，专职司机开车时，上座是( A )后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对在商务礼仪中，男士西服假设是两粒扣子，那么扣子的系法应 为： B A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部放开以下哪个不是交际交往中宜选的话题: A 风格高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的题从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较: B A.偏执B.中庸C.和蔼D.以上都正确打 时谁先挂，交际礼仪给了一个标准的做法： C 对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂 D.以上都不对15.出入无人把握的电梯时，伴随人

4、员应当: C A.先进后出B.把握好开关钮C.以上都包括D.以上都不对无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当全都: A A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D、以上都不对17.在商务交往中，尤其应留意使用称照应当: B A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对18.佩戴首饰原则上不应超过(C )件五B.四C.三D.二与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( A ) A.三分之一B.一半C.五分之一D.格外之一商务着装时全身服装的颜色不应超过( B )种A.二B.三C.四D.五二、多项选择题20 分1.对索取名片的方法描述正确的有ABCD A.交易法：

5、首先递送名片；激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；公平法：“如何与你联系？”谦恭法：对于长辈或高职务者，“期望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指ABDA.名片不得任凭涂改。B.名片不准供给两个以上的头衔。C.不用特别材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方 ，这些时候通常是指ABCD星期一早上 10:00 以前的时段；周末的 16:00 以后时段； C.对方休假时段；D.寻常 22:00-6:00 这个时段。在会客时或访问客户时，手机要做到 BCD不大声讲 B.不响C.不听D.不出去接听5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是

6、ABCDA.符合身份，以少为佳； B.同质同色；C.不佩戴贵重的首饰； D.不佩戴呈现性别魅力的首饰如胸针、脚链 6.对于汽车上座描述正确的有ABCD社交场合：仆人开车，副驾驶座为上座；商务场合：专职司机，后排右座为上依据国内交通规章而定，副驾驶座为随员座；双排座轿车有的 VIP 上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。关于握手的礼仪，描述正确的有：BCD A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应当仆人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应当在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握

7、手，应当在下级伸手之后再伸手。西服穿着的三大禁忌包括: ABC袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子消灭问题D.西装没有熨平商务通话不行选(ABC) A.周一上午B.周五下班前C.晚上 10 点后D.周二上午称呼是交际大门的通行证，在商务交往中须慎重对待，因此，在商务交往中使用称呼时要遵循三个原则 CDE。顺口原则B.简洁原则C.礼貌原则D.尊称原则E.适度原则三、填空题20 分接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会觉察，轿车的上座往往是 后排右座。男女两人之间，应先介绍男士。领带打好后的标准长度是领带的下端正好打在皮带扣上。男子与妇女握手时，只应轻轻握一下

8、妇女的手指。国际社会公认的“第一礼仪”是女士优先。穿西装时，袖口外的商标及纯羊毛标记应拆下。社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手。8.职业场合中，皮鞋款式应选择系鞋带的。男士站立时可实行以双脚平行分开不超过肩宽。访问别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进展的事宜。四、简答题20 分 1.仪表的定义是什么？仪表是指人的外表，包括人的容貌、服饰、体态和举止等方面，是一个人精神面貌的外观表达。站姿的根本要求是什么？站姿的根本要求是挺直、伸展，站得直，立得正，棱角清楚，线条美丽，显得人精神焕发与外国朋友进展交往时，应当遵守哪些交际惯例？求同存异：入乡随俗、兼容并包。遵守

9、惯例：信守承诺、热忱有度、敬重隐私、女士优先、不必过谦。“女人看头，男人看腰”代表什么？女人看她的发型，男人看他的腰上挂的东西；在商务着装中可以看出一个人的品位或者生活状态，五、案例分析题(20 分1.案例 1：王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应当更加表示对学者的敬重。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲切，并长时间地握住学者的手不放，并应酬了几分钟。请问：王先生行为是否符合礼仪？不符合礼仪，由于这种握手方式属于“拥抱式握手”，多用于老朋友之间。而且握手时间也过长，显得过于亲热，握手时间应当为 2-3 秒为宜。2.案例 2：一位年轻人预备去青海湖风景区旅游。那每天气炎热，他下车后已走得筋疲力尽，口干舌燥，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人。正无望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖还有多远呀?”老者目不斜视的回了两个字:“五里”。年轻人精神