对公柜面人员岗位培训教材习题集

1、 A、 已在柜面开立单位定期一本通账户和单位活期存款账户，且账户同户名，开户机构所在地为同 一分行B、已在柜面开立单位活期存款账户，但未开立一本通账户C、已申请开通我行高级版或 VIP版企业网上银行，并将用于办理网上银行定期及通知存款业务的 定期一本通账户和活期存款账户追加到同一个企业网上银行客户号下D资金来源符合国家法规要求的单位答案： ACD16、柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同。A、查询B 、户名变更 C 、印鉴维护D 、冻结/解冻答案： ABCD 17、中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务

2、为满足单位客户理财需求，具有以下优点 （ ）。A、支持7 X 24小时服务B、客户在网上银行渠道自助办理，无需网点手工办理C、客户操作简便D交易发送系统实时自动处理答案： ABCD18、单位定期存款自动转存款分为（）。A、按本金转存B、按本息之和转存C、按本金加约定追加金额D按约定金额答案： AB19、办理网上银行单位定期及通知存款业务，单位定期一本通账户开户机构的职责有（）。A、负责受理和审查客户申办业务的相关材料B、负责根据客户类别正确填写客户核算适用的定期存款种类代码和通知存款种类代码C、负责客户网上银行系统签约、账户追加、服务申请以及日常维护等工作D负责根据客户申请为客户办理网上银行存

3、款转换，补打“存款开户证实书”答案： ABD 20、网上银行单位定期及通知存款是传统柜面单位定期及通知存款产品在电子渠道的应用，所以在（ ）等方面与通过柜面办理的单位定期及通知存款的基本规定相一致。A、存期B 、起存金额C 、部分支取规定D 、会计核算答案： ABCD21、根据中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程规定，网上银行单位定期 及通知存款的业务范围包括（）。A、采用牌告利率计价的人民币单位定期存款B、采用牌告利率计价的人民币单位通知存款C、有约定存期的单位保证金存款D采用牌告利率计价的单位协议存款答案： AB22、下列关于单位定期存款计息规定描述当中，正确的是（）。A、按

4、存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息B、提前支取或到期不取， 提前支取部分或逾期部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息, 率调整，分段计息C、计息期限时从存入日起算至支取日的前一天止，节假日照计利息D到期日为节假日的，可在节假日前最后一个营业日支取，并按定期存款利率计息 答案： ACD23、下列关于单位定期存款的叙述当中，正确的是（）。A、 存款期限按存入日计算， 在到期月份有对应日期的，以到期月份对应日期为到期日；没有对应日期的，以月底日期为到期日B、存款客户因机构合并可以申请办理过户手续C、单位定期存款可以部分提前支取，但只能提前支取一次D开户证实书遗失可以申请挂失

5、，定期存单遗失不可以申请挂失 答案： ABC三、判断题1、 网上银行单位定期及通知存款业务支持7X 24小时服务；客户在网上银行渠道自助办理，无需网点手工办理。（ ）答案： T2、 存款单位支取定期存款时，只能转入其基本存款账户，不得用于结算或支取现金。（） 答案： F3、 柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时，启“1694 定期存款账户归户查询”交 易，输入客户编号和币别代码，交易成功后，系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账 户内容。（ ）答案： T4、 中国建设银行存款开户证实书可以作为质押及支取存款的权利凭证。（）答案： F5、单位定期存款开户时系统默认为自动转存。（）

6、答案： F6、办理单位一本通开户前， 若事先并未建立客户信息， 则必须先建立客户信息后才能办理。 （）答案： T知识点：定期存款7、 单位一本通主账户的开立方式为零余额开户。系统支持选号开户， 可根据客户需求选择账号后 六位。（ ）答案： T8、 单位一本通子账户存入时， 其支取方式只能是根据主账户的支取方式来确定，不得修改。（ ） 答案： F9、 定期存款自动转存后， 客户持原定期存款开户证实书申请换开定期存单的，必须先在柜台换开新的开户证实书后方可办理。（）答案： T10、 网上银行存入的单位定期及通知存款可以直接在柜台办理支取。（）答案： F11 、如网上银行定期（通知）存款转柜面存款后

7、未进行任何其他操作，转换交易可随时取消，同 时须从客户处回收补打的“存款开户证实书”。（）答案： F12、 单位定期存款自动转存的次数不受限制。（）答案： T13、网上银行单位定期及通知存款业务是指我行企业网银签约客户通过网上银行渠道办理的人民币单位定期存款和人民币单位通知存款的存入、支取、查询等业务。（）答案： T14、网上银行单位定期及通知存款的业务范围包括采用牌告利率计价的人民币单位定期存款、通 知存款，及有约定存期的单位保证金存款，支持利率议价。（ ）答案： F15、为防范柜面操作风险，网上银行单位定期及通知存款业务遵循“专户专用，渠道分离”的原 则，在存款开立时即打印“存款开户证实书

8、”。（ ）答案： F16、网上银行单位定期及通知存款和柜面单位定期及通知存款的存入和支取，可在网上银行渠道 和柜台交叉办理，为客户提供更加方便快捷的服务。（ ）答案： F17、具有定期（或通知）存款需求的所有企业网银客户均可申请办理网上银行单位定期及通知存 款业务。（ ）答案： F18、对于网上银行单位定期（通知）存款的证实书换开存单、挂失、销户、过户、分户等业务， 客户可到柜台提出申请直接办理。（ ）答案： F19、网上银行单位定期存款客户由于换开存单等原因需要银行提供“存款开户证实书”，可到单 位定期一本通账户开户机构申请转换。转换后存款即等同于柜面存款，适用柜面相关操作规程和 管理规定，

9、可以从柜面支取，也可以使用除查询外的其他网上银行服务。（ ）答案： F20、开户机构受理客户的网上银行存款转换申请，应审核申请表是否加盖单位公章，办理转换的 网上银行存款为客户自身名下存款，否则不得办理。（ ）答案： T通知存款一、单选题1、单位通知存款的起存金额为人民币（），最低支取金额（）。A、 10 万元，1 万元B、 50 万元，10 万元C、 50 万元，1 万元D、 10 万元，10 万元答案： B2、单位通知存款遇以下（）情况，通知期限内不计息。A、支取金额不足最低支取金额的B、已办理通知手续而在通知期限内取消通知的C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的D支取金额不足或超过约定

10、金额的答案： B3、单位通知存款为（）。A、记名式存款B、不记名存款C 、电子式存款 D 、凭证式存款答案： A4、单位通知存款类型是根据（）来划分的。A、存款期限B、结息周期 答案： CC、C、支取时提前通知的时间D 、到期时间5、单位通知存款业务中，通知期限是指（）。A、存入日至通知日B、存入日至实际支取日C、C、通知日至实际支取日答案： DD 、通知日至应支取日6、单位通知存款按照（）的通知存款利率计付利息，存期内如遇利率调整，不分段计息。A、存入日B 、支取日C 、通知日D 、到期日答案： B7、 单位支取通知存款时，须出具存款证实书并提交加盖预留印鉴的（），经办行审核无误后 办理支取

11、手续，全部支取时收回证实书。A、转账支票B、支款单C 、特种转账凭证D 、特殊业务申请书答案： B8、 单位存入通知存款时，中国建设银行出具（）给单位。A、存款开户证实书B 、通知存款存单C 、定期一本通存折D、定期存款存单答案： A9、 单位通知存款的支取，客户应在规定时间内以（）向开户银行发出支取通知。A、口头形式 B、书面形式C 、电话形式 D、邮件形式答案： B10、 单位通知存款如已办理通知手续而不支取的，通知期限内（）。A、不计息B、按活期利率计息C、按同期定期利率计算D按通知存款利率计息答案： A11、 单位通知存款未提前通知而支取的，支取部分按（）。A、不计息B、按活期利率计息

12、C、按同期定期利率计算D按通知存款利率计息 答案： B12、 单位通知存款自动转存的时间是每个（）。A、通知日当日B 、通知日次日C、通知支取日当日 D、通知支取日次日答案： C13、 单位通知存款的自动转存适用于（）。A、一天通知存款B、七天通知存款C、一天通知存款和七天通知存款D三天通知存款 答案： B14、 单位通知存款约定转存服务是指我行根据约定条件为客户提供（）的相互转存服务。A、单位通知存款账户与签约结算账户B、单位通知存款账户与单位通知存款账户C、单位通知存款账户与定期存款账户D单位通知存款账户与内部账户答案： A15、单位通知存款约定转存中，从通知存款转出时，应先转存（）的通知

13、存款，如仍不足，再转存最近一次存入的通知存款。A、存满七天B 、存满一天C 、最先存入 D 、存期不足答案： A16、单位客户在银行存入的下列存款当中，银行需要出具“存款开户证实书”但在“证实书”上 不能注明存期和利率的是（）。A、定期存款 B、通知存款C、定期保证金存款D 、协定存款答案： B17、2011年9月20 日,单位客户甲在我行 A网点存入500万元的七天单位通知存款，9月22日,客户要求支取 100万元，则该笔 100万元的被支取存款如何计息？（）A、不计息B、按活期利率计息C、按一天通知存款利率计息D按七天通知存款利率计息答案： B、多选题1 、网上银行单位通知存款功能包括（

14、1 、网上银行单位通知存款功能包括（ A、活期转通知B 、通知转活期答案： ABCD）及网上银行交易流水查询。C 、支取通知 D 、支取通知取消2、关于单位通知存款说法正确的有（）。A、单位通知存款的最低起存金额为人民币五十万元（含），最低支取金额为人民币十万元（含）B、单位通知存款的支取，客户可采取口头或书面形式两种方式向开户银行发出支取通知。C、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息D单位通知存款需一次性存入， 可以一次或分次支取， 但分次支取后账户余额不能低于最低起存 金额，当低于最低起存金额时银行给予清户答案： ACD3、 以下关于单位通知存款叙述正

15、确的有（）。A、通知存款为记名式存款。B、单位通知存款可以支取现金。C、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息。D通知存款按支取日挂牌公告利率计息，利随本清答案： ACD4、 单位通知存款不论实际存期多长，按存款人选择的提前通知的期限长短划分为（）。A、一天通知存款B 、三天通知存款C 、五天通知存款D 、七天通知存款答案： AD5、 关于单位通知存款，下列叙述正确的是（）。A、单位存入通知存款时，由银行开具“中国建设银行存款开户证实书”B、存款开户证实书不得作为质押及支取存款的权利凭证C、单位通知存款账户不得作为结算账户使用，不得支取现金D单位通知存款需一次性存入，可以一次或分次支取答案

16、： ABCD6、在以下哪些情况下，单位通知存款约定转存服务终止（）。A、约定转存服务期限届满B、客户主动要求提前终止约定转存服务C、转出账户被司法冻结、止付等需提前终止等其他情况D银行因业务需要直接终止约定转存服务答案： ABC三、判断题1、单位通知存款需一次性存入， 可以一次或分次支取， 但分次支取后账户余额不能低于最低起存 金额。（ ）答案： T2、 单位通知存款可以根据客户约定支取现金。（）答案： F3、单位通知存款的“自动转存”，是指客户在每个通知存款约定支取日营业终了前未支取存款，系统自动将存款本息或本金转存为同品种通知存款。（）答案： T4、单位通知存款部分支取， 留存部分高于最低

17、起存金额的， 我行需为客户换开存款证实书并从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息并 根据存款人的意愿转为其他类型的存款，通知存款可以不转回原转出的结算账户。（）答案： F2.8 协定存款、单选题1、人民币单位协定存款业务相关账户日均存款余额不低于人民币（以日均余额计算），对综合贡献度较大的客户经过批准，最低日均存款余额可适当降低，但不能低于人民币（）（以日均余额计算）。A、 50 万元， 10 万元 B C、 20 万元， 10 万元 D 答案： B、 50 万元， 5 万元、 100 万元， 20 万元2、根据总行最新制度规定， 请。A、当日

18、B 、1个月后答案： A单位客户办理协定存款最快可以在开户之日C 、 3个月后 D 、 6个月后）向开户行提出申3、单位协定存款按（）的方式管理。A、一个账户，一个余额，两个结息积数，两种利率B、一个账户，两个余额，两个结息积数，两种利率C、两个账户，一个余额，两个结息基数，两种利率 D两个账户，一个余额，两个结息基数，一种利率 答案： A4、（）账户可以作为结算账户使用，且可办理支取现金业务。A、单位定期存款B 、单位协定存款C、单位通知存款D 、单位保证金存款答案： B5、单位协定存款的期限由客户与银行在协定存款合同中约定，最长不超过（）（含），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为

19、自动延期。A、3 年 B 、4 年 C 、1 年 D 、2 年答案： C6、单位协定存款按 （ ）结计利息。 若在结息的一季内中国人民银行调整活期存款利率或协定 存款利率，需分别分段计息。A、旬 B 、月 C 、季 D 、年答案： C7、办理协定存款的单位，须向经办行提出申请，双方签订（），办理协定存款账户。A、中国建设银行人民币单位协定存款协议B、中国建设银行人民币单位协定存款合同C、中国建设银行人民币单位协定存款申请书D特殊业务申请书答案： B8、客户如需取消协定存款，必须于到期日前（）向开户行提出书面申请。A、20 天内 B 、 30 天内 C 、 15 天内 D 、 10 天内 答案：

20、 D9、某客户协定存款账户（基本额度为 9、某客户协定存款账户（基本额度为 50 万） 8 月 15 日，人行调整活期利率、协定利率，由 则 9 月 20 日结息时结计的 3 季度利息是（A、5931.94 元 B 、 5366.67 元 C 、 答案： A6 月 1 日至 9 月 30 日期间每天的余额均为 200 万。0.6%、 1.2%调整为 0.8%、 1.5%，新利率当日生效。 ）。4120.33 元 D 、 4355 元10、某客户协定存款账户（基本额度为10、某客户协定存款账户（基本额度为50万）6月 1日至 9月 30日期间每天的余额均为 200 万。8 月 8 月 10 日，

21、人行调整活期利率、协定利率，由 则 9 月 20 日结息时结计的 3 季度利息是（A、6008.33 元 B 、 6547.67 元 C 答案： A0.6%、 1.2%调整为 0.8%、 1.5%，新利率当日生效。 ）。7120.33 元 D 、 7355 元11、单位协定存款账户存入、支取、销户比照单位（）办理。A、活期存款B 、定期存款C 、通知存款答案： AD 、保证金存款12、单位协定存款开户条件中日均余额的计算期限，超过一年的，按（）计算。A、一个月 B、一个季度C 、一年 D、实际天数答案： C13、协定存款开户条件中日均余额的计算期限，不满一年的，按（）计算。A、一个月B 、一个

22、季度C 、一年 D 、实际天数答案： D二、多选题1、我行制度规定，可以办理协定存款的账户有（）。A、基本账户B 、临时账户C 、一般账户 D 、专用账户答案： ABCD2、以下资金开立的专用存款账户不得办理协定存款：（）。A、证券交易结算资金B、期货交易保证金C、信托基金D金融机构存放同业资金答案： ABCD三、判断题1、 办理协定存款须由开户单位与开户行约定期限，到期时任何一方没有提出终止或修改合同， 即 视作自动延期。（ ）答案： T2、单位协定存款按 “一个账户、 两个余额、 两个结息积数、 两种利率” 的方式管理， 不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。（）答案： F3、 单位协

23、定存款账户的余额（大于零）低于基本存款额度，属于透支行为。（）答案： F 2.9 其他存款 一、单选题1、 有约定期限的单位保证金存款开户支取方式应设为（）。A、凭单B 、凭印 C 、凭单凭印D 、凭密答案： B2、单位保证金存款账户开立时 , 要经（ ）的书面通知方可办理。A、会计部门B 、行长 C 、相关业务部门D 、相关客户经理答案： C3、单位保证金存款实际存款期限超过约定存款期限的部分按（）计息。A、不计息B、活期存款利率C、约定存期同档次定期利率D协议利率答案： B4、开立单位保证金存款账户时，（）为客户提供账号自选功能。A、可以B 、不可以 C 、由业务部门确定D、由一级分行确定

24、答案： A二、多选题1、目前建设银行对单位保证金存款的管理主要有哪些要求？（）A、开立单位保证金账户，要根据业务部门的书面开户通知方可办理B、单位存入保证金款项时，必须约定存款期限C、单位保证金存款账户仅用于保证项下支付，不得作为日常结算账户使用D单位保证金账户可与其主账户共用一套印鉴卡，客户需填写中国建设银行单位客户人民币账户印鉴共用申请书答案： ACD2、对于单位保证金存款，下列叙述正确的是（2、对于单位保证金存款，下列叙述正确的是（）。A、单位保证金存款存入时，必须约定存款期限B、保证金存款账户的开立，要有相关业务部门的书面通知方可办理C、单位支取保证金存款、保证金存款账户销户，必须经营

25、业主管签字授权方可办理D单位保证金存款账户不得作为结算账户使用，不得支取现金答案： BD三、判断题1、 保证期间，保证金存款只能用于保证项下的支付，可以支取现金。（）答案： F2、保证金存款是办理银行卡、承兑、担保、保函、开立信用证、代客外汇买卖、代客债券买卖等业务时收到的客户存入的保证金。（）答案： T3、 单位保证金存款存入时，必须约定存款期限。（）答案： F4、 同一单位在同一网点开立多个保证金账户的，经与客户签订协议，可共用一套印鉴。（） 答案： T2.10 长期不动户一、单选题1、单位银行结算账户转为睡眠户满（外收入凭证装订。）后，转入营业外收入，同时将该账户印鉴卡随转营业A、 3

26、年B 、 5 年 C 、 1 年答案： BD、 2 年2、人民币单位活期存款不动户是指（）及以上未发生收付流动的单位活期存款账户。A、 3 个月 B 、 6 个月 C 、 答案： D9 个月D 、 1 年3、每月（），系统根据设定的睡眠户清理参数自动批处理作业，将符合睡眠户条件的单位活期存款账户的状态由“正常”改为“待睡眠”。A、11日B 、 12日 C 、 13 日 D 、 14日答案： B4、 本外币长期未解付款项是指在“汇出汇款”、 “应解汇款”等科目下核算、挂账时间（） 以上（含）的汇出汇款、应解汇款、开出本票等款项。A、 6 个月 B 、 9 个月 C 、 1 年 D 、 2 年 答

27、案： D5、 在单位不动户核算期间，系统每月（）批处理扣收“不动户管理费”，扣收至余额为零为 止。A、 1 日 B 、 6 日 C 、 12 日 D 、 20 日 答案： B二、多选题1、根据关于进一步明确单位人民币长期不动户相关管理问题的通知规定，我行对“待睡眠” 转为“睡眠”账户时实行分段期限调整确认，下面描述正确的为（）。A、 账户余额在1万元以下（含1万元）的，确认期限调整为6个月；B、账户余额在1万元至50万元（含50万元）的，确认期限调整为 9个月；C、 账户余额50万元以上的，确认期限调整为12个月。D账户余额100万元以上的，确认期限调整为18个月。答案： ABC2、对于已纳入

28、长期不动户管理的账户， 客户如需申请恢复使用原账户时， 如满足以下 （）的，客户可继续使用原账户，不再办理销户及重新开户手续。A、客户营业执照等资料在有效期内B、该账户在人民银行账户管理系统中未设置为“久悬银行账户”C、客户提供保留原账号的申请D客户提供免除所欠费用的申请答案： ABC三、判断题1 、对于通过人民银行核准或已向人行备案且余额为零的单位长期不动户，不可主动为客户办理销户手续。（ ）答案： F2、 对于因欠账户管理费、 不动户管理费而又无法追讨造成无法主动销户的零余额睡眠户，可向二级（含）以上头寸机构提出免除申请，完成费用减免后，按照不动户销户手续办理销户。（ ）答案： T3、睡眠

29、户的印鉴卡与正常结算账户的印鉴卡一起保管， 其管理按照正常账户印鉴卡的管理规定执 行。（ ）答案： F4、不动户包括活期存款长期不动户和本外币长期未解付款项。（）答案： T5、 对于未通过人民银行核准或未向人行备案且余额为零的单位长期不动户，由经办人填写 撤销银行结算账户申请书，注明销户原因，由业务部门审核确认，然后营业主管签字确认，可主动 为客户办理销户手续。（）答案： T6、 不动户在“其它应付款” 、“营业外收入”科目核算期间，客户若持有效凭证申领款项时，营业网点审核无误后，营业网点应及时按照正常存款计息规定补计利息，不退还已扣收的账户管理 费等相关费用，将本息一次性支付给客户。（）答案

30、： T7、每月 13 日，系统自动把超出确认期限的“待睡眠”账户结息后批处理转入“其他应付款”科目中核算，可通过 1173交易查询系统自动处理结果。（）答案： T8、柜面可通过 1173-1 交易查询转不动户的有关信息。输入账号，系统会显示该账户所有不动户 记录情况。（ ）答案： T9、营业机构通过“ 1181 活期存款账户资料维护”对账户的“签约标志”栏位进行维护，标识该账户是否允许系统自动转睡眠户处理。（）答案： T10、 清理未解付款项时，网点根据结算挂账数据的清理结果，填制记账凭证并启“1177 未解付转营业外处理”将长期未解付款项转入“营业外收入”科目核算（）答案： T11、睡眠户转

31、正常时网点启“ 1189睡眠账户转正常处理”办理，退还已扣收的不动户管理费、小额账户管理费等费用，取出专夹保管的睡眠户印鉴卡。（）答案： F12、客户前来申领睡眠户资金时，对客户已依法宣告破产、终止经营并已撤销全部账户等确需支取现金的，可按照相关规定办理现金支付，或将款项转入法律文书或证明文件载明的相关权利单 位（或个人）账户中。（）答案： T 2.11 印鉴一、单选题1、单位预留印鉴卡变更、挂失时，要提供相应的证明材料和原印鉴卡，且必须经（）审核后才能办理。A、委派营业主管B 、接柜人员C 、复核人员D 、印鉴卡保管人员答案： A2、客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴，在印鉴卡背

32、面加盖（）。A、单位公章B 、财务公章 C 、预留印鉴D、法定代表人或授权经办人名章答案： A3、客户丢失印鉴卡（客户留存联）的，开户行应要求其提交加盖（）的书面说明。A、单位公章B 、财务公章C 、预留印鉴D 、法定代表人或授权经办人名章答案： A4、没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留签章是 （ ）字样加营业执照上载明的经营者名称的印章。A、工商户B 、个体户C 、商号 D、商店名称答案： B 5、对公营业机构营业主管应 （ ）对本网点的在用及长期不动户的印鉴卡认真核对检查， 对于 组合印鉴要（ ）进行检查。A、每日、每月B 、每月、每季 C 、每月、每日 D、每季、每月答案：

33、D6、客户领取印鉴卡未能送回的，由经办柜员（或客户经理）进行催收，本地超过（）（自领取之日起算），异地超过（）且确实无法收回的，应由经办柜员（或客户经理）书面说明，经营业主管授权签字后视同注销处理，将说明随当日凭证装订。同时登记中国建设银行印鉴卡 使用情况登记簿，在“备注”栏注明“客户领用未送回”。A、 5 个工作日， 7 个工作日 B 、 7 个工作日， 10 个工作日C、 5个工作日， 10个工作日 D 、 3个工作日， 10个工作日答案： D7、按照关于明确人民币单位客户预留印鉴变更有关事项的通知（建结200959 号），对于客户因名称变更等原因需变更公章或财务专用章的， 若确实无法提供

34、原预留公章或财务专用章的， 不再要求在新印鉴卡背面加盖全套旧印鉴，由经办柜员将旧印鉴卡加盖“已更换”戳记后专夹保 管，自变更之日起（ ）后，将全套旧印鉴卡随当日凭证装订保管，并在新印鉴卡上注明旧印 鉴卡装订日期。A、 3 日 B 、 10 日 C 、 12 日 D 、 15 日 答案： C8、客户经理为客户上门办理预留印鉴手续时，必须经（）审批，指定两名客户经理共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回，并与会计部门做好交接手续。A、营业主管 B 、机构负责人 C 、客户部门负责人D、客户部门分管行领导答案： D、多选题1、因印鉴磨损等原因需要更换公章、财务专用章或个人名章的，客户应向开户行提

35、交（）等材料。A、中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书B、开户许可证C、印鉴卡（客户留存联）D开户申请书答案： ABC2、下列关于单位客户预留印鉴业务处理，描述正确的有（）。A、我行重要客户在本地开立账户，经其要求，我行可为其上门办理预留印鉴相关手续B、客户预留印鉴挂失有效期为自挂失手续办妥次日起，至客户重新办妥新印鉴预留手续止C、 客户变更预留印鉴中的授权代理人签章的，可不提供营业执照，但必须提供法定代表人出具的 撤销原授权并对新的代理人授权的授权文件D变更后的印鉴启用日不早于变更申请日次日答案： ABCD3、下列关于单位客户预留印鉴说法中，描述正确的有（）。A、 存款人为单

36、位的，其预留签章为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人（单位负责人）或 其授权的代理人的签名或者盖章B、预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与其保持一致C、 没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留签章中公章或财务专用章应是个体户字样 加营业执照上载明的经营者的签字或签章D因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行签章应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的出资人名称答案： ABCD4、在中国建设银行所辖网点开立人民币单位银行结算账户（注册验资户除外） 并已预留印鉴的单位客户，在该营业机构开立的（A位客户，在该营业机构开立的（A、人民币定期存款账户 B

37、C、人民币保证金账户 D、人民币贷款账户 答案： ABCD5、挂失客户预留印鉴中单位公章的，客户应向开户行提交 中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴挂失申请书（法定代表人或单位负责人签章），同时提交以下哪些材料？（）A、开户许可证B、营业执照（正本）C、工商管理部门或公安机关相关证明D印鉴卡（客户留存联）答案： ABCD6、挂失客户预留印鉴中单位财务专用章或个人名章的，客户应向开户行提交 中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴挂失申请书（加盖公章和法定代表人或单位负责人签章），同时 提交以下哪些材料？（）A、开户许可证B、营业执照（正本）C、工商管理部门或公安机关相关证明D印鉴卡（客

38、户留存联）。答案： ABD7、客户因名称、 法定代表人变更要求变更预留银行印鉴的， 应提交更名后的营业执照和组织机构 代码证（事业单位应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书），以及以下哪些资料？ （ ）。A、变更单位银行结算账户申请书B、开户许可证C、工商部门出具的变更证明文件D印鉴卡（留存联）答案： ABCD三、判断题1、办理客户预留印鉴上门服务时， 客户预留印鉴后应将印鉴卡封包， 并在骑缝处加盖预留印鉴后交由两名客户经理送回会计柜台。（）答案： T2、 办理新开户时， 预留印鉴启用日期可为办妥预留印鉴手续的当日或与客户约定的日期。（）答案： T3、已启用印鉴卡可以由印鉴初审、复审人

39、员交叉使用。（）答案： F4、对办理挂失手续之前 （含办妥挂失手续当日） 签发的票据和结算凭证， 仍以挂失的印鉴作为银行办理支付结算的审核依据。（）答案： T5、 营业机构为客户办理基本存款账户预开户手续时，在CCBS系统启动“1101对公开户”交易，生成账号，为客户办理印鉴预留手续并将印鉴卡客户留存联交客户签收。（）答案： T6、 已启用的印鉴卡实行“分人保管，谁保管，谁使用”的管理原则。（）答案： T7、 对必须由客户经理上门办理的印鉴预留、上门对账等工作， 为简化流程及手续， 可客户经理单 人操作。（ ）答案： F8、 客户在同一营业机构开立的所有账户，在客户书面认可的前提下， 允许仅预

40、留主账户一套印鉴卡片，其他账户可共用主账户预留的印鉴卡片。（）答案： T9、 柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。 （） 答案： T10、 客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴，在印鉴卡背面加盖财务专用章。 （）11、客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时，应要求客户交回印鉴卡（客户留存联），与本行留存印鉴卡进行核对无误后，为其办理更换手续。（）答案： T12、在资金结算网络中，集团客户要求为其下属企业开立只用于款项归集的单位银行结算账户，且该账户只通过汇兑方式收款的，可签署相关协议约定不预留银行印鉴。（）答案： T13、印鉴挂失业务中， 原印鉴挂失后办

41、理的新印鉴的启用日不得早于办妥挂失手续日次日。（）答案： T14、组合印鉴是指为客户提供的根据财务专用章或公章与不同个人签章的组合确定不同的支付额度的一种预留印鉴形式。（）答案： T2.12 司法协助一、单选题1、建设银行核心业务系统中，存款冻结方式不包括（）。A、全部冻结B、单向冻结C 、双向冻结D 、部分冻结答案： C2、下列哪个执法机关具有扣划单位银行结算账户资金的权限？（）A、人民法院C、公安机关B人民检察院D工商行政管理机关答案： A3、下列无权扣划单位和个人存款的部门是（）。A、人民法院B 、税务机关 C 、海关 D、人民检察院答案： D4、银行协助扣划存款时， 应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。 有权机关要求提取现 金的，银行（ ）。A、应予协助B 、积极办理 C 、征得主任授权可办理D 、不予协助答案： D5、 金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后（ ）小时内， 未接到侦查机构继 续冻结通知的，应当立即解除临时冻结。A、 12 小时 B 、 24 小时 C 、 36 小时 D 、 48 小时 答案： D6、银行营业机构协助有权机关冻结、扣划存款，应当在存款人开户的（）办理。A、营业机构B 、二级分行C 、行政管辖行D 、一级