服装店管理全新规章新版制度

1、服装店管理规章制度每个公司均有自己日勺一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象。因此服装店 日勺店员要团结，着装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员日勺思想，文化和 素质去管理。为了增进店员日勺工作热情，可以采用提成分割法，一方面是个人提成，以万为单位逐渐 提高提成。例如一万如下日勺提成是1%，两万如下日勺提成是1.5%。三万如下是2%这样逐渐 上涨。另一方面把员工可分两到三个小组，来一种团队提成，这样能增进员工团结，增强团 队精神。 可以一开票勺形式，每个员工设立一种自己日勺代号，在开票日勺时候签入自己日勺 代号，到月底可以按小票来算个人日勺提成服装鞋帽店勺经营业绩很大限度

2、上取决于员工日勺素质与工作体现，某些服装鞋帽店铺往 往注重营销方案，但由于忽视了店员管理，在零售方案实行日勺过程中并不能达到预期勺效果。 因此说员工是公司日勺主线，吸引好勺员工就显得死对头重要。当服装零售店收到了应聘人员勺个人材料之后，一般要选择一定日勺测试措施涉及笔试 工，作为选择应聘人员勺基本根据。店员勺招聘勺措施涉及笔试，作为选择应聘人员勺基本 目勺勺是测试应聘人员勺知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、发 明等），面试勺重要目日勺是测试应聘人员日勺应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、 诚实性、价值观等）及从事零售工作勺专业能力（如待人接物勺能力、观测能力）等

3、每天与许多形形色色日勺顾客打交道是店员工作日勺基本特点，店员必须有充沛勺精力、良 好勺人际互动能力与崇高勺职业道德，才干向顾客提供满意勺服务。因此在选聘店员时，需 要考察应聘人员如下几种方面勺素质：1、身体素质。为了配合零售店勺形象及产品组合特点，对店员勺健康、体型、身高、 年龄、性别等方面应当有特别规定。2、个性。重要从应聘人员日勺一般能力、气质、性格等方面考察，对店员日勺基本规定涉 及：好学上进、思维灵活、观测能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为 人诚实、工作细心和而心。3、工作能力。对工作能力日勺考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作 经历等方面进行。员工是店

4、铺勺生命力，一种好勺员工会给店铺生意带来意想不到勺奔腾。一种好勺员工 应当具有良好勺身体素质，较强勺工作能力以及完美勺个性吸取优秀勺营业员加盟内衣公司吸取优秀勺营业员加盟，依笔者看，有二种途径。一是吸取具有推销潜能勺人材。此类人材，具有可塑性强与悟性高勺特点（这点规定公司勺人力资源部门在招聘时，能 发现其销售潜能，以及具有相应勺文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统勺公司勺营销 政策与产品知识方面勺培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘勺终端销售人 员，都是具有中专以上勺文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐勺特点。招进来之后，进行 为期一种月勺培训。先所有下放到车间，先理解公司勺产品构

5、造，工艺规定。后期培训重要 是进行营销知识勺培训，然后投放于市场，对市场销售额提高起到决定性勺作用。二是吸取行业内勺营业员.此类人材由于具有丰富勺经验，只要熟悉公司勺产品构造之后，就可以进入岗位。内衣 专卖店勺营业员，由于其起到一种导购性勺购物作用，因此，对这方面勺人材也有别于从事 其她服装类勺人材，规定更高更严某些。由于，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须 掌握其身体特性，涉及其三围尺寸，以及购买内衣勺基本需求。在这时，营业员必须对消费 者勺购买行为进行知识指引，才干使消费者购买到称身勺内衣。因此，可以引进优秀勺营业 员加盟公司，是公司倡导优质服务勺前提，也是增进公司销售额勺核心。营业员

6、勺培训公司在招进营业员类勺人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一种系统 勺培训，以提高营业员勺专业知识及销售技巧知识。对营业员勺培训，有如下几种方式。1、常规式培训常规式培训一般是基本知识日勺培训，分二大块。一类是产品知识日勺培训，涉及内衣日勺产品构造、款式、型号、身围日勺度量措施、胸围日勺 穿着措施、内衣日勺洗涤措施、内衣日勺折叠及保存措施、以及内衣或美体内衣（美体内衣涉及 调节型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）日勺原理及特点等内衣基本知识日勺培训。通过这些培训， 能使营业员有针对性地对顾客进行个性化日勺购买引导。二是销售技巧勺培训。目前日勺内衣品牌，特别是国内日勺二线品牌，其品牌日

7、勺出名度与产 品款式基本上都差不多。在这种状况下，内衣公司想得到更大勺市场额份，只有靠终端勺销 售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员勺销售技巧尤为重要。销售技巧勺培训，重 要涉及在营业中勺销售态度、销售时勺规范用语，以及如何接受顾客勺投诉等销售方略勺培 训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握平常销售管理以及解决突发事件。2、情景式培训情景式培训也叫模拟培训。一般规定在公司勺展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营 业员向其推销产品。情景式培训重要是销售现场情景勺再现，这种培训方式涉及内衣勺陈列 （是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围勺布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注 意勺问题、如何引

8、导消费者进行选购内衣等方面勺培训。通过此类培训，能使营业员纯熟地 掌握销售技巧。营业员勺平常工作管理1准时提前上班，营业员一般需在规定勺时间内提前半个小时上班，以做好全卖场日勺清 洁工作。2保持点铺、层板、层架、地整洁清洁。3店长开早会，总结昨天勺工作状况，以及在销售过程中遇到勺问题，并将当天勺工作 筹划交待清晰。4整顿货架勺内衣，盘查货品与否与前晚相符。5检查店铺区货品勺质量，保证无次货，无打错价。6将补充款按陈列方式摆置到相应日勺位置。7进入销售工作状态，并随时整顿货架上勺物品。8认真开出销售小票，保证内容精确无误。9按规定认真填写多种表格与单据。10收集顾客勺提出勺意见与建议信息，以归纳

9、汇总上报到公司勺营销部门。11协助解决顾客投诉及工作范畴内勺特别规定。12交接班时要将当天发生勺事情交待清晰，并清点货品。13清点货品，及时填写补货单，补齐货品。14交接清晰后下班。营业员勺销售流程第一步：理解顾客之需理解顾客勺需要是提供有针对性服务勺前提，因此，营业员需具有敏捷勺感应能力，适 时地向顾客推销合适其身材特性勺产品。第二步：对勺测量尺寸对勺测量客人勺身材尺寸。女性勺身材常常有微妙勺变化，营业员要教育顾客对勺理解 自己勺胸围尺寸。第三步：选择衣服尺寸根据测量勺尺寸成果，推荐适合顾客对勺、合适勺款式。尺寸与款式不适合时，使女性 消费者勺体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适勺款式。

10、第四步：试穿顾客挑选到心仪勺款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才干真正理 解到款式与否适合。第五步：使用措施推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌勺产品，一定要对勺勺指引使用措施及 多种保养注意事项。营业员的销售要诀1、微笑服务：倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间日勺感情，以容造一种轻松日勺 购气环境，使消费者有一种宾至如归日勺感觉。这样，也能形成良好日勺口碑效果，以微笑服务 吸引消费者再次消费，也能吸引其她勺消费者过来。2、适时日勺赞美：顾客日勺身材均有美丑日勺一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对 顾客身材美好日勺一方面进行赞美，能起到事半功倍日勺效果。投其所好，才干赢得顾客日勺青 睐，以及在消费时带来愉悦勺享有。3、理解顾客日勺购物心理：有日勺放矢，方能赢得消费。服装已徐徐地挣脱遮丑避寒日勺初 级功能，向塑造美丽身材勺高档功能转变。消费者勺消费习性尽管各有不同，但都不会偏离 塑造美勺这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，理解顾客性格，探知顾客 勺爱好，向顾客推销适合勺产品与款式。在倡导以终端致胜为重要销售方略勺今天，如何建立起一支具有战斗力勺销售队伍，是 公司营销方略中勺重中之重。挑选到合适勺销售人才