教师专业发展评鉴之学校运作策略Ⅱ时程管控`行政准备`组织沟通课件

1、教師專業發展評鑑之學校運作策略 (時程管控、行政準備、組織溝通等) 光啟高中校長 江惠真1教師專業發展評鑑之學年度實施流程，可分別以五個階段進行：準備與宣導實施評鑑總結計畫檢討與修正輔導與改進2一、準備與宣導階段【申請前暑假】(一)釐清辦理教師專業發展評鑑的目的。(二)培養評鑑工作小組（行政人員）之評鑑知能。3(三)成立組織，進行分工：其組織架構以本校為例，如下圖所示：研發組教務主任、輔導主任、教學組長、各領域/學程召集人、家長代表、教師代表光啟高中教師專業發展評鑑工作推動小組召集人:校長執行秘書:教務主任行政運作組教務主任、輔導主任、教學組長、人事主任、會計主任、各領域/學程召集人41.行政

2、運作組工作職掌：行政運作：成立評鑑小組安排評鑑期程安排評鑑實施召開會議編印表冊計畫宣導溝通意見辦理教師成長活動規劃資源：編列經費聘請專家指導培訓評鑑人員規劃回饋與獎勵制度計畫管考：彙整結果追蹤推動情形年度工作檢討計畫修正52.研發組工作職掌：研究與發展：研擬評鑑計畫研擬評鑑規準發展評鑑工具研擬規準內涵解釋研擬教學輔導教師制度發展評鑑手冊研擬後設評鑑機制分析與應用：分析評鑑結果研擬評鑑結果之應用6(四)培養評鑑人員與受評教師良好的關係，讓受評教師願意主動參與評鑑工作。(五)透過正式與非正式場合的意見交流與溝通，以及文件資料的說明，落實評鑑工作的宣導。(六)召開評鑑前會議，確認評鑑的目的、對象、規

3、準（大要）、方式、工具、程序步驟、評鑑時程、獎勵制度、教師專業成長回饋方式等，取得共識。(七)決定相關之評鑑方式及評鑑工具。7(三)處理衝突的模式有意願處理衝突 認清衝突的類型 問題解決式的討論了解非語言訊息10(四)衝突溝通的原則 1.追求共同目標 2.開放的 3.具體、直接、清晰表達 4.就事論事的協商11二、實施階段【9月5月】(一)培訓評鑑人員。(二)培訓教學輔導教師。(三)持續補充及增進評鑑人員及受評教師對評鑑及專業發展之認知。(四)以多元的評鑑方式進行評鑑資料的蒐集（定期與不定期）。12教師自我評鑑實施時間：每學期期末。 實施方式：教師線上填寫填寫自評表，逐項檢核，以瞭解自我教學工

4、作表現。層面項目指標數課程設計與教學課程設計9個教學實施14個學科知識3個教學評量10個班級經營與輔導班級經營11個輔導知能8個研究發展與進修進修成長11個研究創新3個敬業精神與態度敬業精神6個敬業態度3個合計78個16172.教學觀察 以本校為例，教學觀察之流程說明如下：觀察前會議商訂日期科目時間教學內容與主要觀察項目教學觀察填寫教學觀察紀錄表統計分析觀察後會議確認觀察內容撰寫教學觀察報告提交評鑑推動小組擬定教師專業成長計畫個別輔導方案後設評鑑檢討修正溝通、行政準備溝通、行政準備溝通18教學觀察前會談 (一)注意事項 1.建立關係 (1)態度：以尊重與信任為前提，透過真誠對 話和建立共識，強

5、化彼此的信任感。 (2)情境：營造溫馨且不具威脅的情境(包含地點與時 間)。 2.瞭解教學脈絡：藉由掌握會談重點以釐清教師的教學 脈絡。19 3.確認教學觀察工具 (1)確認教學觀察的內涵與記錄重點，依不同需求呈 現不同的書面紀錄。 (2)確認觀察工具，使用各校已研發之校本評鑑工 具。 a.討論是否有哪些檢核重點不適用於這一堂 課？ 是否需要增加學科特定指標？ b.確認教學觀察表紀錄的格式與記錄方式。 c.可配合受評教師需求搭配多種觀察紀錄，如 錄影、軼事紀錄、教室師生移動方式、在工 作中及選擇性的逐字記錄等。 21 4.準備事項 (1)依受評教師需求準備錄音筆或架設錄影器材。 (2)準備觀察

6、前會談紀錄表，內容包括： a.基本資料：教學時間、教學年級、教學單 元、教材來源、受評教師、評鑑人員、觀察 前會談時間。 b.記錄內容：教材內容、教學目標、學生經 驗、教學活動、教學評量方式、觀察時所使 用的評鑑規準、觀察的工具、回饋會談時間 和地點。 22 (二)會談時的小叮嚀 1.會談時，評鑑人員應做個好的傾聽者。 2.瞭解受評教師的教學內容與脈絡，才能精準的掌握重 點，不致於產生誤解或是見樹不見林的現象。 3.教學脈絡的掌握可以透過教案的討論而獲得。 4.在問答中要重述、歸納、整理，確認對方的談話重 點。 5.評鑑人員應針對校本評鑑規準做全面及廣角的觀察。 6.隨時對受評教師的巧思和設計

7、給予正向鼓勵。23教學觀察流程(一)準備事項 1.評鑑人員須先確認自己班級的課務安排是否妥當。 2.前往受評教師教學地點前，先確認教學觀察的相 關物品已齊全(如表4)。 3.請於上課鐘響前進入教室，表示對受評教師與該班學生 的尊重。 4.如需準備錄音或錄影器材，應於上課前定位。 5.記錄方式以快速、正確、忠實為原則，以利日後完整資 料的整理。 類型物品備註必備的教學觀察的教案評鑑人員須先仔細閱讀觀察紀錄表與記錄工具(如：筆)秉持校本精神，各校請自行研訂適合學校使用的規準與工具其他(依各校需求自訂之)選擇性的照相機/攝影機/錄音筆須事先備妥其他24(二)進行觀察 1.鐘聲響後，請專注且謹慎地進行

8、教學觀察。 2.盡可能秉持客觀的角度來進行教學觀察，記錄發生的客 觀事實，不做主觀的判斷。 3.評鑑人員的任務為觀察受評教師的教學，因此評鑑過程 中，不參與課堂教學活動，也不干預教學活動的進行。 4.請盡可能將觀察到的重要訊息記錄下來，以作為教 學後會談之依據。重要訊息包括課堂上重要的或具 深入討論價值的教與學行為(包括口語或肢體 等不同訊息)。 25 5.參酌教學觀察的六要原則 (1)臉要微笑：給予受評教師支持鼓勵，避免過度緊張。 (2)心要敏銳：對教學互動氛圍與課程脈絡要有敏感度。 (3)眼要精準：宜關注到課室裡大大小小的重要訊 息。 (4)腦要靈活：對於不斷變動的教學情境更彈性、靈活的

9、分析。 (5)手要勤快：將重要教學現場的訊息記錄下來(以關鍵 字或簡單句子做記錄)。 (6)身要柔軟：態度溫和、中肯，讓教學是自然的、 讓觀察是樂於被接受的。 26 6.對於記錄內容的深度思考 (1)把握三項基本原則 a.教學觀察記錄的內容只呈現觀察到的教學事實 (fact)，觀察者的想法或建議須本於教學事實而 闡述。 b.紀錄觀察者的想法或建議時，先予以正面的鼓勵，以 發掘、激勵受評教師的優點，再給予建議事項，以協 助受評教師專業成長、精進教學。 c.建議事項宜積極、正向，且富建設性，避免負面的批 評。27 (2)教學觀察紀錄的呈現與溝通，宜以人為本、適時且 適切的調整呈現內容。 (3)評鑑

10、人員可依據受評教師的教學經驗與教學專業技能判 斷受評教師的教學專業成熟度；評鑑人員提供回饋時， 建議參酌受評教師的教學專業成熟度與雙方的信賴關 係，決定適切的回饋方式(如表5)。 28受評教師之教學專業的成熟度呈現方式說明成熟度高回饋方式鏡子式風格呈現重點教學事實使用目的提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。例句起頭I _see我看到舉例第六組有一位小女孩一直趴著成熟度中等回饋方式合作式風格呈現重點1.事實呈現2.探究提問使用目的1.提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。2.對於教學事實進一步的提問與提出對於教學事實所產生 的疑惑，提供受評教師進一步思考教學事實的深層意義。例句起頭1.I _s

11、ee我看到2.I _wonder我想知道舉例第六組有一位小女孩一直趴著，不知道她是不是身體不 舒服？還是？成熟度不足回饋方式教練式風格呈現重點1.事實呈現2.探究提問3.具體建議使用目的1.提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。2.對於教學事實進一步的提問與提出對於教學事實所產生 的疑惑，提供受評教師進一步思考教學事實的深層意義。3.提出對於教學的想法與具體建議，供受評教師參考。例句起頭1.I _see我看到2.I _wonder我想 知道3.I _think我想到/我認為舉例第六組有一位小女孩一直趴著，不知道她是不是不舒 服？還是 ？如果沒有特殊的原因，她可能是分心的 孩子，或許可以試著將座

12、位往前調整，或是常常走動到 第六組輕拍她的肩膀，提醒她。教學觀察紀錄的呈現與溝通說明29結束時注意事項 1.評鑑人員能實地觀察一位教師的教學也是一種成長，因 此，教學活動結束後，須向受評教師致謝，感謝其提供 教學觀察的機會，除建立良好的互動關係外，也為日後 的教學觀察舖陳機緣。 2.把握機會鼓勵學生該堂課的表現，協助受評教師共同營 造出良好的班級互動氛圍。 3.評鑑人員收拾教學觀察之相關物品。 4.與受評教師確認教學觀察後回饋會談的確切時間。 30 5.若在觀察後，發現對於該堂課之教學有最好立即回 饋的需求或必要性時，那麼對教學觀察的判斷或相關 疑惑之澄清，宜在教學後立刻予以回饋。 6.評鑑人

13、員應於教學觀察後2日內，盡快完成教學觀察表 格的內容紀錄。 7.遵守倫理規範，對於教學觀察表上的評鑑資料必須保 密。 31三、教學觀察回饋會談 (一)注意事項 1.會談前 (1)評鑑人員應把握最佳時效，盡快討論並彙整。 (2)針對教學觀察表中的不一致題項，提出討論。 (3)進行彙整時，適當參考受評教師該節教學觀察後的自 評。 2.會談時，回饋參考內容如表6：32會談重點舉例說明補充說明 1.感謝受評教師的教 學。感謝老師今天的教學針對教學觀察結果準備回饋資料。 2.引導受評教師表達 對此次教學觀察的 想法或感受。整體而言，您對自己的教 學感覺如何？您比較滿意的有哪些?您覺得教學目標達到了嗎？有

14、哪些是可以考慮改變的? 語氣中肯，讓受評教師透過引導，陳 述自己的想法。 3.討論教學觀察結 果。現在我們一起來看看我們所 觀察或搜集的資料這一次教學在指標 您 的評鑑結果是針對待改進的部分，您想到 哪些方法可以做看看 我有一些建議 或許可 以提供參考。 針對受評教師的教學內容，以客觀、 具體的觀察資料回饋給受評教師。 告知是否符合指標，先說明受評教師 教學表現的優點，再說明待改進的部 分。 鼓勵教師思考，提出解決或成長策 略，再提供建議。4.給予受評教師回應 機會。不知道T1老師有沒有其他看 法或心得與我們分享。這個方法聽起來很不錯當受評教師必須做改變時，鼓勵其考 慮替代方案，並協助其預測可

15、能發生 的情況加以因應。對受評教師所選擇的替代方案，給予 適度的增強。5.告知受評教師回饋 後相關事宜，並以 感性用語結束談 話。如果沒有其他問題，我們會 就今天會談的結果，彙整一 份教學觀察表，再請您確認 並簽名。謝謝您，與您談話，希望 下次能再與您一起成長。取得共識後，雙方應再評鑑表下方欄 位中簽名確認。無法取得共識時： (1)受評教師可就不同意處提出申述， 並進行澄清與說明。 (2)可以將資料送交評鑑推動小組討 論審議。 會談內容說明33(二)會談時的小叮嚀 1.回饋分享時，以激勵取代批評。 2.多使用具體事例，避免抽象概念或主觀等資料。 3.尊重受評教師的自評意見，建立互信基礎。 4.

16、可以依據受評教師的特質或需求，彈性調整回饋會議進 行的流程。如：對於無法掌握教案或教學簡案流程的夥 伴，在回饋會議時，可以先請受評教師就今天教學的感 想、可以調整之處進行說明，幫助受評教師先自我省思， 之後再提供建議。 5.倘若兩位評鑑人員的看法不一致，或評鑑人員與受評教師 意見不同時，應就該指標或檢核重點提出討論以建立共 識，無法達成共識時，可以同時並列兩者之看法，再提交 評鑑推動小組會議審議。34教學觀察實施情形353.教學檔案 以本校為例，教學檔案之流程說明如下：評鑑規準項目分析依據評鑑指標準備評鑑資料檔案評量（一致性與共識）個別輔導方案評鑑結果提交評鑑推動小組擬定教師專業成長計畫後設評

17、鑑檢討修正溝通、行政準備溝通、行政準備溝通、行政準備36注意事項 (一)檢核檔案內容時，依據校本評鑑規準所發展出之教學 檔案評鑑指標來評鑑教學檔案。 (二)檢核檔案內容時，可先從該檔案是否有掌握到蒐集、 選擇與省思等三大原則，教學檔案並不在資料的累積 與美工的精良，而是在其能否呈現結構性的教學脈 絡，展現教師個人特色與省思。 (三)評鑑人員要依受評教師檔案的分類及架構取得對應指 標的資料。 (四)檢視檔案文件內容時，應同時注意校本評鑑規準訂定 的時效性。 37 (五)檔案呈現可採用書面、網頁、部落格等多元的形 式。 (六)進行檔案評量時，應隨手詳實紀錄檔案的優點、特色 及需要增補之處。 (七)

18、教學檔案與學觀察之評鑑人員若能為同一組人員，更 能同時綜觀該教師教學脈絡動態、靜態之全貌。 (八)若有兩位或三位評鑑人員時，宜先由評鑑人員各自評 鑑教學檔案且不相互討論。 (九)各自評鑑完成後，應共同檢視所填寫評量表之一致 性；有任何一項指標評鑑結果不一致時，評鑑人員即 需進行溝通，以建立共識。38光啟高級中學教師教學Blog本校於98年3月完成教師部落格系統之建置，作為實施教師專業發展評鑑時的一種發展性教學檔案，更是支持教師專業成長的方法與工具之一。139對於教師而言，部落格是一個很便利的教學檔案管理系統，並且更增加互動性，諸如給學生的叮嚀、小問題、課程補充、優良圖書介紹，都可以很容易的利用

19、部落格來完成。以下就課程設計與教學 、班級經營與輔導 及研究發展與進修 敬業精神與態度等四個面向舉例說明：40課程設計與教學教師可利用部落格作為教學上的輔助，成為與學生交流的平台。而學生也可自行使用部落格來累積自己在課程上學得的知識，利用手札的方式促進學習，或者參與到教學部落格中來。41老師將教學素材(計畫書與補充資料)分享42老師將教學歷程記錄（專題製作發想過程）43班級經營與輔導 當部落格應用到班級經營與輔導時，它可成為教師與學生、家長溝通的平台。44老師也可利用此環境與同儕教師分享討論45研究發展與進修在部落格上教師記錄自己的教學心得、研習收穫，分享教學省思。46敬業精神與態度在部落格上

20、教師記錄自己的教學心得，並分享職涯省思。47本校教學檔案評鑑工具本校於每學年結束前辦理教學檔案評鑑使用之評鑑工具： 教師教學檔案評量表另外也辦理教學檔案觀摩，並聘請校外專家學者到校評選。 48本校從教學檔案建置所獲得 以組織文化來說它帶動一種以證據作省思的教師自我成長它帶動一種以攜手為理念的教師相處文化它是一種以專業探究為取向的文化 以組織學習來說它帶動一種以教師專業發展為導向的學習它是一種從個人層次發展至社群層次的學習494.課程滿意度調查 以本校為例，課程滿意度調查之流程說明如下： 決定抽測班級及科目實施問卷調查統計分析與教師自評交叉比對提交評鑑推動小組擬定教師專業成長計畫後設評鑑檢討修正

21、評鑑規準的詮釋溝通、行政準備溝通、行政準備溝通行政準備50課程滿意度調查表51(五)進行評鑑資料的分析與專業成長需求評估。(六)分析資料過程中力求公正與客觀。(七)評鑑人員能夠安全與有效地維護評鑑資料。(八)評鑑人員能對受評者維持專業、友善的互動態度。(九)評鑑人員的權責範圍明確且具共識基礎。52(十)評鑑行政人員對評鑑工作過程進行詳實的紀錄。(十一)評鑑行政人員確保經費與各項資源使用的有效性。(十二)評鑑行政人員能夠進行既定時程的管控。(十三)辦理教師成長工作坊。(十四)召開推動小組會議。53備忘與提醒：(一)正向的組織氛圍。(二)行政的支援與推進。(三)型塑組織學習。(四)教師專業的一面鏡

22、。54三、評鑑總結階段(一)召開評鑑後討論會議，並撰寫正式評鑑報告，做成結論與建議。(二)評鑑報告轉交受評教師，並秉持協助及保密原則。(三) 提供受評教師申訴及說明機會。55細說作成綜合報告之程序一、填寫程序 (一)評鑑人員協助受評教師，將已完成的教師自評與他評 相關的評鑑結果，加以彙整並謄寫於綜合報告表中。 (二)在各項評鑑項目上，評鑑人員須針對評鑑結果(值得 推薦、通過、待改進)逐項進行分析與討論，以判斷 受評鑑教師專業表現達成的情形。 (三)評鑑人員依據受評鑑教師的相關佐證資料，提出受評 教師教學表現上值得推薦的具體事實，以及教學上需 要再努力精進之處。 (四)綜合報告表完成後，評鑑人員

23、須將報告表密封送交推 動小組進行審議；評鑑人員須列席推動小組審查會 議，必要時做口頭補充說明。56二、注意事項 (一)在填寫總評意見時，須說明受評教師整體表現情形， 包括具體描述受評教師所表現的專業效能，以及對其 改善教學與專業成長上的建議。 (二)對於受評教師的評鑑資料，應做到保密的原則(可以 用編號呈現)，以取得參與評鑑教師的信任。 (三)進行評鑑結果判斷的過程中，如有教師自評與他評結 果不一致處，則評鑑人員可與受評教師做進一步的討 論，若最後未能取得評鑑結果的共識，則應在報告中 載明受評教師的意見。 (四)綜合報告表完成後，評鑑人員須將報告表密封送至推 動小組進行審議。 (五)在推動小組

24、完成審議後，將書面報告送交受評教師， 期能協助受評教師瞭解未來進行專業成長時可努力的 方向。57三、綜合報表填寫示例(如表8)：表8 綜合報告表 (一)基本資料 教師姓名(填寫代號)：T1老師 任教年級：六 任教領域(群科)：社會 (二)填寫說明 評鑑者將教師自評表、教學觀察表、教學檔案評量表所得到的結果謄寫於表中相對應欄位，然後在各項評鑑項目上，逐一判斷受評教師表現情形。最後再經由與受評教師的討論後，於總評意見中補充說明受評教師整體表現情形以及具體成長建議(詳如下列表格)。58層面評鑑指標教師自評教學觀察教學檔案是否需改善值得推薦通過待改進值得推薦通過待改進值得推薦通過待改進A課程設計與教學

25、A-1 展現課程設計能力否A-2 研擬適切的教學計畫否A-3 精熟任教學科領域知識否.B班級經營與輔導B-1 建立有助學習的班級常規否B-2 營造積極的班級學習氣氛是.補充說明： 在教學觀察回饋會議的討論中， T1老師自己感覺無法依據評量結果提供個別差異學生之不同需求，因此自評 A-6善於運用學習評量的結果是待改進，但教學觀察中，發現 T1老師會給予低程度學生提供口頭協助，所以評鑑人員給予通過，不過對於評量結果的應用部分，在教學檔案中未能呈現，反映T1老師確實對此指標有再精進的空間。 (三)總評意見 1.受評教師的優點 2.受評教師待成長之處 3.具體的改進建議 評鑑人員簽名 填寫日期59彙整受評教師自評及他評資料評估相關資料撰寫綜合報告表推動小組通知受評教師評鑑結果參考不定期評鑑資料或其他多元資料來源做綜合評估針對自評與他評結果不一致處，與受評教師充分溝通。1.評鑑人員須列席推動 小組審查會議2.注意資料保密性與受評教師會談確認綜合報告表內容送交評鑑推動小組進行審議綜合報告作業流程圖60備忘與提醒：(一)行為前後、表裡一致。(二)就事論事的協商。61四、輔導與改進階段【6月7月】(一)依據評鑑報告結果，研訂教師成長機制【個別、整體教師】。(二)評鑑人員提供專業成長計畫的協助與意見諮詢。(三)對於表現優異之受評教師進行獎勵