时代光华-《职责管理》题库

1、学习课程：职责管理单选题一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）qA - 1 年B *35年C r半年D - 6-7 年正确答案：B下列哪种说法是正确的（）qA广任务+职务=职责B广任务+责任=职责C莅责任+职务=职责D C 岗位+职务=职责正确答案：C对职责的理解哪种不正确（）qA广职责是企业和员工进行交易或交换的平台B广职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C莅职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案：C哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）qA上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自

2、身职责范围的工作D莅职责不清的地方无人管正确答案：D对职责孤岛的理解错误的是（）qA指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）VA厂职责是一种期望B厂职责是一种关联C莅职责是一种能力要求D厂职责是一种工作内容和范围正确答案：C哪一个不是职责管理的要求（）VA C沟通B莅事后的惩罚和处理C r 及时评估D 权、责、利的统一正确答案：B部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要

3、是由于（）VA广企业制度不完善B广管理者技能不佳C广员工的素质不高D莅职责管理不当正确答案：D哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）VA 相互影响有哪些B关联人的能力水平c权限是否明确D 工作有无交叉、重叠正确答案：B岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）1A厂工作有效开展B厂其他部门的配合C莅实现组织的总体目标D厂实现资源的优化配置正确答案：C职责描述通过何种形式来实现（）1A厂职务分析B莅职位说明书C C职责划分D L 岗位评价正确答案：B对职位说明书的理解错误的是（）1A广职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B广工作职责应按照重要性依次排序C广职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D莅

4、职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）1A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B进行关联性的界定C进行标准性的界定D莅进行组织设计和工作分析正确答案：D对职责的理解错误的是（）VA厂职责是企业和员工进行交易或交换的平台B厂职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C莅职责即员工应该承担的责任D厂职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案：C下列哪种说法不正确（）VA莅 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。B r 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联C厂岗位职

5、责的履行最终是为了实现企业的组织目标。D r 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链正确答案：A下列说法错误的是（）VA广职责应该从投入和产出两方面进行分析B广职责是一种能力要求C广职责是一种期望D莅职责仅仅是一种工作内容和范围正确答案：D下列哪种说法是错误的（）VA职责是某岗位或职位上应该做的工作B l职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求C职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线D莅职责是一种运动式管理正确答案：D下列对组织设计和工作分析的说法不正确的是（）VB组织设计和工作分析可以彻底解决职责管理中的所有问题C组织设计和工作分析要避免形式主义D组织设计和工作分析需要各位

6、经理人勇于承担对员工和部门职责进行管理的职责正确答案：B用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（）4A厂对职务说明书所规定的职责逐项加以确认B r确认职责与能力的差距C厂让下属明确知道属于自己的职责范围D莅激发下属的承诺正确答案：D对职责对话的方法理解错误的是（）4A厂 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态B C 职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方面进行对话。C厂 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处D莅进行职责对话时，必须要建立一般性的原则正确答案：D下列哪种说法不正确（）4A广能力与职责要求不一

7、致会造成职责出现空白地带B莅通过聘请专业公司来进行企业的工作分析就能够科学界定职责C广企业采用过时的组织设计和岗位描述方法，是造成职责界定不清晰的常见原因D广 科学的组织设计和职责描述是避免出现职责空白的前提正确答案：B下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（）4A 过时的组织设计和岗位描述B 克隆同行业公司的职责描述C 能力与职责不匹配D莅缺少职位说明书正确答案：D对职责约定的说法错误的是（）qA厂职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法B厂 职责约定是一种方法而不是目的C莅职责约定主要是指当事人之间的约定D厂当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题正确答案：C

8、在建立约定时，哪一个要点不正确（）qA莅建立一般性的原则1事先约定C L 双赢D r 信守约定正确答案：A领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（）qA时间约定B莅权限约定C程序约定D广特殊情况下的约定正确答案：B哪一个不是确定匹配职责与能力的要点（）qA对职务说明书所规定的职责逐项加以确认B 确认由谁来做C 激发承诺D莅事后约定正确答案：D通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（）qA 明确了解关联人B 明确了解内部客户的期望C 相互确认D 只做事后的沟通正确答案：D哪一个不是表达期望的要点（）qA厂明确了解关联人或内部客户的期望B莅事后沟通C厂向对方表达期望并

9、了解对方期望D r确认正确答案：B哪一个不属于职责管理的要求（）qA C沟通B C 及时评估C莅强调事后的惩罚和处理D 权、责、利的统一正确答案：C销售部要将市场的销售信息和客户的需求信息及时反馈给研发部门，属于内部供应链的哪种类型（）qA广内部服务链B莅内部信息链C广内部管理链D广内部物流链正确答案：B财务部向销售部提供兑换，是内部供应链的哪种类型（）qA 内部信息链B 内部服务链c 内部管理链D 内部物流链正确答案：B造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（）寸A厂职责是一种期望B莅职责是一种关联C厂职责是一种能力要求D厂职责是一种工作内容和范围正确答案：B解决企业内部

10、之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（）VA莅进行职责对话B C事后表达期望c r事后建立约定D r进行职位分析正确答案：A对职责关联的理解，错误的是（）VA广明确权限B莅 部门与部门的职责之间，可以存在交叉和重叠之处C广注意关联的责任人D广注意相互间的影响正确答案：B对职责的理解不正确的是（）VA职责是某岗位或职位上应该做的工作B l职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求C莅 职责只是指工作的内容和范围D职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线正确答案：C造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）A厂 下属对自身履行职责的期望过低B厂上级对下属履行职责的期望过高C莅员工

11、不了解上级的期望D厂岗位说明书的编写不清楚正确答案：C造成上下级职责期望差异的主要原因是（）qA r上级对下属履行职责的期望过高B C 下属对自身履行职责的期望过低C厂上级没有实行以人为本”的理念D莅 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准正确答案：D造成员工对职责范围不清楚的主要原因是（）qA广 上、下级之间对职责范围期望不一致B广没有好的制度约束C莅职责说明书规定的过于笼统和模糊D广管理者缺乏领导技巧正确答案：C哪一个不是确定和界定职责的步骤（）qA 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B考虑职位之间的关联C标准性的界定D莅组织设计正确答案：D你认为下列哪种方法不正确（）qA厂职责管理是企业工作和员工管理的基础B 责任+职务=职责C 一定的职责需要与之相匹配的能力D企业以职责衡量员工酬赏时，首要步骤是评估员工职责的履行情况正确答案：D由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（）4A厂发挥个人的主动性B莅当事双方对职责进行约定C厂请示上层领导D厂上层主管主动承担新的职责正确答案：B哪一个不是职责产生空白现象的主要原因（）4A厂过时的组织设计和岗位描述B C 克隆同行业公司的职责描述C C 能力与