正泰电气股份有限公司

1、致力于成为世界一流的电气产品与系统解决方案提供商正泰电气股份有限公司正泰电气股份有限公司(以下简称公司)坐落于上海市松江工业区，是正泰集团公司下属的全资子公司，公司建立于，注册资金8.5亿元，占地1500亩，是正泰集团输配电产品的制造基地。公司致力于输配电产品的设计、制造和安装，主要产品有电力变压器、箱式变电站、高压开关、中低压成套开关设备、预装式变电站、电线电缆、电力自动化产品等。公司生产的N系列低压开关柜获得国家质量检验检疫总局颁发的产品质量免检证书、中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品；ZF(W)21A-126(L)/T2500-40气体绝缘金属封闭开关设备获上海市重点新产品称号；开

2、发750kV变压器，该产品综合技术目前处于国内领先、国际先进水平，填补上海空白；126kV-252kV小型化/智能化气体绝缘金属封闭开关设备(GIS),一次性通过了十余项荷兰KEMA试验，某些设计达国际领先水平。作为国内领先的输配电生产基地，公司产品已进入111个国家和地区，包括48个国家和地区的电力公司“正泰”商标被国家工商局认定为驰名商标。一、卓越的绩效模式，驱动管理提升公司注重引入国际先进的管理体系和管理技术，在同行业中率先通过了质量、环境、职业健康安全3个管理体系的第三方认证。公司于2010年导入卓越绩效模式，制订了“十二五”争创国家质量奖的目标，开展“管理提升”工作。2010年和20

3、11年被上海市评为“推进卓越绩效管理先进单位”，2011年被评为“全国质量管理小组活动优秀企业”。2012年公司聘请社会专家帮助提升绩效管理水平，并荣获“2012年上海市质量管理奖”。公司将创奖的过程作为学习的过程，从方法、展开、学习和整合四个方面，实施卓越绩效模式，并组织了一批公司内部自我评价师，对公司绩效进行评价，制定了改进计划，以提升公司管理水平。通过学习卓越绩效的两项标准，公司在同行业中寻找标杆企业：内有以西安高压开关厂为代表的五大开关厂、新疆特变电工、大全电气等；外有西门子、ABB、阿海珐等老牌大公司，公司通过政府（如统计局）和行业（如中国工业电器网）公布的数据和资料以及上市公司公布

4、的资料和相关网站提供的信息，收集这些大型、国资、外资企业的公开数据进行分析和了解，从生产能力、产品质量和销售渠道上进行了对比；通过全面的市场调查，对同行、竞争对手产品进行对比试验，并对试验结果进行认真、仔细分析，寻找出出自己的差距，并进行了改进。公司自成立以来，大力推荐基础管理工作，推行“零缺陷”和全面质量管理工作；鼓励广大员工参与改进的广泛性和积极性。引进卓越绩效模式后，公司建立了改进目标（标杆对比、战略规划为核心）、改进模式（卓越绩效模式为框架）和改进方法（以QC、六西格玛管理为中心）三位一体的改进管理体系，对整个运营体系进行改进。二、浓厚的企业文化，彰显品牌力量正泰电气传承30余年来正泰

5、集团文化体系精髓，并不断培育、创新、升华。公司坚持正泰集团价值观体系，明确正泰电气发展方向，确定了发展目标，完善组织治理，履行社会责任，促进组织绩效提升。正泰电气将“争创世界名牌，实现产业报国”作为公司的使命，坚持主业发展不动摇、技术创新不动摇、品牌价值不动摇，扎扎实实做实业，一心一意做品牌，进而打造正泰在国内乃至国际市场的竞争力。公司的产品由中低端向高端扩展（高电压等级、智能电网、新能源等）；由传统型向节能型、环保型转变；由主要以国内为主向全面国际化扩展；由单一产品销售向工程总包、交钥匙“卖服务”扩展，以实现“致力于成为世界一流的电气产品及系统解决方案提供商”的远景目标。公司将企业文化建设纳

6、入企业发展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与企业党建、精神文明建设、品牌战略以及构建和谐社会等有机结合，使企业文化建设有完善的运行机制作保证。正泰以“诚信守法，注重绩效，不断变革”为价值观，以“为顾客创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任”为经营理念，以“和谐、和谐、谦学、务实、创新”为精神形成完整的价值观体系是正泰进步和发展的灵魂，是企业文化的核心。正泰实现了从“追求利润最大化”向“追求社会价值最大化”的跨越，逐步把“利润”、“财富”，演绎为社会责任、社会公德和职业道德。三、完整的战略管理体系为实现“争创世界名牌，实现产业报国”的使命，以及“致力成为世界一流的电气产品及系统解决方案提

7、供商”的远景目标，正泰电气不断完善战略管理机制，建立了战略管理标准，并按战略分析、决策、确定战略目标、开展战略部署与控制5个步骤开展战略管理。公司建立了分层次的战略管理机构，设有战略管理委员会、战略管理办公室、及职能战略小组，从组织上有了的保障公司战略制定和实施的有效落实。通过战略分析、战略决策两个步骤，内、外部信息输入、战略分析、战略选择四个方面来制定战略；通过宏观经济报告、行业数据、互联网、行业协会、研讨会、专家访谈、专业杂志、市场调研等获取宏观环境、行业环境、市场竞争环境信息；通过董事会、职工代表大会、各职能线分析报告、各事业部分析总结等获取内部财务、组织、人力资源、技术、品牌等信息，运

8、用PEST工具确定影响公司发展的政治、经济、社会、法律法规、技术创新等方面的影响因素，初步识别公司可能拥有的机会和可能遇到的威胁。同时与竞争对手和行业标杆对比，对公司的技术、组织、人力资源、财务、技术、品牌等内部运营状况进行分析研究，确定公司的差异点和关键成功要素，初步识别公司的优劣势。然后，在以上分析的基础上，进行综合对上比和遴选匹配，运用SWOT工具确定公司的优势、劣势、机遇、威胁，确定发展方向和战略定位。为保证公司的战略规划与国家及行业的战略规划相适应，公司长短期战略的时间段参照国家与行业长短期战略规划的划分方法来划分的，即长期战略策划着眼的是公司3-5年的战略方向；而短期战略策划是着眼

9、公司1年内的发展目标或分解为年度发展目标。企业短期战略的策划（或战略调整）时间一般是在每年的6月份（半年工作总结）和12月份（年度工作总结）。公司已分别在2005年、2010年编制了“十一五”、“十二五”发展规划。公司在2010年制定2011-2015年“十二五”发展规划，对战略和战略目标转化为实施计划及相关关键绩效指标，并予以贯彻实施。财务资产回报率市场销售增长效益增长扩展销售渠道开拓两高市场提高投资效率降本增效国际销售占比两高产品销售占比直销业务增长率销售总额增长率资产周转率资金使用效率可比成本降低率人均增加值增长率顾客提高品牌知名度，扩大市场份额提高顾客忠诚度提高市场占有率提高服务质量提

10、升品牌知名度顾客满意度百万台投诉率服务响应时间品牌宣传内部运营提升内部运营效率，建立高效管控流程产品研发能力供应链管理质量控制基础建设新产品研发投入新产品研发计划完成率零部件供货及时率存货周转率外购外协件送检合格率大宗物资招投标价格执行率成品一次送检合格率A、B类质量信息降低率安全环保指标达标率关键设备使用效率人文环境培育团队，保持持续发展能力员工满意度构建学习型组织信息系统企业文化建设员工薪酬增长率关键岗位流失率行业高端人才引进员工平均受训时间内部培训师队伍建设ERP系统应用和推广党工团活动次数四、清晰的市场定位，坚持品牌营销作为一家具有总包服务能力的输配电系统解决方案供应商，正泰电气通过持

11、续的产品和技术创新，构筑包括500kV变压器、直至400V低压配电柜在内的,涵盖输配电全系的产品线，通过这样全面的产品范围，我们持续为客户提供电力及能效管理的最优解决方案。公司围绕正泰集团的产业化、科技化、国际化战略，确定了与客户共成长的客户理念，对三化理念也进行了不断的凝练和向顾客服务方面的衍生。自2004年以来，我们保持着23%的年复合增长率，2011年实现销售收入35亿元，2012年突破10亿元。公司根据战略发展和自身产品特点，明确划分细分市场，确定了自身的经营模式，由此形成和定位了自己的目标顾客群体。2010年，我们制定了顾客关系管理，以公司制度的形式明确了市场及顾客的细分方法、模式及

12、具体操作。我们的市场细分方法是多维度市场细分法，包括：地域、产品、行业、渠道。多维度市场细分国际化是公司战略发展中的重要一环，在国内市场竞争激烈，日趋饱和的情况下,通过国际市场的开拓打开广袤的国际市场成为支撑公司发展的关键一步。市场调研丑分析技术服务方案，展现了中国品质的力量。各业务洲区在国际业务中所占市场份额基于正泰电气所生产的电力设备产品涵盖了输配电一次设备的全系，因此，根据行业通行的产品属性、行业划分原则，为进一步激发各业务单元基于不同的顾客、不同的市场而独立发展的现实要求，自2007年开始，我们提出了并创建了事业部制的运营模式。同时基于事业部制的运营模式，在总部的指导下，各事业部通过多

13、年的运作，已经基本确定了自己的目标市场与客户群体。事业部目标市场主要客户省.市及电力公司m钢铁冶金、化工等大中型工业用户市政用户：房地产等民用客户电力及工业.民用市场省，市供电局；工业房地产等综合市场电线电缁公司的国际业务由国际业男部统一负妻对孙，主目标市场定位干各国的力系统工业用户市场ar国窸电力公司工业用户事业部目标市场主要客户省.市及电力公司m钢铁冶金、化工等大中型工业用户市政用户：房地产等民用客户电力及工业.民用市场省，市供电局；工业房地产等综合市场电线电缁公司的国际业务由国际业男部统一负妻对孙，主目标市场定位干各国的力系统工业用户市场ar国窸电力公司工业用户主要目标市场及客户群体五、

14、注重科技创新，推进转型升级作为生产工业电器的知名企业，鉴于工业产品的特点和负责任企业的要求，公司始终坚持技术创新，在做高质量产品的同时，时刻不忘追求卓越。公司注重推广科技创新，引进吸收先进的技术及设备，以改善作业条件，提高产品质量。剖析国家产业政策、行业发展趋势及国家科技发展规划，公司每五年制定一次技术发展规划，每年底制定下一年度的技术开发计划，各事业部以此制定详细的技术开发进度计划，自上而下、层层落实，确保技术开发的时效性、先进性和实用性。关联多领域行业先进技术、完整的输变电产业链基础、系统的国际工程业务实力、个性化的特色增值服务、虚拟设计的创新应用，形成具有正泰特色的技术优势，使公司产品技

15、术整体处于国际先进水平。目前公司产品技术性能水平与国内外同类产品的比较：开发750kV变压器，该产品综合技术目前处于国内领先、国际先进水平，填补上海空白；开发126kV252kV小型化/智能化气体绝缘金属封闭开关设备（GIS）,一次性通过了十余项荷兰KEMA试验，某些设计达国际领先水平；开发新能源变电站和节能非晶合金变压器，适用于自然条件比较恶劣的海滩、草原、荒漠等运行环境，节能效果将达到15%，非晶合金材料的涡流损耗大大的降低,单位损耗仅为硅钢片的20%30%;开发磁开关动态无功补偿装置，该装置已申请国际发明专利，届时将填补国内空白；开发电力自动化系统，该系统广泛应用于国际工程EPC业务中，

16、达到上海乃至全国领先水平。在技术创新上，公司采用多种方法和渠道，积极引进适用的先进技术和先进标准，开发具有领先水平的生产、管理、安全、监控等系统，全面提升企业的生产监控和管理水平，提高技术创新能力，依靠技术进步增强企业可持续发展能力。2005年与上海交大建立了“上海交大正泰联合研究开发中心”，2007年与同济大学合作确立了“同济大学正泰电气战略联盟”，在同济大学“电子与信息工程学院”内建立“同济大学正泰集团工程联合研究实验中心”（双方挂牌），双方在输配电工程、电气工程、电子与信息工程等领域建立了长期战略联盟合作关系。此外，公司还与大乘电气和环境设计院就基础技术研发、智能化、高压产品等方面建立合作伙伴关系，提升技术高科技含量。2007年被认定为“上海市专利工作示范企业”。2012年申报专利共47件，