香蕉国际-导师制-《绩效辅导》考试试题试题

1、香蕉国际-导师制-绩效辅导考试试题您的姓名： 填空题 *_您的部门： 填空题 *_1、关于一对一辅导沟通的描述，正确的是（）？ 单选题 *A、导师和学员面对面坐B、可以在快下班的时候进行C、绩效辅导沟通是长期的过程 【正确答案】D、主要是导师在讲学员在听2、以下绩效辅导沟通的技巧中，错误的是（）？ 单选题 *A、开放式询问B、直接指定可行方案给学员 【正确答案】C、赞赏与批评D、积极的肢体语言答案解析：引导学员自己制定可行性方案3、关于绩效辅导辅导心态准备，正确的是（）？ 单选题 *A、站在上级的高度评价员工B、不必关心员工的职业发展C、导师不需要预估员工可能的反应D、导师要控制自我情绪 【正

2、确答案】答案解析：站在公平对等的立场、关心员工职业发展、预估员工可能的反应及相应的处理办法4、在进行绩效沟通的时候，导师提出的问题最好是（）？ 单选题 *A、开放式询问 【正确答案】B、封闭式询问C、两难性问题D、能够用是和否回答的问题5、在绩效沟通中需要导师及时反馈，反馈应该是（）？ 单选题 *A、针对具体的工作事项进行回馈 【正确答案】B、谈及其他人员C、着眼于过去的D、针对学员表现不好的地方进行人身攻击6、绩效管理的流程包括（）？ *A、目标设定 【正确答案】B、回顾辅导 【正确答案】C、绩效评估 【正确答案】D、结果运用 【正确答案】7、绩效辅导中的正式辅导渠道包括（）？ *A、书面报

3、告 【正确答案】B、例会 【正确答案】C、一对一面谈 【正确答案】D、团建时答案解析：团建属于非正式渠道8、影响绩效辅导效果的因素有（）？ *A、上级态度 【正确答案】B、员工自我评估能力 【正确答案】C、双方对目标设定的了解 【正确答案】D、双方的互信程度 【正确答案】E、双方关于成就的定义和共识 【正确答案】9、绩效辅导的三个环节包括（）？ *A、绩效考核B、绩效辅导准备 【正确答案】C、绩效辅导沟通 【正确答案】D、绩效辅导追踪 【正确答案】答案解析：绩效考核属于绩效管理的环节，不是绩效辅导中的环节10、绩效辅导的准备包括（）？ *A、获得辅导对象相关信息 【正确答案】B、选择绩效辅导的

4、方式 【正确答案】C、确定合适的面谈时机和环境 【正确答案】D、保持良好的心态 【正确答案】E、提前通知学员 【正确答案】11、GROW辅导模型的含义包含（）？ *A、Gain（获得）B、Goal（目标） 【正确答案】C、Reality（现状） 【正确答案】D、Options（选择） 【正确答案】E、Will（行动） 【正确答案】12、绩效辅导是管理者与员工共同追踪绩效结果，通过持续沟通，努力发现问题、解决问题，达到或超越已制定的绩效目标（）。 判断题 *对 【正确答案】错13、绩效管理就是绩效考核（）。 判断题 *对错 【正确答案】答案解析：绩效考核只是绩效管理中的一个环节14、对于绩效表现

5、好的员工，导师是不需要辅导的（）。 判断题 *对错 【正确答案】答案解析：绩优员工也需要辅导，可以萃取优秀经验，复制给绩效表现不佳的员工15、绩效辅导应该是等员工绩效考核结果出来之后再进行辅导（）。 判断题 *对错 【正确答案】答案解析：绩效辅导贯穿整个绩效管理过程的始终16、在帮助员工建议绩效改进的可行性方案时，导师可以帮学员直接做决定（）。 判断题 *对错 【正确答案】答案解析：导师不代员工做决定17、严肃和批评是成功辅导的基本态度（）。 判断题 *对错 【正确答案】答案解析：真诚和开放18、有效的辅导包括对工作进展和结果的适时跟踪和检查（）。 判断题 *对 【正确答案】错19、针对绩效表现不同的员工，导师需要采用不同的辅导方法（）。 判断题 *对 【正