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1、第5页共5页志愿者服务2022年工作总结一、加强领导,认真_建设志愿者队伍双桥子街道高度重视志愿者服务工作,办事处副主任薛勇具体负责,党政办具体抓落实。根据上级指示精神,全面_开展了志愿者服务工作,_申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支,分别是:社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队,共有在册志愿者_余名。二、认真_开展了志愿者服务活动2.认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间,为群众进行
2、大小文艺表演,不仅仅丰富了群众的业余生活,而且结合当下社区工作,也积极向大家宣传当前形势情况。而且在他们的带动下,很多人也参加到这支队伍中来,根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候,有大量的志愿者参与到其中来,为社区不辞辛苦的奔走,向社区居民积极宣传各种方针政策,清除社区卫生死角,维护院内治安,为社区为最后迎接国家城调队检查成功,是密不可分的。3.灵活多样开展帮扶活动。针对老人,对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册,每个老人不仅有专门的志愿者定期看望,也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难,与老人聊家常,排除老人孤担,擦擦桌子洗洗碗,范文写作每次当大家离开的时候
3、,老人们都会依依不舍,总是盼望着下次的相聚。4.积极开展辅导青少年健康活动。针对未成年,与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式,即在家有家长管,在学校有老师管,平时有社区管的模式,使大家一起关心孩子们的成长。根据性趣爱好,成立各种小分队,开展各种活动,对来参加的孩子进行登记造册,在根据志愿的个人情况,为孩子提供服务。特别是社区内贫困家庭的孩子,不仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望,了解情况和困难,还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题,能够使他们象其它孩子一样,健康成长。并与高校结对,吸引更多的青年志愿者定期到社区活动,根据各自的特长、优势、知识,为社区居民提供各种服务。三、_年工作打算1.认
4、真贯彻学_的路线、方针、政策,全面落实上级相关部门的指示精神,严格执行各项规定。2.全面_开展各项活动,重点针对辖区弱势群体、思想汇报专题假期青少年等人员的帮助与辅导工作。3.灵活创新志愿服务工作,争创志愿者服务基地工作亮点。志愿者服务2022年工作总结(二)尊敬的各位领导,同事们大家好!为了更好的总结经验,做好明年的工作,现将_受理点今年的工作做一总结。今年继续秉承“文化引领,稳中求进”的经营管理指导思想,作为贯穿于生产经营管理服务的主线,立足实际,攻坚破难,开拓创新,取得了一定成绩。1今年良乡继续发展配货业务,继开发的赫达和迪生电源的配货业务以来,我们今年又陆续开发了_,博纳以及_的恒固管
5、件等几个厂家的配货业务,今年下半年我们又发展了我们的老客户,爱科科技的配货业务,爱科科技的配货业务已经向多个省市辐射。2受经营环境影响,我们采取有货必争,有项目就上的政策,拓展外埠市场,加大宣传攻势。在宣传彩页上写上我们_的网址,大力宣传我们的网上订单业务,同时与站内同步,今年_受理点增加了三产的销售。我们还着重抓了服务,在仪容仪表,语言规范,以及货物运价上,我们逐一进行了规范,同时加大了各项业务的学习,特别是早班前会的学习。3做好服务工作:对于配货的货物,及时跟踪回访客户,确保货物的完好率和效率,并及时反馈给发货方,以服务赢客户,以效率赢客户,稳定了客户,增加了收入。_月份良乡出现了商务事故
6、,通过深刻分析,我们部门的员工认真吸取经验教训,加强责任心,以及在日后工作中责任心的培养与锻炼。4截止到_月底,良乡的收入(其中包括赫达、迪生、零担、客车)营业额已达_元,毛利达3_元。明年的发展建议:一:内部管理加强对年轻员工的培训,1.各岗位业务培训,使其人人都能熟练掌握各岗位操作技能。2.配货知识的培训,要想真正实现受理无盲区,就要使员工全面掌握配货业务,什么地方的货在哪个专线走,在哪个专线中专货物,起步价是多少,多少钱一公斤,一个方,一吨,送货上门的费用等等,配货需要办理哪些手续,合同怎样填制,回执怎样回收等。3.劳动纪律的管理,采取满负荷工作法,充分利用有效的工作时间,使其达到最大效
7、能。4.员工形象,需要展现_快运的品牌文化,员工面貌,严格按照绩效考核的标准规范员工的着装、服务、用语、礼仪、礼貌、环境卫生等。二:业务开发加大对现有客户的占有份额,维护好现有的客户,在此基础上加大业务量,增加份额,那就是很好的开发。我们现在很多的客户货物都在配货市场,我们如能争取一部分货源,那就是增加了我们一部分的收入。继续开发新的客户,通过关系,首先走访客户,摸清货量,货物性质,运费回收情况等,专人公关、专人开发。尝试与专线合作发展。做好与中铁的合作,发展好送货业务,在送货的同时,大力宣传我们蓝狐的业务范围,争取更多的货源。充分利用网络平台和先进的信息技术,各单位和各公司之间相互联络,相互
8、利用,相互扶持,可借鉴各兄弟公司货运发展的思路,结合我们公司货运的实际,制定我们公司自己的货运发展模式,比如,要建货运车队,采用什么样的管理模式,油耗怎么控制,修车成本,驾驶员的工资是否和市场接轨,回货怎么控制,成本核算等等,还能有多少利润?这些都是我们具体要涉及到的,并不是一句话就能实现的。我记得在电视上看到,我们国家博物馆在招聘志愿者的时候有这么几个条件,“学习、奉献、责任”,我们货运人员和货运管理人员要不断的学习各种与货运有关的东西,包括业务,现代的信息技术,现代的管理,市场行情等等。货运管理人员必须是精通业务才行。干货运的有句俗话:上班有点,下班没点,我们不可能严格按照上下班作息时间,所以就要求我们具有一定的奉献精神,保证客户的货物及时运达,说到家就是保住我们的货源不流失。说到责任,那
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