产品与技术创新管理课程大纲2days

1、产品与技术创新管理课程大纲(2 Days)讲师：产品管理与研发管理刘铭 培养创新意识，掌握系统化的产品创新方法1.企业与学员收益获得理念：初步建立创新意识：创新不是翻天覆地的改变，是“水滴石穿”的自然结果。中基层管理者和研发骨干在产品创新中的角色与作用澄清概念，给力实践。 掌握一套从产品创意到产品推广全生命周期的系统的产品创新流程和工具 创意产生的源泉 超过 10 种需求收集方法 4 大需求分析工具 目标细分市场识别方法工具方法：讲师背景：讲师 19 年研发企业的研发实践和产品管理经理，能深刻体会研发工作特点和研发特质，能使学员产生共鸣，而不是隔靴搔痒。3.课程设计框架和主要观点 从市场需求到

2、产品规划整个过程中具体工具和方法介绍； 以学员识别的产品/产品线为基础，以学组方式实际演练，体会上述工具在市场需求分析、产品规划中的运用，讲师点评。 业务计划书、产品（包）业务计划、项目任务书内容及其联系 项目组合决策分析支撑组织 了解产品创新全过程，阶段和组织保障 明确四大产品创新管理的四大团队、职责及其相互关系，企业实际状况课程重点内容 构建系统化的产品创新思维 产品创新的组织保障 市场机会识别，产生产品创意 了解客户需求，评估产品概念 制定商业计划，明确产品定义 产品实现与成果验证 产品上市与退市2.如何确保针对性和性通过三种方式，提高课程的实际操作性，确保学员能够。企业自己的案例和其他

3、企业案例结合： 讲师准备的实际研发案例； 课堂上学员在讲师指导下识别自己的产品作为课堂案例； 讲师 30 余家产品型企业的实践，为课程提供了信手拈来的课程案例。 上述案例，将在课程中根据内容适时引入，有学员分组，讲师给予精评。 成功的产品创新是系统化的过程，是市场与技术的完美结合； 准确理解市场价值是产品创新成功的源泉； 结构化的创新流程能弥补创新意识和创新能力缺乏的影响； 产品创新意识是日积月累培养的思维条件反射； 产品创新是市场、技术、生产、技术支持、服务等全体成员努力的共同结晶。 让创新意识根植于企业的文化土壤中，让企业泉。和普通员工都成为企业创新的动力源讲师介绍刘 铭：产品创新与研发管

4、理实战（IPD-CMMI-敏捷开发）博客：l资深顾问、研发管理金牌讲师、研发管理实战派讲师MBA、西北工业大学工学学士国内最早一批（2001 年） IBM（ISC、ISD）工作经验，与 19 年产品开发、产品管理经验项目管理认证PMP深度合作项目8 年研发管理与培训经验4.2讲师背景4.4典型客户19 余年国际、国内知名高科技企业研发实践和研发管理经验，先后系统工程师、项目经理、开发部经理、事业部总经理等职位，主持了某著名高科技企业电信业务的开发，具有非常丰富的产品开发管理和项目管理专业知识及实践经验。曾负责历时两年、投资过几千万的大型产品开发项目。其中，6 年的 IBM(ISC、ISD)工作

5、经历，与3 年合作智能网业务开发管理经验，具有非常丰富的产品管理和项目管理专业知识及实践经验。其中，8 年研发管理 、培训经验。精通产品管理体系、产品开发流程体系、研发组织、项目管理等领域。在实际 项目中，曾成功指导电子、电气、机械、 、金融等各类企业的研发管理实践的导入、 和推广。4.3 主讲课程框架 产品管理体系类：集成产品开发（IPD）体系、卓越的产品管理、CMMI 框架/实践与操作 产品管理流程类：成功的产品经理、从市场需求到产品规划、集成产品开发流程、产品需求管理 项目管理类：研发项目管理、研发质量管理、研发成本管理、通用项目管理、研发风险管理山特电子（）（隶属于世界 500 强企业

6、），共四期中国国际海运集装箱（）（世界第一），共两期西安格尔电气（电力设备）（金融安全（机械装备）浙江新杰克缝纫机百富计算机技术（万讯自控）（金融终端、电子支付）（工业自动控制）（通信、重邮信科（）机电控股合肥阳光电源东莞贝特利新材料公械装备）（能设备）（精细化工）（通信、（电力设备）华工正源光子技术市英威腾电气）江苏牧羊另作为项目（机械装备）成员参与了、西安、合肥、东莞、中山等多个项目4.5 部分内训客户（数字表示持续签单次数，更新点击）4.6部分公开课客户中国普天、海信日立、南玻、好易通、西可通信、杭州顺网科技、华立仪表、彩讯科技、梅.特利多、远光、鸿波信息、远望谷、立信、同洲电子、英威腾

7、、星博信息、顺络电子、和佳、国微电子、欧普照明、思乐数据、明源、西门子威迪欧、索为高科、金立、杭州虹软、中国、电子 29 所、煤炭研究总院重庆分院、凹凸科技、同济天跃、海鸥卫浴、方威视、华大智宝、新宝电器、美兰尼尔、普析通用、天源迪科、兴源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL 工业、曙光信息、艾立克电子、诚毅、桑达无线通讯、亿阳信通、优能通信、华飞彩显、兆日科技、勤上光电、南天软件、绵阳灵通、电子、证通电子、应用、中航光电科技、联芯科技、京信通信、风云实业、欧贝特卡系统科技、思普隆宇世纪、东进技术、世纪亚明、神源电气、哈德电气、电子 30 所、联合智达康、全微科技、欣旺达、科思特光电、南凌科技、玉

8、柴机器、广州数控、星网锐捷、星网视易、厦门高易、夏新电子、优德利科技、IC、绵阳维博电子、慧通天下、华阳通用、浙江利欧、迪威视讯、宇通客车、聚光科技、怡亚通、奥飞动漫、讯实业、易方数码、苏泊尔、中正生物、正泰电器、贝因美、江苏常春汽车、从兴电子、握奇数据、长丰汽车、爱万东医疗、易网通、欧珀移动通信、腾讯科技、5. 建议参课学员 研发系统的中基层研发管理和后备培养对象，如部门经理、研发项目经理、研发骨干、业务； 参与市场策划的中基层研发管理和后备培养对象，如产品经理、产品策划、市场分析、技术支持等详细课程大纲构建系统化的产品创新思维互动：产品创新是否可管理互动：产品创新为什么需要系统化的管理互动

9、：企业为客户提供的是什么？产品 Vs. 产品包？理解生命周期的概念：产品生命周期、产品全生命周期、项目生命周期、技术生命周期等理解企业产品管理的对象：产品包，而非产品；细分市场，而非市场澄清市场、细分市场、产品、产品包、产品系列、产品族等概念及其关系产品创新是端到端的系统化行为：从产品创意的捕捉到市场成功如何才能高效率地向市场推出低成本高质量的产品？成功产品的特征（举例）国际优秀企业的研发管理水平 七个概念只有一个能转化为市场成功的产品 导致产品失败所发生的百分比 IBM 实施“拥抱客户”的产品管理策略后的效果推崇的“技术商人”的产品管理方法后的效果企业研发绩效指数的变化及产品创新模式 PRT

10、M：产品生命周期优选法（PACE）介绍 IBM：新兴商业机会与集成产品开发（EBO+IPD）模式 SEI：能力成熟度模型（CMMI）模型 Cooper：门径管理模型系统化产品创新的理念 市场导向 阶段控制 技术先行 跨部门协同 能力中心建设与产品管理并重（“练兵”与“打仗”）茶品创新过程是价值链：理解价值、选择价值、创造价值、提取价值、宣传价值、交付价值的循环结构化的产品创新全流程产品创意阶段：机会识别、产生创意产品调研阶段：了解客户需求，评估产品概念产品定义阶段：制定商业计划，完成关键评估产品开发阶段：产品实现与验证产品上市阶段：实现成果转化产品生命周期阶段：持续管理，捕捉新的市场机会学员演

11、练，案例分析6.2产品创新的组织企业产品创新管理的流程框架企业产品创新管理的组织框架：四大组织分层分级的组织模式如何参与产品能创新：业务决策团队技术如何参与产品创新管理：技术评审团队 目的：学员分析真实案例，体会产品管理各阶段。学员感受：结合学员自己在企业中的角色，谈谈如何参与产品创新管理6.3市场机会识别，产生产品创意德鲁克：产品创意的七大来源产品创意“只要你想”产品线与资源线并重，横向与纵向协同跨部门团队模式与企业组织结构之间的关系跨部门团队与产品创新流程之间的关系跨部门团队相互之间的协同关系产品创新管理中产品管理和项目管理的区别与联系产品创新的关键管理角色及其职责：产品经理（产品总监）、

12、项目经理案例分析：某产品型企业产品管理现状 、模式、绩效评价、模式、绩效评价技术研究与开发：技术开发团队、模式、绩效评价产品实现与验证：产品开发团队、模式、绩效评价产品概念与定义：产品规划团队、模式、绩效评价 需求收集：外部与 客户需求收集的 12 种方法需求收集的准备工作 需求收集框架设计论点假设问题需求收集方法和创新思维模式 横向思维、纵向思维 正向思维、逆向思维六顶思考帽为满足的需求客户、供应商、员工需求层次市场机会识别 环境分析 竞争分析 公司自析 市场分析技术发展趋势识别优势与劣势、机会与SWOT 分析描绘市场地图（举例）确定业务设计 业务设计四问（举例）确定卖什么给谁？什么不卖赚钱

13、方式是什么？为什么买的产品？提供什么和做些什么？专题：22 种利润模型（每种利润模型距离，自身企业产品线的利润模型）专题：10 种控制点制定市场评估（举例）6.4了解客户需求，评估产品概念客户分析 干系人分析 决策影响分析 关注点分析 需求收集问题设计需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）需求解释需求初步过滤 需求专题研讨会（Workshop）需求分类（需求群的划分）需求排序（设置权重，确定需求优先等级） KANO 需求类型基本需求（强制性需求）、最好满足的需求、兴奋需求如何正确区分以上类需求？（正反求证法） 需求群划分的基本原则 需求分类方法（KJ 亲和图法） $APPEALS

14、 八要素 如何保证需求的一致性案例：具体产品客户陈述到需求描述案例 解释需求的五个原则 客户陈述和需求描述 收集人信息、需求信息、优先级、关联需求 案例：某公司单项需求描述要素讲解 演练与问题 听的技巧 真正理解客户的意图 探究原因而非简单问题 聚焦期望 询问而非推销需求收集需要注意标准$APPEALS需求访谈问题梳理需求收集考虑类型和方面需求收集 10 问需求收集问卷设计演练与问题需求收集方法选择客户甄别准确理解需求，建立关键需求到产品卖点的关系：B 法 产品的特点、功能优点客户价值市场需求的 5 种传递路径收集市场信息 MS 三次方财务信息：销售、投资回报收集竞争态势，分析竞争优劣势筛选细

15、分市场 SPAN 分析 FAN 分析6.5制定商业计划，明确产品定义建立细分市场、产品包与产品线对应关系组合决策标准（PDC）组合决策标准六步法（举例）整合为公司级、产品线、细分市场的项目整合产品线业务计划 Buy、Hold、Watch、Sell产品线业务计划书的主要内容形成产品包业务计划书 细分市场与目标客户 竞争对手及状况 竞争性产品优劣势比较 使命、愿景与目标 绩效与机会差距 业务评估与业务设计 财务评估 风险分析子计划（研发、集成、服务、制造、采购、品质等）举例：某公司某产品线路标规划制定产品线路标规划 产品分类、项目分类 路标图（） 项目：产品、技术、预研等 产品生命周期规划 单项需求优先等级划分法（BSA 法） 投资回报 风险分析 开发计划 资源保证形成项目任务书 产品包开发任务目标（范围、进度、质量、成本、市场目标） 产品包市场/客户需求规格书 开发团队及其 注意市场需求可能发生的变化学员演练：分析业务计划书实例6.6产品实现，验证产品成果产品开发过程 项目立项、项目任务书发布 组建项目团队 需求分析阶段 技术方案阶段 开发阶段 测试验证阶段 上市阶段 产品开发计划与控制跨部门协同阶段决策评审 概念阶段决策评审 计划阶段决策评审 上市决策评审开发阶段技术评审 需求评审 技术方案评审 转试产评审（样机评审） 转量产评审（