企业文化建设

1、苏州大学本科生毕业设计（论文） 目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc514880123 摘要 PAGEREF _Toc514880123 h 1 HYPERLINK l _Toc514880124 Abstract PAGEREF _Toc514880124 h 2 HYPERLINK l _Toc514880125 第1章 绪论 PAGEREF _Toc514880125 h 3 HYPERLINK l _Toc514880126 第1.1节 研究背景及研究意义 PAGEREF _Toc514880126 h 3 HYPERLINK l _Toc514880

2、127 1.1.1 研究的背景 PAGEREF _Toc514880127 h 3 HYPERLINK l _Toc514880128 1.1.2 研究的意义 PAGEREF _Toc514880128 h 3 HYPERLINK l _Toc514880129 第1.2节 研究的内容与方法 PAGEREF _Toc514880129 h 3 HYPERLINK l _Toc514880130 1.2.1 研究内容 PAGEREF _Toc514880130 h 3 HYPERLINK l _Toc514880131 1.2.2 研究方法 PAGEREF _Toc514880131 h 4 H

3、YPERLINK l _Toc514880132 第2章 文献回顾 PAGEREF _Toc514880132 h 4 HYPERLINK l _Toc514880133 第2.1节 企业文化 PAGEREF _Toc514880133 h 4 HYPERLINK l _Toc514880134 2.1.1 企业文化的概念及意义 PAGEREF _Toc514880134 h 4 HYPERLINK l _Toc514880135 2.1.2 企业文化的功能 PAGEREF _Toc514880135 h 5 HYPERLINK l _Toc514880136 第2.2节 企业文化相关理论 P

4、AGEREF _Toc514880136 h 5 HYPERLINK l _Toc514880137 2.2.1 沙因的文化模型 PAGEREF _Toc514880137 h 5 HYPERLINK l _Toc514880138 2.2.2 迪尔和肯尼迪模型 PAGEREF _Toc514880138 h 5 HYPERLINK l _Toc514880139 2.2.3 彼得斯和沃特曼模型 PAGEREF _Toc514880139 h 6 HYPERLINK l _Toc514880140 2.2.4 大内Z理论 PAGEREF _Toc514880140 h 6 HYPERLINK

5、l _Toc514880141 2.2.5 文化维度 PAGEREF _Toc514880141 h 6 HYPERLINK l _Toc514880142 第2.3节 企业文化的相关研究 PAGEREF _Toc514880142 h 6 HYPERLINK l _Toc514880143 第3章 Mango Associate公司企业文化现状及分析 PAGEREF _Toc514880143 h 7 HYPERLINK l _Toc514880144 第3.1节 企业概况 PAGEREF _Toc514880144 h 7 HYPERLINK l _Toc514880145 3.1.1 M

6、ango Associate公司基本情况介绍 PAGEREF _Toc514880145 h 7 HYPERLINK l _Toc514880146 3.1.2 Mango Associate公司企业文化现状 PAGEREF _Toc514880146 h 7 HYPERLINK l _Toc514880147 第3.2节 Mango Associate公司企业文化中存在的问题及分析 PAGEREF _Toc514880147 h 8 HYPERLINK l _Toc514880148 3.2.1 Mango Associate公司企业文化问题发现过程 PAGEREF _Toc51488014

7、8 h 8 HYPERLINK l _Toc514880149 3.2.2 Mango Associate公司企业文化建设中出现的问题 PAGEREF _Toc514880149 h 9 HYPERLINK l _Toc514880150 3.2.3 Mango Associate公司企业文化建设存在问题原因探究 PAGEREF _Toc514880150 h 10 HYPERLINK l _Toc514880151 第4章 Mango Associate公司企业文化建设建议 PAGEREF _Toc514880151 h 10 HYPERLINK l _Toc514880152 第4.1节

8、企业文化独特性建设 PAGEREF _Toc514880152 h 10 HYPERLINK l _Toc514880153 4.1.1 结合环境确定企业文化建设目标 PAGEREF _Toc514880153 h 10 HYPERLINK l _Toc514880154 4.1.2 适当发展企业家文化 PAGEREF _Toc514880154 h 11 HYPERLINK l _Toc514880155 第4.2节 企业文化建设以人为本 PAGEREF _Toc514880155 h 11 HYPERLINK l _Toc514880156 4.2.1 定期宣传企业内部先进个人或团队 PA

9、GEREF _Toc514880156 h 11 HYPERLINK l _Toc514880157 4.2.2 建立“学习型组织”文化 PAGEREF _Toc514880157 h 12 HYPERLINK l _Toc514880158 4.2.3 对员工工作内容外的需求进行一定满足 PAGEREF _Toc514880158 h 12 HYPERLINK l _Toc514880159 第4.3节 企业文化落地执行 PAGEREF _Toc514880159 h 12 HYPERLINK l _Toc514880160 4.3.1 编写公布相关文件公告 PAGEREF _Toc5148

10、80160 h 12 HYPERLINK l _Toc514880161 4.3.2 展开对外宣传，优化企业形象 PAGEREF _Toc514880161 h 13 HYPERLINK l _Toc514880162 第5章 结论 PAGEREF _Toc514880162 h 13 HYPERLINK l _Toc514880163 参考文献 PAGEREF _Toc514880163 h 15 HYPERLINK l _Toc514880164 致谢 PAGEREF _Toc514880164 h 16中文摘要随着经济的发展，各个企业之间的竞争也愈发激烈，在竞争中独树一帜，提升自己的品牌

11、质量尤为重要。此外，随着劳动力成本与质量的快速上升，企业内部对于员工的引导与管理也是管理者工作的重要要素。而企业文化不仅在内部对员工的价值观、行为等产生根本性方向性的影响，在外部也对企业形象的塑造起着不可或缺的作用。因此，本文以Mango Associate公司为研究对象，从企业文化建设的角度对其进行探究。本文对企业文化的概念、功能、理论及相关研究进行了阐述与概括。其次分析了Mango Associate公司的企业文化现状，总结出企业文化缺乏个性，企业文化建设不注重员工参与，企业文化表象化三个方面的问题，并对其产生原因进行了分析。针对上述研究结果，本文提出了以下建议：结合环境确定企业文化建设目

12、标，适当发展企业家文化，积极进行企业形象塑造，定期宣传企业内部先进个人或团队，建立“学习型组织”文化，对员工工作内容外的需求进行一定满足，编写公布相关文件公告，定期组织企业员工活动，展开对外宣传，优化企业形象。关键词：企业文化建设 AbstractWith the development of the economy, the competition among enterprises is becoming more and more intense, and it is very important to improve their brand quality in the competi

13、tion. In addition, with the rapid rise of labor cost and quality, the internal management of employees is also an important element of managers work. But the enterprise culture not only has the fundamental directional influence to the staffs value, the behavior and so on in the interior, but also pl

14、ays an indispensable role in the exterior to the enterprise image shaping. Therefore, this article takes Mango associate company as the research object, explores it from the angle of the enterprise culture construction.This paper expounds and generalizes the concept, function, theory and related res

15、earch of corporate culture. Secondly, it analyzes the present situation of corporate culture of Mango Associate Company, sums up the problems of enterprise culture lacking individuality, the enterprise culture construction not paying attention to employee participation, the enterprise culture repres

16、entation three aspects, and analyzes its cause.In view of the above research results, this paper puts forward the following suggestions: The combination of environment to determine the objectives of corporate culture, the appropriate development of entrepreneurial culture, and actively carry out cor

17、porate image-building, regular promotion of internal individuals or teams, the establishment of learning organization culture, the staff work content outside the needs of certain To compile and publicize the relevant documents, organize the activities of employees regularly, and publicize and optimi

18、ze the image of the enterprise.Key word: enterprise culture construction第1章 绪论第1.1节 研究背景及研究意义1.1.1 研究的背景随着科技的飞速发展，劳动力综合素质的快速提高，许多企业在研发、生产、营销等各个实体方面的水平大大增强，在最初接触或者认识一个企业时，了解的也都是企业硬实力这方面的能力。而随着各个企业都进行了大幅的升级，那么能够与同行业中其余竞争对手区分开，建立起自己独特风格与特色的能力，则取决于一个企业的软实力，即企业文化。企业文化是企业的灵魂，也是管理的一种内部环境，强有力的企业文化是杰出而成功的企业的

19、基石。1.1.2 研究的意义在国内人力资源日益宝贵的情况下，猎头公司的作用与意义无论对于招聘公司还是高端人才来说都是非常重大的，优秀的猎头顾问与不同候选人与上游公司的接触都是很紧密切长期的。在猎头企业中独树一帜，多方面建立良好且长期的合作关系是猎头公司的进行工作的核心，而企业文化就是企业与他人接触的独特性的体现，不仅使外部单位可以对猎头企业建立特殊的关系，并且在内部对各个层次员工的激励指导作用也很显著。所以本文的研究意义在于：1.通过对Mango Associate公司在企业文化方面的研究，能够建立公司与上游公司和下游候选人的独特联系，从而促使Mango Associate公司能够在进行职位匹

20、配时提高效率与成功率。2.评估Mango Associate公司当前企业文化建设情况，对具体问题提出针对性和操作性的解决方案，提升公司整体软实力与竞争力。第1.2节 研究的内容与方法1.2.1 研究内容首先对企业文化的整体内容进行研究，目的是为了充分了解企业文化对于企业发展的意义与作用。再对Mango Associate公司整体情况进行分析，充分了解公司内外部环境，并重点对当前企业文化情况进行讨论，从而找出其中存在的问题与不足，进而根据已有理论提出相应的企业文化建设方案，提升企业的竞争力。1.2.2 研究方法通过阅读文献资料，并结合学校书本知识，提出本研究的内容与意义，随后对有关企业文化的理论

21、进行总结归纳，结合Mango Associate公司在企业文化方面的实际情况进行讨论，最终对问题和不足提出相应的解决方案与改进措施。文献分析法：对国内外关于组织文化、企业文化的相关理论与研究进行收集和整理，通过对相关理论的研究，全面认识企业文化对于企业发展的积极作用与功能，并且理解企业文化的相关特征与维度。理论分析方法：在稳重对多种相关研究进行说明，最后在成熟的企业文化理论的指导下对 Mango Associate公司在企业文化建设方面进行建议与方案提出。访谈法：通过与Mango Associate公司的员工进行直接交谈， 通过事先设置完备的问题，了解Mango Associate公司企业文化

22、建设现状，并且归纳发掘出其中存在的问题。第2章 文献回顾第2.1节 企业文化2.1.1 企业文化的概念及意义企业文化并没有一个广泛认可的定义，有的学者认为企业文化就是“我们做事的方式”；有的定义为“组织成员所共享的信念系统”；或者是“强烈的、广泛分享的价值观”；“是一组符号、仪式和传奇，将组织的主导型价值观传递给员工”，等等。尽管各个说法不完全相同，可是可以看出“员工”也就是“人”是企业文化的核心要素，企业文化的产生与存在都离不开人的行动与思想。较为完整的总结为：企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以

23、及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。2.1.2 企业文化的功能组织文化有以下五种功能：（1）导向功能：企业文化在形成之后会对全体员工的价值观产生影响，使员工的行为更加符合企业本身的使命、愿景与组织目标。（2）凝聚功能：增强组织凝聚力，提高员工的认同感与归属感，并且促进员工之间的合作与各项活动。（3）激励功能：由于员工行为与组织目标的一致性，员工会积极地参与进企业的各项活动中，而这本身对员工有正反馈作用。（4）约束功能：员工会自觉减少或不做与组织目标或利益相违背的行为，企业文化的这种约束作用是非正式，非强制的。（5）辐射功能：组织文化除了对内部的员工有以上

24、四种影响外，在对外方面，会影响他人对于企业的认识与印象，并且对他人传播组织的文化。第2.2节 企业文化相关理论2.2.1 沙因的文化模型沙因认为组织文化包含人工产物、价值观和基本假设三个层次。第一层是人工产物，即企业所践行的，是最外部的可以被所有人看见识别的。第二层是内嵌在组织文化中的价值观，是企业在行为过程中所主张的。第三层是基本假设，是企业所信奉的，是深层次的潜意识。2.2.2 迪尔和肯尼迪模型迪尔和肯尼迪认为企业文化由五个因素组成：（1）企业环境；（2）价值观；（3）英雄人物；（4）利益和意识；（5）文化网络。而根据企业经营的风险程度和员工绩效反馈速度这两个条件，可以将企业分成共四种类型

25、：（1）硬汉型文化；（2）赌注型文化；（3）拼命干/尽情玩文化；（4）过程型文化。2.2.3 彼得斯和沃特曼模型彼得斯和沃特曼对优秀企业进行调查研究，发现杰出企业具有以下八个文化特征：（1）偏爱行动；（2）自治和创业精神；（3）深入基层的管理；（4）结构简化；（5）靠近顾客；（6）依靠员工提高生产力；（7）业务专注；（8）严密与松散并存。2.2.4 大内Z理论大内从七个方面对美国企业和日本企业进行了比较研究，如表1所示。维度美国企业日本企业 雇佣制度 短期雇佣 终身雇佣 绩效评估 快速的 缓慢的 职业生涯 狭窄的 宽泛的 控制方式 明确的正式的 含蓄和非正式的 决策 个体 群体 责任 个体 群

26、体 对员工的关心 狭窄的 全面的表1大内模型2.2.5 文化维度霍夫斯泰德建立了描述国家文化的框架，涵盖总共五个维度：（1）权力距离；（2）；不确定性回避（3）男性化；（4）个体主义；（5）长期导向。文化维度理论并不是针对企业文化，而是不同国度的文化，但是也为企业在不同地区需要对员工采取哪些管理策略提供了参考与帮助。第2.3节 企业文化的相关研究通过对企业文化相关的文献进行查阅，可以发现对于企业文化本身的重要性以及其对企业发展起到的促进与引导作用已经被广泛接受和认可。研究的重心迁移到如何有效地进行企业文化建设，在企业文化建设中会出现何种问题，如何有效的从几个维度对企业文化建设效果进行测量和评估

27、。随着时代的发展，管理者和研究人员对于这些与实践有着紧密关联的具体可执行的方法的重视程度在不断加大，在已有的丰富的企业文化理论的基础上，需要更好更高效的建立起有着独特风格的企业文化，并且规避在建设过程中会出现的各种问题，及时进行反馈与调整。第3章 Mango Associate公司企业文化现状及分析第3.1节 企业概况3.1.1 Mango Associate公司基本情况介绍Mango Associate公司发展至今有长达十二年历史，是一家中国领先的专业猎头公司。为了使客户与候选人得到更为贴切有效的服务，在通过专注领域的划分来组织咨询顾问团队的同时，更借助一个规模化的IT平台支持，实现统一化的

28、业务服务模式。Mango Associate公司 2006年在上海成立总部，专注人事、财务和供应链职能，随着时间积淀和内部管理优化以及业务的不断成熟发展，各业务板块的职能分工更加成熟，在业务的覆盖面和整体业绩的增长上不断实现新的突破。目前Mango Associate公司全国设有5家分公司，分别为上海、成都、广州、苏州、深圳，共200多位员工，一线业务顾问超过150位，年度业务体量接近上亿规模。业务覆盖各职能和行业领域，包括：人事、财务、供应链、互联网、高科技、汽车、医药、快消&零售、房地产、金融、制造、工业自动化、化工、新能源。Mango Associate公司定位全球市场，市场占有率和顾问

29、单产跻进全国先列。Mango Associate公司始终秉承理性、勇气、责任、坚持为公司核心价值观，继续坚持为公司寻求最优人才、为人才赢得最大价值、为员工创造最优平台。是年度业绩体量亿万单位，2015-2017年度最佳雇主品牌,曾入围翰威特&中智 评估最具潜力人力资源服务商排名前10。3.1.2 Mango Associate公司企业文化现状针对访谈内容对Mango Associate公司企业文化现状进行一定的概括整理，以下说法都是以回答的较多的答案为表述。在企业的使命方面，员工并没有这方面的意识，唯一用作企业文化的目标的即是“理性、勇气、责任、坚持”，并且在办公室中有相关的手册和贴有标语。每

30、周都会有跨团队交流的团队建设活动，员工积极性较高，对活动持有热情。企业内外部形象建设方面，在内部没有企业家形象宣传，也没有优秀团队或员工的宣传，被访谈者认为这是因为“大家都是一样的”，对外部很少做广告，认为企业形象靠的是实力，在个性特征上也认为Mango Associate公司的特点为“专注于做业务”。以上是关于企业文化现状的总结。第3.2节 Mango Associate公司企业文化中存在的问题及分析3.2.1 Mango Associate公司企业文化问题发现过程在大量查阅企业文化相关文献的基础上，进行总结和概括，企业文化建设会出现以下五种问题：（1）表面化；（2）趋同化；（3）个人化；（

31、4）固定化；（5）政治化。这些是我国企业文化建设主要存在的问题，会导致企业文化建设的实际效果与企业本身初始的使命、愿景、计划不一致，从而降低企业的竞争力，造成不良的发展状况。通过对Mango Associate公司的员工进行访谈的方式，针对以上五点容易在企业文化建设过程中出现的问题，设置相应的提问，通过被访谈者的回答了解企业文化现状并进行归纳发掘。根据整理，设计了以下访谈问题：1.请问您能说出Mango Associate公司的企业使命吗？如果可以，那么是否有手册或者标语或相关文件出现在办公场所？各级员工的行为是否符合企业的使命？如果没有，您是认为是宣传不到位还是公司在这方面没有进行管理，只注

32、重了实际的工作内容？2.请问您觉得企业内有一些不符合内心公平的事吗？比如，工资随工龄增加的幅度是否合理，各职位薪资的差别是否过大。3.请问公司内会有计划的组织员工进行工作内容外的群体活动吗？是什么活动？频率大概如何？如果有，大家的参与度与积极性如何？级别较高的一些员工是否也会参与到这些活动中？如果没有，是之前有但是现在取消了，还是一直都没有组织过？您认为原因可能是什么？4.贵公司的最高层为Kevin Chen先生，请问企业家形象是否经常被宣传？除此之外会有优秀团队或个人的宣传吗？如果有，请问着重宣传了什么特质？员工的接受程度如何？5.请问Mango Associate公司注重在业内的企业形象塑

33、造吗？采取了什么措施？您觉得效果如何？6.您觉得Mango Associate公司的企业文化的特征是什么？对比于其他猎头公司，有其个性和特殊性吗？7.上述企业文化特征是否是长期存在的？长期以来特征是否有过变化或改动？根据上述问题对Mango Associate公司的三名员工进行了访谈，通过对被访谈者的回答和描述进行整理与总结，得到Mango Associate公司目前企业文化建设存在的问题。3.2.2 Mango Associate公司企业文化建设中出现的问题（一）企业文化缺乏个性每个企业都是独立的个体，正如世界上没有两片相同的树叶，每个企业也都应当发展出属于自身的独特的企业文化。最高层次的即

34、是企业的使命，也是企业所信奉的，企业使命可以在无形中对所有的员工及其行为产生约束和限制，但是不能过于具体，那是企业的短期计划与目标，也不能过于浮空与口号化。Mango Associate公司将理性、勇气、责任、坚持设定为企业的核心价值观，坚持为公司寻求最优人才、为人才赢得最大价值、为员工创造最优平台。作为一家猎头公司，上述三个理念分别从外部的上游公司、下游候选人、内部的员工三个层面出发，符合本身的业务与发展特征，可是这三项都没有其独特性，任何一家猎头公司的愿景都可以概括总结为为公司寻求人才、为人才赢得价值、为员工创造平台。所以使得Mango Associate公司的企业文化并没有属于自己的独特

35、性即个性。（二）企业文化建设不注重员工参与管理理论的发展经过了许多阶段，从早期亚当斯密等人的管理思想，到古典管理理论的形成，再到行为科学理论，最后到当代的管理理论丛林。管理理论的发展有其发展趋势，其中最显著最重要的是人性化趋势，管理理论中对于人的理解是逐步深化具体的，从“经济人”假设再到“社会人”假设，最后综合多方面的维度和因素提出“文化人”假设，可以看出人是企业管理的核心与根本。Mango Associate公司在企业文化建设方面，由于猎头行业本身竞争较大，每个目标岗位实质上并不只委托给一家猎头公司，所以出现猎头顾问分秒必争的情况，工作压力与能力要求都比较大，996是多数猎头顾问的实际工作时

36、间，导致在文化建设方面难以进行有效的展开，即使是在工作时间之外，大多数猎头顾问也将时间用在与候选人进行社交或者拓展本身的人际圈。所以导致员工本身对企业文化建设的参与度低，由于行业压力大，管理者在进行领导时主要注重绩效的实施，对于文化层面投入不够或是仅凭个人意愿提出想法。（三）企业文化表象化企业文化建设只注重实体有形的东西，而忽略了不可见的精神文化的建设，则是一种表象化的体现。企业文化的导向、激励、凝聚、辐射、约束功能能够发挥的前提是企业文化真正建立在每个员工的心中，而只重视表层的空泛化的东西的企业文化是没有意义的，发挥不了任何功能，对企业的发展也产生不了促进和影响。Associate公司在进行

37、企业文化建设时，并不注重内外部的宣传与形象塑造，具体的文化建设内容，仅仅为办公室内贴有的“理性、勇气、责任、坚持”标语，过于笼统且无法实际对员工的心理和行为产生任何影响。3.2.3 Mango Associate公司企业文化建设存在问题原因探究企业文化建设收到多方面因素的影响，Mango Associate公司作为一家猎头公司，由于行业本身竞争非常激烈，压力极大，公司上下全体最注重和在意的是业绩指标，核心目标为能否完成当前的业务。所以导致公司对于企业使命的概念及其模糊，企业文化也仅以“理性、勇气、责任、坚持”四个并无针对性的词汇来描述，整个公司将大量的精力用于业务开展上，除了每周会进行的团队建

38、设，其余没有任何关于文化建设的活动与项目，内外部也无进行任何宣传与广告。除了行业本身原因，企业管理者缺乏对于文化建设的重视，只注重经济效益，员工缺乏主人翁精神，认为自己只是进行一份工作，而对文化建设不上心，都是文化建设存在问题的原因。第4章 Mango Associate公司企业文化建设建议第4.1节 企业文化独特性建设4.1.1 结合环境确定企业文化建设目标针对Mango Associate公司当前企业文化口号“理性、勇气、责任、坚持”过于普通，没有针对性特殊性的问题。首先要做的便是确定企业文化真正的目标，全面准确地分析与把握内外部经营环境及其变化趋势，是对企业文化进行适当性管理的基础。因此

39、，作为企业的各级管理者要时刻关注内外部经营环境的最新变化，包括宏观经济环境、金融形势、同业竞争及内部物质资源条件、人力资源结构及层次变化等各个方面。根据以上各个条件以及企业今后长时间内的发展目标，制定最适合，能够效果最好的达到目标的企业文化要求。比如作为猎头公司，可以将企业使命制定为“帮助每位候选人走好未来十年的路”，企业使命是最高层次的理想，难以完全实现但是却可以约束每位员工的行为，在此框架之下，即使原先的“理性、勇气、责任、坚持”也变得更为具体，易于执行。4.1.2 适当发展企业家文化企业文化建设的起点必然是企业家文化，正如比尔盖茨之于微软，乔布斯之于苹果，马云之于阿里巴巴等等，优秀强大的

40、企业必然有其风格突出的领导人，因为正是最高层认可，一种价值观才能成为一家企业的企业文化。所以企业文化的建设必然是自上而下的，尽管企业文化的对象是企业全体员工，企业家才是文化建设的发起者与引导者，Mango Associate公司企业文化意识淡薄的很大原因即是并没有进行一定的企业家形象宣传，通过管理层的言传身教，可以提高员工的认同感，员工的思想才会统一，竞争力才会增强。所以需要适当在企业内宣传企业家独特的正面的有利于文化建设的特质或者事例，或通过平时的行为、言语、举止潜移默化的是员工感受到高层对于企业文化的执行，增强员工的归属感与责任感，从而促进企业文化建设。第4.2节 企业文化建设以人为本4.

41、2.1 定期宣传企业内部先进个人或团队企业文化建设是以人为本的，定期在内部进行优秀团队或个人的宣传是收益明显的。根据企业文化的五项功能，宣传先进团队或个体具有明显的导向功能和激励功能。先进团体的提出具有指示性，为全体员工的行为指出了方向和模范，帮助各级员工理解企业真正需要的是怎样的人、以何种方式完成工作任务，进而促进全体成员的行为向有利于组织发展的方向进行。激励功能也同样明显，评先进这个行为会让员工认识到自己不仅是企业的雇员，更是企业重视的不可或缺的一部分，加强对于企业的归属感。此外，被评为先进团体或个人势必会得到组织给予的奖励，也会得到其余员工的赞赏，使被表扬员工的自尊需要与自我实现需要得到

42、了满足，这不仅会使先进员工本身受到激励，愈发努力地工作，也会促使其余员工为得到这一表彰而努力，从整体上可以提高企业的工作效率，加快企业的发展。4.2.2 建立“学习型组织”文化企业的持续发展需要依靠不断的创新，而人是创新的主体，发挥人的主观能动性，有目的、有创造性的学习，有利于组织和个人的快速提高。建立学习型组织，需要进行五项修炼：（1）自我超越；（2）改进心智模式；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考。企业的外部环境总是在不断发生变化的，只有具有学习创新能力的企业才能够快速适应环境的变化，与时俱进，不断地提出符合当前形势的发展计划，从而在一次次竞争中取得优势。通过对员工的经常性

43、教育与培训，把学习引入每一个岗位、每一项具体工作，在员工中逐步形成良好的学习习惯和学习氛围。通过理念、价值观、愿景、企业精神作用于员工的头脑和精神，激发员工的工作热情、责任感、使命感和敬业精神，使员工自愿积极主动地贡献自己的智力资本，去完成符合自己职业生涯和共同愿景的企业长远发展所需的知识创新、技术创新、管理创新和服务创新的任务。4.2.3 对员工工作内容外的需求进行一定满足对员工进行一定的需求满足实现了组织文化的凝聚功能与激励功能，可以增强组织凝聚力，提高员工的认同感与归属感，并且促进员工之间的合作与各项活动。根据马斯洛的需要层次理论，一个人在工作单位工作除了最基本的生理需要和安全需要，即通

44、过获取薪资来满足吃住需要和职位保障意外保险，更重要的是获得社会需要、尊重需要与自我实现需要，如果企业能够向员工提供良好的人际关系，团体的接纳，则可以满足社会需要。而通过完善的考核制度、晋升制度、奖金制度等，可以使员工的地位、名分、权力、自尊得到满足，从而满足尊重需要。通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划等，则可以充分满足员工的自我实现需要。第4.3节 企业文化落地执行4.3.1 编写公布相关文件公告企业文化表象化的最主要现象是热衷于作表面文章, 仅仅提出口号, 张贴标语, 定个条例, 写一曲厂歌, 定一个标志, 统一公司服装, 再搞一些文艺体育活动, 认为这样就完成了企业的文化建设。然而企

45、业文化的核心是思想与态度上的，外化的物质仅仅应当作为文化核心的辅助与向导。Mango Associate公司现有的企业文化目标“理性、勇气、责任、坚持”本身过于空洞和泛化，不利于对员工具体的行为进行指导，公司可以将相关的词汇代入具体的场景，使抽象的词汇变得具体充实，并且将有关的解释印制成册，发放给每一位员工，手册中除了对于四个词的描述，还可以穿插先进团体或企业家的介绍，拉近与员工的距离，从而更有效地在员工心中建立企业文化。4.3.2 展开对外宣传，优化企业形象企业文化的最后一项功能为辐射功能，企业文化的传播, 对企业的生存发展有着重要意义:在企业范围内的传播, 可以使员工共享企业的共同目标、价

46、值观念、行为准则, 并最终将企业精神化为自己的价值观念, 通过自身的行为表现出来, 从而增强企业的凝聚力与竞争力。在企业外部环境的传播, 可以使社会机构、群体、个人更好地了解本企业, 企业的宣传和公关活动, 将加强企业与外界的沟通,更有力地塑造和传播企业的形象, 以提高知名度和美誉度。企业文化的传播, 应是对企业文化全面内涵和组成要素进行全方位的推广。企业文化作为以文明取胜的竞争意识, 包括企业价值观念体系、体现企业文化灵魂的企业精神、标志企业文化境界的企业伦理等方面。第5章 结论在查阅企业文化相关文献的基础上，进行总结和概括，设计了相关的问题并对Mango Associate公司的三位员工进行了访谈。对访谈结果进行整理发现了Mango Associate公司在企业文化建设方面的三个问题：（1）企业文化缺