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文档简介
1、如何做出出让老板板看得懂懂的培训训报告(图图)培训经理理们聚集集在一起起的时候候经常抱抱怨的话话题是:老板们们不重视视培训;部门经经理们不不懂培训训。但身身为培训训的管理理者,我我们有没没有提供供给老板板简明扼扼要的培培训报告告呢?换位位思考一一下,老老板关注注的是业业绩和增增长,他他们怎么么可能有有时间和和精力去去关注培培训部门门的人员员每天在在做什么么?而大大部分的的培训经经理往往往只知道道每天埋埋头苦干干,却从从不思考考我们为为什么要要这么做做,以及及怎么才才能真正正帮助公公司提高高业绩。这样的的“埋头头苦干”是是非常危危险的,长长此以往往,早晚晚有一天天培训部部门会被被遗忘,被被公司高
2、高层认为为是可有有可无的的部门因为为老板们们看不到到培训工工作带来来的价值值。以数数据向老老板提供供培训报报告我们们都知道道数据是是最有利利的证明明工具,每每个月末末、季末末和年末末的培训训报告对对于培训训管理者者而言就就是向老老板证明明自身价价值最好好的武器器。我看看过很多多公司的的培训报报告,绝绝大多数数都是用用Exccel表表做的培培训汇总总。有的的公司栏栏目设置置得非常常细,几几乎就是是每次课课的小结结,可是是看完后后却不知知所云。甚至有有的公司司在年末末会做一一个精美美的培训训报告小小册子发发给公司司高层。里面有有这一年年度的培培训课程程再次回回顾,培培训课上上的图片片和感言言,插图
3、图、合影影等,可可惜的是是看完后后除了有有视觉上上的美感感冲击外外,没有有留下有有关培训训效果的的直观感感觉。这这样的报报告,老老板们看看完之后后往往只只会一扔扔了之。如果果你不想想陷入以以上提到到的让老老板“不不知所云云”或“一一扔了之之”的陷陷阱,就就需要知知道培训训报告应应该包含含那些内内容,了了解如何何让培训训报告从从流水账账变成会会说话的的工具。常规规的培训训报告通通常包含含的内容容图表表1是一一份基本本上涵盖盖所有信信息的培培训报告告。从这这份报告告中,我我们可以以得知每每个月公公司都开开展了哪哪些培训训项目,分分别是由由什么部部门组织织的,有有哪些人人参加,培培训小时时数是多多少
4、,费费用支出出和费用用的出处处,以及及相应的的付款状状态等等等。然而而当上报报给公司司高层的的是培训训季报或或者培训训年报,那那将是一一个非常常可观的的长表格格(见图图表1)。相信除除了做表表格的人人以外,没没有哪个个人愿意意仔细阅阅读这样样的报表表,当然然也就无无从谈起起从这样样的报表表中一眼眼能够看看出什么么有价值值的信息息了。通通常公司司高层不不会试图图去了解解每一个个具体项项目是如如何操作作的,他他们只会会关心公公司的钱钱是怎么么花的?花的值值不值?有没有有达到预预期的效效果?简明明有效的的培训报报告应该该是什么么样?当公公司已经经达到一一定的规规模,每每个月都都会有比比较多的的培训项
5、项目时,公公司高层层要看的的其实是是一个总总架构,以以求对公公司的整整体培训训费用有有一个全全盘的了了解。我我们只需需要在原原有的EEXCEEL表格格上进行行简化(如如隐藏)操操作,并并利用EEXCEEL表格格自身的的功能绘绘制柱状状图(见见图表22、3),就就可以让让数据通通过简明明扼要的的方式显显示出他他们应有有的价值值。让培培训报告告体现出出培训效效果改版版后的培培训报告告和柱状状图已经经能够让让公司高高层一眼眼就看到到公司全全年的培培训实施施状况,但但这份报报表只是是数字的的汇总,看看不出公公司的培培训投入入和实际际运营产产出之间间有什么么内在的的关系,更更体现不不出公司司的培训训体系
6、和和理念。任何何公司的的培训项项目都不不可能是是拍脑门门得出的的,而是是有一套套系统的的体系和和架构。当公司司在确定定下一年年度的培培训项目目时,首首先会根根据公司司的战略略、部门门需求、岗位胜胜任力的的差距以以及员工工的未来来职业规规划,设设计一系系列有针针对性的的“培训训介入”活活动来弥弥补差距距,如课课堂培训训、在线线培训、辅导、在岗培培训、轮轮岗等。那么在在总结培培训报告告时就应应该和最最初设定定项目时时相结合合,这样样公司才才会更加加了解我我们制定定的培训训项目的的作用。首先先,我们们需要利利用原始始的培训训报告数数据(见见图表44),根根据公司司自身独独特的培培训体系系对基础础数据
7、进进行相应应分类,再再和预算算进行对对比。如如一家以以生产和和销售高高科技产产品为主主导的公公司培训训体系主主要分为为四大类类,那么么我们就就在原始始的EXXCELL表格上上把每一一个培训训项目进进行系统统归类:专业业知识技技能类培培训,如如:精益益生产、产品标标识和设设计、AAUTOOCADD制作、销售谈谈判、客客户服务务等。岗位位资格认认证类培培训,如如:质量量工程师师责任资资格认证证、会计计人员认认证、内内审员资资格认证证等。管理理技能类类培训,如如:基本本管理技技能、辅辅导高绩绩效员工工、绩效效管理、情境领领导、变变革管理理等。个人人职业发发展类培培训,如如:英语语口语培培训、商商务英
8、语语写作、时间和和压力管管理等。将图图表4、5、66合并起起来,我我们就能能非常直直观地表表现出公公司这一一年度的的整体培培训状态态,再结结合公司司的绩效效评估报报告、员员工满意意度报告告、销售售报告和和财务报报告,就就可以得得出本年年度的整整体培训训效果,并并预测和和决定下下一年度度培训需需要解决决的问题题。年度度培训的的贡献。根根据年初初的培训训计划和和预算,培培训项目目的511%以及及80%的经费费集中在在部门的的专业知知识和技技能的提提高上,年年底绩效效评估员员工整体体专业知知识和技技能类别别满足公公司胜任任力需求求,其中中35%超过公公司要求求,节约约培训经经费7.34%,因此此符合
9、公公司预期期的培训训目标。为为提升公公司销售售人员的的销售水水平,所所有销售售人员参参加了相相应级别别的销售售培训,实实际经费费比预算算节约了了12%,公司司销售比比上一年年度增加加了166.5%,超出出公司预预期的销销售培训训目标。个个人职业业发展类类培训项项目达到到36%,费用用仅占22%,不仅提提升了公公司员工工的整体体水平,员员工满意意度比上上一年度度增加了了7%. 。所所有需要要持证上上岗的员员工都在在规定的的时间内内完成了了再教育育培训,经经费完全全符合公公司的培培训预算算,1000%达达到了国国家和相相应的行行规要求求。需要要继续投投入的培培训。管管理领导导技能类类培训环环节薄弱弱:无论论是项目目的整体体开展(占占整体55%)还还是参加加培训的的人员(占占管理岗岗位的776%)都都低于计计划;相相应地培培训经费费支出低低于预算算的100.400%.而而公司目目前管理理人员的的整体水水平比期期望值低低,因此此建议下下一年度度加大培培训力度度,并开开展有针针对性的的管理类类别培训训项目。公公司新成成立的客客户服务务部门培培训项目目和经费费投入较较低,目目前客户户投诉较较
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