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文档简介
1、保险公司业务员年度工作方案五篇_保险公司下半年工作方案 在公司的领导及全体同仁的关怀支持下,在业务的进展上取得了较好的成果,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾上半年的工作阅历和结合工作实际状况,制定如下工作方案: 一、严格落实公司各项条款. 加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在20 xx年下半年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控力量。 二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。 我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮,竞争激烈
2、的今日,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20 xx年下半年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展,巩固郑州市场占有率,扩大xx市场占有面。 依据上半年支公司保费收入xx万元为依据,公司方案20 xx年实现全年保费收入xx万元,其中下半年方案将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划、坚决完成方案指标,为全年目标打下坚实的基础。 2、大力进展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好xx地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和巩固xx市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大
3、力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,下半年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在上半年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面:深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;乐观参加各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设。 做
4、好员工和保险推销员工作,连续完善人力资源调配,为公司业务进展供应人力保障。上半年在员工待遇上,工资及福利待遇在上半年的基础上适当提高,同时方案为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为下半年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善管理机制,强化执行力。 今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。 保险公司业务员年度工作方案【篇二】 20 xx年,中支公司在省
5、分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的进展上也取得了较好的成果,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20 xx年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作方案: 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20 xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保
6、此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在 二、提高客户服务工作质量,建设一
7、流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20 xx年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20 xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向.,
8、让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在20 xx年6月之前完成15营销服务部
9、、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据20 xx年中支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20 xx年度,中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入1515万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,
10、20 xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20 xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。20 xx年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20 xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分
11、地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 保险公司业务员年度工作方案【篇三】 一、寿险市场现状分析 截止20 xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家;代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家,合计十二家;其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除xx在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现
12、正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态; 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期,告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮进展期; 我们的优势: (一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好劝说;xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是缘由之一; (二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的资源,使寿险的队伍进展回归到九十年月初期的模式,在组建
13、初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁,推举更协调,主管更接受; (三)人员优势:本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解,并有肯定的人脉资源; 我们的劣势: (一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足; (二)失调进展:初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称(仅指城区和农村的队伍进展比例),丢失了开业这个重要的经营借口; (三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配; 三、总体思路 就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神,结合寿
14、险市场的现状,立足当下、放眼将来,制定本工作方案。 充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人; 紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务进展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力状况,根据基本法进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长; 四、时间段的目标设定 五、详细措施 (一)队伍 1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施看法(以下简称实施看法),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,
15、按实施看法中的待遇及要求,物色增员主体; 2、追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施看法的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点关心六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣扬作用; 3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推动两会运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的仆人翁意识; 4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20 xx】322
16、号和实施看法的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事 (二)业务 1、盘活现有强基固本首先帮助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升; 2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,基本法是追踪的借口,利益最大化是最好的引导; 3、创新会议提高实动我们在思索,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,假如说明会没有突破,那么在产品结构上能不能有
17、突破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员简单受到打击,结合我们的实际状况,我们结合增员动作方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信念,二来提高大家参加说明会的爱好,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以关心业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注意期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同; 六、盼望得到上级公司的支持政策 (一)领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重; (二)政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施看法方案,作为对的扶持,进行适当的延期; (三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备; 第一
18、、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险
19、业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞
20、争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向.,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作
21、好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在xx年6月之前完成*营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%
22、。xx年度,中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险
23、种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过乐观地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 保险公司业务员年度工作方案【篇四】 XX年,XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的进展上也取得
24、了较好的成果,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20 xx年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作方案: 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在XX年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、
25、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务
26、竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,XX公司在20 xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向.,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户
27、满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应
28、高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据20 xx年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20 xx年度,中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20 xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保
29、上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破
30、,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司业务员年度工作方案【篇五】 20 xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的进展上也取得了较好的成果,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20 xx年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作方案: 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效
31、益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20 xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险
32、管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20 xx年的努力
33、,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20 xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向.,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中
34、心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在20 xx年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据20 xx年中支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20 xx年度,中心支公司拟定业务进展规划方案
35、为实现全年保费收入1515万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20 xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20 xx年里努
36、力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。20 xx年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20 xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 随着新学期的到来,xx
37、职业技术学院xx系生活部也面临着新的挑战,我部也要连续发扬生活部的优良传统,在连续做好本职工作的同时,极力协作好其它部门的工作。信息学院生活部始终以“服务同学,宣扬自己”为工作原则,在全心全意为学院同学们服务的同时,努力将生活部由幕后推向前台,打造自己的精品活动,以崭新的姿势迎接挑战,以乐观的态度做好自己的本职工作。基于以上状况,现对xx职业技术学院xx系生活部本学期的工作方案做如下支配: 一.自身建设 1.加强自身建设,明确工作思路,完善自身管理。在院领导和.团的指导下,我部要依据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责,让老师以及同学们看到的是
38、一个有组织,有纪律的生活部。 2.努力完成生活部的各项工作,仔细学习各项规章制度,从部长到干事做到一切严格遵守纪律,听从组织支配。 3.严格摆正工作,学习,生活三者关系。工作态度乐观端正,做到任务落实到位,责任落实到人。工作中应当注意效率,质量和可操作性。在可操作性强,保证质量的同时,提高工作效率,少做“无用功”。 4.留意准时反馈信息,不论部长级或者是干事,在工作中遇到困难首先准时解决,自己难以解决的事情应准时向上级汇报,以免耽搁工作。 二.工作制度: 1.遵守学校的各项规章制度,遵守同学会的章程及各项规章制度。 2.本着“从同学中来,到同学中去,全心全意服务同学”的宗旨,为信息学院尽自己最
39、大的努力。 3.生活部的每位成员都要养成乐观热心,吃苦耐劳,仔细负责的工作作风。 4.生活部要连续作好同学同学校后勤方面的联系人,协调好二者之间的关系,广泛收集同学们对学校饮食,平安等方面的相关看法和建议,并准时传达给相关的部门。 5.维护同学们的基本利益,确保同学们生活满意有序进行的基础上,努力使同学们的高校生活更为丰富多彩。 6.生活部成员要严格要求自己,不论是在学习、工作,还是生活方面,时刻留意在同学们心目中的形象,不得做出有损信息学院同学会的事情,应争取在各个方面起到模范带头作用。 7.因有特别事情不能正常参与例会及工作时,应提前向部长请假。 三.常规工作: 1.宿舍管理 每周定期检查
40、宿舍卫生(每周四下午5:30)。 不定期抽查宿舍卫生,以及日后跟踪调查。 2.宿舍卫生学问训练 在换季的时候为大家供应一些预防疾病的学问,以板报和宿舍栏的形式来宣扬预防疾病的学问。 3.开展丰富的校内活动 “和谐校内,你我争先”“温馨之家”宿舍评比,作为xx职业技术学院xx系生活部优秀的校内活动,始终得到老师以及同学们的好评。我们这学期在根据以往评比原则的基础上将力求有所创新,新的学期,新的工作也将以新的面貌接受老师的审查。 四.其他工作的开展 1.在即将到来的第10届xx职业技术学院运动会期间做好后勤保障工作。为xx系的运动健儿们尽自己最大的努力做好后勤工作,使他们没有任何后顾之忧,争取为x
41、x系取得更好的成果。同时全力协作其他部门在运动期间的各项工作。 2.乐观协作同学会其他部门本学期的各项工作,在同学会内部树立“有困难,生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作,共同为xx职业技术学院美妙的明天贡献自己的一份力气。 3.定期召开生活部例会,重要会议时做必要的会议记录。.大全 以上是本学期的工作方案。生活部全部干部以及干事将一如既往,以最饱满的热忱,最乐观的态度投入到工作中,乐观协作信息学院其他各部门的工作,确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦,贡献出最大的力气。 下半年工作方案,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参加、服务水平的全面提升、
42、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。 回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强,处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足,业主满足,员工满
43、足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训,从自身找缘由,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素养,把物业部这支团队打造成为综合力量强、有较高管理水平的优秀团队。 扩展阅读 公司业务员下半年工作方案 制订好工作方案可以依据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的方法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司业务员下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 公司业务员下半年工作方案【一】 转瞬间又要进入新的一年20 xx年了,新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力
44、驱使我要努力工作和仔细学习。在此,我订立了本年度工作方案,以便使自我在新的一年里有更大的进步和成果。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革,订立了新的规定,个性在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续常常性联系,准时报告该等客户
45、交办业务的进展状况。 在其次季度的时候,以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4万元以上代理费(每月不低于1万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 第三季度的十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业学问与综合潜力的相对提高,对规模较大的企业贴合了中国驰名商标或者广东省商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够支配业务经
46、理见面洽谈,争取签订一件广东省商标,承办费用达7万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续常常性联系,准时报告该等交办业务的进展状况。 第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性推举,力争为客户公司的学问产权爱护做到面,代理费用每月至少达万元以上。 二、制订学习方案 学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合潜力、都是我要把握的资料。知
47、己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。 三、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识 专心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。 以上,是我对20 xx年的个人工作方案,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20 xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。信任自我会完成新的任务,能迎接20 xx年新的挑战。 20 xx年,我有着的期盼,信任自我必需能够在20 xx年取得更大的进步,自我就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂
48、的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员,我的成长布满了曲折,但是在今后的工作中,我还是需要连续不断的努力,信任自我在20 xx年必需走的更远! 公司业务员下半年工作方案【二】 对接下来的工作进行一次方案是我们业务员常常做的一件工作,但是这次面对新的一年的工作时,我还是有一些迷茫的,一开头我不知道新的一年怎样的方案会给自己开个好头,后来我想了很久,其实对于将来方案而言,最重要的就是要在实际上加以突破,有一个更高的目标,也有一个更好的方向。所以综合各种考虑,我在此为接下里的工作做了一次方案,盼望可以将自己带上一条正确的道路,如有不妥的地方盼望领导也可以多加教导。 一、工作态度上 首先对于我们一名
49、业务员来说,态度是一件特别重要的武器,它可以为我们带来收益,也同时可能会让我们受到损失。所以把控好自己的态度是特别重要的。去年有一次跑业务的时候出现过错误,由于对待一名客户的态度不是很好,导致被投诉,这样的问题公司是禁止出现的。那一次也让我尝到了苦头。所以接下里的一年,我肯定要更注意自己的态度和形象,给对方一个好的感受,也给对方一种放心的感觉。盼望通过这样的态度和服务能够让对方安心,最终达成交易。 二、工作细度上 许多时候我做事情会有一点点的冲突、马虎。或许是平常业务太多要跑的缘由,有时候一些重要的事情也会遗忘,直到最终领导提起时我才发觉原来自己遗忘了。这一点暴露了我马虎的缺点,所以不管以后工
50、作多么忙,肯定要注意细节方面,一个不注意细节的人做事肯定是马马虎虎的,这样的工作是不合格的。我会对自己更加的严格,也会对自己有一个更加严峻的要求。盼望不辜负领导,也不辜负各位同事的支持。把握好自己的工作,提高自己的工作细度,将这份工作往完善方向进展。 三、工作技巧上 作为一名业务员,最重要的除了态度之外,还有我们的谈判技巧。任何一份工作都是有技巧的,只有把握了技巧之后,我们才会找到属于自己解决问题的方式。也只有将这些技巧练到炉火纯青了,我们才会有自己独特的处理方式。这时候我们就会生成自己的技巧,就会生成关于自己独特的谈判方式。这时候有了我们各自的特点了,我们才会有更大的一个成交率。这一点是特别
51、重要的,我也在以往的工作中深切的体会到了。所以接下来的工作中我会注意讨论工作技巧,提升自己的工作.和工作动力,为自己的业绩做一把冲刺! 公司业务员下半年工作方案【三】 新的一岁,新的面貌,新的工作态度。这一年已经到来,我作为一名奋战在前线的业务员,更应当提前为自己做一次方案了,在这岗位上,肯定要清晰“未雨绸缪”的重要性,由于无论怎样,我们都是战斗在第一阵线的,所以我们的开场对于这新的一年来说,是特别重要的,所以接下里的一年我会好好的做一次规划。以下是我临时对接下俩一年的方案,如若今后有变动,我会准时调整。 一、转变思维,快速推广品牌 我是公司的一名白酒销售业务员,对于我们公司这个品牌来说,我们
52、做业务员的理当是有特别足的底气的。所以在做业务的时候,我们肯定不要遗忘对我们品牌的一个推广。我们平常在做业务的过程中,只记得怎么将产品推出去,却没有想过推出去之后是否还有其次次推出去的可能,是否还可以将这一份努力产生两份成果等等。这些我们平常工作的时候可能都会遗忘,也可能会被我忽视掉。所以以后做业务的时候我会准时的调整方针,也会在这份.之上安放一份沉稳,好好的工作,努力的工作。 二、提高专注度,提升工作效率 对于任何一份工作而言,专注度是最要命的一件事情,也是对我们工作而言特别重要且有打算性因素的一件事情。在我的这份事业中,是需要许多精力的,我经常会思索如何将自己的产品快速推出去,也时常遇到一
53、些问题,从而不停的思索解决方案。这份工组是需要思索的,而思索就会占据我们绝大部分的精力,所以这也是我对工作的专注。只有专注度提升上来了,我们的工作效率就会提升上来,工作的成果自然而然也会优先成见了。 三、注意日常反思,改正不足 在我们工作当中,绝大部分的时间是很顺当的。但是做业务的,难免会遇到一些问题,有时候我们的确自己无法解决,有时候也会很冲突。所以经常在事后反思,从而进行改正和归纳是特别重要的一个步骤,无论是我们平常的一个学习状况还是工作状况,我们都是需要去经常总结、归纳、方案、改正的。所以将来的时间里,我信任自己还有许多的东西要去学习,我也还有许多领域未曾踏入过,将来一年,我会连续努力,
54、接着拼搏下去,给自己长期的坚持一个答案,也给始终信任我支持我的领导和公司一次答复! 公司业务员下半年工作方案【四】 一、想方法制订每日工作流程表 没有工作目标和每天时间支配的人,总是很闲适,而有了明确的目标,对自己每天时间支配得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说,工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好其次天见面或量房,那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。最好在商定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧急。比方说,原定方案上
55、午在小区做业务,下午xx去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午xx分才行动,至少应当留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出敬重感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间支配 业务员参与完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 1、打电话(电话访问、电话跟进) 与设计师沟通以后,业务员要对客户
56、进行电话访问或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的劳碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则便利电话记录,制造更好的电话沟通环境,二则假如有客户需要量房,也好准时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 2、到小区绽开行动 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况,假如小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,假如小区客户下班后较多,就可以晚回去 3、回公司打电话 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,
57、这一段时间打电话的效果最抱负。 4、晚上要进行客户分析; 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的客户分析表,只有对客户进行精确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 5、晚上要列出当天. 盼望你每天都能在自己的.上增加新的人员,将客户信息和新结将近伴侣的信息,完整地进行登记,每天增长的.,就是你业绩持续增长的法门。 2022业务员年度工作方案全新简短. (通用3篇) 日月如梭,我们即将跨入新的一年,我们需要开头收集去年工作期间的相关数据,汇总相关成果,制定业务员的年度工作方案,让自己在新
58、一年工作中能够从容不迫,有条不紊。那么业务员工作方案怎么写呢?以下是工作总结之家我收集整理的“2022业务员年度工作方案全新简短.”,仅供参考,大家一起来看看吧。 2022业务员年度工作方案全新简短.(篇一) 在销售这个行业已经做了三年了,20 xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的、所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20 xx年销售人员工作方案如下: 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年
59、任务:销售额100万元。 2、适时作出工作方案,制定出月工作方案和周工作方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6、先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情
60、感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网
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