企业管理行政组织学-2

1、东北农业大学网络教育学院行政组织学网上作业题第一章行政组织概述一、名词解释1、组织织2、行行政组织织3、非非正式组组织4、强制性性组织55、功利利性组织织6、规规范性组组织7、互利组组织8、服务组组织9、政治组组织100、经济济组织111、正正式组织织12、文化组组织133、群众众性组织织14、霍桑试试验二、填空空1.以明明文规定定的形式式确立下下来，成成员具有有正式分分工关系系的组织织是（ ）；22.组织织内若干干成员由由于相互互接触、感情交交流、情情趣相近近、利害害一致，未经认认为的设设计而产产生交互互行为和和意识，并由此此自然形形成一种种人际关关系，此此种组织织为（ ）；33.以镇镇压、

2、暴暴力等控控制手段段作为控控制和管管理下属属的主要要方式，此种类类型的组组织为（ ）；44.以组组织的参参与者或或成员为为主行政政组织是是追求（ ）；7.（ ）是是科学管管理运动动的先驱驱者，被被誉为“科学管管理之父父”；88.19911年年，泰勒勒发表了了（ ）一一书，掀掀起了一一场科学学管理的的革命；9.行行政管理理学派的的代表人人物（ ）被誉誉为“管管理理论论之父”；100.德国国著名的的社会学学家韦伯伯在社社会和经经济组织织理论一书中中，提出出了（ ）理理论；111.在（ ）的的基础上上，奥梅梅于19933年年出版了了工业业文明中中的人的的问题一书，系统地地阐述了了与古典典管理理理论截

3、然然不同的的一些观观点；三、选择择题1.“组组织是两两人或两两人以上上有意识识加以协协调的活活动或效效力的系系统”，对组组织的界界定给以以上述表表述的学学者是( ) A 法约尔尔 BB 巴纳纳德 C 穆穆尼 D 卡卡斯特22.“组织是是开放的的社会系系统，具具有许多多相互影影响共同同工作的的子系统统”，对组组织的界界定给以以上述表表述的学学 者是是( )A 法法约尔 B巴纳纳德 CC 穆尼尼 D卡卡斯特33.国家家行政组组织的本本质特征征是( ) AA 权威威性 B 阶阶级性 C 时时代性 DD 法制制性4.一切具具有计划划、组织织、指挥挥、协调调、控制制等行政政功能的的组织阐阐述的是是组织的

4、的( ) A 狭义定定义 BB 广义义定义 C 动态定定义 DD 静态态定义55.狭义义行政组组织是指指( ) A 部门 B 科室 C 厂厂矿 D 政政府系统统6.国国家行政政组织权权威性的的突出特特征是( ) A 社社会性 BB 权威威性 C 法法制性 DD 强制制服从77.从纵纵向看，行政组组织的层层级结构构是( ) AA 漏斗斗型 B 马鞍型型 CC 矩形形 DD 金字字塔型88.行政政组织赖赖以产生生和发展展的基础础( ) A 组织目目标 BB 机构构设置 CC 法律律制度 D 团团体意识识9.行行政活动动的支点点是( ) A 行政人人员 BB 行政政制度 CC 行政政组织 D 行行政

5、权力力10.行政组组织的基基础是( ) AA 行政政机关 B 行行政科室室 C 行行政部门门 D 行政机机构111.提出出社会分分工是国国家行政政组织存存在基础础的是( ) A 柏柏拉 B 卢卢梭 CC 亚里里士多德德 DD 洛克克12.组织理理论之父父是( ) A泰罗罗 B 韦韦伯 CC 法约约尔 D 德鲁克克13.提出“社会人人：理论论的是( ) A 泰罗 B 韦伯 C 法法约尔 D 梅梅奥144.提出出“有限限理性”决策原原理的是是( ) AA 西蒙蒙 BB 孔茨茨 C 法约尔尔 D 梅奥115.最最早提出出学习型型组织理理论的美美国学者者是( ) A 圣圣吉 B 科科恩 CC 帕金金森

6、 DD 韦尔尔奇四、简答题题1、行政政组织的的含义2、统治治行政含含义和特特征3、组织织的构成成要素4、组织织的功能能与作用用5、行政政组织的的特性6、行政政组织学学的研究究特点7、行政政组织学学研究的的基本内内容8、行政政组织的的性质9、现代代行政组组织的特特征10、行行政组织织与其他他社会组组织的区区别五、论述题题1、当代代行政组组织发展展的趋势势2、行政政组织在在政治、经济发发展中的的作用3、行政政组织与与经济发发展第二章 组织织理论一、名词词解释1、需要要层次理理论2、帕森斯斯3、理理性法律权权利4、成熟不成成熟理论论5、棱棱柱模式式理论66、组织织环境77、内部部环境88、外部部环境

7、99、行政政组织的的环境分分析100、环境境的不确确定性111、行行政组织织结构112、组组织结构构的分化化13、行政组组织结构构的层级级化144、行政政组织结结构的分分布化115、组组织的“显结构构”166、组织织的“潜潜结构”19、组织本本质论220、组组织环境境论211、组织织平衡论论22、组组织要素素论233、组织织沟通论论24、组组织责任任道德论论25、领领导职能能论二、填空空1.阿吉吉里斯在在个性性与组织织一书书中提出出了（ ）；2.（ ）由于在在决策理理论研究究方面的的贡献而而荣获119788年诺贝贝尔经济济学奖；3.马马斯洛在在其代表表作人人类动机机的理论论和激励与与个人中，提

8、提出了著著名的（ ）；4.美国学学者巴纳纳德在119388年出版版的经经理人员员的职能能这本本书中，系统地地提出了了（ ）理论；5.社社会系统统组织理理论的创创始者为为美国著著名的社社会学家家（ ）；6.（ ）将组织织环境分分为内部部环境和和外部环环境；77.（ ）将将影响一一切组织织的一般般环境特特征划分分为文化化特征、技术特特征、教教育特征征、政治治特征、法制特特征、自自然资源源特征、人口特特征、社社会特征征、经济济特征等等几个方方面；8.存在于于组织边边界之外外，对组组织的总总体或局局部产生生直接或或间接影影响的诸诸要素为为（ ）；9.组织界界限以内内与组织织的个体体决策行行为直接接相关

9、的的自然和和社会因因素被称称为组织织的（ ）；110.组组织界限限之外和和组织内内个体决决策直接接相关的的自然和和社会因因素称为为组织的的（ ）；111.在单单位和人人数不变变的情况况下，管管理层次次和管理理幅度的的关系为为（ ）；112.在在一个组组织结构构体系中中，为完完成一定定的任务务或使命命，设置置不同的的上下层层级机关关，使其其在各自自职权范范围内独独立自主主处理事事务，不不受上级级机关干干涉的组组织结构构体系为为（ ）；113.在在一个组组织结构构体系中中，上级级机关或或单位完完全掌握握组织的的决策权权和控制制权，下下级或派派出机关关处理时时无须完完全秉承承上级或或中枢机机关的意意

10、志行事事的组织织结构体体系为（ ）；14.20世世纪600年代，钱德勒勒出版了了一本专专著，提提出了组组织结构构的设计计要跟随随战略变变化的观观点，此此书为（ ）；三、选择择1.法约约尔一般般组织管管理理论论的核心心是( ) A 管理幅幅度 BB 十四四项原则则 C 科学管管理 D 官官僚组织织2.官官僚制也也称谓( ) A 幅度制制 B 泰泰罗制 C 分权制制 D 科层制制3.提提出组织织本质是是一个协协作系统统的是( ) A 圣吉 B 科恩 C 巴巴纳德 D 韦韦尔奇44.生态态学理论论的基础础是( ) A 系系统理论论 B 馄饨理理论 C 协同理理论 D 突突变理论论5.组织织结构垂垂直

11、分化化的结果果与表现现形式为为组织结结构的（ ）； A 层级化化 B 分分部化 C 平行化化 D 垂直化化6.行行政组织织结构横横向分化化的结果果与表现现形式为为组织结结构的（ ） A 层级化化 B 分分部化 C 平行化化 D 垂直化化7、组织织结构的的“潜结构构”的构成成因素包包括（ ） AA 目标标认同程程度 B 价值趋趋同程度度 C 气质协协调程度度 DD 能力力互补程程度8、组织织结构的的构成要要素可划划分为（ ）。 AA 组织织的“权利结结构”B 组织织的“智智能结构构” C 组组织的“显结构构” D 组织的的“潜结结构”99、组织织结构分分化的方方式和途途径为（ ） AA 交叉叉整

12、合 B 职职能分解解 CC 平行行分化 D 垂直分分化10、伯伯恩斯和和斯塔克克将组织织结构划划分为（ ）A 机械械式组织织结构B 矩阵式式式组织织结构 C 平平行式组组织结构构 DD 有机机式组织织结构四四、简答答 1、传传统组织织理论的的评价 2、系系统和权权变的组组织理论论的主要要观点 3、组组织理论论的基本本内容 4、现现代组织织理论的的特点 5、组组织分析析的标准准 6、美美国管理理学会所所提出的的“良好组组织十准准则” 7、传传统和古古典的组组织理论论科学管管理学派派的组织织观点五、论述述1、贝克克哈特认认为良好好组织的的判断标标准2、行为为科学时时期的组组织理论论评价3、权变变组

13、织理理论4、人际际关系学学派的组组织理论论主要观观点5、试论论行政组组织结构构设计及及影响因因素分析析第三章组组织结构构一、名词词解释1、管理理层次22、管理理幅度33、集权权式组织织结构44、分权权式组织织结构55、直线线式组织织结构336、直直线职能能是组织织结构66、事业业部式组组织结构构7、矩矩阵式组组织结构构8、组组织结构构设计99、国务务院办公公厅100、总理理负责制制11、村民委委员会112、民民主区域域自治制制度二、填空空1.组织织结构垂垂直分化化的结果果与表现现形式为为组织结结构的（ ）；2.行政组组织结构构横向分分化的结结果与表表现形式式为组织织结构的的（ ）；3.领导机机

14、关或管管理人员员能够直直接有效效地管理理和控制制下属人人员或单单位的数数目称谓谓（ ）；4.国务务院是由由（ ）组组织产生生；5.国务院院是最高高国家（ ）；6.秦秦朝的裙裙县制奠奠定了以以（ ）为特征征的行政政建制；7.我我国地方方各级政政府是（ ）的执行行机关；8.省省级政府府每届任任期（ ）；9.中国当当前的城城市，在在行政级级别上分分为（ ）各各层次；10.市级政政府对上上一级国国家行政政机关负负责并报报告工作作，并接接受（ ）的统统一领导导；111.民族族自治地地方分为为自治区区、（ ）、和自治治县12.（ ）是是最高国国家行政政机关，它由国国家最高高权力机机关产生生，在国国家行政政

15、系统中中处于最最高地位位。三、选择1.行政政组织结结构最典典型的形形态是( ) A 综合型型 B 金金字塔型型 C 层层级型 D 部部门型22.最早早提出事事业部制制是( ) A 韦韦尔奇 BB 福莱莱特 C 法法约尔 D 斯斯隆3.网格化化的基本本逻辑的的载体是是( ) A 部 BB 产品品 C 社区 DD 层级级4.垂垂直分化化也称谓谓( ) A 部门化化 B 扁扁平化 C 弹性化化 D 层级化化5.行行政组织织最早形形成的一一种组织织结构是是( ) AA 职能能制 B 部门制制 CC 扁平平制 DD 直线线制6.事业部部制最早早提出是是在( ) AA 美国国 BB 英国国 C 日本 DD

16、 中国国7.分分部化最最简单的的含义是是( ) AA 协作作 BB 分工工 C 程序 DD 层级级8.通通过减少少中间管管理层次次、裁剪剪冗员建建立起的的一种紧紧凑组织织结构称称为( ) AA 部门门化 B 扁平化化 CC 弹性性化 DD 层9.网格格化产生生于( ) A 20世世纪900年代 B 220世纪纪80年年代 CC 200世纪660年代代 DD 200世纪440年代代10.矩阵组组织肇始始于( ) A 英国 B 日日本 C 德德国 D 美国11.我我国省级级政府包包括（ ） A 特别行行政区政政府B 自治区区政府 C 直直辖市政政府 DD12.县县级政府府包括（ ） A 自治县县

17、BB 市辖辖区 CC 自治治旗 D 旗13.乡乡级政府府行使的的职权有有（ ） A BB 行政政执行圈圈 CC 行政政管理权权 DD 行政政保护权权14.民民族自治治地方的的自治机机关是（ ） A 自治区区 BB 人民民政府 C自自治州 DD 自治治县的人人民代表表大会和和、15.我我国特别别行政区区享有( )A 独立立的司法法权和终终审权B 独立立的地方方财政权权 CC D 立法权权16.组组织管理理心里主主要由( )组成成。 A BB 个体体心理 C 组织心心理 D 群体心心理四、简答答10、直直线职能式式组织结结构2、首长长制，委委员会制制3、完整整制和分分离制4、集权权制与分分权制5、

18、我国国行政组组织结构构存在的的问题6、垂直直管理及及其利与与弊五、论述述1、论述述现阶段段中国政政府间职职责配置置职责责同构2、试论论集权式式组织结结构与分分权式组组织结构构的优缺缺点。第四章 组织设设计一、名词词解释1、行政政组织结结构2、工作作再设计计3、行政政组织领领导4、领导导影响力力5、行政政组织决决策体系系二、填空空1.200世纪900年代初初陈国权权开始研研究组织织学习和和学习型型组织，并提出出了（ ）（OLLST）。2.组织织学习的的研究开开始于（ ）。3.行政政组织文文化研究究的兴起起起源于于（ ）的的影响。4.行政政组织文文化主要要包括行行政制度度文化和和行政领领导文化化，

19、但是是受（ ）的客观观影响。5.根据据行政组组织文化化产生的的时间，行政组组织文化化可以分分为（ ）和（ ）。6.行政政组织文文化具有有多种功功能，它它能把组组织成员员的思想想认识统统一起来来，汇合合成一股股强大的的力量，我们把把这种功功能称为为（ ）。7.行政政组织文文化相比比于正式式的组织织规章制制度的控控制作用用，它具具有（ ）的的特征。三、选择择1、组织织设计中中应注意意组织设设计的程程序问题题。一般般来讲，组织设设计的程程序可有有两种（ ） AA 计划划设计 BB 演绎绎设计 C 归纳设设计 DD项目设设计2、工作作再设计计就是通通过对工工作进行行重新调调整和再再设计，使工作作更有趣

20、趣并富有有挑战性性，以此此增强员员工的工工作满意意度，激激发员工工的工作作热情，提高组组织工作作的效率率。工作作再设计计的途径径和方案案为（ ） AA 工作作轮换 BB工作系系统化 C 工工作扩大大化 D 工工作丰富富化3、促进进组织活活动一体体化的手手段和途途径主要要有（ ） AA 目标标手段 BB 政策策手段 C 组织手手段 DD 信息息沟通手手段4、社会会组织的的结构与与其他生生物的和和机械的的系统的的结构都都具有如如下共同同的特点点（ ） AA 稳定定性 B 层层级性 C 相相对性 DD 变异异性5、.组组织学习习的内容容包括三三个方面面的改变变，分别别是( ) AA 行为为的改变变

21、B 组织体体系的改改变 C 组组织成员员认知的的改变 D 组织人人员结构构的改变变6、.行行政组织织学习的的类型可可分为( ) AA 循环环学习 B 双环学学习 C 单单环学习习 D 三三环学习习7、.行行政组织织学习的的途径包包括( ) AA 组织织学习 BB 试验验 C 外部咨咨询 DD 经验验学习8、目前前在理论论界，对对行政组组织文化化的理解解主要有有( ) AA 大行行政组织织文化概概念 BB 小行行政组织织文化概概念 CC 辩证证综合的的行政组组织文化化概念 D 选择吸吸收的行行政组织织文化概概念四、简答答 1、简简述组织织结构整整合或一一体化的的途径与与手段？2、简述述行政组组织

22、设计计的程序序与步骤骤？ 3、构构建行政政组织文文化应遵遵循哪些些原则，选取怎怎样的途途径？ 4、拟拟定方案案时应注注意哪些些问题？五、论述述1、试论论行政组组织结构构设计及及影响因因素分析析2、论述述行政组组织学习习的障碍碍及其改改进方式式。第五章非非正式组组织一、名词词解释 1、非非正式组组织2、正式式组织33、群体体归属意意识4、群体体凝聚力力二、填空空 1、以以明文规规定的形形式确立立下来，成员具具有正是是分工关关系的组组织为（ ）2、组织织内若干干成员由由于相互互接触、感情交交流、情情趣相近近、利害害一致，未经认认为的设设计而产产生交互互行为和和意识，并由此此自然形形成一种种人际关关

23、系，此此种组织织为（ ）3、社会会组织中中规模最最大的是是( )。 4、行政组组织是国国家意志志的体现现者，具具有( ) 5、保护环环境属于于体现为为行政组组织的( ) 6、美美国学者者巴纳德德在19938年年出版的的经理理人员的的职能这本书书中，系系统地提提出了（ ）。 7、社社会系统统组织理理论的创创始者为为美国著著名的社社会学家家（ ）。三、选择择 1、行政组组织是追追求( )的组组织。 A 个人利利益 BB 公共共利益 C 群群体利益益 D 集集团利益益 2、按组织织内部是是否有正正式的分分工关系系，人们们把组织织分为（ ）。 A 正式组组织 BB 非正正式组织织 CC 经济济组织 D

24、D 公益益组织 3、我国行行政组织织文化正正在向( )迈进。 A 法治型型文化 B 开放型型文化 C 参与型型文化 D服务务型文化化方向 4、.以资料料为基础础的组织织发展技技术包括括( ) A 调查反反馈法 B 资料料收集法法 C 职位期期望法 D 信信息筛选选法 5、.组织中中的工作作和绩效效，都要要通过人人的行为为来完成成。以行行为为中中心的组组织发展展技术主主要有以以下几种种：( ) A 职工事事业发展展计划辅辅导 B 敏感性性训练 C 团团队建设设 D 过秤咨咨询 6、世界银银行在其其19997年的的世界界发展报报告中中指出，以下几几项基础础性的任任务处于于每个政政府使命命的核心心地

25、位，这些使使命是( )A 保保持非扭扭曲的政政策环境境 B 投投资于基基本的社社会服务务与基础础设施 CC 最求求利益最最大化 D 保保护环境境四、简答答1、非正正式组织织的特征征2、非正正式组织织的形成成3、非正正式组织织的正向向功能4、非正正式组织织的反向向功能5、非正正式组织织的运用用6、认知知非正式式组织的的有益性性和危害害性的特特点7、简述述正式组组织及其其特征五、论述述 1、试试述当代代行政组组织发展展的趋势势。第六章 组织冲冲突一、名词词解释 1、冲冲突2、工作冲冲突3、直线/职能冲冲突4、仲裁解解决法二、填空空1、合作作意向都都很高，宁可牺牺牲自身身利益而而使对方方达到目目的的

26、冲冲突处理理模式为为（ ）2、缓缓解策略略比回避避策略更更（ ）。3、冲突突属于（ ）性行行为。4、（ ）是管管理冲突突的基础础。5、行政政组织冲冲突产生生的客观观原因是是（ ）。6、根据据群体的的成因分分类，可可把群体体分为（ ）和( )。7、(. )是一一个中性性的概念念。8、(. )是领领导者的的最基本本职责。9、从从某种意意义上讲讲权力是是一种( )。10、领领导心理理方面的的研究主主要体现现为( )的研究究。三、选择择 1、现现代观点点认为，冲突（）。 A 具有建建设性 B 具有有破坏性性 C 既具有有建设性性又具有有破坏性性 D 具具有消极极性 22、组织织中最佳佳的冲突突状态是是

27、（ ）。A 适度度冲突B 高度度冲突 C 低度冲冲突 DD 没有有冲突 3、解解决冲突突最基本本的策略略是（ ）。 A 缓解策策略B 回避策策略 C 正正视策略略 D 引起策策略 4、冲冲突处理理的模式式有( ) A 回回避型 B争斗斗型 C 克克制型 D妥妥协型5、冲突突的特性性有（ ）A 客观观性B 主观性性 CC 妥协协性 D 66、符合合现代冲冲突观点点的是（ ） AA 冲突突越少对对组织越越有利 BB 冲突突本身没没有好坏坏之分C 有些些冲突对对组织具具有破坏坏性 D 有些冲冲突对组组织具有有建设性性7、根据据冲突发发生的方方向，可可将冲突突分为 AA 横向向冲突 B 纵纵向冲突突

28、C 双双向冲突突 DD 直线线/职能能冲突 88、回避避策略中中，解决决冲突的的方法包包括（ ） A 忽忽视 B 分分离 CC 限制制 D 隐藏 99、减少少冲突的的策略主主要有（ ） A 谈谈判 BB 设置置超级目目标 C 第三方方介入 D 结结构调整整 110、根根据冲突突的内容容可把冲冲突分为为（ ） AA B 权权利冲突突 C 认知冲冲突 D 情感冲冲突 111、冲冲突经历历的阶段段包括（ ）。 A 潜潜代阶段段 BB 认知知阶段 C 行行为阶段段 DD 产生生结果阶阶段四、简答答1、冲突突的意义义2、冲突突的根源源和表现现形式3、冲突突模式五、论述述1、布朗朗关于处处理冲突突的对策策

29、2、结合合实际阐阐述如何何减少冲冲突3、结合合实际阐阐述如何何引起冲冲突第七章行行政组织织类型一、名词词解释 1、领导组组织2、业务务组织33、幕僚僚组织44、事务务性组织织5、内部部管理组组织6、技术术型组织织7、咨议议性组织织8、监督督性组织织9、顾问问组织110、决决策组织织11、信信息组织织12、派派出组织织13、分分支组织织14、中中央行政政组织二、填空空 11下列列属于狭狭义上的的行政组组织的是是（ ）。 2在古埃埃及掌握握着立法法、行政政、司法法、军事事大权的的是（ ）。 3在我国国古代的的三省六六部制中中，主管管全国人人事的是是（ ）。 4在我我国历史史上提出出政权和和治权相相

30、区别，主张实实行“五权分分立”的是（ ）。 5职职位是（ ）。三、选择择1、行政政决策的的特征主主要是（ ）。 A 主体的的他特殊殊性 B 决策内内容的特特殊性 C 决策依依据的特特殊性 D 决策人人员的特特殊性 2、宋宋朝的地地方行政政组织有有（ ） A 路 BB 州 CC 区 DD 县3、行政政组织的的物质要要素包括括的（ ） AA 人员员 B 经费 CC 物资资设备 D 方案 44、三公公九卿制制的“三公”是指（ ） AA 尚书书 B 丞丞相 CC 太尉尉 D 御史大大夫 55、行政政组织自自身管理理的一般般方法有有（ ） AA 规规制型管管理 B 情感感型管理理 C 强制制性管理理 D

31、 市场化化管理四、简答答1、领导导组织的的主要职职能2、业务务组织的的类型3、幕僚僚组织的的性质4、行政政决策的的特点5、如何何建立行行政决策策的制度度环境6、行政政监督的的分类7、信息息组织的的种类8、国务务院的组组成部门门9、地方方行政组组织的类类型五、论述述1、试论论行政组组织在国国家经济济发展中中发挥的的重要作作用。2、联系系实际，试论组组织应对对环境不不确定性性的内外外策略。第八章组组织关系系一、名词词解释1、信息息处理系系统2、管理理信息系系统3、协调调4、组织织沟通55、正式式沟通66、非正正式沟通通二、填空空1.通过过组织明明文规定定的原则则、渠道道所进行行的信息息传递和和交流

32、，此种形形式的信信息沟通通为（正正式沟通通）。22.信息息的发送送者与接接收者以以写实、会谈、讨论的的方式进进行的交交流与信信息反馈馈，直到到双方共共同了解解为止，这种沟沟通形式式为（双双向沟通通）。33.组织织中的成成员、群群体通过过一定的的渠道与与决策层层进行的的信息交交流，如如下级向向上级定定期或不不定期汇汇报工作作，进行行情况或或问题的的反映等等，这种种沟通形形式为（上行沟沟通）。4.组组织中自自上而下下进行的的信息传传递和沟沟通，如如上级意意见、文文件、政政策的下下达等，这种沟沟通形式式我们称称之为（下行沟沟通）。三、选择择1、从组组织沟通通的一般般模式和和组成要要素来看看，组织织沟

33、通具具有以下下几个特特点（ ）。 AA 动态态性 B 互动性性 CC 不可可逆性 DD 环境境制约型型2、以以组织结结构及其其运行程程序为依依据和标标准，组组织信息息沟通的的形势和和类型可可划分为为以下几几种（ ）。 AA 下行行沟通 B 上行沟沟通 C 平平行沟通通 D 平平型关图图3、根根据沟通通是否需需要第三三者介入入传递，我们可可将沟通通划分为为以下两两种类型型（ ）。A 直接沟沟通 B 间接沟沟通 C 跨领域域沟通 DD 双向向沟通44、在信信息传递递的过程程中，会会形成和和出现不不同的沟沟通结构构形式，这便是是沟通的的网络，一般来来讲，组组织沟通通网络可可分为两两大类（ ）。 A

34、链式沟沟通网络络 B 网状沟沟通网络络 CC 正式式沟通网网络 D 非非正式沟沟通网络络5、根根据国外外组织行行为研究究者的试试验和探探究，正正式沟通通网络有有以下几几种基本本类型（ ）。A 链链式 BB Y式式 C 星式 D 全全通道式式6、戴戴维斯在在管理理沟通与与小道消消息一一文中指指出，口口头传播播方式的的非正式式信息交交流渠道道或形式式主要有有（ ）。A 单单线式 B 流流言式 C 偶偶然式 D 集集约式77、在组组织沟通通中，由由信息传传递的媒媒介形式式引起的的障碍主主要有（ ）。 AA 语言言障碍 BB 沟通通方式不不当引起起的障碍碍 C 语语言介质质障碍 D 发出信信息者障障碍

35、8、组织沟沟通中存存在的客客观性障障碍主要要有（ ）。 AA 时间间错差引引起的障障碍 B 空间距距离引起起的障碍碍 CC 组织织机构引引起的障障碍 D 下行过过量引起起的障碍碍四、简答答1、沟通通在组织织中的作作用2、沟通通的障碍碍3、沟通通的改善善4、美国国管理协协会提出出的“良好沟沟通的十十项建议议”5、正式式信息沟沟通网络络结构6、协调调的类型型7、协调调的改善善8、合作作的条件件9、合作作的种类类10、合合作的制制约因素素11、合合作的改改进12、简简述非正正式沟通通其优缺缺点？ 113、简简述组织织沟通的的基本原原则？五、论述述 1、群群体凝聚聚力的主主要作用用？第九章组组织环境境

36、一、名词词解释1、组织织环境22、组织织的一般般环境33、行政政的具体体环境44、组织织的内部部环境55、行政政组织的的环境分分析二、填空空1、存在在于组织织边界之之外，对对组织的的总体或或局部产产生直接接或间接接影响的的诸要素素为（ ）2、组织织界限以以内与组组织的个个体决策策行为直直接相关关的（ ）被称为为组织的的内部环环境3、组织织界限之之外与组组织内个个体决策策直接相相关的自自然和社社会因素素被称为为组织的的（ ）4、影响响行政组组织的外外部环境境的诸方方面中，最基本本的方面面是（ ）三、选择择1、行政政组织环环境的基基本特点点为( )A 环境境构成的的复杂性性和多样样性 B 环境的的

37、变化和和环境的的变动性性C 行政政组织环环境的差差异性 D 行行政组织织环境的的相互作作用性2、.邓邓肯将组组织环境境分为（ ）A 内部部环境 BB 政政治环境境 C 外外部环境境 DD 经济济环境3、邓肯肯从组织织环境的的( )两两个维度度对影响响组织的的环境因因素进行行了深入入的分析析。A 简单单与复杂杂 B 静静态与动动态 C 横向与与纵向 DD 单向向和双向向4、组织织的环境境大致可可以分为为（ ）和（ ），他们都都不同程程度的对对组织的的管理带带来影响响。A 经济济环境 BB 一般般环境 C 外部环环境 DD 工作作环境 5、依依据邓肯肯的环境境模式理理论，从从简单与与复杂、静态与与

38、动态两两个维度度，组织织存在的的环境状状态分别别是( )A 静态态简单的的环境 BB 静态态复杂的的环境 C 动动态简单的的环境 DD 动态态复杂的的环境四、简答答1、行政政组织的的环境2、行政政组织的的具体环环境3、艾德德奇的关关于行政政组织环环境的维维度4、组织织的一般般社会环环境5、团体体社会环环境6、利克克特关于于组织气气候的七七个变数数7、优等等系统二二十个指指标五、论述述1、组织织应对不不确定性性的内部部策略2、组织织应对不不确定性性的外部部策略第十章组组织变革革一、名词词解释 1、组织变变革2、团体体意识33、组织织发展44、行政政组织文文化二、填空空1、罗宾宾.特斯克克兹认为为

39、，组织织变革的的方式取取决于组组织成员员的（ ）和（ ）的组合合，提出出了情景景变迁模模式。2、哈佛佛大学教教授格雷雷纳19967年年在组组织变革革模式一书中中提出按按（ ）来划划分的组组织变革革模式。 3、系系统变革革模式认认为，组组织是一一个系统统，是由由（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四四个因素素构成，任何一一个因素素的变化化都会牵牵动和引引起系统统的变化化。系统统变革模模式的创创始人为为利维特特。 4、美美国心理理学家埃埃德加.薛恩在在其（ ）一书中中提出了了适应性性变革循循环模式式。三、选择择1、.组组织变革革并非凭凭空产生生，它是是有原因因的。组组织变革革的动因因是多种种多样的的，我

40、们们可以把把组织变变革的动动因分为为两大类类( ) AA 外部部环境因因素 B 经济环环境因素素 C 政政治环境境因素 D 内部环环境因素素 2、哈佛大大学教授授格雷纳纳19667年在在组织织变革模模式一一书中，提出了了一种按按权力来来划分的的组织变变革模式式。他认认为，一一般组织织的权力力分配情情况可分分成三种种（ ） A 独权 B 分分权 C 揽揽权 DD 授权权 3、罗宾.斯特克克兹于119722年提出出情景变变革模式式。他认认为，组组织变革革的方式式取决于于组织成成员的技技术能力力和人际际关系能能力的组组合。根根据这种种不同组组合，他他提出了了以下几几种不同同的变革革形态( ) A 自

41、自然性变变革 BB 指导导性变革革 CC 合作作性变革革 DD 计划划性变革革 4、组织变变革要取取得预期期的成效效，必须须遵循科科学的、合理的的变革步步骤或程程序。美美国学者者凯利认认为，组组织变革革需要经经过以下下步骤或或程序（ ） A 观观察 B 诊断 CC 执行行 D 评评估 5、.心理学学家烈文文从人的的心理机机制的变变革角度度，认为为人的心心理和行行为的变变革大致致要经历历以下几几个阶段段( ) A “解冻” BB “缓和” C “改变” D “再冻结结” 6、根据现现代心理理学和行行为科学学的研究究，组织织变革阻阻力产生生的原因因为( ) A 心心理上的的抵制 BB 经济济原因引

42、引起的抵抵制 CC 组织织本身的的阻力 D 社社会的原原因 7、组织诊诊断是组组织变革革的重要要步骤和和必要环环节。组组织诊断断一般着着眼于以以下几个个层面的的问题( ) A 组组织结构构 B 组组织程序序 CC 信息息与控制制 D 组织行行为四、简答答1、卡斯斯特和罗罗森茨韦韦克的有有计划的的变革过过程2、怎样样克服阻阻力3、成功功变革的的条件和和原则4、我国国国家行行政组织织的基本本原则5、简述述格雷纳纳组织变变革模式式？五、论述述1、试论论组织变变革的阻阻力及其其消除。第十一章章行政绩绩效一、名词词解释1、行政政效率22、绩效效管理33、绩效效评估44、标杆杆管理二、填空空 1.( )一

43、一般指行行政组织织投入到到管理中中的资源源，其关关心的是是行政组组织的投投入。 2.效效果通常常是指公公共服务务符合政政策目标标的程度度，其关关心的是是( )。 3.( )就是是指投入入与产出出之间的的比例，力求以以最少的的投入获获得最大大的产出出，其关关心的是是手段问问题。 4.在在影响组组织的各各种因素素中，( )的因因素是最最为重要要的。 5.人人的行为为首先是是在一定定的刺激激下产生生内在的的愿望与与冲动，即( )。 6.在在马斯洛洛的需要要层次中中，最高高层次的的需要是是( )。 7.赫赫茨伯格格的双因因素包括括( )和( )。 8.期期望理论论中的激激励力量量取决于于( )和和(

44、)的的综合作作用。三、选择择 1、绩效管管理有哪哪些主要要活动( ) A 计划绩绩效 BB 监控控绩效 C 评价绩绩效 D反馈馈绩效。 2、在选择择绩效评评估指标标时应遵遵循的原原则是( ) A 目标一一致性 B 可可测性 C 独立性性 DD 差异异性 3.行政组组织绩效效的外延延，除了了内部的的管理绩绩效，还还包括( ) A 政治绩绩效 B 计计划绩效效 C 社会绩绩效 DD 经济济绩效 4.一个有有效的绩绩效管理理系统必必须具备备以下构构成要件件( ) A 计计划绩效效 B 监控绩绩效 C 评评价绩效效 DD反馈绩绩效。 5.指标绩绩效包括括的要素素有( ) A 考考评标准准 B 考评要要

45、素 C 考考评标志志 DD 考评评制度 6.经济人人假设理理论的“经济人人”又称（ ） A 唯唯利人 BB 实利利人 CC 双双面人 DD 唯利利是图人人 77（ ）属属于人本本管理机机制 A 动动力机制制 B 约束机机制 C 选选择机制制 DD 保障障机制 8.对人力力资本的的理解正正确的是是（ ） A 人人力资本本具有创创造性 B 人人力资本本具有时时效性 C 人人力资本本具有积积累性 DD 人力力资本具具有收益益性 9（ ）属于于人力资资本投资资的特性性 A 动动态性 BB 静态态性 CC 连接接性 DD 收益益形式多多样化 100（ ）属于于人力资资本投资资支出 A 实实际支出出 B

46、心理损损失 C 直直接支出出 DD 时间间支出四、简答答 1、绩效管管理的特特点 2、绩效管管理的基基本原则则 3、绩效评评估的意意义 4、科学发发展观 5、衡量行行政效率率的困难难五、论述述 1、评析古古典组织织理论的的贡献及及其局限限。第十二章章 行政政组织中中的决策策一、名词词解释 1、行行政组织织决策22、行政政组织决决策的程程序3、行政政组织决决策体制制4、伊斯斯顿的系系统分析析模型55、决策策科学化化6、决策策民主化化7、决策策法制化化8、决策策程序法法制化99、行政政组织决决策的中中枢系统统10、参参谋咨询询系统111、情情报信息息系统二、填空空 1、行政组组织决策策是以( )为

47、后后盾。 2、( )是行行政组织织决策的的中心 3、行政组组织决策策的目的的是为了了( )。 4、（ ）是行政政组织决决策科学学化的基基础。 5、（ ）的决决策后果果可以预预测，需需要冒一一定风险险。 6、（ ）是行政政组织进进行决策策的起点点。 7、在决策策理论研研究领域域，杜鲁鲁门提出出了（ ）。三、选择择 1、现代行行政组织织决策体体制包括括（ ）。 A 中枢系系统 BB 参谋谋咨询系系统 CC 情报报信息系系统 DD 管理理信息系系统 2、实实现决策策程序法法制化，应该规规范的程程序由（ ）。 A 调查程程序 B 方方案设计计程序 C 可可行性论论证程序序 DD 社会会交流程程序 3、

48、根据决决策所具具有的条条件的可可靠程度度的不同同，决策策可分为为( ) A 保险性性决策 B 决决定型决决策 CC 风险险型决策策 D 不确定定型决策策 4、正确的的决策目目标应该该具备的的条件是是( ) A 定量化化 BB 保质质性 CC 有一一定的时时间限制制 D 要明确确责任 5、.西蒙的的决策过过程包括括( ) A 情报活活动阶段段 B 设设计活动动阶段 CC 抉择择活动阶阶段 D 审查活活动阶段段 6、.西蒙指指出，决决策有( ) A 程序化化决策 BB 非程程序化决决策 CC 风险险性决策策 D 不确定定性决策策四、简答答1、行政政组织决决策的特特征2、行政政组织决决策的方方法3、

49、政府府决策的的全过程程为渐进进调整过过程的根根本原因因 4、试试分析如如何实现现组织决决策的科科学化。五、论述述1、行政政组织决决策的类类型2、行政政组织决决策的程程序3、组织织决策的的科学化化4、组织织决策的的民主化化5、组织织决策的的法制化化第十三章章 国家家结构形形式一、名词词解释 1、国家结结构2、国家家结构形形式3、单一一制4、管辖辖对象55、管辖辖方式66、单一一制下的的地方自自治7、联邦邦制8、本源源性权力力9、联邦邦国100、中央央集权的的联邦制制11、行行政区划划12、行行政区域域13、地地方行政政单位114、地地方行政政建制二、填空空 1 .组织发发展起源源于200世纪50

50、0年代初初的调查查反馈方方法和实实验室培培训运动动。它的的先驱是是法国心心理学家家( )。 2.119577年麦格格雷戈应应邀到联联合碳化化公司与与公司人人事部门门联合成成立顾问问小组，把实验验室训练练的技术术系统地地在公司司使用。这个小小组后被被称之为为( ) 3.作作为一套套极有系系统的组组织发展展方案，格道式式发展模模式的目目的在于于( )。此模模式创立立者为布布莱克和和默顿。三、选择择1.下列列因素中中属于赫赫茨伯格格的激励励因素有有( ) A 工作富富有成就就 BB 工作作达到自自身满足足 CC 工作作本身的的重要性性 DD 工作作保证生生活质量量2.推行行目标激激励理论论的主要要困

51、难是是( ) A 目标的的难易程程度 B 目目标难度度的确定定 CC 目标标量化 D 目标质质的规定定3.群体体发展大大致经历历的阶段段有( ) A 形成阶阶段 B 磨磨合阶段段 CC 成长长阶段 D 成熟阶阶段4.群体体意识主主要包括括( ) A 群体归归属意识识 BB 群体体认同意意识 C 群群体冲突突意识 D 群体促促进意识识5.行政政组织领领导的特特点是( ) A 时代性性 BB 权威威性 C 综综合性 D 执行性性6.权力力性影响响力主要要源于( ) A 法律 B 习习惯 C 职职位 D 暴暴力7.非权权力性影影响力主主要源于于( ) A 才能因因素 B 品品格因素素 C 情情感因素

52、素 D 知识因因素8.勒温温将领导导者的作作风分为为( )三种种类型。A 转转制 BB 强制制 C 民主 DD 放任任 9.费费德勒提提出的情情景因素素有( ) A 领导者者与被领领导者的的关系 B 任务的的结构 C 形形象影响响 D 职职位权力力四、简答答 1、国家结结构形式式的主要要内容 2、现代国国家结构构形式的的共同的的基本特特征 3、国家结结构形式式的分类类 4、英国中中央政府府的主要要职权 5、英国地地方政府府自治权权管辖的的事项 6、法国中中央政府府的职权权 7、民主集集中的单单一制的的内容 8、联邦制制三个基基本的构构成要素素 9、本源性性权力的的归属划划分的三三种类型型 100、地方方行政建建制按其其设置目目的与功功能分的的类型五、论述述 1.论述211世纪做做好领导导的准则则。第十四章章政治制制度框架架一、名词词解释1、国务务院制度度2、立法法机关33、司法法机关44、司法法体制55、司法法体制的的一元制制6、司法法体制的的二元制制7、司法法体制的的多元制