汇款业务运营操作规程ISO学习测试

1、汇款业务运营操作规程ISO学习测试一、单选题:1、人民币对公汇款业务是指我行单位客户作为付款人,办理的 业务。（） 单选题 *A、人民币境内跨行汇款业务(正确答案)B、人民币境外跨行汇款业务C、人民币境外行内转账业务D、人民币境内行内转账业务2、人民币个人汇款业务是指个人客户作为付款人,办理的 业务。（） 单选题 *A、人民币境内跨行汇款业务(正确答案)B、人民币境外跨行汇款业务C、人民币境外行内转账业务D、人民币境内行内转账业务3、以下哪项为汇款业务中柜员的岗位职责（） 单选题 *A、提交汇款任务并关注任务轨迹直至完成(正确答案)B、对网点柜员岗提交的汇款任务进行录入、审核、验印、记账等后台

2、集中处理C、 对无法确认收款账号户名的来账分发相应网点4、客户办理捷算通卡电汇业务,需提供以下哪个凭证组合:（） 单选题 *A、“支票”加“进账单”B、一式两联“对公结算业务申请书”C、两联“特种转账借方传票”D、一式两联“结算业务申请书”(正确答案)5、以下哪几项支票要素可由原记载人修改（） 单选题 *A、 金额B、 日期C、 收款人名称D、 用途(正确答案)6、办理对公汇款业务的交易代码。（） 单选题 *A、710402B、720401(正确答案)C、710401D、7204027、以下哪种情况无法采用铅笔标注,在消息框中备注说明的处理方式（） 单选题 *A、 凭证要素不清晰B、 超长户名

3、C、 打印错位的D、 信息填写错误(正确答案)8、金额超过分行设定限额的,交易自动流转至 进行授权。（） 单选题 *A、 分行资金授权岗(正确答案)B、 分行运营部业务岗C、 总行中心审核岗D、 大额查询岗9、电汇业务提交流程银行后,柜员进入六码 查询任务轨迹。（） 单选题 *A、710021B、710040C、710402D、710004(正确答案)10、电汇收费方式选择 ,任务记账后会在柜员的任务列表生成打印任务,点击获取任务,进入界面后点击扣费,打印广发凭证。（） 单选题 *A、 内扣B、 现金(正确答案)C、 免收11、电汇收费方式选择 ,从对应账户中扣收手续费,进入六码710011收

4、费凭证打印中打印广发凭证。（） 单选题 *A、 内扣(正确答案)B、现金C、免收12、电汇收费方式选择内扣,从对应账户中扣收手续费,进入六码 中打印广发凭证。（） 单选题 *A、710022B、710040C、710011(正确答案)13、电汇费用是否收取成功,可进入交易码 进行查询。（） 单选题 *A、052012(正确答案)B、052032C、052042D、05201514、若发现电汇手续费重复收取,可进入交易 进行冲正处理。（） 单选题 *A、052011B、052012(正确答案)C、052042D、05201515、客户使用折汇款,还需填写（） 单选题 *A、 特种转账代言传票B、

5、 支票+进账单C、 个人结算业务申请书D、 结算业务申请书(正确答案)16、总行后台集中作业岗收到贷记来账,如无法确认收款账户及户名的,分发 岗。（） 单选题 *A、 网点柜员岗(正确答案)B、 分行业务岗C、 网点主任岗D、 分行授权岗17、确认收款账户、户名不正确的,则点击（） 单选题 *A、 回退B、 退票(正确答案)C、 挂起发查询D、 划转至内部户18、汇入汇款业务柜员需在 获取任务。（） 单选题 *A、 任务池(正确答案)B、 票据池C、 二代支付系统D、 统一支付平台19、汇入汇款业务需要主管授权能退票成功,主管必须核对 有误才能予以授权。（） 单选题 *A、 户名、收款账号(正

6、确答案)B、 金额C、 收款人开户行行号D、 收款人开户行行名20、汇出汇款业务,以下会记分录正确的是:（） 单选题 *A、D:2211100000(正确答案)D:2211100000D:2211100000 C:5102120000、3141107963二、多选题:1、根据票据的 判断是否为支付密码签约后的票据(票据签发日期 ),若是签约前签发的票据,则不进行支付密码检验。（） *A、 签发日期(正确答案)B、 受理日期C、 支付密码器签约日期(正确答案)2、票据自出票日起 日内有效,支票出票日期为2017年8月1日,则最后有效期为 。（） *A、10(正确答案)B、12C、2017年8月1

7、0日D、2017年8月11日(正确答案)3、汇款业务柜员的岗位职责包括（） *A、审核汇款凭证、清点现金、个人身份核查(正确答案)B、提交汇款任务并关注任务轨迹直至完成(正确答案)C、对接收到的分发来账进行相应账务处理(正确答案)D、对无法直接入账的来账发查询收查复(正确答案)E、对汇款任务进行录入、审核、验印、记账等处理4、汇款业务主管的岗位职责包括（） *A、对超过5000万的汇出汇款进行授权(正确答案)B、对网点柜员岗处理的来账业务进行授权(正确答案)C、对无法直接入账的来账发查询收查复D、对网点柜员岗提交的汇款任务进行录入、审核、验印、记账等后台集中处理5、对公客户可以提交哪几项凭证组

8、合办理对公汇出汇款业务（） *A、“支票”加“进账单”(正确答案)B、一式两联“对公结算业务申请书”(正确答案)C、两联“特种转账借方传票”(正确答案)D、“支票”加“特种转账借方传票”6、以下哪几项支票要素不可修改（） *A、 金额(正确答案)B、 日期(正确答案)C、 收款人名称(正确答案)D、 用途7、使用对公结算业务申请书办理人民币对公汇出汇款时,产品码应选择（） 单选题 *A、pp02-付款账号普通汇兑转账(正确答案)B、pp03-实际付款账号普通汇兑转账”C、pp04-付款账号外汇转账D、pp09-实际付款账号委托收款8、pp03-实际付款账号普通汇兑转账扫描以下之一的汇款凭证:（

9、） *A、特种转账借方传票(正确答案)B、其他凭证(正确答案)C、支票”+“进账单D、对公结算业务申请书9、在汇款交易中根据客户提供单据进行汇款信息进行选择,汇款信息包括:（） *A、产品码(正确答案)B、方式(正确答案)C、是否加急(正确答案)D、到账模式(正确答案)10、汇款业务中如有 、 、 的,用铅笔标注,在消息框中备注说明。（） *A、 凭证要素不清晰(正确答案)B、 超长户名(正确答案)C、 打印错位的(正确答案)D、 信息填写错误11、汇款业务提交流程银行后,系统联动进行（）。 *A、 OPR凭证识别(正确答案)B、 总行集中进行CPS碎片录入(正确答案)C、 复核授权(正确答案

10、)D、 验印(正确答案)E、 电话查证(正确答案)12、电汇时收费方式选择现金,任务记账后（） *A、从对应账户中扣收手续费,进入六码“710011收费凭证打印”中打印“广发凭证” 。B、柜员的任务列表生成打印任务,点击获取任务,(正确答案)C、进入界面后点击扣费,打印广发凭证。(正确答案)D、进入单独收费交易,收取汇款手续费。13、电汇业务办理完毕后,以下之一的汇款凭证及手续费回单银行联随当日传票保管（） *A、支票、进账单(正确答案)B、对公结算业务申请书(正确答案)C、特种转账借方传票(正确答案)D、结算业务申请书14、个人人汇币汇出汇款业务可提交的凭证组合有（） *A、现金/借记卡/折

11、汇款,填写一式两联的 “结算业务申请书”(正确答案)B、个人支票汇款,则填写“支票和进账单”(正确答案)C、 内部户汇款,则填写“特种转账借方传票”(正确答案)15、卡、折汇款金额大于 (含)提供本人有效身份证件,如为代办,需同时提供代办人有效身份证件,若客户未满 周岁或无民事行为能力者,需法定监护人代为办理,需出示 有效身份证件及监护关系的证明材料。（） *A、5万(正确答案)B、3万C、16岁(正确答案)D、18岁E、监护人F、持卡人G、双方(正确答案)16、联网核查存在一项或多项信息不符或通过客户所提供的身份证件无法识别客户身份的,可要求客户提 单选题 *A、 户口本(正确答案)B、 驾

12、照C、 社保卡17、以下说法正确的是:（） *A、 确认“收款账户”、“户名”正确且可直接入账,点击“记账”,入客户账,主管授权后,入账成功。(正确答案)B、 确认“收款账户”、“户名”正确但无法直接入账,则点击回退。C、确认“收款账户“、”户名“不正确的,则点击“退票”,主管授权后,退票成功。(正确答案)D、当客户账户状态为暂禁、只借记时,无法入账,则点击“退票”,主管授权后,退票成功。(正确答案)18、汇入汇款业务确认 正确但无法直接入账,则点击“划转503账户“,主管授权后,划转成功;再将该笔款项从划转的内部账户转入客户账。入账成功后,进入二代支付系统找到该笔来账交易并打印 “广发凭证”

13、作为传票附件。（） *A、 收款账户(正确答案)B、 户名(正确答案)C、 用途D、 金额E、 收款人开户行19、当客户账户状态为 、 时,无法入账,则点击“退票”,主管授权后,退票成功。（） *A、 正常B、 只借记(正确答案)C、 暂禁(正确答案)20、使用特种转账借方凭证办理对公电汇,以下说法正确的是:（） *A、 日期(小写)必须是汇款当天(正确答案)B、 付款单位全称、账号或地址、开户银行、收款单位全称、账号或地址、开户银行、转账原因要素完整正确(正确答案)C、 金额大小写正确、清晰且相符(正确答案)D、支付密码签约账户,支付密码填写完整、清晰;根据票据的签发日期判断是否为支付密码签

14、约后的票据(票据签发日期支付密码签约日期),若是签约前签发的票据,则不进行支付密码检验(5) 申请人凭预留印鉴支付的,预留印鉴盖章清晰(正确答案)E、 凭支付指令的,在右上角标注“协议类,已核验”字样,并加盖经办、复核、主管签章(正确答案)F、对于汇款金额较大的,需要提前做好头寸报备工作(正确答案)三、判断题:1、办理对公汇出汇款业务时,分行区分现金支票和转账支票的,即可使用转账支票,也可使用现金支票(错 )2、使用结算通卡办理对公汇出汇款业务,需要填写一式两联“对公结算业务申请书”。( 错 )3、办理对公汇出汇款业务,仅能使用特种转账借方传票或一式两联“对公结算业务申请书”办理。 单选题 *对错(正确答案)4、根据票据的签发日期判断是否为支付密码签约后的票据(票据签发日期支付密码签约日期),若是签约前签发的票据,则不进行支付密码检验。 单选题 *对(正确答案)错5、办理对公汇款业务时,进账单日期(小写)可以填写受理业务当日。 单选题 *对错(正确答案)6、个人人民币现金汇款不可代办。 单选题 *对(正确答案)错7、办理汇款业务时可单面扫描凭证也可双面扫描。 单选题 *对错(正确答案)8、汇款金额若超5000万,需选择“2-是”,触发主管授权,否则中心录入完毕后传至中心