高化21寒正续班信息测试试题含答案

1、高化21寒正续班信息测试教师姓名 填空题 *_1. 本次寒假正价窗口期优惠是？ 单选题 *无窗口期优惠单科95折，两科85折，三科及以上75折单科9折，两科8折，三科及以上7折 【正确答案】单科无折扣，两科9折，三科及以上8折2. 9天班微信家长会是在第几天？ 单选题 *第四天第五天第六天 【正确答案】第七天3. 对于春季一科未续学员，寒假想续报两科，需要缴费多少？ 单选题 *3360元 【正确答案】2890元4200元2880元4. 9天班第几天期中测试？ 单选题 *第三天第四天第五天 【正确答案】第六天5. 寒假行课中维护动作有哪些？ *新课每日三题 【正确答案】一期两次补课答疑21天每日

2、一题 【正确答案】知识清单6. 6天班窗口期第几天开启？ 单选题 *第三天第四天 【正确答案】第五天一直开启7. 寒假学员维护及打卡对象为未续春学员 判断题 *对错 【正确答案】8. 寒假行课中所有续班动作要求在群内打卡 判断题 *对错 【正确答案】9. 课前突感身体不适，正确处理方式是？ *马上私聊未上课教师进行替课提前找高级组长或主管报备 【正确答案】班级群内提前发公告表示歉意 【正确答案】课后一定要开启教室答疑10. 开课前准备动作有哪些？ *提前发送每日一题合集版本建立班级群确定学员上课时间 【正确答案】梳理学员量化表进行学员分类 【正确答案】classin提前上传好edb及教学资料

3、【正确答案】11. 正价班单聊抽检至少要维护几轮？ 单选题 *1轮2轮 【正确答案】3轮越多越好12. 本次教研组寒续春目标续班率是？ 单选题 *75%80%83%85% 【正确答案】13. 9天班行课第5天课上动作有哪些？ *课上推班 【正确答案】小黑板统计意愿 【正确答案】提醒微信家长会 【正确答案】课前提醒出勤 【正确答案】期中考试 【正确答案】14. 窗口期正确回访逻辑有哪些？ *意愿统计：之前未单聊，直接询问续班意愿近期改变：肯定孩子进步，具体化呈现 【正确答案】提出问题：明确指出学员或家长问题并给出解决方案 【正确答案】春季规划：描述课程体系及学习规划 【正确答案】给出建议：合理做

4、出选科，缩小家长选择范围 【正确答案】15. 寒假行课间的常规打卡项有哪些？ *每日一题群反馈 【正确答案】朋友圈外化 【正确答案】未续班学员单聊 【正确答案】定期更新学员量化表 【正确答案】16. 单聊中遇到家长反馈：“老师，孩子其实比较纠结，选不选化学，选了一门物理，理科学起来很吃力，比较担心”。从问题分析+解决方案两个步骤沟通。 填空题 *_17. 单聊中遇到家长反馈：“老师，孩子时间紧，寒暑假能学，春季上不了这么多科，化学先放一放，暑假再报”。从问题分析+个人建议两个步骤沟通 填空题 *_18. 面对扩科新学员，之前没有上过化学，单聊维护的思路是？ 填空题 *_19. 针对于秋季窗口期

5、未续班的学员，想要报名，但想享受秋季窗口期的最大优惠，如何去聊来打消家长顾虑从而促进续班？ 填空题 *_20. 家长承诺一定报名，但近几天比较忙，以过年为理由或者谈到续费缴费不回复的情况，应该如何处理？引导思路？ 填空题 *_21. 单聊遇到家长反馈：“老师，其实不想报线上的，因为疫情和过年，所以报了寒假先学着，开学想回到线下去学习，孩子自制力比较差，暂时不报了”。如何引导回复？从问题分析和解决方案两个维度去回答 填空题 *_22. 单聊遇到家长反馈：“老师，孩子课上听得懂，但考试不出成绩，不知道是什么问题，也许线上不太适合我家孩子.”如何引导回复，从问题分析和解决方案两个维度去回答 填空题 *_23. 如果上