产品售后服务承诺书

1、Word 产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 在日常生活和工作中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我为大家整理的产品售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 产品售后服务承诺书1 我单位本着“高质量，优服务，求进展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您严肃承诺： 一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售

2、后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公

3、司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 xx公司 20 xx年xx月xx日 产品售后服务承诺书2 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1、我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消失的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。 2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。 3、全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施

4、，进行修理和更换。 4、我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。 6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费供应修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。 7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1、全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。 2、全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 三、退换货物承诺 1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。 2、用户在正常使用的状况下消失质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到准时的修理和更换。 3、现在下列状况不能享受我公司退换承诺。 a、产品曾被非正常使用。 b、非正常状况下存储、潮湿。 c、未经授权