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文档简介
1、第PAGE14页共NUMPAGES14页2022年政企部轮岗分析总结范本行政部秘書組輪崗小結時光的河入海流,我的“行政期限”將至。行政部的三個月學到了很多東西,個人總結為兩點,一個是知識,一個是智慧。“知識告訴你,雞蛋應該放在籃子裡;而智慧告訴你,全部雞蛋不能都放在同一個籃子裡。”知識是學習,讓我學會做一件事;而智慧是思考的結晶,讓我知道為什麼做這件事並做好它。本人在秘書組的工作,主要圍繞人事管理、合約管理、會議室管理以及集團/公司活動統籌等,對帶教上司進行協助。一、關于招聘和錄用一個成功的招聘和錄用的簡單流程,如下:1.用人部門提出人員需求,向本部門提供徵聘表。2.篩選階段。人選來源主要為集
2、團推薦和公司自招,自招中又分為同事推薦和網招。人員篩選以徵聘表的職位要求為準,簡歷篩選和電話溝通篩選相結合;把人選相關信息提供於用人部門,進行二次篩選,跟進部門回復是否約見。3.面試階段。面試前準備,約見人選/發出面試提示/人選資料收集并整理;正式面試,本部門跟用人部門先后進行;適時跟進面試意見,及時與用人部門溝通。4.錄用階段。用人部門確定錄用,本部發出人事批簽;完成批簽后,通知人選,并發出新員工入職提示;新同事辦理入職手續(14樓集團人事部門)。招聘和錄用的過程無不體現“知識”和“智慧”。過程中有不斷的解疑和反饋:知識要求我們不斷向人選解疑;而智慧要求我們在這個過程中多宣傳良好的公司形象,
3、在廣告媒介泛濫的現實中,最原始的人力宣傳仍是最有效的方法之一。知識告訴我怎麼去電話聯繫人選,智慧告訴我電話裡盡量讓人選多說,從而初步判斷合適與否。不是你拿“套子”去套人選,而是要讓人選表現出來是否合適“套子”。對于“招聘”課題,在途中遇到問題(主要是沒擺好自己的姿態,沒用hr的角度要求自己),自己沒有跟上司及時溝通,漸漸也陷入了形式主義中,例行公事般走走過場。因為課題本身就有難度,而開始沒有好好規劃,沒有努力地往一個方向走,以致后面也無力挽回“敗局”。二、合約管理合約資料要详尽、准确地归档整理,不能把它当成一般的工作来对待,不能含糊,它關乎企業的切身利益。要分别以纸板和电子版备份,严格_,对资
4、料不明白的想辦法弄明白,不齐全的想辦法補齊,并及时将最新的信息進行更新,以備使用和查閱。歸電子檔時,必須以白紙黑字的合約為準。合約進度管理初步就是根據店鋪資料(國際共用文件庫)和合約,錄入合約進度表,然后整理出沒有合約(含過期合約)的店鋪,根據整理結果相應跟進店鋪合約的簽訂(正店-租約-發展部,加盟店-加盟合約-加盟部),一般會以遲期回復的形式體現。總之,對于合約管理要認真細心,管理過程求準、多查、忌急躁。三、會議室管理會議室管理是為會議的進展有序和高效服務的。對於一個會議文化這麼強的企業,會議的有序和高效是非常重要的:從硬件設備的準備和調試,到位置的安排和擺放,再到資料的擺放,甚至茶水等後勤
5、提供,都影響著會議的進度,從而影響每個人的時間安排,甚至是公司的運轉。根據公司/部門需求制作每月會議室安排表。會前須提前_分鐘檢查會議室(麥克/投影/電腦/茶水/書寫筆/座椅/空調等),會後須及時整理會議室,并關閉空調、燈、設備及門窗;還需定期檢查會議室衛生/座位、設施擺放/設備損耗情況。會議室的管理是連續性的,不管會前、會中還是會后。行政部的每位同事都有自己的工作,但是大家都會抽空去協助會議室的管理,我非常感動。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,每一件琐碎的小事是保证业务的正常有序发展的前提。個人覺得:對于“小”事首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成工作;其次,要善于發
6、現,以小見大;最后,做好“小”事為前提,发挥所长分担更多力所能及的工作。四、參加集團/公司活動小感行政部的三個月,基本是每個月都有個大活動,運動會、水陸法會還有運動會慶功游。運動會我非常幸運趕上末班車,參與其中,學到了很多現場管理和應急的處理方法。例如:運動員物品要統一管理,不然會亂套;運動員受傷時要冷靜對待,做正確和及時傷病處理,同時安撫傷者,有必要時一定要聯系醫生_。慶功游定在元月_日,準備工作有序進行著。報名統計看似簡單枯燥,其實也別有洞天。要不斷跟同事溝通,這是溝通技巧的訓練;要統籌好整個旅游前后的跟進事項,這就是統籌能力的培養繼續努力中。“how”是業務知識的積累,“why/whyn
7、ot”是通過積累的知識進行思考的過程,而最后的做到“better”就是把思考轉化為智慧的體現。2022年政企部轮岗分析总结范本(二)一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。一、主要特点(一)努力学习,全面提高自身综合素质我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会报告的重要思想和科学内涵,加强党性锻炼和党性修养,_先进性,用正确的世界观、人
8、生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向复合型人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格_力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人
9、能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导,得益于_人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作,这是人生的一大转折点,而能够到这里工作是我非常荣幸
10、的事情。看到一起同学羡慕的目光,我没有理由不珍惜这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。干一行,爱一行,专一行,精一行这是局里同志的工作作风,在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来,同志们舍小家顾大家,讲大局讲奉献,废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难,以饱满的热
11、情和良好的状态,积极投入到各项工作中,尽努力完成好领导交给的各项工作任务。(三)严谨细致,全心做好服务保障工作局机关是对外窗口、综合办事机构,处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位,能否按照三服务的标准做好各项工作,关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识,是否具有强烈的主人翁意识,是否具有良好的团队精神和高度的_荣誉感。一年来,我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风,因此,在每一项工作当中,我始终坚持一丝不苟,严肃认真的工作作风,严格按照规章制度完成各项工作,尽努力能把工作做的_,保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统,
12、我作为中枢系统的一分子,有责任维护机关的良好形象。所以,我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提,通过细致周到的服务,体现良好形象,从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处_的培训当中,使我感受最深的就是局机关的团队精神,我因到这个_而感到自豪,因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情,积极主动的融入到_当中。同时,努力工作,用工作成绩证明自己的工作能力,来赢得大家的认同。二、存在问题一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。(一)政治理论水平和业务工作能
13、力还不够强主要表现。学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。(二)工作作风还不够扎实主要表现。对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强,有时存在自我放松的思想;有时存在着自扫门前雪的思想;与同志之间沟通交流的少,开拓创新的意识不够足。2022年政企部轮岗分析总结范本(三)带着遗憾和不甘,_姗姗而去,揣着梦想和希望,_侃侃而来。时间飞逝,我在政务中心已有两年时光。在这两年的学习、工作中,有苦有累,我始终保持积极向上的精神,收获也是多多,个人综合素质有所提高。_在领导及同事们的指导帮助下,我圆满完成了各项
14、工作任务。现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。一、思想上严格要求自己,严格遵守工作纪律,管好自己的言行认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。牢固树立_的远大理想和_的坚定信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。通过努力学习不断提高自己的理论水平,用正确的理论来指导自己的工作实践,在工作中,严格遵守工作纪律,没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物。公正公平,礼貌待人,在给行政相对人做解释工作时,时刻牢记使用文明用语,不该说的话不说,易激化矛盾的话不说。热爱本职工作,积极思考工作中可能出现的问题,积极探
15、索解决问题的方法。二、以踏实的工作作风,努力完成好各项工作年中,_市启动机构改革,窗口增加了新业务,也增加了新战友,我虚心向身边的同事请教,通过多看、多听、多想、多问、多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉新法规新业务。经过领导和同事们的耐心指导,我边学习边熟悉,现已基本能够独立完成各项受理咨询业务。今年共完成各类办件件,接待各类咨询人次。三、自觉加强业务理论学习,提高个人素质在这两年多的时间里,我主动积极地进行专业理论知识学习,在工作中针对自己的本职工作,系统地进行各种法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践,我深深地认识到学习的重要性;遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习,不懂就问;
16、通过学习可以让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路,少犯错误;对提高自己的工作能力也有很大的促进作用,使自己在工作中不掉队、不落伍。通过学习-思考-提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步,能够更好地胜任本职工作,为办事群众提供优质高效的服务。总之,在这一年多的工作中,受益于领导和同志们的培养、关心,取得了一点进步,同时也发现自己诸多不足,在新的一年里,要和大家一起共同努力共同进步,把工作推向新高度,开创工作新局面。2022年政企部轮岗分析总结范本(四)锦-_区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下,围绕区委、区政府中心工作,进一步完善政务服务中心建设,深化规
17、范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,为四区建设服好务。现将区政务服务中心_年度工作总结报告如下:一、全面完成两集中、两到位工作一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区_个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科,由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项,全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门_个,_其它科室的部门_个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦-_区根据各部门设立行政审批科的情况,_个单设行政审批科的和_个审批业务量较大的,审批科成建制进驻区政务服务中心,在政务服务中心设立_个后台办公室,后台办公人员_人;增挂牌子的也保
18、证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心,全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作,政务服务中心共有_个职能部门进驻,设立了_个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区_项行政审批事项及政务服务事项有_项集中在政务服务中心(分中心)办理,集中率达_%。各部门在办事窗口设立首席代表,将行政审批权限充分授权给窗口首席代表,并于今年年初签订书面授权书,全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行一个窗口受理、一个窗口办结的_,杜绝办事群众多头跑、来回跑的现象。今年_-_月,区政务服务中心(分中心)共办理行
19、政审批事项及政务服务事项_件,其中现场办结_件,现场办结率为_%。二、全面推进政务服务中心标准化建设工作锦-_区以创建一流政务服务中心的目标,采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦-_区政务服务中心面积_,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求,将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的
20、收费,统一由入驻中心的银行收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和搭车收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。三、深化并联审批,减免新办企业注册登记费锦-_区深化并联审批,按照统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复的要求,积极推进新办企业注册并联审批,并于今年_月_日起,免收新办企业注册登记相关费用,包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、_机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后,区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批,于_个工作日内办结相关证照,核定相关费用。申请企业取件时,并联审批窗口将三证(工商营业执
21、照、税务登记证、_机构代码证)一并发放给企业,企业无需交纳注册登记相关费用政务服务中心工作汇报工作报告。截至_月底,并联审批窗口共办理注册新办企业_户,共计减免企业注册登记费_万余元。四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督,进一步规范招投标(比选)行为,锦-_区下发了贯彻_规范全市有形建筑市场_(锦监发_号),要求自_年_月_日起,我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动,必须进入_市建设工程项目交易服务中心进行。五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统按照电子监察系统建设的要求,锦-_区推行使用省、市统一的行政审
22、批业务办理和电子监察系统一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称,_开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的_项行政审批(服务)事项,积极做好行政审批(服务)事项的规范工作,完善行政审批(服务)事项基础数据,包括:项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等_个要素,完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作,并纳入政务服务中心集中办理,实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统,做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合,促进窗口单位及工作人员按法定程序办事,有效规范行政审批行为,推
23、进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今,无一件因窗口办理超时而产生的超时件。锦-_区政务服务中心本着切实方便群众,完善电子政务建设的目的,建立了政务服务网站,为办事群众提供网上_、相关表格下载,即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示,做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。六、加强窗口队伍建设一是为确保政务服务质量,提升政务服务形象,对进入中心窗口的工作人员严格把关,锦-_区建立政务服务窗口工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到政务服务窗口工作。二是积极_窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育,诸如:审批应用系
24、统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等,牢固树立以民为本、以客为尊的政务服务理念,提高窗口工作人员的业务能力、服务水平,以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评选,树立典型,充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉_箱等投诉设施,公开行政效能及投资软环境投诉电话,畅通政务服务投诉渠道,在服务第一线直接听取办事群众的意见,及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年,没有发生一起新闻媒体的负面报道,也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。2022年政企部轮岗分析总结范本(五)一、工作完成情况(一)充分发挥门户网站信息公开主渠道作用。加强门户网站的建设和管理,将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。拓展网站互动功能,通过主任信箱、即时咨询等方式,接受公众建言献策和情况反映
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