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文档简介

1、曾都区试验小学小学家长及先生赞扬处置轨制一、指点思维进一步改良任务风格并畅为了增强对全校教人员工的监视治理，树破效劳于家提高全部教人员工的效劳意识，通任务风格赞扬渠道，真实无效地抓好家长及先生反应的热门廉明高效的新抽象，长先生、难点征询题的整改，加年夜查处力度，依照曾都区试验小学老师任务管理轨制跟中小学师德标准，特制订本轨制。二、处置原那么是咱们的效劳对家长先生赞扬是确保黉舍长期开展的珍贵资本，零赞扬表现是促使咱们矫正跟提高的时机，象对黉舍的信任跟寄予，也能够是对黉舍的完整绝望跟放家长先生对黉舍的完整称心跟担心，弃。因而，看待家长先生的赞扬必需持欢送的心态。胜利的赞扬处置要真挚、真实、了解、中

2、破。三、承受方式赞扬、来访投黉舍承受家长先生赞扬的方式要紧有三种：诉、来信赞扬。），承受家长及先生3222236赞扬。黉舍设置赞扬（1.来电赞扬。赞扬受理时，接听时要热情规矩，耐烦过细。要具体记载赞扬人姓名，赞扬人联络，被投诉部分（团体）、赞扬“赞扬处置流程”依照而后视状况填写赞扬受理记载表，事由等外容，实时进展处置。来访赞扬。来访赞扬受理，由黉舍指点担任受理，黉舍设破相2.关办公室（校长办公室）承受家长及先生来访赞扬。看待来访家长及先生立场要热忱，效劳要周密，要具体询征询投诉人的有关状况，填好、（团体）被赞扬部分赞扬人联络、记载好赞扬人、赞扬记载表、赞扬事由等外容，填写赞扬受理记载表，依照“赞扬处置流程”实时进展处置。来信赞扬。黉舍由黉舍指点担任受理家长及学生来函来信投3.诉。赞扬信箱设在黉舍门口。受理时要仔细阅读来信，并依照来信内容，填写赞扬受理记载表，依照“赞扬处置流程”实时进展处置。四、处置流程承受家长及先生（包括下级有关部分传达）的赞扬、倡议、1跟征询，仔细倾听

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