公众管理制度汇编手册

1、SHEN ZHEN TIANANPROPERTYMANAGEMENT CO., LTD深圳天安物业治理QW-物业-汇编/ISO9001：2022公众治理制度汇编手册(C 版)2022-05-26 批准2022-05-26 实施深圳天安物业治理公布SHEN ZHEN TIANANPROPERTYMANAGEMENT CO., LTD名目1、QW-物业-公众-01业主入伙须知2、QW-物业-公众-02装修治理规定3、QW-物业-公众-03环境卫生治理规定4、QW-物业-公众-04宠物饲养治理规定5、QW-物业-公众-05商业网点治理方法6、QW-物业-公众-06房屋及共用设施使用治理规定7、QW-

2、物业-公众-07修理效劳承诺8、QW-物业-公众-08公共卫生间使用治理规定9、QW-物业-公众-09物业修理基金治理方法10、QW-物业-公众-10工业区环境保护治理方法11、QW-物业-公众-11封闭式垃圾中转站治理规定SHEN ZHEN TIANANPROPERTYMANAGEMENT CO., LTDQW-物业-公众- 01第1页，共1页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C12022-03-06批准复审冯开一胡 彤审核制作温婷南区治理处业主入伙须知为了标准公司入伙治理，按标准程序准确无误办理业主入伙手续，提高物业治理效劳效率， 现规定如下：一、效劳人员对待入伙业主要态

3、度温存，有礼有节，效劳周到，做到有问必答，解释清楚。二、业主到开发公司市场部领取交楼“入伙通知书”，支付购楼款和办理土地使用变更手续后；由业主供给“购房合同或房产证”、“营业执照”、“身份证”，原件审验后复印，凭“入伙通知书”在治理处办理入伙手续；或出具法人业主授权托付证明书，由托付人办理入伙手续；业主转让物业，依照上述要求办理入伙手续。三、 治理处发放“用户效劳手册”，并与业主签订“业主公约”、 “装修治理协议书”等入伙文件。四、 治理人员与抄表员伴随业主一起验收、核对业主所购物业。如物业完好，则抄写当日水、电表读数，并向业主移交钥匙，并填写物业交楼验收表，双方人员在表上签字确认。五、如觉察

4、物业损坏，在物业交楼验收表上记录转让的物业除外，双方确认签字，由治理处提交房地产开发商安排修缮，待修缮验收合格后，双方重验收物业，签字确认后， 方可办理抄表、交钥匙手续。六、 由水电运行主管伴随业主办理用水、用电或增容的申请手续，并收取入伙相关费用。七、 业主在办理完全部入伙程序后，需将填写好的“入伙通知书”和物业交楼验收表原件交回治理处存档，并将业主的资料整理后输入电脑。八、 业主办理转让、转租更名手续，需填写更名申请，到治理处重签订“业主公约，”交 存更名后相关资料，如：身份证、营业执照复印件、合同；治理处负责验证业主、承租 方供给更名资料，并将更名资料原件交治理处存档。九、遵守职业道德，

5、做好业主资料的保密工作。以上规定请遵照执行。QW-物业-公众- 02第1页，共3页批准冯开一深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C1复审胡 彤审核温婷2022-03-06制作南区治理处装修治理规定为做好装修治理效劳工作，加强装修治理全过程的把握，保证物业使用功能的完整及物业完好，加强安全治理工作，更好地为业主用户效劳，现规定如下：一、 顾客装修申报业主向治理处提出申请，会同装修施工单位填写装修申请表。二、 顾客装修申请需向治理处供给以下资料1、装修单位资质证书、营业执照复印件各一份，要求加盖公章。2、装修设计施工图土建施工平面图，水、电、消防、中心空调系统图，各种用电器具平面布

6、置图； 厂房区装修面积在 100M以上须供给以下资料：市消防主管部门审批同意的施工图纸及报建批文。做消防工程时，消防施工单位必需供给消防施工资质证明。中心空调系统的施工单位必需供给安装资格的有关证明。供给政府部门规定的其它须上报、审批的工程许可证明。三、治理处物业主管对业主和装修施工单位的资格进展确认，并说明装修治理相关规定。四、顾客装修手续的办理和审批1、 装修施工单位请在财务收费处交纳装修押金等相关费用。2、 物业主管接到施工单位递交的装修资料后，组织相关主管审核，并提出审核意见，并与装修单位签订装修治理责任书。3、 装修方案和审批表需报治理处经理批准。4、 装修施工单位凭审批完毕的装修申

7、请表及装修押金收据，到保安主管处办理装修人员临时出入证并签订消防、治安、安全治理责任书；住宅装修需办理装修施工进场证， 完前方可进场施工。5、顾客装修还需凭装修押金到运行主管处办理用水、用电手续。五、装修单位施工1、装修过程由物业主管、运行主管和保安主管负责现场跟踪检查。物业主管主要负责检查装修是否按图施工，是否有违章装修现象；运行主管安排人员定期巡察装修现场， 主要检查水电、消防等系统改动是否符合标准，是否有隐患；保安主管或保安值班人员主要检查装修人员是否办理装修手续，是否有违规违纪现象，并做好巡察记录。QW-物业-公众- 02第2页，共3页批准冯开一深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页

8、版次生效日期C1复审胡 彤审核温婷2022-03-06制作南区治理处对违章装修现象，物业主管有现场处理权，但事后应向治理处经理汇报。2、 住宅区装修人员进场时,交临时出入证于大堂值班处验明身份，收工离场时领回；当天施工完毕后，由保安主管负责清理现场，不得留宿。3、 装修单位必需按治理处审批的装修方案进展施工，不得私下作任何变动；如确因状况需要，必需经治理处确认，方可进展施工。4、 装修单位在施工期间，应严格遵守装修治理规定及有关小区的治理规定，协作治理处有关人员的日常巡查工作。5 、临时出入证过期，各装修负责人须到治理处申请办理出入证延期手续。6、 对装窗帘、装空调等施工时间不超过一天的人员可

9、不办理临时出入证，但应到治理处登记前方可入场。六、施工时间的治理1、 星期一至星期五的施工时间：上午 8：3012：00；下午 14：0017：30；住宅区星期六、星期日为休息时间，制止施工厂房区除外；厂区内各装修单元，每天最晚不得超过 22：00 时；各治理处可视装修实际状况，调整装修作业时间。2、 假设施工单位擅自延时施工，治理处有权责令停工，拘留或没收工具。3、 假设施工队确需加班延长时间的，装修负责人要书面对治理处提出申请，经治理处物业主管审批同意后，方可加班施工。七、垃圾的堆放与清运1 、装修垃圾需袋装按治理处指定的位置、方式和时间进展堆放、清运。2、 清运垃圾的斗车不准进入电梯，垃

10、圾必需当天清理完毕。3 、对违章堆放垃圾、损坏公共设施、道路绿化的行为，予以惩罚并责令赔偿损失。八、 装修验收1、装修完工后，业主及装修单位应提前一天通知治理处，物业主管通知相关部门主管对工程进展验收。厂房、写字楼装修假设未取得消防主管部门验收合格报告，治理处不予以验收。2、隐蔽工程必需在隐蔽前如地板防水工程等进展验收。3 、验收内容顾客是否按审批后的装修设计施工图施工。装修中有无损坏公共设施的行为，装修后是否影响楼宇外观，是否影响上下邻里关系。QW-物业-公众- 02第3页，共3页批准冯开一深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C1复审胡 彤审核温婷2022-03-06制作南区

11、治理处水电系统是否按审批后的施工图施工，是否安全用电，是否造成排污管道堵塞及污水渗漏。4、 对验收不合格的装修工程，顾客须按验收意见整改，整改完毕后申请复验，直至装修验收完成。5 、装修单位完工后须将出入证交回治理处，治理处回收核对后销毁。九、装修资料由各治理处负责整理归档。以上规定请遵照执行QW-物业-公众- 03第1页，共2页批准方于鼎深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C0复审胡 彤审核冯开一2022-05-26制作南区治理处环境卫生治理规定为确保数码城区域内公共部位的清洁卫生，加强业主、员工爱清洁、讲卫生的文明意识， 共建文明小区，对原环境卫生治理规定予以重修改制定，敬

12、望遵照执行。1、共建安全文明小区，是物业治理的目标，进入物业区内的业主和员工都有责任和义务，配 合物业公司清洁人员维护好小区内的环境卫生。2、物业区域内公共局部泛指：卸货台、电梯大堂、楼梯、电梯、走廊公共卫生间、室外地 坪、绿地、道路等的卫生，由治理公司的保洁员负责清洁，各业主所属房产内部卫生由业主自行负责清洁。3、物业区域内各商业网点经营单位做好门前三包。4、遵守以下有关规定不允许将垃圾、果皮、剩饭剩菜等杂物任凭乱丢乱倒在公共场所，更不能倒入厕所、水沟、洗手池中，以免影响环境卫生和堵塞下水管道。为便于清扫和拖运，生活垃圾装袋后倒入指定位置的垃圾桶内。严禁将任何杂物往窗外、楼下、花池、草地抛弃

13、，不得将液体 (饮料化学品油类)泼洒到公共通道、楼梯、墙壁等处，也不得泼出窗外。各厂家、饮食单位的生产垃圾应袋装或桶装，自行运送到垃圾中转站内的垃圾桶内， 以便统一清运。产生的化学垃圾(液体)由单位自行处理或通知环保部门处理,不得倒入下水管道和垃圾桶内.为做到垃圾日产日清，各单位的生产垃圾每天下午在 5:30 分之前要全部运送到指定的垃圾中转站,不允许将垃圾任凭堆放在电梯大堂消防梯或卸货平台上。各厂家在装、卸货时所产生的垃圾如废纸、包装袋、木箱、塑料绳以及垫砖、木料等，在装卸后应准时地清理干净，严禁堆放在平台，大堂上或电梯内。各住户或厂家业主托付的装修施工队，必需依据装修治理有关规定，装修垃圾

14、必需装袋后才能清运,在治理处指定的位置堆放，并准时清运出物业区以外，严禁把装修垃圾堆放在楼梯或电梯大厅内,更不能倒入物业区域的垃圾桶内，在清运垃圾过程影响公共场所的环境卫生，装修队负责准时清理干净。施工中的建筑工地垃圾由施工单位负责清理运出物业区外，在清运过程中影响公共场所的环境卫生由施工单位负责准时清理干净。QW-物业-公众- 03第2页，共2页批准方于鼎深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C0复审胡 彤审核冯开一2022-05-26制作南区治理处物业区内配置的垃圾桶是公司的公共财产，倒垃圾时应留意疼惜，不得碰坏垃圾桶，不允许在垃圾桶内燃烧废纸。未经治理公司同意，不得在物业区

15、墙壁上张贴广告、启事、标语等。在区域内食堂和饮食单位就餐的员工及外来人员，应将饭盒、果皮、快餐袋、饮料罐等投放在路边垃圾桶内，不得任凭乱丢乱倒，养成良好的公共卫生习惯。未经许可，外来人员不得在垃圾站或小区内拾捡废品，进展废品交易。进入区域内的机动车辆由于故障或其它缘由对环境卫生造成影响 ,由司机负责把所造成的污染清理干净.5、上述规定，如有违反，其清理费用由各业主、单位或个人承负。QW-物业-公众- 04第1页，共1页深圳天安物业治理本页版次C0公众治理制度汇编手册生效日期2022-05-26批准复审审核制作方于鼎胡 彤冯开一南区治理处宠物饲养治理规定为标准天安数码城区域各业主住/用户的宠物饲

16、养行为，防止各种动物传染性疾病主要指狂犬病、禽流感的发生；加强城市环境卫生治理，制造干净、美丽、文明的生活环境， 保障小区居民的身体安康和人身安全，维护小区良好的秩序和环境卫生，特制定本规定。本方法适用于天安数码城区域，区域内的全部单位和个人必需遵守本方法。一、 区域内各业主住/用户养犬须持有深圳市城管部门核发的养犬许可证和深圳市兽医防疫部门发放的犬类免疫证，并到治理处登记备案；二、 区域内各业主住/用户养犬、养猫应按市兽医防疫部门的规定定期到市兽医防疫部门或授权的下属市兽医防疫机构为犬、猫注射疫苗；三、 区域内各业主住/用户不得饲养烈性犬和大型犬；四、 各业主住/用户携带犬只、猫等宠物到户外

17、活动时，必需遵守以下规定：1、为犬只佩带市城管部门制作发放的牌号；2、为犬只佩带犬链并由成人牵领、看管，不能任其随处走动 ；3、犬、猫不行随处大、小便，如有发生须该宠物仆人清理干净；五、 制止携带犬只、猫等宠物出入以下公共场所：区域内各餐厅、酒楼、天安数码城会所、低利超市、便利店、天安文化广场、社区安康效劳中心等。六、 数码城区域内居民养犬、养猫及鸟类宠物等不得妨害他人，犬吠、猫叫、鸟鸣影响他人正常工作和休息时，应当实行有效措施予以制止；七、 犬只、猫咬伤、抓伤他人，饲养人应当马上带伤者到四周卫生防疫机构或医院治疗及注射狂犬病疫苗，并将犬只、猫送市兽医防疫部门留验观看，伤者的有关医疗费、交通费

18、及精神损失费由饲养人担当；八、 本规定如有未尽事宜，将参照相关规定执行；九、 本规定由天安物业治理负责解释； 十、 本规定自公布之日起开头施行。QW-物业-公众- 05第1页，共1页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处商业网点治理方法为加强天安数码城区域公共商业网点的日常治理，标准各商铺的经营租用范围和卫生标 准，提高小区整体物业治理效劳水平，为全体业主住户、经营者制造一个良好、有序的生活、经营环境，参照深圳市福田区门前三包、门内达标责任书和深圳市物业治理条例等有关物业治理政策法规，特制定本方法，具体规定如下

19、：一、 各餐厅、商铺所使用招牌必需为统一的喷绘字体，按指定位置张贴，不得乱贴、乱挂， 大门以外不得张贴宣传画及聘请信息等；二、 任何单位和个人都不得私自占用、使用公共部位；即各餐厅、商铺大门以外的全部部位。三、 严禁占用、堵塞消防通道，严禁积存、埋压消防栓及其他消防设施；严禁使用消防水及破坏消防设施；违者将严格处理；四、 各餐厅、商铺门前必需做到“四无”无垃圾、无污水、无污垢、无痰迹；垃圾实行封闭式桶装或袋装化日产日清，并在规定的垃圾收集清运时间内投放到小区垃圾站， 应做好门前绿化及花槽的保护工作；五、 各餐厅、商铺有义务维护门前环境卫生和公共秩序；不许在公共走道择菜、乱堆放物品、乱占用、乱张

20、贴、乱挂晒；单车、三轮车、摩托车必需停放到治理处指定停放处；六、 各餐厅、商铺必需每天冲洗门口地面，定时清洗厨房抽油烟机，检查烟囱是否有漏油、跑烟现象，觉察问题准时修理，随时保持抽烟机和外围卫生；七、 各餐厅、商铺在装修之前应提前三天向治理处提出装修申请，并报有关消防部门审批， 在未办理装修手续之前严禁私自进展任何装修，室内必需安装有漏电保护开关，装修现场严禁使用明火作业，严禁私自乱拉乱接电线，全部电线必需套有 PVC 管；八、 严禁在商铺内搭建阁楼，各商铺必需按每 50 平方米配备 2 个以上 4g 干粉灭火器；九、 在日常治理中，治理处工作人员及当值保安员、清洁工等均有权制止、订正各商铺违

21、反本规定条款事宜，并依据实际状况追究相应责任；对超出租用场地以外的物品，管 理处、保安部将随时赐予清理，并集中进展销毁，如造成任何损失物业公司概不负责；十、 本方法如有未尽事宜，将参照相关规定执行； 十一、本方法由深圳天安物业治理负责解释； 十二、本方法自公布之日起开头施行。QW-物业-公众- 06第1页，共2页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处房屋及共用设施使用治理规定一、本规定依据中华人民共和国建设部公有房屋售后修理养护治理暂行规定和深圳经济特区房屋区物业治理条例实施细则制定，适用于我公司全部治理物业。

22、二、 本规定所称房屋的自用部位和自用设备，是指户门以内的部位和设备，包括水、电、气户表以内的管线和自用阳台。房屋的共用部位，是指承重构造部位包括楼盖、屋顶、梁、柱、承重墙体和根底等、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。房屋的共用设施设备， 是指共用的上下水管道、落水管、供电干线、共用照明、高压水泵房、消防设施和电梯等。三、 房屋自用部位和自用设备的修理养护，由房屋全部人担当，可以自行修理养护，也可托付物业治理公司有偿代修。托付代修的，住户可以到物业治理公司报修，并交纳修理费用。房屋的共用部位和共用设施设备，由物业治理公司进展修理养护，修理养护费用从修理基金中按规定支付。四、 物业治理公司依据物价

23、部门的规定，制定修理治理规定和收费标准，明码实价。物业治理公司按规定赐予修理，报修人应按规定交纳自费修理费用。五、 住户对房屋进展装修时，须按建设部住宅室内装饰装修治理规定进展，并报物业治理公司批准。装修不得对房屋承重构造及防水设施造成损坏，否则，住户须自行担当修理费用，并担当赔偿责任。六、 楼房屋面严禁任何人搁置任何物品，以免造成屋面损坏；造成损坏的，责任人须担当修理费用并担当赔偿责任。七、 房屋产权人不得擅自侵占房屋的共用部位和共用设施设备，不得擅自增加或削减对该幢房屋共用设施设备正常运行有影响的自用设备。否则，责任人须恢复原状并担当整改的全部费用。房屋的共用部位和共用设施设备，凡因人为损

24、坏或擅自改动造成损坏的，由责任人负责修复或者赔偿，费用由责任人担当。八、 房屋修理时，相邻房屋的产权人、使用人应予以协作。因阻止、阻碍修理造成他人财产损失和人身损害的，由阻止、阻碍的责任人担当赔偿责任和相关的法律责任。产权人因修理房屋自用部位、自用设施设备或应修理而不修理，造成相关产权人、使用人损失的，应担当赔偿责任。QW-物业-公众- 06第2页，共2页批准方于鼎深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C0复审胡 彤审核冯开一2022-05-26制作南区治理处九、 依据本规定第四、五、六、七、八条规定，不听从物业治理公司的治理，拒不担当恢复、修复和赔偿责任的，物业治理公司、产权人

25、委员会和产权人、使用人有权向政府行政主管部门举报，由政府行政主管部门依据法律、法规和规章的规定予以惩罚。十、房屋四周用地属公用土地，任何人不得私自占用。如特别需要临时占用，须经物业治理公司批准，并按相关规定办理公共场地租用手续。十一、房屋产权人假设转变使用用途或因经营需增加水电容量，必需经市政府有关部门审批，交纳有关费用并办理手续。十二、本规定如与上级部门的有关治理规定相抵触，以上级部门治理规定为准。QW-物业-公众- 07第1页，共1页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审胡 彤修理效劳承诺审核冯开一制作南区治理处序内容号修理效劳质量满足

26、率效劳承诺时限 100%说明备注第一次达 90%，对不满足的 10%尽快组织二次修理，使业主租户 满足效劳态度热忱、礼貌、举止、言谈 进入业主家内应穿鞋套，自带水、得体抹布、洗洁精等供给材料100%合格预约修理时间接到修理申请后无特别情 按业主租户预定时间到达，如况小区 30 分钟内到达临时没有修理人员应向业主解释， 另约时间55.15.25.35.4修理时间原则上小故障 30 分钟内，一般故障 2 小时内不超 特别状况应向业主租户解释清过 24 小时，较难故障不楚，并组织突击，尽快修理好超过 3 天厨房、卫生间、 小故障 30 分钟内，一般不阳台等设施出超过 2 小时如需破管等缘由则应向业主

27、租现堵、漏、渗户解释清楚或无水等水管、闸、阀、 一般在 2 小时内，最长不如需改管视状况由主管确定水表渗漏超过 24 小时单元内没水1 小时内供上水，如需重 除市政停水或供水系统进展较大购置阀门等材料，24 小时 修理、水池定期清洗外，定期保养内要提前 1 天通知，临时停水应做好解释工作单元内无电1 小时内供上电，如需重 市高压失压、对供电系统进展修理电器修理5.5购置开关等材料，24 小时内小修理不超过 2 小时，较难的不超过 24 小时，对灯不亮、插座本身坏等小故障 30 分钟内修理好养护除外，定期保养应提前 1 天通知，临时停电应做好解释工作不仅到达原标准，还要符合安全要求QW-物业-公

28、众- 08第1页，共1页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处公共卫生间使用治理规定加强公共卫生间的卫生治理，按标准完成日常清洁工作，为顾客供给优质的物业治理与效劳环境，现规定如下：一、每天 7：00-8：00，11：00-12：00，16：00-17：00 时分三次重点清理公用卫生间； 二、清洁内容：清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换垃圾袋后放回原位；清理并洗刷大、小便器，完后用清水冲净；清洁卫生间内洗面盆、台面、镜面、墙壁、门窗、地面等部位；清理完毕后，翻开门窗进展通风；五分钟后，喷适量香水或空气清爽剂，保持室内

29、空气芳香、淡雅；每一小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等；每月用干毛巾擦拭灯具一次，清扫天花板一次。三、下班后关闭卫生间内照明，留意节约用电。四、卫生标准：各卫生间每天清扫、冲刷不少于三次。、各卫生间必需到达“八无”标准：大便池内无积存粪便和残留物； 小便池内无尿硷锈迹； 格段墙壁无污渍、蜘蛛网、乱写乱画现象；无蚊蝇、蟑螂等；全部管道无渗漏、堵塞。6室内无异味、臭味。7地面无烟头、污渍、积水等。8 照明、通风等设施无损坏。五、检查考核：清洁主管每周不少于两次组织检查或不定时抽查，并按清洁工程要求填写检查记录；每月对清洁工作整体状况进展分析总结，交治理处经理审核确认。外包工程按清洁外包合同要求进展

30、综合考评。以上规定请遵照执行。QW-物业-公众- 09第1页，共2页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处物业修理基金治理方法第一条 为加强物业修理基金的收集和标准治理，保障物业共用部位、共用设施设备的正常修理、更，依据国家和有关法律、法规的规定，结合实际，制定本方法。其次条 在治理处管辖范围内，各物业的共用部位、共用设施设备物业修理专用基金(以下简称修理基金)的收集、使用、治理和监视，适用本方法。第三条 物业修理基金应当存入物业修理基金专户，由治理公司财务审算部按幢核算，专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修

31、期满后因自然损坏或不行抗力缘由毁损而实施的修理、更和改造。第四条 物业治理公司负责修理基金收集、使用审核和代管工作，各辖区内的业主委员会负责监视该辖区内的修理基金的使用。第五条 修理基金依据以下标准缴纳：管辖区内的物业修理基金依据各地方政府审批核定的收费标准收取。每平方米:公寓区；0.25 元/月、厂房区；0.25 元/月、创 II 期暂定；0.35 元/月第六条 修理基金依据以下程序收集：建楼宇自入伙之日起一年后开头收取。第七条 修理基金由物业公司代管，承受政府部门和业主委员会检查、监视。修理基金实行财政收支两条线治理，专户储存、专款专用。第八条 修理基金自存入专户之日起依据规定计息，修理基

32、金利息净收益转作修理基金滚存使用和治理。第九条 修理基金的使用，由物业治理公司各治理处提出年度用款使用打算，经业主委员会审核同意后由各治理处依据打算合理组织施工使用。第十条未依据规定缴纳修理基金的单位和个人，由各治理处催促其限期补交；逾期仍未足额交纳的，可依据每日万分之二加收滞纳金。QW-物业-公众- 09第2页，共2页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处第十一条 本方法所称公用部位是指物业主体承重构造部位(包括根底、内外承重墙体、柱、梁、楼板、 屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。第十二条 共用设

33、施设备是指小区或单幢物业内，建设费用已摊入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施、设备使用的房屋等。QW-物业-公众- 10第1页，共2页深圳天安物业治理公众治理制度汇编手册本页版次生效日期C02022-05-26批准 方于鼎复审审核胡 彤冯开一制作南区治理处工业区环境保护治理方法一、 标准业主或物业使用人损害环境质量、破坏自然资源的行为特制定本治理方法。二、水污染的防治治理：工业区内全部的生活污水必需排入公共污水管道。严禁承受雨水或其他用水

34、稀释工业废水，工厂内必需建立污水处理系统。工业生产区地面必需设计雨水、污水分流渠道，需涂防化学品腐蚀材料。冷却塔内的废水必需排入污水管道。三、空气污染的防治治理：园区内严禁在露天场地燃烧废弃木材或其他废料。对大气产生污染的工业或商业工程必需装置有效的污染防治设施。园区内全部废气的排放均须到达国家环保部门规定的标准。四、噪音污染的防治治理：交通噪音：建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，全部进出园区的车辆严禁鸣喇叭。生产噪音：对噪音大、震惊大的设备加装防护垫进展减噪减震处理。装修噪音：工业区装饰装修打墙、打孔等噪音较大的装饰装修安排在 18：00 后进展。五、固体废弃物污染的防治治理：园区内严禁建筑露天垃圾箱，建筑物内的垃圾箱要便于垃圾清运。日常垃圾专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运。工业“废渣”严禁任意丢弃。针对特别性的工业“废渣”必需设置特地的存放场所，制止埋入地下或污水管道，经特地处理前方可排放。工业“