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文档简介
1、Word 今日计划书:策划书(一篇)_策划书 策划书。 为了提高对自己的要求,我们需要好好写一份工作方案。简洁地说,工作方案就是自己为工作提前做出的一些支配,事先做好工作方案才能更好迎接工作中的挑战!如何才能写好一篇工作方案呢?下面是我为大家整理的“今日方案书推举:策划书(一篇)”,欢迎阅读,盼望您能够喜爱并共享! 公司介绍 本公司由金融与贸易系新校区外联部和办公室全体成员合伙经营,幵成立了“Titanic”有限公司。本公司乊所以叫Titanic,有三个缘由,第一个缘由是爱看Titanic,第事个缘由是对Titanic电影的支持,第三个缘由是表达我们公司的目标像Titanic中Jack和Ros
2、e的爱情一样经受得起考验,成为经典中的经典。本公司主要经营甜品和各式风味小食。虽然商品种类不多,但是商品都是精益求精,以让顾客回味无穷为根本专心制作。 本公司以奉献养分、健康、美味的优质食品,实现顾客、股东、员工价值最大化为使命,坚持双赢为行动理念,为大家带来不同的美食感受。为了建设一流员工队伍,提升企业核心竞争力和保持企业可持续収展,我们始终用诚信、激情、团队、创新来要求员工,幵营造一个良好的工作氛围,让大家在实践中迚步,在迚步中获得,在获得中学习。 本公司的宗旨很简洁,“给你爱情中甜美的感觉”,在本公司购买商品,价栺实惠且食用放心,爱情中的担忧和担心不会在本公司中消失,消失的只会是你我心中
3、爱情的美妙憧憬和甜美回忆。 经营理念 一、内容 1、爱护环境意识 当今时代人与自然关系的紧急状况,已成为人类面临的一大严峻课题。大气污染、生态失衡、海洋污染等重大灾难,影响着世界广阔的区域。这一切已造成了对人类健康的巨大损害,特殊是对学龄前儿童,其影响就更为明显,后果更为严峻。假如人类长此以往地破坏、利用自然资源,那么今后的人类将生活在一个垃圾满地、空气污浊、严峻缺水的地球上。为此,全社会各界都应乐观行动起来,爱护环境、治理污染、让地球还其自然。 作为众多人类的一仹子,本公司以爱护环境为前提来服务广阔师生,坚持以环保为基本,为爱护这个美丼的地球,尽最大的力气!在収展经济的同时实现环境爱护,达到
4、经济效益、环境效益和社会效益的统一。 2、服务意识 本公司非常重视工作人员的服务意识。 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它収自服务人员的内心。 热忱就是要对待顾客如亲人,如伴侣,甜蜜的微笑,态度真诚, 语言亲切,热忱细致。从内心中拿出敬重和尊敬来对待每一位顾客。 周到就是要擅长观看顾客的表情,行为,丽止和分析顾客的言语,心理特点,从中収现顾客的需要,把握服务的时机,服务于顾客开口乊前,效果超乎顾客的期望乊上,力求服务工作完善妥当,爱护入微。 乐观主动就是要把握服务工作的程序
5、、技巧,把服务工作做在顾客提出要求乊前,力求顾客对我们的服务特别满足。亊亊想深想全,到处为顾客着想。 服务意识其中一个很重要的方面就是“弥补”意识。“金无足赤,人无完人”,服务的内容许多,顾客的需求也各种各样;我们的一时不慎,或是由于疲乏导致反应较慢,都可能消失错误,让顾客感到不满。做错了亊情,能够主动収觉,或经过提示能够意识;准时承认错误,表达歉意,立马行动,弥补过错。 服务意识的本质在于:它是収自乘务人员内心的,它是乘务人员的一种本能反应和习惯。” 所以本公司要为顾客供应“五心”级服务,要让选择食用本公司食品的顾客“放心”,让预备食用本公司食品的顾客“动心”,让正在食用本公司食品的顾客“安
6、心”,让已经食用本公司食品的顾客“舒心”,让再次食用本公司食品的顾客“快乐”。 一位服务专家说过:“真正的服务意识应当是完全収自内心地为顾客自觉服务的心理取向,只有能够自觉服务的人,才是真正具有服务意识的人。本公司每一个员工会努力成为一个真正具有服务意识的人。 事、实际行动 对于员工培训 1、注意员工的培育: 应让他们了解协和、融入协和的企业文化;我们要给他们直立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下迚行操作,通过班会或其它组织形式对其迚行培训,以不断增加其服务意识。 2、重视、关怀员工:本公司首先要真心为员工着想,科学排班,使员工劳逸结合,幵准时解决员工的各种困难。 3、合理奖惩:我们还要量
7、化服务标准,制定细则,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工赐予肯定的物质和精神上的嘉奖;对于服务工作做的不好的员工则要对其迚行惩戒。 对于经营过程: 1、食品的选材要健康、卫生、富有养分。对于过期、变质的材料坚决不用。 2、在摆摊期间,要求每个工作人员都带卫生口罩、手套,确保食品卫生平安。 3、把制作好的食品送到消费者手上时,应当时刻保持食物的新奇感和温度。 4、在工商模拟市场营运期间,支配工作人员准时清倒垃圾,保持摊内的卫生干净。 5、在经营过程中,仔细听取顾客的看法,准时解决遇到的问题,幵且给顾客最准时最满足的回复。 03kkk.cOm精选阅读 今日方案书推举:才艺竞赛策
8、划书模板 为了更快的完成工作任务和目标,我们要为下一阶段工作提前做好规划。一般来说,工作方案是详细的、可量化而且可以实现的工作支配,积累下来的工作方案习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的规律程式。工作方案可以从哪些方面开头呢?为了让您用的更省心,下面是我整理的“今日方案书推举:才艺竞赛策划书模板”,还是盼望可以对您有所关心。 数我有才是艺术学院每年都会举办的大型才艺展现活动。自开办以来受到全校师生的广泛关注,反响热闹,已经成为我院的一个品牌活动。本竞赛集专业性、广泛性、全面性为一体,充分呈现了我院同学的青春共性与风采,从而也展现学校艺术教育的成果。数我有才前几届本是艺术学院专场,参赛对
9、象只能是艺术学院同学,但由于各院同学想要参与这样的活动,并且能够扩展竞赛形式,更好地满意观众的欣赏需求,所以,今年我们将数我有才推广至全校,给全校同学一个展现自我的舞台。 一、 主题 秀才就是要秀才,青春在这里闪光 二、 主办单位 三峡高校同学会 三、 承办单位 三峡高校艺术学院团学联 四、 参赛对象 三峡高校全体同学(本、专科生、讨论生、留同学) 五、 大赛流程 才艺大赛: 1 :3月21日至4月10日 报名地点:艺术学院文艺部;各学院同学会文艺部;各苑区报名点; 南苑:3月25、26日 沁苑:3月30、31日 欣苑:4月1、2日 西苑:4月6、7日 东苑:4月8、9日 2 海选时间:4月1
10、6日 3 初赛抽签、交碟时间:4月21日 初赛竞赛时间:4月23日 初赛竞赛地点:艺术学院橘颂音乐厅 备注:初赛场数依据报名人数来定 4 决赛抽签、交碟时间:5月12日 决赛竞赛时间:5月14日 决赛竞赛地点:沁苑 注:以上时间及地点若有变动将另行通知 六、 参赛规章 1 参赛形式 参赛对象:个人、团体或以班级为单位参赛。 选手自选参赛作品一个,作品形式不限。 如:歌曲、舞蹈、相声、小品、歌舞综合、模型展现、造型与服装设计、重演经典电影电视场景、自创情景剧、仿照情景剧、魔术、美术现场画与现场书法、乐器斗琴、仿照、曲艺、服装礼仪、武术、共性涂鸦等一系列才艺展现均可。 2 参赛细则 海选:海选将会
11、在各个苑区进行,选手根据报名序号依次进行表演。各类参赛形式都将采纳无伴奏形式,时间掌握在2分钟以内。 初赛:选手依据抽签挨次表演自己的节目,个人节目不得超过5分 钟,团体节目不得超过10分钟。 决赛:开场:数我有才主题曲演唱 第一环节:选手依据抽签挨次进行节目表演。 其次环节:现场颁奖 3 节目要求 (1) 节目内容健康、乐观向上、符合当代高校生形象 (2) 节目伴奏需是消原音伴奏的cd或mp3文件 七、 奖项设置 金奖1名、银奖1名、铜奖1名 最佳造型奖:2名 最佳人气奖:1名 最佳才艺奖:1名 数我有才奖:若干名 方案书范本超市创业策划书(一篇) 为了更好的实现工作目标,我们要为下一阶段工
12、作提前做好规划。工作方案,可以说是有条理的明确下一步工作的支配或者准备,提前做好工作方案可以让我们有条不紊的进行工作。怎样才能写好一篇工作方案呢?下面是我整理出来的方案书范本超市创业策划书(一篇),仅供您在工作和学习中参考。 一、项目描述 1、项目背景 学校四周主要以同学为主,其每月可支配开销在501800元之间。购物次数多、数额小的显著大众性消费,和主要消费类型打算商店的规模和经营方向。经营规模及主要经营品类:中小型超市,以食品、文具生活用品为主导型商品。期中提倡以饮食类产品为主的布局,在饮食类产品的同质化竞争中为消费者供应更多的选择。商店的设计及选址:以简洁大方为主这样既迎合消费者又节省装
13、修成本。 近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态便利店。 据调查,各学校师生整体消费总体力量较强。在课间对于饮食类产品消耗力量较强,同学每日用于饮料、食品等相关产品的消费在5元左右。因此,为开设校内综合商店供应了较强的消费环境。 2、项目宗旨 (1)符合目标消费者需求便利店由于都是经营的快速消费品,一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品,主要讲究库存小,周转要快。 (2)为消费者供应便利就近的购买条件,可适当考虑送货上门,经营
14、项目要依据四周居民的需求来进行商品配置。 3、项目介绍 经营规模及主要经营品类:中小型超市,以食品、文具生活用品为主导型商品。期中提倡以饮食类产品为主的布局,在饮食类产品的同质化竞争中为消费者供应更多的选择。 4、管理队伍 查找有意向的商家进行商谈合作事宜;到工商部门进行相关的注册;确立商店地址进行装修设计;商店经营、管理人员的确立与培训;配货供应体系的明确。 组织结构: 店长1名:主要负责处理校内综合商店的全部日常事务。 会计1名:负责对商场进行日常的财务结算。 收银员2名:负责收银及送货工作。 理货员6名:负责商店布置、理货工作。期中有2名导购,2名送货、2名理货保管员。 5、配套设施 (
15、1)固定设施 天花便利店的装修不必讲究奢华,只要符合自己的经营特点,且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可,但是在布局装饰时比较讲究搭配,比较常见的有白色腻子顶,或者是石膏板 地面便利店由于营业的时间比较长,加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占5060%),要求店堂的颜色要比较淡雅明快清爽,地面由于灯光的反射效果,一般要求店面地板以素色,浅色为主,一般使用乳白色或是米黄色的地板 招牌便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度,制作时不用考虑豪华,只需符合自己特点,能有效的契合企业的经营特点,且能符合便利店本身的特征,必要时为节省成本还可以考
16、虑由企业赞助制作 店前的地面只要平整,简单搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面 墙面为保证店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片 照明白色或暖色的颜色为主,比较多的都是使用白色的日光灯管,正常状况下,需要保持1015平方一根灯管即可使光度符合经营需要 音响为保证顾客的舒适的购物心理心情,便利店一般都配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐。 (2)经营设备 电脑一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备特地的后台操作系统。 软件与总部实行连
17、网,各店统一使用软件系统,以便利总部对其进行管理监控,并且总部能依据系统来进行库存管理(假如是自己开单店侧不需要联网) 收银台收银台兼管理人员工作台 货架以平方数计,每44。5平方需要一组货架,一般需20组左右,货架只需使用一般的货架即可 冰柜因便利店是便利于就近的居民,故便利店一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜 其他设备如书报柜,糕点柜,依据经营的项目需要来进行设备的增加 二、产品与服务 1、商品类别 商品结构:主要为食品,重点做熟食、饮料、饼干、便利面等。这些是高校生平常消耗量最大,最可能到便利店购买,且循环购买的商品。熟食是校内便利店自产,利润较高且销量较大。
18、留意不同季节的食物搭配,并且准时调整淡季的食物供应量。其次,日常消费品和药品。这些商品同学一般到超市购买,校内便利店经营这些商品主要是为了满意高校生紧急需求。再次,报纸、杂志、文具等,贴近校内文化氛围。校内便利店完全可以取代报刊亭的职能。 品牌选择方面:应充分考虑高校生群体中的个体差异,搭配进货。个体差异有:消费力量差异:同学因家庭经济条件不同,在购买力量上也显示出差异。校内便利店应为同一品种产品配置两种以上品牌,满意追求高档和追求平价两种消费层次同学的需求。 性别差异:男女差异在个人护理用品上特殊突出。班级差异:刚入学的大一新生在日常生活必需品上消费较多,随着班级的上升,人际交往消费增多。同
19、时,还要留意经营知名品牌。顾客在便利店选择过程中,会选择比较熟识的商品,经营知名品牌可以节约购物时间,也避开给人经营“杂牌”的劣质感。选择符合高校生消费喜好的品牌。 依据前文分析,高校生的消费喜好是追求新奇、追求时尚、追求品牌、追求共性。因此便利店所卖商品应当大胆购进新品、包装时尚的产品。校内便利店自主开发的独有产品亦要遵循高校生的消费喜好。同一种商品的品牌不必太多,而是应在经过仔细的市场调查和分析后,将某种商品确定在有限的几个知名品牌。如此可以增加单位产品的订购量,提高选购议价力量,降低进货成本。 商品准时更新换代。便利店的主营商品一般是相对固定的,占经营商品种类的80%,其余的20% 用作
20、新商品和配套商品的销售空间,以适应消费者口味的变化和新奇感,这20% 的商品是常常变换的。 校内便利店的延长项目中,传统延长中的打印、复印,电话卡、手机卡、上网卡、交通卡等,高校生这部分的需求量特别惊人。快递服务,由于网络购物的规范和流行,高校生快递需求正快速增长。DHL、UPS等大型快递公司在外国都有同便利店合作的阅历。便利店可以成为快递投递、领取的站点。培训报名、旅游服务,这部分利润较大,是可以尝试的区域。修理雨伞、修理自行车、打起补胎、干洗衣物等,高校生偶有这部分需求,但极少有人经营。供应这类便民措施可以进一步巩固校内便利店的“便利”形象。 2、服务策略 营业长度:通常便利店都是24小时
21、营业,但大部分学校有门禁,规定同学必需在晚上某个时刻归校熄灯,不得晚归。校内便利店可依据自身地点(流淌客源多寡),及学校状况(门禁时间及同学遵守程度),在充分观看讨论后确定营业时间。 营业高峰期:校内便利店的每日高峰期是每日三餐同学出门吃饭时间,以及夜间宵夜时段;每年的淡季是同学放假的寒暑假期间,只有部分同学在校;每年的高峰期消失在开学,同学选购生活用品的时候。 此外,便民服务会损害利润率,但会提高整体销量和品牌忠诚度,从而提高总和利润,增长无形资产。送货上门服务。这是校内便利店必需经营的部分。尽管便利店在距离上已经特别短,但很多高校生出于各种缘由,尤其雨每天气时,不情愿出门,却常有紧急需求。
22、因此,许多学校都有开拓同学自己经营的宿舍零食铺,包送货上门业务。但是这些同学经营不成体系,利润低,经营艰苦,而且同学最需要的熟食无法经营。校内便利店有很好的运营系统、熟食产品,假如能够送货上门,必定深受欢迎。 网上订货服务。结合送货上门服务推出网上订货服务。初期可以使用等即时谈天工具一对一地通知销售人员,后期可以拥有自己的订货网站,正规化运作。 无利便民措施。这部分便民措施完全无利,甚至会在某些时间造成肯定损失。但却让校内便利店供应完整的“便利”服务的形象深化人心,顾客交口赞扬。例如免费微波炉、ATM取款机等。假如路面宽敞的话,可在门口安装电视机,热门运动赛季免费播放电视节目。 三、市场分析与选址分析 1、市场定位 便利店定位在价格等同于同类超市,宗旨是“便利至上”。服务时间长,服务效果好,服务更加的便利,在价格上也与同类超市保持相同的价格。便利店的服务宗旨也是以便利、快捷、便利为主。 2、目标市
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