华为员工的十年工作总结

1、徐是是华为数数据中心心的头,技术超超级牛人人,一级级部门总总监,华华为副总总裁,年年收入过过千万,数据中中心是用用火山岩岩建的深深入地下下的一个个大型建建筑.防防辐射,可防卫卫星的电电子,雷雷达等手手段的侦侦察.里里面有象象卫星发发射中心心那种超超大屏幕幕,机房房里满是是三米的大大型服务务器和大大型计算算机.连连接整个个华为全全球的每每一台终终端,整整个华为为每天三三十多万万封邮件件,海外外和全球球的同步步研发,内部的的信息管管理,内内部流程程,华为为的国内内国际IIP电话话都是通通过出去去.上周,我我正式提提交了离离职报告告,准备备给自己己的职业业生涯一一个很大大的转折折,这是是我长时时间的

2、思思考最后后所做的的决定.但真的的提出离离职后,回想在在公司的的十年,还是百百感交集集.19977 年77月166日,我我只身提提着一个个包从深深圳宝安安机场下下飞机,走出机机场,天天是那么么蓝、白白云那么么低、空空气那么么潮,仰仰头望天天,对这这个城市市,对公公司、对对即将开开展的工工作和生生活、对对自己的的前途一一片茫然然.到了了科技园园,发现现是个荒荒凉而偏偏僻的地地方,不不过倒很很安静,上学的的几年中中,一连连串的打打击,使使得我似似乎有点点喜欢这这种安静静、荒凉凉、在他他乡的感感觉.现现在想想想,经过过十年的的工作,自己的的心灵真真是麻木木得可以以了.那那时候的的心里,好像时时时有些

3、些什么没没有着落落的东西西在激荡荡,但又又说不出出来,只只有在听听德沃夏夏克的自新*交交响曲时,才才发现多多有深处处的共鸣鸣以至落落泪.由于没赶赶上大批批应届生生的接待待,我是是自己一一个人来来到科技技园1号号楼的,干净整整洁的大大楼,很很帅很靓靓的保安安和前台台,进进进出出精精神饱满满的员工工,让人人的心情情为之一一振.象象没头苍苍蝇一样样乱走了了一会后后,一位位人力资资源的大大姐,很很职业、热情、耐心的的告诉了了我入职职手续如如何办理理,并安安排我当当晚在粤粤海门华华为之家家临时居居住,又又安排之之后的宿宿舍事宜宜,在举举目无亲亲的异乡乡让人倍倍感亲切切,至今今记得.来深圳、来华为为当时确

4、确实是一一种机缘缘,966年华为为名气并并不响,特别是是在行业业之外,偶尔一一次我在在同学家家里看到到一张华华为人报报,有几几片文章章印象至至今很深深:一篇篇是周劲劲写的欧欧洲考察察心得,讲欧洲洲一个220330人的的小公司司,所具具有的那那种全球球化运作作战略、能力和和气度.一篇是是唐东风风写的被被评为杰杰出员工工受表彰彰后的感感想.还还有一篇篇名头很很大“中央研研究部知知识产权权处”,当时时被这个个名头吓吓了一跳跳.文中中讲到华华为当年年研发累累计投入入1.88亿人民民币,更更让我吓吓一个跟跟斗.我我想当时时清华大大学一年年科研经经费也就就1亿多多点,这这家公司司什么来来头,花花的科研研投

5、入比比清华还还多?当当时就有有了兴趣趣.快毕业的的时候,连连受受挫,找找工作跟跟当年大大部分同同学一样样,希望望留北京京,但连连续被联联想、方方正、科科海、卫卫通等当当时大名名鼎鼎的的公司录录取后又又告知要要交几万万块钱才才能解决决户口问问题之后后,想到到了还有有华为这这样一家家公司,给人力力资源部部寄了一一份简历历.没几几天,一一个深圳圳的电话话,说某某年某月月某日有有个副总总裁来北北京,面面试一下下.抱着着试试看看的态度度跑过去去了,是是公司原原副总胡胡红卫,他基本本上没有有问我什什么问题题,到是是介绍了了一下华华为的情情况,然然后把人人力资源源经理田田景琦叫叫了过来来,当场场就给了了我一

6、个个“录取通通知函”和入职职操作指指导.我我一肚子子犯嘀咕咕,这是是不是一一家骗子子公司?怎么这这样就算算面试通通过了?连工资资有多少少都没有有机会问问.之后后一直到到报到前前,都有有点怀疑疑, 幸幸好有个个本科的的同学,在华为为工作过过,在向向他咨询询后了解解到公司司还是实实实在在在有的,才下了了决心过过来.总总的说来来,就是是被一张张华为人人报“骗”来的.就这样懵懵懵懂懂懂到了华华为,一一开始新新员工培培训,纪纪律严明明、严格格,班车车不会多多等半分分钟,之之后是部部门培训训,大量量的信息息扑面而而来.之之后到了了工作岗岗位上,给我分分配的工工作是EERP系系统管理理员兼DDBA,虽然以以

7、前也搞搞过一些些大系统统,如兼兼职做过过印度人人的大型型银行软软件的客客户化开开发,但但见到我我们的AALPHHA 882000和我们们的软件件ORAACLEE,心里里还是激激动不已已. IIT的发发展一日日千里,10年年前的技技术与今今天比,很多人人可能没没有体会会了.那那时比较较落后,很多人人也没有有机会接接触这种种当时很很先进的的系统.我见到到我们居居然有22G巨大大内存的的“超级服服务器”当时实实在是佩佩服不已已,为自自己能做做它的管管理员而而自豪,又为自自己将来来能不能能玩转它它而焦虑虑.我师师傅王忠忠宁见到到我就撂撂给我一一本书ORAALCEE ADDMINNISTTRATTOR

8、GUIIDE,一寸寸半厚的的英文书书,愣是是一周之之内从头头到尾看看完并写写了厚厚厚的读书书笔记和和一大堆堆不懂的的问题,自此再再也不怕怕厚厚的的英文书书.当时正好好是公司司ERPP上线没没多久,业务正正在推行行,系统统极不稳稳定,每每天的并并发程序序有一半半是跑错错的,系系统还会会动不动动 CRRASHH.我看看完一本本书后,在刚刚刚成为 Onee Boook Mann时,问问题单就就来了,有一个个重要的的引入入程序有有时候跑跑得出来来,有时时候跑不不出来.说实话话,那时时候对EERP、ORAALCEE、操作作系统一一切几乎乎还是一一头雾水水,而问问题却已已经传过过来了,只好硬硬着头皮皮,摸

9、索索了好半半天,终终于明白白了有一一批数据据在倒的的时候,系统准准出错.几万条条数据,一条条条试是不不可能的的,我就就想出了了用二分分法,一一批一批批的试,完全手手工动作作,笨拙拙、费时时、费力力,做了了几十遍遍,花了了整整一一天中午午饭都错错过了,终于定定位到了了其中一一条数据据,而后后发现是是数据超超长而数数据库定定义的长长度不够够并且校校验程序序有BUUG没校校验出来来.经过过又返回回去重复复验证,证明找找到的原原因是正正确的.当时真真是心中中大喜,几乎在在完全不不懂系统统、不懂懂这个程程序是做做什么的的、不懂懂程序处处理的逻逻辑、不不懂数据据库的设设计的情情况下,把这个个BUGG定位出

10、出来并交交回给OORACCLE处处理了.这是我我上班后后解决的的第一个个问题,至今我我对这个个问题本本身还并并不明白白,呵呵呵.这让让我懂得得了一个个道理,工作和和读书不不是一回回事,工工作是要要解决问问题的,是要产产生结果果和输出出的.不不管怎么么样,能能找到方方法解决决问题、能够有有好的输输出结果果那就是是成功.读书才才追求的的是慢慢慢读,读读懂为止止.那时的系系统,真真是岌岌岌而可危危,公司司的业务务高速发发展,业业务也不不断推行行,系统统的负荷荷越来越越高,但但系统却却不是经经常宕机机,就是是跑得如如老牛般般慢.我我们的技技术水平平和管理理水平,也是与与现在不不可同日日而语.水平不不行

11、体力力补,大大家兢兢兢业业背背负责任任,闯过过种种难难关,终终于还是是挺过来来了.现现在想想想,还真真是有点点后怕的的,稍有有不慎真真有可能能全线崩崩溃.我我也能理理解有些些大企业业,为什什么倒起起来那么么快了.现代的的组织,经常是是高度复复杂的组组织,就就象生物物一样,低等的的蚯蚓断断成两段段,照样样生存.而高等等的人,身上戳戳个小小小的洞可可能得毙毙命.高高度复杂杂的组织织,就象象人体一一样,内内部小小小一块地地方如果果出关键键问题了了,组织织可能崩崩溃.要要保证不不崩溃只只有两条条路:11)组织织本身的的设计和和流程的的设计高高度科学学、冗余余和足够够的制度度性反应应机制,这是西西方国家

12、家的强项项,他们们的公司司历一百百年不倒倒,是有有强大的的内在因因素的.2)依依靠组织织内每一一个最小小单元的的高度的的负责、警觉.虽然我我们多年年来一直直在强调调第一种种能力的的培养,但我们们天生缺缺少这样样的土壤壤和基因因,因此此第二种种能力变变得十分分重要,虽然这这不是最最好的办办法.头两年的的工作中中,我们们水平很很低,体体力劳动动很多,有一段段时间,我一上上班就得得高度紧紧张地盯盯着系统统,不停停地干预预,系统统才能跑跑下去.一会儿儿系统进进程死了了,一会会儿空闲闲进程多多了要杀杀掉,一一会儿表表空间不不够了要要扩展,一会儿儿用户提提交了不不合理的的并发程程序要中中止.有一一段时间间

13、,我成成了热线线兼现场场支持,一天接接5080个个电话,接了电电话到处处跑.之之后我们们做了很很多改进进工作,升级了了系统硬硬件、写写了自动动脚本,成立了了专门的的热线等等等,这这期间我我慢慢懂懂得了一一个道理理,一个个大的复复杂系统统要成功功的管理理好,没没有绝招招,依靠靠的只是是一点一一滴持续续不断的的改进和和努力.有一度由由于压力力过大,也使我我精神高高度紧张张,到了了比较神神经质的的地步,有一段段时间,一听到到CALLL机响响,甚至至是电视视广告里里的“摩托罗罗拉寻呼呼机,随随时随地地传信息息 ”中的BBP声,我的心心跳就不不由自主主加速,喉咙发发干.有有一次去去香港出出差,从从出发开

14、开始就一一直惴惴惴不安,生怕系系统出问问题,结结果刚到到香港住住进酒店店,一个个电话就就来了,说系统统崩溃了了.我立立即打国国际长途途叫赵赶紧去去处理,过了几几分钟,赵回电电话绝望望地说,他以最最快速度度赶到一一号楼,进了电电梯刚走走到一半半,喀嗒嗒停电了了,电梯梯卡在中中间半个个多小时时,祸不不单行,当时那那种感觉觉真是 “农夫内内心如汤汤煮”啊.最最后过度度紧张使使得我想想逃避,导致我我提出了了辞职.所幸那那时候的的领导袁袁总和郭郭总,开开导我多多次,我我逐渐有有所缓解解,然后后慢慢开开始理解解了什么么叫大将将风度.做我们们这一行行,要如如履薄冰冰、但也也要有点点临危不不惧的精精神.工工作

15、紧张张,但心心情要避避免无谓谓的紧张张.后来来我们的的ERPP系统、IT数数据中心心,又出出现过多多次危险险情况,淹过水水、着过过火,而而我们最最终都能能够化险险为夷.工作并不不只有艰艰苦和繁繁琐,有有时候,乐趣也也不期而而至.当当时我们们的数据据库总是是出ORRA-115555错误,严重影影响系统统的运行行,我多多天努力力、百思思而不得得其解.现在的的管理员员可能会会想,这这不是一一个小问问题吗,但那时时网络还还没现在在这么发发达,什什么东西西一GOOOGLLE都出出来了,我找了了大量的的资料,苦苦思思索,最最后终于于灵光一一现, 象拼藏藏宝地图图一样拼拼出了逻逻辑严密密的解释释和解决决方案

16、,我记得得当时是是深夜,内心偷偷着乐的的感觉妙妙不可言言,不需需要别人人知道、不需要要别人理理解,走走出公司司大门,仰望星星空,深深深吸一一口气,内心偷偷着乐.还有另另一次,当我们们经过330多个个小时的的连续作作战,解解决种种种问题,终于顺顺利升级级成功EERP系系统后,那种感感觉也象象打了胜胜仗的将将军,充充满胜利利的喜悦悦.记得得当时正正是刚谈谈女朋友友,给她她写了第第一封也也是唯一一一封情情书,成成为太太太后,她她有一次次跟我说说,你那那玩意儿儿叫啥呀呀,那能能叫情书书吗?通通篇都在在讲你如如何如何何工作的的,象工工作汇报报一样,简直可可以跟鲁鲁迅写给给许广平平的“情书”相媲美美,尽是

17、是革命理理想,没没有点花花前月下下.还还有一次次,我们们的EMMAILL系统突突然出了了故障,大量的的来信收收不到.那时是是华为开开拓海外外市场的的初期,海外还还根本没没有什么么公司网网络,所所有的一一切都是是靠EMMAILL和国际际长途,天象塌塌下来一一般,我我们跟主主管国际际市场的的徐直军军汇报、最后向向老板汇汇报请示示是否应应该报公公安,因因为当时时的故障障现象很很象DDDOS攻攻击.系系统停了了整整七七天,我我们请了了各路专专家,日日夜攻关关,试了了N个方方案,大大家象大大禹治水水一样过过家门而而不入.最后还还真找到到了一个个木马“冰河”的攻击击,但却却发现不不是根本本原因,故障依依旧

18、.最最后一天天晚上,我与阿阿韦坐在在科技园园一号楼楼冰冷的的网络机机房,看看着系统统一封一一封的邮邮件,连连接了,又中断断了,一一筹莫展展,濒临临崩溃.我抱着着死马当当活马医医的心态态,又祭祭出了我我的“二分法法” 体力力活,测测试了一一封空邮邮件,能能成功;测试了了一封大大邮件,失败;取其中中间值,又失败败;再取取中间值值,成功功;再取取前两次次的中间间值,成成功.一直到到深夜,试了NN次,终终于总结结出了规规律!再再一验证证,只要要在某个个大小的的地方,比它大大的统统统收不到到.重要要发现!然后改改用PIING包包,发现现在一千千四百多多字节的的地方,再大就就 PIING不不通了,现象可可

19、重复.再去想想理论,如果按按协议理理解,这这也不可可能啊,即使MMTU调调小了,大包超超过MTTU也应应该自动动分片啊啊?除非非是MTTU在某某个地方方调小了了,而协协议又有有异常.发现这这个规律律后,阿阿韦立刻刻跟电信信联系,果然是是一周前前电信调调整了路路由器MMTU并并且CIISCOO的路由由器有BBUG引引起.问问题就此此解决,当时吸吸了口气气,那种种舒坦啊啊!.没经经受过类类似极限限考验的的人可能能不容易易理解那那种快乐乐!这种种快乐是是工作本本身带来来的,不不需要别别人来表表扬,甚甚至不需需要别人人知道.能够有有机会也也能用心心去体会会这种快快乐的人人,怎么么会不热热爱工作作?工作

20、也肯肯定不是是只有成成功和荣荣誉,有有时候我我也做很很多蠢事事和傻事事,或者者由于幼幼稚被人人骗,或或者是由由于轻率率导致工工作失误误.有一一段时间间,ERRP系统统岌岌可可危,系系统容量量面临崩崩溃.我我多次大大声疾呼呼,几乎乎每一次次有机会会见到CCIO郭郭总都大大呼小叫叫一番.郭总当当时刚来来我们部部门,一一开始觉觉得我这这个人怎怎么能这这样?在在一次部部门全体体会议上上,郭总总点名批批评“徐家骏骏总是瞎瞎咋呼,只会威威胁我,却拿不不出一个个好的方方案”.心里里相当郁郁闷,但但系统还还在我手手里,能能等着它它死吗?我还是是一如既既往的瞎瞎咋呼,但也改改进了一一点,拿拿出了方方案.郭郭总批

21、准准花了5500多多万来改改进系统统,这次次给了我我们1 2年年的稍稍稍太平时时间,从从而有机机会做更更多的改改进优化化工作.当时的的5000多万跟跟现在的的概念可可大有不不同,现现在ITT花个5500多多万是小小菜,那那时5000多万万可是天天文数字字啊!当当时相当当佩服郭郭总的魄魄力,记记得他要要做大笔笔花钱的的决策时时,常说说的一句句话是“牛都杀杀了,还还在乎牛牛毛?!”.很久久以后,郭总有有一次提提到,徐徐家骏这这个人工工作还是是蛮执着着的.后后来我的的职位不不断地得得到了提提升.之之后我负负责了很很多重大大的项目目,往往往涉及重重大的投投资,几几百万、几千万万,这些些年来总总共给公公

22、司花掉掉好几个个亿.这这中间技技术方案案制定,也有被被忽悠了了的.甚甚至重大大项目投投标时,有供应应商恶毒毒的投诉诉诬蔑我我的事,所幸公公司及领领导给了了我这样样的土老老冒充分分的信任任.这些些事我的的体会是是:只要要你心无无旁骛,目标单单纯,就就是想把把这个事事情搞好好,并且且持续地地、啥都都不计较较地、傻傻傻地去去推动,内心无无愧,一一时可能能会有工工作失误误,一时时可能会会得罪人人,可能能会有人人不理解解,但长长远来看看还是会会得到公公正的承承认的.公司快速速发展和和扩张,由于工工作业绩绩还过得得去,很很快就被被提拔为为小主管管了,一一开始觉觉得做主主管也没没啥,业业务的细细节我都都是一

23、清清二楚的的,不就就是多了了几个人人一起干干活吗?有一次次,ITT二把手手袁总说说“我要参参加一次次你组织织的部门门例会,看看你你是怎么么做管理理的 ”,没问问题,在在例会上上,我侃侃侃而谈谈,把业业务分析析得透彻彻细致,把工作作安排得得井井有有条,洋洋洋得意意地结束束了会议议,期望望着袁总总能给点点表扬.袁总一一声不吭吭坐到结结束,等等人都走走了,劈劈头盖脸脸一顿“徐家骏骏,你知知道这叫叫什么吗吗?这叫叫生产队队长!农农民!.”,一开开始还不不服气,我业务务这么清清楚、工工作安排排得这么么妥当,管理能能力还不不行?后后来,慢慢慢地自自己也发发现了问问题,后后来部门门安排了了去参加加封闭44

24、天的的管理干干部培训训,才算算接触到到了管理理ABCC,渐渐渐体会到到,原来来管理也也是一门门学问,而且大大有学问问.有了了这个认认识,后后来我也也时时留留心.其其实在华华为要学学习管理理最简单单,第一一要诀是是向身边边的人学学,华为为的很多多管理者者,修养养和能力力超强,在平时时和他们们一起工工作的一一点一滴滴中,如如果你细细心去观观察和体体会,收收获实在在可以不不少.比比如说,有一段段时间,我每周周参加IIT部门门干部例例会时,大家讲讲得差不不多了,该由领领导作判判断和决决策、做做工作安安排之前前,我就就会猜,领导可可能会做做有什么么判断、会做什什么决策策,特别别是有些些事情充充满矛盾盾和

25、冲突突,需要要权衡时时.一开开始十猜猜九不中中,并且且很多看看法别人人说出来来之后觉觉得耳目目一新、不胜佩佩服.于于是就去去想他为为什么会会这样判判断和决决策,背背后做的的功夫是是什么,慢慢地地自己处处理类似似问题的的思路也也比较开开阔了.另外、别人在在管理中中犯的错错误,也也是自己己学习的的好机会会,自己己犯错误误自己是是不容易易觉察的的,但别别人犯错错误自己己可以觉觉察,然然后可以以警醒自自己避免免类似错错误.后来,做做数据中中心经理理、技术术支持经经理、IIT基建建经理、系统运运作副总总监,变变做边学学,做团团队管理理、做考考核、做做流程优优化,应应对种种种难题:如用户户严重不不满、工工

26、作头绪绪繁多流流程乱来来、资源源严重紧紧张、骨骨干员工工要离职职、刺头头员工提提种种要要求、部部门骨干干之间文文人相轻轻、部门门之间配配合大起起冲突、末位淘淘汰等等等等等,逐渐逐逐渐对管管理的体体会越来来越深,对管理理的重要要性认识识越来越越深.应应对这些些难题,当时真真是殚精精竭虑,有时甚甚至痛苦苦不堪.但我事事后的体体会是,凡是自自己在感感觉严重重受挑战战、整天天闹心痛痛苦的工工作阶段段,往往往是自己己能力和和心态进进步比较较快的阶阶段,而而有时候候工作一一切都已已摆平、风平浪浪静,可可以悠哉哉游哉的的时候,半年过过去,发发现自己己一无所所获,毫毫无建树树,其实实内心深深处更加加焦虑和和痛

27、苦.我后来来总结过过很多管管理工作作的要点点和戒律律,也总总结了一一句话,叫做“成功人人士就是是经常成成功地跟跟自己过过不去的的人士”.20033年下半半年,数数据中心心建成后后,ITT运作这这一块,在多年年的岌岌岌可危之之后,终终于有点点风平浪浪静的意意思了,为了“跟自己己过不去去”,其实实也是为为了自己己的兴趣趣,我向向领导申申请去信信息安全全部并得得到了批批准.当当时业界界还处在在冬天时时期,华华为在冬冬天时期期,不但但面临竞竞争对手手的威胁胁,更严严重的是是面临内内部的威威胁,屡屡屡爆发发的重大大产品、商务信信息泄密密,给公公司造成成了重大大的损失失,信息息安全形形势十分分严峻,也触发

28、发了公司司最高领领导层对对信息安安全工作作的超级级重视.信息安安全工作作是是一一个基本本纯防守守的工作作,防守守战线太太长太长长,整个个系统的的防守强强度取决决于最薄薄弱环节节,而攻攻击者却却可以集集中资源源,只要要攻其一一点即可可.我到到信息安安全部,发现我我们的管管理体系系、政策策体系经经过几年年的努力力,已经经有一定定的建树树,而技技术方面面的能力力却是很很薄弱的的环节.因此,重点在在此方面面开展了了工作.几年之之内,我我们部署署了很多多防护系系统,也也培养了了一批人人,在我我离开信信息安全全部时,整体上上应该讲讲有了较较大的改改变.调到信息息安全部部工作期期间,其其实给我我最深的的体会

29、是是跨部门门的合作作,在原原来部门门时,信信息安全全部也经经常来“烦”我,我我的反应应经常的的是排斥斥和不满满,到了了信息安安全部后后,变成成经常是是我得去去“烦”别人,并且我我们部门门是特别别讨人“烦”.如何何取得他他人的合合作?是是一直来来磕磕碰碰碰的难难题.比比如 SSPESS开发和和推行这这个大项项目,要要 “烦”的人实在在太多了了:数据据中心、网络部部、PCC、海外外IT、研发信信管办、销服信信管办、采购、发货、进出口口部、物物流、各各国代表表处、公公司各级级领导、最终用用户等等等.在不不断地“烦”人的过过程中,我总结结出了一一套“合作方方法论”,有很很多道道道,不过过最终总总结起来

30、来,一句句话简单单说就是是“如果你你总是抱抱怨别人人跟你不不合作的的时候,问题一一定是出出在你自自己身上上.”03年底底,当时时业界连连续几次次蠕虫的的发作,部门几几个技术术人员一一直在讨讨论如何何搞一个个方案对对付这个个问题,我们设设想了种种种可能能性,最最后部门门技术大大牛季昕昕华提出出一个设设想:把把客户端端的软件件和网络络上的设设备联动动起来来来控制蠕蠕虫,并并且做了了一个很很有意思思的胶片片,把对对付SAARS的的手段用用来对付付蠕虫了了.我一一下子被被这个新新颖的设设想所吸吸引,后后来我在在此基础础上与大大家多次次讨论进进一步扩扩展了概概念,提提出了策策略强制制系统的的概念.为了让

31、让我们的的设想能能够付诸诸现实,我在部部门其实实并未授授权的情情况下,偷偷搞搞了几个个人,花花了半年年时间把把POCC系统做做了出来来. PPOC系系统刚出出来,我我们就听听到了CCISCCO在004年中中发布了了其SDDN/NNAC产产品概念念,跟我我们的思思路非常常接近,这给了了我们很很大的信信心,后后来我干干脆主动动请缨,放弃其其他管理理事务,全职投投入到组组建一直直开发队队伍,开开发SPPES产产品中去去.最终终我们产产品开发发成功了了,在公公司全球球1000多个国国家6万万多员工工大规模模的推广广也成功功了,并并且在公公司内部部良好运运行至今今.这件件事给我我最大的的启示是是:我们们

32、要有信信心、要要敢做,CISSCO并并不可怕怕.说老老实话我我们是一一支很土土八路的的队伍,也不属属于公司司的研发发体系,我们这这支土八八路的队队伍,坐坐了2年年冷板凳凳,磨啊啊磨啊,最终还还真磨出出来一个个还不赖赖的东西西. 220044年底,在磨出出来这个个东东之之后,我我们又开开始张罗罗产品认认证、组组织市场场活动、策划定定价及销销售策略略、寻求求多方合合作、建建设支持持体系等等,在我我们经过过艰苦的的市场拓拓展,客客户已经经开始广广为感兴兴趣并已已经形成成几单实实际销售售的情况况下,公公司由于于政策问问题,为为了确保保资源最最大限度度投放到到公司内内部工作作以支持持公司海海外市场场的大

33、发发展, 叫停了了我们真真正做成成对外销销售的产产品,虽虽然我理理解公司司的大方方针,但但这个决决定还是是让我非非常痛心心,否则则我相信信今天这这个产品品很有可可能已得得到更大大的发展展.前不不久我去去北京出出差,跟跟一个公公司产品品的代理理商偶尔尔聊天,他不知知道我是是SPEES的主主要负责责人,大大大的吹吹了一通通我们的的东东并并很惋惜惜为什么么不卖,不禁让让我又喜喜又悲.转眼工作作十年了了,在华华为的十十年,正正是华为为从名不不出专业业圈子到到现在成成为路人人皆知的的大公司司,高速速发展的的十年,见证了了公司多多年的奋奋斗历程程.也投投身其中中,在大大潮中边边学边游游泳,走走到今天天.现

34、在在我要离离开公司司了,准准备去开开始新的的事业,接受全全新的挑挑战,我我将要去去做的事事情,风风险很大大,很有有可能是是九死一一生,九九死后还还能不能能有一生生,也难难说.在在开始新新的事业业之前,想起了了对过去去的十年年做个一一个详细细的总结结.在一一个象华华为这样样高速发发展的大大企业工工作,有有时是一一种炼狱狱般的锻锻炼,如如果我能能够总结结十年的的经验和和教训,从中学学到关键键的做事事、做人人的道理理,我想想对将来来一定大大有益处处.这些年来来有些人人离开公公司,写写一些东东西或书书,对公公司指手手画脚、评头论论足、指指点江山山,对公公司的高高层领导导逐个点点评一番番,我个个人感觉觉

35、除了带带来一些些娱乐价价值,还还有什么么益处呢呢?公司司照样在在发展,发展的的背后,6万人人种种梦梦想、努努力、贡贡献、牺牺牲、奋奋斗、抱抱怨、不不满、沉沉淀、离离去、希希望、失失落;发发展的背背后,种种种机会会、重大大决策、危机、失误等等等的内内在逻辑辑又岂是是局外人人说得清清楚?我我不想多多说公司司,只是是想对自自己的工工作经历历好好反反思反思思,想想想自己做做了什么么努力,做了什什么贡献献,做了了什么自自己最高高兴、做做了什么么自己最最受益、学到了了什么?总得说说来,我我在华为为的十年年是懵懵懵懂懂过过来的,当初我我好像没没有什么么远大的的理想、没有详详细的规规划,只只是想着着把一件件一

36、件事事情做好好.通过过自己的的总结和和反思,将来我我希望自自己能够够更加有有规划、更加清清晰一点点.大概想了了想,我我觉得有有以下几几点,是是这些年年深有体体会的经经验和教教训,值值得今后后再发扬扬.一、 “从小事事做起,学会吃吃亏,与与他人合合作”,这是是研究生生毕业前前最后一一堂课,电子电电路的老师师最后送送给我们们几句话话,虽然然我忘了了这位老老师的名名字,但但这几句句话却至至今铭记记.在华华为的工工作实践践,越发发感受到到这简单单的几条条的道理理深刻.从小事事做起不不是一直直满足于于做小事事,也不不是夸夸夸其谈好好高骛远远.学会会吃亏不不是忍受受吃亏,是不斤斤斤计较较于一时时一地的的是

37、非得得失,是是有勇气气关键时时候的放放弃.二、“心心有多大大,舞台台就有多多大”,我们们很多的的成功,来自于于敢想,敢做,就象我我第一次次接到问问题单,根本不不懂,但但敢去试试,敢去去解决,还真的的解决了了;就像像我们做做 SPPES,即使没没人、没没技术、没积累累,还有有CISSCO等等大公司司也在做做,我们们也敢做做,敢推推行,不不盲目崇崇拜或畏畏惧权威威,也取取得了成成功.当当然,这这不只是是盲目的的胆大,心大还还意味着着积极地地关注广广大的外外部世界界,开阔阔宽容的的心胸接接受种种种新鲜事事物.三、 “好好学学习,天天天向上上”,这句句话用来来形容对对IT人人的要求求,最贴贴切不过过了

38、.真真正的成成功者和和专家都都是“最不怕怕学习”的人,啥东西西不懂,拿过来来学呗.我们 IT 现在有有个技术术大牛谭谭博,其其实他不不是天生生大牛,也是从从外行通通过学习习成为超超级专家家的,他他自己有有一次跟跟我说,当年一一开始做做UNIIX系统统管理员员时,看看到提提示符大大吃一惊惊,因为为自己用用过多年年在UNNIX下下搞开发发都是提示符符,从未未有过管管理员权权限.看看看专家家的当初初就这水水平!当当年跟我我做备份份项目时时,我让让他研究究一下 ORAALCEE数据库库时点回回退的备备份和恢恢复方法法,他望望文生义义,以为为数据库库的回退退是象人人倒退走走路一样样的,这这很有点点幽默的

39、的味道了了,但他他天天早早上起来来,上班班前先看看一小时时书,多多年积累累下来,现在在在系统、数据库库、开发发等多个个领域已已成为没没人挑战战的超级级专家了了.但是是,学习习绝对不不是光从从书本学学习,其其实更重重要的是是从实践践工作中中学习,向周边边学习.比如说说我在华华为觉得得学到最最重要的的一个理理念是“要善于于利用逆逆境”,华为为在冬天天的时候候没有天天天强调调困难,而是提提出“利用冬冬天的机机会扭转转全球竞竞争格局局”并真的的取得成成功,如如果没有有这个冬冬天,华华为可能能还要落落后业界界大腕更更多年份份;华为为在被CCISCCO起诉诉时没有有慌乱,而是积积极应对对,利用用了这次次起

40、诉达达到了花花几亿美美金可能能达不到到的提高高知名度度的效果果.等等等这些,把几乎乎是灭顶顶之灾的的境遇反反而转化化为成功功的有利利条件,对我留留下的印印象十分分深刻,也对公公司高层层十分佩佩服.四、勇于于实践,勇于犯犯错,善善于反思思.很多多事情知知易行难难,关键键是要有有行动,特别是是管理类类的一些些理论、方法、观念.空谈、空规划划一点用用处都没没有,不不如实际际把它做做出来,做出来来后不断断反思改改进,实实实在在在最有说说服力.没有实实践中的的反复演演练和反反思,即即使是人人人皆知知的东西西要做好好都其实实不容易易,举个个小例子子,比如如做管理理者要会会倾听,我想华华为999.9%的管理

41、理者都很很懂这一一点,但但实际做做的如何何呢?华华为有多多少管理理者做到到了不打打断别人人讲话?不急于于下结论论给定义义?不急急于提供供解决方方案?有有多少管管理者能能够做到到自然地地引导对对方表达达?问问问对方感感受?确确认自己己明白对对方?五、要有有方法、有套路路,对问问题系统统思考、对解决决方案有有战略性性的设计计.在前前几年的的工作中中,由于于取得了了一点成成功,技技术上也也有了一一点研究究,就开开始夜郎郎自大起起来了,后来公公司化重重金请来来了大批批顾问,一开始始对有些些顾问还还真不怎怎么感冒冒.后来来几年公公司规模模越来越越大、IIT的复复杂性越越来越增增加的情情况下,逐渐理理解了

42、很很多.西西方公司司职业化化的专家家,做任任何事情情都有方方法论、有套路路,甚至至于如何何开一个个会都有有很多套套路,后后来我对对这些套套路的研研究有了了兴趣,自己总总结出了了不少套套路并给给部门的的骨干培培训和讨讨论.在在一个复复杂的环环境下,很多问问题已经经不能就就事论事事来研究究和解决决,非常常需要系系统性的的方法和和战略性性的眼光光.对于于一个组组织的运运作来讲讲,制度度和流程程的设计计尤其需需要这一一点.爱爱恩斯坦坦说过: Wee caantt soolvee prrobllemss byy ussingg thhe ssamee kiind of thiinkiing we use

43、ed wwhenn wee crreatted theem.六、独立立思考,不人云云亦云.公司大大了,人人多了,混日子子也容易易了.人人很容易易陷入随随波逐流流、不深深入业务务的境地地,而看看不到问问题和危危险.专专家有过过一个研研究,雪雪崩发生生时,一一般受害害者都是是一批一一批的,很少有有单个人人的受害害者,原原因很简简单,单单个人在在雪崩多多发地会会相当小小心和警警觉.但但一个群群体,群群体越大大,每个个个体就就会有一一种虚幻幻的安全全感和人人云亦云云的判断断,但现现实是不不管群体体的力量量有多大大,雪崩崩都是不不可抵抗抗的.因因此我觉觉得在大大的机构构里,保保持独立立思考的的能力尤尤为

44、重要要.七、少抱抱怨、少少空谈、积极主主动,多多干实事事.我曾曾经是个个抱怨很很多的愤愤青,经经常容易易陷入抱抱怨之中中.但多多年的工工作使得得我有所所转变,因为知知道了抱抱怨是最最无济于于事的.世界上上永远有有不完美美的事情情,永远远有麻烦烦,唯一一的解决决之道是是面对它它,解决决它.做做实实在在在的事事情,改改变我们们不满的的现状,改变我我们不满满的自己己.实际际上也有有很多值值得抱怨怨的事情情都是我我们自己己一手搞搞出来的的,比如如社会上上很常见见的是高高级干部部退下来来了,抱抱怨人心心不古、感慨世世态炎凉凉,如果果好好去去探究一一下,原原因很可可能是他他权位在在手春风风得意时时不可一一

45、世、视视他人如如粪土造造成的.八、对职职业负责责、对目目标负责责,对自自己负责责,成功功者往往往自觉自自律、信信守承诺诺、心无无旁骛.大企业业肯定会会有绩效效考核、会有论论功行赏赏、会有有KPII、会有有领导指指示、甚甚至会有有一点企企业政治治,但如如果我们们片面地地追求考考核成绩绩、片面面追求KKPI指指标、片片面追求求权钱利利益,片片面地对对上负责责、对别别人负责责,而不不对自己己负责、不对自自己的目目标负责责,失去去工作的的使命感感、责任任心、热热情和好好奇心,必将不不能达到到自己的的最佳境境界.而而一个企企业如何何能够成成功营造造一个环环境,让让每个个个体尽量量发挥到到最佳境境界,企企

46、业也会会战无不不胜.九、多点点人文修修养和审审美情趣趣,看起起来与工工作不怎怎么相关关,其实实太相关关了.杰杰出成就就的取得得离不开开对美的的境界的的追求,最伟大大的科学学发现,往往蕴蕴涵着秩秩序、简简洁和美美.缺乏乏一点审审美的追追求,什什么UGGLY的的事情都都敢做、不择手手段、凡凡事凑合合,一点点都不“高雅”,必将将不能长长久.十、 “大家好好,才是是真的好好”,关注注人,帮帮助人,真诚待待人,厚厚道做人人.快速速发展的的现代社社会,由由于媒体体的作用用,过分分渲染了了人与人人之间日日益冷漠漠、诡诈诈的关系系,但实实际的社社会、社社区可能能真的不不是那么么回事,起码我我来华为为之前,对一

47、个个大企业业中工作作的人事事关系开开始还有有点未知知的恐惧惧,但实实际上在在这个集集体中的的感觉几几乎人人人都能开开放、真真诚相待待,关系系融洽和和谐.所所以关键键是我们们自己要要能够真真诚对待待他人,在与他他人互动动中将心心比心.当然,工作中中的冲突突是不可可避免的的,实际际上冲突突也是没没有必要要去避免免,甚至至很多冲冲突对组组织来讲讲,是大大有益处处的.就就象夫妻妻吵一架架后感情情往往更更好.只只要我们们掌握两两大原则则:1)对事不不对人,2)与与人为善善.就肯肯定能把把适度的的冲突引引导到对对自己、对组织织都有利利的方向向.十一、开开放和分分享的态态度,在在一个高高科技公公司工作作,如

48、果果报着保保守和封封闭的心心态,成成长肯定定会受阻阻.十二、做做好时间间管理.在华为为工作十十年,336500天,工工作日330000天左右右,这些些时间是是不是花花在最重重要的事事情上了了,有效效的、有有产出的的工作时时间究竟竟有多少少,实在在值得怀怀疑.时时间管理理是我在在华为工工作当中中最大的的教训之之一,可可能也是是公司整整体性的的问题,工作缺缺乏计划划,经常常是面临临不断的的被打断断;或者者是不断断去打断断同事下下属;或或者是不不断的会会议、讨讨论,占占去绝大大部分的的时间;或者是是被自己己的兴趣趣所牵引引,花大大量时间间搞一些些不着边边际的事事情;或或者是花花很多时时间在一一些细枝

49、枝末节的的事情上上,把很很难很重重要的事事情一直直拖到非非解决不不可的地地步然后后被迫仓仓促行事事.现在在回想,如果真真的能管管理好这这十年时时间,我我觉得成成就应该该大很多多.在华为的的十年,还有一一笔最宝宝贵的财财富是结结识无数数优秀的的同事、朋友,他们给给予我很很多启发发、给予予我无私私帮助,要感谢谢无数给给予过我我帮助、启发的的人:首先感谢谢我的师师傅王忠忠宁和二二师傅祈祈宇,是是他们带带着我走走上了工工作岗位位的第一一步并真真诚地帮帮助我.或许是是由于左左手有六六个手指指头的缘缘故,师师傅个性性偏执,牢骚满满腹,与与很多人人合不来来.但我我跟他一一年多,一起抽抽烟、一一起在冰冰冷的机

50、机房喝冰冰冷的可可乐、一一起发牢牢骚、一一起到路路边小摊摊吃炒米米粉,无无话不谈谈,成了了最好的的朋友,他对自自己的事事情高度度负责的的精神和和刚直的的个性给给了我深深深的感感染.他他终身未未婚,在在99年年不幸患患肝癌离离世.去去世前几几天,我我去医院院看他,给他送送了一朵朵鲜红的的玫瑰花花,希望望他能够够把花献献给他喜喜欢的、住院期期间给他他很好照照顾的护护士,他他非常高高兴.感谢我的的老领导导许总,刚到部部门时他他给我们们做ERRP培训训,我们们班上所所有的人人都皱着着眉头很很痛苦,因为都都听不懂懂他的诸诸暨话.而我大大喜,因因为我也也是浙江江诸暨人人.作为为公司元元老级人人物,许许总这

51、么么多年来来工作激激情丝毫毫不减,让人佩佩服;许许总经常常骂我们们,甚至至狗血喷喷头,但但他也是是最经常常请我们们吃饭的的领导,点菜的的水平很很高,酒酒德很好好.也感谢谢曾经作作为我领领导的郭郭总、袁袁总、李李总、胡胡总、洪洪总、周周总、陆陆总、付付总等,他们给给予我太太多机会会、给予予我太多多宽容,我从他他们身上上也学到到很多很很多.感谢太多多同事和和下属,不管是是还在华华为或者者已经离离开的,曾经为为了支撑撑我们的的工作目目标,他他们承担担太多压压力、默默默付出出太多.科技园园我们的的机房值值班人员员邓迅雷雷,天天天晚上彻彻夜坐在在冰冷而而空气不不好的机机房里,为了防防止老鼠鼠咬断网网线,

52、想想了种种种办法捉捉老鼠.周振惠惠老婆在在医院生生孩子,他却半半夜在公公司加班班处理自自动仓库库的紧急急问题.EMAAIL系系统出问问题内存存泄漏,在找到到根源之之前,向向阳连续续2天224小时时坐在电电脑前监监视和及及时重启启服务.WDGGL服务务器几百百G数据据全部丢丢失,沈沈勇偷偷偷摸摸、吭哧吭吭哧折腾腾了半个个多月,借信用用卡从美美国自费费买了软软件,最最终终于于把数据据恢复回回来,避避免了一一场ITT的灾难难.SPPES开开发组,一开始始基本是是在师出出无名失失败风险险极大的的情况下下,成年年累月日日夜奋战战,幸好好后来胡胡总力排排众议鼎鼎力支持持,才终终于搞出出来一点点土土的的东西

53、.SPEES在海海外实施施时,柯柯晓宇在在埃及去去机场遇遇车祸,清醒过过来第一一反应是是赶紧再再找车去去机场,否则误误机了耽耽误下一一个地区区的实施施.吴橹橹晓楠等等人,瞒瞒着家人人和老婆婆,抢着着要去伊伊拉克,还以为为那儿可可以搞支支AK447 玩玩玩.孙孙颖单身身女将,独闯欧欧亚诸国国,李晶晶顾磊在在孟加拉拉上吐下下泻,打打电话回回来说话话的力气气都没有有,照样样圆满完完成超出出预计复复杂度的的任务.还有小小宋、小小曹、周周讯、老老翟、老老刘、家家汉、牟牟头、老老叶、陈陈君、伏朝朝阳、李李斌、小小麦、张张华彦、齐燕英英、鲁飞飞、闵朋朋、曾宇宇斌、邓邓湛、钟钟美琴等等等等等等,一一回忆太太多太多多扑面而而来,真真是不能能一一列列举.感谢我们们部门所所有默默默无闻、给予我我们无数数帮助的的秘书MMM,小小吴、小小关、梁梁、沈、肖、王王、龙等等等,特特别感谢谢我977年刚到到公司时时的秘书书李丽东东,做事事雷厉风风行,我我新员工工刚报到到时用一一台电脑脑没多久久,有个个老员工工过来说说这个电电脑是他他的,他他要拿走走.我赶赶忙向许许总求救救,许总总听完我我的汇报报后,抬抬起头:“嗯# %,我我们部门门的电脑脑怎么管管理怎么么这么混混乱?必必须加以以改进了了!”之后一一时没下下文,我我也不知知道