企业管理概论

1、()第一章 企业管管理概论论一、基本本概念1. 企企业 2. 现代代企业特特征 3. 管理理 4. 管管理的二二重性 5. 企企业管理理 6.企业管管理特征征 7.企业责责任 8. 弹弹性原理理 9. 效效益原理理 110.激激励原理理 11. 动态态原理 112.创创新原理理 二、单选选题 1、管理理产生于于人类的的（ ）。A 个体体劳动B 社会组组织C 共共同劳动动DD 自然然发展2、管理理活动包包括（ ）。A 投资资BB 经营营CC 销售售DD 计划划、组织织、协调调3、管理理是（ ）的必必然产物物。A 社会化化劳动，分工协协作B 私私有制C 商品经经济D 个个人劳动动4、企企业经营营是

2、以企企业取得得理想的的（ ）为目的的的。A 社会效效益B 经经济效益益CC 价值值DD 发展展规模55、企业业的一切切活动是是以（ ）为中中心的。A 生产产BB 管理理CC 经营营DD 销售售三、 简简答题1. 如如何认识识管理的的定义？2. 企企业管理理的功能能和特点点歌是什什么？3. 简简述企业业的类型型及其特特点4. 在在市场经经济条件件下，试试简述加加强企业业管理对对企业成成长的意意义5. 简简述企业业管理的的基本原原理6. 谈谈谈你对对企业管管理科学学化重要要意义的的认识7. 简简述企业业经营成成功或失失败的主主要原因因8. 你你是怎么么看待管管理的科科学性和和艺术性性的？第二章 企

3、业管管理体制制与管理理组织一、基本本概念股份公司司、产权权、企业业法人、有限责责任公司司、企业业治理结结构、事业部制制、直线线制、职职能制、控股型型组织二、选择择题1、关于于企业的的性质下下列说法法正确的的是（ ）A、古典典经济学学认为企企业就是是一个生生产函数数 B、企业业是配置置资源的的一种制制度安排排C、企业业是一系系列契约约的集合合 D、企业业与市场场的替代代遵循降降低交易易费用的的原则2、现代代公司制制企业的的委托代代理关系系属于（ ）A、单个个委托人人与单个个代理人人的关系系 B、单个个委托人人与多个个代理人人的关系系C、多个个委托人人与单个个代理人人的关系系 D、多个个委托人人与

4、多个个代理人人的关系系3、代理理问题是是指代理理人为谋谋求自身身利益而而损害委委托人的的利益。代理问问题产生生的主要要原因是是（ ）A、信息息不对称称 B、委委托人缺缺位C、道德德风险 D、不确定定性4、关于于产权的的内涵，下列说说法错误误的是（ ）A、产权权是通过过社会强强制实施施的权利利 B、产权权与所有有权在本本质上是是一样的的C、产权权是两种种平等权权利之间间的责权权利关系系 D、产权权以某种种经济物物品为载载体5、产权权的基本本属性有有（ ）A、产权权的排他他性 BB、产权权的可交交易性 C、产权权的可分分解性 D、产权的的价值性性6、与古古典企业业相比，现代企企业具有有的特征征是（

5、 ）A、企业业规模庞庞大 B、企业业经营决决策由职职业经理理阶层来来进行C、企业业的所有有权与管管理权发发生分离离 D、企业业资本被被少数人人或家族族所掌握握7、对于于合伙制制企业的的优缺点点，下列列说法错错误的是是（ ） A、与个人人业主制制企业相相比，扩扩大了资资金来源源和信用用能力 B、容易出出现管理理上的不不协调 C、合伙人人对企业业债务承承担有限限责任 D、是由两两个或两两个以上上自然人人同意联联合拥有有并负责责经营的的企业8、公司司产权制制度安排排的特点点有（ ）A、初始始产权与与股权的的分离 B、个人人产权与与法人产产权的分分离C、个人人所有权权与国家家所有权权的分离离D、公司司

6、法人治治理结构构是公司司产权制制度的具具体表现现9、根据据我国公司法法，关关于国有有独资公公司的特特点，下下列说法法正确的的有（ ）A、投资资主体单单一B、国有有独资公公司既可可以是有有限责任任公司又又可以是是股份有有限公司司C、董事事会成员员中必须须有职工工代表D、国有有独资公公司不设设股东会会10、在在下列公公司组织织形式中中不具有有法人资资格的是是（ ）A、母公公司 B、子子公司 C、总总公司 D、分分公司三、简答答题1、如何何理解有有限责任任公司与与股份有有限公司司的异同同？若你你组建企企业，你你会选择择哪种组组织形式式？2、现代代企业领领导制度度各层次次之间的的关系如如何？3、简述述

7、现代组组织结构构的原则则和要求求。4、简述述现代组组织结构构的形式式及特征征。5、你认认为管理理组织在在未来会会朝哪个个方向发发展？四、案例例分析题题19999年初，国务院院批准中中国联通通资本重重组后的的注册资资本金只只有1558亿元元。而联联通建设设覆盖全全国的综综合网络络并开展展业务需需要大量量投入，清理“中中外外”项目还还要还本本付息支支付1446亿元元。各种种资金需需求导致致中国联联通必须须走进资资本市场场。为了更广广泛的筹筹集企业业发展资资金，中中国联通通通过多多种渠道道进行融融资，其其中最为为显著的的就是境境外与境境内两次次上市。20000年66月，中中国联通通在纽约约、香港港成

8、功上上市，首首次公开开发行股股票311.5亿亿股，筹筹资566.5亿亿美元。20002年110月99日，中中国联合合通信股股份有限限公司在在上海证证券交易易所挂牌牌上市，融资1115亿亿元。中中国联通通成为第第一个进进入A股股市场的的基础电电信运营营商，并并成为国国内上市市公司中中流通股股最大的的企业。所获资资金再次次推动了了联通的的发展，尤其是是为CDDMA网网络的建建设提供供了可靠靠的资金金支持。20002年112月和和20003年112月，公司又又先后两两次分别别完成99省区市市移动业业务和资资产的注注资，实实现了核核心业务务的整体体上市。中国联联通在资资本市场场的多方方筹资，为联通通C

9、DMMA网络络的顺利利建设和和业务发发展提供供强大资资金后盾盾的同时时，也为为企业长长远发展展提供坚坚强的支支持。在20000年-20002年短短短的三三年时间间里，中中国联通通实现了了纽约、香港和和上海三三大资本本市场上上市，为为中国联联通成功功快速的的实现CCDMAA网络的的广度覆覆盖无疑疑提供了了坚强的的资金支支持。从从中国联联通的投投资情况况也可以以看出，中国联联通20000年年投资规规模比119999年增加加了3000亿，而20001年年中国联联通投资资又增加加2422.5亿亿，这巨巨大的投投资增加加额大部部分都投投入了中中国联通通CDMMA网络络的建设设。因此此，从资资金意义义来说

10、，三地上上市对于于中国联联通发展展的影响响深远。而中国国联通也也在上市市的过程程中，实实现了公公司组织织结构等等规范的的发展，为中国国联通未未来的发发展也奠奠定了坚坚实的基基础。三地上市市不仅使使联通拥拥有了国国内外的的融资渠渠道，更更重要的的是，作作为一家家受到境境内外资资本市场场多重监监管的特特大国有有控股电电信企业业，联通通在上市市的过程程中按照照现代企企业制度度重塑了了公司管管理体制制，建立立健全了了股东大大会、董董事会，建立了了各司其其职、各各负其责责的公司司管理体体制。在在上市公公司引进进独立董董事，并并积极发发挥他们们的作用用，设立立了以独独立董事事为主任任的薪酬酬委员会会、审计

11、计委员会会，建立立了规范范的法人人治理结结构。资资本运作作为中国国联通带带来一系系列的机机制转变变和机制制创新，中国联联通已成成为按照照现代企企业制度度和国际际规范治治理的综综合电信信运营企企业。结合案例例材料与与理论知知识，试试回答下下列问题题：1、上市市公司是是一种特特殊的股股份有限限责任公公司，结结合案例例说明股股份有限限责任公公司的含含义和特特征是什什么？2、试结结合案例例材料说说明中国国国有企企业建立立现代企企业制度度的意义义何在？第三章企企业文化化一、基本本概念1. 企企业文化化 22.企业业精神 3.企业价价值观 二、选择择题1、企业业制度的的作用有有（ ）。A. 规规范着参参与

12、者类类群间的的权力关关系B. 影影响着这这些参与与者在企企业决策策制定与与执行中中的行为为表现C. 规规范了参参与者类类群间的的利益关关系D. 影影响着不不同参与与者在企企业成果果形成中中的行为为特点2、分工工劳动在在工业社社会的发发展的作作用有（ ）A. 加加剧了普普通劳动动知识的的专门化化与狭窄窄化B. 加加剧了普普通劳动动技能的的专门化化与狭窄窄化C. 决决定了协协调分工工劳动所所需的专专门知识识的供应应的增加加D. 决决定了协协调分工工劳动所所需的专专门知识识的供应应的相对对稀缺性性3、关于于层级结结构说法法正确的的是（ ）。A. 直直线指挥挥，分层层授权保保证了企企业行动动的迅速速B

13、. 分分工细致致，权责责明确促促进了效效率的提提高C. 标标准统一一，正式式的角色色关系则则保证了了企业活活动的有有序性D. 层层级结构构发挥作作用并得得成功是是以一定定的环境境条件和和假设作作为前提提条件的的4、网络络组织中中的核心心机构（ ）。A. 与与组织的的各工作作单元一一起完成成组织的的各项工工作B. 创创造促成成向心力力的企业业文化C. 只只选择与与调整企企业的战战略方向向D. 设设计各部部分共享享的组织织基础5、网络络化的层层级组织织应该是是（ ）统一一。A. 集集权和分分权的统统一B. 稳稳定与变变化的统统一C. 政政策与实实践的统统一D. 一一元性与与多元性性的统一一6、工业

14、业社会中中企业文文化的功功能与特特点包括括（ ）。A. 企企业文化化是作为为企业经经营的一一种副产产品而出出现的B. 企企业文化化作为一一种主要要手段发发挥作用用C. 企企业文化化基本上上反映了了企业组组织的记记忆D. 企企业文化化是多元元的三、简简答题如何理解解企业文文化企业文化化各个层层次包括括哪些具具体内容容，你赞赞同这种种分层的的方法吗吗企业文化化有哪些些特点企业文化化具有哪哪些功能能从网站上上收集国国内外几几家著名名企业的的企业文文化方面面的相关关资料并并提炼出出他们的的企业精精神、经经营理念念与和心心价值观观结合日、美企业业文化的的特点，请你谈谈谈应如如何建设设有中国国特色的的企业

15、文文化第四章 经营战略略一、基本本概念1.战略略 2. 战略略的结构构要素 3.战略的的特点 44. 战战略的层层次 5. 竞争对对手 6.多元元化战略略 7.专专业化战战略 8.成本领领先战略略 9.差差异化战战略 100.集中中化战略略二、多项项选择题题1. 企企业战略略的特点点（ ）A全局性性B长远远性C层层次性DD竞争性性2. 企企业战略略分为三三个层次次为（ ）A公司战战略B业业务战略略C职能能战略DD跨国战战略3. 企企业愿景景的特征征（ ）A清晰性性B独特特性C现现实性DD综合性性4. 企企业使命命的内容容包括（ ）A企业战战略 BB企业存存在的目目的C企企业经营营的哲学学D企业

16、业形象 5. 战战略目标标的制定定过程的的阶段为为（ ） A战略目目标分析析B实践践战略目目标C拟拟定战略略目标DD评价和和确定战战略目标标6. 战战略环境境的特点点 （ ）A复杂性性B不确确定性CC动态性性D唯一一性7. 企企业内部部环境包包括（ ）A企业员员工B企企业文化化C企业业管理者者D企业业经营条条件。8. 宏宏观环境境包括（ ）A经济环环境B政政治法律律C社会会文化DD科学技技术9. 竞竞争对手手一般分分为（ ）A行业竞竞争对手手B直接接竞争对对手C间间接竞争争对手DD潜在竞竞争对手手10. 企业核核心竞争争力主要要特征（ ）A用户价价值性BB异质性性C扩展展性D价价值可变变性11

17、. 收缩型型战略的的类型（ ）A选择性性收缩BB抽资转转向战略略C放弃弃战略DD清算战战略12.常常见的企企业战略略类型（ ）A发展型型战略BB稳定型型战略CC收缩型型战略DD混合型型战略13. 一体化化战略内内容（ ）A纵向一一体化战战略B相相关一体体化战略略C横向向一体化化战略DD交叉一一体化战战略14. 纵向一一体化战战略的缺缺点（ ）A难于平平衡生产产能力BB降低经经营灵活活性C加加大管理理难度DD加剧财财务紧张张15. 出口类类型（ ）A间接出出口B直直接出口口C正向向贸易DD反向贸贸易16. 出口形形式（ ）A通过国国外公司司、机构构驻本国国的采购购处、分分公司、分支机机构销售售。

18、B通通过大型型贸易公公司出口口。C通通过出口口管理公公司出口口。D利利用已具具有外贸贸自主经经营权的的出口。17. 跨国经经营战略略的控制制包括（ ）A所有权权控制BB人员控控制C信信息控制制D财务务控制与与评价18. 企业进进入国际际市场的的方式有有（ ）A出口进进入方式式B贸易易进入方方式C合合同进入入方式DD直接投投资进入入方式19. 按照行行业关系系，企业业并购的的类型分分为（ ）A横向并并购B纵纵向并购购C混合合型并购购D直接接并购20. 按照是是否通过过中介机机构，企企业并购购类型分分为（ ）A混合并并购B直直接并购购C间接接并购DD横向并并购21. 按照并并购的意意图，企企业并购

19、购类型分分为：（ ）A善意并并购B直直接并购购C间接接并购DD恶意并并购22. 按照并并购的支支付方式式，企业业并购类类型分为为：（ ）A现金支支付收购购B零成成本收购购C换股股收购DD债权支支付收购购23. 按照并并购的动动因，企企业并购购类型分分为（ ）A善意并并购B恶恶意并购购C战略略并购DD财务并并购24. 企业战战略联盟盟的特点点（ ）A组织的的松散性性B合作作的平等等性C理理的复杂杂性D伙伙伴的学学习性25. 企业基基本竞争争战略包包括（ ）A多元化化战略BB成本领领先战略略C差异异化战略略D集中中化战略略26. 动态竞竞争战略略的特征征（ ）A竞争具具有高强强度和高高速度BB竞争

20、对对手间的的战略互互动明显显加快CC竞争优优势具有有暂时性性D竞争争战略的的有效性性主要取取决于企企业的竞竞争能力力。27. 动态竞竞争战略略的影响响因素（ ）A竞争行行动的类类型B竞竞争者的的声誉CC竞争者者对市场场信息的的依存度度D竞争争者的资资源状况况28. 战略实实施的原原则（ ）A统一领领导B目目标的适适度合理理性C沟沟通与反反馈D权权变29. 战略实实施的模模式（ ）A 指挥挥型B变变革型CC合作型型D文化化型E增增长型30. 职能战战略具有有的特点点（ ）A全能性性B专业业性C从从属性DD具体性性31. 市场细细分主要要有以下下几个因因素来考考虑（ ）A地理因因素B人人口因素素C

21、心理理因素DD行为因因素32. 企业财财务战略略可以分分为（ ）A资本筹筹措战略略B资本本运用战战略C资资本周转转战略DD利润分分配战略略33. 企业的的组织结结构的变变化趋势势（ ）A多极化化B扁平平化C柔柔性化DD网络化化34. 业务流流程再造造的原则则（ ）A全面性性原则BB一致性性原则CC广度性性原则DD深度性性原则35. 企业文文化的结结构分为为几个层层次（ ）A精神层层B制度度层C物物质层DD管理层层36. 战略控控制特征征（ ）A渐进性性B交互互性C强强制性DD系统性性37. 控制主主体的状状态来看看，战略略控制可可以分为为（ABB）A避免型型控制BB开关型型控制CC事前控控制D

22、事事后控制制38. 战略控控制的基基本要素素（ ）A 确定定评价标标准B 衡量实实际业绩绩C反馈馈D控制制39. 战略控控制方法法有（ ）A追踪控控制B预预算C审审计D目目标管理理40. 战略控控制系统统的构成成要素（ ）A职能控控制B战战略控制制C业务务控制DD作业控控制41. 基于价价值的评评价方法法有（AAD）A经济附附加值BB平衡计计分卡法法C、PPIMSS评估DD市场附附加值法法42. 平衡计计分卡的的衡量指指标有（ ）A财务指指标B顾顾客指标标C内部部经营过过程指标标D学习习与成长长绩效指指标 43. 以战略略变革的的演变态态势划分分，战略略变革的的类型有有（ ）A渐进式式变革BB

23、平和式式变革CC激进式式变革DD混合式式变革44. 以领导导变革主主体的行行为方式式划分，战略变变革的类类型有（ ）A强制式式变革BB理性变变革或自自利式变变革C感感性变革革D教育育或交流流式变革革45. 战略变变革时机机的选择择有（ ）A内部变变革B提提前性变变革C反反应性变变革D危危机性变变革。46. 战略目目标的可可接受性性是指 ( ) A能反映映企业的的使命 B易易于为企企业成员员理解 C. 有实实际含义义，不产产生误解解 D目标要要成体系系47. 企业外外部环境境分析主主要包括括 ( ) A 宏观环环境 BB微观观环境 C 地理环环境 DD竞争争环境48.稳稳定型战战略的主主要类型型

24、有 ( ) A无变化化战略 B维维持利润润战略 C 暂停战战略 DD谨慎慎前进战战略 三、简答答题1如何何理解企企业战略略，企业业战略的的构成要要素有哪哪些？2公司司战略包包括那几几大类？如何一一家企业业没有明明确的经经验战略略，他会会面临什什么样的的风险？3公司司战略包包括哪几几种战略略，这几几种战略略的分类类标准是是什么？你有其其他可行行的分类类方法吗吗4找出出四家国国内外著著名的公公司，从从公司层层和经营营层两个个方面分分析他们们主要采采用何种种战略5企业业在战略略实施的的过程中中可能会会出现的的一些什什么问题题？你能能想象出出可能的的对策吗吗？第五章市市场营销销管理一、 基基本概念念

25、1.市市场营销销 2.市场细细分 3. 目标标市场的的选择 44. 市市场定位位 5.产产品 66.产品品组合决决策二、单项项选择题题1、某火火车站与与煤炭公公司联办办煤炭转转运站，从战略略角度分分析这属属于（ ）。A 后向向一体化化 B 前向一一体化 C 横向向一体化化 D 综合一一体化2、铁路路运输企企业兼并并某汽车车运输公公司，积积极开展展联运业业务，从从战略角角度分析析这属于于（）。A 后向向一体化化 B 前向一一体化 C 横向向一体化化 D 综合一一体化3、某车车站为满满足旅客客需求积积极开展展商、旅旅、餐、饮一条条龙服务务，从多多角化战战略角度度分析其其属于（ ）。A 同心心多角化

26、化 B 横向多多角化 C 纵向向多角化化 D综综合多角角化4、某车车站为安安置下岗岗职工和和职工子子女就业业而开展展土木工工程施工工和土石石方运输输业务，这属于于（ ）。A 同心心多角化化 B 横向多多角化 C 纵向向多角化化 D综综合多角角化5、某经经营型货货场在原原有运输输业务基基础上积积极开拓拓业务领领域，先先后开展展了运输输工具维维修租赁赁、商贸贸经营和和房地产产开发等等业务，该货场场采取的的是（ ）。A 同心心多角化化 B 横向多多角化 C 纵向向多角化化 D综综合多角角化6、在长长途列车车上普及及开展贵贵重物品品寄存是是属于（ ）战战略。A 同心心多角化化 B 横向多多角化 C 纵

27、向向多角化化 D综综合多角角化三、简答答题为什么说说市场营营销是现现代企业业的一项项重要职职能举例说明明市场营营销观念念的演变变市场营销销领域有有哪些新新的变化化为什么要要进行市市场营销销机会分分析？如如何分析析什么是市市场细分分？如何何进行市市场细分分目标市场场选择有有那些模模式什么是市市场定位位？企业业如何进进行市场场定位举例说明明产品周周期理论论，针对对不同周周期阶段段应采取取什么策策略举例说明明有关的的产品组组合决策策新产品如如何定价价什么是渠渠道决策策？主要要包括什什么内容容？从市场营营销的角角度分析析电子商商务的兴兴起与发发展第七章生生产组织织与计划划一、 基基本概念念1.生产产过

28、程 22.生产产类型 3.工艺艺专业化化形式 4.对象象专业化化形式 5.顺序移移动方式式 66.平行行移动方方式 77. 平平行顺序序移动方方式 88.生产产线 99.流水水线 100. 55S二、单项项选择题题1、运营营管理的的目的是是建立一一个高效效率的生生产制造造系统，为企业业制造（ ）的产产品。A有效效益 B. 质量高高 C. 有竞竞争力 D. 有需求求2、运营营战略是是企业设设计的一一套运用用自己资资源的政政策和计计划，用用以支持持（ ）的的长期竞竞争战略略。 A企企业 B. 企业业组织 CC. 生生产系统统 D. 制造系系统3、生产产管理是是关于企企业生产产系统的的（ ）、运行行

29、与改进进工作的的总称。 A计计划 B. 组织织 C. 控制制 D. 设计计4、产品品竞争力力是指企企业生产产的产品品或提供供的服务务适合（ ）的的能力，该能力力可以决决定企业业在市场场上的位位置。 A. 外部环环境 B. 内部条条件 CC. 宏宏观政策策 D. 市场需需要5、产品品开发是是一个从从产生（ ）开开始到制制造出成成品为止止的完整整过程。 A概概念产品品 BB. 实实物产品品 C. 信息产产品 D. 精神神产品6、市场场需求是是由人们们的消费费需求构构成的，以人们们的消费费能力为为极限，其总和和构成（ ），或称有有效的市市场需求求。A. 顾顾客群体体 BB. 消消费者群群体 C. 用

30、户群群体 D. 市场场容量7、企业业内部基基本生产产单位是是指直接接从事企企业（ ）的生生产单位位。 A. 劳务 BB. 工工业性作作业 C. 辅助产产品 D. 产品品加工8、按产产品专业业化组成成的生产产单位其其主要缺缺点之一一是对产产品变化化的（ ）比较较差。 A.生生产能力力 B. 应变变能力 C. 竞争能能力 D. 查定定能力9、构成成企业生生产过程程的最基基本单位位是（ ）。 A班班组 B. 工作作地 C. 工序序 D. 工步10、辅辅助生产产过程是是指为保保证（ ）正常常进行所所必须的的辅助性性生产活活动,如如供电、供气、工具模模具制造造、设备备维修等等活动。A. 毛毛坯生产产过程

31、 BB. 基基本生产产过程 C. 零件生生产过程程 D. 产品装装配过程程11、工工作设计计的目的的是使工工作分配配能符合合（ ）的技术术要求以以及能符符合承担担工作任任务的员员工的个个人要求求。 A. 组织 B. 班组 C. 车间 DD. 工工作地12、批批量是指指一次投投入生产产的同种种（ ）的数量量。A. 商商品 BB. 制制品 CC. 产产品 D. 部部件13、生生产能力力是指在在计划期期内，企企业参与与生产的的全部（ ），在既定定的组织织技术条条件下，所能生生产的产产品数量量或者能能够处理理的原材材料数量量。 A厂厂房 B. 机械设设备 CC. 固定资资产 D. 流动动资产14、企企

32、业在年年度计划划中规定定本年度度要达到到的实际际生产能能力称为为（ ）。A.设计计能力 B. 查定能能力 CC. 计计划能力力 D. 竞争争能力15、企企业总体体计划的的主要目目的是（ ）企企业生产产资源。 A. 增产节节约 B. 合理利利用 CC. 努努力降低低 D. 合理理分配16、线线性规划划是（ ）的一一个最重重要的分分支，理理论上最最完善，实际应应用得最最广泛。 A. 概率论论 B. 线性性代数 C. 运筹学学 D. 数理统统计17、流流水线作作业指示示图表是是根据流流水线的的（ ）和工序序时间定定额来制制定的。 A. 类型 B. 工作量量 C. 节拍拍 D. 长度度18、在在大量流

33、流水加工工生产中中，确定定各车间间生产任任务的方方法有（ ）和和定货点点法。 A. 提前期期法 B. 生产产周期法法 C. 在制品品定额法法 D. 以期期定量法法19、在在生产任任务稳定定的条件件下，日日产量不不变，则则批量与与生产间间隔期成成（ ）关系。 A. 反比 BB. 正正比 CC. 相相等 DD.不等等20、生生产提前前期是以以生产周周期和生生产间隔隔期为参参数，以以成品的的（ ）作为计计算基准准，按产产品工艺艺过程的的相反顺顺序计算算的。 A. 投产日日期 B. 出产产日期 C. 投料日日期 D. 销售售日期21、项项目管理理的目的的是确保保项目的的成功，即保证证项目在在限定工工期

34、内按按（ ）和预定定的质量量标准完完工。 A. 预算 B. 决算 C. 方案案 D. 计划划22、网网络图的的关键线线路是( )的的线路。 A. 作业时时间和最最短 BB. 作作业时间间和最长长 CC. 作作业数量量最多 DD. 作作业关系系最复杂杂23、灵灵敏度是是一个反反映( )采取取控制行行为的敏敏感程度度的指标标。 A. 生产系系统 BB. 计计划系统统 C. 控制制系统 D. 决策系系统24、对对生产活活动实施施控制，主要是是运用控控制论中中的负反反馈控制制( )原理和和前馈控控制的预预防性原原理，两两者的作作用都是是为了把把系统的的输出量量控制在在预定的的目标范范围内。 A. 稳定

35、性性 B. 分散散性 C. 寻的的性 D.模拟性性25、在在企业实实际生产产进度控控制中，制定控控制措施施与实施施的职能能由( )部门门一家承承担。 A. 生产技技术 BB. 工工艺 CC. 生生产调度度 D. 设计计26、大大量的生生产实践践表明，影响流流水生产产进度的的关键因因素是( )。 A. 工人的的积极性性 B. 劳动组组织 C. 设备备 D.产产品结构构27、从从库存控控制的目目标看，影响库库存决策策的因素素主要有有需求、定货/生产、库存费费用和( )。A. 库库存量 BB. 库库存策略略 C. 库库存结构构 D. 库存面面积28、一一个库存存系统中中，库存存量因 ( )而减少少，

36、随补补充而增增加，是是个动态态的变化化过程。 A. 积压 B. 需求求 C. 控制 DD. 计划29、产产品成本本是企业业在生产产过程中中所支出出的各种种费用的的总和，它是一一个反映映企业( )各各项工作作质量的的综合指指标。 A. 研发活活动 B. 生产制制造活动动 C.生生产经营营活动 D.产品销销售活动动30、企企业成本本控制中中心应该该由财务务部门、生产部部门、市市场部门门、劳动动人事部部门的负负责人组组成，由由( )领导。 A. 总总经济师师 B. 总经经理 C. 总总会计师师 D. 总工程程师311、节拍拍是( )类型型中的期期量标准准。A. 大大批生产产 BB. 成成批生产产 C

37、C. 大大量流水水生产 DD. 单单件小批批生产32、生生产管理理发展的的规律是是首先要要确定自自己的 ( ) 定位位，明确确自己应应该向市市场提供供怎样的的产品。其次，需要考考虑采用用怎样的的生产组组织形式式和技术术手段制制造产品品，才能能实现目目标。A. 市市场 BB. 自自身 C. 策略略 DD. 战战略33、运运营战略略认为生生产系统统是企业业的竞争争之本，只有具具备了( ) 的竞争争优势，才能赢赢得产品品的优势势，才会会有企业业的优势势，因此此，运营营战略理理论是以以竞争及及其优势势的获取取为基础础的。 A. 经营系系统 B生生产系统统 CC. 营营销系统统 D. 决策系系统34、世

38、世界级制制造系统统的产品品在世界界范围内内具有很很强的( ), 深受受用户信信赖和推推崇。A. 生生产能力力 B. 创新能能力 C. 竞争争能力 D. 发展能能力35、产产品加工工工艺是是关系到到( )、生产产效率和和生产成成本的重重要因素素。 A. 产品功功能 B. 产品质质量 C. 产品品销路 DD. 产产品需求求36、流流水生产产方式是是一种效效率很高高的制造造流程，它适用用于产品品品种 ( )，生产产量大而而稳定的的企业。 A. 繁多 BB. 单单一 C. 复杂杂 DD. 简简单37、为为了使生生产系统统能够有有效的运运转，在在系统内内需要有有分工，分成若若干个生生产单位位，每个个生产

39、单单位要配配置一定定的( ) 要要素，完完成特定定的某些些功能，并占据据一定的的空间位位置。A. 生生产关系系 B. 上层层建筑 CC. 经经济基础础 D. 生产力力38、按按工艺专专业化组组成的生生产单位位，其主主要缺点点之一是是( ) 。A. 生生产周期期长 B. 车间间管理简简单 C. 便于于工人之之间提高高技术水水平 D. 对产品品变化的的应变能能力差39、柔柔性制造造系统（FMSS）是由由计算机机控制的的，以数数控机床床和加工工中心为为基础的的自动化化制造系系统，适适合于( ) 生产。 A. 大量 B. 多品种种成批 CC. 合合成型 D. 分解型型 40、可可变流水水线的组组织设计

40、计程序与与单一对对象流水水线的程程序基本本相同，只是( ) 和和设备需需要量的的计算要要作一些些改变。A 流流水线平平面布置置 BB. 计计算工人人配备数数 CC. 运运输方式式和运输输装置的的选择 D. 节拍拍41、企企业生产产过程的的组织工工作的对对象是包包括厂房房、设备备、产品品在内的的物体，它必须须与( ) 结结合起来来，才能能组织起起一个完完整的生生产系统统。 A. 劳动过过程 B. 沟通通过程 C. 实验过过程 DD. 开开发过程程42、时时间定额额的组成成基本上上由定额额时间构构成。不不过时间间定额表表示的是是单个产产品的劳劳动时间间消耗，所以时时间定额额的组成成随( )不同同而

41、不同同。 A. 产品结结构 B. 质量量要求 CC. 生生产类型型 DD. 产产品功能能三、多项项选择题题1影响响产品竞竞争力的的主要因因素有( )。 AA. 价价格 B. 包装 C. 性能能 DD. 质量 E. 品牌牌2按产产品的生生产数量量不同可可把企业业划分成成( )等生产产类型。 AA. 大大量生产产 BB. 单单件小批批生产 C. 合成成型生产产 DD. 成成批生产产 EE. 分分解型生生产3总体体计划的的主要内内容包括括计划期期的( )等方方面。 A. 作业业计划 B. 总产产量计划划 CC. 生生产能力力计划 D. 进度度计划 E. 物料料需求计计划4生产产系统在在运行中中主要执

42、执行( )等职职能。 A. 计划划 BB. 指指挥 C. 控制制 D. 协调 EE. 组组织5企业业成本控控制应按按( )步骤进进行。 A. 实施施控制措措施 B. 偏差差分析与与控制决决策 C. 制定定成本控控制目标标 D. 核算算成本控控制绩效效 E. 原材材料成本本控制 6企企业在制制定期量量标准时时,都应应遵循( ) 的原则则。 A.科科学性 B. 合理理性 C. 先进性性 DD. 专专业性 E. 稳定定性 7常常用的制制定劳动动定额的的方法有有( ) 等几几种。 AA.经验验估工法法 BB. 比比较类推推法 C. 统计分分析法 D. 工程程技术计计算法 E. MOOD法8企业业的生产

43、产过程由由( ) 组成成。 AA.生产产技术准准备过程程 BB. 基基本生产产过程 C. 辅助助生产过过程 DD. 生生产服务务过程 E. 工艺准准备过程程9厂区区平面布布置时，一般应应遵循( ) 等原则则。 AA. 公公益原则则 B. 经济原原则 C. 安全全和环保保原则 DD. 稳稳定原则则 EE. 创创新性原原则 10控控制系统统应具有有( ) 等特特征。A. 稳稳定性 BB. 灵灵敏度 CC. 反反应性 DD. 循循环性 EE. 安安全性11. 生产系系统在运运行中主主要执行行( )职能。A. 计计划 B. 指指挥 C. 控控制 D. 协协调 E. 组织织12. 企业在在选择新新产品时

44、时应考虑虑( )因素。A. 价价格 B. 企企业经营营方向 C. 企企业技术术特长 D. 生生产规模模 E. 产品的的获利能能力13. 在生产产车间内内部进行行设备布布置时，应遵循循( )原则。A. 连连续性 BB. 工工艺性 CC. 经经济性 DD. 安安全性 EE. 适适应性四、简答答题生产过程程组织的的要求有有哪些营销生产产过程时时间组织织形式的的因素有有哪些简述流水水线的分分类简述清洁洁生产的的意义第八章质质量管理理一、 基基本概念念1.质量量 2.质量保保证 33.PDDCA循循环 44.产品品质量 5.质量量保证体体系 66.质量量检验 7.质量量管理小小组 8.IISO 9000

45、0族标标准二、单项项选择题题质量管理理学的研研究对象象是_。A管理理 B.控制 C.质量 D.评评审“在质量量大提的的保护下下生活”是著名名质量管管理学家家朱兰博博士提出出的。朱朱兰是_。A.英国国人 B.美国人人 C.日本人人 D.中国人人我国第一一个与国国际惯例例接轨的的系列标标准是_。A.GBB/T 190000ISOO90000 B.IISO990000 C.GBB/T190000.1ISOO90000-11 D.GGB/TT190002ISOO90002质量责任任制是企企业建立立经济责责任制的的_。A.根本本环节 B.关关键环节节 C.首要环环节 D.最终环环节产品质量量产生、形成和

46、和实现过过程中全全部活动动的总和和，其含含义为_。A.质量量体系 B.质质量职能能 C.质量控控制 D.质量保保证销售后的的质量管管理主要要指的是是_。A.售后后的附加加利益 B.售售后信息息反馈 C.售售后服务务 D.售售后消费费引导在PDCCA管理理工作方方法中，关键是是_。A.P阶阶段 B.D阶段段 C.C阶段段 D.AA阶段把收集到到的大量量有关某某一特定定主题的的意见、观点、想法和和问题，按它们们之间的的相互接接近关系系加以归归类，汇汇总的一一种图示示技术是是_。A.树图图 BB.因果果图 CC.亲和和图 D.矩矩阵图企业赢得得“货币选选票”的最基基本条件件就是_。A.赢利利 BB.

47、品牌牌 C.特特色 DD.质量量19033年，英英国制定定了世界界上第一一个认证证标志，即用BBS字母母组成的的_。A.风筝筝标志 B.蝴蝴蝶标志志 CC.小鸟鸟标志 DD.钻石石标志 三、简答题题如何理解解质量的的含义？如何理解解全面质质量管理理的含义义？影响产品品质量的的因素有有哪些？质量管理理常用的的统计方方法有哪哪些？何谓质量量认证？目前世世界各国国现行的的质量认认证模式式有哪几几种？控制图的的基本原原理是什什么？控控制图设设计的一一般步骤骤是什么么？第九章人人力资源源管理一、 基基本概念念1.人力力资源 2.人力力资源管管理 3.工作分分析 4.人力资资源规划划 5.工资6.人事事测

48、评二、单项项选择题题1.我国国劳动法法规定的的劳动年年龄为()A.144周岁BB.166周岁C.18周周岁D.20周周岁 2.在在现代 人力 资源 管理 理念中中， 人人力 资资源 管管理 部部门被视视为() A.事事务性机机构B.简简单服务务性机构构 C.非生产产非效益益部门D.生产与与效益部部门 3.马马克思称称之为用用“饥饿饿政策”进行人人事 管管理 的的阶段，其人性性假设的的基础是是 A.人天生生是懒惰惰的，必必须采用用强制手手段 B.人人是经济济人，是是为了吃吃、喝等等个人利利益而劳劳动 C.人人是为了了获得他他人的认认同而劳劳动 D.人人不只是是为了金金钱、物物质而劳劳动，人人有社

49、会会责任感感 44. 人人力 资资源开发发的双重重目标是是() AA.提高高才能，增强活活力B.提高学学历，增增加效益益 C.提高觉觉悟，锻锻炼意志志D.加加强保健健，增强强体魄 5.工作性性质完全全相同的的岗位系系列称作作() AA.岗级级B.岗岗等C.岗类DD.岗系系 66.划分分岗类、岗群、岗系的的依据是是() AA.工作作繁简难难易B.工作的的责任轻轻重 C.所所需人员员 资格格 条件件D.工工作性质质 77.在 企业 人力 资源变变动预测测中，马马尔可夫夫分析方方法的基基本 思思想 是是() AA.根据据 企业业 现在在人员结结构状况况推测未未来人事事变动趋趋势 B.根根据 企企业

50、生生产情况况推测未未来人事事变动趋趋势 C.找找出 企企业 过过去人事事变动规规律，以以此来推推测未来来的人事事变动趋趋势 D.根根据市场场变化推推测未来来人事变变动趋势势 88. 企企业 在在进行外外部 人人力 资资源供给给的预测测时，应应侧重于于() AA.关键键人员BB.一般般人员CC.临时时工DD.一线线工人 9.“金无无足赤，人无完完人”体体现在人人员甄选选的原则则上是() A.用人所所长原则则B.民民主集中中原则 C.因事择择人原则则D.德德才兼备备原则 100.具有有“孤僻僻、行动动迟缓、善于观观察细小小事物，情感发发生较慢慢但持续续时间长长，体验验深刻”特征的的人，其其气质类类

51、型属于于() AA.抑郁郁质B.粘液质质C.多多血质DD.胆汁汁质 11.生产产产品的有有效作业业时间是是指() A.工工人的纯纯工作时时间 B.工工人从上上班到下下班之间间的时间间 CC.工人人的准备备时间、操作时时间、吃吃饭、休休息时间间 D.工人在在 企业业 逗留留的全部部时间 122.在生生产过程程中实行行劳动分分工的实实质是() A.劳动简简单化B.劳动专专业化 C.劳动连连续化D.劳动个个性化 133.在生生产过程程中保持持各工序序生产能能力的合合适比例例关系，这是生生产过程程的()要求求。 A.连续续性BB.平行行性C.协协调性D.交叉性性 114.组组织文化化与 思思想 政政治

52、工作作的关系系是() A.相相互交叉叉，互为为依存BB.二者者是一回回事 C.组组织文化化是 思思想 政政治工作作的补充充DD.二者者没有关关系 15.“魔鬼鬼”训练练是一种种() AA.内化化型训练练BB.外化化型的逆逆向“挫挫折”训训练 C.外外化型体体能训练练D.外化型型顺向训训练 16.以提高高员工分分析和决决策能力力、书面面和口头头沟通能能力、人人际关系系技巧能能力等为为主要内内容的培培训属于于() AA.技能能培训B.知知识传授授培训 C.态度转转变培训训D.工工作方法法改进培培训 17.从性质质上讲，行政机机关、企企事业单单位的人人员培训训属于() A.常规教教育B.学校教教育C

53、.继继续教育育DD.基础础教育 188.绝对对标准考考核就是是() AA.用同同一尺度度衡量所所有的人人BB.用同同一尺度度衡量相相同职务务的人 C.用不同同尺度去去衡量所所有的人人D.用用不同尺尺度去衡衡量同一一职务的的人 19.通过启启发诱导导的方式式，激发发人的主主动精神神，使其其工作热热情建立立在高度度自觉的的基础上上，发挥挥出内在在潜力。这种激激励形式式称为() A.正激励励BB.负激激励CC.内激激励D.外外激励 200.期前前激励就就是在工工作开始始之前，公布任任务指标标及相应应的奖惩惩措施。这种激激励主要要适用于于() AA.工作作周期长长，任务务不易明明确的项项目B.工作周周期长，任务比比较明确确的项目目