企业经营管理(实用资料)

1、PAGE PAGE 65企业经营营管理引子:现现代企业业制度第一章: 工商商企业经经营管理理概论第二章: 经营营环境分分析第三章：企业经经营战略略及其选选择第四章: 企业业文化与与管理创创新（第五章：市场信信息与市市场预测测第六章：经营决决策原理理（重点点）第七章：企业经经营计划划第八章：企业技技术管理理第九章：物力资资源管理理第十章：企业发发展与投投资决策策第十一章章: 跨跨国经营营策略第十二章章: 经经营活动动诊断与与分析第十三章章 环境境污染与与控制引子 现代企企业制度度教学目的的：通过过对本章章的学习习，了解解企业的的一般属属性，理理解现代代企业的的产权制制度，掌掌握企业业的经营营机制

2、和和经营方方式等问问题。重点与难难点：企企业的定定义、含含义、经经营方式式企业及其其使命一、企业业及其属属性1、企业业定义：指商品品经济中中以赢利利为目的的，从事事独立的的商品生生产或商商品流通通等经营营活动的的组织，是现代代社会的的一个经经济细胞胞，是生生产社会会化和商商品经济济的产物物。2、基本本属性：（1） HYPERLINK (1）经济性.ppt 经经济性：是企业业从事经经济性活活动的组组织的首首要特性性。（2） HYPERLINK （2)营利性.ppt 营营利性 （3）独独立性 ：企业业以营利利为目的的，并非非一切以以盈利为为目的的的经济组组织都是是企业。企业必必须独立立核算、自主经

3、经营、自自负盈亏亏。 二、 企企业的功功能观察的角角度不同同，企业业功能也也不同。1、从个个性观察察，企业业的功能能是商品品生产和和商品交交换 。例如：邯邯钢商品生生产企业业 万万达商品流流通2、从社社会经济济系统的的角度观观察，企企业是资资源的转转换体。最基本本的功能能就是将将有限的的资源转转换为有有用的商商品和服服务，满满足社会会的某种种需要。现代文明明的创造造，社会会的发展展，在很很大程度度上取决决于企业业有效的的实现其其资源的的转换过过程。经济效益益：利润润、创新新价值、新产品品制造的的价值有有效性社社会效益益直接效效益：推推动人类类的进步步、社会会的前进进间接效益益 正效效益 负负效

4、益正效益：企业对对职工的的文化技技术培训训，企业业文化对对社会精精神文明明的辐射射，企业业对社会会文化、体育事事业的赞赞助等 。负效效益：对对社会造造成的环环境污染染，企业业职工造造成的交交通流量量的增加加。三、 企企业的使使命服务社社会、发发展自己己不是企业业选择什什么服务务方向和和产业范范围这样样具体的的物化范范畴，而而是企业业的宗旨旨、企业业的价值值观、企企业的经经营哲学学等这样样一些抽抽象的、观念化化的范畴畴。产权制度度与企业业类型一、 产产权的内内涵及其其演变产权：指指建立在在一定生生产资料料所有制制基础上上的财产产归属权权利和财财产的营营运权利利。1、在资资本主义义生产以以前产权权

5、与所有有权是合合一的；古典产产权2、随着着资本主主义的发发展产权与与所有制制分开；现代产产权特征：在在于资产产的最终终归属权权和资产产营运权权利的分分离，即即资产所所有者以以一定的的形式将将资产委委托给他他人营运运，从而而使得资资产归属属权和资资产营运运权利的的分开。 二、 我我国的企企业产权权制度及及重购 在在现代市市场经济济条件下下，产权权已经演演化为两两种存在在形态：资产的的归属产产权和资资产的营营运产权权。其中中资产营营运权力力就是，企业产产权或是是法人产产权，即即企业对对一定属属性资产产所具有有的资产产占用、使用、收益和和处置等等营运权权利。三、 企企业的类类型（一一般掌握握）企业经

6、营营机制一、企业业经营机机制及其其购成企业经营营机制是是一种能能规范和和推动企企业行为为，使其其趋向企企业目标标的内在在机理，它具有有引导、激励和和约束企企业行为为实现企企业生产产经营活活动良性性循环的的基本功功能。1、运行行机制。它是企企业经营营机制的的主体部部分，是是企业系系统在输输入转换输出过过程中，各生产产要素之之间直接接的组合合联系方方式。2、动力力机制。它是为为企业系系统正常常运行提提供能量量的机制制，是企企业经营营中最复复杂、最最关键的的部分。它包括括企业的的人事制制度、劳劳动制度度、民主主管理和和思想政政治工作作等发挥挥的作用用。3、调控控机制。它是保保证企业业实现经经营目标标

7、和满足足环境发发展要求求的自我我约束机机制，是是企业行行为的控控制器和和调节器器。 上述述三种机机制相互互联系、相互作作用，共共同影响响着企业业系统的的运行。我国现代代企业制制度一、我国国现代企企业制度度1、定义义：是指有有关企业业的产权权关系、法律责责任、组组织体制制等基本本问题的的法则。2、特征征产权清清晰：企业资资产的所所有权属属于出资资者，企企业中的的国有资资产所有有权就属属于国家家；企业拥拥有出资资者投资资形成的的全部法法人财产产权，成成为享有有民事权权利、承承担民事事责任的的法人实实体。作作为独立立的法人人，企业业以其全全部法人人财产，依法自自主经营营、自负负盈亏、照章纳纳税，对对

8、出资者者承担资资产保值值增值的的责任。实质是是出资者者所有权权与企业业的法人人财产权权的分离离 。权责明明确：企企业的权权利是运运用全部部法人财财产依法法自主经经营、自自负盈亏亏、自我我发展，具有独独立的法法人地位位；企业业的责任任是对国国家照章章纳税，对出资资者保值值增值，是一种种有限责责任。 政企分分开：首首先是政政资分开开，即政政府的行行政管理理职能与与国有资资产的所所有权职职能分开开，其次次是政府府所有权权职能中中，要把把资产的的管理职职能和资资产的营营运职能能分开，三是资资产营运运职能中中，要把把资本金金的经营营和财产产的经营营分开。管理科科学：包包括科学学的管理理制度与与企业组组织

9、结构构；企业业的权利利机构、监督机机构、决决策与执执行机构构之间相相互独立立、权责责明确并并相互制制约。二、现代代企业制制度内容容 1、现代代企业法法人制度度 企业法人人制度的的实质，对国家家而言，是确认认国家拥拥有财产产的所有有权，企企业拥有有独立的的法人财财产权，并据此此享有民民事权利利，承担担民事责责任，实实现企业业民事权权利能力力和行为为能力的的统一，在市场场中形成成千万个个能够自自负盈亏亏的法人人实体。 确立法法人财产产权，需需要理顺顺产权关关系，实实行出资资者所有有权与法法人财产产权的分分离。 确立法法人财产产权，即即由资产产实物形形态的管管理转变变为资产产价值形形态的管管理，国国

10、有资产产总量并并未减少少流失。 企业拥有有法人财财产权，通过建建立资本本金制度度和资产产经营责责任制，使自负负盈亏的的责任落落实到企企业。一方面，国家掌掌握所有有权，保保证了财财产的公公有制性性质；另另一方面面通过法法人财产产权的确确立，企企业真正正成为自自主经营营、自负负盈亏的的商品生生产者和和经营者者，塑造造了宏观观调控下下发挥市市场对资资源配置置的基础础性作用用，并使使国有资资产在市市场经济济条件下下有效运运行，在在流动中中保值增增值。2、现代代企业组组织制度度 按按照市场场经济的的要求，现代企企业的组组织形式式不应以以所有制制性质划划分，而而是按照照财产的的组织形形式和所所承担法法律责

11、任任划分。国际上上通常分分类为：独资企企业、合合伙企业业、公司司企业。公司企业业是现代代企业中中的一种种重要形形式，它它有效的的实现了了出资者者所有权权和法人人财产权权的分离离，具有有资金筹筹集广泛泛、投资资风险有有限、组组织制度度科学等等特点，在现代代企业组组织形式式中具有有典型性性和代表表性。 公司企企业最明明显的特特征是：所有者者、经营营者和生生产者之之间通过过公司的的权利机机构、决决策和管管理机构构、监督督机构形形成各自自独立、责任分分明、相相互制约约的关系系，并通通过法律律和公司司章程得得以确立立和实现现。公司组织织机构一一般为：股东会会是公司司的最高高权利机机构。董事会会是公司司经

12、营决决策机构构，其职职责是执执行股东东会的决决议，决决定公司司的生产产经营决决策和任任免公司司总经理理等。监事会会是公司司的监督督机构，由股东东和职工工代表按按一定比比例组成成，对股股东大会会负责。3、现代代企业管管理制度度 科科学的企企业管理理制度是是现代企企业制度度的重要要内容，重点是是对企业业机构设设置、用用工制度度、工资资制度和和财务会会计制度度等进行行改革，建立严严格的责责任制度度体系。建立合合理的企企业机构构企业机构构的设置置，应根根据生产产经营特特点和市市场竞争争的需要要，按照照责任明明确、结结构合理理、人员员精干、权利与与责任对对等原则则，由企企业自主主决定。要重点点强化开开发

13、、质质量、营营销、财财务和信信息等管管理系统统，提高高决策水水平、企企业素质质和经济济效益 。建立现现代企业业用工制制度 建建立和完完善社会会保障体体系和劳劳动力市市场，形形成用人人单位和和劳动者者双向选选择，合合理流动动的就业业机制建立现现代企业业工资制制度。 建立立现代企企业财务务会计制制度。加强职职工队伍伍建设和和企业文文化建设设。 第一章 现代代企业经经营管理理概论教学目的的：通过过本章的的学习，理解经经营的含含义，掌掌握经营营计划的的编制方方法，熟熟悉经营营目标与与经营计计划，把把握创新新经营。重点：经经营管理理的职能能、第一节：经营及及其职能能一、经营营的概念念 马克思的的再生产产

14、理论告告诉我们们：生产过程程：物质质产品形形成、形形成 商品生产产者 商品的的使用价价值和价价值 流通过过程：把把商品销销售出去去价值 得得以实现现为了最经经济有效效的把商商品生产产出来，需要选选择材料料、设备备、工具具和生产产方法用用最有利利的条件件把商品品销售出出去，对对竞争者者、消费费者、市市场分解解了解市市场行情情、价格格、需求求、广告告、服务务 经营的概概念：商商品生产产者以市市场为对对象，以以商品生生产和商商品交换换为手段段，为了了实现企企业的目目标，使使企业的的生产技技术经济济活动与与企业的的外部环环境达成成动态均均衡的一一系列有有组织的的活动。二、经营营与管理理 区别从生产产过

15、程看看：管理理是劳动动社会化化的产物物,经营营是商品品经济的的产物适用的的范围看看：管理理适用于于一切组组织 ,经营则则是适用用于企业业达到的的目的来来看：管管理是提提高效率率,经营营提高效效益 2联系系： 如如果没有有明确经经营目标标和正确确的决策策，企业业的各项项管理活活动就会会失去方方向。同同样，没没有科学学有效的的管理，再好的的决策也也不能付付诸实施施，不能能收到好好的经济济效益。经营管理理：就是是对企业业经营活活动的管管理。经经营活动动的主要要活动是是了解企企业的外外部环境境和竞争争环境和和竞争形形势，根根据外部部环境的的变化趋趋势制定定企业目目标、战战略计划划、投资资决策，保证企企

16、业在满满足社会会需求的的前提下下，取得得良好的的经济效效益 。 三、经营管管理职能能 （一）、战略职职能立足点站站得要高高，看得得远，运运筹帷幄幄。善于于把眼前前的利益益放在长长远利益益考虑，把局外外情势融融进局内内来综合合考虑，从本质质上把握握企业的的经济腾腾飞大趋趋势。（二）、决策职职能 经营管理理的过程程就是决决策的过过程，决决策是在在经营活活动中一一个非常常重要的的内容，决策的的正确与与否直接接影响到到企业的的发展前前途和命命运，企企业的主主体不仅仅是企业业的最高高领导层层，还应应该包括括整个企企业的所所有管理理者和全全体职工工。决策策的职能能内容包包括很多多，如决决策的目目标、决决策

17、的步步骤、决决策的要要素、决决策的方方法等，将在第第六章详详细论述述。（三）、开发职职能 企业的职职能是有有限的，有效的的经营必必须善于于开发各各种资源源，对企企业现有有的资源源进行合合理的运运用、发发挥最好好的经济济效益。开发职职能的重重点在于于产品的的开发、市场的的开发、技术的的开发以以及能力力的开发发。（四）、财务职职能 资源的筹筹借、运运用、分分析。企企业的经经营管理理职能始始于财务务职能，终于财财务职能能。（五）、公共关关系职能能企业要处处理好与与外部和和内部的的公共关关系，有有意识的的进行积积极的协协调和必必要的妥妥协，这这种同环环境保持持协调的的职能就就是公共共关系职职能。 1、

18、企业与与投资者者的关系系 2、与往来来厂商的的关系 3、与竞争争者的关关系 4、与顾客客的关系系 5、与职工工的关系系 6、与地区区社会居居民的关关系 7、与公共共团体的的关系 8、与政府府机关的的关系第二节：经营思思想与经经营哲学学 一、经营营思想经营思想想是指贯贯穿企业业经营活活动过程程的指导导思想，它是由由一系列列的观念念或观点点构成的的对经营营过程中中发生的的各种关关系的认认识和态态度的总总和。1、市场场观念生产为中中心型：（199末20初初，供小小于求，卖方市市场） 三个阶段段 消消费为中中心型：（200世纪550、660年代代70、80年年代，供供大于求求）动态均衡衡型：（20世世

19、纪700、800年代至至今，满满足顾客客需要与与创造顾顾客需要要相互作作用）生产为中中心 例：美美国福特特汽车公公司生产产的汽车车只有黑黑色，我我想生产产什么就就生产什什么，以以产定销销。消费为中中心 例例：现在在提倡的的客户是是上帝，市场需需要什么么就生产产什么，以销定定产。动态均衡衡型 例：市市场现在在提倡绿绿色市场场营销兼兼顾国家家、企业业和个人人三方利利益，我我国在大大西部开开发中提提出的一一个非常常重要的的原则就就是在保保护生态态环境的的前提下下开发市市场，发发展经济济。 2、用用户观念念用“假如如我是用用户”的观点点来处理理问题。用想用用户之所所想，树树立用户户至上观观点，把把用户

20、需需求和用用户利益益放在第第一位，为用户户提供最最适宜的的产品和和最佳服服务，使使用户从从产品的的使用和和服务过过程中得得到直接接的经济济利益。3、竞争争观念 据考证证，最先先提出竞竞争一词词的是我我国战国国时期的的哲学家家庄周。提出了了“有竞有有争”。春秋秋战国时时期是我我国由奴奴隶社会会向封建建社会过过度的时时期，是是由分散散割据转转向集中中统一的的大变动动，大变变革时期期，在这这种特定定的政治治、经济济环境中中，思想想活跃，学派风风起云涌涌，出现现了我国国历史上上“百家争争鸣”的辉煌煌时代。庄周所所说的竞竞争是指指当时各各政治、学术派派别的异异论和争争鸣，而而不是指指商品生生产者之之间的

21、经经济竞争争。 19世世纪，英英国科学学家，进进化论的的奠基人人达尔文文在做了了历时22年的环环球旅行行后，对对动植物物进行了了大量的的观察和和采集，在艰苦苦细致的的基础上上，形成成了生物物进化论论学说，揭示了了优胜劣劣汰，物物竞天择择，适者者生存的的大自然然规律，达尔文文在他著著名的自自然选择择学说中中提出了了“生存竞竞争”的概念念。他认认为生物物之间为为了争夺夺食物和和空间，必然要要发生一一系列的的搏斗，在竞争争中获胜胜的个体体便会产产生较多多的后代代，使得得种族得得到延续续和繁衍衍。有一民间间故事：癞蛤蟆 飞虫 蛇 癞蛤蟆蟆 蜈蚣 蛇蛇 癞蛤蟆蟆 蜈蚣蚣 市场竞竞争与自自然生物物竞争在在

22、性质上上没有根根本的区区别。它它是商品品生产者者之间为为获得经经济利益益而进行行的较量量和斗争争。每个个商品生生产者都都要将自自己的产产品拿到到市场上上去出卖卖，都希希望自己己的物化化劳动和和活劳动动的耗费费得到社社会的承承认和补补偿，并并获得最最大的利利润。然然而，商商品生产产者的意意愿能否否实现，要通过过市场较较量，在在市场竞竞争中决决定命运运。竞争争的结果果不仅评评判出谁谁优谁劣劣，而且且，优胜胜劣汰，强者发发展，弱弱者垮台台。旧的的竞争格格局解体体，新的的竞争割割据形成成，在更更多的生生产力和和管理水水平上展展开新的的、更大大规模的的竞争，从而推推动社会会生产力力的发展展。 我国要建建

23、立具有有中国特特色的社社会市场场经济，在竞争争这个问问题上要要注意两两点： HYPERLINK （1）、竞争的围界.ppt （1）竞竞争的围围界 竞争要有有自由，没有自自由就没没有竞争争。每个个企业都都是独立立的商品品生产者者，有自自身的创创意，但但是，自自由绝不不可能是是绝对自自由。正正像运动动场上的的竞争要要有规则则一样，市场竞竞争也需需要一定定的法律律和规定定。竞争争者要自自觉接受受这些法法律和规规则的约约束，否否则就要要受到种种种的惩惩罚。119933年9月2日中华华人民共共和国六六大常委委会通过过了中中华人民民共和国国反不正正当竞争争法，并于112月1日正式式实施反不正正当竞争争法列

24、列举了不不正当的的竞争行行为有222条中中，归纳纳起来有有9类：采取欺欺诈手段段。损害对对方的信信念。利利用别人人的商标标、专利利、诋毁毁他人的的名誉。例如：陕西咸咸阳医药药保健品品研究所所侵犯中中国咸阳阳保健厂厂的“5055神功元元气带”的商标标和名誉誉权，生生产秦龙龙牌“状元神神气带”，并盗盗用“5055”的主治治功能和和患者反反映，并并在中外外企业报报上发表表文章，攻击贬贬低“5055”，使该该厂的声声誉和利利益受到到了损害害。 断价格格（采取取强制和和垄断手手段）滥用地地方保护护进行贿贿赂侵犯商商业机密密有意进进行亏损损经营欺骗性性有奖销销售招投标标中互相相串通（2） HYPERLIN

25、K （2）、无法的羁绊.ppt 无法的羁羁绊 由于我国国目前正正处于计计划经济济逐步向向市场经经济过渡渡的时期期，适应应市场经经济发展展的机制制尚未完完全形成成。相反反，过去去几十年年的计划划经济模模式留下下深厚沉沉淀，决决非一朝朝一夕而而能荡涤涤干净的的。从政政府的经经济主管管部门到到广大社社会公众众，都会会自觉不不自觉的的对市场场投以绊绊索。这这些绊索索有些是是合理不不合法，有些是是不合理理不合法法。如回回扣，拉拉关系，走后门门，黑市市交易等等。为了了赢得竞竞争，人人们可以以八仙过过海，各各显神通通，但必必须遵守守合同，讲究信信誉，把把劲用在在科学预预测，注注重质量量，开发发品种，降低成成

26、本，改改进销售售和服务务，而不不能随心心所欲，违法经经营。（3）客客观性：只要存在在市场就就有竞争争，这是是客观规规律，不不是以人人的意志志为转移移的，我我们必须须以实事事求是的的态度来来对待他他，同时时还要报报一积极极的态度度迎接竞竞争的挑挑战，这这要求我我们必须须全面科科学的掌掌握管理理理论和和技术。 4、创新新观念 日本索索尼公司司创始人人讲：作作别人没没有做过过的事，研究全全世界都都能接受受的新产产品。要要不局限限与眼前前的一切切，敢走走别人原原来没有有走过的的路。如如果没有有创新观观念，普普遍使用用的做法法是不存存在的，固定不不便的方方案是解解决不了了问题的的，守旧旧的做法法是适应应

27、不了发发展变化化的形式式的。唯唯有创新新，才能能前进。5 、开开发观念念 开发观念念要求经经营者要要善于有有效地开开发和利利用企业业的各种种资源。企业有有八大资资源：（1）资资金（22）物质质资源（3）人人力资源源（4）空间资资源（55）时间间资源（6）技技术资源源（7）信息资资源（88）管理理资源 资金开开发 扩大资资源的来来源和加加速资源源的周转转物质资资源开发发 设备备的有效效利用，设备改改造、更更新或新新材料的的应用和和综合应应用。人力资资源开发发 人的智智力与能能力的开开发。世界上最最宝贵的的，只要要有了人人，什么么人间奇奇迹都能能 创创造出来来。三三国演义义中不不难看出出：“得士者

28、者昌，失失士者亡亡”，刘备备在经历历了半生生漂泊之之后，三三顾茅庐庐，求贤贤若渴，终于隆隆中对之之战，获获得三分分天下之之战略终终成刘备备立国之之本。 （得一人人者可定定天下）在市场场经济中中，也是是如此，竞争的的成败，关键在在于人才才。只有有“人尽其其才”，才能能“货畅其其流”。只有有唯才是是用才能能财源茂茂盛 。企业人才才的培养养。人非生而而知之。松下电电器产业业提出的的口号是是“出产品品前出人人才”。培养养企业的的文化、顽强的的意志和和健康的的心理，精湛的的业务。人才的使使用。现在管理理学中有有一黄金金原则，那就是是把最合合适的人人放在最最合适的的岗位。才能最最大限度度地发挥挥其效益益，

29、而且且本人也也将最大大限度地地体验到到自豪感感和满足足感。刘刘邦说：“在出谋谋策划方方面，我我的能力力不如张张良，在在治理国国家、管管理百姓姓、筹措措粮饷方方面，我我的能力力不如萧萧何，在在统帅百百万大军军，战无无不胜，攻无不不可方面面，我能能力不如如韩信。这三个个人都是是我能夺夺取天下下的原因因，而项项羽呢，手下只只有范缯缯一个人人，还不不能充分分发挥他他的作用用，这就就是项羽羽失败的的原因。松下幸之之助说：“将错误误的人安安排在错错误的职职位上，就是将将一个障障碍物放放在企业业成功的的道路上上。有些些企业求求贤若渴渴，以重重金与优优厚的待待遇到处处网罗人人才，这这并没有有错，问问题在于于你

30、的现现在员工工是不是是都安排排在了合合适的岗岗位并将将其潜能能充分的的发挥出出来。 企业在市市场竞争争能力的的强弱，主要是是由企业业占有的的技术力力量，特特别是由由企业占占有生产产经营人人才的多多寡和素素质高低低决定的的。随着着人们特特别是企企业领导导者、组组织者对对人才价价值认识识不断提提高，人人才争夺夺的竞争争愈来愈愈激烈。吸引人人才的难难度越来来越大，如何吸吸引和争争取更多多“人才”是企业业领导者者研究的的主要保保证和难难题。 在我国国不少企企业普遍遍采用的的是通过过优惠条条件吸引引继续人人才的办办法，这这固然不不失为一一种好办办法，在在短时间间的确能能起到弥弥补企业业生产经经营过程程中

31、紧缺缺人才的的需要。然而，随着人人才竞争争的激烈烈，吸引引人才的的成本，也将急急剧增加加。另外外，一些些急需人人才往往往也是全全社会短短缺人才才。 空间资源源开发 不不断开发发新的市市场挖掘掘市场潜潜力，提提高市场场占有率率。时间资源源 时时间的广广度利用用和强度度利用，要以最最快的速速度生产产出更多多的产品品和以最最快的速速度推向向市场。时间就就是金钱钱。技术资源源 新新产品的的发展新新技术的的应用 新产产品开发发能给企企业增加加后劲，是企业业生命的的延续，是企业业生命力力长盛不不衰的根根本保证证。依靠靠一种或或几种产产品永霸霸市场只只不过是是一个天天真的梦梦，企业业要想竞竞争取胜胜，就必必

32、须推陈陈出新，不断给给市场“新鲜血血液”。 人渴了了就得喝喝水。但但是，感感到口渴渴时不喝喝水，就就会影响响身体健健康，因因为这时时体内水水分已失失去了平平衡，部部分细胞胞已处于于脱水状状态。因因此，不不能渴了了才饮水水。企业业也是如如此，若若把企业业比做人人的话，那么，新产品品就是“水”，只有有不断开开发适应应市场需需求的新新产品，才能保保证企业业有充足足的“水分”，使企企业充满满活力，生计勃勃勃。 6、 效益观观念企业的经经营活动动必须以以提高经经济效益益为中心心，评价价一个企企业的经经济效益益，首先先要看它它是否有有利于提提高社会会综合经经济效益益，其次次，才看看它的盈盈利多少少。（1）

33、不不能唯利利是图（2）遵遵守职业业道德7、经营营哲学 经营哲哲学的核核心是价价值观，就是经经营者对对经营过过程中发发生的各各种经营营关系发发展变化化的规律律性认识识和树立立的观念念。正确确的经营营哲学能能使人们们以正确确的思维维方式认认识和对对待经营营过程中中发生的的一切变变化和关关系。诸诸如：稳稳定与发发展；风风险与机机会；强强者与弱弱者；兴兴旺与衰衰退；进进攻与撤撤退；长长期利益益与眼前前利益；全局利利益与局局部利益益；都是是一种对对立统一一及矛盾盾转化的的关系，有了这这样的经经营哲学学可以使使经营者者保持清清醒的头头脑，处处于顺境境而不迷迷，处于于逆境而而不惑。 经营目标标与经营营计划一

34、、内容容 ： 战略目目标 按重要性性 竞争性性目标 战术目目标 成长性性目标稳定性目目标战略目标标 二、目标标体系 中间目目标具体目标标 原则：从上到到下层层层分解，从下到到上层层层保证。 三、制定定经营目目标的原原则 1 、目目标关键键性原则则：抓主主要矛盾盾突出重重点，以以免滥用用资源。 2 、目标的的可行性性原则：不能脱脱离实际际凭主观观愿望，过高过过低都不不利于企企业的发发展。 3、 目标定定量性原原则：必必须用数数量或质质标来表表示。 4、 目标的的一致性性原则：不能互互相矛盾盾相互脱脱节目标标要协调调一致。 5、 目标的的激励性性原则：目标要要明确具具有鼓舞舞作用。 6、 目标的的

35、灵活性性原则：企业要要根据内内部条件件和外部部环境的的变化改改变不切切时宜的的目标。 四、 经经营计划划 （一）经经营计划划的特点点与任务务企业的经经营计划划：是指指为实现现企业经经营目标标而制定定和执行行的，指指导企业业全部生生产经营营活动的的综合性性计划。1特点点： （11）具有有决策性性 （2）具具有外向向性 （3）综合性性 （4）激励性性 任务： （1）经经营目标标具体化化，把企企业内部部各个单单位职工工的行动动统一到到整体企企业的目目标上来来，使他他们能够够既有分分工又有有协作地地劳动和和工作。（2）分分配各种种资源：合理分分配上述述资源，就要按按企业目目标、目目标的重重要程度度、目

36、标标先后顺顺序，采采用科学学的方法法合理的的分配各各种资源源，使有有限的资资源发挥挥出最大大的效益益，以确确保企业业目标的的实现。（3）协协调经营营活动：生产经经营活动动的复杂杂性，必必须通过过计划的的编制、执行、控制进进行。（4）经经济效益益：经济济效益是是企业从从事生产产经营活活动的最最终目标标和中心心任务。 （二）、经营计计划的方方法1、滚动动计划法法：滚动动计划是是一种连连续、灵灵活有弹弹性得计计划形式式，每次次修订和和编制都都要根据据对前期期的实际际情况和和客观条条件的变变化，将将计划向向前延伸伸一段时时间，使使计划不不断向前前滚动、延伸，故称滚滚动计划划法。 特点：（1）计计划期分

37、分若干个个实行期期。近期期计划制制定得详详细些，是计划划的具体体实施部部分，具具有指令令性；远远期计划划制定得得粗些，是计划划的准备备实施部部分，具具有指导导性。每执行一一段时间间，都要要根据其其执行情情况和客客观条件件的变化化进行适适当的修修改、调调整，并并向前延延续一个个新的执执行期。本 期期 五五 年年 计 划1990019911199221993319944具 体体较 细细较 粗粗本年实际完成计划修正正因素计划与实际差差异分 析客 观 条 件件变 化化企 业 经 营营 方 针调 整下 期期 五五 年年 计计 划划1991119922199331994419955具 体较 细较 粗滚动计

38、划划示意图图2、PDDCA循循环法 PPlann、Doo、chheekk、Acctioon四个个阶段为为顺序，周而复复始地循循环进行行计划管管理的一一种工作作方法。美国人人戴明提提出的又又叫戴明明循环法法。A PC DA PC DA P C D第一阶段段：计划划阶段 确定经经营方针针、目标标，制定定经营计计划，并并把计划划的目标标和措施施项目落落实到企企业内部部各部门门、各环环节。第二阶段段：将制制定的各各项具体体计划，组织实实施和执执行。第三阶段段：对计计划的执执行情况况进行检检查，找找出存在在的差距距及原因因。第四阶段段：根据据检查的的结果，把成功功的经验验肯定下下来，定定成标准准，形成成

39、制度，失败的的教训也也要找出出，定成成标准，防止再再发生。特点：（1）大大环套小小环，互互相促进进（2）各各环每循循环周转转一圈，就提高高一步（3）关关键在于于处理阶阶段。防防止同类类问题再再次发生生，才能能肯定成成绩，纠纠正错误误，不断断提高经经营管理理水平 。3、平衡衡法：通通过协调调与计划划要达到到目标的的有关因因素使其其在计划划期内保保持合理理的比例例，以取取得最好的的经济效效益的活活动。综合平衡衡要解决决的核心心问题，就是研研究如何何正确确确定企业业生产经经营活动动中的一一些主要要比例关关系，并并使这些些比例关关系协调调一致。这些关关系包括括：（1）资资源分配配关系：资源分分配与计计

40、划任务务相平衡衡（2）平平衡对等等关系：生产与与需求，收入与与支出，市场需需求与供供应保持持平衡。（3）整整体与局局部关系系（4）投投入产出出关系。即生产产与投入入，消耗耗与成果果，费用用与效益益的关系系。 第四节：创新经经营江泽民同同志指出出，创新新是一个个民族的的灵魂，是一个个国家兴兴旺发达达的不竭竭动力，也是现现代生产产力发展展的内在在要求。一、创新新经营的的特征、内容、和原则则。所谓创新新，就是是对企业业经营管管理的各各方面和和各个环环节进行行变革。运用创创造性思思维探索索和开发发新产品品，新技技术，寻寻求和采采用新制制度新方方法的过过程。1、特征征：（1）它它所强调调的并不不是“改变

41、”的内容容，而是是创新精精神和变变革的实实践，是是促成、实现新新事物的的过程。如杨凌示示范区，就是从从观念创创新制度讲讲创新机制创创新，不不断完善善各项政政策措施施，优化化科学研研究，成成果转化化和企业业发展的的环境，形成了了生物工工程、旱旱作农业业和节水水灌溉设设备相连连，农用用化工、农副产产品深加加工等主主导产业业，已初初步成为为具有国国际影响响的知识识创新和和农业高高新技术术产业化化示范重重要基地地。 （2）创创新经营营依赖于于企业中中人的能能力与素素质。 具有创创新性思思维的实实践精神神的人才才是企业业创新经经营的基基本力量量的因素素。如：在杨凌凌开发区区有著名名昆虫学学家周尧尧教授、

42、有年轻轻的葡萄萄与葡萄萄酒专家家李华教教授、有有水土保保持专家家、中国国科学院院院士朱朱显漠研研究员。 在杨凌凌示范区区中心的的方圆44平方公公里的中中国农科科城里，有由22所大学学和5个个科研院院所合并并而成的的西北农农业科技技学和由由3所中中专合并并而成的的杨凌职职业技术术学院，聚集了了农、林林、水、牧等664个学学科的440000名农业业科教人人才，其其中教授授、副教教授1000多名名，两院院院士33名，在在校大中中专学生生200000多多名，其其中在读读硕士、博士及及博士后后研究人人员10006名名。“杨凌农农科城”先后从从事科学学技术研研究近万万项，取取得科教教成果550000多项，

43、累计创创造经济济效益超超过20000亿亿元，创创造了许许多“世界之之最”和“中国之之最”。如世世界第一一例克隆隆山羊“元元”、全世世界推广广面积最最大（达达90000多万万亩）的的小麦品品种碧蚂蚂一号等等。 杨凌，已初步步成为具具有国际际影响的的知识创创新和农农业高新新技术产产业化示示范重要要基地。去年七七月，被被国家批批准为中中国向亚亚太经合合组织开开放的十十大科技技工业园园区之一一。 2、具体体内容： 创新：杨凌示示范区发发展的灵灵魂。（1）决决策创新新：杨凌凌示范区区的产生生背景 实行教教余、科科研和应应用转化化的有机机结合。 实行资资本与知知识的有有机结合合。 将高新新技术直直接物化化

44、为产品品进行推推广。 实行高高新技术术展示、应用、辐射的的有机结结合。 （2）制制度创新新：发展展的重要要保证投融资资本制的的创新为为知识与与资本的的结合创创造了广广阔的平平台。为为解决投投入不足足对科技技成果转转化的严严重制约约，示范范区管委委会出台台一系列列政策规规定：大大力倡导导科教人人员领办办、创办办农业高高科技企企业，积积极支持持科教人人员在企企业拥有有股权和和期权，支持企企业已多多种方式式同科教教单位结结成利益益共同体体等。 用人机机制的创创新使示示范区各各项事业业充满活活力。 行政管管理模式式创新为为科研生生产创造造了良好好的发服服务环境境。为充充分发挥挥中央和和地方两两个积极极

45、性方面面实现了了创新。 （3）观观念创新新：如何何摆放“科学”和“技术”从我国国农业生生产力发发展水平平和需求求出发，确定科科技创新新的战略略重点。识创新新作为科科技创新新的重要要前提和和基础。示范区区的科教教人员在在基础性性科学研研究上多多年积累累了雄厚厚“资本”，以此此为基础础，技术术创新也也取得了了突出的的成就。技术创创新作为为科技创创新的核核心。示示范区设设立了科科技成果果转化专专项资金金，支持持入区企企业建立立研发机机构，建建立了高高新科技技企业卵卵化器。 （4）机机制创新新：如何何“示范”？ 几年来来，示范范区围绕绕农业高高科技企企业发展展、农村村产业结结构调整整、农民民增收以以及

46、农业业和农村村经济发发展的重重大问题题，通过过农业高高新科技技示范项项目的征征集，使使科技含含量高、市场潜潜力大、扩展能能力强的的项目进进入科技技示范项项目库，根据市市场与农农业生产产发展的的需求，进行示示范。第二章 经营营环境分分析学习目的的：通过过本章的的学习，使学生生对构成成经营环环境的微微观与宏宏观环境境因素有有深刻的的了解。重点：经经营环境境的特性性，经营营环境的的机会与与风险分分析 经经营环境境的分析析既是企企业制定定经营战战略的立立足点，又是其其回归点点，评判判企业经经营战略略的得失失，要看看其是否否适应环环境，“识事务务者为俊俊杰”，优秀秀的管理理者就要要善于分分析市场场营销环

47、环境，捕捕捉市场场机会，躲避风风险，确确保在市市场竞争争当中立立于不败败之地。第一节：经营环环境的意意义和特特点 一、企业业环境及及其特点点1、企业业环境：一切对对企业生生产经营营活动及及其生存存发展发发生影响响，而企企业无法法控制的的因素。这些因因素对企企业的经经营活动动可能带带来不利利，也可可能有利利于企业业的生存和和发展。这就是是企业的的二重性性作用，分为宏宏观环境境和微观观环境。差异性2、 特特性 动态态性 可测测性（1）差差异性：指既使使是两个个经营范范围相同同的企业业面对同同一环境境因素，对环境境因素的的影响也也会有不不同的体体验和反反映。例例如：生生活节奏奏加快,由于这这个差异异

48、性，就就决定了了企业经经营战略略的多样样性。（2）动动态性：只是有有的是渐渐进性，有的是是突变性性。所以以，要求求企业以以相应的的战略去去适应这这种变化化。（3）可可测性：环境因因素很多多，而且且很复杂杂。但是是，各种种环境因因素之间间是互相相关联和和互相制制约的，具有一一定的规规律性，因而具具有了可可测性（预测性性），可可以确立立战略优优势，必必须对环环境变化化趋势做做出科学学的预测测前提。二、宏观观环境与与微观环环境（一）影影响企业业宏观环环境要素素：社会会环境、经济环环境、技技术环境境和文化化环境1、社会会环境：社会的的政治、法律、人口、教育等等环境因因素。例例如：政政治环境境涉及政政治

49、的稳稳定性，政策的的演变2、经济济环境：资源的的丰瘠情情况及分分布，国国民经济济发展速速度，利利率、税税率，国国民收入入，国防防贸易关关系等。3、技术术环境：最活跃跃的因素素。现今今技术环环境的重重要特点点是技术术发展以以加速度度在进行行。一个个以电子子、新材材料、海海洋开发发、生物物工程以以及空间间技术等等新技术术为基础础的新技技术革命命浪潮正正在兴起起。4、文化化环境：包括人人们在特特定的环环境中形形成的特特定的习习惯、风风俗、观观念、道道德准则则等，其其核心是是价值观观念。（二）影影响企业业经营的的微观环环境要素素主要是是行业的的环境要要素，包包括市场场需要的的因素，供给因因素，竞竞争因

50、素素。1、市场场需求因因素：比比较复杂杂，包括括某一市市场的容容量，顾顾客的需需求偏好好，价格格弹性。2、供给给因素：人力资资源、资资金、能能源和原原材料技技术和设设备等。3、竞争争因素：从战略略角度看看，形成成竞争优优势的基基本要素素主要有有三个：产品差差异，成成本差异异，瞄准准目标市市场。第二节：宏观环环境分析析文化：是是对企业业经营具具有特殊殊的含义义。人们们在特定定的社会会、环境境中形成成的特定定的习惯惯、风俗俗、观念念、道德德准则，其核心心是价值值观念。 一、国际际政治经经济环境境1、中国国、朝鲜鲜、越南南、前苏苏联等国国家的改改革，冷冷战的结结束，大大破了封封闭的国国内市场场，特别

51、别是我国国已经入入关，我我国企业业将面临临着国际际市场的的严峻考考验。这这一方面面以给我我国的许许多企业业带来机机会，但但同时也也带来很很多的危危险。 自由贸贸易政策策是指一一国政府府在对外外贸易方方面不加加行政干干涉，允允许商品品在国际际市场上上自由竞竞争，对对本国进进出口商商品不给给予特权权和优惠惠，对国国外的进进出口产产品歧视视的公平平竞争。 贸易保保护政策策是指一一国政府府通过关关税非关关税措施施，如进进出口数数量限制制，突出出限入优优惠，外外汇保险险等各种种手段来来限制外外国商品品的进入入，加大大本国商商品的出出口，借借以扶持持本国的的产品和和保护本本国的市市场从资资本主义义对外贸贸

52、易的发发展的历历史看，自由贸贸易政策策和贸易易保护政政策，二二者并非非绝对排排斥，而而是相互互并存相相互转化化的。在在当今国国际贸易易市场中中，以不不存在绝绝对的自自由贸易易政策，一般来来说，在在科技迅迅速发展展，经济济繁荣稳稳定的时时期，自自由贸易易政策是是主流，而在经经济发展展停滞，市场不不景气时时，贸易易保护政政策是主主流。 第二次次世界大大战后，由于科科技进步步和社会会生产力力的迅速速发展，美国经经济实力力占据首首位，实实行自由由贸易政政策对其其最有效效，因而而主张自自由贸易易化，但但是，随随着经济济实力的的增强，欧共体体市场的的日益壮壮大，770年代代后，资资本主义义主要发发达国家家

53、的实力力对比发发生了显显著的变变化，日日本，西西方的经经济实力力日益增增强，美美国相对对较弱，美国的的贸易保保护主义义重新抬抬头，在在这种历历史的背背景之下下，广大大的发展展中国家家为了发发展民族族也实行行贸易保保护政策策，以保保护幼稚稚民族工工业的发发展。在在80年年代初，世界主主要发达达国家的的经济出出现严重重的衰退退，各国国的保护护主义日日益抬头头，世界界贸易发发展一度度呈现萎萎缩状态态。各国国经济界界和实业业界普遍遍担心，如果贸贸易保护护主义不不加遏制制，很可可能导致致30年年代世界界性的经经济危机机重复。在这样样的背景景下，美美国、欧欧共体和和日本等等国共同同发起了了“乌拉圭圭会合”

54、谈判，希望建建立一个个开放的的、持久久的和富富有活力力的多边边自由贸贸易体制制。我国国在这样样的历史史背景下下，也开开始要求求“复关”（关税税与贸易易总协定定）。关税与与贸易总总协定，既后后来发展展成为WWTO（世界贸贸易组织织）是一一旨是要要在世界界各国的的经济贸贸易关系系上，通通过多边边贸易谈谈判大幅幅度相互互削减关关税和逐逐步取消消各种非非关税壁壁垒，实实现世界界贸易的的自由化化。 19999年111月115日中中美双方方在北京京签署了了中美关关于中国国加入世世贸组织织的双边边协议。这标志志着中国国加入世世贸组织织的道路路已铺平平，障碍碍已基本本扫除，十二年年复关入入世矢志志不渝的的努力

55、即即得实现现。WTO的的基本原原则和宗宗旨与关关贸总协协定基本本相同，即通过过多边贸贸易谈判判，大幅幅度削减减关税和和其他贸贸易障碍碍，实施施市场开开放，非非歧视和和公平交交易的原原则，以以推动实实现世界界贸易自自由化的的目标。其中非非歧视原原则是总总协定中中最为重重要的原原则，也也是我们们最为关关心的原原则，它它通过最最惠国 待遇和和国民待待遇条款款来体现现。 最惠国国待遇：是指一一个缔约约方给予予另一个个缔约方方的贸易易优惠和和特权，必须自自动给予予另一个个缔约方方的贸易易优惠和和特权，必须自自动给予予其他所所有缔约约方。 国民待待遇：是是指在征征收国内内税和在在有关国国内销售售、购买买运

56、输、分配等等所适用用的法令令、法规规方面对对进口产产品应一一视同仁仁。中国为何何要加入入这个组组织呢？ 中国一一旦加入入WTOO就可以以享受永永久性的的稳定的的最惠国国待遇，而且有有利于中中国建立立社会主主义市场场经济体体制，有有利于扩扩大中国国对外开开放，有有利于中中国经济济稳定和和发展，有利于于国际贸贸易环境境改善，促进我我国对外外经贸事事业的发发展，有有利于中中华民族族的统一一大业，有利于于世贸组组织的普普遍性和和世界性性，有利利于加强强我国与与其他国国家和地地区，特特别是发发展中国国家的协协调与合合作，提提高发展展中国家家在多边边贸易体体制中的的地位和和作用，促进各各国经济济贸易关关系

57、的发发展。 加入WTTO对中中国有什什么影响响呢？ 首先，对对经营环环境的影影响。市市场竞争争更加激激烈，服服务贸易易和高科科技领域域成为竞竞争的热热点，竞竞争的压压力紧迫迫，使我我国加速速产业结结构的调调整和优优化。借借进口原原材料生生产加工工业将带带来发展展的机遇遇。劳动动密集型型产品，如纺织织业、服服装业等等出口将将变的容容易 ，而且服服务业和和高科技技领域将将带来严严峻的挑挑战。第二、投投资环境境将多的的喜人。加入WWTO，随着我我国的对对外贸易易与国际际贸易的的接轨，服务贸贸易和投投资措施施自由化化的加强强，我国国的投资资环境多多的更加加诱人，将吸引引更多的的跨国公公司，大大财团来来

58、华投资资。第三、对对经济增增长方式式将产生生影响。外国产产品竞争争的压力力迫使我我们的经经济增长长方式不不得不由由粗放型型向集约约型转变变。第四、对对于我国国的民族族工业，特别是是幼稚工工业将带带来冲击击。采取的对对策 ：第一：要要转变观观念，理理清思路路。主动动迎接挑挑战。我我们要反反对害怕怕入世的的悲观主主义，这这些人认认为入世世等于打打开了国国门，“狼来了了”是要吃吃人的。“狼”迟早要要来，这这是历史史的必然然。中国国毕竟是是发展中中国家，他履行行的义务务是与发发展中国国家地位位相一致致的，可可以享受受对发展展中国家家特殊优优惠待遇遇原则，并实行行关税下下降，发发达国家家在6年年内关税税

59、下降幅幅度为336%，而发展展中国家家在100年内下下降幅度度为244%。同同样，我我们也要要反对盲盲目的乐乐观主义义，权利利和义务务是平衡衡的，享享受权利利，就要要履行义义务。这这次中美美达成的的双边协协议，我我国做出出了很大大的让步步。 第二：要要认真学学习国际际贸易法法律法规规，提高高驾驭对对外贸易易的能力力。一方方面可以以避免我我们操作作上的违违规，另另一方面面当外国国违规时时我们可可以拿起起法律武武器，据据理力争争，赢得得胜利。第三：要要积极为为与WTTO规则则并轨而而进行改改革。比比如，关关税体制制，非关关税体制制，外汇汇体制的的改革等等。第四：要要加大产产业结构构调整力力度，发发

60、展有比比较优势势的产业业。如在在农业上上，我国国的粮食食自给率率为988.5%，我们们能否降降至955%，而而我国的的小麦优优质价廉廉，我们们不妨进进口5%，限产产改种高高效环保保创汇的的其他农农业，如如劳动密密集型的的蔬菜等等。在工工业方面面，要搞搞好产品品定位，严重受受冲击的的产品，要关停停并转。一般受受冲击的的产品要要加大技技改力度度，提高高竞争能能力。很很少受冲冲击的产产品或受受益的产产品，要要加大扶扶持力度度，强化化出口。在战略略调整上上，要实实施大集集团战略略，强化化资产重重组，建建造我们们自己的的“航空母母舰”，实现现规模效效益，提提高抗风风险和竞竞争能力力。中国国一旦加加入WT