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1、泓域咨询/关于成立无纸化病案公司分析报告目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113757049 第一章 项目概况 PAGEREF _Toc113757049 h 6 HYPERLINK l _Toc113757050 一、 项目概述 PAGEREF _Toc113757050 h 6 HYPERLINK l _Toc113757051 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc113757051 h 6 HYPERLINK l _Toc113757052 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc113757052 h 7 HYPERLINK l
2、 _Toc113757053 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc113757053 h 7 HYPERLINK l _Toc113757054 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc113757054 h 8 HYPERLINK l _Toc113757055 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc113757055 h 8 HYPERLINK l _Toc113757056 七、 研究结论 PAGEREF _Toc113757056 h 8 HYPERLINK l _Toc113757057 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113757
3、057 h 8 HYPERLINK l _Toc113757058 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113757058 h 8 HYPERLINK l _Toc113757059 第二章 市场分析 PAGEREF _Toc113757059 h 11 HYPERLINK l _Toc113757060 一、 行业进入壁垒 PAGEREF _Toc113757060 h 11 HYPERLINK l _Toc113757061 二、 竞争者识别 PAGEREF _Toc113757061 h 13 HYPERLINK l _Toc113757062 三、 行业的周期性、区域性和季节性
4、特征 PAGEREF _Toc113757062 h 18 HYPERLINK l _Toc113757063 四、 行业市场前景 PAGEREF _Toc113757063 h 19 HYPERLINK l _Toc113757064 五、 营销信息系统的内涵与作用 PAGEREF _Toc113757064 h 22 HYPERLINK l _Toc113757065 六、 绩效考核产品发展趋势 PAGEREF _Toc113757065 h 24 HYPERLINK l _Toc113757066 七、 整合营销传播执行 PAGEREF _Toc113757066 h 25 HYPERL
5、INK l _Toc113757067 八、 行业特点及发展趋势 PAGEREF _Toc113757067 h 27 HYPERLINK l _Toc113757068 九、 新产品采用与扩散 PAGEREF _Toc113757068 h 29 HYPERLINK l _Toc113757069 十、 行业面临的机遇与挑战 PAGEREF _Toc113757069 h 32 HYPERLINK l _Toc113757070 十一、 顾客满意 PAGEREF _Toc113757070 h 35 HYPERLINK l _Toc113757071 十二、 营销部门的组织形式 PAGERE
6、F _Toc113757071 h 37 HYPERLINK l _Toc113757072 十三、 创建学习型企业 PAGEREF _Toc113757072 h 40 HYPERLINK l _Toc113757073 第三章 项目选址方案 PAGEREF _Toc113757073 h 45 HYPERLINK l _Toc113757074 一、 扎实推进新型城镇化和区域协调发展取得新成效 PAGEREF _Toc113757074 h 50 HYPERLINK l _Toc113757075 第四章 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc113757075 h 51 HYPERL
7、INK l _Toc113757076 一、 优势分析(S) PAGEREF _Toc113757076 h 51 HYPERLINK l _Toc113757077 二、 劣势分析(W) PAGEREF _Toc113757077 h 52 HYPERLINK l _Toc113757078 三、 机会分析(O) PAGEREF _Toc113757078 h 53 HYPERLINK l _Toc113757079 四、 威胁分析(T) PAGEREF _Toc113757079 h 54 HYPERLINK l _Toc113757080 第五章 经营战略分析 PAGEREF _Toc1
8、13757080 h 60 HYPERLINK l _Toc113757081 一、 企业品牌战略的管理方法 PAGEREF _Toc113757081 h 60 HYPERLINK l _Toc113757082 二、 企业融资战略的类型 PAGEREF _Toc113757082 h 61 HYPERLINK l _Toc113757083 三、 企业经营战略实施的重点工作 PAGEREF _Toc113757083 h 67 HYPERLINK l _Toc113757084 四、 企业投资战略类型的选择 PAGEREF _Toc113757084 h 74 HYPERLINK l _T
9、oc113757085 五、 企业文化战略类型的选择 PAGEREF _Toc113757085 h 79 HYPERLINK l _Toc113757086 六、 总成本领先战略的实现途径 PAGEREF _Toc113757086 h 80 HYPERLINK l _Toc113757087 第六章 公司治理方案 PAGEREF _Toc113757087 h 84 HYPERLINK l _Toc113757088 一、 组织架构 PAGEREF _Toc113757088 h 84 HYPERLINK l _Toc113757089 二、 债权人治理机制 PAGEREF _Toc113
10、757089 h 90 HYPERLINK l _Toc113757090 三、 机构投资者治理机制 PAGEREF _Toc113757090 h 93 HYPERLINK l _Toc113757091 四、 股东大会决议 PAGEREF _Toc113757091 h 96 HYPERLINK l _Toc113757092 五、 公司治理的框架 PAGEREF _Toc113757092 h 97 HYPERLINK l _Toc113757093 六、 监督机制 PAGEREF _Toc113757093 h 101 HYPERLINK l _Toc113757094 七、 内部监督
11、的内容 PAGEREF _Toc113757094 h 105 HYPERLINK l _Toc113757095 八、 独立董事及其职责 PAGEREF _Toc113757095 h 112 HYPERLINK l _Toc113757096 第七章 企业文化 PAGEREF _Toc113757096 h 118 HYPERLINK l _Toc113757097 一、 企业文化的特征 PAGEREF _Toc113757097 h 118 HYPERLINK l _Toc113757098 二、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _Toc113757098 h 121 HY
12、PERLINK l _Toc113757099 三、 塑造鲜亮的企业形象 PAGEREF _Toc113757099 h 127 HYPERLINK l _Toc113757100 四、 “以人为本”的主旨 PAGEREF _Toc113757100 h 132 HYPERLINK l _Toc113757101 五、 造就企业楷模 PAGEREF _Toc113757101 h 136 HYPERLINK l _Toc113757102 六、 企业核心能力与竞争优势 PAGEREF _Toc113757102 h 139 HYPERLINK l _Toc113757103 第八章 运营模式分
13、析 PAGEREF _Toc113757103 h 142 HYPERLINK l _Toc113757104 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113757104 h 142 HYPERLINK l _Toc113757105 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113757105 h 142 HYPERLINK l _Toc113757106 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc113757106 h 143 HYPERLINK l _Toc113757107 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113757107 h 146 HYPERLIN
14、K l _Toc113757108 第九章 财务管理 PAGEREF _Toc113757108 h 154 HYPERLINK l _Toc113757109 一、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc113757109 h 154 HYPERLINK l _Toc113757110 二、 对外投资的目的与意义 PAGEREF _Toc113757110 h 155 HYPERLINK l _Toc113757111 三、 营运资金的特点 PAGEREF _Toc113757111 h 156 HYPERLINK l _Toc113757112 四、 筹资管理的原则 PAGEREF
15、_Toc113757112 h 158 HYPERLINK l _Toc113757113 五、 企业财务管理目标 PAGEREF _Toc113757113 h 160 HYPERLINK l _Toc113757114 六、 计划与预算 PAGEREF _Toc113757114 h 167 HYPERLINK l _Toc113757115 七、 营运资金管理策略的主要内容 PAGEREF _Toc113757115 h 168 HYPERLINK l _Toc113757116 八、 应收款项的管理政策 PAGEREF _Toc113757116 h 170 HYPERLINK l _
16、Toc113757117 第十章 项目经济效益 PAGEREF _Toc113757117 h 175 HYPERLINK l _Toc113757118 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc113757118 h 175 HYPERLINK l _Toc113757119 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc113757119 h 175 HYPERLINK l _Toc113757120 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113757120 h 176 HYPERLINK l _Toc113757121 利润及利润分配表 PAGEREF _T
17、oc113757121 h 178 HYPERLINK l _Toc113757122 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113757122 h 179 HYPERLINK l _Toc113757123 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113757123 h 180 HYPERLINK l _Toc113757124 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc113757124 h 181 HYPERLINK l _Toc113757125 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc113757125 h 182 HYPERLINK l _Toc113757
18、126 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113757126 h 183 HYPERLINK l _Toc113757127 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc113757127 h 184 HYPERLINK l _Toc113757128 第十一章 投资方案 PAGEREF _Toc113757128 h 185 HYPERLINK l _Toc113757129 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc113757129 h 185 HYPERLINK l _Toc113757130 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113757130 h 186 HYPE
19、RLINK l _Toc113757131 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc113757131 h 186 HYPERLINK l _Toc113757132 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc113757132 h 187 HYPERLINK l _Toc113757133 三、 流动资金 PAGEREF _Toc113757133 h 188 HYPERLINK l _Toc113757134 流动资金估算表 PAGEREF _Toc113757134 h 188 HYPERLINK l _Toc113757135 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc1137571
20、35 h 189 HYPERLINK l _Toc113757136 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc113757136 h 189 HYPERLINK l _Toc113757137 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc113757137 h 190 HYPERLINK l _Toc113757138 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113757138 h 190项目概况项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:关于成立无纸化病案公司2、承办单位名称:xxx有限责任公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xxx(待定)5、项目联系人:姜xx(二)
21、项目选址项目选址位于xxx(待定)。项目提出的理由作为高度关联民生的行业,国家相关政府机构对医疗卫生事业的发展始终保持高度重视,频繁、持续颁布的相关产业政策已成为推进医疗信息化行业变革发展的关键驱动力。例如,受益于国务院、卫健委及其他医疗管理机构相关政策的引导推动,电子健康档案等智慧医疗细分领域加速发展,二级以上公立医院绩效考核需求持续增加、考核维度得以明确,“互联网+医疗”、“智慧医疗”等新模式、新业态稳步推进,行业正经历着多维度、多层面变革。坚持以人民为中心,坚持新发展理念,坚持系统观念,坚持稳中求进工作总基调,以高质量转型发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,以改革创新为根本动力,以
22、满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,统筹发展与安全,加快构建现代化经济体系,积极融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,着力推进治理体系和治理能力现代化,以党建高质量推动发展高质量,建设全国转型发展示范市、争当中原更加出彩样板区,为全面建设社会主义现代化新鹰城开好局、起好步。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2445.75万元,其中:建设投资1723.16万元,占项目总投资的70.46%;建设期利息19.28万元,占项目总投资的0.79%;流动资金703.31万元,占项目总投资的28.76%。资金筹措方案
23、(一)项目资本金筹措方案项目总投资2445.75万元,根据资金筹措方案,xxx有限责任公司计划自筹资金(资本金)1658.71万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额787.04万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):7800.00万元。2、年综合总成本费用(TC):5713.44万元。3、项目达产年净利润(NP):1532.33万元。4、财务内部收益率(FIRR):51.98%。5、全部投资回收期(Pt):3.39年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):1906.25万元(产值)。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣
24、工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2445.751.1建设投资万元1723.161.1.1工程费用万元1116.811.1.2其他费用万元568.691.1.3预备费万元37.661.2建设期利息万元19.281.3流动资金万元703.312资金筹措万元2445
25、.752.1自筹资金万元1658.712.2银行贷款万元787.043营业收入万元7800.00正常运营年份4总成本费用万元5713.445利润总额万元2043.106净利润万元1532.337所得税万元510.778增值税万元362.219税金及附加万元43.4610纳税总额万元916.4411盈亏平衡点万元1906.25产值12回收期年3.3913内部收益率51.98%所得税后14财务净现值万元4709.42所得税后市场分析行业进入壁垒1、技术壁垒医疗信息化产品及服务是将信息技术融合应用于传统的医疗卫生领域,具有显著的技术密集型特征。一方面要求业内企业具备计算机、通讯、网络等软件开发、维护
26、方面的专业能力;另一方面为更好服务于医院客户,业内企业需要对医疗业务流程、医护需求等医疗卫生领域具有较为深入的了解和经验积累。在行业向数字化、智能化转型发展的趋势背景下,大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗领域的应用能力成为业内企业参与市场竞争的又一重要因素。行业新进入企业由于缺乏行业经验积累,需要一定的时间培养、组建专业能力强的技术研发团队,短时内难以充分满足客户的各方面需求。因此,本行业存在较高的技术壁垒。2、医疗知识及经验积累壁垒DRGs分组器、手术分级系统和重点病种/术种分组器的研发需要信息技术、ICD编码、统计学、医学等多学科知识的融合,属于学科交叉型的研发,难度大,壁垒高。以DR
27、Gs分组器研发为例,研发流程如下:研发DRGs分组器时,研发团队必须研究每个主要疾病大类(MDC)所包含的病种以及每个病种的治疗方式,需要具备医学知识和经验;研究合并症/并发症(PCCL)需要具备临床医学知识和信息技术;研究DRGs组的入组规则,需要具备IC编码知识;DRGs组的验证和优化,需要具备统计学知识等。3、人才壁垒医疗信息化行业是典型的人才密集型行业。首先,业内企业需具备软件开发专业能力较强的技术人员。其次,软件系统开发需充分考虑客户的业务流程、信息化水平、信息化建设需求等诸多因素,确保软件产品和服务更加契合客户业务需求,因而对复合型人才需求程度较高。因此,在高素质复合型人才及新一代
28、信息技术人才相对匮乏的背景下,行业新进入企业由于自身的品牌知名度不高、资金实力不强等因素的影响,难以吸引到优秀人才,人才壁垒亦是行业的重要壁垒之一。4、客户黏性壁垒医疗机构的日常工作依赖于信息化系统的正常运行,因此对医疗信息化服务商的产品和服务稳定性、连续性、安全性具有较高要求。另一方面在对医院客户提供信息化服务过程中,医疗信息化服务商需要充分了解医院的组织结构、业务流程、管理需求等多方面信息,该过程需要医院与行业企业协同配合,所耗费的人力、物力较高,故为避免供应商更换带来的迁移成本,客户通常倾向于与现有医疗信息化服务商长期合作,从而对新进入企业形成较高的客户迁移壁垒。5、品牌壁垒品牌是过往成
29、功案例、服务质量、市场美誉度等的综合体现。医院对医疗信息化产品及服务的稳定性、连续性、安全性要求较高,因此行业企业的品牌通常是医院执行购买决策时的重要考量因素。品牌知名度的积累提升需要依托于经典案例支撑、长期品牌宣传、技术和产品的市场竞争力及较高的资金投入等。新进入行业企业由于行业经验不足、成功案例较少或知名度不高、资金有限等因素的掣肘,难以在短时间内培育、孵化自身的品牌形象,难以赢得潜在客户青睐。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素:要服务的顾客群;要迎合
30、的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘。在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品
31、导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是
32、未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”。例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与
33、竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽。过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及。例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都
34、视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,
35、但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用
36、多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。行业的周期性
37、、区域性和季节性特征1、周期性医疗卫生事业与民生息息相关,本行业更多受国家医疗改革政策、医疗事业发展规划、医疗信息化支出水平等环境变化的影响。在我国对医疗信息化建设保持高度重视、宏观政策利好等的影响下,行业处于持续增长期,医疗信息化行业周期性特征不明显。2、区域性医疗信息化行业存在一定的区域性特征。我国医疗机构的信息化建设程度与医疗资源地区分布、区域经济发展水平以及医疗机构对信息化建设的重视程度等因素紧密相关,因此整体上我国东部沿海等经济相对发达地区的信息化投入和建设程度较高。随着我国中西部地区经济发展水平的提高,国家政策向区域医疗平台建设倾斜,我国中西部地区的医疗信息化需求增速将逐渐提升,区
38、域性特征将逐步减弱。3、季节性医疗信息化行业客户主要为医疗管理部门和医院,其对信息产品、服务的采购通常执行较为严格的预算管理制度,一般为上半年制定采购计划、下半年进入项目执行期。因此,医疗信息化行业具有较为明显的季节性特征。行业市场前景1、公立医院和入院人数近年来持续增长,对医疗信息化需求持续增加根据卫健委发布的数据,近年来公立医院入院人数保持持续增长,由2016年的14,750万人增长至2019年的17,487万人。受疫情防控影响,2020年公立医院入院人数略有下降,为14,835万人。随着疫情防控常态化,预计2021年公立医院入院人数将进一步增长。同时二级以上公立医院数量由2016年的10
39、,176家增长至2020年的17,353家,根据弗若斯特沙利文数据,预计未来我国二级以上医院将保持持续增长态势。根据CHIMA2019年9月发布的中国医院信息化状况调查2018-2019年度,2018-2019年度参与调查医院的信息化建设投入平均金额为637.59万元,较2017-2018年度调查得到的结果增长了110.29万元,其中,三级医院上年度信息化建设投入平均金额为1,019.20万元。未来随着我国各级医院尤其是三级医院数量持续增长,我国医院信息化市场空间将不断增加。2、医疗信息化行业将继续保持稳步增长,软件及服务支出占比提升伴随着我国医疗制度、体系改革持续深化推进,医疗信息化建设投入
40、不断增加,医疗信息化市场快速扩张。据IDC中国数据显示,2019年我国医疗信息化市场规模达548.2亿元,同时在2020年COVID-19疫情的影响下,我国各级政府机构、医疗机构等对医疗信息化建设重视程度将进一步提升,加之大数据、人工智能等新一代信息技术日益成熟,以及互联网医疗等新业态的崛起,预期医疗信息化市场规模将加速增长,2024年我国医疗信息化市场规模将达1,041.5亿元,2019-2024年期间年复合增长率达13.70%。近年来,我国医疗机构的信息化支出尚以硬件设备为主要投入对象,但在整体支出比重上发生了结构性调整,软件及服务支出占比进一步提升。据CHIMA调查数据显示,2017-2
41、018年度医院信息化建设投入中,43.94%为硬件类投入,42.47%为软件类投入,服务类投入占13.59%,软件及服务类投入占比合计同比增长5.87个百分点。可以预见,伴随着我国医疗机构基础信息化设备搭建逐步完善,医疗机构信息化支出向软件类、服务类倾斜的态势相对明确。同时,医疗机构的软件类建设程度提升势必产生更加庞大的数据体量与多样的数据类型,对前述数据的深度挖掘及有效分析应用将进一步提升医疗服务质量与经营效益。因此,医疗数据整合分析的信息化软件及服务将具有广阔的市场前景。3、国家政策推进无纸化病案、DRGs绩效考核和医保支付快速发展2018年国家卫健委印发电子病历系统(EMR)应用水平分级
42、评价管理办法(试行)和电子病历系统(EMR)应用水平分级评价标准(试行),要求医院对电子病历系统(EMR)功能应用水平进行分级评价。电子病历系统应用水平达到五级,必须满足基本项03.06.5“(4)历史病历(包括住院或门诊纸质病历)完成数字化、可查阅,并能够与其他病历整合”和基本项01.06.5“(8)历史病历完成数字化处理并可查阅,并可与其他病历整合”;电子病历系统(EMR)应用水平达到六级的可选项09.01.6“(1)已将历史病历扫描存储,并具有与其他病历整合的索引”。受国家政策利好影响,无纸化病案业务将迎来快速发展。国务院办公厅于2019年印发关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见,国家
43、卫健委2021年印发关于启动2021年度二级和三级公立医院绩效考核有关工作的通知,持续推动国家公立医院绩效考核工作。国家医保局2018年印发国家医疗保障局办公室关于申报按疾病诊断相关分组付费国家试点的通知,2021年印发DRG/DIP支付方式改革三年行动计划,要求全面完成DRG/DIP付费方式改革任务,推动医保高质量发展。国家政策为绩效考核和医保支付的改革指明了方向,DRGs相关技术作为医院绩效考核和医保支付的核心技术,相关产品必将迎来广阔的市场前景和快速发展机遇。4、我国数字化病案服务、无纸化病案系统、DRGs绩效考核领域市场空间容量将持续增长根据弗若斯特沙利文数据,我国数字化病案解决方案市
44、场规模2020年约12亿元,将以13.3%的年复合增长率增长至2025年的22.42亿元。无纸化病案产品解决方案的市场规模2020年约4.03亿元,将以23.84%的年复合增长率增长至2025年的11.74亿元。医院端DRGs市场规模2020年约20.7亿元,2016年-2020年复合增长率达到51.1%,预计2021年-2025年总的医院DRG市场规模可达150亿元。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市
45、场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。(1)目的性。在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息。(2)及时性。在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大
46、量数据。(3)准确性。要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况。(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整。(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信
47、息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。绩效考核产品发展趋势DRGs/DIP系统的数据主要来源于病案首页数据,
48、提高病案首页数据质量已列入首批卫健统计工作高质量发展的揭榜任务中。病案首页的数据质量决定了DRGs/DIP系统分组的客观性、准确性。诊断和手术编码质量:诊断和手术的编码质量决定了DRGs/DIP系统分析结果的准确性。目前诊断和手术的编码质量不高,需要专业软件辅助医生完成诊断和手术编码。DRGs/DIP分组器:应质量评价、绩效考核、医保支付的不同需求,需要不同的DRGs/DIP分组器。医院精细化管理对绩效考核提出了更高的要求。绩效考核从粗放型的“收减支”模式,转变为“DRGs&RBRVS”模式。RBRVS侧重工作量的考核,DRGs侧重临床医疗难度、诊疗技术、医疗质量。二者的结合,实现覆盖医、护、
49、技的全院性的绩效考核。整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形
50、成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营
51、销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企
52、业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。行业特点及发展趋势1、政策是医疗信息化行业提质发展的关键驱动力作为高度关联民生的行业,国家相关政府机构对医疗卫生事业的发展始终保持高度重视,频繁、持续颁布的相关产业政策已成为推进医疗信息化行业变革发展的关键驱动力。例如,受益于国务院、
53、卫健委及其他医疗管理机构相关政策的引导推动,电子健康档案等智慧医疗细分领域加速发展,二级以上公立医院绩效考核需求持续增加、考核维度得以明确,“互联网+医疗”、“智慧医疗”等新模式、新业态稳步推进,行业正经历着多维度、多层面变革。2、病案管理适应信息时代发展,无纸化病案行业稳步前行病案是患者疾病诊疗过程的系统性记录,包括患者的病情变化、检查诊断、治疗经过、疾病转归等诸多信息。目前,病案已广泛应用于临床研究与临床流行病学研究、科研教学、医疗付款、医疗纠纷和医疗法律依据等领域,且在新一轮医改推动下,病案数据在绩效考核、医保付费、决策分析、职称评定等方面亦将产生更加广泛的作用。因此,通过加强病案管理保
54、证病案的完整性、准确性、真实性、安全性等具有重要意义。3、医院精细化管理是绩效改革和医保支付改革的迫切需求国务院办公厅于2019年印发关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见,国家卫健委2021年印发关于启动2021年度二级和三级公立医院绩效考核有关工作的通知,国家医疗保障局2018年印发国家医疗保障局办公室关于申报按疾病诊断相关分组付费国家试点的通知,医院为适应绩效改革和医保支付改革的迫切需求,需要从粗放式管理向内涵式和精细化管理阶段发展。(1)粗放式阶段:医院不断扩张规模,绩效普遍通过简单的“收减支”方法,按工作量进行考核,主要绩效指标包括门诊量、住院人次、门诊收入、住院收入、床位周转率等,
55、片面强调经济指标。(2)内涵式阶段:在综合能力、疑难病例收治能力、外科能力、专科能力、医疗质量等方面对医院进行考核,推行分级诊疗,引导三级公立医院进一步落实功能定位,不断提高医疗服务质量和效率。(3)精细化阶段:医院的精细化管理、医保支付方式改革,催生了DRGs/DIP系统的迅猛发展。针对面向医院管理和医保支付的需求,将发展出不同细化的DRGs/DIP系统,应用于“绩效考核”和“医保支付”两个细分市场。新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品
56、必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律
57、性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的
58、吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手
59、段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟
60、上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。行业面临的机遇与挑战1、面临的机遇(1)国家产业政策引导推动行业变革发展医疗信息化发展对于提高医疗卫生体系运行效率、医疗资源
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