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文档简介

1、 直播带货与诚信专题练 阅读下面的文字,完成15题。材料一:眼下,直播带货迅速升温,爆发性极强。许多名人参与直播带货,利用直播平台与消费者直接交流。直播带货不仅是助力脱贫增收、乡村振兴的实际行动,而且成为释放和激发消费潜力的重要推手。直播经济的发展,一方面得益于主流媒体、知名人士所起到的良好带动作用,更能获得消费者的认同。直播带货的优势在于向“体验经济”延伸,通过场景在线与直接互动带来更高的转化率。直播带货将线下的场景移到了线上,让消费者通过互动在短时间内更加直观地了解产品,为消费者提供更加快捷、更加新颖、供求对接更加紧密的服务,将粉丝喜爱与眼球冲击直接转化为购买力,黏性更强,具有比传统营销更

2、高的转化率。另一方面,直播的内容远远不止带货,它也能满足用户精神层面的渴求。除了完成带货任务所产生的经济效应,直播也是在场的陪伴,能够传递幸福感。这种幸福感既来自于与用户互动所产生的一种心理上的陪伴感、群体感,可以在一定程度上抚慰心灵,也来自于知识传递与获取所带来的满足感,通过观看有学之士推介产品及介绍相关知识的直播,能满足我们对信息的渴求、对知识的渴望。直播带货如何助力乡村经济?“好酒也怕巷子深”,直播带货以一种风风火火的方式打开乡村特色产品的销路,建立能够适应新的销售形势的有效渠道是关键。当下兴起的乡村干部直播带货,需要加快建立健全适应农产品电商发展的标准体系,聚集品牌推广、人才培养、技术

3、支持等功能服务,全面推动打造基于“互联网三农”长效运行体系的农村电商2.0版本的进程。为了促进直播带货助力乡村振兴的长效发展,一方面,直播平台要加强自我管理建设,建立资格审查以及评价机制,规范平台内商家行为,另一方面,要建立准入机制,引导主播走专业化之路。未来直播可能会非常普及,随随便便一个场景、一个地方都可以做直播,这需要主播具有一定的专业知识与能力,这样才能提供更好的服务。最后,相关监管部门也应加快监管制度建设,提高违法成本;对涉及到的多方利益主体,应建立协同共治机制,促进网络直播走向标准化、规范化、制度化。(摘编自盘和林直播带货应助力乡村振兴长效发展)材料二:作为一种新的零售模式,近年来

4、,直播带货风头日盛。新冠肺炎疫情防控期间,直播带货优势进一步凸显,激活了消费市场的“一池春水”。在市场表现火爆的同时,一些问题也随之而来。从夸大其词的虚假宣传到产品质量的货不对板,从售后服务的难以保障到刷单、售假等各类乱象,都让消费者在购物中难以安心、放心。直播带货,借助的形式是直播,但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务有没有保障,才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从这个角度来说,直播经济也是“口碑经济”“信任经济”,从业者的守法、诚信才是其发展壮大的基石。如果抱着做一锤子买卖的想法,必然无法行稳致远。从主播、商家筑牢诚信基石,在产品质量、服务质量上严格把关,杜绝问题商品进入直

5、播清单,到平台加强对经营者及主播的规范引导,完善消费者投诉举报渠道,再到相关部门加强对网上“带货”行为的监管,只有各方协同发力,才能让直播带货在“阳光大道”上越走越远,让消费者在安全放心的环境中提升消费体验。越是红火的产业,越要警惕被流量带偏。数据显示,2019年,我国直播电商市场规模达4338亿元。有机构预测,因疫情特殊时期的拉动,2020年直播电商规模或将超过9000亿元。作为无数人看好的下一个万亿级市场,直播带货是真正的“风口”还是“一阵风”,取决于其创新力,更取决于其发展走向。在经历“野蛮生长”带来诸多问题后,如今直播经济健康持续发展的问题,已越来越引起有关方面的重视。从人社部拟增设“

6、直播销售员”新职业,将之纳入统一管理,促使其更好地为消费者服务,到浙江推动利用区块链技术对直播电商进行监管,助推解决电商交易的诚信问题,这样的努力越来越多地汇聚在一起,直播经济的发展才能真正令人期待,其前景更加广阔。“诚者,百行之源也。”未来,5G、虚拟现实等新技术的不断成熟和发展,将为消费市场带来更大的想象空间。但无论模式、技术如何改变,诚信作为商业的价值基石不会改变。为商业文明注入更多正能量,就能为我们的消费生活带来更多新惊喜。(摘编自张凡直播带货要筑牢诚信基石)1.下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是(3分)A.直播经济的发展,得益于主流媒体、知名人士所起的良好带动作用,更能获

7、得消费者的认同;直播还能满足用户精神层面的渴求。B.当下兴起的乡村干部直播带货,以一种风风火火的方式打开了乡村特色产品的销路,建立了能适应新的销售形势的有效渠道。C.直播经济是“口碑经济”“信任经济”,产品质量过不过关,服务有没有保障,是决定用户下一次会不会“买它”的关键因素。D.我国直播电商市场规模庞大,被视为下一个万亿级市场,在经历“野蛮生长”带来的诸多问题后,人们越来越重视其可持续发展。2.根据材料一和材料二,下列说法不正确的一项是(3分)A.材料一引用熟语“好酒也怕巷子深”,意在论证直播经济的体验优势,以及它具有的比传统营销更高的转化率。B.从目前看,直播带货已成为释放和激发消费潜力的

8、重要推手;但如果直播带货的诚信基石被动摇,有可能危及直播经济的发展。C.直播带货具有直观、快捷的特点,但有的供求过程不能像线下服务那样有保障,消费者在购物中往往难以安心、放心。D.人社部拟增设“直播销售员”新职业,并纳入统一管理,加上相关部门和直播平台强化监管,直播经济的路将会越走越宽。3.下列各项中,最适合作为论据来支撑材料二观点的一项是(3分)A.电商直播行业的某位“一姐”一直致力于公益直播,被当地授予“爱心扶贫大使”。B.小吃店店主售卖早点时,忙中出错,多找了顾客10元钱;顾客发现后,返回还钱。C.某主播为商家带货,虽然播放量很大,但导入到店铺的流量和成交量寥寥无几。D.某主播在推介产品

9、时,承诺假一赔十,并制定赔付预案,设立基金完善选品标准。4.材料二使用了哪些论证手法?请简要说明。(4分)有人认为,在对待直播带货的态度上,材料一和材料二截然不同。你是否同意?请结合材料谈谈你的看法。(6分)1.B(“建立了”有误。)2.A(“意在论证”没有依据。)3.D(AC不属于“诚信”的范畴,B项非直播带货。)4.对比论证,将直播带货的火爆与直播带货的问题进行对比。举例论证。列举2019年和2020年直播电商的市场规模论证直播经济的红火;列举人社部和浙江的例子论证对直播电商进行监管。引用论证,引用“诚者,百行之源也”论证诚信的重要性。比喻论证,把直播带货的发展比喻为“风口”或“一阵风”。

10、(答出一点给1分,答出两点给2分,答出三点给4分。意思答对即可。如有其他答案,只要言之成理,可酌情给分。)5.示例一:同意。材料一是肯定的,认为直播带货将助力乡村振兴,对出现的问题要加强监管;材料二是担忧的,认为直播带货乱象频发,要解决直播带货的诚信缺失问题。示例二:不同意。两者关注的对象不同。材料一关注的是直播带货应助力乡村振兴,材料二关注的是直播带货要筑牢诚信基石;虽然关注的对象不同,但两者都希望直播带货能够可持续发展,并提出了相应的改进建议。(不要求面面俱到,只要能就以上任何一种观点或其他观点进行探究,即可根据观点是否明确、理由是否充分、论据是否合理酌情给分。观点明确,给2分;理由充分、

11、论述合理,给4分。如有其他答案,只要言之成理,可酌情给分。)6.B7.C主要运用了细节描写和心理描写手法。8.从写手指的疼痛,自然地过渡到写与黑暗的接触,直至灵魂的震颤,作者在情节的蓄势之中,十分自然地完成了铺垫和转承,给文章增添了横向的张力和舒展自如的阅读空间。9.参考答案大自然是这世界上真正的不朽东西。它不仅有呼吸而且有灵性往往使你可以与它产生共鸣,就这样大自然中的一草一木及各种花鸟虫鱼等生物在迟子建笔下几乎都具有了生命的灵性。作者被蜜蜂蜇后,开始是因疼痛而懊恼,最后却对蜜蜂产生了感激之情。这是因为蜜蜂蜇过人自己也就会死,作者认为蜜蜂是勇敢的,这是壮烈的牺牲;正是由于自己被蜜蜂蜇了,才唤起

12、了疼痛感;也正是有了疼痛,才让自己关注起黑暗,对黑暗产生了柔情。因为作者以独特的眼光来看待黑暗。作者眼中黑暗是干净的,圣洁的,黑暗是产生梦想的温床。这是相对于那种人为制造的喧嚣,制造糜烂的光明而言。这样看来,作者对黑暗的柔情也就在情理之中了。阅读下面的文字,回答各题。材料一:“万物可直播,人人齐带货”。新冠肺炎疫情发生以来,“直播带货”成为中国独特的消费盛景,也成为外媒争相关注的热点。“直播带货在中国有着高达万亿元的市场。”美国“商业内幕”网站报道称,在中国,作为应对疫情的一种方式,无论是消费者还是销售人员对直播的使用皆出现了快速增长。艾媒咨询数据显示,2020年,中国国内在线直播的用户规模预

13、计将增至5.26亿人,直播电商销售规模将达9160亿元,约占国内网络零售规模的8.7%。据英国广播公司(BBC)报道,疫情期间,中国的直播行业已经成为经济复苏的重要平台。随着“直播带货”消费模式的兴起,中国市场展现出了强大的潜力和生命力,并且加快了实体商业向数字化转型的步伐。日本广播协会(NHK)的报道称赞“直播带货是中国人在困境中的创新之举,是他们强大生命力的表现”。美联社报道称,电商直播在中国的流行或许可以为其他国家提供借鉴,同样受到疫情影响的美国和欧洲的零售商们可以考虑把电商直播作为新的销售方式。(摘编自贾平凡“直播带货”助力中国经济复苏,人民日报2020年6月29日)材料二:直播带货作

14、为一种线上新型销售模式,绕过了经销商等传统中间渠道,实现商品和消费者直接对接,可以较大幅度降低商品价格。当前,疫情对各消费行业冲击的时间跨度很难准确预测,消费者生活方式和消费方式也逐步发生改变。有鉴于此,越来越多网络平台正积极布局直播、社群营销等线上新零售。参与主体越来越多,供应链也变得日益完善,在专业的组货、仓储管理、配送团队配合下,消费者最快一天就能收到货。直播带货异军突起,不仅让网络平台找到了新赛道,也为各类企业提供了新舞台。疫情之下,直播甚至成为一些行业启动复工的钥匙。众多房企项目都在直播间开展“云卖房”,一些购物中心的手表、珠宝、服饰、化妆品商家都开通了直播间,有的商家销量因此飙升数

15、倍。一些地方政府正着手推动直播电商与专业批发市场、传统商贸企业等融合发展,积极发展“线上引流实体消费”新模式。直播带货正在吸引更多优质平台、企业、产品及公众人物参与,线上直播销售正步入常态化并形成新趋势。互动性强、亲和力强和消费黏性强的直播带货,让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。直播带货顺应网络化、数字化、智能化发展趋势,正在激活消费一池春水,形成线上线下融合发展的新格局,成为实现经济转型升级的新突破。(摘编自樊大彧让直播带货成为经济转型新突破,新华网2020年4月26日)材料三:从本质上说,“直播经济”是一种“注意力经济”或“体验经济”的延伸。主播个人的影响力、感染力,让消

16、费者对其推荐的产品有着更高的信任度;而即时性、互动性以及社交化的消费场景,又给消费者带来了更便捷、新鲜的购物体验,这样的特性更容易吸引用户,但也更容易藏匿问题。比如,一些主播在“选品”时,只对产品“好不好卖”进行预判,却对产品质量疏于把关,甚至为博人眼球、提升销量,夸张表达、使用“极限广告词”等引导消费者冲动消费;一些平台支付和订单跟踪系统不完善,一旦产生消费纠纷,后期退换货就难以保障;一些商家在售卖伪劣商品后,即采取下架商品、拉黑用户等手段,导致购买者陷入维权困境如此种种,损害的是消费者的权益,伤害的是直播经济的未来。直播带货,借助的形式是直播,但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务

17、有没有保障,才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从主播、商家筑牢诚信基石,在产品质量、服务上严格把关,杜绝问题商品进入直播清单,到平台加强对经营者及主播的规范引导,完善消费者投诉举报渠道,再到相关部门加强对网上“带货”行为的监管,只有各方协同发力,才能让直播带货在“阳光大道”上越走越远,让消费者在安全放心的环境中提升消费体验。(摘编自张凡直播带货要筑牢诚信基石,人民日报2020年6月16日)材料四:毋庸置疑,带货直播是趟“快车”。可“翻车”的次数多了,消费者的信任也就磨没了,最终难免招致“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的命运。因此,对这一新兴行业做出规范监管很有必要。今年以来,有关部门接连出手,

18、发布了网络直播营销行为规范关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)等相关文件,对带货直播中的“翻车”因素提出了具体的监管意见,让这趟“快车”不再任性疾驰于毫无规范的“野路子”上。规范好直播带货,关键在于规范带货主体平台和主播。当前,大多数商家只是把直播视为销售手段,并未真正把直播纳入自己的商业生态。因此,主导直播带货的平台和主播也容易将自己代入销售方的身份,且享受“一锤子买卖”只要卖出去便算完成任务,哪管产品质量如何,哪管你退不退货。因此,很多时候,平台和主播只负责确定产品和直播流程,对产品的质量并未进行严格的审查与把关。带货主播作为广告推介、广告代言人的角色,理应对消费者负责,岂

19、能“只卖货,不管货”?一旦产品出现问题,消费者除了向商品卖家直接索要说法或赔偿,也可以要求主播担责。同时,平台方也应承担起相应的监管审查义务。只有让这些“司机”或在“发车”前先感知肩上压力,或于“翻车”后担起责任,方能令其警醒,谨慎“驾车”,重视对选品的质量把控和相应的售后保障。唯有让带货者有约束、有痛感,才能让直播带货不脱轨,沿着正确的方向前行发展。(摘编自许晓芳直播带货“翻车”,“司机”岂能一走了之?)7下列对材料中“直播带货”的理解,不正确的一项是()A疫情期间,直播带货推动了中国经济复苏,英国和日本媒体都认为,这一困境中的创新之举展现出了中国市场强大的潜力和生命力。B直播带货可以较大幅

20、度降低商品价格,是因为这种线上新型销售模式绕过了经销商等传统中间渠道,实现了商品和消费者直接对接。C只要主播、商家、平台和相关部门协同发力,直播带货就能在“阳光大道”上越走越远,让消费者在安全放心的环境中提升消费体验。D直播带货的各方主体都应该对消费者负责,尤其是平台和主播,只有对产品质量进行严格审查和把关,才能获得消费者的信任和支持。8下列对材料相关内容的概括和分析,正确的一项是()A新冠肺炎疫情发生后,直播带货快速发展,这既为中国经济复兴提供了重要平台,也顺应了时代发展新趋势,实现了实体商业向数字化的转型。B疫情对经济的冲击,消费者生活、消费方式的改变,使得网络平台积极布局直播、社群营销等

21、线上新零售,参与主体增多,供应链也更加完善。C主播个人的影响力、感染力,决定着消费者对其推荐的产品的信任度;及时性、互动性等消费场景虽然容易吸引用户,但也更容易藏匿问题。D有关部门对带货直播中的“翻车”因素提出了具体的监管意见,因此,一旦产品出现问题,消费者就可以直接向卖家、平台或主播索要说法或赔偿。9请结合材料简要概括直播带货对中国经济发展的意义。7C8B9助力受疫情影响的中国经济的复苏。促进消费,成为经济转型升级的新突破。规范直播带货有助于推动中国经济发展中的诚信建设。【分析】7本题考查学生理解文章内容,筛选并整合文中信息的能力。C.“只要就”逻辑关系错误。原文“只有各方协同发力,才能让直播带货在阳光大道上越走越远,让消费者在安全放心的环境中提升消费体验”强调的是“只有才”,选项中偷换成了“只要就”。故选C。8本题考查学生分析概括作者在文中的观点态度的能力。A.“实现了实体商业向数字化的转型”时态错置,“加快转型”不等于“实现了转型”,变“未然”为“已然”。C.表述绝对,主播个人的影响力、感染力,让消费者对

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