2022年两好一满意活动工作总结

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年两好一满意活动工作总结自从_年_月我院开展“两好一满意”活动以来，我们科室在医院的统一领导下，根据活动配档表各阶段的要求，全科同志积极响应，认真学习“两好一满意”活动的指导思想、目标、及精神，并结合两好一满意活动，围绕“质量、服务、人本管理”，认真开展科室建设的学习和整顿，以我们的实际行动努力贯彻好“两好一满意”活动。“两好一满意”即服务好、质量好、群众满意，既是本次活动的内容，又是活动对我们提出的总的要求。要切实贯彻好这一活动，我们首先必须明确这次活动的目的、内容、要求。自开展这次活动，科室每周四统一_学习“两好一满意”的有关文件，学习了_省廉洁

2、行医标兵和十佳医师的事迹以配合此次活动，科室有阶段和活动总结，问题查找及改正措施。每位职工都有活动笔记、心得体会、问题查找和阶段总结，并在科内进行了相关考试。通过学习我们认识到，“两好一满意”是对本次活动的一个高度概括，它既包含了三个大的方面，又统一于一个整体。首先服务好。这对我们人民医院的职工并不陌生，一直以来我们一直以“温馨沟通，真诚服务”为我们的服务品牌，并时时处处按照这个要求不断规范着我们自身的服务行为，但是通过深入学习和开展此次活动以来，通过科室_的学习，我们进一步认识到了我们自身仍存在的不足，因此我们将以所学习的那些优秀的“标兵”、“十佳”如千佛山医院的王春祥等优秀的医务工作者为榜

3、样，不断完善我们的服务品牌，坚持以人为本，做到以病人为中心，服务热情周到，服务行为文明规范，努力做到零投诉。第二质量好。一直以来医院和科室都视医疗质量为核心内容，因此按照此次活动的要求，我们在科室统一_下再次重新学习各种核心制度和技术操作规程，并加强了各种质量监督，切实努力做到高标准、严要求、确保医疗质量安全、努力实现医疗质量零缺陷。第三群众满意。这既是此次活动的重要内容也是我们所要达到的最终目的。它本身也是我们一直以来所追求的目标之一。因此，我们将努力利用这次活动的机会，以提供高质量的群众服务为目标，建设服务文化，进一步提升我们的服务质量。并结合卫生局发出的加强医院文化建设的号召，进一步使我

4、们的思想和卫生事业的发展相适应，强化奉献精神。刻苦钻研业务，以建设“学习型”科室为目标，拓展学习内容，提高政治业务素质。端正学风，_，不断提高我们的业务水平。总之，通过此次活动，我们受到了教育，明白了不足，我们将以实际行动投入今后的工作中，进一步加强专业知识3的学习，加快服务理念的转变，提高专业服务的技能，让我们的科室形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大提高。2022年两好一满意活动工作总结（二）按照市委的统一要求，_乡全面展开了村“两委”换届选举工作，结合我乡实际，本着积极、稳妥的指导思想，因村施方、因情定策，有序的推进了村“两委”换届选举工作。现全乡村“两委”换届选举工作已

5、基本结束，工作情况总结如下：一、总体情况截至_月_日，我乡_个村全部完成了村代会、党支部、村委会的换届选举工作。其中，共选出党支部成员_人(大学生村官任支部副书记_人)，村委会成员_人，_个村支部书记实现连选连任，_个村实现支部书记与村代会主席一人兼，两委交叉任职_人，女性干部_人，支部成员中村民代表比例达到了_%，在选出的_名村民代表中，党员所占比例为_%。二、换届选举中的主要做法1、深入调研，摸清底数。在换届工作开始前，我乡集中一个星期时间，_干部深入到各村，通过走访、座谈等方式对换届前村班子现状、干部威信、_、宗族派性、党员群众认可程度等情况进行了摸底，做到心中有数。一是对班子成员人选做

6、到了心中有数。通过深入座谈，对每个村班子成员特别是支部书记和村主任的去留情况和村内优秀人员情况做到了心中有数，为确定下届村班子成员初步人选掌握了第一手资料。二是对可能影响换届的“重点人”做到心中有数。在换届期间，有一些人员非常活跃，摸清这些人员的底数非常关键。第一类是想进村班子的人；第二类是想把原村班子成员搞下台的人；第三类是想阻挠换届的人。我们对这些人员进行密切_，及时沟通信息，通过各种渠道做好他们的工作，使换届选举工作得以顺利实施。2、加强培训，掌握程序。换届前，我们专门召开了由乡全体班子、包村干部和各村支书、主任参加的换届选举工作会议，就村班子成员任职条件、“五选七不选”标准、选举办法、

7、换届工作程序等进行培训，同时就容易出现的问题进行了交流，使包村干部、村支部书记和村主任等相关人员熟悉地掌握了程序。同时，我乡还将党员大会选举办法、选举主持词、选票票样、“十个严禁”、“五选七不选”标准、村“两委”换届承诺书及村“两委”换届选举中应当注意的问题等一套文件材料发到包片领导和包村干部手中，使他们在选举过程中有据可依。做好候选人资格_工作，严格计生、纪检、公安和乡党委等部门资格_，不符合条件的不能参选。3、因村制宜，分类指导。按照市委的部署，我们确定了“保稳定、保质量、保进度、保效果”的目标要求，并根据选举前摸排的情况，将全乡_个村分成平稳村、宗族派性突出村、两委内部矛盾突出村、_群众

8、聚集村等_类，分类指导、因村施策。同时，按片派出_个指导组，对各类村换届工作进行指导和督查。各指导组根据各村的实际情况，村班子现状、党员群众的思想动态，充分估计可能出现的问题，超前考虑可能影响选举的各种因素，坚持因村制宜，本着“一村一策”、“一村一案”的原则，有针对性的制定实施方案和工作预案。在选举阶段，各指导组做到逢会必到，重点指导各村按照规定程序、步骤、时间节点以及硬性指标要求，确保合法合规合章，保证质量效果，确保换届选举有序进行。4、多措并举，化解矛盾。工作中，我乡通过严密掌握换届选举工作动态，有针对性地进行谋划布署，使换届选举中存在的各种隐性矛盾得到了较好化解，保障了换届选举工作的圆满

9、完成。一是做好选前村内矛盾化解工作。对矛盾突出、竞争激烈、现有班子不稳定的村，分层定职，即乡党委在成立换届领导小组和办公室的基础上，设立以班子成员为片区责任人、以中层干部为包村责任人、以村党支部书记为第一责任人的三个保障层，明确每个层级工作职责，多方施策，抓住矛盾的关键点，全方位入手，确保片区内各村换届选举工作的顺利推进。二是做好选举中全程录像工作。这既是对想干扰破坏换届选举工作的人的一种震慑，让其不敢轻举妄动，又为以后从严打击破坏选举工作收集固定好证据。三是做好选举后_人员的思想工作。乡党委政府主要领导做到亲自找_人员谈一次心，使_人员尽快平稳情绪，摆正心态，正确对待选举结果，继续支持村“两

10、委“工作。同时，想方设法关心_干部，力所能及的解决一些实际问题，使其尽快投身于农村经济建设中，使他们_不落志。三、换届选举中的体会和启示首先，党委重视是换届选举成功的前提。这次村“两委”换届选举工作任务重，政策性强，能够圆满地完成换届工作，最重要的一点就是党委高度重视，切实加强了对换届工作的领导，把换届选举工作作为重中之重，精心_，狠抓落实。其次，做好前期的摸底调研是换届选举成功的基础。没有调查就没有发言权，我们开展村级_换届选举工作不能脱离各村实际，而应该深入调查研究，广泛征求了解各层面党员干部群众的思想动态，以及对村级_建设的意见、建议和要求，摸清各村班子运转状况，找准切入点，明确主题，分类指导，使换届工作更能切合工作实际。第三，抓好培训是换届选举成功的关键。这次换届选举工作，要求高、政策性强，必须严格按照有关章程和规定有序地进行，工