工程质量管理问题及对策研究

1、工程质量管理问题及对策研究目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc11646 1.前言 1.前言建筑业是我们经济的支柱之一。建设项目的质量不仅取决于项目的适用性和建设项目的投资效果，还取决于人的生命财产安全。提高人民生活水平，建设规模逐年扩大。一旦出现质量问题，将影响公共利益和公共安全。这就是为什么建筑工程施工质量日益成为人们关注的焦点和热点问题。2.质量管理与控制理论2.1质量控制的基本理论2.1.1基本概念质量:“质量”一词可由形容词，例如坏、好或优秀来修饰。“固有的”一词是指某种东西的存在，特别是这种特性的存在。这一概念是质量管理制度的基本术语。“质量”的概念首

2、先应当是可以衡量的，隐含的需要应当在合同或监管范围内加以确定和界定。例如在安全领域。在许多情况下，需要随着时间的推移而改变质量标准，这意味着要定期评估质量标准和质量管理1。例如，建筑物的质量不仅要满足人民的需要，而且还要满足社会发展的某些需要。这是一个总体的质量概念。建设工程质量2:简称工程质量，是指本工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术标准、设计文件及综合合同条款的特点。其主要特点是：适用性、耐久性、安全性、可靠性、成本效益和环境相容性是相互依存、不可或缺的。但是，根据具体的地理环境、技术和经济条件，重点放在工业建筑、民用建筑、公共建筑、住宅建筑、道路建筑上。质量管理3(qualit

3、y management):质量管理是一个全面的概念。这是美国首次提出的。日本引进了二战后美国的经验，并推动自身的发展，使之越来越科学。按照国际标准1508402:1994将质量管理定义为“通过质量计划，质量保证体系定义质量方针、目标和责任以及所有管理职能的所有活动。实施质量控制、质量保证和改进”。2.1.2质量控制的方法在对工程质量进行统计分析、数据收集和最终评价时，应自始至终地利用这些数据来识别存在的质量问题，反映工程质量的水平。它是质量管理的基础，是控制技术质量的重要手段。质量分析法是用来控制技术质量，特别是通过数据收集和分析，调查质量误差的现状和内部发展规律，评估工程质量标准和质量。提

4、供质量控制信息4。所以，技术中使用的数据的质量分析只是一种工具，它只能反映此时的质量问题，并形成决策依据。常用的质量控制工具有：直方图、控制图、相关图、排列图、因果分析图、统计问卷和层次分析法。2.2建筑工程项目质量控制2.2.1建筑工程质量建筑质量可以分为狭义和广义两种含义，狭义上的建筑工程质量主要是指与业主需要相适应的建筑工程的使用功能。这一概念强调了建筑工程的物理质量，如地基是否牢固，主体结构是否安全，通风和照明是否合理。一般来说，施工技术的质量不仅包括施工质量，还包括构成本单位质量的工程质量，工程质量是指施工单位对工程的完善程度和水平。确保建设项目的质量统一，包括社会研究、市场预测、质

5、量回访和维护服务等社会工作质量以及生产过程质量，如工作质量直接决定着工程实体质量。实体质量是建设项目决策、调查、设计、施工各环节工作质量的体现5。与一般产品质量相比，建设项目质量具有以下特点：因素多、隐蔽性强、最终控制的局限性大、对社会环境影响大、建设项目周期长等。建设项目业主可以从人、材料、机械、方法和环境五个方面对影响建设项目质量的因素进行总结，即4M1E。2.2.2建筑工程质量控制1.建筑工程项目质量控制的定义项目的质量控制是指技术项目企业为确保项目质量而进行的经济合理的计划、组织、协调、控制和管理等一系列活动。全过程管理是项目管理的重要组成部分，项目质量控制过程是项目管理的核心部分6。

6、工程项目的质量要求主要体现在工程合同、设计文件和技术规范中规定的质量标准中。为确保符合项目合同规定的质量标准而采取的措施、手段和方法。2.建筑工程项目质量控制的内容（1）根据政府和行业质量管理条例，政府和行业针对具体项目制定质量计划和标准。政府和行业质量管理规定包括国家和上级质量保证工作的方针、质量管理和质量保证标准、技术标准、规定和各种质量标准以及行业发布的管理体系。（2）运用全面质量管理的思想和方法，实行工程项目质量控制确定质量控制点并组建质量管理小组，以确保规划、执行、检查、处理和持续解决质量缺陷，从而有助于提高工程质量。（3）工程项目质量检查实行群众自查与专业检查相结合，组织班组开展自

7、查活动，做好自查资料的收集和分析工作。3.进行建筑安装工程的回访工作建筑安装工程委托后，必须进行回访，听取用户意见，对工程质量的变化进行审查，及时收集质量信息和由此引起的质量问题。为总结工程质量薄弱环节，采取适当的纠正和预防措施，克服质量通病，使工程建设方式得到认真对待，工程质量不断提高。3.西安高新水晶岛工程质量管理3.1工程概况高新水晶岛办公楼工程，位于西安市高新技术产业开发区阳汇南路，东临城市的主要街道，占地面积38688平方米，南面约290米，东西方向139米，整个水晶岛项目由酒店式办公楼和旅馆式办公楼和公寓楼由两层透明玻璃主体连接，就像水晶岛上镶嵌的水晶石一样，酒店式办公楼和水晶石建

8、筑面积为4871平方米，办公楼为五层钢框架结构。水晶石是两层钢框架结构，公寓建筑面积约52898米，对于21层强化硅结构项目，该项目被列为西安高新技术产业开发区标志性建筑之一。3.2项目质量目标3.2.1项目质量目标严格执行1509002标准，实施项目的全面质量管理，科学、规范、程序地设计管理，确保质量体系自始至终的正常有效运行。部门项目合格率为100%，优良率超过87.5%，其中必须是地基和基础、主体、装饰和屋顶工程达到优良。3.2.2项目质量控制工作依据（1）本工程施工阶段的监理合同。（2）工程建设施工合同。（3）国家和省、市有关的工程建设的法律、法规、规章、政策和相应的规定。（4）现行的

9、建设安装工程质量评定标准、施工验收标准。3.3项目质量管理计划设计方案是指确定建筑安装应达到的建筑质量标准并遵守这些标准的工作方案和协议。通过这一过程，项目质量管理的目的是控制和消除质量失效等负面后果，最终达到质量要求。3.3.1项目质量计划的编制依据编制施工质量计划的依据是质量计划的各种前提条件，包括相关的各种信息和文件。常用的依据有以下五大类:(1)项目的质量方针项目的质量方针是项目组织和项目管理所定义的项目管理的最重要的政策。处理工程质量问题是工程组织的指导思想和中心意图。也是公司质量方针在具体项目中的应用和体现。(2)项目范围说明书范围说明书即范围陈述，对要执行的任务、要达到的主要结果

10、和要达到的主要目标的描述，是制定质量计划的关键依据。(3)标准和规范在制定工程质量计划时，还必须考虑工程项目领域的具体标准和规范。中华人民共和国建设部和质量控制以及检疫总局已经发布的各种规范，同时确保规范是最新和有效的。3.3.2项目质量管理计划的内容质量计划的另一个重要内容是明确识别和描述质量管理体系关键要素的要求，然后根据高新水晶岛办公楼项目的具体情况和关键要素在项目质量管理过程中的应用与体现。3.4项目质量保证体系项目的质量管理和质量计划的目标是执行的任务以及项目的执行程度。换句话说，它决定了项目执行的标准。然后，项目质量保证体系将解决组织措施，以确保项目团队顺利完成这些任务。项目管理的

11、第二个预算质量管理。本工作的目的是建立和完善项目部的质量管理体系，通过本质量管理体系的有效运行，开展各项质量保证活动。项目的质量管理体系是负责项目质量计划的实施和项目质量目标的实现。项目所涉及的各种资源，包括人力、财力和物力资源，构成了项目建立和改进的基础。4.西安高新水晶岛工程质量管理存在的实际问题4.1管理水平问题西安高新水晶岛工程现行的建筑工程质量管理体系不完善。大多数项目都具有单方的经济优势，忽视了质量管理。正式工程项目部的质量审批流程不重视内部审核，只在表面上工作，在内部审核上不够完善，不准确具体的要求，不能发挥作用。在实际施工过程中，由于缺乏质量管理，对工程要求的认识不足，质量往往

12、达不到预期的目标。此外，在制定项目质量目标后，项目部没有在组织层面分解，形成一个连贯、多层次的实施体系。明确各部门人员和责任人的职责。当然，很难保证项目的质量目标。4.2人员素质问题在工程项目中，人们扮演着重要的角色，包括工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作员。所有直接或间接参与设计的人员都可能影响项目的质量。工程质量对工程施工质量的影响如下。领导者素质：领导者的素质直接影响到项目的质量。优秀的管理人员应具有准确的决策能力、良好的经营作风、有效的技术措施、较高的社会信誉、扎实的组织结构、完善的管理体系、丰富的实践经验和良好的合作精神。技术水平的高低直接影响工程质量，特别是对技术要求高、难度大

13、的新技术建筑的施工或安装。5.工程的质量管理与控制5.1实行岗位责任制承包商负责工程的施工，具体说明负责人的权利和义务，向西安高新水晶岛工程的负责人提供明确的权利和义务，而不造成任何领导、分歧、责任与权利之间的对应关系。最后，积极从事建筑领域职业培训的工地运营商采用了各种方法，将适当和先进的管理和建筑技术应用于项目的实施，并且建立了完善的技术基础，以提高整个建筑质量。5.2严格控制施工材料质量西安高新水晶岛工程严格检查了进口材料，并采用了严格的操作标准，如钢筋、水泥生产证书、质量证书等，进行了取样检查，进行了技术鉴定，以确保质量。确保现场的材料不是非消耗性物品，并消除由于材料到达后不适宜而造成的质量事故。为了防止水的固化，必须在现场和环境中捕捞雨水和水泥中生锈的钢筋，以保护材料的质量。结论施工成本管理是一个系统项目，在项目结束时延伸到项目的所有部门。只有通过先进