2022年农村信用社柜台记帐员年度工作总结

1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年农村信用社柜台记帐员年度工作总结进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段_的各

2、种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款_工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁

3、、烦乱。针对以上问题，今后的努力方向是：1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意_。2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习_，_，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党_。新一年的工作里，我将继续努力。2022年农村信用社柜台记帐员年度工作总结（二）一、完善前台基础建设，利用网络科技拓宽信用社业务发展渠道。今年对前台基础建设完成的电子化建设项目有：(一)完

4、善了oa网络的第二期施工建设。对_个分社和储蓄所的网点进行了网络改造，时间紧、任务重，与通讯商一道齐努力不折不扣在规定的时间里达到了省联社的要求。(二)完成了联网核查公民身份信息系统的建设。对全市所有_个营业网点全部使用了联网核查公民身份信息系统，目前正在运行良好。(三)完成了对综合业务系统的结算业务的补充。主要涉及到综合业务系统的升级改造、农信银系统的开通、农民工卡特色业务、小额支付的汇兑业务、个人跨行通存通兑业务等业务，这些结算业务的开通，借助相关交易平台，实现全国农村信用社的通存通兑，极大地丰富了农村信用社的结算方式，改善支付结算条件，彻底改变了农信社的形象，并且可以实现跨行通存通兑，与

5、其他国有商业银行具有同等高质量的优质服务。(四)完成了前期viop语音电话技术方案的制定。根据省联社的具体技术方案，我们已经制定了详细的技术方案，由于种种原因，该项工作正在实施之中。(五)初步完成了我市农村信用社第一台a_与前期准备工作，力争在_年春节前正式对外运行。在_信用社a_选址上，傅理事长和分管何主任多次亲临现场，多次研究讨论最后定址，保证了a_布设原则，又起到了很大的宣传效果。为加强a_管理，规范操作流程，防范管理与操作风险，我们认真贯彻落实制度先行、培训先上。先后_联社atm管理员、信用社atm管理员和出纳员，学习了省联社的相关atm管理制度、atm日常管理与操作及风险防范知识，使

6、所有人员达到了二懂二会_楚，即懂基本原理，懂基础知识，会操作，会维护，清楚atm相关管理制度，清楚如何防范atm风险。(六)积极完成了短信服务业务推广使用。_月_日对员工进行了制度学习和操作培训，保证了_月_日开通联机业务与后台短信平台业务。联社领导高度重视该项业务，在媒体上加大宣传力度，积极推广使用。短信业务的开通，既是保障客户资金安全，提高信用社信息传递时效性的重要载体，更是提高了全省农信社服务水平和品牌形象的有效途径，而且还增加了中间业务收入。(七)积极配合财务部门完成_年综合业务系统会计决算的两次演练和正式决算工作。二、加强后台管理力度，确保了综合业务和信贷风险两大系统的正常安全运行。

7、(一)抓住系统检查重点，确保了综合业务系统安全稳健运行。这也是网络科技工作的出发点和落脚点。为有效防范综合业务系统风险，我们主要做好了几下五个方面的工作：1、严格按照省联社的规定配足临柜人员。2、严格培训教育。针对系统运行过程中暴露出来的一些薄弱环节和风险点，我们在员工中重点_开展了制度培训和警示教育。特别是最近省联社的案例汇编资料下发后，我们在第一时间内就发到了每个员工手中，通过学习深刻剖析案发的原因及从中应该汲取的教训，让员工从中受到震撼。3、严格落实制度。主要强调授权管理制度、严格_管理制度、落实现金管理制度、加强业务复核制度、坚决落实“一日三碰库”制度。4、严格检查督导。一是建立了综合

8、业务系统案件防范的“三道防线”，即三个例行检查。主任和委派会计的日常监督。即主任和委派会计每月必须对综合业务系统运行情况进行二次以上的检查；市联社系统运行安全管理员的巡回监督辅导，由科技部同志负责，每月对所有网点进行一次巡检和辅导；监审人员定期监督，由监审人员将系统运行情况纳入常规审计和专项审计的重要内容。二是实行了专业部门的巡检责任制。我们在认真分析总结系统运行过程中存在问题的基础上，将系统运行的全过程细分为人员配备、柜员管理、授权管理等十大类_个要点或风险点，并将这些归类后的要点编印综合业务系统检查登记簿，由主管综合业务系统业务的财会和科技二个部门的同志以责任包干的形式，将全市_个信用社责

9、任到人，每人每月必须对所包信用社的所有网点进行二次以上的全面检查和督导。三是根据市联社制定的机关干部包片联系制，每个机关干部到基层督导工作时，必须对综合业务系统相关制度执行情况作为重要的检查督导内容之一。5、严格违规处罚。目前为止，共有_余人分别受到经济处罚。(二)落实计算机安全管理，防范了信息安全事件发生。根据省网络中心的安排，我们认真_了一次自查整改活动，领导重视，周密安排，对照自查表格，逐条落实，逐条整改。并且具体完善以下内容：一是迅速落实了计算机信息系统安全领导小组，完善了制度，落实了责任。二是制定了详细的计算机系统应急方案，并在实际的工作中落实实施。三是落实了各类责任人及职责。包括计

10、算机安全管理员，网络维护员、病毒防范技术人员、技术档案管理人员、硬件设备管理维护员等等。(三)加大业务培训力度，提高了员工的计算机操作能力。为提高我市信用社从业人员的业务与操作技术水平，先后_了信贷风险管理系统、综合业务系统优化升级、农信银通存通兑业务知识，农民工卡特色业务、小额支付通存通兑业务、短信服务业务、年终决算等多期培训，每次培训人员覆盖面广，人员多，效果好，确保了各项新业务的顺利开展，从而夯实了执行制度的基础。(四)增加设备巡检频率，提升了设备的正常使用效率。今年每半年一次对全市所有_个网点的电子设备安全、网络设备安全进行了巡检，保持了设备的整洁性，同时对发现的问题，严肃处理，及时整

11、改，多种措施减少了设备的故障率。(五)精心日常业务维护，消除了操作上的疑难杂症。科技部门的全体人员分工明确，团结一致，全心全意从硬件和软件应用上，维护了全市核心业务系统和oa系统的稳定性和安全性。对基层出现的操作和设备问题记载清楚，反馈及时，答复满意，处理到位。这一点可以用“消防队”来形容，哪里有困难哪里就有我们的身影，随叫随到，解决了一年期间出现的任何技术上的问题，深受基层信用社和临柜人员的好评。三、规范发卡操作管理，提升了福卡品牌形象和打造了信用社的利润增长点。_年全年发放福卡_多张，极大地提升了信用社的社会形象，丰富了信用社的金融品种，取得了一定的经济效益。(一)领导重视，措施得当。_年

12、是进一步深化信用社改革的关键年，市联社领导借_年岁未发行福卡的契机，及早动手落实各项制度、制定发卡计划、实施奖惩措施，并以天信联发_文件下发到各社执行，在贯彻落实省联社关于福卡发行计划和各项管理办法的同时，我社不仅对发卡任务进行了分解和落实，对完成进度进行每旬排名，按季实行通报结帐，还对超额完成发卡任务的信用社实施奖惩措施。(二)加大宣传，提高形象。为了加大福卡发行的宣传，提高信用社的社会知名度，在福卡发行之初就大造声势：_电视台对市联社理事长进行了领导专访，通过广播电视、户外广告宣传，柜台发放文字宣传材料、柜面临柜宣讲、信贷员走村串户的讲解，极大地提高了信用社福卡的知名度，提高了信用社的社会

13、形象。(三)加强培训，督导检查。市联社财务部协同科技部门_员工进行了福卡业务培训，提高对福卡发行的重要性认识，培养掌握福卡发行的操作方法，学习福卡业务规章制度，确保福卡发行工作的真实、有效、合规。_年_月中旬，市联社财务部遵照省联社_开展全省二级网络中心计算机安全管理和农村信用社福卡业务工作检查_农信网络字_号的文件要求，制定了_市农村信用社福卡业务检查实施方案，_五个检查组对全市福卡的领用、入库及保管，福卡开卡资料的真实性和完整性，废卡销毁制度的落实情况，开卡操作中的_管理等方面进行了认真检查。(四)合规操作，防范风险。由于开卡需要_件复印件，市联社领导非常重视，及时配置了_台新复印机，并一

14、一发放到需要的网点上。通过信用社的自查和市联社的检查发现，各网点均能认真遵照制度执行：认真_、上网查询开卡人的_件，认真填写、严格_开卡合同书，并妥善保管合同书和相关复印证件，仔细填写开销卡登记簿，认真执行销卡移交手续。今年_月_日在市联社分管领导何主任、财务部经理、审计部人员的监督下，分二批对_张回收的福卡进行了集中销毁。(五)积极探索，拓展业务。现在的学生，是我们信用社未来的黄金客户，在省联社开展“校园福卡”的活动中，市联社积极和市政府及各级部门联系，计划为全市的中专、高中学校在校的_万名学生每人发放一张校园福卡，发掘和占领了其他专业行还没有涉足的未来市场，全市已_鉴定“校园福卡”合同近万

15、份。同时市联社正在抓紧做商户pos机的开通工作，同时在乡镇_了首台atm机，预计于春节开通营运，打破了农行垄断农村市场的格局，极大地缓解了柜台的压力，极大地提高了信用社在农村中的形象。随着全省农村信用社信息化建设的飞速发展，全体员工必将与广大客户一起同心协力，与时俱进，以网络科技手段共创信用社更加美好的明天。廉胆气“公生明，廉生威”，清廉自律是从事监审保工作首先应有的本色。在这点上我做到“三个带头”：一是带头勤政廉政。在权力的处理上，我是抓大放小，管粗不管细，细管奖惩督查，粗管工作方法。具体是“三放”：一是放权明责。将自己分管的每个部门、每个岗位的人的责任搞明确，各司其事，各负其责，各尽其职；

16、二是放手调能。就是充分调动每个人的积极性，让他们开动脑筋，发挥他们的主观能动性，聚外脑为我用，集众力为工作。三是放心不疑。相信每一个人，信任每一个员工。用人不疑。同时做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆台，多关心不护短。一年来，不管是审计还是保卫，大家都互相团结，相互关心，工作氛围和谐。二是带头廉洁自律。不以权谋私，不吃讨拿要，不设卡拖拉，能够做到生活从简，工作从快。在今年的网点改造和安防设施招标中，我主动不同投标方接触，有关事项全部交由相关部门去处理，保证了自己的廉洁性。三是带头敢抓敢管。我总说，处罚是手段不是目的。我们对违规行为的严惩，目的是教育我们的干部和员工，是警示大家，是为了

17、信用社的持续、快速、稳健发展。在制度的执行上，我面对各种矛盾与压力，敢抓敢管，严惩违规行为，对人对事做到公正公平，做到了无情制度，有情操作，也得到了职工的理解。(五)恪守一个诚，以诚做事谋大局“敬业、忠信、严谨、创新”是农村信用社企业文化建设的核心内容。“忠信”就是要求我们对党忠诚、对人真诚、忠于事业、忠于职守、诚实守信。我在工作中始终坚持做到了恪守一个“诚”字：1、以人为本讲和谐。我深深地认识到，调动人的主观能动性是管理者的核心工作；和谐的工作环境是企业追求的最高境界，是企业发展的良好催化剂。因此在实际工作中我坚持以人为本，注重培养自己的亲和力，为人处事上不高高在上，不盛气凌人，不摆架子，对工作实行人性化管理，尊重和相信每一个人，经常与同志就工作和生活进行交心谈心，掌握他们的思想动态，从信用社发展与个人成就的角度，让他们正确认识个人与_的关系，努力培养他们协作、团结、互敬的团队精神。2、顾全大局讲团结。一个班子是否有战斗力、凝聚力、向心力，关键在于这个班子是否团结，是否敬业。在这一点上，我始终做到顾全大局，以_为重，以大局为重，以团结为重，以发展为重。大事讲原则，小事讲风格。一年来