惠普公司的经营之道

1、HP WAYTOC o 1-2前言 PAGEREF _Toc17277438 h 3第一章从从普韦布布洛到斯斯坦福 PAGEREF _Toc17277439 h 44第二章同同休利特特的友谊谊 PAGEREF _Toc17277440 h 10第三章汽汽车房变变成了车车间 PAGEREF _Toc17277441 h 177第四章增增加场地地 PAGEREF _Toc17277442 h 22第五章从从合伙企企业到股股份有限限公司 PAGEREF _Toc17277443 h 330第六章依依靠利润润促进发发展 PAGEREF _Toc17277444 h 388第七章致致力于创创新 PAGE

2、REF _Toc17277445 h 433第八章倾倾听顾客客的意见见 PAGEREF _Toc17277446 h 53第九章对对人的信信任 PAGEREF _Toc17277447 h 622第十章机机构的扩扩展 PAGEREF _Toc17277448 h 688后记 PAGEREF _Toc17277449 h 922惠普之道道1前言19300年秋天天，我离离开科罗罗拉多州州普韦布布洛，到到斯坦福福大学注注册入学学。在那那里，我我认识了了另一位位新生比比尔休利特特。当时的大大学生如如果有志志于从事事技术工工作，在在头两年年的普通通学科中中要学习习自然科科学和数数学。我我想当一一名电机机

3、工程师师，而比比尔则对对医学或或工程学学感兴趣趣，所以以我们两两人在大大学一二二年级时时有许多多课程是是在同一一个班学学习的。到了高高年级时时，我们们已成为为要好的的朋友。由于许多多情况的的结合（我在本本书将谈谈到这一一点），比尔、其他一一些朋友友和我决决定在我我们毕业业后自己己创业。实际上上我们毕毕业后过过了一些些年，于于19339年才才开始创创办我们们的企业业。在经营休休利特帕卡德德公司（以下通通译为惠惠普公司司）的最最初年代代里，比比尔和我我逐渐形形成了我我们自己己的一套套经营管管理风格格，其中中有一些些做法是是不同于于当时流流行的经经营管理理模式的的。后来来大家称称之为“惠普之之道”（

4、HPP Waay）。本书讲述述的，就就是比尔尔休利特特和我的的奋斗经经历以及及我们毕毕业创建建经营的的惠普公公司的发发展过程程。第一章 从普韦韦布洛到到斯坦福福我们上了了年纪以以后，有有机会回回顾多年年以前的的往事。当时看看来一些些似乎无无关紧要要的事情情却对我我们日后后事业或或者职业业生涯的的形成产产生了深深刻的影影响。就我自己己来说，有两个个这样的的事情。一件发发生在119299年的夏夏季，当当时我有有机会参参观了斯斯坦福大大学。此此行使我我决定到到这个学学府读书书。与此此相关的的第二件件事是，我认识识了斯坦坦福大学学的弗雷雷德特曼教教授。弗弗雷德激激发了我我对电了了学的兴兴趣。后后来他又

5、又鼓励并并帮助比比尔休利特特和我自自己创业业。还在在我们青青年时代代、在经经济大萧萧条时斯斯，他就就赞赏并并相信我我们的能能力，这这给了我我们信心心，并有有助于我我们走自自己的路路。我19112年出出生于科科罗拉多多州普韦韦布洛。我父亲亲是律师师，母亲亲是中学学教师。父亲和和母亲是是在科罗罗拉多州州斯普林林斯的科科罗拉多多学院相相识的。他们结结婚以后后搬到普普韦布洛洛居住，那里是是父亲的的家。妹妹妹安路易丝丝出生于于19115年。19122年的普普韦布洛洛不像中中西部的的一个农农业区，倒像西西部的一一个边疆疆城镇。那里有有一个炼炼钢厂和和几个翻翻砂厂，冶炼来来自利德德维尔和和落基山山脉以西西其

6、他矿矿山的矿矿砂。普普韦布洛洛人粗犷犷暴躁，其中有有许多移移民工人人，还有有一些流流氓，妓妓院和酒酒吧也不不少。街街头斗殴殴和枪杀杀事件时时有发生生。我们住在在这个城城市的北北端，紧紧靠大草草原。穿穿过房前前的街道道，就可可以看到到角蟾（今天几几乎绝种种）、野野洋葱头头和仙人人掌，这这些植物物往往成成为响尾尾蛇的隐隐居处。我们穿过过草原，朝北走走50英英里左右右，便可可看到派派克斯峰峰，往西西大约走走30英英里，韦韦特山脉脉矗立眼眼前。上上中学以以前，我我有时同同小朋友友一起，有时单单独一人人，遨游游草原。进中学学以后，功课和和学校活活动占去去我的大大部分时时间，已已无此闲闲情逸致致于早年年的

7、遨游游，培养养了我对对大自然然的热爱爱。普韦布洛洛给我留留下的深深刻印象象之一是是19221年的的大洪水水。我记记得，我我跟父亲亲向市区区走去，泥水有有4英尺尺之深。另一个个难忘的的景象是是，一辆辆火车车车厢戳进进一个主主要建筑筑物的窗窗户。人人们调来来一队军军用卡车车，把泥泥浆和垃垃圾运出出城外，倒在我我们住所所以北大大约一英英里的大大草原里里。邻里里的一些些孩子出出来掏泥泥浆，想想从里面面捞出点点有价值值的东西西。我记记得，什什么有用用的东西西都没有有找到。我们的房房子位于于普韦布布洛第229街和和一条公公路的拐拐角处。它同第第29街街有一段段距离，这样便便形成了了一个大大大的院院子。院院

8、子被一一排丁香香花分成成两块大大致相等等的部分分。前面面一部分分有一个个玫瑰花花坛和一一个牡丹丹花坛，其余都都是草坪坪。后面面一部分分，栽种种了一些些果树，开辟了了一块菜菜园，在在野花丛丛旁边还还有一个个水池。我父亲对对养花种种菜不感感兴趣，所以整整个园子子里的事事儿都归归我母亲亲管。我我很小的的时候，就开始始帮助母母亲干些些力所能能及的活活儿。后后来养花花种菜成成为我终终生的爱爱好。我我发现这这是很好好的休息息，当你你埋头于于花草的的时候，很快便便忘记了了人世的的烦恼。长大成成人以后后，不管管我们住住在哪里里，我总总要开一一块园地地。现在在我退休休了，可可以拿出出更多的的时间享享爱养花花的乐

9、趣趣。我对对农牧业业也颇感感兴趣。早期的实实验我很小的的时候，就爱好好自然科科学和数数学。对对此，父父母没有有给我泼泼过冷水水。我长长达几小小时地蜷蜷曲着身身子贪读读家里的的世界界图书百百科全书书，学学习其中中关于自自然科学学的每一一个条目目。我还还自己做做实验。我记得得小时候候，津津津有味地地审视铁铁路、桥桥梁、汽汽车、发发动机和和其他机机电设备备的图片片。我在在后院用用小模型型模仿其其中的一一些装置置。那时时有一个个年岁比比我大的的孩子，他住在在我们房房子后面面的对面面胡同里里，他的的名字叫叫劳埃德德彭罗斯斯。他的的母亲和和妹妹得得了肺结结核。他他每天晚晚上在镇镇子对面面的娱乐乐公园里里工

10、作，以便挣挣钱帮助助养活妈妈妈和妹妹妹。他他也协助助我搞模模型和装装置。我我们成了了好朋友友。后来来，他由由于读不不起大学学，便参参加了海海军。我我们保持持联系多多年。我对炸药药也感兴兴趣。我我和朋友友们用硝硝酸铵制制造火药药，而一一般火药药用的是是硝酸钠钠。硝酸酸铵更剧剧烈。我我们把晶晶体碘溶溶解于氨氨水中，用这个个办法制制造碘化化铵，再再用滤纸纸把碘化化铵分离离出来，干燥以以后，一一触即炸炸。离我们家家大约11英里处处，有一一个沙场场，在那那里用55加仑的的桶保存存着炸药药。我们们发现，在空桶桶里常常常残留着着一两汤汤匙炸药药，这使使我们又又有了一一个获得得炸药的的来源。我从经验验中得知知

11、，玩炸炸药是很很危险的的消遣。有一次次，我左左手拿着着一根装装满炸药药的铜管管，把管管子封闭闭起来后后，右手手拿着铁铁锤砸它它，结果果爆炸了了。当时时劳埃德德跟我在在一起，我们用用一块布布把我流流血的手手包扎起起来，到到怀斯大大夫的诊诊所缝了了几针。他的外外科医术术不太高高明，自自那时以以来我的的拇指一一直是变变形的。不用说说，从此此以后我我再也不不搞炸药药实验了了。我也酷爱爱无线电电。我记记得，我我搞到第第一个真真空管后后，把它它跟可变变电容器器、线圈圈、栅极极导线、AB电电池各一一节和一一副耳机机联接起起来后，放在餐餐厅的桌桌上。当当家里人人和我轮轮流收听听艾奥瓦瓦州得梅梅因WHHO电台台

12、的节目目时，我我们是何何等激动动啊。那那里离普普韦布洛洛有6000英里里之遥！当我112岁的的时候，我已经经装配了了一台相相当精密密的真空空管接收收机。当当我上“百年”中学的的时候，我已经经是一个个熟练的的无线电电操作员员了，并并担任了了圣伊萨萨贝俱乐乐部的秘秘书。这这使我有有可能参参加在丹丹佛举行行的全州州无线电电业余爱爱好者代代表大会会。我父亲不不喜欢钓钓鱼，但但我有个个朋友温温德尔斯皮尔尔，他们们家每年年夏季都都要去冈冈尼森河河流域钓钓鱼两个个星期。他们有有几次带带我一起起去。因因此，当当我100岁的时时候，我我就对钓钓鲑鱼产产生了兴兴趣。当当时捕鲑鲑鱼的限限额是每每天500条，我我们全

13、部部可以毫毫不费劲劲地捕到到这个数数额。我我现在仍仍然记得得，当时时我们拖拖着疲惫惫的身子子，提着着装满鱼鱼的鱼篓篓，跋涉涉几英里里回到营营地，斯斯皮尔一一家人带带着几个个小木桶桶，用来来腌制鲑鲑鱼，以以备冬季季之需。每天晚晚上，我我们把鱼鱼挂在绳绳上风干干，次日日清晨放放进桶里里，放一一层鱼撒撒一层盐盐，直到到桶填满满为止。当冬天天把桶打打开时，鱼和盐盐已经融融为一体体。如果果熏制的的话，那那就更好好了，但但我们都都不知道道怎么做做。上中中学时，我和几几个朋友友每年暑暑假都去去捕鱼一一两个星星期，但但我们不不腌制鱼鱼。我11岁岁时，父父亲给我我买了一一匹矮种种马，起起名拉迪迪，它是是牡马，体

14、格相相当大，很有力力气。我我早晨骑骑上去，它弓起起背，立立起后腿腿，父亲亲用扫帚帚打了它它的屁股股，它一一下子冲冲出车道道，奔上上第299街，向向草原奔奔驰而去去。它看看见一片片苜蓿地地，全速速朝它奔奔去然后后停住前前蹄，吃吃了起来来。我从从它的头头部翻倒倒在地上上。它知知道如何何搞掉骑骑在它身身上的人人，如跑跑到一排排带刺铁铁丝网那那里把他他蹭下来来。尽管管如此，父亲不不让我洗洗手不干干。我终终于掌握握了它，我们成成为好朋朋友。我我经常骑骑它到草草原狩猎猎。记得得有一次次，我们们全速奔奔驰在草草原上，它突然然陷在一一个狗穴穴里，我我们都翻翻滚在地地上。幸幸而它和和我都没没有受伤伤。要掌掌握骑

15、马马的习惯惯，有时时还到崎崎岖不平平的山区区去骑。在小学学的最后后一年，我开始始学习小小提琴。我喜欢欢它，但但是练习习不够，因为其其他活动动似乎总总是显得得更重要要一些。父亲有有个单身身汉朋友友波普先先生，他他也会拉拉小提琴琴。他时时常参加加我们家家的星期期日晚会会。我母母亲会拉拉小提琴琴。于是是，母亲亲、波普普先生和和我在一一起时，就拉上上一两个个小时。中学的第第一学年年，我在在管弦乐乐队当过过第二小小提琴手手，在管管乐队吹吹过大号号。我对对音乐一一直感兴兴趣，但但对任何何乐器都都没有花花足够的的时间练练习，所所以未能能成为很很好的演演奏家。“百年”中学“百年”中学有有着传统统的中学学课程。

16、我们的的班主任任是梅尔尔乔尔小小姐。她她是拉丁丁语教师师。我为为了学习习拉丁语语下了很很大功夫夫。但数数学和自自然科学学则比较较容易，因为我我这方面面的知识识差不多多跟老师师一样多多。在四四年中我我都是当当班长。我在低年年级时已已开始参参加体育育活动。在高年年级时，我们有有了足球球、篮球球和田径径冠军队队。在州州级中学学篮球比比赛时，我们在在决赛时时输给了了来自东东科罗拉拉多一个个名叫乔乔斯的小小镇的球球队。我我被选拔拔为全州州篮球中中锋。在全州田田径赛中中，我获获得了跳跳高、跳跳远、低低栏、高高栏和铁铁饼的第第一名，为全州州比赛创创了新纪纪录。科科罗拉多多大学的的优秀跨跨栏运动动员戈登登艾洛

17、特特在我父父亲的事事务所学学习法律律，他对对我进行行了一些些极好的的训练。他后来来当选为为参议员员。任职职期间，他对我我们公司司提供了了极大的的帮助。我喜欢体体育活动动，并从从中悟出出了一些些道理，这对我我经营惠惠普公司司很有帮帮助。我我记得在在普韦布布洛有一一位波特特先生，他对中中小学体体育活动动都很感感兴趣。他曾多多次说过过，两个个争夺冠冠军运动动队，其其成员旗旗鼓相当当，在这这种情况况下，默默契配合合极为重重要，特特别是在在那些瞬瞬息定局局的比赛赛中，尤尤其是如如此；假假如运动动员的素素质和配配合都很很好，那那么，谁谁有必胜胜的意志志，谁就就获胜。我把这些些话铭记记在心，作为发发展和经经

18、营惠普普公司的的指导原原则。聘聘用最优优秀的人人才，强强调密切切配合的的重要性性，鼓舞舞他们必必胜的意意志。斯坦福大大学19299年夏季季，在我我从中学学低年级级升入高高年级的的时候，母亲、妹妹和和我驱车车到加利利福尼亚亚旅游。我们在在洛杉矶矶附近的的埃尔莫莫萨海滩滩逗留了了几周，我们还还游览了了蒙特里里和太平平洋的格格罗夫。然后去去帕洛阿阿尔托访访问了内内夫家。内夫夫夫人是母母亲在科科罗拉多多学院的的同学，她的长长女艾丽丽斯刚在在斯坦福福大学上上第一学学年。艾艾丽斯带带我参观观了斯坦坦福大学学。我原原先对这这所大学学一无所所知。这这次访问问给我留留下了深深刻印象象。它的的电机工工程课程程非常

19、好好。所以以我在119300年对它它提出入入学申请请。父亲亲本想让让我子承承父业，从事律律师工作作。但我我有我的的打算。我早在在小学时时代就立立志要当当一个工工程师。我对无无线电和和电机装装置感兴兴趣，后后来又把把我的兴兴趣集中中到电机机工程学学方面。进入斯坦坦福大学学当时在博博尔德的的科罗拉拉多大学学的电机机工程课课程满不不错。我我的一些些老朋友友已经在在那里学学习。我我想那里里应当是是我的去去处。但但是，参参观斯坦坦福大学学后，我我改变了了主意。使我感感到意外外的是，我的申申请被接接受了。一个季季度的学学费是1114美美元，在在经济日日益萧条条的当时时，这是是一笔不不小的数数目。11929

20、9年父亲亲被任命命为破产产鉴定人人，所以以家长有有能力给给我提供供一部分分经济支支持，不不足的部部分由我我自己去去挣。我在斯坦坦福大学学学习和和生活的的几年中中是很繁繁忙的，除了学学习外，我还要要参加体体育比赛赛。我在在大学一一年级时时，足球球、篮球球和田径径赛屡获获校名首首字母标标志荣誉誉，创造造了大学学一年级级学生同同我们的的劲敌加加利福尼尼亚大学学进行的的田径赛赛中得分分最多的的记录。但我决决定不再再参加田田径运动动，因为为它占去去我的学学习时间间太多。我到斯斯坦福是是来学习习的，而而不是参参加体育育比赛的的。我记记得，大大学的田田径教练练丁克坦普尔尔顿对我我的决定定很不高高兴。足球并不

21、不是我最最拿手的的体育项项目，但但是，同同学们对对我的压压力太大大，所以以我在高高年级一一直踢足足球。这这方面的的经验使使我更加加懂得了了如何建建立一个个获胜的的球队。我在斯坦坦福上学学期间，每年暑暑假回普普韦布洛洛，找点点工作做做。父亲亲并不要要求我自自筹学费费，但我我坚决主主张应当当自力更更生。再再说我不不喜欢清清闲，而而喜欢忙忙碌一点点。有一年暑暑假，我我是在通通向克里里普尔河河的公路路附近同同一个打打眼儿矿矿工一起起度过的的。克里里普尔河河当时是是科罗拉拉多淘金金热的中中心。我我们用手手拿着锤锤子和钻钻头在岩岩石上打打眼儿。那位矿矿工把带带有引信信的炸药药放进打打好的炮炮眼里。爆炸后后

22、，我用用手推车车把松动动的岩石石拉出去去。这位位矿工把把岩石样样品送给给专家化化验测定定，但其其含金量量的价值值从来没没达到一一吨4美美元。当当时的标标准是一一吨4美美元才有有开采价价值。罗罗斯福总总统规定定，一盎盎司黄金金的价格格为166美元。如果像像今天的的黄金价价格那样样，那里里的矿石石可能是是有利可可图的。还有一年年暑假，我在普普韦布洛洛的砖场场找到了了份报酬酬较高的的工作。我的任任务是装装卸砖块块。砖烧烧好冷却却以后，我戴着着厚厚的的手套把把它们从从砖窑里里运出来来。中午午时分，户外的的温度高高达华氏氏1000度或1100度度以上。这是一一份很辛辛苦的工工作，我我理应得得到较高高的工

23、资资。我也为一一家建筑筑公司工工作过，它正在在科罗拉拉多西南南角的沃沃尔夫河河口建筑筑一条公公路。这这也是很很艰辛的的工作。不过，倒有一一个好处处，饭后后可以美美美地钓钓一个小小时左右右的鱼。正是由由于我对对本州这这一带有有广泛的的了解，比尔休利特特和我在在斯坦福福大学毕毕业后于于19334年夏夏季沿着着洛斯皮皮诺斯河河作了一一次长途途徒步旅旅行。还有一年年暑假，我在普普韦布洛洛的贝赛赛默区找找了一份份送冰块块的工作作。我从从货车上上卸下几几吨冰块块。这些些冰是从从萨利达达运来的的。它们们为客户户切割成成小块。这大约约是取消消禁酒令令一年以以前的事事。我的的最重要要的客户户是啤酒酒店，去去那里

24、喝喝酒的主主要是炼炼钢厂的的工人。那是个个很乱的的地方，我上中中学时，总是避避开那里里。我卖卖冰，必必须收现现钱，以以便次日日再买一一批。我我不记得得那个暑暑假挣了了多少钱钱，但我我相信赚赚钱是不不少的。在斯坦福福，业余余无线电电帮助我我确定了了我今后后的道路路。这所所大学有有一个业业余爱好好者无线线电台，设在工工程部四四方形院院落附近近的一个个不大的的建筑物物里。它它距离一一位新的的年轻教教授弗雷雷德特曼的的实验室室不远。当时，我对他他不大了了解，甚甚至也不不知道他他父亲是是一位鼎鼎鼎有名名的教育育学家和和名闻遐遐迩的斯斯坦福比内特特智力测测验的发发明人。我偶尔尔去无线线电台呆呆一会儿儿，特

25、曼曼教授时时常到那那里跟我我聊聊。19333年春春季的一一天，他他终于邀邀请我到到他的办办公室，建议我我在大学学的最后后一年学学习他的的无线电电工程学学课程，从此发发生的一一系列事事情，最最终导致致惠普公公司的建建立。我是第一一个被特特曼教授授邀请攻攻读他的的毕业课课程的大大学生，为此感感到很荣荣幸。正正是在这这位传奇奇般的教教师的课课堂上，他真正正激发了了我对电电子学的的兴趣。这门课课的教学学大纲后后来成为为特曼的的著名教教科书无线电电工程学学的基基础，这这是当时时在这一一学科最最有影响响的课本本。特曼曼教授有有一种独独特的本本领，能能够把一一个非常常复杂的的问题说说得简明明易懂。他的教教科

26、书成成功的奥奥秘就在在这里。正是由由于这个个原因，这部书书成为这这门学科科全世界界使用最最广泛的的课本。这是我我相当吃吃力的一一个学年年，因为为我一方方面要对对付大学学本科的的全部学学业，另另一方面面还要参参加足球球校队，同时在在学生联联谊会食食堂、后后来又在在帕洛阿阿尔托的的自助食食堂当厨厨师。通过这些些不同的的活动，我交了了许多朋朋友，其其中就有有比尔休利特特。第二章 同休利利特的友友谊比尔休休利特和和我于119300年秋季季在斯坦坦福大学学注册入入学相识识。当时时我已立立志要成成为一个个电机工工程师。比尔从从事什么么职业，尚未作作出最后后决定。在大学学一二年年级时，我们在在同一个个数学班

27、班和自然然科学班班学习了了许多课课程。只只有到高高年级时时，我们们才有了了较深的的了解；毕业时时，我们们已成为为要好的的朋友。比尔的童童年跟我我完全不不一样。他的祖祖父母和和外祖父父母在220世纪纪以前就就居住在在加利福福尼亚。他的父父亲和母母亲是在在旧金山山长大的的。他的的父亲是是个医生生，在霍霍普金斯斯大学接接受的教教育，毕毕业后初初期在密密歇根大大学教医医学。比比尔于119133年出生生在安阿阿伯。一一些年以以后，他他父亲当当了斯坦坦福医学学院的教教授。当当时这个个医学院院在旧金金山。比尔说他他的童年年“幸福而而忙碌”。他的的父母亲亲接受了了良好的的教育，生活富富裕。他他们家的的假期一一

28、般是在在内华达达山脉度度过的；在那里里，他也也跟我一一样，养养成了对对户外生生活的爱爱好，这这个习惯惯他一直直保持到到今天。比尔小时时候就表表现出一一种显著著的特点点：永不不满足的的好奇心心。他想想要了解解各种东东西是如如何运作作的，为为什么能能够完成成那样的的作用。他常常常在家里里进行实实验，想想了解事事物的本本质。他他也喜欢欢探索，偶尔爬爬上房顶顶进行观观察，或或者探寻寻旧金山山尚未开开发的地地方。他他的最得得意的探探索成果果之一是是发现了了19115年在在马里纳纳区举行行的世界界博览会会的会址址。这次次博览会会遗留下下来的一一些空荡荡荡的建建筑物成成为比尔尔和他的的同伴们们的美妙妙玩耍场

29、场地，尽尽管当局局是禁止止入内的的。比尔上的的是私立立小学。乘坐缆缆车上下下学。他他的记数数和运算算成绩很很好，但但诵读很很困难。人们认认为他是是个迟钝钝的学生生，实际际上，他他只是患患有诵读读困难症症。但在在当时，没有人人懂得诵诵读困难难症是怎怎么回事事。因此此，他在在读写方方面始终终感到吃吃力。后后来在讲讲课班上上，他记记笔记的的速度太太慢，跟跟不上讲讲课的老老师。正正像许多多诵读困困难患者者那样，他开始始学习如如何听，如何把把思维和和信息整整理得有有条不紊紊，以便便随时可可以记忆忆起来。“这个办办法在学学习数学学和自然然科学方方面特别别有效”，他这这样说。比尔122岁的时时候，他他父亲死

30、死于脑瘤瘤。比尔尔的祖母母和母亲亲带他和和他的姐姐姐去了了欧洲。他在欧欧洲生活活了155个月。在此期期间，比比尔的姐姐姐路易易丝去巴巴黎上学学。他则则由他的的母亲和和祖母辅辅导学习习。他们们还到各各地广泛泛游览，这对比比尔也是是一个很很好的教教育。返回旧金金山后，比尔到到洛厄尔尔中学读读书。这这是一所所有名的的大学预预科学校校。在自自然科学学方面，他非常常出色，但在别别的方面面则表现现平平。比尔常常爱讲，当快要要毕业的的时候，他像其其他许多多同班同同学一样样，请求求中学校校长给斯斯坦福大大学写封封推荐信信。校长长的把他他的母亲亲请来说说：“休利特特夫人，你的儿儿子表示示想去斯斯坦福大大学上学学

31、。他的的成绩单单里没有有任何东东西值得得我推荐荐他。你你知道他他为什么么想去那那里吗？”她说：“他的父父亲在那那里教书书。”这位校校长马上上露出笑笑容，问问道：“他的父父亲是阿阿尔比恩恩沃尔特特休利特特吗？”她说是是的。他他说：“他是我我教过的的最好的的学生！”据比尔尔说，他他就是这这样进入入斯坦福福大学的的。他补补充说，次年这这位校长长退休了了。“反正我我的目的的达到了了。”在中学的的时候，比尔参参加了许许多活动动。他很很喜欢化化学和物物理学，并继续续进行实实验，制制造东西西。他制制造了一一个特尔尔萨线圈圈，用碳碳棒做了了个电弧弧，给他他自己和和他的姐姐姐分别别组装了了一个小小型晶体体无线电

32、电接收机机。他和和其他一一些学数数学的同同学说服服老师给给他们开开了微积积分课。中学一一般是不不开这门门课程的的。这为为他们上上大学做做了准备备。比尔常说说，如果果他父亲亲没有病病故的话话，他可可能选择择医生这这个职业业。他开开玩笑说说，他之之所以选选择电机机工程学学作为他他在大学学的主修修课，是是因为他他喜欢电电气火车车。实际际上，他他在少年年时代就就不仅对对化学和和数学感感兴趣，而且对对电气也也感兴趣趣。通过比尔尔，我跟跟他童年年时代的的一个最最要好的的朋友埃埃德波特建建立了友友谊。波波特跟比比尔一起起进入斯斯坦福大大学。他他从少年年时代起起就是一一个狂热热的业余余无线电电爱好者者。他的的

33、呼号为为W6BBOA，“旧金山山蛇”成为他他的业余余无线电电代号。埃德的的无线电电知识非非常广博博，他上上大学时时通过修修理无线线电取得得部分生生活费。埃德诞诞生于一一个圣公公会大主主教的家家庭里。他生气气勃勃，充满活活力，以以后400年在我我们的生生活中发发挥了重重要作用用。他的的父亲作作为牧师师主持了了19339年比比尔和弗弗洛拉的的婚礼。他们五五个子女女中的三三个子女女以及我我和我妻妻子的所所有四个个孩子都都是由他他主持洗洗礼的。在特曼的的毕业班班中还有有一个年年轻人，名叫巴巴尼奥利弗弗。他是是作为三三年级生生从加州州技校转转学到斯斯坦福的的。他已已经学过过了必修修的大部部分工程程学课程

34、程。特曼曼准许他他到毕业业班学习习，但有有一个条条件：如如果巴尼尼未能通通过第一一次期中中考试的的话，他他必须退退学。事事实上，不仅在在期中考考试，而而且在那那一年的的所有考考试中，他得分分最高。形成一个个核心由于共同同上特曼曼的课，休利特特、波特特、奥利利弗和我我4个人人很快就就成为好好朋友。一些年年以后，我们这这批人成成为惠普普公司的的经理班班子，这这决非巧巧合。波波特于119766年逝世世。他作作为生产产经理在在公司度度过了330个年年头。奥奥利弗是是本世纪纪最伟大大的应用用科学家家之一。他于119811年退休休，曾担担任惠普普公司的的研究开开发部主主任，现现在致力力于外星星智力研研究项

35、目目。比尔休休利特和和我都爱爱好大自自然，这这在大学学低年级级时就表表现出来来。当时时我们的的一位教教授组织织了一次次对内华华达山脉脉的考察察旅行，参观了了南加利利福尼亚亚爱迪生生公司经经营的水水力发电电厂。比比尔和我我利用这这个机会会去钓鱼鱼，玩得得好开心心呀！有有了这个个开头，以后我我们又多多次到山山区旅行行，包括括19334年我我们毕业业后不久久到科罗罗拉多进进行的历历时两周周的徒步步旅行。那次旅旅行，我我们还租租了一匹匹马，租租费一天天一美元元；我们们徒步游游历了圣圣胡安山山脉。毫毫无疑问问，对大大自然的的共同爱爱好加深深了我们们之间的的友谊，有助于于我们互互相理解解，彼此此尊重。这是

36、我我们在事事业上建建立成功功的合作作关系的的核心，这种关关系持续续了半个个多世纪纪。弗雷德特曼对对无线电电工程的的浓厚兴兴趣促使使他认识识了几乎乎所有在在这个行行业进行行开拓工工作的人人，其中中许多人人居住在在帕洛阿阿尔托地地区。斯斯坦福大大学的毕毕业生西西里尔F埃尔韦韦尔进行行的早期期无线电电工作，于本世世纪初组组织成为为联邦电电报公司司。李德福雷斯斯特于119088年在帕帕洛阿尔尔托发明明了真空空管。弗弗里茨科尔斯斯特在本本世纪220年代代研制成成功无线线电测向向仪。在20年年代初期期，加利利福尼亚亚湾地区区的许多多地区迁迁移到芝芝加哥。芝加哥哥成了无无线电工工业的中中心。119322年，

37、联联邦电报报公司向向东迁移移到新泽泽西。但但许多人人不想迁迁移。他他们宁愿愿留在原原地，创创办自己己的技术术公司。在300年代，特曼的的毕业课课程无线线电工程程学包括括参观这这样一些些公司。我记得得，我们们参观了了设在帕帕洛阿尔尔托的卡卡尔工程程公司、设在伯伯林盖姆姆的艾特特尔麦卡洛洛公司、查利利顿工工厂（它它后来发发展成为为设在雷雷德伍德德城的利利顿工业业公司），还去去旧金山山会见了了正在研研制电视视摄像管管的菲洛洛法恩斯斯沃思。我记得特特曼说过过这样的的话：“你们看看到了吧吧，大多多数成功功的无线线电公司司是由受受教育不不多的人人建立起起来的。”他又说说，对那那些在这这个领域域里有扎扎实的

38、理理论基础础的人来来说，成成就事业业的机会会就更多多了。这这使我们们深思。大学最最后一年年，在特特曼的鼓鼓励下，比尔休利特特、埃德德波特、巴尼奥利弗弗和我拟拟订了一一个毕业业后自己己创业的的试验性性计划。但我们们的计划划搁浅了了，因为为19334年春春季，我我得到了了通用电电气公司司（GEE）为我我提供的的一份工工作。当当时，国国家正处处于经济济大萧条条的困境境中，工工作很难难找。特特曼鼓励励我接受受GE的的工作。他说，我在那那里会学学到很多多东西，对我们们日后自自己创业业是有用用处的。他还认认为，比比尔会从从研究生生课程中中得到好好处。于于是，我我们大家家商定推推迟我们们的创业业计划，不过仍

39、仍然决心心最终还还是要创创办我们们谈到的的那个公公司。在通用电电气公司司的经历历我在通用用电气公公司的工工作要等等到19935年年2月才才开始。所以我我决定在在19334年秋秋季到博博尔德的的科罗拉拉多大学学听一些些课。最最好的课课程是哈哈奇森教教授讲的的工程教教学。他他在黑板板上写五五位数字字，每列列各200行，然然后再增增加，他他书写速速度之快快是班上上任何人人都赶不不上的。我发现现他的课课程是我我学的所所有课程程中最有有趣味的的课程之之一。19355年1月月，我开开车带着着母亲和和妹妹到到东部的的匹兹堡堡拜访一一些朋友友。接着着我驱车车到斯克克内克塔塔迪，开开始在通通用电气气公司（GE）

40、上班。第一天天，我见见到了博博林先生生，他曾曾在斯坦坦福大学学对我进进行面试试。他知知道我对对电子技技术（当当时仍然然叫无线线电）感感兴趣，但他对对我说，在通用用电气公公司，电电子技术术是没有有前途的的。他建建议我把把我的工工作和兴兴趣集中中于发电电机、引引擎以及及公用事事业设备备和电力力传输系系统的其其他重型型部件上上。我常常回回想起博博林先生生的劝告告，具有有讽刺意意味的是是，今天天的惠普普公司比比他当年年向我提提出忠告告时通气气公司要要大得多多。即使在经经济萧条条时期，GE也也仍然执执行它的的既定政政策，每每年雇佣佣一些大大学毕业业生，首首先让他他们在各各种检测测部门工工作。我我最初的的

41、任务是是在制冷冷产品方方面，检检测冰箱箱的泄漏漏和其他他毛病。我上的的是中班班，工作作实在乏乏味。我决定自自行另找找工作。我先是是在无线线电发射射机部找找了一份份工作，负责检检测给军军队制造造的一些些设备。这也没没有什么么意思，所以我我又琢磨磨起来，在真空空管制造造部找了了一份工工作。它它是GEE的主要要研究部部门，设设在同一一幢大楼楼里。这这项新工工作满有有趣味。我还有有机会认认识了主主要研究究实验室室的一些些有很有有才能的的人。我最初工工作的那那个科室室制造可可控汞汽汽矫正管管，用以以控制斑斑口和缝缝口的焊焊接。最最大的管管子是一一个玻璃璃球状管管，有一一加仑罐罐那么大大，上端端有一个个密

42、封的的阳极，水银柱柱跟密封封的底部部相连。控制部部分是一一个碳化化硅尖片片，与管管子侧面面的密封封垫和引引线相连连。在控控制周期期的每个个正半周周产生弧弧光，也也可以用用仅几分分之一的的半周来来控制。如果控控制部分分失去控控制，管管子即爆爆炸。检测设备备安装在在这个大大楼的底底层，那那里的仓仓库有两两个大门门，检测测期间都都大敞开开。矫正正管有密密密麻麻麻的金属属网加以以保护。如果管管子爆炸炸，金属属网可以以兜住玻玻璃碎片片，而水水银柱则则化作一一缕气体体，从敞敞开的大大门飘出出室外。操作人人员必须须赶在水水银蒸汽汽之前冲冲出室外外，等它它飘散以以后再返返回室内内。矫正管成成批生产产，每批批2

43、0支支。最后后一批产产品中的的所有管管子都不不合格，为此，给了我我一份新新的工作作，要求求下一批批管子都都能通过过检验。共同工作作我对失败败的原因因做了尽尽可能全全面的了了解。我我决定把把我的大大部分时时间用在在车间，以保证证每一个个环节都都不出差差错。很很快就查查明，设设计部门门下达给给工人的的指示不不够充分分，无法法保证每每一个环环节都正正确无误误。我发发现工人人很想干干好工作作。我们们共同努努力，一一起进行行检测，查明每每一个失失败的原原因。结结果，那那批二十十个矫正正管全都都通过了了最后检检测这一一关，没没有一支支不合格格的。对我来说说，这是是一条极极为重要要的经验验：除了了书面的的操

44、作指指南外，往往还还必须亲亲临现场场指导。后来惠惠普公司司实行的的“现场管管理法”，就是是由此产产生的。那时，GGE的朋朋友和我我，每人人每月的的工资还还不到990美元元，所以以，我们们五六个个人租一一间大房房子，雇雇一个勤勤杂工。我们每每天的生生活只花花一美元元，还剩剩许多钱钱作为别别的费用用。一套套相当不不错的服服装，只只需255美元。所以，尽管工工资很低低，我们们每月关关际上仍仍可节约约一些钱钱。我很珍视视我在GGE的经经历。我我学到了了不少东东西，对对我后来来自己创创业很有有帮助。我还同同一些人人建立了了密切的的友好关关系，他他们后来来对电子子技术做做出了自自己的贡贡献。其其中的一一人

45、是博博比威尔逊逊。他毕毕业于耶耶鲁大学学，离校校第一年年给莱特特博士的的私人飞飞机当无无线电操操作员和和导航员员，周游游世界。博比后后来当了了GE在在芝加哥哥的X光光分部经经理。另另一个人人是杰克克哈钦斯斯，他在在19336年春春天在纽纽约市举举行的美美国电气气工程师师学会会会议上向向我提交交了一篇篇论文。杰克后后来在伊伊利诺斯斯成立了了自己的的公司，制造大大功率晶晶体管。在斯克内内克塔迪迪，住在在我们房房间的还还有一个个人，就就是约翰翰弗卢克克，我们们成为终终生好朋朋友。第第二次世世界大战战期间，约翰在在华盛顿顿为海军军上将里里科弗工工作。战战后，他他在西北北建立了了自己的的公司约翰翰弗卢克

46、克制造公公司。这这是一家家生产电电子仪器器的大企企业。通通过约翰翰，我结结识了里里科弗海海军上将将。19969年年我到华华盛顿就就任国防防部副部部长时，里科弗弗对我的的帮助极极大。约翰凯凯奇也是是我在GGE结交交的朋友友，他后后来在惠惠普公司司起了重重大的作作用。战战后，约约翰在珀珀杜大学学当电子子学教授授。如果果我们要要雇佣学学工程的的毕业生生的话，我就给给打他电电话。他他给我们们推荐了了许多杰杰出人才才。19956年年，我们们聘用约约翰监督督一项重重要的产产品开发发计划。后来，他组建建了我们们第一个个在英国国的子公公司惠普有有限公司司，并担担任经理理。19971年年，他同同巴尼奥利弗弗一起

47、编编著了电子计计量检测测学。19366年，由由于仍然然受经济济萧条的的影响，GE压压缩了它它的一些些工作计计划，我我们中间间的许多多人在下下午三点点就下班班了。这这使得我我们有了了打高尔尔夫球时时间，对对我来说说，有了了打篮球球的时间间。我喜喜欢体育育比赛，终于参参加了当当地的职职业球队队。我们们在晚上上练习，周末在在纽约北北部或新新英格兰兰的一些些小城镇镇进行比比赛。我我们每周周只挣几几个美元元。数额额并不很很大，但但是，在在当时经经济萧条条的日子子里仍然然是管用用的。我我们在纽纽约市第第34街街国民警警卫队操操练厅进进行了最最后一场场比赛。当时比比赛的情情况，我我记得已已不多了了；只记记得

48、我们们队输了了，还记记得比赛赛开始时时是由当当时走红红的歌星星凯特史密斯斯抛的开开场球。当我回到到斯克内内克塔迪迪时，比比尔休利特特正忙于于毕业课课程。119355年他在在斯坦福福读了一一年，次次年在麻麻省理工工学院得得了硕士士学位。在剑桥桥的时候候，他到到斯克内内克塔迪迪访问了了我几次次。我们们泛舟游游乐，畅畅叙友情情。我很喜欢欢呆在斯斯克内克克塔迪的的那些日日子，许许多周末末是在北北纽约、佛蒙特特和新罕罕什尔的的湖泊中中垂钓度度过的。秋季，树林中中异常美美丽。GGE的朋朋友和我我常到林林中狩猎猎鹿、山山鹬和其其他野生生鸟兽。冬天，我我的许多多周末是是在纽约约州北克克里克滑滑雪度过过的。当当

49、时滑雪雪刚刚开开始流行行。北克克里克人人用他们们的校车车把滑雪雪者送到到戈尔山山顶。有有许多滑滑道可供供初学者者和滑雪雪专家选选择。滑滑雪板是是用山核核桃木、木岑木木或者槭槭木做成成的。我我由于错错过了滑滑道上的的转弯儿儿处，闯闯入树林林中而折折断了三三副滑雪雪板。幸幸而我的的腿比滑滑雪板更更坚固些些！这些些活动使使在斯克克内克塔塔迪工作作的大学学同学建建立了深深厚的情情谊。19377年，我我开车横横跨各州州到帕洛洛阿尔托托。我带带有一条条睡袋，所以不不必住旅旅馆。当当时，在在公路上上任何一一个方便便的地方方睡觉，都是绝绝对安全全的。那那时，比比尔已从从东部回回来。我我希望跟跟他聊聊聊。不过过

50、，我此此行的主主要目的的是看望望一个年年轻的女女子露西西尔索尔特特。在斯斯坦福高高年级，我在女女生联谊谊会餐厅厅当服务务员时，首次认认识了她她。19344年春季季的一个个周末，我的一一批朋友友组织到到旧金山山旅行，约定星星期六的的晚上在在马克饭饭店跳舞舞。我没没有什么么舞伴，我的一一位朋友友认为他他在戴尔尔塔加马马认识的的一个年年轻女子子也许会会同意陪陪我去。而我正正好在戴戴尔塔加加马的厨厨房工作作。当我我正在厨厨房忙于于盆盆碗碗碗的时时候，露露西尔走走过来对对我说：“你什么么时候找找我？”在舞会以以前，我我对露西西尔了解解很少。她是来来自旧金金山的一一个聪明明美丽的的大学生生。我们们跳了一一

51、夜舞，顿生爱爱慕之情情，甚至至在我们们毕业后后，两人人相距330000英里之之遥时，情丝仍仍然不断断。毕业业后的几几年中，我有机机会认识识了露西西尔的双双亲和她她的妹妹妹奥德丽丽。奥德德就读于于斯坦福福。不久久，露西西尔和我我就开始始认真地地考虑结结婚问题题了。在帕洛阿阿尔托之之行中，我也同同比尔休利特特相聚。当时，我们举举行了我我们的第第一次“正式”创业会会议。119377年8月月23日日会议记记录的标标题是“创业计计划的初初步组织织规划和和初步工工作纲要要”。我们们讨论的的产品设设想包括括高频接接收机和和医疗设设备。还还指出，“我们要要做出一一切努力力，赶上上新出现现的电视视机技术术。”我

52、们给给我们的的新公司司起了个个名字，叫“工程服服务公司司”。19388年春天天，露西西尔和我我决定结结婚。她她辞去了了斯坦福福在学注注册主任任秘书的的职务，乘快车车到芝加加哥，然然后换乘乘火车抵抵达斯克克内克塔塔迪。这这是4天天的路程程。当时时找工作作是很不不容易的的，因此此我没有有向GEE请假，冒失去去这份工工资较高高的工作作的风险险。我没没有向GGE的人人们流露露出我不不打算再再回去的的任何迹迹象。为为此，我我利用星星期五的的下午结结了婚，周末在在蒙特利利尔度了了“蜜月”，星期期一清晨晨就重返返工作岗岗位。在那些岁岁月里，弗雷德德特曼一一直在考考虑比尔尔和我如如何开展展工作的的问题。193

53、38年夏夏，他为为我争取取了一个个斯坦福福研究生生名额，每年有有5000美元的的奖学金金。更重重要的是是，这使使我可以以同休利利特重新新聚会在在一起。研究生生工作向向我提出出了有趣趣的技术术挑战。我是同同斯坦福福一位年年轻的发发明家拉拉斯瓦里安安一道工工作，共共同致力力于他的的一个设设想。我我的任务务是改造造真空管管，使之之能够适适应较高高的频率率。这是是一项更更大的产产品的一一部分，这个产产品将拉拉斯和他他的弟弟弟西格名名扬四海海：这就就是速调调管，雷雷达和粒粒子加速速器都少少不了它它。GE的老老板对我我表示支支持，给给了我不不带薪的的假期。8月份份，露西西尔和我我开车返返回加利利福尼亚亚，

54、在折折叠加座座上放了了一台旧旧的西尔尔斯罗巴克克钻床。这将是是惠普公公司第一一台设备备。差不多11年以后后，我才才从GEE正式辞辞职。露露西尔一一直记得得，她是是在19939年年6月向向邮筒投投入了我我的辞职职信。这这封信发发出后，就切断断了我们们的经济济来源。但我们们对未来来的前途途是满怀怀希望，充满激激情的。特曼安排排我在雷雷德伍德德城利顿顿工程实实验室做做瓦里安安研究项项目的实实验工作作。他还还设法把把我在GGE的工工作列入入我的学学分，这这样我只只须在斯斯坦福呆呆1年，就可以以得到它它的电机机工程师师学位。露西尔重重新在斯斯坦福大大学注册册主任办办公室任任职。她她从星期期一一直直工作到

55、到星期六六上午。在以后后的几年年中，我我们的生生活主要要靠她来来维持。最重要要的是，休利特特也回到到城里。在此期期间，他他获得了了麻省理理工学院院的硕士士学位。他毕业业时，芝芝加哥的的詹森斯皮克克向他提提供了一一份工作作。但特特曼也来来要他，让他跟跟旧金山山的一个个医生合合作，这这个医生生想开发发一些医医疗设备备。第三章 汽车房房变成了了车间比尔和我我在一起起后，我我们便开开始把我我们的计计划付诸诸实施。比尔在在帕洛阿阿尔托的的艾迪生生大街找找到一幢幢两层楼楼房。露露西尔和和我租用用底层。比尔当当时还是是单身汉汉，住在在后面的的一间小小房子里里。那里里还有一一间只能能容纳一一辆汽车车的车库库。

56、它便便成为我我们的车车间。从19338年秋秋季开始始，我的的日程安安排是：大多数数上午去去斯坦福福大学上上课，下下午同比比尔一起起工作并并找时间间学习，晚上去去利顿实实验室工工作。查查利利顿不不喜欢在在白天工工作，而而是从晚晚上干到到次日凌凌晨两三三点钟，这对我我倒有好好处。否否则，我我便无法法既工作作、学习习，又有有时间过过家庭生生活了。由于我已已有在GGE的工工作经验验，再加加上查利利的帮助助，我完完全能够够制造出出真空管管样品来来检验拉拉斯瓦里安安的理论论。我同同查利之之间发展展成了长长期持久久的友谊谊关系。查利做做任何一一件事情情，都比比别人干干得好。19338年秋秋，他要要建立一一个

57、新厂厂。他没没有雇佣佣承包人人来做挖挖土工作作。而是是买了一一台履带带式装卸卸机，亲亲自挖土土方。我我也帮他他一把。我相当当熟练地地掌握了了推土机机。当比比尔和我我19554年买买下一块块大牧场场时，我我买了一一台推土土机，协协助修建建了200多英里里长的道道路。查利利利顿起先先是在帕帕洛阿尔尔托的联联邦电报报公司工工作的。这家公公司是由由萨森内内斯贝恩把把公司搬搬到了新新泽西。于是，查利决决定建立立自己的的制造公公司。他他认为市市场上销销售的真真空管制制造设备备不够好好，所以以他决定定设计和和生产自自己的玻玻璃吹制制车床，用以生生产无线线电发射射机使用用的500千瓦真真空管。他生产产出第一一

58、台这样样的车床床不久，就被美美国无线线公司（RCAA）买走走。他生生产的第第二台车车床也立立即被西西屋电气气公司买买去。利顿适应应了市场场需要全国从事事真空管管工作的的人大都都知道查查利的活活动。他他们订购购了他设设计的新新产品。他最重重要的贡贡献是，设计了了一种低低蒸发压压力油的的全金属属真空泵泵。在此此以前，大多数数真空泵泵都一直直是汞汽汽泵。例例如，我我在GEE使用的的全部真真空泵都都一直是是汞汽泵泵。它们们有个缺缺点是，汞汽阀阀必须用用液态空空气来冷冷却。那那时全国国低蒸发发压力油油的来源源极为有有限。但但查利发发现，他他可以通通过某种种品牌的的商用机机油进行行蒸馏而而生产出出自己的的

59、低蒸发发压力油油。19399年，在在物理学学家爱因因斯坦和和利奥西拉德德的建议议下，罗罗斯福总总统建立立一个利利用铀裂裂变制造造原子弹弹的工厂厂。这项项工作后后为被称称为曼哈哈顿计划划。参与与这项工工作的人人决定利利用一种种需要低低蒸发压压力油的的工艺。他们认认为，查查利生产产这种油油的工艺艺比别人人又快又又好。查查利以其其特有的的作风，订购了了市场上上销售的的最大的的红杉木木水槽，在三四四周内就就安装好好，装上上了蒸馏馏器。发发动机油油是用火火车油罐罐车皮运运到雷德德伍德城城的。查查利在他他的水槽槽建筑物物中将其其净化提提纯。虽虽然我不不太清楚楚这个项项目，但但由于我我跟查利利密切合合作，所

60、所以我了了解它的的全过程程。查利的才才能还扩扩展到四四轮驱动动方面。使用四四轮驱动动车勘探探内华达达山脉，他是第第一人。他通过过把两辆辆轻型卡卡车的底底盘（各各有一个个发动机机和一个个传动装装置为它它的两个个轮子提提供动力力）连接接起来，从而设设计制造造了自己己独特的的越野汽汽车。战战后，他他也是几几乎最先先认识到到，吉普普车在内内华达山山脉可以以更灵活活地行驶驶。比尔尔和我买买了一辆辆吉普车车，第一一次到德德索拉西西翁山谷谷地区旅旅行时，车子被被一块岩岩石卡住住，四个个轮子离离开地面面。我们们花了很很大劲，用厂头头垫在轮轮子下面面，才重重新发动动起来。我们买买了一辆辆栅栏车车箱式卡卡车，车车