第一篇领导艺术实战

1、.0崔伟伟华：中中华家庭庭教育高高级指导导师、家家庭教育育志愿者者、中华华家庭幸幸福婚姻姻研究中中心首席席指导、中华家家庭角色色游戏指指导中心心首席指指导。自20005年开开始从事事家庭教教育推广广工作，曾先后后邀请北北京开心心妈妈工工作室、中央教教育科学学研究所所的专家家们来塔塔城市进进行家庭庭教育讲讲座。220099年考取取中华家家庭教育育高级指指导师后后，为更更好地陪陪伴孩子子成长并并潜心研研究家庭庭教育，随即放放弃工作作，专心心陪伴孩孩子成长长，同时时进行家家庭教育育的学习习和研究究工作。领导艺术术实战主讲：崔崔伟华教材介绍绍：现代企企业领导导艺术 约翰翰科特 著 哈哈佛商学学经典译译

2、丛 翻译：史向东东 颜艳艳。本教材材出版于于上世纪纪八十年年代末。作者简介介：约翰科科特是哈哈佛商学学院著名名教授，世界知知名的管管理行为为学和领领导科学学权威。曾两度度荣获颇颇具声誉誉的麦肯肯西基金金会“哈佛商商学院最最佳文章章”奖。同同时也是是上世纪纪八九十十年代美美国企业业研究领领域的带带头人，他提出出的许多多观点近近年来一一直受到到企业经经济、管管理界的的关注和和好评。教学与学学习目的的：1、帮助助管理人人员和其其它企业业负责人人在他们们的企业业内更有有效地形形成领导导环境。2、帮帮助这些些人对他他们自己己的事业业和专业业发展做做出有益益的思考考。引言：N 罗罗斯佩罗（H. Rosss

3、 PPeroot）（美）是是一位充充满信心心的人。像他这这样的一一些人都都坚信成成功的领领导是当当今社会会中一个个十分重重要且经经常被忽忽视的因因素。他他在批评评美国社社会表明明自己的的信念时时，有这这样一段段可以影影响我们们一生的的话：“我国的的政治和和企业舞舞台迫切切需要领领导活动动。缺乏乏领导活活动是增增强本国国竞争力力的最大大障碍。”他把缺缺少领导导活动说说成是 “最大障障碍”当然言言过其实实，但他他所指明明的方向向的确是是正确的的。有句话说说的很好好，“生活中中缺少的的不是美美，而是是发现美美的眼睛睛。”所以，我想很很多时候候，我们们缺少的的不是人人才、不不是资本本或是资资源，而而是

4、缺少少真正会会领导、会管理理的人，缺少的的是作为为领导者者自身的的素养。我们作作为父母母如何引引领自己己的孩子子、作为为老师如如何引领领自己的的学生，作为家家庭教育育指导师师，又如如何将一一事业做做大、做做好，如如何去引引领更多多的人向向前迈进进，这都都是我们们需要学学习的领领导素养养。所以以我认为为顾老师师在我们们EMBBA班开开设这门门课程是是非常有有必要，也是非非常有远远见的。教学安排排与学习习计划进进度：现代企企业的领领导艺术术本书书共分为为三篇、十章。第一篇 现代企企业的领领导艺术术第一章 不断变变化的企企业环境境当前前成功领领导艺术术的重要要性竞争激烈烈程度的的变化对领导艺艺术的需

5、需求不断断增长进行成功功领导的的困难不不断增大大领导艺术术充分或或欠缺的的影响日日益增长长第二章 领导者者的作用用现代代企业中中成功须须导的含含义领导的定定义对领导作作用的一一项研究究对成功领领导的最最新研究究领导作用用与企业业家活动动对领导作作用的思思考第三章 领导者者的形象象实施施成功领领导对个个人的要要求必要的个个人素质质对比例证证：管理理所需的的个人素素质个人素质质的原由由第二篇 企业领领导不力力情况的的考察第四章 “韦斯特特制品”公司案案例一家领领导乏力力公司的的考察报报告杰拉尔德德斯坦顿顿的故事事韦斯特公公司的根根本问题题问题存在在缘由第五章 问题缘缘由“韦斯斯特”类公司司管理不不

6、善原因因小结第六章 问题的的广泛性性“韦斯特特”这类公公司到底底有多少少？对企业引引进、培培养、稳稳定和激激励领导导人才状状况的考考察对当前实实际做法法适当程程度的考考察考察问题题的历史史原因对调查资资料的分分析结果果第三篇 在管理理队伍中中形成领领导环境境第七章 具有良良好领导导环境的的公司造就就非凡管管理队伍伍的做法法管理上表表现出色色的公司司在做法法上与众众不同之之处十五家公公司在行行为方式式上的突突出点复杂的人人员补充充工作良好的工工作环境境挑战机会会领导素质质的早期期发现计划培养养第八章 超越实实践的作作用降低低短期经经济压力力、避免免本位主主义的方方法各级管理理人员的的作用企业文化

7、化的作用用机构、制制度和政政策的作作用企业主管管的作用用总体模式式、可能能的前提提条件和和含义第九章 领导数数量扩大大、质量量提高目前前要采取取的措施施案例：“伊斯顿顿信贷（EASSTERRN FFINAANCEE）”公司的的故事案例：布布里斯托托尔一迈迈尔斯（BR11STOOL 一一 MYYERSS）公司司故事案例：克克莱斯勒勒公司的的故事案例：爱爱德华罗宾斯斯 （EEDWAARD ROBBBINN1S）的故事事第十章 领导数数量扩大大、质量量提高还要要考虑的的因素对管理工工作的思思考对领导行行为的思思考对管理人人员职业业生涯的的思考对人事专专家作用用的思考考对进行全全球业务务管理的的思考对

8、竞争优优势源泉泉的思考考我们把每每一篇作作为一堂堂课来讲讲，这样样一共分分为三堂堂课，今今天先讲讲第一篇篇现代企企业的领领导艺术术。第一篇现现代企业业的领导导艺术第一章不不断变化化的企业业环境当前前成功领领导艺术术的重要要性解读：长久以来来，领导导一直、也许永永远是人人类事务务中的一一个重要要因素。但近来来，由于于企业环环境发生生了两个个根本性性改变，管理工工作中对对领导艺艺术的需需求，以以及进行行成功领领导所面面临的困困难，都都大大超超出了人人们的认认识。一、竞争争激烈程程度的变变化列举：黑黑海、红红海、蓝蓝海、绿绿海战略略发展。教材上列列举了通通用汽车车公司案案例很有有启发。这些变化化对领

9、导导人才的的素质要要求越来来越高。思考亮点点：对领领导需求求不应停停在管理理层上。案例：以以前，五五六十年年代管理理通用汽汽车公司司的那些些人认为为当时自自己生活活在一个个安稳而而缺少竞竞争的时时代。这这种想法法让人难难以确信信。但与与近些年年相比，他们的的确是生生活在那那样的时时代。在在 19955年年，通用用汽车公公司拥有有一个不不断扩大大的市场场，但只只有二三三个真正正的竞争争对手。而在今今天，能能与这家家么司相相抗衡的的公司有有十多家家，且它它们中的的大多数数是外国国公司。因为这样样激烈的的竞争，通用汽汽车公司司不得不不尝试各各种改革革：增强强竞争实实力、收收购EDDS公司司、与竞竞争

10、对手手丰田合合作、收收购休斯斯飞机制制造公司司、建立立分公司司、增雇雇佣的劳劳动力队队伍。同样，在在航空业业和人寿寿保险业业等很多多的行业业都经历历了这样样的变化化，从稳稳定和缺缺少竞争争到激烈烈的市场场竞争。我们都都知道以以前我们们国家的的的人寿寿保险业业主要是是中国人人寿，竞竞争很少少，险种种和推销销方法也也很简单单，但现现在多出出来很多多的保险险公司，象平安安人寿保保险、泰泰康人寿寿、还有有太平洋洋保险等等等，有有很多的的保险公公司在激激烈地竞竞争，不不断推出出新的险险种、不不断提高高理赔效效率等售售后服务务。我们们可以想想象得出出，在过过去，一一名保险险工作人人员，只只需要简简单培训训

11、就能上上岗工作作，可是是如果把把当时的的这位保保险人员员带到现现在，却却很难胜胜任这份份工作了了。因为为在这样样激烈竞竞争的市市场变化化当中对对工作的的要求越越来越高高医药公司司在十几几年前经经营很简简单，当当时没有有私营药药店，大大家都排排着队到到医药公公司来买买药，那那时职工工的工资资很高，工作时时间也比比较短，但是对对顾客的的服务态态度却很很差，因因为药店店少，顾顾客多，所以几几乎是顾顾客求着着他们来来买药，可是现现在个体体药店、连锁药药店到处处都是，医药公公司早已已适应不不了这样样的市场场变化，而将药药店全部部转包给给职工，而职工工们为了了在市场场竞争中中立住脚脚，则要要非常用用心地去

12、去经营，不断地地提高服服务质量量、提高高专业水水平、降降低销售售利润，延长工工作时间间，即使使这样仍仍然感到到压力很很大。由由此可见见，市场场经历了了多么大大的变化化。二、对领领导艺术术的需求求不断增增长美国一家家大公司司的领导导人曾说说过，在在三十年年前当一一家公司司的负责责人基本本上主要要工作就就是召开开“分配会会议”，讨论论由谁来来销售我我们的产产品这么么简单，而现在在比以往往任何时时候都更更需要有有更多、更好、有远见见和自信信心的领领导人才才来管理理公司，否则公公司甚至至无法经经营下去去。从这这段话中中，我们们可以看看出随着着市场的的变化，对于领领导艺术术的需求求越来越越高。的确是这这

13、样，以以前医药药公司的的职工上上班时嗑嗑着瓜子子，喝着着茶聊聊聊天，给给顾客拿拿药也是是顺手扔扔到柜台台上，而而现在，根本不不可能再再有这样样清闲的的时间，也根本本不可能能再用这这样的态态度来对对待顾客客，你对对顾客稍稍有怠慢慢，顾客客就可以以去附近近的私营营药店，而不再再光顾你你这里，你也就就失去了了一个顾顾客，损损失一部部分收入入。以前前领导这这样一家家公司只只需要安安排一下下如何倒倒班，报报报计划划就行了了，而现现在却要要做更多多的大量量的工作作，要招招聘员工工，培训训员工，不仅要要培训专专业知识识，还要要培训销销售技巧巧，服务务态度等等很多的的内容。三、进行行成功领领导的困困难不断断增

14、大案例：百百事可乐乐公司 （Peepsii Coola Commpanny）的的发展过过程就不不足为奇奇。19955年年，百事事可乐公公司是一一家拥有有 19900 名员工工、年产产 6 亿美元元软饮料料的公司司，它的的大部分分产品当当时是在在美国本本土销售售。255 年以以后，这这家公司司已发展展为一家家拥有超超过 110万名名员工，年销售售额为 60亿亿美元的的公司。公司出出售的产产品包括括软饮料料、快餐餐食品、速食食食品，同同时还经经营航空空业务，包括北北美货运运航线和和李威汽汽车运输输公司（Leee Waay）、体育用用品 （Wi11sonn）等。并且，公司从从一百多多个海外外市场获获

15、得了相相当丰厚厚的利润润。客观观他说，要在119555年对这这家公司司实行有有效领导导也并不不是一件件容易的的事；但但到了 19880年，由于领领导的重重要性提提高了，肯定就就更难了了。案例：我我记得五五年前接接触家庭庭教育工工作的时时候，当当时的家家庭教育育推广的的公司还还没有现现在我们们中华网网这样的的系统化化和专业业化，只只是去各各地举办办讲座，讲座完完之后后后续工作作基本就就中断了了，往往往是家长长的心门门刚刚开开启，又又因为没没有后期期继续的的指导和和学习而而关闭。现在顾顾老师倡倡导的是是大面积积、落地地式的家家庭教育育工作。不仅通通过网络络培养了了一批又又一批的的指导师师，而且且在

16、很多多地方都都大面积积地普及及了家庭庭教育工工作。在在这样一一个发展展过程中中，对于于领导者者的素养养则有了了更高的的要求，也需要要我们这这些指导导师具备备一定的的领导素素养。四、领导导艺术充充分或欠欠缺的影影响日益益增长表：企业业环境的的改变对对领导艺艺术的影影响：1、环境境变化：竞争国国际化、放松管管制、市市场日趋趋成熟、技术进进步速度度加快多数数产业的的竞争升升级日益增增长的改改革要求求，目的的在于实实现较高高经营，例如：更高的的生产率率，更多多的创新新，新的的市场营营销和分分配推销销方法越来来越多的的工作岗岗位上需需要领导导艺术领导导艺术已已经变得得十分重重要2、企业业变化：公司规规模

17、扩大大、产品品多样化化、向国国外拓展展业务、高新技技术的运运用加快快多数数公司日日趋综合合化、进进行富有有成效的的改革的的难度加加大实施成成功领导导的难度度日益增增大领导艺艺术已经经变得十十分重要要第二章 领导者者的作用用现代代企业中中成功须须导的含含义一、领导导的定义义“领导”一词在在日常交交流中，有两种种基本的的使用方方式：（1）指指主要通通过一些些不易察察觉的方方法。鼓鼓动一个个群体的的人们或或多个群群体的人人们朝着着某个方方向、目目标努力力的过程程。（2）指指行使上上述鼓动动过程的的那些人人。在日日常生活活交往中中， 第第二个定定义最常常使用。然而本本书中，我们一一般按第第一层含含义为

18、这这个词定定义，把把它视为为一个过过程。而而不是当当作人的的一个群群体。日日常生活活中 “好的”或 “成功的的”领导这这些同汇汇的用法法包含了了多层意意思，但但最基本本的只有有一点即 “好的”领导鼓鼓动人们们朝着真真正给他他们带来来长期最最大利益益的方向向努力，而不会会引导人人们走向向绝境。 “好的”领导不不会浪费费他们的的稀缺资资源，也也不会造造就人性性的阴暗暗面。就就这层意意义来说说，人们们认为阿阿道夫希特勒勒就曾表表现出很很强的煽煽动性，然而这这种煽动动性显然然不是成成功的领领导作用用。二、对领领导作用用的一项项研究通过艾科科卡对领领导作用用的研究究：在民民意调查查中，“近年来来成功领领

19、导企业业的最佳佳典范是是谁？”这一问问题迄今今为止，最多的的回答是是：李艾科卡卡（Leee llacooccaa）。实实际上没没有人能能确信艾艾科卡真真的就是是最好的的典范 。但很很清楚的的一点是是，他给给克莱斯斯勒公司司带来了了某些东东西，而而这些东东西正是是许多其其它企业业渴望得得到的。70年年代中期期，在艾艾科卡接接管克莱莱斯勒公公司以前前.该公公司的平平均资产产收益率率约为负负百分之之八。换换句话说说，它在在停业。19884 年年间和 19555 年年间，艾艾科卡接接管公司司后，重重建高层层管理班班于，进进行产品品的改进进，归还还了巨额额政府贷贷款，两两年平均均资产收收益率（ROAA）

20、接近近正 220，不管以以后克莱莱斯勒公公司以后后会怎样样，就现现在来看看，从任任何角度度来说，这都是是巨大的的、十分分引人注注目的转转变。三、通过过对艾科科卡等事事业成功功的经理理们的研研究发现现成功的的领导者者有一些些共性：（1）一一个关于于该怎样样做的设设想，它它需要考考虑到所所有有关关人员的的合法利利益。（2）为为实现上上述设想想，作出出的一种种战略安安排，这这种战略略安排充充分认识识到了各各种主要要的相关关环境因因素和企企业内部部因素。（3）一一个资源源协作体体系，为为实现上上述战略略安排而而进行的的大力协协作。（4）在在这个协协作体系系中，有有一群情情绪高昂昂的主要要成员，他们承承

21、担着实实现上述述目标的的责任。表综合性性企业的的成功领领导过程程1.制定定变革规规划a.内容容包括企企业能够够并且应应该实现现的设想想b.设想想要考虑虑有关当当事人的的长期合合法利益益C.规划划包括实实现上述述设想的的战略安安排d.战略略安排要要考虑所所有相关关的企业业和环境境因素2.建立立强有力力的实施施体系a.这一一体系包包括与各各主要实实力派之之间的支支持关系系，这些些实力派派是实现现战略安安排所需需的b.这些些支持关关系足以以导致服服从、合合作。有有必要的的话，还还可建立立联合组组织C.包括括一群热热情高涨涨的核心心队伍成成员d.一支支负着把把设想变变成现实实这一 责任的的核心队队伍四

22、、对领领导作用用的思考考 领导导作用在在研究上上是一个个难题，观点林林立。众众说纷纭纭。然而而，在现现代综合合性大企企业内，对有关关它是什什么这样样的问题题可以有有个基本本了解。这里所所给出的的基本结结论可以以总结如如下：1.首先先，综合合性企业业中对经经营活动动的有效效领导是是提出对对企业未未来设想想的过程程，这一一设想考考虑到了了参加活活动成员员的长期期合法权权益。其其次，它它是一个个在设想想的基础础上制定定战略的的过程，并逐步步实现上上述设想想，第三三，它是是寻求主主要实力力人物的的支持的的过程，这些人人的合作作、服从从、或联联合是推推动设想想逐步实实现所必必需的。最后，它是激激发主要要

23、参与人人员积极极性的过过程，这这些人的的行动是是完成战战略的关关键。 2.在这种种情况下下，虽然然领导与与管理共共存，但但两者并并非是一一回事。事实上上，在当当前的管管理工作作中越来来越需要要这两种种东西。从根本本上来说说，管理理是计划划、预算算、组织织和控制制某些活活动的过过程。这这一过程程或多或或少是借借助于科科技和权权威专家家来进行行的。 3.这种领领导作用用也同企企业家活活动既有有相似之之处，又又有不同同之处。成功的的企业家家是些很很难通融融、十分分固执，而又考考虑问题题不周全全的人。他们经经常是这这样，但但也并不不总是这这样。只只要他们们不当企企业主管管，就不不适宜于于在综合合企业中

24、中任职。 4.这里所所讨论的的那种领领导作用用并不是是企业主主管或最最高管理理层所特特有的。事实上上.在企企业的各各个组织织层次都都能找到到它，而而且对它它的需要要在不断断增长。如果没没有这种种领导，企业好好像就难难以对付付今天复复杂而竞竞争激烈烈的企业业环境。 5.不管现现实中这这种领导导作用的的表现是是抽着雪雪茄，声声音粗哑哑，哼小小曲乘粉粉红色凯凯迪拉克克车，还还是一些些格调更更低的东东西。总总之，不不同企业业、同一一企业的的不同层层次可能能都有很很大不同同。这种种差异与与特定的的环境有有关。例例如，不不同类型型的人、不同的的业务性性质和业业务规模模、领导导的表现现就不同同。从某某种意义

25、义上来说说，与成成功领导导相联系系的领导导方式和和风格好好像经常常与它所所处的特特定环境境相适应应。第三章 领导者者的形象象实施施成功领领导对个个人的要要求特质：进进行领导导的领导导们是一一群超然然于世俗俗和理性性分析之之外的人人物。但但也并非非是我们们分析能能力所不不及的，下面就就针对如如何进行行领导所所需要的的条件进进行探讨讨：一、必要要的个人人素质 进行成功功的领导导极不容容易，至至少在某某些重要要岗位中中是如此此。如果果真是那那么简单单，我们们也许能能从历史史上发现现非常多多的成功功的领导导。但即即使是在在最简单单的条件件下，制制定公司司发展目目标和战战略安排排，促成成成员间间合作，激

26、发人人的积极极性，也也需要做做大量不不同的工工作。更更何况简简单的条条件并不不具有普普遍的意意义。只只有复杂杂的条件件才合乎乎实际情情况。表综合企企业高层层管理工工作实施施成功领领导作用用的一些些要求 1.行业业和企业业知识 有广泛泛的行业业知识（市场、竞争、产品、技术）： 广泛了了解公司司情况（主要领领导人及及其成功功原因，公司文文化、历历史、制制度）。 2.在公公司和行行业中的的人际关关系 在公和和行业中中建立了了一整套套广泛而而稳固的的人际关关系。 3. 信信誉和工工作记录录 在公司司主要活活动中，有很高高的声望望和出色色的工作作记录。 4.能力力和技能能 思维敏敏捷（相相当强的的分析能

27、能力，良良好的判判断力，以及能能从战略略上、全全局上考考虑问题题的能力力等； 很强的的人际交交往能力力（能迅迅速建立立起良好好的上作作关系，感情投投入，有有说服力力，注重重对人及及人性的的了解）。 5.个人人价值观观 十分正正直（能能公正地地评价所所有的人人和组织织）： 6.进取取精神 有充沛沛的精力力。 很强的的领导动动机（它它是建立立在自信信心基础础上的对对权力和和成就的的迫求）。二、实施施成功领领导所需需个人素素质的源源泉从这这个图中中我们可可以看出出，有一一半的素素质是通通过天生生和幼儿儿时期形形成的，大部分分素质是是个人在在工作过过程中逐逐步形成成的，作作为后期期教育的的一部分分，几

28、乎乎所有的的知识、人际关关系和背背景要求求和进取取精神都都符合这这一点，而没有有多少品品质看起起来是我我们教育育制度培培养的结结果，除除了一些些非常专专业的知知识技能能外。这这并不是是贬低学学校，认认为他们们没有能能力做得得更好，只不过过是学校校不愿意意做出这这种努力力。三、一位位年轻企企业领导导者的实实例 戴维康诺利利 是作作者所见见过的一一个典型型人物。在一家家综合性性商业企企业中，他实施施了成功功的领导导。你无无法从表表面上弄弄清为什什么像戴戴维这样样的人能能胜任领领导工作作。尽管管那些了了解他们们的人对对此也常常有各自自不同的的看法。但对其其所处环环境的仔仔细分析析，总能能得出与与表

29、332 一一致的结结论。 现在来来看戴维维的情况况。实际际上，所所有熟悉悉戴维的的人都赞赞成，他他在整治治其公司司内一个个规模小小、管理理混乱的的分公司司时，就就已经显显示了成成功领导导活动。那时，他才335 岁岁，很年年轻。许许多人还还赞同这这样一个个观点这些些成功尝尝试的核核心是为为该分公公司构思思了一个个新的设设想，一一个能实实现该设设想的精精明战略略，一个个能带来来这一设设想和战战略的由由分公司司和总公公司人员员组成的的阵容强强大的联联合体，以及一一个分公公司内有有高度进进取精神神的管理理小组。至于为为什么戴戴维能开开创这些些非常成成功的局局面，则则众说纷纷纭。 一些人人认为戴戴维纯粹

30、粹是走运运。一些些人认定定他就是是一个“天才”。一些些人强调调他与公公司董事事长之间间的亲密密关系。其他一一些人列列举出他他的人际际交往能能力或智智慧，还还有一些些人则列列举出他他的发展展动力或或正直的的品行或或其他原原因。 对戴维维人生经经历的仔仔细分析析，可以以看出，上述看看法都有有正确的的成分。但它们们也都遗遗漏了绝绝大部分分原因。 戴维出出生于有有五个孩孩子的中中等收入入家庭，他是长长子。父父亲是一一家大公公司的经经理。在在他很小小的时候候，就显显示独特特的聪明明才智，个人精精力也很很旺盛。在人际际关系和和性情上上，似乎乎很 “平常”既不不笨拙、冲动，也不是是一个“天才领领袖”或交际际

31、能手。他的智智商较高高、性情情平和、精力旺旺盛，他他在学校校时就很很出众。正因为为如此，他才得得以顺利利地进入入了一所所极好的的私立高高中、一一所名牌牌大学学学习，并并进而攻攻读工商商管理硕硕士学位位。 在取得得工商管管理硕士士学位之之后，戴戴维直接接进入AAX 公公司，从从事财务务分析工工作。在在随后五五年中，戴维作作为公司司顾问小小组的一一员，从从事各种种规划工工作，并并将结果果向公司司首席财财务总监监汇报。这项工工作并没没有特别别的挑战战性，但但它却充充分展示示了戴维维的大部部分才华华思维维敏捷，在处理理经济和和公司事事务上受受过良好好的训练练。因为为工作出出色，他他又接手手更重要要、涉

32、及及范围更更广的规规划工作作，包括括一些附附加的研研究项目目。反过过来，这这些研究究又让他他有机会会认识AAX 公公司的一一些高层层人物及及公司聘聘任的律律师和投投资银行行家们。这期间间，有人人发现戴戴维很傲傲慢，不不在乎人人们对他他的看法法。没有有人认为为他会是是一个 “领导者者”。尽管管如此，因为戴戴维基本本上处于于一种出出谋划策策者的特特殊位置置，这些些意见并并没有影影响到他他的工作作。 就在戴戴维进入入AX 公司满满五年的的前夕，新任董董事长读读到他的的一篇报报告。这这份报告告给董事事长留下下了非常常深的印印象，于于是他邀邀请戴维维作他的的私人助助理。戴戴维以极极大的热热情接受受了这项

33、项工作，并在这这一位置置上干了了近三年年。 作为董董事长助助理，戴戴维对组组成AXX 公司司的分公公司和业业务状况况有了非非同寻常常的全面面了解。问时，他也开开始接触触公司的的高层管管理人员员，包括括公司中中那些非非常出色色的领导导者，并并有机会会对其作作进一步步观察。其间，戴维作作为一名名出色工工作人员员的名气气也在继继续扩大大。他自自己也开开始变得得稍许谦谦虚，开开始注意意别人的的看法。 其后，戴维被被委任为为AX 公司财财务副总总裁的助助理，管管理数百百万美元元的有价价证券，并继续续为董事事长作特特别企划划工作。这使他他开始有有机会参参加公司司董书会会的议程程。这样样，他不不仅能出出席一

34、些些会议，还开始始直接参参与进去去。 在财务务副总裁裁助理位位置上干干了两年年以后，董事长长邀请戴戴维担任任AX 公司发发展业务务部副总总裁的助助理，负负责该公公司快速速掘起的的新兴业业务。这这些新开开发业务务中，朱朱迪亚克克（Zoodiaac）公公司是其其中一个个由500人组成成、规模模较小的的分公司司，且正正在亏损损。戴维维开始其其新的助助理工作作后，朱朱迪亚克克公司的的负责人人就被解解雇厂。不久，戴维被被新任命命为分公公司经理理。 令AXX公司内内部许多多人都感感到惊奇奇的是，像戴维维这样一一个没有有任何垂垂直管理理经验的的年轻雇雇员，会会被派到到分公司司经理的的位置上上。当他他在这一一

35、位置上上取得成成功后，惊奇的的人就更更多了。三年后后他离开开朱迪亚亚克公司司时，这这家公司司已经拥拥有一个个新的管管理队伍伍，一个个合理的的运行机机制和个个良好的的基本经经营万针针。一些些人感到到困惑，到底是是什么使使这个不不具备多多少相关关经验、傲慢的的年轻人人能进行行如此强强有力的的领导？ 总体上上讲，答答案就在在于戴维维给朱迪迪亚克公公司带来来了其前前任没能能拥有的的、范围围广泛的的宝贵财财富。前前往部门门经理很很了解朱朱迪亚克克公司的的部分业业务，但但却没有有抓住问问题的关关键。而而这正是是戴维在在早期企企业或其其他分析析工作中中，以及及出席董董事会会会议时所所获得的的宝贵经经验。前前

36、任经理理也缺乏乏戴维拥拥有的那那种与AAX公司司上层管管理人员员的联系系，那种种作为公公司的一一个出色色小伙的的名气，那种敏敏捷的思思维或分分析能力力。或许许他在经经历了两两年的失失败之后后，还有有戴维那那样的精精力。并并且，在在他的一一生中，也不会会真正有有机会从从近处观观察一个个称职的的公司领领导人。 戴维用用他所拥拥有的这这些额外外财富，就使事事情按照照他前任任所不及及的方式式发生了了。他利利用他的的人际关关系和名名气得到到了公司司和部门门成员的的一定支支持，而而他的前前任却没没有这么么幸运。他还运运用他所所学的企企业知识识，对董董事会所所定目标标的正确确理解，敏捷的的思维和和分析能能力

37、及其其众多的的关系，形成了了一个好好的设想想和清晰晰的战略略方针。同时，他也运运用他在在AX 公司内内的个人人影响，提高朱朱迪亚克克公司内内成员的的素质，使这些些成员在在一个新新的设想想、战略略方针及及新的合合作团体体中，变变得非常常积极肯肯干。一一旦这些些事情开开始朝着着正确的的方向变变化，这这种变化化本身似似乎也就就预示了了戴维的的成功。 这一职职务也使使戴维学学到了不不少重要要的东西西，特别别是领导导艺术中中处理人人与人之之间关系系的技巧巧。余留留下来的的傲慢表表现似乎乎也多半半消失了了。他的的自信心心和影响响也随之之扩大，工作记记录更加加优秀。所有这这一切使使戴维的的能力更更加出色色，从而而能在将将来在AAX 公公司的更更高职位位上进行行领导。 永远也也无法非非常精确确地说明明，在一一个公司司中，为为什么像像戴维这这样的人人能实施施成功领领导。但但是，通通过详细细分析，就像在在本例一一样，通通常会得得出这样样的一个个结论，即：如如果没有有一定的的知识、人际关关系、工工作记录录、名气气、能力力、进取取精神和和精力，是不可可能产生生好的设设想、战战略、凝凝聚力并并能激发发人们的的工作