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1、金蝶服装行业实施项目工作说明金蝶（中国）2021 年 9 月 2 日密级：高版本：1.0前言经过和 XX（以下简称“XX”）协商，XX 和金蝶就“实施项目”（以下简称“项目”）实施的策略、范围和步骤达成了共识，本文档将基于这些共识，对项目的具体工作进行说明。这份文档，作为“实施项目”的内容描述，在双方签署后，将成为 XX 与金蝶签订的专业服务合同的附件，与合同本身具有同等法律效力。代表：代表：职位：职位：签字：签字：代表 XX代表金蝶(中国) XX年月日年月日目 录项目目标和方法4项目范围4组织范围4业务流程范围4范围6系统基础设施要求6其他范围约定7范围变更控制约定7项目管理8项目组织8项目

2、概要计划和资源需求10项目关键活动和双方职责12项目完工131.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.3.3.1.3.2.3.3.3.4.4.5.5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.5.6.交付收14前提假设15项目管理方面15及二次开发方面15数据工作16基础设施16工作范围16培训171.项目目标和方法本项目旨在通过实施金蝶，协助 XX达成如下管理目标：理顺企业业务流程体系开展全员的管理规范培训规范化的企业基础数据集成业务信息，达成企业供应链和财务业务具体来说，将促进 XX在以下几个方面得到管理：1.加强生产过程中产品数据的工程变更的控制，提高 BOM 和工艺的准确性，并

3、且很好地处理替代件的管理，避免采购浪费以及制造过程中的停工待料情况；2.通过系统建立多层次（销售-主生产计划-物料需求计划）企业计划体系，销、产、采联动，降低库存，提高 XX 公司对市场灵敏反应的能力；3.按照生产 BOM 运行“物料需求计划”，下达生产指令和采购指令，精细化企业管理；4.改进供应商送货管理流程，提高财务、质量、仓库、采购部门的信息集；5.改进 XX 公司的物流方式，保证制造物料控制的齐套性、准确性、及时性；6.通过提高生产现场管理水平，精益制造能力；7.按照“生产订单”核算， 更加准确地核算“产品成本”；这些管理的达成有赖于金蝶方和客户方之间的紧密协作。2.项目范围2 . 1

4、 . 组织范围本次实施的组织范围包括两个法人组织：XX 销售公司，包括销售，零配件的进、销、存以及相关财务和管理会计。XX 制造工厂，包括工厂产品、材料等主数据梳理、计划、生产、采购以及相关财务、成本核算等。2 . 2 . 业务流程范围本次实施所包含的业务范围包括如下：1.财务会计应收管理：与金蝶销售模块集成，提供对客户的应收管理、收款管理；应付管理：与金蝶采购模块集成，提供对供应商的应付管理、付款管理；2.成本管理产品成本核算：通过与金蝶生产模块的集成，对生产成本进行核算并进行成本分析。3.销售管理基础数据管理：主要包括管理和管理.在创建销售订单的时候,可以,物料信息和价格信息自动从对应的主

5、获得,保证了准确性和一致性；销售管理：业务内容包括了销售订单下达、销售预收款、销售出库、销售退货、销售收款等业务过程。发货管理：参考销售订单等凭证，向客户发货。4.采购管理基础数据管理：主要包括供应商数据管理,物料信息和采购价格等；采购管理：采购订单管理包括了采购订单管理、采购预付款、采购入库、采购退货、采购付款等业务过程。入库管理：参考采购订单等凭证进行验收入库。5，零售管理基础数据管理：主要包括物料信息、会员信息、促销政策等；管理：直营店管理、加盟店管理、专柜管理、商场管理；促销管理：主要包括促销政策的管理等；会员管理：主要包括会员积分、折扣等管理。5.生产管理基础数据管理：主要包括成品、

6、原材料管理、生产 BOM 管理；主生产计划：根据销售和销售订单,制定工厂的主生产计划；根据 XX 不同的产品特点实施按单制造、按制造等计划策略的组合；物料需求计划：生产计划下达后,可以对生产计划进行 MRP 运算,根据不同的物料类型,考虑 BOM 和库存量,系统会自动产生相应的采购请求或生产请求；6.外协管理基础数据管理：主要包括外协厂商数据管理,物料信息等；外协计划：根据住生产计划和本厂生产能力等制定外协生产计划，包括成本和半成品外协；外协入库管理：参考外协通知单等凭证进行外协验收入库。以上为本项目的实施范围，范围内的具体细节的业务流程以业务蓝图阶段的双方最终签字确定的业务流程为准。2 .

7、3 .范围本期实施的金蝶为XX 版本，包括以下模块：财务会计：应收管理、应付管理、成本管理；销售管理：基础数据管理、销售管理、发货管理、退货管理；物料管理：基础数据管理、采购管理、入库管理、退货管理；管理：直营店管理、加盟店管理、专柜管理、商场管理；生产管理：基础数据管理、主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)；外协管理：基础数据管理、成品外协管理、原材料外协管理。2 . 4 . 系统基础设施要求金蝶系统运行的数据中心在，XX 通过ernet 等接入方式使用。XX 需准备如下设备，金蝶 XX 负责金蝶系统的安装调试。设备名用途建议配置备注金蝶主机应用4CPU, 16G RAM,磁盘阵列，

8、硬盘大于 200G系统，光纤连接，磁盘阵列，最大可扩充 12CPU/96G RAM金蝶 备份机双机热备同金蝶主机配置或略低于金蝶主机配置DEV /QAS开发机/测试机2CPU, 4G RAM ,硬盘大于100G 或共享磁盘整列开发、测试系统Oracle 数据库数据11g，企业版，11.2.0.1以上2 . 5 . 其他范围约定2 . 5 . 1 .工作时间金蝶顾问工作时间为周一至周五工作时间。2 . 5 . 2 .地理范围项目实施地点在 XX 和 XX 两地进行。2 . 6 . 范围变更控制约定如果需要更改本工作说明书，应遵循以下程序，该程序对双方具备等同的约束力。项目变更请求必须描述变更内容

9、、变更的原因和变更对项目可能的影响。请求方的指定项目经理应复核建议的变更请求，并确定是否将该请求提交给对方项目经理。双方项目经理应复核建议的变更请求并提议进一步研究或予以。XX 会说明此类变更的费用。项目变更请求必须由双方项目经理签署所建议的变更请求，同时要确定该项目变更请求对实施范围、价格、计划以及协议的其它条款和条件的影响。必须由双方项目经理签署的变更申请单以实施经过确认的项目变更。3.项目管理3 . 1 . 项目组织3 . 1 . 1 .组织结构图XX 项目最高决策组织全力支持项目实施；项目实施中所需人、财、物的保证，对项目做宏观控制；定期听取项目经理关于项目进展情况的汇报，对问题做最终

10、决策。项目总监（项目推进组召集人）主要职责：对项目总体计划执行情况进行控制；对项目质量进行控制，管理项目风险；协调资源配置，按计划安排质量组和组对项目进行检查；定期参加重要项目管理会议，解决项目问题；顾问主要职责：对项目中出现的技术难题，开展临时性的指导和支持组织技术攻关对项目中的难点为项目总监提供意见项目经理主要职责：双方项目经理共同制定项目计划，管理项目风险。对项目组分配任务，安排资源，并协调各项目小组的日常工作。对项目小组工作及项目进度进行检查，保证项目按规定的标准和质量进行。定期提交项目进展情况，提出需要解决。主持和参加与项目有关的会议。项目实施组主要职责：管理项目中相关业务方面的流程

11、、业务工作。安排和协调项目中与本部门业务有关的工作。检查和汇报项目的工作进度。参加与项目有关的会议。完成项目经理分派的任务。组织或参加产品培训。技术开发组主要职责：负责项目中网络硬件、操作系统、数据库系统、应用系统方面的工作。检查和汇报项目技术组的工作进度。协助网络硬件安装、布线、线路调试工作，提供一个良好的硬件环境。负责系统的安装、技术及安全方面工作，提供良好的环境。指导数据库系统和应用系统的管理工作。向最终操作用户提品安装后的技术支持服务。负责金蝶系统和其他系统的集成设计负责金蝶系统标准功能以外的增强开发负责金蝶报表开发配合模块顾问进行数据转换和导入3 . 1 . 3 .顾问资源计划说明：

12、由于本合同为范围总包合同，XX 以上项目管理以及模块顾问的人天仅为评估工作量所用，实际耗用人天需要客户签署人天工时单；金蝶承诺投入资源将不低于此人天数。由于项目原因增加工作量双方另行签署“范围变更”协议；3 . 2 . 项目概要计划和资源需求实施在 XX 和 XX 两地开展，预计第一期实施需要 6 个月左右的时间，主要实施金蝶的基础数据、销售、采购、库存、零售等功能，运用金蝶的“XX 行业最佳业务实践”，借鉴金蝶在业的先进管理流程，缩短实施周期。项目概要计划：角色项目准备蓝图设计系统实现验收交付总人天数每阶段人天数项目总监2338项目经理5354545130财务顾问5554560165销售模块

13、顾问5554560165财务模块顾问5709060225采购、物料管理模块顾问5405055150制造模块顾问5554545合计人天数3281198项目资源需求：需要 XX 公司如下参与流程设计、培训、数据收集、流程操作培训等工作，并且培养为企业的顾问：项目经理 1 人：建议由熟悉 XX 业务，有一定组织能力的担任，在项目期间要全时参与；财务相关：XX 销售公司财务 1 人、XX 工厂财务 1 人、成本 1 人；销售相关：XX 销售公司业务1 人；仓库储运：XX 公司 1 人，XX 工厂 1 人；生产：XX 工厂计划员 1 人，制造管理 1 人；采购：XX 备件采购 1 人，XX 负责供应商管

14、理 1 人，执行 1 人；基础数据：技术中心 1 人，XX 负责工艺2 人；作为企业级的管理项目，相关部门的经理要投入时间参与流程、方案确定以及内部推动的工作。3. 3 . 项目关键活动和双方职责项目阶段主要工作交付成果承担方阶段 1：项目准备项目立项成立项目组织工作环境的准备召开项目启动大会项目初始计划制订项目标准和工作程序中培训技术需求规划安装项目销售转实施交接(金蝶)项目组织及角色定义(金蝶+客户)项目章程(金蝶+客户)项目初步计划(金蝶+客户)硬件需求建议(金蝶)项目文档模版(金蝶)系统安装确认书(金蝶)阶段 2：蓝图设计业务流程现状(AS-IS)和分析业务需求分析与定义定义精确的项目

15、计划业务流程设计方法培训确认并设计组织架构在系统中的设置建立系统技术环境设计业务蓝图识别金蝶与业务流程的差距，确认解决方案建立基础数据管理原则业务流程现状分析(金蝶+客户)业务需求定义(金蝶+客户)项目精确实施计划(金蝶+客户)业务蓝图(金蝶)业务蓝图确认书(金蝶)基础数据管理方案(金蝶+客户)培训计划(金蝶)培训方案(金蝶)金蝶:表示金蝶方负责客户:表示客户方负责金蝶+客户:金蝶客户方共同负责,相互配合对每一阶段交付物的签字验收意味着签字验收本阶段，结束本阶段项目里程碑。3 . 4 . 项目完工项目完工是指在系统金蝶系统由测试状态向正式状态的切换后处理正确。处理处理完当月所有的供应链业务单据

16、，按照计价方法准确计算出存货成本，并且生成相应的凭证，与总账的金额、实际业务金额一致后，进行处理；在进行月末处理前，金蝶顾问安排好月末处理程序，在现场提供服务。如果各个模块数据与实际业务均一致，说明金蝶系统成功上线完成。如果有模块不一致情况，需要查找出具体原因（如： 业务交易处理错误、数据错误、配置错误等）并提供解决方案。系统管理员培训功能操作培训阶段 3：系统实现基础数据整理基础数据准备系统参数配置测试案例、环境准备单元测试主数据装入系统整体测试权限管理设置/测试完成最终系统配置准备上线计划基础数据整理格式(金蝶)基础数据准备完成确认单(金蝶+客户)系统参数配置表(金蝶)报表开发(金蝶+客户

17、)业务流程配置(金蝶)业务流程测试(金蝶)系统权限设置(金蝶)上线切换策略(金蝶+客户)系统上线计划系统上线方案阶段 4：验收交付数据检查，转换到系统定义支援小组切换到金蝶配置调整问题解决补充培训系统评审、验收系统运行(金蝶)上线问题(金蝶+客户)系统性能(金蝶)(金蝶+客户)实施转服务交接单(金蝶)支持如 XX 在一个月的上线支持之后，还需 XX 提供的帮助，将依照 XX 的“金蝶服务合同”处理。金蝶将通过以下三种方式提供服务：答疑通过拨号或互联网客户系统主机现场支持4.交付收交付收：金蝶将上述交付物交付给客户后，客户项目经理应于3 个工作日内以形式其中，在金蝶项目经理将交付件内容按客户要求

18、更新后并提交项目阶段交付物项目准备项目组织及角色定义(金蝶+客户)项目章程(金蝶+客户)项目初步计划(金蝶+客户)硬件需求建议(金蝶)项目文档模版(金蝶)系统安装确认书(金蝶)蓝图设计业务流程现状分析(金蝶+客户)业务需求定义(金蝶+客户)项目精确实施计划(金蝶+客户)业务蓝图(金蝶)基础数据管理方案(金蝶+客户)系统实现系统参数配置表(金蝶)报表开发(金蝶+客户)业务流程测试(金蝶)系统权限设置(金蝶)系统上线方案(金蝶+客户)验收交付系统运行(金蝶)上线问题(金蝶+客户)(金蝶+客户)给客户后，上述交付物被视作已通过客户验收；如果客户要求延长回应时间，可由双方项目经理协商确定。若客户对交付

19、物无异议或处理逾期，则上述交付件被视作已通过验收。5.前提假设为保证金蝶项目的成功实施，本 SOW 是基于如下假设前提，以下前提的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。5 . 1 .项目管理方面在项目实施中采用金蝶的 KingdeeWay 实施方法论体系，客户需认可该方法并且能够按照其实施策略执行；双方主要项目小组成员能够根据项目工作计划，在整个项目实施期间能够按照资源计划要求从事本项目工作；客户应确保客户项目组的成员能代表客户说明和建立在业务流程上、政策上和制度上的需求，客户项目组成员应能对项目实施过程中客户方面可能产生的意见分歧做出决定、寻找替代方案、或寻求管理层的决策；任何可能影响项目

20、计划的第(非金蝶)应由客户控制和管理，由金蝶提供的第服务/产品除外；客户的沟通与管理应由客户负责；项目实施的详细计划将由金蝶和客户的项目经理共同制定，双方项目经理经过项目变更申请确认以后，可以在项目实施过程中做适当调整；项目实施的成功在很大程度上取决于客户的配合，能够及时的解决企业在实施项目中出现，这些问题可以划分为业务流程、技术和实际业务操作三类。原则上，对于这些问题，金蝶顾问提出建议性方案，客户应该在一周时间内做出最终确认，对于一些较难解决，则由双方共同商定解决的时间安排；金蝶能够按时提交有关文档，客户方面能够在规定的 3 个工作日内给予确认与否的答复。如果是否定的答复应有的缘由说明；双方

21、明确项目经理为签字代表或项目经理给指定的签字代表，以保证项目能够按照工作计划顺利进行；及二次开发方面5 . 2 .对于客户化报表开发，在合同范围内的报表由金蝶开发顾问负责开发，超出合同范围的报表由客户自行负责开发或支付金蝶方合理的开发费用后，由金蝶方负责开发；对于系统接口的开发：金蝶的开发将参与金蝶系统内的开发，但客户原有系统的开发和改进将由客户的技术负责；客户应提供遗留系统或外部系统的技术协助金蝶接口程序的开发，并提供本项目可以加以利用的知识和技术；5 . 3 .数据工作在用户的数据组织结构是实施金蝶成功的基础，客户公司应当建立相应的数据准备小组与项目组配合进行相关的工作，金蝶顾问将指导客户数据搜集和整理工作；客户能够按照项目工作计划的要求，及时提供实施系统所要求的各种业务数据信息并配合整个项目的进度；项目组各模块顾问负责提出实施的数据迁移策略和计划，包括定义金蝶基础数据模板、测试数据导入和正式数据导入，客户将负责源数据的准备、整理、转换及负责源数据的准确性，并且确保对数据的准确性的进行过验证；数据转换来源将限于要被迁移到金蝶系统中涉及的数据；金蝶将指导客户将基础资料数据迁