项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么

1、项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢？有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。这是合格项目经理的唯一标准吗？当然不是。或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。1、

2、知识知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。显然，针对不同类

3、型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。2 经历经历强调调的是已已经做过过的事情情，或者者更直接接说就是是使用知知

4、识的过过程。因因此它同同样包括括三个方方面：项项目管理理、ITT行业和和客户行行业。对对于企业业来说，寻找合合适的项项目经理理，如果果这三个个方面的的经历都都具备，那是再再好不过过；如果果无法全全部满足足，首先先可以降降低的要要求应该该是同一一客户行行业经历历，但最最好能够够具有其其它类似似行业的的经历；其次是是IT行行业经历历，可以以不要求求有相同同产品的的经历，而是类类似产品品的经历历；最后后是项目目管理方方面，那那至少应应该有项项目经理理助理或或者项目目组织的的中层骨骨干人员员的经历历。要从从事项目目经理这这个职业业，需要要注意提提高自己己的学习习能力（这是下下面要提提到的），以在在不同

5、经经历中丰丰富和项项目管理理有关的的知识，注意强强化弱项项的锻炼炼，从而而提高项项目管理理水准，保证自自己能够够在新项项目中很很快进入入工作状状态，因因为很多多项目只只是表面面上的不不同，但但在项目目管理本本质上却却存在着着很多相相通的内内容。经经历，对对项目经经理来说说，意味味着不再再是只停停留在知知识层面面，意味味着已经经可以展展翅。33 能力力能力是评评判人非非常重要要的一个个方面，以往我我们对一一个人的的评判往往往是依依据文凭凭，而我我们的教教育理念念相对单单一，因因此结果果可能会会失之偏偏颇。除除了读书书、测试试与书本本有关的的题目，还需要要从纯能能力的角角度去评评判项目目经理，虽然

6、评评判环境境可能不不是那么么完美，但对于于具体评评判的个个体来讲讲，他可可以做得得尽量客客观。能能力评判判包含如如下几个个方面的的内容：学习与思思考：从从项目的的角度看看，不存存在有相相同的项项目。“人不能能两次踏踏入同一一条河”，以往往项目有有的只是是可借鉴鉴的经验验，完全全可以拷拷贝的只只是最抽抽象和根根本的方方法、理理念。因因此，要要成为一一名合格格的项目目经理，必须具具有学习习能力，掌握新新的知识识。同时时，项目目经理也也应勤于于思考，不断反反思，摆摆脱思维维定式，从成功功经验和和失败教教训中总总结出属属于自己己的知识识。学习习和思考考，可以以让项目目经理不不断积累累，提高高项目管管理

7、水平平，从量量变走向向质变，进而在在更大的的项目管管理挑战战中享受受成功的的喜悦。学习和和思考的的最高境境界就是是“学而而时习之之，温故故而知新新，告诸诸往而知知来者”。实践：书书读得多多了，知知道的也也多了，就知道道“知易易行难”。只能能嘴上讲讲讲，甚甚至是只只能放在在肚子里里，都无无法产生生效益。因此，必须有有实践能能力，甚甚至“没没有条件件，也要要创造条条件”实实践。只只有通过过实践才才能把书书本的内内容真正正变成自自身的附附属物。具有实实践能力力的前提提有两点点，一是是要思路路清楚，二是要要勇于实实践。社社交与沟沟通：项项目管理理要考虑虑的内容容很多，实际上上所有一一切都和和人有着着直

8、接或或间接的的关系。项目经经理需要要打交道道的人有有三种：客户、公司领领导、项项目成员员，要让让所有人人员为共共同的项项目目标标朝一个个方向努努力，就就需要项项目经理理首先有有社交能能力，和和他们保保持良好好的关系系，营造造良好的的项目氛氛围；然然后要根根据项目目的需要要，和有有关人员员不断沟沟通交流流。沟通通的表现现方式有有：表达达清清楚说明明事情；影响尊重重他人的的选择，但可以以通过自自己的言言行去影影响他们们以达到到期望效效果；说说服让他人人按照提提议或要要求实施施；倾听听让让他人有有述说的的空间；接受他他人提议议项项目经理理在坚持持必须原原则的前前提下应应从善如如流。应应变与反反应：从

9、从宏观面面看，现现在是变变化的时时代，而而且变化化的速度度越来越越快，IIT行业业更是日日新月异异。宏观观面的变变化必然然决定微微观面的的项目也也在不断断变化，同一行行业同一一客户不不同时候候执行的的项目也也就必然然会增加加一些新新的内涵涵。要跟跟上时代代和行业业发展，甚至于于站在前前列，必必须有适适应变化化的能力力，这要要通过学学习和创创新达到到。从项项目角度度看，变变化的因因素太多多，突发发的事情情也很多多，如果果没有应应变能力力，将可可能导致致项目陷陷入困境境。同时时，项目目经理也也应该具具有敏锐锐的反应应能力，能够从从细微的的先兆去去感知未未来的变变化，做做到对变变化的预预先准备备，确

10、保保变化对对项目的的影响最最小。分分析与决决策：作作为一个个项目经经理，通通常拥有有很多信信息。信信息本身身并无法法发挥作作用，“信息的的主人越越聪明，信息的的作用就就越大”，因此此项目经经理必须须具备分分析能力力。当碰碰到问题题的时候候，项目目经理应应该首先先能够准准确界定定问题，然后能能够从拥拥有的信信息中“去其糟糟粕，取取其精华华”，形形成对各各种可能能性的分分析。分分析之后后的下一一个动作作就是决决策，项项目管理理中常常常需要在在短时间间内确定定哪种选选择可行行，因此此在形成成可供选选择的行行动方案案后，项项目经理理需要建建立客观观的评判判体系，只要有有局部优优势就可可以做出出抉择。切

11、记，“没有有完美，只有最最好”。大局观观与组织织：项目目管理，就如下下棋打仗仗，需要要大局观观，如果果只计较较一子一一地的得得与失，却失之之全局形形势的把把握，失失败则是是必然。现在的的项目越越来越复复杂，尤尤其是非非技术因因素的影影响日益益增加，其非理理性对项项目的影影响有可可能是致致命的；另外，从纯粹粹技术或或业务的的角度看看，项目目包含的的内容也也非常多多，同样样需要有有大局观观。在项项目中，大局观观有几个个层次的的概念：IT、业务、IT与与业务、人与IIT与业业务、其其它资源源。一定定不能“只见树树木不见见森林”，没有有大局观观将使计计划失之之偏颇。有大局局观，还还要有组组织协调调能力

12、，才能调调度所拥拥有的众众多资源源（甚至至项目成成员、客客户和公公司领导导在某种种程度上上也都是是资源），以保保证项目目的顺利利实施。没有组组织协调调能力，计划是是无法执执行的。所有这这些能力力对合格格的项目目经理来来讲是缺缺一不可可的。44 性格格性格与能能力相辅辅相成。性格决决定命运运，如果果性格不不能达到到需要，能力无无从发挥挥；如果果能力不不济，性性格就会会变质。坚强：难难度、复复杂性、变化、风险，这些都都使得项项目经理理要承受受相当大大的压力力。如果果没有坚坚强的性性格，恐恐怕很难难在项目目中坚持持原则，甚至可可能会中中途放弃弃；如果果不够坚坚强，就就无法相相信自己己，而一一个自己己

13、都不相相信自己己的项目目经理，项目成成员又如如何信任任他呢？因此，坚强对对于项目目经理，尤其是是从事大大型复杂杂项目的的项目经经理来说说是第一一位的。项目管管理，也也是逆水水行舟，很多时时候只要要再坚持持一下就就可以渡渡过难关关。果断：项项目总要要在一定定时间内内完成，因此很很多时候候并没有有太多时时间去寻寻找完美美的答案案，这个个时候就就需要能能够果断断的做出出选择并并实施。项目实实施好比比打仗，战场信信息时刻刻在变，拖延时时间只会会贻误战战机。冷静：项项目实施施过程中中随时存存在着冲冲突，冷冷静是冲冲突得以以解决的的第一保保证。只只有冷静静，项目目经理才才会去思思考为什什么，去去正视问问题

14、，才才能找到到真正的的解决方方案，而而不只是是“头痛痛医头，脚痛医医脚”。宽容：理理解和尊尊重他人人需要宽宽容的性性格。只只有理解解和尊重重别人，他人才才会回报报理解和和尊重。知识经经济时代代的项目目，恰恰恰需要人人员之间间的理解解和尊重重，才能能更好的的把属于于每个人人的知识识积聚在在一起以以产生聚聚变的效效应，进进而使项项目获得得效益。开朗：开开朗的性性格能够够让他人人充分认认识一个个人。如如果项目目成员都都不能认认识到项项目经理理的存在在和作用用，项目目管理肯肯定会失失败。这这样一看看好像是是在寻找找完人，其实不不然，合合格的项项目经理理应该或或多或少少具有这这些性格格。5 文化与与价值

15、观观无论是工工作的企企业，还还是客户户企业，都存在在很多类类型，从从资本类类型看有有外资、合资、国企、民营等等，从总总部所属属地区看看有北美美、欧洲洲、日本本、韩国国、台湾湾、香港港等，只只要愿意意还可以以找出其其它许多多种分类类方式。每类企企业都会会有自己己独特的的文化与与价值观观。文化化与价值值观引起起的冲突突往往会会给项目目带来很很大的不不良影响响。因此此，选择择项目经经理需要要评判其其文化背背景和价价值观，看看是是否能适适应企业业的文化化与价值值观，是是否对各各种客户户企业文文化能够够认可和和包容。总之，评评判一个个项目经经理是否否合格，如果仅仅从知识识（证书书或者文文凭）和和经历的的

16、角度去去评判，是不够够全面的的。知识识、经历历，加上上能力、性格、文化与与价值以下是一一位项目目经理的的工作日日志片段段，我们们从他的的工作日日志来看看项目经经理的工工作。 这些些只是项项目经理理工作的的片段，相信每每个项目目经理应应该都有有自已悲悲惨的故故事，程程度恐怕怕只有过过之而无无不及。项目经经理到底底应该有有那些看看家本领领呢？ 一个个称职的的项目经经理应该该要其备备以下的的能力： 1. 要易易于沟通通 有一位位作者（笔者）在20002年年时曾经经亲自问问过美国国的一位位项目管管理专家家Drr. WWillliamm Weellss（曾任任美国阿阿波罗登登月计划划的计划划主持人人），

17、问问他一位位项目经经理最需需要具备备的功夫夫是什幺幺。那时时他的回回答是：“一位位项目经经理最需需具备的的有三件件事，第第一是沟沟通，第第二是沟沟通，第第三还是是沟通。” 请您您回想一一下，在在执行项项目时，你花费费最多时时间在什什么部份份？跟领领导报告告工作进进度、跟跟客户介介绍产品品及说明明工作成成果、跟跟项目成成员交待待工作、跟单位位内的其其它人员员争取支支持、跟跟合作厂厂商协调调配合事事项对项项目经理理来说，一天内内大部份份的时间间几乎都都是在跟跟人沟通通。 沟通，可以很很简单，也可以以很复杂杂。对于于部份人人来说，反正沟沟通就是是把我的的意见表表达出来来吗，有有什么难难的。可可是在项

18、项目过程程中有那那么多的人人与项目目有关，因此要要考量的的，不仅仅是把意意见表达达出来而而已，而而在于“在什么么样的时时间，运运用什么么样的方方式，将将什么样样的信息息，传达达给什么么样的人人”。 很多多项目经经理都是是属于“被动式式的项目目经理”。就是是“你先先说你要要什么项项目信息息，我想想办法去去弄这些些信息出出来给你你”。因因此，信信息整理理的工作作基本上上是没有有列入工工作管制制的，只只能够见见招拆招招，抱着着应付的的心态来来面对信信息的供供应。 如果果换个比比较主动动的角度度来看，项目经经理先了了解每个个与项目目有关的的人想要要知道什什么，这这些信息息一定有有重复的的地方，然后将将

19、这些信信息做个个整理归归类，不不等你开开口要，我就先先提供给给你，让让你对项项目没有有疑惑，化被动动为主动动。这些些信息整整理归类类的动作作，直接接就纳入入在项目目经理的的工作管管制之中中，这样样对项目目经理而而言，也也没有任任何的 “意外外”。 讲起起来简单单，做起起来其实实也不难难，二个个小时就就可以做做好沟通通计划，几个步步骤掌握握住就好好：(1) 认识项项目关系人 (2) 分析析项目关关系人的的信息需需求 (3) 依照照信息需需求找出出信息种种类 (4) 将信信息种类类归类 (55) 决决定信息息传递的的周期 (66) 决决定信息息传递方方式 (7) 搜集集信息 (88) 传传递信息息

20、 (9) 检讨信信息传递递成效 HYPERLINK /wenda/user?userid=29642370 o wangchaoyupf wanggchaaoyuupf20010-01-07 08:35:33协调能力力常常常你没有有真正的的领导权权但是要要协调各各方。沟沟通能力力，理解解能力非非常重要要。学习习能力：你需要要了解很很多你不不懂的东东西。韧韧性：耐耐心，坚坚持非常常重要。要心理理素质非非常好，EQ高高。管理理能力：特别是是巧妙有有效地管管理你的的领导的的能力。 许多多人都以以为项目目经理总总是与“理想与与光荣”相伴的的，其实实作为一一个有志志于改进进中国软软件开发发流程的的项目经

21、经理来说说，他们们承担的的更多的的是“艰艰辛与痛痛苦”。在这里，我通过过我担任任项目经经理期间间所遇到到的种种种现象，来总结结项目经经理所必必需具备备的素质质，当这这些素质质您不具具备的话话，就需需要花费费多年的的努力来来培养他他，如果果无法培培养成功功，那么么请您转转换岗位位，因为为项目经经理不适适合您，您难以以在这个个方面获获的成功功。执着可以这么么说，在在中国如如果不执执着是做做不成任任何事情情的，因因为在软软件开发发流程中中推行各各种规范范和管理理制度的的时候，你可能能遇到各各种各样样的阻力力和障碍碍，如果果没有应应付挫折折的思想想和准备备，你是是很难推推行成功功的。要要知道这这样一个

22、个基本事事实，项项目管理理成败的的关键是是：如果果你不坚坚持，谁谁也不会会坚持下下去的。指望领领导的扶扶持和群群众的自自觉是不不可能的的。只有有坚定信信念，努努力打动动别人，才能成成功。坚坚持到成成功为止止。只要要决定上上管理流流程了，就不要要后悔，唯有坚坚持，因因为你拼拼命努力力而实现现了999%,你你却不知知，最后后当你决决定放弃弃的时候候也许就就是你要要成功之之时。要要知道你你准备放放弃的时时候可能能正是对对方也准准备放弃弃之时，唯有坚坚持，你你才能成成功。二二、亲和和力亲和力是是指你和和团队相相互依赖赖，相互互信任能能力的大大小。亲亲和力是是你领导导团队走走向成功功的基础础，如果果一个

23、团团队的向向心力不不够，各各自为政政，那么么失败就就会在身身边陪伴伴你。要要团队的的每个成成员都信信任你，你必须须要做到到关心下下属，主主动与下下属沟通通，为下下属争取取合法权权利等。关心下下属就是是在日常常工作中中对下属属的工作作状况，发展方方向进行行指导，避免其其走弯路路；在生生活中也也对其身身体状况况进行关关心，促促进身体体和心理理健康的的恢复。多找下属属沟通是是消除误误会的润润滑剂，同时也也是了解解下属内内心真实实想法唯唯一捷径径。做项项目经理理的人，在某些些事情上上的处理理的确会会与人不不同，也也难以令令人理解解。这个个时候只只有多与与下属沟沟通，逐逐步达成成共识，争取大大家的理理解

24、和支支持。记记住，没没有下属属的理解解和支持持，你永永远无法法实现项项目管理理的规范范化。这这个环节节很重要要，我在在这个方方面曾经经用时太太少，走走了许多多弯路。另外就就是了解解下属的的真实想想法，经经常了解解一下下下属的真真实想法法有利于于我们不不断改进进和调整整流程，使生产产流程更更加符合合本团队队的实际际。切记记一点，做领导导的一定定要多尊尊重下属属的想法法，并且且与之沟沟通，若若一味等等下属找找自己，那么是是一般下下属与之之水火不不容要摊摊牌时，才会与与你沟通通，这样样悔之晚晚矣。为为下属争争取合法法权利是是项目经经理的一一项重要要职责。敢负责责任是项项目经理理基本素素质，如如果你不

25、不经常研研究工作作数据保保障下属属的合法法权益时时，你就就很难让让你的团团队保持持高效率率。曾经经有一次次，我们们测试工工程师的的工作业业绩突然然下降了了一半，我与之之沟通后后发现公公司不讲讲效率只只讲工作作时间，他有一一天特殊殊没上班班，结果果公司扣扣了一天天的工资资；但是是他其实实超额完完成了月月计划的的1200。了了解情况况后，我我与公司司协调，顺利补补回工资资，生产产效率就就大幅上上扬。品德高尚尚“一撇一一捺是个个人，世世世代代代学做人人。”在在这个世世界上最最难做的的就是做做个品德德高尚的的人。试试想一个个思想猥猥亵的人人很难取取得成功功，即使使靠钻营营取得也也只是暂暂时的，他不可可

26、能取得得长久的的成功。只有品品德高尚尚的人才才能感染染周围的的人，使使团队具具有向心心力，从从成功走走向成功功。人有三种种，一种种是仗势势欺人，一种是是持才压压人，最最后一种种是以德德服人。仗势欺欺人的人人自持地地位高而而指三道道四，自自然是不不可能团团结人，更不可可能获得得成功；持才压压人的人人自持学学识高而而盛气凌凌人，或或咄咄逼逼人。殊殊不知“闻到有有先后，术业有有专攻”，“尺尺有所长长，寸有有所短”，难以以学到更更高的知知识，也也就难以以取得更更大的成成功。只只有以德德服人的的人以自自己的修修养和品品德感染染人，勇勇于吃亏亏，乐于于助人，以德报报怨，只只有这样样才能使使你对立立面德人人

27、都不忍忍心伤害害你，团团结到一一切可以以团结到到的人，拥有这这样的环环境，你你怎么可可能不成成功。勇于吃亏亏，首先先要放下下私心，如果一一个人始始终 围围着自己己转的人人是不可可能做到到的。“人不为为己，天天诛地灭灭”是八八十年代代后出生生的人心心灵普遍遍反应；但是要要记住人人首先是是社会中中的人，如果脱脱离了社社会，人人恐怕已已不会成成其为人人了。因因此只有有当你抛抛弃私心心，主动动为人，别人才才会反过过来支持持你，帮帮助你。乐于助人人，是人人类的一一个良好好品质，就象一一首歌中中所唱的的“人字字的结构构就是相相互支撑撑”。管管理流程程是不可可能靠项项目经理理一个人人维持的的，必须须要大家家

28、支持你你。但是是这却需需要你多多帮助别别人，别别人才会会帮助你你。不管管团队成成员发生生什么事事情，你你要尽你你所能去去帮助他他，这样样团队才才可能继继续前进进。以德报怨怨，可能能是人最最难做到到的。中中国人就就强调“人若犯犯我，我我必犯人人”，其其实在这这回中不不会有真真正的仇仇敌，大大家明争争暗斗的的结果如如果过220年后后再去看看的时候候，保准准一大半半的人都都会觉得得不值得得，许多多人赌得得就是一一口气，将自己己成功的的希望给给湮灭了了。当你你能用宽宽容和善良对对待你对对立面的的人的时时候，还还有什么么东西能能阻挡你你成功？“得道多多助，失失道寡助助；多助助之至，天下顺顺之，失失道之至

29、至，亲戚戚叛之；以天下下之所顺顺，攻亲亲戚之所所叛；故故君子有有不战，战必胜胜矣。”四、口口才良好的口口才是项项目经理理打动项项目成员员的必备备武器，当你拥拥有良好好的口才才将会使使你无往往不利。当年希希特勒就就是用他他那天才才般的口口才征服服了德国国，使他他的我我的奋斗斗贯彻彻到每一一个德国国人的心心中，从从而成立立了第三三帝国。要使自己己的项目目管理思思想贯彻彻到每一一个项目目成员心心中，就就必须要要做到以以下的演演讲原则则：1.根据项项目成员员的共同同目标象象他们制制定演讲讲内容，只有让让他们信信服你才才有意义义；2.调动听听众的这这种感官官，诉之之触觉、视觉、听觉，用黑板板、姿势势来辅

30、助助你的内内容。33.不断断的总结结效果，改进自自己演讲讲宣传的的接受度度，如果果效果不不理想，尝试换换一个方方式来表表达和描描述。44.让听听众学以以至用，只有他他们积极极反馈，才能更更深入的的听你的的思想。五、循序序渐进循序渐进进，不急急于求成成是项目目经理在在项目管管理中必必需具备备的品质质，在中中国CMMM过程程改进的的热潮中中，真正正实现CCMM管管理的企企业屈指指可数，而以CCMM改改进过程程实质性性为企业业带来质质量提升升和效益益改进的的公司更更是寥落落晨星。为什么会会出现这这种情况况？难道道CMMM真的不不适应中中国过情情吗？不不是，绝绝对不是是。是这这些企业业的项目目经理太太

31、心急，连CMMM2还还不知道道怎么回回事就直直奔CMMM3，他们忽忽视了事事务发展展的客观观规律，凡事必必须循序序渐进。如果有有一个企企业在22年内通通过了CCMM44，我有有十足的的信心说说，那是是花钱买买征；如如果乐观观一点，一个中中小企业业从CMMM1走走到CMMM2大大约要22年时间间，大型型企业只只会更长长，不会会更短，因为他他们需要要在培训训和沟通通上付出出更大的的代价。就以我所所在公司司来说，技术部部原来只只有100任，后后来培训训CVSS版本管管理到精精通花费费了1年年，然后后才上CCVSTTracc变更和和过程管管理，花花费了33个多月月，然后后再实施施Finnabuuild

32、d管理花花费了33个月，最后改改进CVVSTrrac成成CVSSProoducce管理理开发过过程并统统计花费费了半年年，其间间成立了了QA管管理部门门，并增增加了项项目专职职管理人人员，部部门人数数已经增增加到116人，还在不不断扩充充中。我我们的感感觉管理理越科学学化、流流程化，所需的的分工就就越细，人员也也就越多多。同事事培训和和做通这这些人的的思想工工作的成成本就越越大。开开发管理理软件的的成本也也会随之之上升。当所有有人都能能接受流流程管理理并持续续改进时时，大约约2年光光阴也就就过去了了。“循循序渐进进，循序序渐进，再循序序渐进。”这句句巴斯德德德经典典名言同同样适用用于我们们项目

33、管管理领域域，他将将逐步把把我们带带向成功功。六、持久久求学“书到用用时方恨恨少，学学至成时时始知卑卑。”学学无止境境，我在在生产实实践中发发现，整整个项目目管理过过程改进进就是“学习培训实施发现问问题再再学习”的循环环过程，项目经经理如果果不学习习将不能能解决现现实工作作中出现现的新问问题，更更不可能能站在一一个战略略的角度度来解决决问题。事实上，求学也也不能没没有目标标，否则则学到的的知识太太庞杂，而不能能融会贯贯通，这这样的知知识对实实际工作作指导甚甚少，真真正的知知识是一一个目标标体系，严格按按照流程程来一步步步的掌掌握我们们所需要要的知识识。最后后，我总总结一下下中国项项目经理理所必

34、需需掌握的的知识：1.专专业知识识：数据据结构、关系数数据库、操作系系统、软软件工程程、编译译原理。（外国国的项目目经理可可能不需需要掌握握）2.管理知知识：项项目计划划、项目目配置管管理、成成本核算算、风险险预估、绩效考考核。这这是项目目经理必必须掌握握的内容容。3.网络知知识：服服务器的的架构、各种服服务的配配置。因因为管理理的大厦厦是基于于软件的的管理，没有一一个服务务管理的的网络配配合是不不可以想想象的。4.“越过高高峰，另另一峰却却又现”，这是是中国项项目经理理在持续续求学中中会不停停的挑战战自我，向更高高的山峰峰迈进。七、敢负负责任一个人因因为有责责任才有有生存的的意义。一个人人随

35、着年年龄的增增长，责责任感也也会愈来来愈重。成年时时，法律律也会赋赋予一些些年少时时没有的的责任。同时地地位逐渐渐提高，责任也也会相对对加重。一个人惟惟有负责责，才能能产生做做人的价价值。所所负责任任愈大，价值就就愈高。换句话话说，有有责任，生命才才有意义义。如果果没有感感受到自自己该负负的责任任，即使使年龄超超过200岁，也也不算是是一个成成年人。因此，经经理就是是要负责责任，如如果不负负责任就就可以不不要经理理了！项项目经理理关系到到一个项项目的成成败；对对于公司司他必须须要承担担及时汇汇报项目目进度、成本核核算和质质量系数数的责任任，同时时也必须须保证项项目组成成员绩效效考核，政策落落实

36、，预预留人才才储备等等责任，是整个个项目中中责任最最大的人人，如果果没有良良好的心心理素质质和应对对能力是是无法担担负责任任的。实际工作作中项目目经理主主要要负负责项目目组的人人员安排排调度、工作分分配、工工作审核核、工作作跟踪、项目计计划、项项目汇报报总结、成本核核算、利利润分配配等职责责。八、以身身作则项目管理理的一个个重要工工作就是是定义各各种规范范和制定定，但是是这些规规范和制制度的执执行除了了靠项目目经理的的执着推推行，口口才宣传传，力主主培训、惩戒得得当之外外，关键键还是在在于项目目经理的的以身作作则。如如果项目目经理自自己都违违反自己己定义的的条款的的话，那那么就别别指望团团队会

37、自自觉遵守守这些规规定。作为一个个管理者者以身作作则是最最基本的的素质，千万不不要为自自己违反反规范和和制度找找各种借借口，例例如我我我是公司司只属考考核，我我因为某某某更重重要的事事情而不不得不违违反。“只许周周宫放火火，不许许百姓点点灯”的的话，是是无法将将规范和和制度推推入人心心的。项项目经理理如果违违反了规规范，只只有当众众加重处处罚，别别无他法法。说个个真实的的事例。我从事事项目经经理工作作之前经经常迟到到，结果果不久全全技术部部人隔三三岔五的的迟到。我当项项目经理理后执行行晨会制制度，早早上到公公司头半半个小时时总结一一下昨天天工作，探讨一一下今天天的工作作，但是是因为习习惯，有有

38、人总是是迟到。而我开开始从不不迟到，有一点点为了赶赶时间我我长跑去去买早餐餐以在晨晨会规定定时间之之前到公公司，被被许多团团队成员员看见。以后就就再没人人迟到，直至项项目结束束。因此，鉴鉴于规范范制度的的权威性性主要还还是靠项项目经理理自己，只有坚坚持以身身作则，才能将将自己优优秀的管管理思想想贯穿下下去，取取得开发发过程改改进的成成功。九、要有有威信一个项目目经理说说话有没没有人听听，必须须要靠威威信，这这种威信信是靠自自身的素素质，而而不是狐狐假虎威威。靠高高层领导导的支持持来强迫迫团队执执行项目目制度过过程的话话，是注注定会失失败的。因为团团队成员员不信任任你，表表面服从从，实际际消极怠

39、怠工，就就足以让让流程实实质瘫痪痪。做事要有有信用，说一不不二，不不能因为为朋友关关心就讲讲情面。公是公公，私是是私。平平时可以以稀稀拉拉拉，关关键问题题决不手手软，不不因为朋朋友关系系妥协，这样才才能树立立威信，便于工工作。威信除了了必要的的威信之之外，最最主要的的还是信信用，项项目经理理在做事事没有绝绝对把握握的时候候千万不不要承诺诺，一旦旦承诺就就无论如如何一定定要实现现。否则则，当实实现不成成功而丢丢失信用用之后，再想让让团队相相信你，信任你你就是非非常困难难的事情情了。十、善于于总结项目经理理要善于于总结，只有不不断的总总结才能能不停的的完善自自己，成成功的事事情总结结经验，失败的的

40、事情要要总结教教训，总总结的过过程就是是不断改改进的过过程，这这也是CCMM规规范所必必需的素素质。总结的过过程要多多吸取别别人的意意见，不不要武断断自己的的结论。博人所所长，综综合起来来才算趋趋于完美美。这个个原因有有二：其其一，项项目经理理不是孤孤立的一一个人，而是必必须融于于团队之之中，一一个流程程合不合合理，不不是由项项目经理理说了算算，而是是要由团团队的成成员说了了算，注注意倾听听团队成成员的真真实感受受，不断断改进流流程才能能成功。中国的的许多CCMM改改进失败败，并不不是项目目经理知知识能力力不够，而是他他们没有有一起与与团队总总结，经经多年经经验，我我们发现现大多数数规范，必须

41、要要有一套套合理的的软件支支持才能能成功，否则无无论你的的理想多多先进，想靠程程序员工工作来提提高过程程质量的的改进是是不现实实的。其其二，“闻道有有先后，术业有有专攻”，项目目经理不不可能是是全才，什么都都懂。因因此要和和哪些与与专攻方方向不同同的人一一起总结结。比如如项目经经理可能能精通软软件开发发流程的的改进，但是却却不知道道测试流流程、网网络管理理流程、品质保保证流程程的改进进，而这这些流程程又直接接作用于于软件开开发流程程。这个个时候必必须与测测试人员员、网管管人员、质量保保证人员员共同探探讨，找找出一条条切实可可行的改改进方案案。项目经理理除了必必须具备备以上素素质外，还必须须要有

42、珍珍惜时间间、要有有勇气、善于倾倾听等基基本素质质，我就就不一一一描述了了，只有有寄希望望于大家家在做项项目经理理的时候候不断的的培养完完善自己己，让软软件开发发流程不不断获得得改进。&qquott;万斤斤油&qquott;的说说法有些些重点未未列出。现有以下下几点补补充：要要有1.严密的的逻辑思思维及机机敏的洞洞察能力力2.超超强的沟沟通能力力3.强强硬的执执行力44.让人人既爱又又恨的人人格魅力力 HYPERLINK /wenda/user?userid=31470106 o cjmomgcwz cjmoomgccwz20010-01-07 09:14:42就从我见见过的说说吧！第一，在广

43、告告相关工工作圈从从业5年年以上，对广告告、营销销、整合合传播、市场推推广、公公关活动动都有过过参与，懂得其其流程！并善于于市场分分析！第二，有成功功的广告告案例（基本都都是整合合的），并得到到了很大大价值的的广告回回报！第三，有很广广泛的人人际关系系和客户户关系，关系接接触能渗渗透到各各个行业业（主要要是媒体体、媒介介公司、服务的的广告主主），不不单单有有策划推推广的能能力，更更要有寻寻找客户户、吸引引客户的的潜在魅魅力！第四，为人和和善，要要有自我我的人格格魅力，善于沟沟通，把把握客户户心里！有自己己的准团团队，组组织能力力要强，有号召召力！思思维灵活活，想象象力丰富富！第第五，能能喝酒！

44、啤酒55瓶以上上或者白白酒3杯杯以上！第六六，能很很好的控控制预算算！责任任心强，对客户户认真负负责！暂时就就想这么么多（ooverr） HYPERLINK /wenda/user?userid=28037399 o sunye5 sunyye520010-02-23 13:26:43无处不在在的力小小论文怎怎么写 HYPERLINK /wenda/user?userid=29755128 o sunye69 sunyye69920010-03-30 11:09:18您好中国国传统文文化符号号的分类类原则是是以“源源”或“体”来来分，而而不是如如西方那那样以“流”或或“用”来分。前者体体现的是

45、是宇宙的的“大系系统”，后者表表现的是是人类社社会的“子系统统”，而而大系统统才能充充分体现现气的全全息。中中国传统统文化符符号按天天、地、人共分分为两大大类，一一是天地地和人的的自然之之符，简简称自然然符。一一是人类类对天地地之符感感受之后后模拟出出的人为为之符，简称人人造符（但并非非闭门造造车）。自然符符是指那那些能够够体现天天地之气气的山川川河流、日月星星辰，犹犹如天公公以广阔阔天地为为纸，以以金、水水、木、火、土土为笔墨墨所书之之宏伟之之符。但但由于山山川河流流、日月月星辰的的排列组组合不同同，时间间效应有有异，所所以，并并非所有有自然界界，及每每时每刻刻都对人人类的繁繁衍生息息有利，

46、而只有有先哲千千百年来来发现的的例如环环山、曲曲水、北北斗等才才与宇宙宙螺旋场场相应而而对人类类有利。这些属属于“吉吉”的符符，阳符符。反之之，狼牙牙山、直直泻水、慧星等等，不能能收拢天天地气场场面对人人类有害害的，则则属于凶凶符、阴阴符。前前者被誉誉为“山山环水抱抱必有气气”，后后者被斥斥之为“山川为为破败之之地”、“直来来直去损损人丁”等。这这类自然然之符，主要应应用于选选址、建建房等气气场优选选方面，它形成成的一整整套方法法被称之之为“堪堪舆”、堪者，天文。舆者，地理。所以堪堪舆是研研究天文文地理与与人类关关系是否否符合的的一门符符号学。十分明明显，这这与封建建迷信是是不可同同日而语语。

47、人造造之符，是先哲哲们根据据天人相相应的全全息原理理，通过过练功，采集宇宇宙之气气和自身身之气混混合后再再以纸、笔、墨墨（或朱朱砂、雄雄黄等中中药）为为中间媒媒介发放放体外，存于由由各种曲曲线和直直线组成成的符形形之中。而这种种符的形形状恰与与天地自自然之符符相符合合，与天天地自然然气场相相符合。符以大大小论，犹如桃桃核，米米粒的“微雕”技术，从模拟拟而言，又如“味精”、“糖糖精”。总之，是个缩缩影。这这类人造造之符主主要用于于治病、调场。其成就就体现在在业已失失传的中中医祝由由科。今今天还可可从中医医院校教教科书内经.素问.移精变变气论中见一一麟半爪爪：“古古之治病病，惟其其移精变变气，可可

48、祝由而而已。”同自然然之符应应用于堪堪舆一样样，祝由由科也是是与封建建迷信不不宜相提提并论的的。自然然之符与与人造之之符关系系密切，在风水水学中常常用人造造气化之之符调整整那些不不够理想想的气场场，称之之为“驱驱邪”又又常以人人造实体体之符，如仿环环山的环环形建筑筑来创造造一个聚聚气之场场。而书书写人造造之符时时又需要要好的自自然气场场来保障障效果。这两类类符的交交叉应用用不仅体体现了符符合，同同时也显显示了改改造现状状的进取取精神，说明先先哲们对对待自然然的积极极的人生生态度。当然，无论自自然符还还是人造造符，又又可再分分成气化化符和实实体符两两类。西西方符号号学是一一门新兴兴的学科科。但在

49、在中国却却并未以以独立面面目出现现，而是是散见于于中国传传统文化化如中医医学、民民俗学、道学、武术、兵法、气功、特异功功能、书书法等等等之中。因而研研究整理理中国符符号学是是件繁琐琐而艰巨巨的工程程。扎实的基基础理论论丰富的专专业经验验基层的从从业经历历强悍的学学习能力力良好的交交往能力力强大的忍忍耐能力力网状的思思维能力力职业经理理人在物物业管理理行业中中应具备备的素质质听惯了会会议室里里的吵闹闹之后，物业管管理职业业经理人人就应走走到员工工和业主主中，听听听他们们声音。作为现代代企业制制度的产产物，职职业经理理人要具具备良好好的人格格魅力、决策能能力、沟沟通能力力和创新新能力。作为现代代企

50、业制制度的产产物，职职业经理理人就是是将经营营管理工工作作为为长期职职业，具具备一定定职业素素质和职职业能力力，并掌掌握企业业经营权权的群体体，他们们不是单单纯的凭凭货币资资本吃饭饭，而是是凭能力力、凭业业绩生存存。随着市场场经济的的发展，职业经经理人在在我国迅迅速增多多，并很很快渗透透进入物物业管理理行业。另一方方面，对对于层出出不穷的的高技术术含量物物业，物物业管理理企业就就必须使使用专业业人才、运用专专业技术术才能保保障管理理绩效。物业管理理行业是是以人力力资本力力量来保保持财富富力量的的行业，对物业业管理企企业而言言，物业业管理职职业经理理人的素素质和能能力的体体现，可可以让一一个物业

51、业项目成成为优秀秀项目。那么，究竟需需要具备备哪些职职业素质质，才能能让一个个物业管管理职业业经理人人塑造成成功职业业？ 人格格魅力是是影响管管理团队队好坏的的重要因因素一个物业业管理企企业在业业主、员员工或外外界中的的威望和和影响力力，是靠靠物业管管理职业业经理人人在企业业内外的的处事和和言行中中表现出出来的。它要求求物业管管理职业业经理人人要有较较高的责责任感和和职业道道德水准准，要有有亲历亲亲为的表表率能力力，要有有亲和的的感召力力，这样样才能够够带领属属下协同同作战，共渡难难关。有有些人认认为：只只要有制制度和程程序，就就可以达达到使企企业不断断前进的的目的。其实不不然，对对于员工工来

52、说，任何枯枯燥的文文字教条条只能导导致无法法控制的的离心力力，而物物业管理理职业经经理人的的人格魅魅力则是是影响管管理团队队好坏的的重要因因素。“兵熊熊熊一个，将熊熊熊一窝”。只有有物业管管理职业业经理人人这个头头带好了了，才会会带出一一支充满满战斗力力，有竞竞争力的的管理队队伍。 应当当具备到到工作基基层中去去做决策策的能力力听惯了了会议室室里的吵吵闹，物物业管理理职业经经理人能能够走到到员工和和业主中中间，听听员工和和业主提提出有关关企业发发展新颖颖的思想想、建设设性的意意见或建建议，并并结合企企业的发发展方向向，做到到超前认认知、把把握好方方向、齐齐头并进进，这是是一个重重要的职职业素质质。物业业管理职职业经理理人很容容易犯两两个致命命的错误误：第一一个错误误是对市市场经过过一段时时间考察察后，总总以为自自己已