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文档简介
1、巨野县永立超市业务员管理制度公司为了规范化业务员的各项行为管理,提高业务员的工作效率,带动公司经济效益,特制定了业务员管理制度. 一、业务员岗位职责1、根据市场营销计划,完成部门销售指标;2、负责公司产品的销售及推广;3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;6、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务. 二、业务员管理制度1、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德,爱岗敬业, 做好自律。3、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个
2、人形象,打造大禹品牌。4、业务员每月请假不得超过两天,否则按旷工处理,每月出勤天数少一天罚款 60 元,超过 15 天后扣除当月工资。5、每天早 8 点签到,如有事请假要办理请假手续,经主管审批后方可离开公司。6、出勤期间,不定期电话访问,接到电话需用最近的客户电话回电,以便考核工资.7、上班期间,不得关机或不接电话,否则每一次关机或不接电话罚款 50 元。8、合理安排工作时间,要有工作计划,日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息.9、不得私自截留公款,一经查出 严肃处理解决。10、每天回公司后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐, 发生帐目混乱现象。四、业务员发货、
3、退货制度业务员报货时,一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机等。五、业务员操作流程1、白酒业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记,并确定网店发展计划。2、白酒业务员拓展新的客户时应详细了解客户资料,填写客户档案表,检查考核经营资证,评估客户销售能力、信用等级.3、商品入户后,业务员应按规定帮助客户布置、陈列商品,保证商品当时收获当日标价上柜。4、业务员收回货款现金或支票,应当天交纳会计,不得挪用、侵占。5、业务员每日上班应汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计划,每月应进行一次个人业务总结。6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况,调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商
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