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文档简介
1、做一名优秀的企业主治医师人病了,检查病因,打针吃药,康复出院 可企业病了,怎么办? 做一名优秀的企业主治医师 临床病例资料 临床病例一: 某企业是一家区域性房地产机构,企业业务范围主要在该地区的行政区域内,企业内同时有两个项目在策划和销售,针对这两个项目企业成立了市场部、服务部、策划部和销售部(见下图)。 在企企业发展展过程中中,总经经理发现现,企业业内部策策划和销销售的项项目组都都对自己己的项目目表现出出极大的的专注,但对企企业其他他项目则则漠不关关心,企企业的资资源不能能形成共共享,造造成了大大量的重重复劳动动,导致致资源浪浪费。 临床床诊断结结论一:患“贫贫资源共共享血”病 企业业的专业
2、业化非常常集中,每一个个部门(项目组组)的专专业化也也十分明明显,不不同职能能部门(项目组组)之间间的专业业分工明明确,故故不同职职能部门门(项目目组)之之间的人人员职能能重叠的的机会比比较少。但是每每一部门门(项目目组)成成员往往往只注重重自己的的本职工工作,而而难以按按照对整整个组织织的利益益最有利利的方向向进行决决策,各各部门(项目组组)之间间的合作作也会经经常出现现许多问问题,患患“贫资资源共享享”这一一血液因因子,如如:各个个部门之之间缺乏乏协调性性,对于于不同的的产品、地区或或者客户户之间的的细微差差别信息息做出的的反应不不相同,难以有有效的沟沟通和信信息的互互通等。 临床病病例二
3、: 20000年88月2日日,陆强强华被免免去创维维中国区区销售总总经理一一职,33个月后后即111月2日日,陆强强华正式式离开创创维。111月44日,有有关方面面宣布陆陆强华就就任由两两家香港港上市企企业东灵高高科技(控股)有限企企业、中中华数据据信息有有限企业业与原广广东高路路华电视视机厂资资产重组组后的新新企业东菱电电器(集集团)总总裁兼国国内销售售企业总总经理。关于陆陆的离职职原因,早已被被业界炒炒得沸沸沸扬扬。据陆的的自述,他因为为与黄宏宏生的分分歧等原原因而离离开。这这种分歧歧,导致致了陆强强华的离离开。但但陆强华华的离职职引爆了了创维人人才大地地震,陆陆正式加加盟高路路华后即即有
4、近1150名名原创维维人追随随而至。其中片片区总经经理122人、高高级经理理20余余人。创创维公布布的片区区总经理理总数要要少些,只有55人。走走过兵变变时期的的创维,从兵变变中汲取取了经验验和教训训,如今今在家电电市场上上可谓历历久弥坚坚。 在“GOOOGLEE”中输输入“集集体离职职”进行行搜索,在搜索索结果中中会出现现1611,0000条记记录:麦麦德龙的的采购经经理集体体理职,远东股股份“4450人人集体离离职”。为为什么会会出现集集体离职职或者集集体跳槽槽的现象象呢? 临床床诊断结结果二:患“低低可靠性性血压”病 患这这部分企企业病的的企业大大多采用用事业部部结构,各个部部门的工工作
5、流程程比较注注重各部部门的半半独立性性质以及及它们与与同类客客户群体体之间的的接近程程度,因因此这种种组织结结构形式式往往更更为灵活活,也更更富有创创造性。与那些些集中程程度比较较高的采采取职能能化结构构的组织织相比,它们能能够更快快地从相相应的顾顾客群体体中发现现并抓住住机会。事业部部组织结结构制现现在应用用比较好好的惠普普企业,在合并并了康柏柏后,将将两个品品牌、众众多产品品线一分分为四,打造出出企业系系统集团团(ESSG)、信息产产品集团团(PSSG)、打印及及成像系系统集团团(IPPG)、专业与与支持服服务集团团(HPPS)这这四根支支柱(事事业部),全面面整合了了原惠普普和康柏柏具有
6、相相同特性性的产品品和客户户,实现现了兼具具小企业业的灵活活性和大大企业资资源优势势的组织织结构。 各个个事业部部门拥有有经营自自主权、独立的的生产经经营活动动和独立立的核算算之后,事业部部从事各各种活动动的灵活活问题是是解决了了,随着着灵活性性的解决决,总部部也势必必要丧失失很多的的权利,从而对对各个部部门的控控制力就就势必减减弱,事事业部门门的领军军人物和和关键人人物的可可靠性就就成为了了总部最最关心问问题之一一,总部部会经常常检查这这些人的的“可靠靠性血压压”,这这些人一一个人跳跳槽并不不可怕,可怕的的是他会会带走这这个事业业部很大大一部分分成员,使整个个事业部部业务和和经营状状态由于于
7、他的离离去而处处于瘫痪痪和半瘫瘫痪状态态,严重重的还可可能影响响企业其其他成员员对企业业的忠诚诚度,影影响企业业业绩和和形象。诊断结论论:“组组织设计计部分坏坏死”症症 在企业业的组织织中,我我们通常常会依据据职能、产品、细分市市场进行行组织结结构设计计。但是是,这种种按照专专业性划划分的方方式,往往往会破破坏组织织内部不不同职能能部门之之间的相相互协同同能力;而以团团队为模模式的组组织会导导致控制制力的削削弱。所所以企业业的组织织设计中中总有一一部分是是“坏死死”的。 医治之之道:中中西结合合,注重重疗效 中中药:医医治企业业内部组组织 有一一条定律律我们必必须承认认,“没没有完美美的组织织
8、”。当当发现组组织设计计本身存存在缺陷陷时,作作为企业业的主治治医师,就需要要开始针针对问题题进行医医治。医医治的手手段有两两套,一一套是以以加强企企业的专专业化为为导向的的纵向医医治,加加强企业业内部组组织层级级的整合合,表现现为企业业的层级级和管理理权限的的变化。这种手手段相对对来说封封闭性较较强,主主要用于于组织的的变革医医治。另另外一套套以资源源共享为为导向的的横向医医治,相相对来说说比较开开放,基基本是通通过跨职职能的横横向医治治来加强强组织的的资源共共享能力力。是对对组织的的水平整整合,由由于并没没有破坏坏原来专专业化的的组织结结构,一一般来说说也就不不会很多多的破坏坏组织原原本权
9、利利分配,即不改改变组织织指挥链链,只是是通过企企业各个个部门的的横向运运作,实实现企业业不同职职能部门门之间的的协调和和沟通能能力,是是对运行行机制的的一种调调整。 横横向与纵纵向两种种医治方方法在组组织整合合中一般般并不是是独立存存在的,企业的的主治医医师往往往都是结结合运用用,以达达到组织织整合中中专业性性与资源源共享、灵活性性与可靠靠性均衡衡的目标标。 西药药:不定定期的服服用“敏敏捷组织织”抗生生素 抗生生素“敏敏捷组织织”最先先用于制制造业,是由一一个企业业内部某某些部门门在市场场机会来来临时,按照现现有资源源、技术术和人员员的最优优配置,快速形形成敏捷捷组织,去提供供市场需需要的
10、产产品和服服务。从从事的大大多是一一次性任任务,完完成后即即告解散散,生命命周期极极短,显显示出即即合即分分的“即即时性”特征。 商业企企业同制制造业相相比,虽虽然在管管理模式式、经营营方式和和关注焦焦点方面面存在着着诸多的的差异,但“敏敏捷组织织”的管管理理念念却值得得商业企企业认真真借鉴。根据行行业或者者工作特特有情况况,通过过组织的的优化寻寻求快速速完成目目标的办办法,即即针对某某项需要要多个部部门参与与的复杂杂工作或或者突发发工作,在不影影响原有有组织机机构的前前提下,抽调相相关人员员,快速速组建相相应敏捷捷小组,由企业业领导赋赋予敏捷捷小组相相应的权权利,以以利于工工作开展展,在项项
11、目完成成时,项项目小组组自动解解除。企企业如果果能够实实现这样样一个方方便、灵灵活的管管理模式式,就可可以最大大化地利利用相关关人才和和管理资资源,加加强企业业内部的的沟通与与合作,利用敏敏捷组织织加强对对企业下下属子企企业(事事业部)的管理理和控制制,考察察事业部部的可靠靠性,由由于敏捷捷组织的的加入,可以使使企业的的员工不不局限与与一个事事业部内内部,加加强企业业的员工工的沟通通和学习习,也可可使企业业的员工工看到企企业其他他团队的的力量,培养员员工的忠忠诚度。 组织的的标准化化程度越越高,意意味着组组织成员员享有的的自由度度越低,包括成成员的工工作方式式、成员员与组织织内外人人员联系系方
12、式等等方面的的决策权权,这是是通过高高度控制制来增强强可靠性性的一种种最优选选择。由由于在正正式结构构中的调调整是“牵一发发而动全全身”,所以在在动态的的市场环环境中,组织的的灵活性性往往通通过非正正式结构构来获得得。 建议议:不要要害怕打打针 当发发觉企业业组织出出现毛病病,而通通过自己己吃药不不能解决决问题的的时候,我们适适度地借借助外力力,依靠靠外界专专业企业业医疗机机构的诊诊断和合合理建议议,同样样是节约约成本的的表现。外部人人员的加加入,企企业成员员可以从从他们身身上学到到企业内内部学不不到的宝宝贵知识识和工作作经验,这同样样是一个个锻炼队队伍的有有效措施施。 治疗效果果:企业业康复
13、焕焕发活力力 第一,企业能能够快速速完成目目标任务务。 随着着市场竞竞争的加加剧,市市场化的的不断推推进,企企业内部部分工越越来越细细,由此此企业各各个部门门之间的的分工就就更加分分明、更更具有专专业化。专业化化的逐渐渐加剧,企业的的任何一一个项目目、一个个工程都都不可能能由一个个人甚至至一个部部门独立立完成,各部门门之间、岗位之之间的分分工与合合作的就就显得特特别的重重要,联联系也会会越来越越紧密。如果企企业内部部的协调调不好,就会造造成组织织结构和和实际需需求的矛矛盾,企企业各个个部门的的协作性性就会影影响着企企业的生生产效率率和赢利利能力。 同时,企业也也不能为为了满足足某个项项目的需需
14、要就进进行重构构。而企企业缔造造“敏捷捷组织”以后,用项目目管理制制修补现现有的部部门管理理制的缺缺陷是解解决这个个矛盾的的有效方方式。在在某个项项目推进进前,把把需要的的骨干力力量从各各部门汇汇集出来来,组建建一个脱脱离部门门的临时时组织,按照实实际需求求分配相相关资源源去完成成目标任任务,任任务完成成后,临临时成员员回到原原来部门门。比较较以往某某一部门门牵头,其他部部门配合合的传统统合作方方式,项项目负责责人不再再需要付付出大量量的时间间用于部部门之间间的沟通通协调和和相互磨磨合,这这就节约约了时间间,提高高了效率率,保证证了企业业能够快快速完成成目标任任务。 第第二,内内部资源源得到充
15、充分利用用,企业业成本得得以降低低。 通过过企业的的内部医医治,提提高企业业内部各各个部门门之间在在人力、信息等等多种资资源之间间进行合合作和互互补,而而不是一一碰到资资源短缺缺就花钱钱去买或或者束手手无策。从而达达到企业业的专业业化分工工和资源源共享的的结合,充分整整合企业业的现有有资源,在完成成目标的的同时降降低企业业的运营营成本 事事业部制制的企业业一般是是机构较较为健全全,资源源相对充充足,只只是有些些企业内内部协调调机制不不够科学学和完善善,在资资源的有有效调用用上存在在困难。而采用用“敏捷捷组织”首先保保证的是是人力资资源的充充分利用用,企业业赋予每每个“敏敏捷组织织”相应应的权限
16、限后,又又保证了了其管理理资源的的调用,内部资资源的充充分挖掘掘也就是是节约成成本的重重要途径径。 第三三,可以以全面锻锻炼内部部队伍。 企业通通过内部部整合,形成了了专业化化分工合合作和资资源的共共享;同同时,又又通过“敏捷组组织”的的调配,使很多多人员都都能参与与到各类类项目、各个工工程中来来,除了了精通本本专业的的知识与与技能,还能广广泛接触触到本职职工作以以外的知知识,拓拓宽了视视野,加加强他们们对企业业运营的的系统了了解。使使得企业业员工能能够从全全局的角角度找准准自己的的定位。而在项项目开展展过程中中,既培培养了他他们的团团队意识识,又积积累了员员工的实实战经验验,对于于员工个个人素质质的提升升也有很很大帮助助。更重重要的是是,优秀秀的人才才能够在在各个项项目的推推进过程程中不断断脱颖而而出,对对于企业业队伍建建设、人人才的培培养有着着重要的的现实意意义。 实实践是检检验真理理的唯一一标准,组织结结构是否否适合企企业实际际情况和和发展
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