SHC公司供应商商行为准则指南

1、 公司供应商商行为准则指南前言:20055年6月月有277日致Seaars/Kmaart公公司全球球供應商商Searrs HHolddinggs CCorpporaatioon公司司修订了了Seaars供供應商采采购准则则和Kmmartt供應商商行为准准则，在在工作时时间、工工资支付付及禁止止使用童童工等问问题上为为供应商商及生产产厂家制制定了更更明确的的指导原原则。修修改后的的公司供供應商行行為準則則各项指指导原则则，旨在在协助供供应商和和生产厂厂家了解解在同公公司的合合作过程程中,必须遵遵守的工工厂经营营及工作作条件规规定。本手册是是公司供供應商行行為準則則及实际际运用的的指南。公司供供應

2、商行行為準則則指南并并不涵盖盖生产厂厂家在遵遵守法律律及职业业准则上上可能出出现的所所有问题题。本指指南力求求简要概概述公司司供應商商行為準準則的重重要条款款，并引引用实例例说明生生产厂家家的各类类达标或或违规行行为。请阅读公公司供應應商行為為準則指指南中包包含的各各项指导导原则。如有咨询询,请电电邮llaboorcm或致电1-8847-2866-12213(美国),8552-227333-62233(香港),866-7555-882188-73383(深圳) 感谢各位位对我们们的支持持。第一条：守法法法律及供供應商行行为准则则公公司仅与与其认为为有良好好名声、在经营营和用工工各方面面均遵守守

3、相关法法律的供供应商接接洽业务务。公司司不与任任何违反反法律的的公司合合作。对对已有业业务的公公司一经经发现有有违法现现象，立立即终止止合作。主要规定定:公公司供應應商行為為準則的的“守法法法律及供供應商行行为准则则”条款,为供应应商及生生产厂家家制定了了以下主主要规定定： 了解所所有适用用法律。 及时了了解有关关法律法法规在最最低工资资、工作作时间、节假日日及福利利待遇上上的最新新规定。 保证遵遵守法律律规定。违规行为为 故意违违反法律律。 屡次违违反法律律。 不了解解法律规规定。 存在个个别违法法现象。良好管理理实务: 工厂保保存所有有适用法法律的复复本或摘摘要。 工厂保保存同营营运相关关

4、的所有有必要文文件及执执照。 工厂任任命专职职管理人人员负责责工厂的的守法工工作。 工厂协协助政府府执法人人员检查查工厂的的守法工工作。工工厂在守守法上不不享有任任何特权权。 工厂定定期检查查工作规规章及员员工手册册，确保保工作规规章及员员工守则则遵守法法律的规规定。 供应商商/工厂定定期监督督守法工工作。 工厂为为有关员员工开展展法律培培训。 工厂在在发生违违背职业业准则或或违法行行为时能能及时采采取补救救和纪律律处分措措施。常见问题题:问：中国国的一家家工厂在在政府许许可下将将一周工工作时间间从法定定的400小时延延长至660小时时。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則的规定定？

5、答：如工工厂能出出示相关关政府部部门文件件，证实实工厂享享有免责责权利，并能遵遵守公司司供應商商行為準準則中有有关工作作时间规规定的补补充指导导原则，上述作作法可以以接受。问：一家家工厂的的经理表表示他不不知道工工厂应当当根据法法律规定定向工人人支付超超出法定定一周工工作时间间以外工工作时间间的加班班工资。这是否否违反了了公司供供應商行行為準則則的规定定？答：鉴于于公司供供應商行行為準則則要求所所有工厂厂必须了了解并遵遵守所有有适用法法律，上上述作法法显然属属违规行行为。第二条：安全与与健康所有工作作场所及及提供给给员工生生活住宿宿的环境境必须安安全、卫卫生，并并且符合合相关法法律法规规。主要

6、规定定:公公司供應應商行為為準則的的“安全与与健康”条款为为供应商商及生产产厂家制制定了以以下主要要规定： 为工人人提供安安全及健健康的工工作环境境。 预防工工作场所所的工伤伤事故。 遵守当当地法律律有关工工作场所所健康与与安全的的规定。 为工人人提供安安全的居居住环境境，确保保遵守有有关宿舍舍条件的的法律法法规。 遵守公公司供應應商行為為準則有有关健康康与安全全的补充充指导原原则。违规行为为: 工厂存存在明显显的健康康及安全全隐患。 员工的的工作环环境不安安全。 工厂不不提供适适当的医医疗护理理服务。 厂房及及宿舍的的建筑结结构不安安全。 紧急出出口存在在堵塞及及上锁的的问题，或工厂厂没有设

7、设置紧急急出口。 工厂无无备用出出口。 工厂存存在火灾灾隐患（如电线线磨损或或使用明明火等）。 消防设设备不易易取用。 灭火器器数目不不够、种种类不合合适或已已超出使使用期限限。 工人在在接触有有害化学学品或材材料时未未采取保保护措施施。 工人宿宿舍设在在车间楼楼上。 工厂没没有足够够的机器器防护装装置或个个人防护护用品。 消防出出口和紧紧急疏散散通道的的宽度不不够。 工厂未未制定紧紧急疏散散计划，或没有有张贴紧紧急疏散散示意图图。 工厂的的通风、照明及及温度控控制系统统无法正正常运作作，或数数目不够够。 工厂未未设急救救用品，或未提提供足够够的急救救品。 盥洗室室或食堂堂的环境境不卫生生，或

8、工工厂未提提供足够够的盥洗洗室和就就餐场所所。 工厂不不进行常常规的建建筑和机机器维修修。 工厂不不开展消消防演习习。 工厂不不提供饮饮用水。良好管理理实务: 工厂制制定了书书面的健健康及安安全计划划，为管管理工厂厂的各项项健康及及安全工工作提供供指导原原则。工工厂在计计划中说说明了发发现和解解决健康康及安全全隐患的的各个步步骤。 工厂任任命专职职的健康康及安全全经理负负责有关关达标工工作。 工厂成成立了健健康及安安全委员员会。该该委员会会由工人人和管理理层共同同组成，负责改改进工厂厂的健康康及安全全工作。 工厂不不仅为新新录用的的工人提提供健康康和安全全培训，还在所所有工人人中坚持持开展有有

9、关培训训。 工厂为为工人提提供安全全及机器器操作培培训。 工厂定定期举行行消防和和紧急疏疏散演习习。 工厂培培训人数数足够的的员工使使用急救救用品和和消防设设备。 工厂聘聘请健康康及安全全专家提提供咨询询和评估估服务。 工厂提提供现场场医疗服服务。 工厂遵遵守公司司健康及及安全规规定的补补充指导导原则。常见问题题:问：一家家工厂的的几台机机器需使使用化学学品，但但工人却却不了解解这些化化学品是是否有害害。这是是否违反反了公司司采购准则制定定的指导导原则？答：上例例中的作作法需经经进一步步调查才才能判断断其是否否违规。根据公公司供應應商行為為準則规规定，工工厂必须须正确处处理有害害化学品品，并参

10、参照材料料安全数数据表管管理有害害化学品品的储存存、标识识、保护护和通风风问题。问：为了了防止小小偷从消消防出口口进入工工厂并保保证工人人的安全全，工厂厂锁上了了消防出出口。这这种作法法是否合合适？答：工厂厂在工作作时间内内必须保保证所有有紧急出出口畅通通无阻，确保工工人在紧紧急情况况下能快快速从紧紧急出口口进行疏疏散。工工厂应恰恰当设置置消防出出口，并并安装适适当的警警报系统统。问：一家家工厂为为工人提提供了非非常有限限的急救救品，其其中仅包包括绷带带等基本本用品。这是否否违反了了公司供供應商行行為準則則的规定定？答：根据据公司供供應商行行為準則則的规定定，工厂厂应提供供并保存存足够的的急救

11、用用品，工工厂的急急救品应应能处理理常见工工伤事故故，因此此上述作作法属违违规行为为。请参参见公司司健康及及安全规规定的补补充指导导原则，了解有有关急救救品的具具体要求求第三条：童工用工年龄龄必须符符合以下下所有条条件：（1）大大于所在在地法定定用工的的最小年年龄；（2）不不至於防防碍其接接受义务务教育；（3）大大于十四四周岁。主要规定定:公公司供應應商行為為準則的的“禁用童童工”条款，为供应应商及生生产厂家家制定了了以下主主要规定定： 工厂必必须遵守守在最低低工作年年龄上的的所有适适用法律律规定。如法定定最低工工作年龄龄为144岁或144岁以下下时，工工厂不得得雇用年年龄低于于14岁的的工人

12、。如法律律规定的的最低工工作年龄龄在144岁以上上时，工工厂工人人的年龄龄均不得得低于这这个法定定最低工工作年龄龄。 遵守所所在国在在加班时时间、危危险性工工作及夜夜班上对对未成年年工人实实行的限限制。违规行为为: 工人的的年龄低低于所在在国法定定最低工工作年龄龄，或公公司供應應商行為為準則所所规定的的最低工工作年龄龄。 未成年年工人从从事危险险性或法法律禁止止的工作作。 工厂曾曾使用过过童工（如雇用用时年龄龄低于法法定工作作年龄的的工人）。 工厂内内有儿童童在活动动，但这这些儿童童并没有有工作。（除非非工厂经经有关部部门批准准设立了了单独的的幼儿园园，否则则上述作作法属违违规行为为。） 工厂

13、无无完善的的聘用流流程确保保遵守工工作年龄龄的规定定。 工厂未未完整保保存所有有员工的的年龄记记录，或或无年龄龄记录。良好管理理实务: 工厂的的聘用制制度和流流程符合合当地法法律及公公司供應應商行為為準則关关于最低低工作年年龄的规规定。 工厂在在雇用工工人以前前核实工工人的年年龄。 工厂建建立了每每位员工工的最新新人事档档案，并并在人事事档案中中保存员员工身份份证、出出生证明明、护照照或其它它相关文文件的复复件。在在无法提提供正式式年龄文文件的国国家中，工厂必必须运用用适当、可靠的的方法核核实并记记录工人人的年龄龄。（参参见“公告及及文件记记录保存存”条款） 针对在在工作时时间及岗岗位上有有法

14、律限限制的工工人，工工厂保存存一份有有关这些些工人的的完整名名单。工工厂保证证这些工工人没有有在超出出限制以以外的时时间工作作，并不不安排他他们从事事危险性性工作。 针对在在工作时时间和岗岗位上存存在限制制的未成成年工人人，工厂厂应专为为这些未未成年工工人开设设生产线线。 工厂鼓鼓励未成成年工人人参加夜夜校。常见问题题:问：据我我了解墨墨西哥法法律允许许工厂雇雇用155岁的未未成年工工人。但但公司在在该国生生产厂家家的许多多15岁工工人经常常工作到到晚上88点。这这是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：在上上述事例例中，尽尽管工厂厂在员工工年龄上上遵守了了公司供供應商行行為準

15、則則的有关关规定，但这些些工人的的工作时时间则违违反了墨墨西哥法法律。墨墨西哥法法律规定定1518岁的的工人每每日工作作时间不不得超过过下午66点。因因此上述述作法属属违规行行为。问：印度度尼西亚亚法律规规定188岁以下下的工人人不得从从事“危险性性”工作，但法律律没有对对“危险性性”工作作作出明确确定义。公司司供應商商行為準準則如何何界定“危险性性”工作的的范畴？答：在法法律没有有明确定定义危险险性工作作的情况况下，公公司将根根据常规规和经验验以制定定危险性性工作的的范畴。如公司司供應商商行為準準則同意意工厂雇雇用年龄龄为155岁的缝缝纫工，但相同同年龄的的工人在在工作中中不得使使用溶剂剂或

16、粘胶胶剂。第四条条：强迫迫性劳工工不得使用用强迫或或强制性性劳工。主要规定定:公公司供應應商行為為準則的的“禁止强强迫性劳劳工”条款明明确禁止止工厂使使用强迫迫性劳工工，包括括禁止使使用囚犯犯劳动、契约劳劳动或抵抵债式劳劳动。1. 强强迫性劳劳工或使使用囚犯犯劳动根根据公司司规定，如果工工厂所在在国的政政府或军军队在囚囚犯服刑刑期间强强制囚犯犯提供无无偿劳动动，则公公司的生生产厂家家不得使使用这些些囚犯的的劳动。如囚犯犯出于自自愿进行行劳动，并获得得了适当当的法定定报酬时时，工厂厂可考虑虑使用这这些囚犯犯进行生生产。2. 契契约劳工工和抵债债式劳工工 契约劳劳工指雇雇主限制制工人终终止雇佣佣关

17、系的的自由。抵债式式劳工则则指工人人为雇主主提供无无偿劳动动以偿还还其欠雇雇主的债债务。契契约劳工工和抵债债式劳工工至今仍仍在南亚亚地区非非常盛行行，当地地的童工工经常被被迫以抵抵债方式式为雇主主工作。公司禁禁止工厂厂使用契契约劳工工和抵债债式劳工工。3. 其其它形式式的强制制劳工 当工厂厂在工人人的劳动动合同中中针对工工人离职职制定了了不合理理或违法法的限制制时，工工人的劳劳动属强强制劳动动。此类类不合理理或违法法的限制制包括雇雇主要求求代存工工人的身身份证；工人在在签订合合同时必必须缴纳纳押金；工人在在终止合合同时必必须向工工厂缴纳纳罚款。 当工厂厂要求工工人必须须加班或或从事大大量加班班

18、工作时时，工人人的劳动动也属强强制劳动动。此类类情况包包括工厂厂强迫工工人在正正常工作作时间以以外加班班。（参参见“工作时时间”条款）违规行为为: 工厂使使用非自自愿的囚囚犯进行行无偿劳劳动。 工厂在在厂内监监禁工人人。 工厂使使用抵债债式劳工工、强制制劳工或或囚犯劳劳工。 工厂未未经员工工同意扣扣押员工工的身份份证、护护照或工工作许可可证。 工厂要要求工人人必须加加班或从从事大量量加班工工作。 工厂在在工人履履行劳工工合同期期间扣下下工人的的部分工工资。 工厂不不合理地地限制工工人的行行动自由由。良好管理理实务: 工厂针针对所有有分包商商和招聘聘代理机机构制定定了书面面制度，要求他他们不得得

19、使用强强制性劳劳工。 工厂管管理层取取消任何何对工人人行动自自由不合合理的限限制。 工厂根根据禁止止强制性性劳工的的法律规规定制定定劳工合合同条款款，并禁禁止在工工人开始始工作前前向工人人收受押押金或对对终止合合同的工工人处以以罚款。 所有工工人的劳劳动均出出于自愿愿。工厂厂禁止在在厂内监监禁工人人。 工厂允允许工人人在下班班或终止止劳动合合同后有有权自行行离开工工厂。 工厂没没有锁上上厂门以以限制工工人出入入。 工厂非非经员工工同意不不擅自扣扣押员工工的文件件。常见问题题:问：一家家工厂为为工人提提供的福福利待遇遇包括为为工人提提供工资资预付款款或贷款款。工厂厂将在一一定期限限内在工工人的每

20、每笔工资资中扣除除一定金金额，以以偿还工工人预先先领取的的工资或或贷款。这种作作法是否否符合公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：在上上述事例例中，工工厂扣除除工人一一部分工工资的作作法并未未违反当当地法律律有关工工资代扣扣款的规规定，因因此上述述作法不不属违规规行为。工厂管管理层应应限制向向员工贷贷款的金金额，确确保员工工自愿在在一定期期限内以以劳动形形式偿还还工厂的的贷款。问：一家家工厂使使用配备备武器、身穿制制服的保保安在厂厂区和宿宿舍控制制人员出出入。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則？答：工厂厂出于安安全考虑虑为保安安配备武武器符合合公司供供應商行行為準則則的规定定

21、，但这这些保安安不得无无理限制制工人的的出入自自由。第五条：骚扰或或虐待严禁体罚罚或实施施任何形形式的肉肉体或精精神的骚骚扰，虐虐待或折折磨。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“禁止骚骚扰或虐虐待”条款，为供应应商及生生产厂家家制定了了以下主主要规定定： 禁止对对员工进进行任何何导致身身体或精精神伤害害的身体体接触。 禁止对对员工进进行任何何有损身身体或精精神健康康的口头头威胁。 禁止类类似体罚罚的纪律律处分措措施。 禁止对对员工进进行威胁胁或诋毁毁。 禁止主主管人员员对员工工进行任任何有性性骚扰倾倾向的身身体接触触。 禁止调调戏辱骂骂员工，避免引引起员工工的敌对对情绪。 禁止以以提供福

22、福利待遇遇或工作作机会为为交换条条件对工工人进行行性骚扰扰。违规行为为： 体罚或或虐待工工人。 不合理理的安全全检查。 对工人人进行口口头骚扰扰，如对对工人厉厉声呼喝喝。 限制工工人使用用盥洗室室，或不不提供足足够的饮饮用水。良好管理理实务： 工厂制制定并实实施了递递进式的的纪律处处罚制度度，包含含口头警警告、书书面警告告、停职职及辞退退等纪律律处罚方方法。 工厂保保存了所所有有关关纪律处处罚的记记录和文文件（参参见公告告及文件件保存）。 工厂禁禁止对工工人实行行体罚或或虐待形形式的纪纪律处分分。 工厂制制定了书书面的纪纪律处分分制度，并在制制度中详详细说明明了各类类违纪行行为及其其相应的的纪

23、律处处分措施施。 工厂建建立了沟沟通机制制或为工工人设立立了意见见箱，协协助工人人向工厂厂反映主主管人员员在管理理中存在在的问题题。 工厂为为新录用用的管理理人员及及工人提提供有关关禁止骚骚扰或虐虐待的讲讲座，并并坚持在在员工中中开展培培训（如如每个季季度）。 工厂保保存了所所有纪律律处分的的文件记记录。纪纪律处分分文件中中应包含含员工的的确认书书，以确确认员工工了解他他们所接接受的纪纪律处分分及再次次发生违违纪行为为的后果果（参见见“公告及及文件记记录保存存”条款）。 工厂制制定禁止止骚扰的的书面制制度，概概要说明明工厂禁禁止的各各类骚扰扰行为（如上文文中列出出的各类类行为）。常见问题题：问

24、：我听听说在印印度尼西西亚的一一家外资资工厂中中，管理理人员经经常威胁胁要对没没有完成成定单的的工人实实行体罚罚。工厂厂的当地地管理人人员指出出这种体体罚措施施在印度度尼西亚亚非常普普遍，对对工人进进行体罚罚威胁仅仅在于促促使工人人努力工工作。这这种作法法是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：上述述作法属属违规行行为。工工厂管理理层对工工人的威威胁违反反了公司司供應商商行為準準則。问：一家家工厂的的某位部部门经理理习惯在在每日工工作开始始前召集集工人一一起合唱唱厂歌。此外他他在上班班时也经经常高声声歌唱厂厂歌。这这种作法法是否违违反公司司供應商商行為準準則？答：在上上述事例例

25、中，由由于该经经理的行行为并不不带有辱辱骂性质质，且他他并没有有强迫工工人一起起唱厂歌歌，因此此该经理理并没有有违反公公司供應應商行為為準則的的指导原原则。当当然这并并非最佳佳作法。问：一位位工厂经经理喜欢欢坐在新新来的女女工后面面，手把把手指导导她们操操作机器器。女工工对经理理的行为为进行了了投诉，但她们们却被告告知这是是该经理理的习惯惯。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則？答：上述述作法属属违规行行为。根根据公司司供應商商行為準準則的规规定，男男性管理理人员不不应在培培训中同同女工发发生身体体接触。第六条：歧视禁止因私私人特征征，信仰仰，或其其它享受受法律保保护的个个人行为为取

26、向，在聘用用，薪酬酬，晋升升，处罚罚，解聘聘等雇用用方面进进行歧视视。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“禁止歧歧视”条款，严格规规定工厂厂应仅根根据工人人的工作作能力评评估工人人。“禁止歧歧视”条款包包含了以以下主要规定定： 禁止在在招聘、录用、培训、晋升、辞退及及退休等等同工作作相关的的问题上上对工人人进行区区别对待待。 禁止因因性别、种族、年龄、残疾、国籍或或信仰等等原因歧歧视工人人。 工厂不不得询问问女性应应聘者的的怀孕状状况，或或在录用用前要求求女性应应聘者接接受怀孕孕化验。违规行为为： 工厂要要求女性性应聘者者接受怀怀孕化验验。 工厂要要求女性性应聘者者说明怀怀孕与否否。 工

27、厂因因工人的的私人特特征辞退退或处分分工人。 工厂在在工种上上对工人人区别对对待。工工厂在工工资、福福利及晋晋升等问问题上对对工人实实行区别别对待。 工厂减减少休完完产假重重返工作作岗位的的女工工工资。良好管理理实务： 厂制定定书面制制度阐明明工厂不不得因性性别、国国籍、种种族、肤肤色、年年龄、怀怀孕或婚婚姻状况况等原因因决定对对工人的的录用。工厂保保证切实实执行该该书面制制度。 工厂严严格围绕绕“职业资资格”制定书书面的工工作岗位位说明，并在工工作岗位位说明中中不涉及及个人特特征。 工厂定定期审核核员工录录用制度度及其实实施情况况，并保保证这些些制度符符合公司司供應商商行為準準則及当当地法律

28、律的规定定。 工厂不不因年龄龄、性别别或怀孕孕状况等等个人特特征对工工人进行行区别对对待。 工厂保保证不因因性别、国籍、种族、肤色、宗教信信仰、年年龄、怀怀孕及婚婚姻状况况等原因因对员工工实行不不同的工工资和福福利待遇遇。 工厂为为所有员员工提供供公平的的晋升机机会。常见问题题：问：一位位供应商商同中国国某地的的三家工工厂签订订了合同同。在这这三家工工厂中，有两家家工厂三三分之二二的员工工为女性性，而第第三家工工厂900的员员工为女女性，但但该工厂厂的管理理队伍则则由清一一色的男男性组成成。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則的规定定？答：上例例工厂的的作法需需经进一一步调查查才能判

29、判断其是是否违规规。如果果第三家家工厂男男性员工工人数过过少的原原因在于于工厂不不鼓励录录用男性性员工，那么该该工厂违违反了公公司供應應商行為為準則的的有关规规定。问：一家家工厂拒拒绝录用用怀孕的的女工。该工厂厂的经理理人员指指出由于于工厂不不愿为女女工提供供产假，因此所所有工厂厂通常都都会拒绝绝雇用怀怀孕女工工。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則的指导导原则？答：上述述作法违违反了公公司供應應商行為為準則的的规定。问：中国国的一家家招聘代代理机构构在为某某服装厂厂招收女女工时使使用了“仅招年年轻女性性”的广告告语。这这一广告告语是否否违反了了公司供供應商行行為準則則制定的的指导原

30、原则？答：在上上述事例例中，由由于招聘聘机构在在广告语语中明确确谢绝了了男性或或超过一一定年龄龄限制的的应聘者者前来应应聘工作作，因此此该招聘聘机构的的作法属属违规行行为。问：墨西西哥一家家工厂为为生产线线的男女女工人提提供每月月8355比索的的相同基基本工资资，但生生产奖金金则视情情况而定定。该工工厂女工工获得的的奖金通通常高于于男工，这是否否不符合合公司供供應商行行為準則則的规定定？答：上例例中工厂厂的作法法需经进进一步调调查才能能判断其其是否违违规。如如果该工工厂严格格根据工工人的生生产水平平决定奖奖金金额额，并没没有对女女工采取取区别对对待，那那么工厂厂的作法法不属违违规行为为。第七条

31、：工作时时间不得要求求员工在在超过法法定工作作时间（含加班班）的情情况下工工作。供供应商应应遵照规规章给予予员工休休假，事事假，和和节日假假期等。若当地地法律没没有更详详细的规规定时，应提倡倡每周工工作时间间不超过过60个小小时，每每7天中休休息一天天的作息息制度。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“工作时时间”条款，针对供供应商及及合作生生产厂制制定了以以下主要要规定： 遵守关关于正常常工作时时间和加加班时间间的法律律规定。 控制因因“特殊情情况”要求员员工加班班的次数数。 工厂在在要求工工人加班班前应提提前通知知工人。 工厂应应根据当当地法律律的规定定为所有有工人提提供加班班费，包包

32、括计件件工人。 在生产产高峰期期或“特殊情情况”下，工工厂如能能遵守以以下6条补充充规定，公司准准许其一一周工作作时间超超过600小时： 工厂制制定的一一周工作作时间符符合当地地法律的的规定，或当地地劳动局局/所，以以文件形形式批准准工厂制制定的一一周工作作时间。 工厂每每天的工工作时间间不超过过12小时时。在工工人一周周工作六六天的情情况下，工厂一一周工作作时间最最高为772小时时。 工人在在7天中享享有一天天的休息息日，或或有权在在工作77天后的的下一周周内休息息一天。工厂因因特殊情情况取消消休息日日的次数数每月不不得超过过两次。 工厂一一年的生生产高峰峰期不得得超过44个月或或17周。工

33、厂在在一年112个月月中至少少应有88个月时时间实行行一周工工作时间间最高为为60小时时的非高高峰期工工作时间间规定。 工人有有权根据据当地法法律的规规定领取取正常工工资和加加班工资资。 工人了了解一周周工作时时间的一一般规定定，工厂厂在要求求工人加加班时应应征求他他们的书书面同意意。工厂厂应每周周要求工工人签署署加班同同意书，并将这这些文件件至少保保存122个月。如果工工人不愿愿意从事事加班工工作，工工厂不得得以任何何方式迫迫使或强强制他们们从事加加班工作作。违规行为为： 伪造工工作时间间记录。 工人在在非生产产高峰期期内的一一周总工工作时间间（包括括正常工工作时间间及加班班时间）超过660

34、小时时，而在在生产高高峰期内内的一周周工作时时间超过过72小时时。 工人未未能享有有法定的的节假日日、休息息日和休休假。 工厂未未根据工工人的实实际工作作时间支支付工资资（考勤勤卡未记记录工人人的实际际工作时时间）。 工厂不不能提供供准确的的工作时时间记录录，或工工作时间间记录不不完整。 工厂拒拒绝向工工人提供供合理的的膳食服服务和休休息时间间。 工厂没没有保存存工作时时间记录录，或未未实施旨旨在记录录工作时时间的考考勤系统统（参见见“公告及及文件记记录保存存”条款）。 工厂不不能提供供个别工工作时间间记录，或个别别工作时时间记录录不完整整。 加班时时间长期期或偶尔尔超过法法定限制制。 考勤钟

35、钟无法正正常工作作，或未未记录所所有工作作时间（没有下下班时间间记录）。良好管理理实务： 工厂财财务确保保向所有有工人支支付加班班工资。 工厂向向计件工工人说明明他们有有权获得得加班工工资。 员工的的工资单单上明确确说明了了员工的的加班时时间和加加班工资资（参见见“公告和和文件记记录保存存”条款）。 工人的的一周工工作时间间不超过过法定限限制。 工厂根根据法律律规定安安排一周周工作时时间。 工厂在在员工手手册及工工厂规章章制度中中说明员员工在一一天及一一周中享享有的法法定休息息时间，以及员员工的法法定休假假。 在当地地法律允允许员工工自行选选择如何何安排一一日或一一周休息息时间的的情况下下，工

36、厂厂应保证证员工享享有选择择休息时时间的权权利，并并将员工工选择的的休息时时间安排排上报有有关政府府部门。 工厂不不随意更更改每周周工作时时间，并并及时向向所有员员工说明明工作时时间安排排。 工厂根根据当地地法律的的规定，制定工工作日、周末、节假日日的加班班时间及及相应的的加班工工资。 工厂实实行有效效的工作作时间管管理制度度，如在在生产高高峰期内内雇用额额外人手手，确保保遵守法法定加班班时间限限制。 工厂在在人事制制度中明明确规定定工人有有权拒绝绝加班，工厂不不得对拒拒绝加班班的工人人处以罚罚款。 工厂要要求自愿愿加班的的工人签签署加班班同意书书。 在法律律允许的的情况下下，工厂厂保证非非生

37、产高高峰期（12个月月中有88个月时时间为非非生产高高峰期）的一周周工作时时间不超超过600小时，而生产产高峰期期（122个月中中最多有有4个月时时间为生生产高峰峰期）的的一周工工作时间间不超过过72小时时。 工厂在在车间张张贴告示示，说明明工作时时间安排排及计件件工资的的有关规规定。常见问题题：问：印度度尼西亚亚的一家家工厂每每年有三三个生产产高峰期期。在最最多为两两周的生生产高峰峰期内，工厂要要求工人人一周平平均工作作70小时时。而在在非生产产高峰期期内，工工人的平平均一周周工作时时间为550小时时。这种种工作时时间安排排是否符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则？答：公司司供應商商

38、行為準準則规定定，工厂厂在一年年中一周周工作超超过600小时、但不高高于722小时的的时段最最多为44个月，因此上上述时间间安排不不属违规规行为。问：一家家工厂的的几位工工人由于于速度较较慢，经经常在休休息时间间内仍继继续工作作，有时时甚至连连午餐时时间也在在工作。这些工工人的一一周工作作时间并并没有超超过法定定限制。这种作作法是否否符合公公司供應應商行為為準則的的规定？答：法律律规定工工人在工工作日中中享有休休息的权权利，因因此上述述作法属属违规行行为。问问：一家家工厂的的工人为为了赶在在发货前前完成生生产，在在两个休休息日中中加班赶赶工。这这是否符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则

39、？答：如果果工人获获得了合合理的加加班工资资，而工工厂事先先就加班班获得了了工人的的同意，并且工工厂在生生产高峰峰期内要要求工人人休息日日加班的的现象不不超过两两次，那那么上述述作法可可以接受受。第八条：工资和和福利供应商须须遵守适适用法律律和规定定，向其其员工支支付工资资、加班班费和其其它福利利待遇。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“工资及及福利待待遇”条款为为工厂制制定了以以下主要要规定： 所有工工人的工工资不得得低于工工厂所在在国法定定的最低低工资。 除一周周基本工工资外，工厂必必须根据据法定的的每小时时加班工工资支付付工人的的加班工工资。如如法律没没有相关关规定，每小时时加班工

40、工资必须须等同于于正常小小时工资资。 工厂为为工人提提供法定定的福利利待遇。 工厂在在学徒工工人的工工作时间间和学徒徒期限上上应遵守守法律规规定。在在某些情情况下(如菲律律宾)，法律律允许学学徒工人人的工资资低于最最低工资资水平。工厂应应严格遵遵守法律律规定的的学徒期期限。一一旦工人人结束学学徒，其其工资应应上调至至正常水水平。违规行为为： 伪造工工资记录录。 工厂未未向工人人支付合合理的工工资。 工厂违违反最低低工资及及加班工工资的规规定。 工厂有有意伪造造薪水册册。 工厂未未向工人人提供法法定的福福利待遇遇。 工厂违违反工资资及福利利待遇的的法律规规定，或或擅自克克扣工人人的工资资或福利利

41、待遇。 工厂没没有将工工资直接接支付给给工人。 工厂未未执行考考勤制度度。 工厂未未根据法法律规定定为员工工向有关关政府部部门代缴缴所得税税。 工厂不不向工人人提供工工资单（参见“公告及及文件记记录保存存”条款）。 工厂拖拖欠工人人工资。 工厂存存在个别别工资计计算错误误的现象象（如计计算机或或人为错错误）。 工资表表记录不不完整。良好管理理实务： 工厂根根据法律律规定以以实际工工作时间间计算工工人工资资。工厂厂按法定定的每小小时加班班工资支支付工人人的加班班工资。 工人的的基本工工资不低低于法定定最低工工资。 工厂向向所有员员工（正正式工、学徒工工和合同同工）支支付不低低于法定定最低工工资的

42、基基本工资资。 工厂制制定的工工资制度度能确保保工厂根根据员工工的服务务年数及及能力对对员工工工资进行行上调。 工厂制制定了有有关工资资计算方方法的简简要书面面说明，并在录录用员工工时向员员工发放放这份说说明。 工厂在在所有员员工的工工资单上上标明员员工的工工资总额额、实得得工资及及代扣款款（参见见“公告及及文件记记录保存存”条款）。 员工自自行保存存考勤卡卡及工资资单。 工厂设设有考勤勤钟或其其它记录录工作时时间的电电子系统统。 工厂向向工人说说明工资资、奖金金及代扣扣款的具具体规定定。 工厂向向工人简简要说明明其享有有的福利利待遇，以及领领取办法法。 工厂向向工人说说明有关关带薪假假的规定

43、定。 工厂规规定了工工资发放放日期，并保证证在这一一日期支支付工人人工资。 工厂保保存的工工资表记记录能证证明员工工获得了了合理的的加班工工资。常见问题题：问：一家家工厂根根据当地地最低工工资水平平制定了了操作工工的基本本工资。操作工工在大多多数情况况下均能能超额完完成生产产指标，他们由由此获得得的奖金金使总工工资高出出最低工工资的550以以上。然然而如果果这些工工人没有有完成生生产指标标，工人人的工资资则比最最低工资资低255。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則？答：公司司供應商商行為準準則规定定所有工工人的工工资必须须不低于于最低工工资水平平，因而而上述作作法属违违规行为为。问

44、：印度度尼西亚亚一家工工厂的所所有新录录用工人人在三个个月的学学徒期间间内获得得的工资资低于法法定最低低工资。该家工工厂的生生产线主主管决定定哪些工工人必须须延长实实习时间间。这是是否符合合公司制制定的供供應商行行為準則則？答：由于于“需延长长学徒时时间”的工人人工资低低于法定定最低工工资水平平，上述述作法属属违规行行为。问：如果果学徒在在法定实实习期限限内未能能达到“正式工工”的水平平，工厂厂通常将将延长他他们的学学徒时间间并继续续向他们们支付学学徒工资资。这是是否违反反了公司司供應商商行為準準則的规规定？答：如果果法律对对学徒期期限制定定了明确确规定，工厂在在延长的的学徒时时间内仍仍以学徒

45、徒工资水水平支付付工人工工资属违违规行为为。第九条：结社自自由供应商须须赋予其其员工合合法结社社和自由由参加合合法组织织的权利利。员工工以非暴暴力方式式行使其其权利不不得受到到惩罚。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“结社自自由”条款，为供应应商和生生产厂家家制定了了以下主主要规定定：工人有权权根据个个人意愿愿建立或或参加各各类合法法组织，工厂不不得非法法干涉工工人的结结社行为为。工厂禁止止威胁、处分、处罚或或辞退行行使结社社自由权权利的工工人。工厂不得得因工人人的结社社活动拒拒绝录用用工人。工厂不得得要求政政府部门门干涉工工人的结结社自由由权利。工厂不得得参与抵抵制工会会的活动动，禁止

46、止向其它它雇主或或雇主协协会提供供有关工工会组织织人的姓姓名及活活动情况况。工人在成成立工会会时应遵遵守以下下规定： 不得强强迫其他他工人加加入工会会。 工人在在一定时时间、地地点以一一定方式式宣传工工会的活活动不得得干涉其其他工人人不参加加工会活活动的权权利。 不得强强迫管理理层接受受工人或或工会提提出的条条件。 工人应应在法律律允许的的停工时时间内组组织工会会活动，工人组组织工会会活动的的方式不不得影响响其他工工人履行行工作职职责。 不得参参与胁迫迫工人参参加工会会的活动动。在工工人只能能成立或或参加政政府认可可的工会会组织的的国家中中，公司司供应商商及生产产厂家必必须遵守守以下规规定：

47、不得成成立非法法工人组组织。 最大程程度地避避免政府府部门干干涉工人人结社自自由的权权利。 运用适适当及合合法的机机制协助助工人向向管理层层反映工工作场所所中的问问题，包包括成立立劳资委委员会、为非正正式的工工人聚会会提供场场所、或或通过开开展员工工调查，促进和和谐、富富有效率率的工作作环境。违规行为为： 干涉工工人的结结社自由由。 工厂拒拒绝录用用工会成成员。良好管理理实务： 保障工工人的结结社自由由及集体体谈判权权利。 工厂在在书面政政策中规规定员工工有权成成立合法法的工会会组织，并通过过这些组组织集体体投诉或或反映工工作场所所问题。 工厂不不歧视、处分、威胁、限制或或干涉自自愿成立立或参

48、加加合法工工会组织织的工人人。 工厂认认同合法法工会组组织的地地位，并并同其进进行谈判判。 工厂依依靠健康康及安全全委员会会等组织织，改善善工人同同管理层层的关系系。 工厂设设有意见见箱等正正式沟通通渠道，确保工工人有机机会向管管理层反反映问题题及意见见。常见问题题：问：一家家工厂的的工人利利用换班班时间散散发工会会活动的的传单。工厂要要求这些些工人在在下班后后、午餐餐或休息息时间内内散发传传单，这这是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：雇主主有权在在工作时时间内对对工会活活动实行行合理、合法的的限制。如当地地法律没没有规定定上述限限制属违违法行为为，则上上述作法法符合公公司

49、供應應商行為為準則的的规定。问：一位位工会成成员由于于工作表表现不好好而被调调往工资资较低的的岗位，但工厂厂并没有有对其他他相同工工作表现现的员工工进行处处罚。这这种作法法是否违违反了公公司供應應商行為為準則？答：上述述作法存存在违规规的嫌疑疑。工人人是否因因其工会会成员身身份而被被调职的的事实需需经进一一步调查查。第十条：环境保保护供应商须须遵守当当地的全全部环保保法律。公司亦亦鼓励其其供应商商在经营营中尽可可能地减减少浪费费和增加加回收利利用。主要规定定：公公司供應應商行為為準則的的“环境保保护”条款，旨在敦敦促各供供应商和和生产厂厂家遵守守当地环环保法律律，其主主要规定定如下： 工厂任任

50、命专人人负责开开展环保保工作。 工厂定定期评估估环保工工作，检检查工厂厂存在的的环境隐隐患及其其处理方方式。 工厂建建立了适适当的废废料处理理系统，并能有有效控制制环保风风险。 工厂定定期接受受环保认认证。 工厂制制定了有有关保护护水源和和空气质质量、水水源和能能源利用用效率、以及降降低废料料的环保保制度。违规行为为： 工厂有有意违反反环保法法律的规规定。 工人接接触有害害的污染染物质，或工厂厂排放有有害污染染物质。 工厂未未适当储储存和处处理化学学品。良好管理理实务： 厂遵守守环保法法律的规规定。 工厂保保存了适适用环保保法律的的复本。 工厂保保存了必必要的许许可文件件及相关关记录，其中包包

51、括废水水许可、排放许许可、水水质检测测记录、废料处处理记录录、工厂厂检查等等相关环环保文件件。 工厂任任命专人人负责监监督工厂厂遵守环环保法规规的情况况。 工厂制制定了书书面的环环保计划划，详细细说明工工厂应如如何处理理各类环环保问题题。环保保计划的的内容包包括员工工在执行行环保制制度中的的职责、生产流流程对环环境的影影响、工工厂必须须获得的的政府许许可文件件、以及及政府有有关环保保部门等等信息。 工厂管管理人员员参加环环保会议议，同其其它工厂厂交流减减少原料料使用，及降低低环保风风险的经经验。常见问题题：问：中国国的一家家工厂对对包括橡橡胶和溶溶剂在内内的所有有废料进进行焚烧烧处理。这种做做

52、法是否否违反了了公司供供應商行行為準則則的规定定？答：上述述作法虽虽遵守了了中国有有关法律律的规定定，但却却并不符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则。根据据公司的的指导原原则，工工厂应在在工厂以以外地点点对废料料进行适适当处置置。工厂厂应分离离出化学学品、橡橡胶和溶溶剂等废废料进行行单独处处置。问：一家家工厂在在敞开的的容器内内存放有有毒物质质或易燃燃品，并并将容器器放置在在机器附附近。这这是否符符合公司司制定的的供應商商行為準準則？答：上述述作法属属违规行行为，可可能对工工人的健健康和安安全以及及周围环环境带来来不利影影响。工工厂应在在防火容容器内储储存这些些易燃物物质，并并将这些些

53、物质进进行隔离离储存。第十一条条：公告告和记录录保存公公司要求求其供应应商以恰恰当的当当地语言言在员工工可及处处张贴此此准则则。供供应商须须保存充充分的详详细资料料以便向向公司证明其完完全遵守守此准准则，并提供供给公司司的代表表供其检检查。主主要规定定公司供供應商行行為準則則的“公告及及文件记记录保存存”条款旨旨在敦促促供应商商和生产产厂家向向员工解解释公司司供應商商行為準準則，保保证所有有工厂根根据公司司供應商商行為準準則的规规定进行行生产。“公告及及文件记记录保存存”条款包包括以下下主要规规定： 所有公公司业务务合作伙伙伴，必必须在工工厂内的的公众场场所张贴贴翻译成成当地语语言的公公司供應

54、應商行為為準則。 所有公公司业务务合作伙伙伴，必必须向工工人说明明公司供供應商行行為準則則的规定定，以及及根据该该准则，工人应应享有的的权利。此外，公司供供应商和和生产厂厂家还必必须遵守守以下规规定： 保存能能够支持持工厂评评估工作作的所有有必要文文件。 应公司司代表要要求提供供雇用工工人记录录。 允许公公司代表表单独同同工人面面谈。 及时回回复公司司代表有有关公司司供應商商行為準準則执行行情况的的合理垂垂询。 遵守公公司文件件记录保保存规定定的补充充指导原原则。违规行为为: 工厂拒拒绝检查查员进入入厂内进进行检查查。 工厂拒拒绝向公公司代表表或代理理机构提提供有关关文件记记录。 工厂故故意在

55、文文件中记记录不准准确的信信息。 工厂未未在工作作场所保保存有关关文件记记录。 工厂有有意遗漏漏文件记记录（如如工作合合同、人人事档案案、工资资记录和和工作时时间记录录等）。 工厂未未按法律律规定在在工作场场所张贴贴有关通通知。 工厂的的有关经经营许可可证过期期。良好管理理实务: 工厂保保存了完完整、记记录准确确的文件件。 工厂允允许公司司代表或或代理机机构，进进入厂内内检查员员工和工工资记录录，并同同工人及及管理层层进行面面谈。 工厂不不打击工工人回答答检查员员提问的的积极性性，不得得干涉工工人回答答检查员员的提问问。 工厂为为检查员员提供单单独的场场所，以以方便员员工同检检查员进进行面谈谈

56、。 工厂在在厂区内内张贴法法律规定定的通告告。 工厂在在工人活活动的地地点张贴贴已翻译译成当地地语言的的公司供供應商行行為準則則。 工厂向向经理、主管和和工人说说明检查查员有权权同他们们中的任任何一员员进行交交谈，经经理、主主管和工工人须以以合作的的态度回回答检查查员的提提问。 工厂保保存了公公司文件件记录补补充指导导原则中中列出的的所有文文件。常见问题题:问：一家家工厂不不允许公公司的检检查员检检查员工工档案、工资和和工作时时间记录录，并不不准检查查员同工工人交谈谈。这种种作法是是否违反反了公司司供應商商行為準準則的指指导原则则？答：公司司供應商商行為準準則明确确规定公公司的代代表或代代理机

57、构构有权检检查各类类有关达达标工作作的文件件，因此此上述作作法属违违规行为为。问：一家家工厂虽虽允许公公司的代代理机构构同工人人进行面面谈，但但却以工工资和工工作时间间文件需需要更新新为理由由拒绝代理机构构进行检检查。这这是否不不符合公公司供應應商行為為準則的的规定？答：上述述作法存存在违规规行为的的嫌疑。工厂必必须提供供其它工工资和工工作时间间文件，或向检检查员说说明更新新文件记记录所需需的时间间供應商行行為准则则指南附录A健康及安安全补充充指导原原则以下黑体体字部分分为国际际通行的的健康及及安全指指导原则则所规定定的最低低要求。此外，所有工工厂必须须遵守所所在国家家有关健健康及安安全的法法

58、律规定定。下文文列出的的其它条条款为参参考建议议或某些些“模范”工厂采采用的有有效作法法。1. 健健康及安安全计划划： 工厂在在厂区的的不同地地点张贴贴用当地地语言书书写的火火灾和紧紧急疏散散说明和和示意图图表。该该说明的的内容包包括紧急急疏散路路线、“当前位位置”标志、正确的的方向指指示、灭灭火器、消防水水龙头的的位置及及用当地地语言书书写的紧紧急疏散散说明。 工厂制制定书面面的健康康和安全全计划，说明工工厂处理理安全和和健康问问题的方方法。该该计划的的内容包包括员工工职责、旨在确确保工作作场所安安全及健健康的持持续性措措施、工工厂在发发现并解解决健康康和安全全风险时时所采取取的步骤骤等。

59、工厂制制定书面面的个人人防护用用品政策策，说明明员工在在各工作作区应使使用的个个人防护护用品、负责个个人防护护用品工工作的员员工、个个人防护护用品的的存放地地点、分分发方式式及工厂厂提供的的有关培培训。 工厂制制定书面面的化学学品使用用政策，说明工工厂内存存放的化化学品库库存、储储存的数数量、化化学品的的处理方方式及有有关员工工的培训训。 工厂使使用的所所有化学学品应附附有材料料安全数数据表。2. 灭灭火器： 工厂针针对不同同原材料料应使用用相应类类型的灭灭火器：- A类类为普通通易燃物物使用的的灭火器器：用于于扑灭木木头、纸纸张、纺纺织品引引起的火火灾- B类类为易燃燃液体、气体或或润滑油油

60、使用的的灭火器器：用于于扑灭溶溶剂、润润滑油、油、石石油等引引起的火火灾。- C类类为电器器使用的的灭火器器：用于于扑灭电电器引起起的火灾灾。- ABBC类灭灭火器：用于扑扑灭以上上各种原原材料引引起的火火灾。- D类类灭火器器用于扑扑灭镁等等易燃金金属引起起的火灾灾。 员工上上班地点点距A、C、D类灭火火器的最最远距离离为233米或75英尺尺；距BB类灭火火器的最最远距离离为155米或50英尺尺。 工厂安安装足够够数量的的灭火器器。 所有灭灭火器的的正面均均标有用用当地语语言书写写的使用用说明。 灭火器器应安装装在墙壁壁或墙柱柱上便于于员工取取用的位位置，并并附有清清楚、醒醒目的标标志。 虽